(實用)年度工作計劃15篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，寫一份計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃，歡迎大家分享。
年度工作計劃1
20××年是我參加工作的一個重要時間段，為完成好本職工作和配合好其他方面的工作，我圍繞學(xué)知識、學(xué)經(jīng)驗和學(xué)技術(shù)方面制訂本計劃，詳細工作計劃如下：
一、努力學(xué)習(xí)理論知識，積極向組織靠攏
1、加強理論知識的學(xué)習(xí)，自己多看一些書籍和雜志，認真學(xué)習(xí)，在理解大義的基礎(chǔ)上領(lǐng)悟其中體現(xiàn)的精神；
2、積極參加組織組織的各項活動；
3、加強自己同老同志和年輕同志的思想交流，從中汲取營養(yǎng)，使自己在學(xué)習(xí)理論知識方面能夠做到與時俱進。
二、努力向村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村實用技術(shù)，積累實踐經(jīng)驗
1、學(xué)習(xí)他們與群眾打交道的技術(shù)，從中體會說話的藝術(shù)，逐漸學(xué)會與群眾打交道的技巧；
2、學(xué)習(xí)他們開展生產(chǎn)生活的`技術(shù)，掌握農(nóng)村生產(chǎn)生活的常識，積累實踐經(jīng)驗；
3、學(xué)習(xí)他們工作的技術(shù)，學(xué)習(xí)他們工作實在、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，學(xué)習(xí)他們工作講質(zhì)量和講效率并重的工作作風(fēng)。
三、堅持和群眾交流，真正為村民辦實事、辦好事
1、堅持和群眾交流，了解他們的生產(chǎn)生活情況和家庭經(jīng)濟狀況，掌握他們的思想動態(tài)，加強和他們的溝通，遇到他們有困難要及時加以解決；
2、堅持反饋群眾意見和建議，將他們的意見和建議寫在記錄本上，不能現(xiàn)場解釋說明的，做好反映，及時將解決方法告知他們；
3、堅持為人民服務(wù)的宗旨，時刻為人民利益著想，加強自己和村干部、群眾的交流，做好經(jīng)濟作物的引導(dǎo)工作和現(xiàn)有經(jīng)濟作物的種植和銷售工作。
四、在干好本職工作的同時，配合其他方面的工作
目前我要做××等等。
五、加強文化知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的寫作技能
1、多看書，多寫讀書筆記，繼續(xù)堅持自己的讀書習(xí)慣和寫作技能的學(xué)習(xí)；
2、加強文筆素養(yǎng)培養(yǎng)，培養(yǎng)自己的語感，加強寫作能力的學(xué)習(xí)。
20××年××月××日
年度工作計劃2
營銷總監(jiān)：
1、跟據(jù)公司實際情況制定品牌分公司營銷中心年度，季度，月度營運計劃
2、負責(zé)公司營銷政策，管理制度的制定與實施
3、合理分配與利用公司資源，確定為公司與客戶最大的利潤空間
4、負責(zé)品牌拓展，運營管理
5、跟據(jù)市場發(fā)展及公司運營情況制訂品牌發(fā)展戰(zhàn)略，市場拓展戰(zhàn)略及營銷發(fā)展規(guī)劃
6、全面負責(zé)年度營銷計劃統(tǒng)籌、組織執(zhí)行和營收總目標(biāo)達成，負責(zé)訂貨會的策劃與統(tǒng)計
7、對貨品與各地區(qū)作出詳細分解，使公司有限資源得到充分利用
8、不定期市場調(diào)研，收集市場信息，對市場進行不效調(diào)整
9、支持與協(xié)助營銷中心的日常工作管理
10、定期向總經(jīng)理匯報營銷中心工作情況與說明
11、營銷中心的費用支出計劃與有效控制
12、對重大意向客戶市場調(diào)研，經(jīng)談判并確定合作關(guān)系
13、對市場競爭品牌的市場調(diào)研及分析，做出相應(yīng)的措施。
14、根據(jù)市場調(diào)研及公司銷售情況，為設(shè)計部門提供有效的參考素材
15、根據(jù)品牌發(fā)展情況，對每季的下單產(chǎn)品做出有效的分析研究
市場部——大區(qū)經(jīng)理
1、有效執(zhí)行區(qū)域的拓展計劃與回款計劃
2、執(zhí)行區(qū)域的新開店鋪的評估，談判與確定合作關(guān)系
3、對新開店鋪的裝修審核與品牌維護的工作
4、對區(qū)域新上貨品的分配及退貨控制，對區(qū)域的貨品做出有效的管理
5、區(qū)域的銷售活動策劃與執(zhí)行。
6、不定期的對店鋪進行巡訪，掌握市場信息，定期向總監(jiān)匯報市場進度，反饋市場信息
7、做出合理的區(qū)域費用預(yù)算，有效控制區(qū)域的費用支出
8、配合公司每年四次產(chǎn)品訂貨會，負責(zé)訂貨會的接待，洽談與訂貨，并合理的完成區(qū)域訂貨指標(biāo)
市場部—拓展經(jīng)理
1、根據(jù)市場總體規(guī)劃，調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展情況，分析市場潛力，根據(jù)實際情況制定區(qū)域拓展計劃
2、有效執(zhí)行公司對客戶的拓展計劃與政策，考慮新市場開發(fā)后期的有效管理及有效的發(fā)展計劃
3、負責(zé)區(qū)域的客戶拜訪，收集客戶資料及市場品牌信息，定期與客戶電話溝通
4、對準(zhǔn)備開發(fā)的客戶所在地區(qū)作實地考察并做出相應(yīng)的分析報告
5、意向的前期洽談，確定合作意向
督導(dǎo)部—————經(jīng)理
1、督導(dǎo)部門的'日常管理工作
2、負責(zé)重點店鋪的開業(yè)活動指導(dǎo)
3、公司的促銷活動策劃
4、各商場的合作洽談，自營商場的日常管理工作
5、對督導(dǎo)人員的工作審核。解決店鋪出現(xiàn)臨時性問題
6、負責(zé)督導(dǎo)人員，客戶，店長店員的成列技巧，銷售技巧，軟件應(yīng)用的培訓(xùn)工作
銷售部———督導(dǎo)
1、負責(zé)本區(qū)域新品上市的貨品陳列搭配及現(xiàn)場操作
2、負責(zé)并協(xié)助各新開店鋪貨品配置，貨品陳列搭配工作
3、出差區(qū)域店鋪，掌握并及時解決專場存在的問題
4、負責(zé)店鋪按公司相關(guān)規(guī)定進行櫥窗布置，維護
5、負責(zé)市場銷售業(yè)績信息反饋，收集，整理報表，解決銷售中出現(xiàn)在問題
6、負責(zé)訂貨會期間客戶訂貨成列，搭配等各項推介，培訓(xùn)工作
7、組織協(xié)調(diào)各大商場，專賣店的大型促銷活動
8、組織協(xié)調(diào)區(qū)域市場貨品的配制，季節(jié)性貨品的調(diào)制及退貨工作
9、協(xié)助總監(jiān)做好公司貨品分配計劃，促銷計劃各項營運工作
商品部———銷售部經(jīng)理
1、負責(zé)銷售部日常管理工作
2、開發(fā)部門設(shè)計新款的統(tǒng)計與新款比例核算
3、負責(zé)全國市場商品的區(qū)分與銷售管理
4、負責(zé)各區(qū)域的銷售指標(biāo)按時完成
5、負責(zé)全國市場的上貨計劃；退貨計劃并按時完成
6、協(xié)助市場人員做好活動商品安排及配發(fā)
7、參照市場拓展情況與銷售情況，對下單生產(chǎn)的商品做出明確商品分析
商品部———銷售專員
1、負責(zé)時常區(qū)域的發(fā)貨，退貨與換貨，并熟悉銷售系統(tǒng)的操作
2、負責(zé)區(qū)域的貨品銷售，庫存統(tǒng)計，并對銷售的貨品與庫存貨品做出合理分析，并以報表的形式做出周，月，季，年度分析報表3、負責(zé)區(qū)域商品的回款
4、訂貨會客戶所訂貨品的分析與核算，并在公司要求的時間內(nèi)達足訂貨款
5、收集市場反饋信息，對反饋的信息做出合理分析
6、負責(zé)處理區(qū)域的客戶與銷費者對商品投訴問題，并在第一時間解決
7、熟知區(qū)域每家店鋪的銷售情況，并做出合理分折，為訂貨會下單生產(chǎn)提供寶貴意見
企劃部—企劃經(jīng)理及企劃專員
1、公司內(nèi)部的裝修形象設(shè)計
2、公司印刷品的設(shè)計與制作的洽談
3、負責(zé)店鋪的貨架及其它道具的設(shè)計，并對所增貨架及其它道具做出費用分析與費用控制
4、負責(zé)店鋪設(shè)計，并按照店鋪的格局做出平面效果與客戶做出裝修確定，及裝修驗收完成
5、負責(zé)日常的網(wǎng)站維護與管理
6、負責(zé)廣告畫冊的設(shè)計，協(xié)助廣告公司拍攝與制作完成
7、負責(zé)公司與客戶的大型活動的策劃
電商部————電商經(jīng)理
1、負責(zé)公司電子商務(wù)渠道的新品上傳及圖片處理，商品描述和售后評論的管理
2、負責(zé)電子商務(wù)渠道的促銷活動策劃，網(wǎng)站后臺管理與維護；
3、負責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護網(wǎng)店的建設(shè)與管理
4、在各個知名商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布商品供應(yīng)和宣傳信息，制定網(wǎng)站內(nèi)的活動計劃以及配套的站內(nèi)宣傳計劃
