【精選】工作計劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，請一起努力，寫一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行潛力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此構(gòu)成年度績效考核的相關(guān)資料，特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20xx年重點(diǎn)工作資料
�。üぷ髻Y料、時光、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）
20xx年業(yè)績指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中要不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達(dá)提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。
一、客戶關(guān)系管理
擬定項目開盤前銷售風(fēng)險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風(fēng)險自查工作，并構(gòu)成風(fēng)險檢查表報公司高層及相關(guān)部門，并對落實(shí)狀況進(jìn)行跟蹤，根據(jù)開盤狀況編制反饋報告。時光根據(jù)公司開盤計劃
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
二、網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：
�。�1）每日跟進(jìn)檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時回復(fù)處理，投訴資料涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，到達(dá)維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
（2）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象
�。�3）每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關(guān)資料及時投訴處理。
開展每年一次的'客戶滿意度調(diào)查工作，識別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢，分析需改善的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實(shí)施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對老客戶帶給超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
三、客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn)；每一天進(jìn)行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構(gòu)成回訪報告。（全年）
各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時準(zhǔn)確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改善推薦，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報告》的形式向相關(guān)部門通報。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時補(bǔ)充相關(guān)信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶（涉及補(bǔ)償客戶）進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償職責(zé)，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質(zhì)保金管理
嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關(guān)部門。
在項目施工階段，客服中心用心參與相關(guān)檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。
建立雨季期間房屋漏雨維修應(yīng)急預(yù)案，用心進(jìn)行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預(yù)防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發(fā)生。20xx年6月—9月
根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。
透過建立公司各項目質(zhì)保金臺帳，隨時更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料，對公司各項目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，到達(dá)維護(hù)公司和客戶的利益，每日專人即時更新質(zhì)保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
四、其他綜合性工作
