售后服務承諾書
在不斷進步的社會中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書必須在要約的有效期作出。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的售后服務承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
售后服務承諾書1
為提供合格產(chǎn)品，杜絕質次價高、假冒偽劣商品混進武商量販公司下屬門店，本公司鄭重承諾；
一、嚴格遵守國家有關法律法規(guī)，合法經(jīng)營。
二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件
存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道。
三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。
四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：
�。ㄒ唬┘倜皞瘟由唐�，國家規(guī)定淘汰的.商品，過期、失效、變質商品；
�。ǘ┓�、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品；
（三）有毒、有害、腐爛變質的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。
（四）低價商品冒充高價商品。
五、實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，徹底消除消費安全隱患。
六、超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。
七、 提供優(yōu)質的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔。
承諾人：xxxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書2
致：xxxxxxxx
xxxx(以下簡稱我方)在xxxxxxxx項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質量保證期不低于"三包"規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;
2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的`承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方供給上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質量保質期內(nèi)供給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的提議;
6、現(xiàn)場響應：
7、我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
8、2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)供給備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除;
9、3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
10、4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
11、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務，并承諾供給產(chǎn)品上門維護服務;
12、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xxxx公司
授權代表：
日期：20xx年xx月xx日
售后服務承諾書3
1.根據(jù)已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機組采購項目的招標報價須知文件，并已詳細審核了全部招標報價須知文件及有關附件，我們承諾已經(jīng)理解并接受招標報價須知文件的所有內(nèi)容。
2.遵照《中華人民共和國招標投標法》、《四川省建設工程施工招標投標條例》等有關規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標報價須知文件、合同條款、標準和技術規(guī)范、圖紙、工程量清單及其他有關文件后，我方承諾：
科勒發(fā)電機組設備保修期為一年。
3.我方保證提供的設備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的，是全新的非二手的、由保達生產(chǎn)的發(fā)電機組設備;并完全符合本標書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求以及國家或國家部委現(xiàn)行的各項標準要求，在貨物最終驗收后的質量保證期內(nèi)，我方對由于設備的結構、設計、工藝或材料的`缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。
3.我方同意所遞交的投標文件在30天投標有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標有可能中標，我方將受此約束。如果在投標有效期內(nèi)撤回投標或放棄中標資格，貴方有權要求我方對此進行賠償。
4.我方所供設備產(chǎn)品，其性能符合中國制定的《GB/T2820-97》(柴油發(fā)電機組標準)及《ISO8528》國際標準進行設計、生產(chǎn)和測試。
5.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。
售后服務承諾書4
致：XX公司
1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨;②八至十五日免費換貨;
3.在產(chǎn)品的質量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的職責和義務。
5.保證所供給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的.質量、規(guī)格和性能要求;
6.用戶對我公司的產(chǎn)品質量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提來源理意見，如情景需要，公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7.我公司負責向用戶供給產(chǎn)品相關的技術支持。
承諾人：XX
時間：XXXX年XX月XX日
售后服務承諾書5
我們嚴格執(zhí)行《售后服務承諾書》，我們深信優(yōu)質、系統(tǒng)、全面、快捷的服務是事業(yè)發(fā)展的基礎。經(jīng)過多年的不斷探索和進取，我們形成了"以客戶為核心、以質量為企業(yè)的第一生命"的服務理念。并以嚴格的管理、先進的技術創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務企業(yè)為目標，制定了"規(guī)范管理制度，嚴格過程控制，保證產(chǎn)品質量，達到顧客滿意"的質量方針，堅持"用戶第一"的原則，構建良好的銷售服務體系，為客戶提供優(yōu)質的售前、售中及售后服務！
一、售前服務承諾
1、提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復您提出的專業(yè)技術問題。
2、提供詳細資料。在4小時之內(nèi)將您所需要的技術資料郵出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到。
3、提供合理報價。在2小時之內(nèi)為您提供合理報價。
4、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
二、售中服務承諾
1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術協(xié)議。
2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術協(xié)議順利履行。
3、竭力按時按量為您提供優(yōu)質產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持。
5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓等服務。
6、無論合同大小，所有客戶在價格及服務方面都是公平的.。
三、售后限時服務承諾
1、我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。
2、產(chǎn)品有質量問題，一年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。
3、我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
4、對于10公斤以下的儀器，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。
5、對于10公斤以上的儀器，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。
6、我們對所銷售的設備3年免費維護，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費升級，有合同約定的除外。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書6
尊敬的客戶：
歡迎選用XX公司系列產(chǎn)品，公司產(chǎn)品在出廠后，將對用戶提供最優(yōu)質的售后服務，保證本公司的.所有產(chǎn)品全部符合國家標準規(guī)定的技術規(guī)范，并在此作如下售后服務承諾：
1、提供售后服務項目名稱：XX項目。
2、產(chǎn)品運抵現(xiàn)場后，我公司技術人員可指導、協(xié)助客戶安裝、調(diào)試。
3、免費對客戶操作人員進行培訓，傳授產(chǎn)品的操作、維護、保養(yǎng)知識。
4、本公司全系列產(chǎn)品質保18個月，終身維護；在質保期限內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)非人為因素造成元器件損壞，我公司免費維修或更換。
5、產(chǎn)品在質保期限外，我公司長期優(yōu)先提供備品備件，只收取成本費及服務人員差旅費。
6、產(chǎn)品實行終身服務，為使客戶方便與我公司聯(lián)系，特設立了售后服務專線400-XXXXXXX。
7、對用戶提出有關產(chǎn)品的質量問題，做到30分鐘內(nèi)答復；如需派人到現(xiàn)場，市區(qū)3小時、省內(nèi)24小時省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，使問題得到及時處理，讓設備盡快地恢復運行。
8、加強與客戶的聯(lián)系，重視客戶的意見，建立產(chǎn)品質量售后服務跟蹤卡，健全各客戶檔案，并且對產(chǎn)品進行回訪，了解設備的運行情況，以確�？蛻糸L期、安全、可靠地使用我公司的產(chǎn)品。
服務宗旨：急用戶之急,想用戶之想，自始至終向用戶提供熱情、周到、專業(yè)、滿意的售后服務！
XX有限公司
售后服務承諾書7