電商部————電商專員
1、負責(zé)網(wǎng)店經(jīng)營和管理，客服洽談、跟單與訂單處理，商品的上下架管理，商品信息的調(diào)整
2、負責(zé)網(wǎng)上不同客戶對商品的見解處理3、售后跟蹤信息收集
4、其他的推廣手段：同行、專業(yè)論壇的發(fā)帖，公司各網(wǎng)絡(luò)資料的更新等。
年度工作計劃3
一、工作說明書：
工作說明書是人力資源其它管理的基礎(chǔ)，所以在xx年初，第一步，首先借績效考核的機會，要求各部門認真完善每個員工的工作說明書。第二步，對工作說明書的確切性和準(zhǔn)確性進行進一步的審核，結(jié)合員工年度述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達到準(zhǔn)確描述。部門內(nèi)部分工的調(diào)整，人事行政部及時掌握，及時變更，使工作說明書與實際情況保持同步。
二、績效考核：
xx年初執(zhí)行第一套考核辦法，執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問題邊改進，到xx年初執(zhí)行新的考核方案。通過部門經(jīng)理每季度的述職報告，逐漸搞清楚各部門的工作職責(zé)，完善部門工作任務(wù)書及考核標(biāo)準(zhǔn);通過工作說明書的不斷完善，相應(yīng)的改進員工績效考核指標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)�？己私Y(jié)果的應(yīng)用，重點在于發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，把考核單變成培訓(xùn)單，通過考核工具，發(fā)現(xiàn)員工的弱點，重點培訓(xùn)改進。
三、企業(yè)文化：
1、建立恒日報，每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進、暴光落后等內(nèi)容，對員工思想進行化育;根據(jù)楊總的期望，爭取在xx年2月26號出恒日第一期報紙。
2、通過咨詢公司以及與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流，逐步梳理恒日的價值觀，形成恒日文化手冊;
3、借十年慶典的機會，開展“風(fēng)雨十年恒日情”主題征文活動，在恒日報上進行連載或者專版展示。并進行評獎。
4、開展員工職業(yè)技能競賽活動，包括：維修人員技術(shù)大比武;辦公室人員打字比賽;銷售人員產(chǎn)品知識、銷售技巧競賽;
5、發(fā)掘公司文藝人才，在4月份舉行“卡拉ok”大獎賽，為十年慶典上臺演出做準(zhǔn)備。
6、通過以身作則，影響本部門人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推進者。
7、堅持每年3月進行員工滿意度調(diào)查，及時提出改進措施，獲批準(zhǔn)后落實改進反映集中的問題。
四、員工招聘：
1、通過對員工工作職責(zé)和內(nèi)容的深入把握，真正做到心中有數(shù)，能夠?qū)θ肆Y源配備提出規(guī)劃，形成對人力成本審核和控制的`能力。
2、不斷的研究改進招聘質(zhì)量，做到招聘之前先有工作說明書、績效契約、勞動合同樣本，根據(jù)工作說明書要求的任職資格，設(shè)計行之有效的考察、甄選辦法，提高招聘面試的成功率和準(zhǔn)確率;
3、招聘的目光要放長遠，不求，只求合適，并且充分考慮到將來人才梯隊的培養(yǎng)，除銷售人員、后勤人員外，少用高中以下學(xué)歷的人;利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內(nèi)部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性。
4、切實提高新員工入職培訓(xùn)的質(zhì)量，改變以往湊數(shù)完成任務(wù)的情況，使新員工進入崗位之前，首先完成與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。
5、要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓(xùn)，統(tǒng)一全公司對于新員工入職的引導(dǎo)、教育和關(guān)心，從基層確保招聘的成功率。
6、新員工入職后，要安排用人部門帶領(lǐng)新員工結(jié)識其它部門的人，并把新員工的基礎(chǔ)資料張榜公布，以便于新老員工認識與交流，使新員工盡快進入角色，溶入公司。
7、新員工試用期內(nèi)，加強管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉(zhuǎn)正前這四個時間要進行考核和面談，并做好記錄，及時解決出現(xiàn)的問題，密切關(guān)注適應(yīng)程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。
8、新員工轉(zhuǎn)正后，貼出喜報，通報全公司，并召開轉(zhuǎn)正員工會議，歡迎正式進入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創(chuàng)出業(yè)績。
五、員工培訓(xùn)：
1、在咨詢公司的指導(dǎo)和配合下，切實做好培訓(xùn)需求的調(diào)查總結(jié)工作，做好培訓(xùn)計劃。用以指導(dǎo)全年的培訓(xùn)工作。
2、重新修訂培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作規(guī)范化。做到訓(xùn)前審課件，訓(xùn)中有考勤，訓(xùn)后有考試，考后有結(jié)果，結(jié)果有分析，分析有處理，長期有跟蹤。切實保證培訓(xùn)效果落到實處。
3、廣泛宣傳，充分溝通，引導(dǎo)學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)習(xí)熱情，妥善處理學(xué)習(xí)與工作的矛盾，盡量把培訓(xùn)工作安排在淡季或休息時間。做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
4、制定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師激勵政策，通過培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊伍，精益求精，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。
5、通過績效考核的操作，提出干部儲備和人才培養(yǎng)計劃，有計劃、有針對性的培養(yǎng)內(nèi)部管理干部，以備企業(yè)擴大及人員變動需要。
行政年度工作計劃怎么寫
1.完成房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證、組織機構(gòu)代碼證和工商營業(yè)執(zhí)照年檢工作。
2.做好消防報建、政務(wù)中心便民服務(wù)點相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
3.完成市場登記證辦理相關(guān)準(zhǔn)備工作。
4.完成5月份固定資產(chǎn)投資相關(guān)數(shù)據(jù)上報工作。
5.繼續(xù)跟蹤施工降水等相關(guān)工作。
6.繼續(xù)落實政府職能部門及重要客人接待協(xié)助工作。
7.繼續(xù)執(zhí)行辦公環(huán)境和辦公秩序監(jiān)控與規(guī)范工作。
8.繼續(xù)推進行政人事相關(guān)制度補充與完善工作。
9.完成員工體檢組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。
10.組織考勤管理等常規(guī)管理制度培訓(xùn)。
11.繼續(xù)進行人員增補和管理公司人員儲備招聘。
12.完成大港報4月刊組稿、編輯、印刷和發(fā)放工作。
13.公司網(wǎng)站維護與信息更新。
14.完成櫻花節(jié)、燈博會、春交會等策劃協(xié)助和前期準(zhǔn)備工作。
15.繼續(xù)推進公司郵箱、及時通訊等無紙化辦公相關(guān)工作。
16.完成各部門重要數(shù)據(jù)備份工作。
17.完成網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)控工作，維護網(wǎng)絡(luò)運行安全。
18.VI手冊的討論和確認工作。
19.完成食堂物資價格和數(shù)量控制、費用控制與報銷等相關(guān)工作。
20.會議組織、會議記錄與紀(jì)要整理工作。
21.辦公用品申購、入庫、管理、使用控制與發(fā)放工作。
年度工作計劃4
時間飛逝，一年的干事時光已經(jīng)遠逝，現(xiàn)在的自己成為了機電宣傳部的部長，回想起以前，就好像在昨天，一件件事都歷歷在目，似乎沒有遠去：第一次機電學(xué)部分團委全體會議，秋季運動會時自己寫喜報的日子等，都讓我懷念。但現(xiàn)在，我深知自己肩上的責(zé)任，我得通過自己的努力，讓我們宣傳部，讓我們機電學(xué)生會更加優(yōu)秀！
