工作計(jì)劃精選5篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

工作計(jì)劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　總務(wù)處堅(jiān)持為學(xué)校教學(xué)、為全體師生服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)后勤工作人員的隊(duì)伍建設(shè)，在新的一學(xué)期里要使全體職工的工作崗位進(jìn)一步明確，責(zé)任清楚、共同提高、真抓實(shí)干、求實(shí)創(chuàng)新。認(rèn)真做好開(kāi)源節(jié)流、艱苦創(chuàng)業(yè)，從而減輕學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要求總務(wù)工作人員在思想作風(fēng)上要廉潔自律，進(jìn)一步牢固樹(shù)立“雙服務(wù)”的觀念，加強(qiáng)我校后勤管理，使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。

　　二、主要工作目標(biāo)任務(wù)

　　1、在新的一學(xué)期里，積極配合校領(lǐng)導(dǎo)，以教學(xué)為中心，認(rèn)真做好學(xué)校后勤的常規(guī)管理工作，確保學(xué)校的教學(xué)秩序正常進(jìn)行。做到實(shí)際需要與可能要用相結(jié)合，克服鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。我們將加強(qiáng)對(duì)物資和設(shè)備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率。

　　2、關(guān)心愛(ài)護(hù)全體教職工，解決部分職工的實(shí)際困難，使后勤職工體會(huì)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和尊重，增強(qiáng)他們工作熱情和責(zé)任心。

　　3、以人為本，加強(qiáng)校園管理，營(yíng)造一個(gè)“以美促德，以美益智”的育人環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)包干區(qū)的檢查和督促，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營(yíng)造一個(gè)綠色滿園、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、移步換景、清幽雅致的`校園環(huán)境。

　　4、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，對(duì)其衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、零售價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)督促檢查，盡最大努力杜絕食品事故的發(fā)生。認(rèn)真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蠅密度的監(jiān)測(cè)工作，從根本上嚴(yán)把病從口入關(guān)。

　　5、財(cái)務(wù)開(kāi)支方面嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的收費(fèi)規(guī)定，不隨意增加或減少收費(fèi)項(xiàng)目，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)和變相收費(fèi)現(xiàn)象，堅(jiān)持校長(zhǎng)“一支筆”簽批制度，嚴(yán)格采購(gòu)進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)等一系列手續(xù)，健全規(guī)章制度，防止學(xué)校的校產(chǎn)物資的浪費(fèi)和流失。建立健全賠償制度，做到用管相結(jié)合，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，對(duì)大批物品的采購(gòu)、工程、實(shí)行招標(biāo)制度。

　　十二月份具體工作安排：

　　1、做好省示范初中有關(guān)總務(wù)處創(chuàng)建材料。

　　2、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度。

　　3、做好校園環(huán)境衛(wèi)生的常規(guī)管理。 綜合科縣政府采購(gòu)辦“三新”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。

　　4、更換宿舍衛(wèi)生間的水池龍頭。(12月底全部結(jié)束)

工作計(jì)劃 篇2

　　制定內(nèi)容：

　　培優(yōu)主要是繼續(xù)提高學(xué)生的能力。讓優(yōu)生擴(kuò)大知識(shí)面，攝取更多課外知識(shí)，多給他們一定的指導(dǎo)，定時(shí)安排一定難度的練習(xí)任務(wù)要求他們完成。輔差的內(nèi)容是教會(huì)學(xué)生敢于做題，會(huì)做題，安排比較基礎(chǔ)的內(nèi)容讓他們學(xué)習(xí)。

　　主要措施：

　　1、課外輔導(dǎo)，利用課余時(shí)間。

　　2、采用一優(yōu)生帶一后進(jìn)生的一幫一方式。

　　3、請(qǐng)優(yōu)生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，后進(jìn)生加以學(xué)習(xí)。

　　4、課堂上創(chuàng)造機(jī)會(huì)，用優(yōu)生學(xué)習(xí)思維、方法來(lái)影響后進(jìn)生。

　　5、對(duì)后進(jìn)生實(shí)施多問(wèn)多練措施；對(duì)優(yōu)生適當(dāng)增加學(xué)習(xí)難度。

　　6、采用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)后進(jìn)生的每一點(diǎn)進(jìn)步都給予肯定，并鼓勵(lì)其繼續(xù)進(jìn)取；在優(yōu)生中樹(shù)立榜樣，給機(jī)會(huì)表現(xiàn)，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性和成功感。