__公司成立于20_年10月，是第二屆“中國-東盟”博覽會招商引資進入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于__，占地面積12.5萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產(chǎn)品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、燃氣管道及配件領域，PE燃氣管道已于20_年6月獲得國家特種設備許可證，編號為：TS2710Q97-20_。生產(chǎn)線設備采用德國西門子可編程序控制系統(tǒng)，溫控模塊采用德國CTS智能溫控模塊，調(diào)速器采用ABB的DCS401系列調(diào)速器或ACS500系列變頻器，除濕干燥機為臺灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計算控制系統(tǒng)。公司“__”品牌塑膠產(chǎn)品通過了ISO質量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證及職業(yè)健康安全管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品，公司獲“全國質量、服務、信譽AAA品牌企業(yè)”榮譽稱號。同時，我公司還與__質量技術監(jiān)督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承“質量第一，服務優(yōu)質”的信念，鄭重作出以下質量保證和售后服務承諾：
一、產(chǎn)品質量保證
1、嚴格按照合同要求，產(chǎn)品質量(含配件)完全符合國標GB15558-20_的標準、相關產(chǎn)品國家質量標準。
2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨提供質量監(jiān)督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。
5、按合同規(guī)定向需方提供有關標準和圖紙，并為需方監(jiān)造提供方便。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。
6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現(xiàn)質量問題，先處理問題，再查清責任，一切以滿足工程進度和用戶需要為準則。
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的'安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運行中發(fā)現(xiàn)的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。
二、售后服務承諾
1、按廠家承諾實行“三包”標準。
2、免費送貨上門，及時提供與合同設備有關安裝、調(diào)試，全面配合驗收。
3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，我方保證在接到通知后24小時內(nèi)派技術人員到達現(xiàn)場予以解決。
4、定期回訪，提供終身維護。
5、我方負責解決設計、調(diào)試、運行中的技術問題，并免費提供技術培訓指導。
6、管道質量可靠，使用壽命長，可達50年以上。
承諾人：xxx
20__年__月__日
售后服務承諾書8
一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質優(yōu)價廉的產(chǎn)品素材。
2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時供給產(chǎn)品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司供給技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并進取聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關系。
2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓技術及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用設備期間，供給24小時的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意
�。�1）及時反映用戶需求；
�。�2）供給質優(yōu)價廉的'產(chǎn)品，確保按期交貨；
�。�3）嚴格控制產(chǎn)品質量；
（4）妥當包裝以防遺漏損壞。
總之，我們不僅僅供給給用戶的是合格的產(chǎn)品，并且更供給高質量的服務，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。
售后服務承諾書9
尊敬的客戶：
您好！
我司對售后服務及產(chǎn)品質保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現(xiàn)場施工所有的.勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質保期滿后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養(yǎng)服務的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住xx，并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書10
親愛的顧客：
您好！
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質量性能要好之外，更重要的是做好售后服務工作，售后服務的.好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關系到業(yè)主的聲譽和利益，也關系到電梯品牌的信譽。因此，我們十分重視電梯的售后服務，也許做好售后服務工作，具體的承諾如下：
1、我們將按照維修，保養(yǎng)計劃和項目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。
2、為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時值班，保駕運行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時，出現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。
3、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品，保證及時補充，確保電梯的正常運行。
4、安置驗收二十四個月后進行有償維修保養(yǎng)服務。但是我們將依據(jù)市房管局物價局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費標準，給予貴工程最大的優(yōu)惠。
5、在電梯零部件價格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質保量低價及時充足地提供零部件。
6、嚴格遵守質量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過，為業(yè)主解決后顧之憂。
7、我們將為貴工程電梯提供終身服務。只要電梯還在運行，我們的服務就會跟上，用我們周到優(yōu)質的服務，使用戶得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務的行動準則和保證。
承諾人：xx電梯有限公司
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書11
致：股份有限公司
工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的`工程均享有裝飾質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對工程 項目成立售后服務小組，組長由工程有限公司項目經(jīng)理 擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對工程 項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。12小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
承諾人：xxx(加蓋公章)
日期：20xx 年xx 月xx日
售后服務承諾書12
鄭重承諾：
1、我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為x年，保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的.故障或破壞除外）。
2、在接到報修通知后，x個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。
3、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。
售后服務電話：
4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
5、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務；
�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
�。�2）由于操作不當而造成的故障或損壞；
�。�3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
承諾人：xx
時間：20xx年xx月x日
售后服務承諾書13
一、售后服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商——，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并提供產(chǎn)品技術資料（包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等）。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內(nèi)因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當設備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。
二、產(chǎn)品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的`配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度；
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
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日期：
售后服務承諾書14
xx公司：
我司供給項目名稱：xx公司監(jiān)控及防盜
系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCSxx0127設備項目，品牌投標產(chǎn)品質保三年。在設備保修期內(nèi)，可獲得我司的'免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書15
xxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一、圣奧家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費�！叭逼谝酝�，本公司提供有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的`，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。
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20xx年xx月xx日
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