通過大一時的經(jīng)歷，老師的指導(dǎo)，部長們的帶領(lǐng)，同事們的團結(jié)互助，讓我知曉了我們學(xué)生會的性質(zhì)和我們部門的工作流程，現(xiàn)在，我需要將我所學(xué)的都用在我所待的學(xué)生會工作里。對于我們機電宣傳部，重在宣傳，但在宣傳的前提下，我們部門應(yīng)該把人際關(guān)系處理好，所以，我將會在部門招新后將部委集中進行溝通，促進部門各成員的心的距離，讓他們明白這就是自己的家，自己的兄弟姐妹，要做到互相關(guān)愛，團結(jié)互助，避免一個部門的'成員在一年之后距離還是像剛進部門一樣疏遠，木有一點友誼。然后再給他們分組，進行特定的技能學(xué)習(xí)，盡快掌握自己的職位職能，快速接受任務(wù)。比如在十一國慶回來后，把每個部位安排到秋季運動會的職位上去，順便培養(yǎng)他們的交際和機變能力。在培養(yǎng)的計劃中，分為機電學(xué)生會內(nèi)部和外部培養(yǎng)：在內(nèi)部中，由于大多數(shù)人中雖然會用辦公軟件，但不成熟，不能統(tǒng)一字體等，包括一些正副部長人員，所以我想在培養(yǎng)我自身部門人員辦公軟件技能的同時是遠遠不夠的，應(yīng)該把我們?nèi)w機電學(xué)生會分團委成員集中起來一起接受培訓(xùn)，以便我們在日后的工作中更加方便。培訓(xùn)完Office軟件之后再對我們自身宣傳部成員進行PS、CDR等其他軟件技能的培訓(xùn)，至于其他部門，則看個人興趣和愛好。因為自身的技能還需提高，所以暫時只能創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)的平臺和大家一起學(xué)習(xí)，共同提高，讓每個進來學(xué)生會的成員有所學(xué)，學(xué)有所用，避免以往的部分學(xué)生認為學(xué)生會是個打醬油的集體，進去學(xué)不到東西，徒有虛名，我們需要用我們自身的一切努力去改變現(xiàn)狀，避免“醬油帝”的產(chǎn)生。
在外部交流培訓(xùn)中，我們要對其他學(xué)部的學(xué)生會有所了解，知彼知己，學(xué)己之長，彌補自身的不足。比如我們部門因不善于調(diào)料，導(dǎo)致海報的畫質(zhì)不好，并且浪費資源，而經(jīng)管宣傳部在此方面卻做得很好，但他們?nèi)狈Ξ嫼蟮膱鏊�，倘若我們能夠邀請他們和我們一起畫海報，給他們給予畫海報的場所，我們也可借此機會和他們互相溝通交流，即可增加學(xué)部之間的交流，又可促進技能的增長，又有何不可呢？又比如城建學(xué)部的宣傳部，他們在PS等軟件方面是幾大宣傳部部門里做的最好的一個，而經(jīng)管宣傳部又急需這樣的技能，需要聯(lián)合其他宣傳部進行培訓(xùn)，我們也可借此機會去學(xué)習(xí)，給予支持。我們部門需要和其他學(xué)部進行溝通交流，互相促進，知彼知己！在我擔(dān)任部長上半年里，我將會盡我最大能力去改變，去提高，我覺得每個部長都有責(zé)任和義務(wù)去促進各個部門的交流，在將自己部門的事做好的同時，更夠找到更加完美的方案來完善自己的部門，和其他部門一起努力。例如我們宣傳部和新聞部，我覺得兩個部門之間的工作有些類似，所以，我將會和他們一起，共同建設(shè)我們機電學(xué)生會。
我自身對我們部門的期望就是，在上半年就努力，盡心去培養(yǎng)我們部門的部委，讓他們在第一學(xué)期里通曉我們部門的工作流程，工作性質(zhì)，讓他們學(xué)到更多的字體，繪畫，軟件等技能。雖說我沒有更加具體的工作計劃，但我的每一步都會根據(jù)現(xiàn)實中正常進行下去，并且有所該改變，但最終目標(biāo)就是讓我們的每一個成員更加優(yōu)秀，綜合能力有所快速增長，將我們部門建設(shè)到每個成員都有所長，并且機動性強，能夠隨時“戰(zhàn)斗”的優(yōu)秀集體！這，就是我的目標(biāo)，也是我的工作計劃！
年度工作計劃5
酒店經(jīng)理年度工作計劃
作為酒店經(jīng)理，本人有義務(wù)為提高酒店的營業(yè)額效力。下面是本人20xx年度工作計劃：
1、組織建立和管理。
作為一個大型的娛樂部門，必須對其所擁有的的人力、物力、財力資源進行組織管理，ktv作為服務(wù)性行業(yè)，其特點是業(yè)務(wù)多而雜、物品繁多等，為了確保正常工作的有序進行，我們要必要對組織內(nèi)的管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進行合理有效的計劃和管理分配，這可以從兩方面入手，其一，形成形成xx嘉年華ktv航所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制，即設(shè)定康樂部內(nèi)部的組織機構(gòu)，崗位的設(shè)定和確定各崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)權(quán)限的劃分，班組的編排，管理人員的分配領(lǐng)導(dǎo)，進行合理有效的實質(zhì)，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管所有人員知道自己該做什，該怎么做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不至于閑置。
其二，合理而有效的組織和調(diào)配部門的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的運營不可能一成不變，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，又分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握部門的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)配，是現(xiàn)有資源部至于浪費也不至于潰乏，宗旨，組織的意義是確保現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進行。
2、完善規(guī)章制度。
“無規(guī)矩不成方圓”，作為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范的完善的制度的保證，對場所的組織服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式，人事管理，人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物資，營業(yè)目標(biāo)等項目，應(yīng)以明文規(guī)定的形式，進行確認，使人員做事有章可循，有法可依，知道什么該做，什么不該做，另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生達標(biāo)制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、認識考檢制度、獎罰制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度等應(yīng)以明文形式規(guī)定，制度的規(guī)定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，是工作規(guī)范而公正的進行。
3、現(xiàn)場運營的監(jiān)督管理。
部門的運營必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就要有人去管理，做為管理者每天必須做且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作，現(xiàn)場工作主要非為三個部分第一：班前準(zhǔn)備工作，主持召開班前會，對前一天工作進行總結(jié)和分析，對當(dāng)天的工作進行分配，檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進行巡視，去了解客人的需求，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進行評估檢測，以便進行決策改進，隨時注意營業(yè)時間內(nèi)存在的問題，即使進行解決、糾正。第三：班后總結(jié)評估工作，對當(dāng)天勞動進行科學(xué)系統(tǒng)的評估，總結(jié)經(jīng)驗。作為管理者，必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進行合理有效的管理。
4、企業(yè)文化的深入培訓(xùn)。
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身的經(jīng)營發(fā)展過程中通過配置、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同風(fēng)行的價值觀念基本信念和行為準(zhǔn)則，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理過程中重做好管理團隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的所造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)!這樣才能為酒店打造一支無往不利的隊伍!