根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對本部門員工進(jìn)行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問題潛力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識培訓(xùn)。透過制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計劃并實(shí)施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，到達(dá)提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團(tuán)隊，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。
初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫。
根據(jù)公司組織授權(quán)手冊相關(guān)規(guī)定，對客戶服務(wù)中心各類重要信息文件進(jìn)行存檔、備案，存檔、備案率100%
工作計劃 篇2
伴著收獲的喜悅，又是一年得重新開始的時候，我將面對的是又一批面容稚嫩的孩子，我也清楚的知道他們在兩年或三年之后會更加的成熟，我也清楚自己在他們的人生的旅途中只是一段回憶。但是這畢竟是一段旅途的開始，從學(xué)校、家長、老師或者是社會的任何一個人都希望他們能健康的成長，正常的發(fā)展，能夠不斷的超越自我，達(dá)到他們理想的境界。我們作為他們學(xué)校生涯的思想和行為的啟發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)的職責(zé)和任務(wù)何其艱巨！
思考良久，根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)和我們學(xué)校的實(shí)際情況以及自身的條件，我初步制定出本班的學(xué)期工作計劃：
一、班級概況：
本班共有學(xué)生51名，女22名，來自周邊十幾個村莊，學(xué)生精神面貌良好，學(xué)生的學(xué)習(xí)衛(wèi)生等各方面都很好，在學(xué)校中各項活動中都能取地良好的成績，總之本班在各方面都能均衡的發(fā)展。
有較大的潛力，然而對事物都是一分為二的，學(xué)生多班額大，總有幾個頑皮的學(xué)生，在其中組織紀(jì)律方面，尚待提高，個人衛(wèi)生和集體衛(wèi)生也是也是一個難題，學(xué)生自制力差，認(rèn)真完成作業(yè)情況也不樂觀，面對多方面的問題，特制定本計劃：
二、學(xué)期目標(biāo)：
由本班概況，從而可知學(xué)生狀況，參差不齊，針對本班的不足與長處，制度預(yù)期的目標(biāo)：
1、學(xué)生思想品質(zhì)方面，思想進(jìn)步具有良好的道德品質(zhì)和良好的情操。
2、學(xué)生文化素質(zhì)方面，在思想基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)生的智力開發(fā)，挖掘?qū)W生智能潛力，面向全體因材施教使每個學(xué)生都達(dá)到最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
3、體育方面，由教師具體指導(dǎo)，定期了解學(xué)生體育發(fā)展的情況，使之認(rèn)真鍛煉身體掌握一定的體育知識，或者為德`智`體全面發(fā)展的好學(xué)生。
4、勞動教育，具有一定的勞動知識掌握一些勞動技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的思想觀，人生觀。
三、工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)：
結(jié)合本班實(shí)際，我認(rèn)為思想教育是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的重大通道的是工作之重，只有學(xué)生從思想上有正確的態(tài)度去學(xué)習(xí)去認(rèn)識，才能保證全面的工作的有序進(jìn)行。
四、努力目標(biāo)
為實(shí)際的預(yù)期目標(biāo)，保證全班工作的順利進(jìn)行作為班主任將努力做好如下工作：
1、加強(qiáng)學(xué)生的思想教育工作：對學(xué)生的思想教育，是學(xué)校教育的重要一環(huán)，是搞好各項工作的重要前提條件，針對學(xué)生特點(diǎn)，采取相應(yīng)的教育措施，加之靈活多樣的教育活動方法，抓根治本的對癥下藥，與學(xué)生家長密切配合搞好班級工作。
2、努力提高教育教學(xué)質(zhì)量：由于學(xué)生基礎(chǔ)的差異，學(xué)生成績不均衡，且有較大差異，本學(xué)期努力轉(zhuǎn)化差生，在全班掀起一個先進(jìn)更先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)，優(yōu)生幫差生，努力奔成功的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，大面積提高教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生地到全面的提高。
3、開展個各方面有益的活動，全面提高班級工作。
五、組織實(shí)施
對于本班的學(xué)生，我準(zhǔn)備本著以下四個原則來執(zhí)行我的一切計劃和任務(wù)：尊重；信任；共情；關(guān)注；記得蘇聯(lián)的著名的教育家馬卡連柯的教育原則的第一條就是“尊重和信任”。
他認(rèn)為“盡量多的要求每一個人，也要盡可能多的尊重每一個人。在德育工作中要尊重兒童的人格，相信他們的力量，善于發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)和長處，并以深厚的感情來對待和教育他們，要相信學(xué)生都有積極的一面。
我們也明白，你如果不負(fù)責(zé)任的去埋怨或者是批評或者是懲罰一個學(xué)生，就是對他人格的極度不尊重和不信任，那樣的結(jié)果是換來學(xué)生對你的不尊重和不理解，結(jié)果是班主任工作的極難開展。我們也知道“己所不欲，勿施與人”，“用人不疑，疑人不用”。