　　7、充分了解后進(jìn)生現(xiàn)行學(xué)習(xí)方法，給予正確引導(dǎo)，朝正確方向發(fā)展，保證后進(jìn)生改善目前學(xué)習(xí)差的狀況，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

　　8、重視中等成績(jī)學(xué)生，保持其成績(jī)穩(wěn)定和提高。

　　9、必要時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，協(xié)助解決后進(jìn)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題。

　　總之，不管是優(yōu)等生還是差等生，包括班級(jí)中間的部分，在本期工作中，我都將一如既往的關(guān)注他們每一個(gè)人，設(shè)法提高他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，在課堂上力爭(zhēng)以各種形式的教學(xué)方法去激發(fā)他們的興趣，吸引他們的注意力，在課堂之外，則盡自己的最大可能讓他們保持著這種興趣，而且我永遠(yuǎn)記著一句話：“好孩子是夸出來(lái)的�！�

　　所以當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，哪怕是微乎其微的`，也要及時(shí)給予他們表?yè)P(yáng)，讓他們看到自己的進(jìn)步，看到自己的能力，當(dāng)然這種夸是需要技術(shù)的，這就更加要求我在本期工作中多和學(xué)生們溝通、交流，相信“一分耕耘，一分收獲”，我將努力使每個(gè)學(xué)生都能在我的教育下，每天都有收獲，每天都在進(jìn)步。

工作計(jì)劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想：

　　緊緊圍繞上級(jí)教育部門(mén)的工作目標(biāo)，同時(shí)也充分體現(xiàn)我校藝體教育的特色。我們藝體教研組將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)當(dāng)前教育的先進(jìn)理念，扎扎實(shí)實(shí)搞好藝體教育教學(xué)工作。以提高學(xué)生活動(dòng)能力為核心，以提高學(xué)校整體運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練水平為目標(biāo)，為教會(huì)學(xué)生強(qiáng)身健體的方法;以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)美，欣賞美，創(chuàng)造美為藝術(shù)教育的`目標(biāo)，陶冶情操，辨明美丑，培養(yǎng)學(xué)生終生鍛煉的興趣，樹(shù)立健康第一的思想而努力。教會(huì)學(xué)生欣賞音樂(lè)，培養(yǎng)興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)，生活習(xí)慣，強(qiáng)健體魄，陶冶情操，享受陽(yáng)光。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、規(guī)范廣播操的隊(duì)伍，進(jìn)退場(chǎng)的紀(jì)律，秩序。糾正廣播操和眼保健操的錯(cuò)誤動(dòng)作，努力提高兩操的質(zhì)量。

　　2、優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，提高40分鐘課堂效率，重視課的密度和強(qiáng)度，教學(xué)形式靈活多樣。

　　3、抓好學(xué)校運(yùn)動(dòng)隊(duì)的組建工作，運(yùn)動(dòng)員選材，運(yùn)動(dòng)隊(duì)計(jì)劃，逐步提高我校運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練水平和運(yùn)動(dòng)水平。

　　4、校運(yùn)動(dòng)隊(duì)參加區(qū)、鎮(zhèn)小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽力爭(zhēng)好名次。

　　5、按要求開(kāi)齊開(kāi)足音樂(lè)課，美術(shù)課等課程。

　　6、組織好六一文藝匯演工作。

　　7、組織好美術(shù)作品展示，評(píng)比工作。

　　三、主要工作：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容、抓好體育課堂教學(xué)常規(guī)管理。

　　2、校田徑隊(duì)作好充分準(zhǔn)備參加淮南市小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽。

　　3、抓好校田徑隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)并加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練與管理，力爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)成績(jī)有較大幅度提高。

　　4、參加區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)小型體育競(jìng)賽。

　　5、做好六一文藝匯演工作。

　　6、做好美術(shù)作品展示，評(píng)比工作

　　三、具體安排

　　二月份：

　　1、教材發(fā)放。

　　2、迎接小學(xué)開(kāi)學(xué)檢查

　　三月份：

　　組織校田徑隊(duì)訓(xùn)練工作

　　四月份：

　　1、小學(xué)質(zhì)量抽測(cè)