以上就是本人20xx年度的工作總結(jié)匯報和對新的一年的工作計劃，其中有許多的不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多批評指導(dǎo)。
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
酒店工程部年度工作計劃
新的`一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護保養(yǎng)工作。
一、工程部今年的總體工作：
工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設(shè)備的維護運行管理，加強計劃檢修
保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調(diào)，供水
系統(tǒng)，廚房設(shè)備設(shè)施等正常運行，特別要提高餐廳部，娛樂部，客房部設(shè)施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階。
二、工程部重點抓好如下工作：
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，消防，中央空調(diào)，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓(xùn)、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進工作服務(wù)程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對各部門設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運轉(zhuǎn)安全度夏。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低成本。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制。
(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。
(4)貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。
(5)加強材料，設(shè)備配件的定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。
(6)嚴格控制外協(xié)項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強個人衛(wèi)生及儀容儀表意識，增強個人素質(zhì)意識，學(xué)習(xí)掌握新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。
總之，事情無論大小，要干就干，我們也相信，沒有，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
年度工作計劃6
一、深入思想發(fā)動，增強創(chuàng)建活動的自覺性。
抓好我縣雙擁共建工作，事關(guān)大局、事關(guān)長遠，時間緊迫，任務(wù)艱巨，要切實增強使命感，把雙擁工作和爭創(chuàng)全省雙擁模范縣作為一項重要的政治任務(wù)、戰(zhàn)略任務(wù)和發(fā)展任務(wù)，確保各項工作措施的落實。要通過多種形式的宣傳教育，使我局全體干部職工充分認識到，創(chuàng)建活動是一項維護國家安全和社會穩(wěn)定的戰(zhàn)略性任務(wù)，政治性強，涉及面廣，要把此作為落實科學(xué)發(fā)展觀的.一項具體行動，真正從講政治、講大局、講團結(jié)、講穩(wěn)定的高度重視雙擁及創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動當(dāng)成一項政治任務(wù)和中心工作來抓，通過科技擁軍、社區(qū)擁軍、行業(yè)擁軍和法律擁軍、擁政，愛民活動，實現(xiàn)雙擁工作的新跨越，為我縣爭創(chuàng)省級雙擁模范縣貢獻力量。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化工作責(zé)任。
為加強對爭創(chuàng)雙擁模范縣工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局決定成立爭創(chuàng)雙擁模范縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長李文梁任組長、副局長杜東瑞、王小剛、梁炳旭任副組長，成員：張福勞、高安祥、蘇黎明、王全軍、王振海，盧滿世、孔建強，劉博平同志兼任雙擁聯(lián)絡(luò)員。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)和任務(wù)是加強我局對雙擁創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo);制定雙擁創(chuàng)建活動工作目標(biāo)，制定雙擁工作實施方案;開展雙擁創(chuàng)建宣傳教育活動;加強與縣雙擁工作委員會的聯(lián)絡(luò)，在創(chuàng)建工作中，講大局，講服務(wù)，講奉獻，講配合，積極做好工作，形成全縣雙擁創(chuàng)建工作的強大合力。
三、加大宣傳教育活動力度，營造創(chuàng)建活動氛圍。
要進一步強化局全體干部職工的國防意識和雙擁創(chuàng)建工作意識，利用宣傳欄等進行宣傳發(fā)動，使雙擁創(chuàng)建工作深入人心。
四、注重發(fā)揮優(yōu)勢，拓展創(chuàng)建活動內(nèi)容。
我局要充分利用自身優(yōu)勢，積極開展創(chuàng)建活動，著力提高活動實效。
1、在廣播電視臺上開設(shè)國防宣傳專欄，經(jīng)常開展國防教育和雙擁宣傳教育活動。
2、組織采寫宣傳一批雙擁典型。
3、積極開展擁軍，優(yōu)屬工作。
年度工作計劃7
近期工作重點：
一、人員招聘
根據(jù)各部門人員需求人數(shù)和要求，制定招聘方案，盡快補充人員。
二、安全方面
1.防火
排除火災(zāi)隱患，對公司進行消防大檢查，發(fā)現(xiàn)存在的'隱患必須及時處理，特殊區(qū)域的管理如吸香煙區(qū)、化工區(qū)等，不定時的檢查。
2.防盜
為保證公司財產(chǎn)安全，保安組要加大工作力度，加強防盜措施。晚上保安不定時巡邏，及時了解公司異常情況。
三、紀(jì)律：
制定相關(guān)紀(jì)律規(guī)定，嚴格按照制度執(zhí)行，對事不對人
上班必須佩戴工作證、穿工作服，出入須出示廠牌。嚴格按公司員工守則執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī)，辦公室人員要起好帶頭重用。
四、定期5s檢查：
1.5s定期檢查并進行獎罰結(jié)合，罰款作為員工活動基金。相關(guān)獎罰按5s管理制度。
2.辦公室管理人員可以再次進行5s培訓(xùn)，提高5s認識。
年度工作計劃8
在新的一年里，網(wǎng)管中心的主要工作目標(biāo)是：本著一切為教學(xué)服務(wù)的宗旨，規(guī)范機房的科學(xué)管理，提供良好的上機環(huán)境；合理建好用好學(xué)校校園網(wǎng)，加強校園網(wǎng)系統(tǒng)的維護和管理；做好教職工現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)；緊跟科學(xué)技術(shù)發(fā)展，進一步提高全體人員對教育信息化的認識；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、增強服務(wù)意識、努力提高現(xiàn)代教育技術(shù)水平；創(chuàng)造良好的條件，挖掘各種潛力，為全校師生和教學(xué)科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力科學(xué)地完成各項工作，為我校教育現(xiàn)代化、信息化作出新的貢獻。
根據(jù)網(wǎng)管中心職責(zé)，現(xiàn)將20xx年的具體工作計劃歸納如下：
一、機房及多媒體教室管理
1．嚴格機房紀(jì)律和各項管理，科學(xué)合理分工，明確職責(zé)，責(zé)任到人，相互密切配合，團結(jié)協(xié)作，做好各項工作，保質(zhì)保量完成學(xué)校下達的各項任務(wù)和突擊性工作。
2．科學(xué)合理規(guī)范機房軟硬環(huán)境，強化計算機軟硬系統(tǒng)的維護和管理，加強系統(tǒng)維護的響應(yīng)速度，確保設(shè)備的開機完好率和運行完好率，為廣大教師提供強有力的技術(shù)支撐。
3．在做好全校信息技術(shù)課教學(xué)工作的同時，積極配合學(xué)校做好畢業(yè)班學(xué)生英語口語聽力自動化考試工作，力爭取得好的成績。
4．加強多媒體教室設(shè)備的維護、保養(yǎng)，強化設(shè)備的利用率，為全校教學(xué)提供良好的需求環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5．統(tǒng)籌安排多媒體教室的使用，定時維護保養(yǎng)常規(guī)教學(xué)設(shè)備，確保其完好率和良好的使用率，以滿足全校日益增長的教學(xué)需求。
6．在做好機房微機系統(tǒng)維護管理的同時，積極做好機房面向?qū)W生開放工作。
二、校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
努力適應(yīng)信息時代自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展要求，為全校師生員工提供良好的.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和豐富的多媒體應(yīng)用，進一步為學(xué)校教學(xué)、科研、科學(xué)管理和生活服務(wù)，推進我校數(shù)字化校園的建設(shè)。
1．加強校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護管理和系統(tǒng)安全，合理規(guī)范和利用好設(shè)備，更好地為全校教學(xué)、科研和管理服務(wù)，努力提高校園網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量和水平。
2．與學(xué)校有關(guān)部門密切配合，積極組織做好學(xué)校主頁更新和各類上網(wǎng)資源信息的更新和維護工作。
3．緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，加強對外聯(lián)系和交流，進一步提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，同時協(xié)助學(xué)校各處室建設(shè)有關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容。
4．在校園網(wǎng)正常運行的基礎(chǔ)上，努力為全校用戶做好服務(wù)工作，同時積極組織力量，進一步完善學(xué)校網(wǎng)上信息資源，努力提高校園網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量和水平，為校園網(wǎng)的應(yīng)用積極做好各方面工作。
5．組織有關(guān)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)知識普及宣傳工作，新一年繼續(xù)為教職工舉辦網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)，為校園網(wǎng)的應(yīng)用作出更大的努力。
三、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用推廣
1.積極做好全校教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作，努力提高全校教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平。
2.緊跟現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，積極做好現(xiàn)代教育技術(shù)方面的科研立項和研究工作，包括遠程教學(xué)、cai課件的研制、電子教材制作等。同時立項建立網(wǎng)絡(luò)課件，積極參加遠程教學(xué)工作。
3.積極開展教師自制課件比賽，推動學(xué)校教師課件制作積極性的提高，力爭教師課件利用率達10%以上。
四、做好各辦公室計算機設(shè)備的維護、維修及管理工作
目標(biāo)明確，責(zé)任到人，協(xié)助各辦公室計算機使用責(zé)任人做好設(shè)備的維護、維修及管理工作。
未來的教育，是現(xiàn)代化和信息化的教育，我們感到肩上的擔(dān)子很重，但這正是新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們將不失時機地抓住這個機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，在新的一年和以后的工作中努力拼搏，力爭取得更加優(yōu)異的成績。
年度工作計劃9
一、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位。整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1。服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2。領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3。執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力；但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)。及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析。為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略。講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家。辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認真。信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則，無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在太平洋集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
三、對未來工作的計劃
1。在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作
�。�7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細安排，細致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2。在行政工作中，我將做到以下幾點：
�。�1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
（2）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的'、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
�。�3）做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
�。�4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
（5）做好信息：保存好辦公室常用文檔，做好存檔；要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
�。�6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3。提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
�。�1）積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
�。�2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為太平洋集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
年度工作計劃10
20xx年，在總單位的全面幫扶與領(lǐng)導(dǎo)下，本人在協(xié)助管理剛成立的背景分單位的各項工作，堅持整體工作緊緊圍繞總單位的指示，“不斷強化分單位的員工的內(nèi)部素質(zhì)，完善各項管理”。將分單位的管理工作重點緊緊的圍繞效益、質(zhì)量、現(xiàn)場管理及人員穩(wěn)定幾個方面進行工作展開，經(jīng)過一年的努力分單位的各項工作均取得進步性發(fā)展：
一、加強干部團隊，提高員工素質(zhì)
20xx年全年，分單位在xx的人力資源管理有初步的框架定型，招聘了一批高層管理人員與核心技術(shù)人員。招聘了質(zhì)量工程管理人員、印刷技術(shù)人員、財務(wù)人員等重要崗位的人員，全年實現(xiàn)從零人員拉動到xx人的核心團隊。
�。�1）全體員工的管理注重人本管理，合理的對全體員工調(diào)配，提高了員工的工作熱情；