　　2、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)和大課間文化展示

　　五月份：

　　1、課堂達(dá)標(biāo)

　　2、學(xué)生綜合素質(zhì)展示

　　六月份

　　1、各年級(jí)素質(zhì)測(cè)試

　　2、上半年工作總結(jié)

　　3、1-5年級(jí)質(zhì)量調(diào)查

工作計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。

　　2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷(xiāo)15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的理念。

　　二、部門(mén)總體工作思路

　　按照工作目標(biāo)的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：

　　1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

　　2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的`一站式服務(wù)。

　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

　　4、根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。

　　5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買(mǎi)信心。

　　6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，

　　在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。

　　7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。

　　三、工作目標(biāo)

　　1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。

　　2、服務(wù)滿意率98%以上。

　　3、配件出貨正確率為98%以上。

　　四、人員要求

　　1、人員編制的完善;隨著客服工作的開(kāi)展，部門(mén)人員配備需要完善。

　　2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。

　　五、客戶信息管理

　　1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷(xiāo)售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

　　2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門(mén)處理。

　　4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車(chē)架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。

　　六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作

　　1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。

　　2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車(chē)輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。

　　3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷(xiāo)商合同書(shū)》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。

　　七、投訴管理

　　在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。 應(yīng)并協(xié)助各部門(mén)做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。

　　八、客服人員培訓(xùn)

　　隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：

　　1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

　　2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

　　九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　堅(jiān)持以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行

工作計(jì)劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　數(shù)字校園是教育信息化建設(shè)和發(fā)展的主要方向，在數(shù)字校園建設(shè)中，網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)。圍繞在學(xué)�！敖ㄔO(shè)數(shù)字校園”新思想的指導(dǎo)下，，結(jié)合我校的網(wǎng)絡(luò)、多媒體、監(jiān)控等設(shè)備條件的實(shí)際情況，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)、多媒體、監(jiān)控設(shè)備，充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的作用，切實(shí)提高我校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)化辦公，實(shí)現(xiàn)新的跨越。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、維護(hù)好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　2、維護(hù)好現(xiàn)有的電子監(jiān)考的設(shè)備。

　　3、維護(hù)好現(xiàn)有的安防監(jiān)控設(shè)備并為完善安防提出自己的建議。

　　4、維護(hù)好現(xiàn)有電子屏設(shè)備。

　　5、協(xié)助各年級(jí)多媒體維護(hù)員的多媒體維護(hù)。

　　6、做好設(shè)備維護(hù)記錄和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢查記錄。

　　7、協(xié)助校園一卡通工程施工。

　　三、具體措施

　　為了能將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、多媒體、監(jiān)控設(shè)備更好的為全校師生服務(wù)，將采用以下措施來(lái)保障電教設(shè)備的正常運(yùn)行：

　　1、制訂20xx年度電教工作計(jì)劃.

　　2、為了網(wǎng)絡(luò)、電子屏等設(shè)備的`用電安全，定期網(wǎng)絡(luò)、電子屏定期檢查。

　　3、對(duì)安全監(jiān)控定期檢查，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

　　4、對(duì)電子屏的軟硬件定期維護(hù)；對(duì)學(xué)校要發(fā)布的信息準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)布。

　　5、努力配合各年級(jí)電教維護(hù)員的多媒體維護(hù)工作。

　　6、設(shè)備維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢查記錄在案。

　　7、積極配合學(xué)校搞好校園一卡通建設(shè)工作。

【工作計(jì)劃】相關(guān)文章：

工作計(jì)劃工作計(jì)劃02-05

（精選）工作計(jì)劃01-10

【經(jīng)典】工作計(jì)劃12-25

（經(jīng)典）工作計(jì)劃07-23

工作計(jì)劃07-20

工作計(jì)劃[精選]10-31

工作計(jì)劃(經(jīng)典)11-23

【精選】工作計(jì)劃11-22

工作計(jì)劃[經(jīng)典]11-03

工作計(jì)劃【精選】08-08