�。�2）根據(jù)分單位的具體情況與當(dāng)?shù)氐纳钏�，對分單位�?nèi)部的工薪進行了二次分配，并知道制定出了相應(yīng)的《工資分配方案》，實現(xiàn)了分單位的工資分配的細化分解，真正的提高了分單位整體員工的競爭氛圍，對基層人員提出了真正體現(xiàn)多勞多得；
（3）通過并靠出品率、效益考核及相應(yīng)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)考核；確保工資分配更加具體、合理，使得工資分配具有針對性、科學(xué)性與可操作性，并進一步挖掘員工的工作積極性和工作責(zé)任感；
�。�4）人力資源管理方面實行了用機制留人，用思想帶人，用行動感人，實現(xiàn)了引得來、留得住、用得活的標(biāo)準(zhǔn)；（5）并執(zhí)行了“責(zé)任人制”，根據(jù)總單位的經(jīng)理負責(zé)制，使經(jīng)理，主管級人員進行管理責(zé)任化，實現(xiàn)了各部門各行其職責(zé)又相互協(xié)作，提高了人員多想問題、提辦法，體現(xiàn)各職能部門作用，激勵管理隊伍整體素質(zhì)提高。
二、規(guī)范完善生產(chǎn)現(xiàn)場，加大管理力度
對現(xiàn)場管理進行了深化的框架改革，大力執(zhí)行總單位的現(xiàn)場管理要求，為了確保車間內(nèi)的規(guī)范整潔化管理，為了單位員工的進一步參與現(xiàn)場管理的規(guī)范意識和責(zé)任感，切實提高現(xiàn)場管理的整體水平。xx分部實行了環(huán)境管理規(guī)范落實到人的管理方式，為此切實提高了全體職工的現(xiàn)場管理規(guī)范意識和責(zé)任感，切實的提高現(xiàn)場的整體管理水平。完善安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)制度，抓安全工作規(guī)章制度的貫徹
（1）完善班組安全生產(chǎn)管理。分單位根據(jù)人員調(diào)整變動及生產(chǎn)管理工作的需要，及時調(diào)整了班組安全員和分單位安全生產(chǎn)管理職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，分單位經(jīng)理主管全面的安全生產(chǎn)工作，副經(jīng)理負責(zé)分管的各班組的安全工作。
�。�2）認真抓好安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制的完善和落實。分單位于今年修改完善了安全生產(chǎn)、社會綜合治理安全責(zé)任制，并由分單位經(jīng)理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)績效管理責(zé)任書》、《社會綜合治理責(zé)任書》，將安全工作責(zé)任層層落實到班組和個人。分單位今年完善了部門的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確所有崗位人員的安全職責(zé)。
�。�3）嚴格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。分單位嚴格地抓日常巡回檢查、設(shè)備缺陷管理和值班紀(jì)律的管理維護機組安全穩(wěn)定運行，嚴格執(zhí)行遵守現(xiàn)場工作安全規(guī)章制度等工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都能達到規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使工作票的合格率達到xx%。
加強現(xiàn)場管理的規(guī)范性，確保生產(chǎn)的合理有序。隨著分單位的不斷成熟，各種接待工作也會逐漸增多，為此我們把現(xiàn)場管理工作擺在分單位工作的首要位置，在目前現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，確保生產(chǎn)的有序進行。一是深入細化對現(xiàn)場管理的考核力度，從員工著裝、佩戴等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責(zé)任感，提高現(xiàn)場管理水平；二是將出臺分單位《現(xiàn)場管理規(guī)范考核制度》，以確保生產(chǎn)的規(guī)范操作和良性運行，提升全體人員對現(xiàn)場管理規(guī)范操作的認知程度，杜絕人員的無序流動，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強對現(xiàn)場管理的維護與考核力度，指定專人負責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及時的完善整改，并充分發(fā)揮現(xiàn)場稽查的.職能作用，以有效促進員工在生產(chǎn)操作過程中的規(guī)范意識，進一步提高現(xiàn)場管理水平，樹立良好的對外窗口形象。
三、加強了質(zhì)量的可控性，確保質(zhì)量目標(biāo)的穩(wěn)步運行
20xx年xx月在總單位的協(xié)助下，成功完成了質(zhì)量管理體系認證，使得各部門有了一套與現(xiàn)狀相符的質(zhì)量管理目標(biāo)。并贏得了客戶群體的質(zhì)量認可，提高了單位在xx地區(qū)的客戶認可度。始終貫徹總單位“顧客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精益求精、開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，進一步明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任，增強了對質(zhì)量目標(biāo)的可控性；
（1）利用《質(zhì)量技術(shù)考核》對車間均掛靠相應(yīng)的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)考核，進一步增強各個工序?qū)|(zhì)量控制的重視程度，形成全員互動、齊抓共管、共同學(xué)習(xí)、共同提高的良好局面，確保了整體質(zhì)量體系管理水平的再上新高；
（2）進一步加大對輔助生產(chǎn)的管理力度，提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實提高產(chǎn)品各項指標(biāo)；
（3）加強了內(nèi)部質(zhì)量審核，發(fā)揮質(zhì)量管理體系的長效機制，使生產(chǎn)過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質(zhì)量保證體系。
四、做好成本控制，提高工作效率，確保生產(chǎn)的穩(wěn)定和生產(chǎn)的正常
為了促使單位的進一步穩(wěn)定，xx分部切實落實總單位干部績效考核制度，從而增強了各級管理人員的工作積極性和責(zé)任感，理清本廠內(nèi)部管理工作程序，提高了綜合管理水平；一是對實行準(zhǔn)時化生產(chǎn)進行探討，及時查找原因改進不足；三是對實際生產(chǎn)時間進行考核，堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現(xiàn)象發(fā)生；四是進一步做好均衡性生產(chǎn)，合理安排各工序之間的工作分配，挖掘員工的工作積極性和工作責(zé)任感，提高了勞動效率。
年度工作計劃11
自20xx年“五一”開業(yè)以來，員工們團結(jié)一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個月的時間里，營業(yè)額達到近600萬元，涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗、有實力、積極配合管理的優(yōu)秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創(chuàng)新，抓質(zhì)量，抓市場，抓效益。目前，xx服飾已成為xx縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝。
為了更好的提升管理理念，提高經(jīng)營效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場地位，我們將認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，對20xx年的工作做如下規(guī)劃：
一、完善各種管理制度
各種規(guī)章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應(yīng)將各種制度進行進一步的完善。
1、完善商戶的合同
�。�1）一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人；
�。�2）不準(zhǔn)私自空柜，影響的營業(yè)；
�。�3）自愿退場的如在三個月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的.，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。
�。�4）二次裝修自愿退場的一律不得向或后入駐的商戶索要二次裝修費。
2、完善供貨商管理制度
針對平時管理中出現(xiàn)的各種問題，對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：
服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。
3|、完善售后服務(wù)制度
在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內(nèi)把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。
4、后門管理方面的問題
出于消防安全考慮，營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門安裝報警器以方便管理。
二、對商戶進行摸底，調(diào)整理優(yōu)化柜組。
在過去的管理中，出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗有經(jīng)濟實力能很好配合管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合管理，既沒有經(jīng)驗又沒有積極性，擾亂的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底，重新調(diào)整柜組，優(yōu)化管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，a7、a—1、b—3，b4要求增加商區(qū)面積，應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶，對業(yè)績差不配合管理的商戶應(yīng)勸其退出。
三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工
柜組調(diào)整后勢必出現(xiàn)空柜組，招商時要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗，有一定實力的商戶充實。同時招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強管理。
四、改進員工工作作風(fēng)
為了加強員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要員工以身作則，盡職盡責(zé)。
1、管理層
通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。
2、收銀員的工作要求
加強解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經(jīng)理親自消磁。
2、安全、衛(wèi)生方面。
通過學(xué)習(xí)提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證的安全、衛(wèi)生整潔。
在不到一年的時間里，有業(yè)績也有許多需要改進的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對手，給我們了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有員工的大力配合，我們團結(jié)一心，將xx服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝。
年度工作計劃12
一、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”
服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及xx在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要的，xx早已是xx同行中的龍頭。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年在xx率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們xx一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
二、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)
承辦公司第xx屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員的業(yè)余文化生活；以崗位練為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：xx發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）
三、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通
加強與盛市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
四、顧客投訴接待與處理，全面維護xx信譽
就xx年在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的.，xx年我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都員工，急需加強培訓(xùn)）重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏的更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
五、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升，并對公司五大服務(wù)體系進行完善
堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。xx年服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在xx，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進行完善。
六、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進
全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標(biāo)任務(wù)。
在xx年xx月份，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時調(diào)整啦工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造xx“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！
年度工作計劃13
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)式管理。
行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
�、�、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司實際工作情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
�、啤⑴浜瞎敬俳üぷ�，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型好人好事予以及時公布，通過以點帶面、以薪帶譽，促使工作質(zhì)量進一步提高。
�、�、加大管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、提供合理依據(jù)。
�、�、完成日常人力資源招聘與配置。
�、�、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
⑹、規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
�、�、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
另外加強公司廣告宣傳，公司網(wǎng)站和項目網(wǎng)站的維護和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項工作;
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的.工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張而忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在瑕疵等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!相信我們一直都是同行業(yè)的龍頭!
年度工作計劃14
新的起點，新的舞臺。在新的一學(xué)期中化學(xué)化工學(xué)院團總支將根據(jù)校團委和院黨委的工作部署，本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，以“合作、熱情、開拓、創(chuàng)新”為工作精神，更好地推動共青團工作實現(xiàn)新的發(fā)展，進一步加強團的自身建設(shè)，更好的團結(jié)、教育、服務(wù)廣大青年學(xué)生。同時結(jié)合我院學(xué)生的特色，開拓創(chuàng)新，突出新意，把團總支工作在原有基礎(chǔ)上有所突破，更上一個新的臺階。新的學(xué)期，我院團總支將以上學(xué)期工作為借鑒，揚長避短。具體的工作計劃如下：
一、工作指導(dǎo)思想
我院團總支將在校團委和院黨總支的引導(dǎo)下，以學(xué)風(fēng)為中心，努力使我們的學(xué)生干部在教育、管理、服務(wù)中發(fā)揮重大作用，用科學(xué)的理論、先進的思想、正確的輿論、高尚的精神、先進的事跡去教育廣大團員，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以推動學(xué)院工作的整體發(fā)展。重視學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培育，不斷完善我院團總支的工作理念，培養(yǎng)廣大青年團員樂學(xué)的態(tài)度、勤學(xué)的精神、善學(xué)的能力以及誠實守信、追求真理的品質(zhì)，團結(jié)帶領(lǐng)本院團員青年在服務(wù)發(fā)展中配合上級團組織，為建設(shè)和諧校園貢獻力量。
二、工作目標(biāo)
1、使團總支內(nèi)部建設(shè)進一步完善，使團總支工作人員真正成為學(xué)生的骨干和榜樣，吸取更多能力強的同學(xué)加入團總支，對不合格的學(xué)生干部進行直接淘汰。
2、使團總支成員的思想道德建設(shè)進一步完善，努力提高我院學(xué)生干部的工作能力，舉行一些干部培訓(xùn)會的活動，使團總支所有成員在作風(fēng)和儀表等方面有更大的提高。
3、加強同學(xué)以及院與各院團總支的聯(lián)系，相互配合、相互幫助，更好的完成工作。
4、使思想教育工作和學(xué)風(fēng)建設(shè)進一步完善，提高學(xué)生思想道德素質(zhì)修養(yǎng)，進一步探討和研究學(xué)生工作開展的方法，使工作開展得更細、更深入，更好的為學(xué)院、為學(xué)生服務(wù)。
三、具體工作內(nèi)容
1、納新工作
我院團總支將本著廣納賢才的原則，公開、公平、公正地作好團總支換屆選舉工作。會在學(xué)院中招進有責(zé)任心，有實干能力的同學(xué)，為團總支增添更多活力。具體要求如下：有團隊合作精神，工作勤奮踏實，有責(zé)任心，樂觀開朗，有較強的文字表達能力，會簡單的電腦操作。
2、常規(guī)工作
(1)推優(yōu)和審優(yōu)工作。這學(xué)期的推優(yōu)和審優(yōu)工作將以過去推優(yōu)和審優(yōu)工作為借鑒，揚長避短。秉著公平、公正的原則，作好新一批入黨積極分子的選拔工作。
(2)團活動。及時下達團活動任務(wù)，督促各部按時完成并保證其質(zhì)量;開展好星期三下午的團隊活動，加強特色團隊活動的開展。
(3)團員證注冊、補辦以及團費收繳。做好本學(xué)期的團費收繳工作，各支部要在規(guī)定的時間內(nèi)高效率高質(zhì)量的完成團費的收繳工作。
(4)團校和黨校培訓(xùn)。我院團總支將積極配合學(xué)校組織的團校和黨校培訓(xùn)工作，做到公平公正公開，鼓勵全院的團員青年踴躍參加。
(5)手抄報和黑板報。本學(xué)期將加強對手抄報和黑板報的刊出工作，同時完成好團委給予的任務(wù)。
(6)創(chuàng)業(yè)計劃大賽和大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽。鼓勵我院全體團員青年參加，增強團學(xué)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(7)團干部交流工作(兩個星期召開一次)。把團干部的交流與培養(yǎng)鍛煉優(yōu)秀干部工作結(jié)合起來，形成制度，不斷增強團干部交流工作的針對性、實效性，使團干部在各種環(huán)境和崗位，經(jīng)受鍛煉，增長才干。
(8)安排和監(jiān)督好各部門的工作，同時配合校團委的`工作，評選監(jiān)督考察優(yōu)秀團員、優(yōu)秀團干。
(9)對一學(xué)期的工作進行收尾(整理文件，各項活動分類匯總)，總結(jié)該學(xué)期的工作得失，下學(xué)期改進。
3、應(yīng)加強和改進的工作
(1)增強團組織的凝聚力和號召力，充分發(fā)揮團支部的作用。全面掌握團員情況，在上學(xué)期基礎(chǔ)上完善各個團支部，發(fā)揮團組織在班級建設(shè)中的作用，支持指導(dǎo)學(xué)生團支部圍繞班級建設(shè)開展工作。定期召集各班團支部書記例會，互相交流工作經(jīng)驗和做法。進一步規(guī)范團支部生活，使之制度化，系統(tǒng)化。引導(dǎo)學(xué)生組織策劃好團員生活，力求在組織生活的內(nèi)容和形式上能夠有所創(chuàng)新。
(2)本學(xué)期將加強團的規(guī)范化、制度化建設(shè)。加強規(guī)范化、制度化建設(shè)是我院團總支工作的重點，本學(xué)期將進一步完善團員發(fā)展制度，團干部培訓(xùn)制度、考評制度，力求做到團總支工作規(guī)范務(wù)實，團員的教育管理嚴格化。抓好團員工作，進一步加強團籍、資料管理，搞好團籍注冊，組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作，使團籍、團務(wù)資料管理規(guī)范化、制度化。
(3)加強組織各班團支部召開團會，提倡廣大成員起帶頭作用(加強班級學(xué)風(fēng)建設(shè)與管理)。通過問卷調(diào)查，聽取同學(xué)們對團總支的意見和建議，促進本學(xué)院團總支學(xué)生會各部門的建設(shè)與溝通，同時積極同其他學(xué)院團總支交流。
(4)明確團總支職責(zé)，提高工作效率，要求各支部制定自己的支部制度，實行工作標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，作到按時完成規(guī)定任務(wù)，決不拖延工作。要有明確分工，實行責(zé)任制，每一工作有專人負責(zé)，對做的不符合要求的，要在團總支總結(jié)會議上提出批評。
(5)加強團員青年的思想建設(shè)，認真貫徹校紀(jì)校風(fēng)，尤其是臨近考試的學(xué)風(fēng)問題和作弊問題。
(6)加強組織各班團干部開展“素質(zhì)拓展”活動，積極開展思想性、知識性、趣味性于一體的主體鮮明的主題團隊活動，豐富院文化生活，培養(yǎng)人才，發(fā)展能力，對學(xué)生進行全面的培養(yǎng)、教育。
年度工作計劃15
時間一晃而過， XX年已然接近尾聲了。從母校xxxx畢業(yè)、踏上工作崗位已經(jīng)一年零三個月，感謝XXX給了我一個這樣的機會，讓我成功踏入理想的企業(yè)進行自己職場生涯的第一站，能和許許多多優(yōu)秀的同事一起工作，為公司出一份力，我感到一些驕傲和自豪。進入公司已經(jīng)一年多，通過一年多的的'工作克服了諸多的問題和工作資源上的不足之處，努力學(xué)習(xí)，提高自己的理論知識水平和技術(shù)水平，踏實工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在技術(shù)，學(xué)習(xí)和工作等方面取得了長足的進步。在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，在此，我將一年以來的工作情況做一總結(jié)和明年的規(guī)劃進行詳細匯報。
20xx工作計劃
1、學(xué)習(xí)一門網(wǎng)絡(luò)方面的新知識，完成自我培訓(xùn)，提高自己工作水平。
2、制定合理的工作和學(xué)習(xí)計劃，使快速優(yōu)秀的完成工作的基礎(chǔ)上還能學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，向工程師、中級、高級工程師去努力。
3、具體工作包括:新建廠區(qū)等新建項目網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
雖然在工作和學(xué)習(xí)上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無涯，工作無止境。更多的了解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，更好的服務(wù)于信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
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