只有在了解的基礎(chǔ)上充分的尊重和信任，才能最大限度的發(fā)揮學(xué)生的潛能。所謂“共情”是指要和學(xué)生的感覺保持相通，即樣經(jīng)常換位思考，著名的教育家朱永新就講過教育要成功重要的有兩條：一尊重二換位。只有我們經(jīng)常的換位思考，我們才能明白學(xué)生在想什么，他想的對不對，他的做法是否符合他們這個年齡段的特征。我們很多老師總是喜歡用自己的眼光去看待學(xué)生的行為，來判斷是對還是錯，其實(shí)這樣的出發(fā)點(diǎn)一開始就是不公平的。對孩子不公平，對老師也不公平：這樣違背了人類發(fā)展的正常順序。
我記得前幾天在公交車上看到一個小男孩躺在媽媽懷里撒嬌，就問他媽媽這個孩子多大了，結(jié)果得知他已經(jīng)8歲了！我很驚訝，自己記得自己8歲的時候已經(jīng)上幼兒園了，而且蒙老師的信任還做了班長，負(fù)責(zé)班級的門上的鑰匙的保管！自己當(dāng)時覺得自己已經(jīng)是個“大人”了！但是現(xiàn)在再看小孩子，他說自己已經(jīng)8歲了，在我的眼里還是那么的小，那么的可愛！我怎么也不會想到可能他的`內(nèi)心已經(jīng)有了初步的“自我”意識了！
所以我們班主任用情要深，還要準(zhǔn)！所謂“關(guān)注”，就是關(guān)注學(xué)生的成長的每一個細(xì)節(jié)，我們都知道細(xì)節(jié)決定成功，同時一個好的班級或一個好的班主任一定要對學(xué)生的成長記錄負(fù)責(zé)，要負(fù)責(zé)記錄下孩子的成長中的每一次激動和成功的喜悅！和孩子一起分享！
六、奮斗目標(biāo)：
對于本班的奮斗目標(biāo)，我還是很認(rèn)同我以前的觀念，就是要達(dá)到一個標(biāo)準(zhǔn)的小學(xué)生的形象，需要做到“八有”：“有人格，有胸懷，有教養(yǎng)，有能力；有計劃，有規(guī)律，有效率，有成績”。前面的“四有”是教育學(xué)生怎樣做人，后面的“四有”是教給他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)。
1、“有人格”是做人的最起碼的標(biāo)準(zhǔn)；
2、“有胸懷”會使我們的班級集體變得融洽，同學(xué)們之間會親如一家；
3、“有教養(yǎng)”，注意，“教養(yǎng)”并不是一個特別貶義的詞，我們經(jīng)�？吹接腥嗽诩t燈的時候照樣橫穿馬路，如果你問他為什么？他會回答：因?yàn)闆]有警察！好像他遵守交通規(guī)則是為警察遵守的。
我們的學(xué)生也是如此，經(jīng)�？吹綄W(xué)生在“檢查”中寫到：我對不起老師的教育之情，對不起家長的撫育之恩——————好像他們整天的學(xué)習(xí)是在為老師學(xué)，為家長學(xué)，可惜的是我們有許多教師看到學(xué)生以上的“檢查”，可能就以為學(xué)生真的已經(jīng)悔改了！像這樣的學(xué)生和老師都屬于沒有“教養(yǎng)”的范圍！
4、那么什么是“有能力”呢？有的學(xué)生每次考試分?jǐn)?shù)很高，但是到宿舍里面衣服不會整理，襪子洗不干凈，被子不會疊，不會唱歌，不會吟詩，不會書法，不會組織，不會演講，不懂幽默┉┉這樣的學(xué)生我覺得就是沒有能力，無怪乎很多高考的高分者到大學(xué)里是那么的失落，因?yàn)樗麄兊母叻值湍鼙槐┞兜囊挥[無余；
5、“有計劃”：很多學(xué)生是得過且過型，他們整天忙忙碌碌，或者無所事事，這些都是沒有計劃的表現(xiàn)，有的學(xué)生不服氣，說我有計劃，比如明年我要考上大學(xué)，我說那是理想，愿望，或者是你的計劃太空洞，可操作性不強(qiáng)。所以我規(guī)定，每月的1號是全班同學(xué)制定計劃日，每個人都要制定出操作可行的計劃，班長和學(xué)習(xí)委員以及班主任檢查。另外，每周甚至每天都要制定一個計劃；一旦有了計劃，那么慢慢的就會“有規(guī)律”起來。
6、“有規(guī)律”：生活有規(guī)律有利于人的健康長壽，學(xué)習(xí)有規(guī)律有利于成績的穩(wěn)步提高，決不能“三天打魚兩天晾網(wǎng)”，有那么多的學(xué)生不是不聰明，是由于做事沒有規(guī)律而浪費(fèi)了太多的時間，從而學(xué)習(xí)成績總也上不去；
7、“有效率”：經(jīng)�？吹接械膶W(xué)生整天忙碌，埋頭苦讀，就是不出成績，原因就在于沒有提高“效率”。
七、具體措施：
�。ㄒ唬┧枷胄袨榻逃矫妫�
1、制定班規(guī)，班訓(xùn)以及班級制度，建立崗位責(zé)任制：全班設(shè)置大約30個崗位，包括班干部在內(nèi)共需要大約40名學(xué)生的參與，這樣就作到了人人有事做，真正把班級當(dāng)成了自己的家庭一樣來看待，讓有些調(diào)皮的學(xué)生有事可做，也可以分散他們的一些其他方面的注意力，同時又可以使學(xué)生逐步走向自主管理，真正成為自己的主人�？芍^“一箭三雕”。
2、實(shí)施班級常規(guī)：為了對一些學(xué)生起到約束作用，也為了給自主管理設(shè)置一個良好的后盾，我特意制定了非常詳細(xì)的班級一日、一周及一月常規(guī)，使事情具體化、詳細(xì)化，操作起來更加容易，班干部容易管理，學(xué)生的情況容易量化，為今后的工作開展打下基礎(chǔ)。
工作計劃 篇3
一、新學(xué)期工作思路
以全國教育工作會議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“優(yōu)先發(fā)展、以人為本、改革創(chuàng)新、促進(jìn)公平、提高質(zhì)量”20字方針，繼續(xù)圍繞“有效教研、有效指導(dǎo)、有效課堂、有效評價”的工作方針，借助校本研修和區(qū)域協(xié)作研修的平臺，積極探索“輕負(fù)高效的語文課堂教學(xué)”之路，扎實(shí)有效地落實(shí)下半年各項工作，力求全面提升我市語文教師整體素質(zhì)，進(jìn)一步提高我市小學(xué)教育質(zhì)量。
二、主要工作及措施
（一）課改與教研
1.深入開展以“破解教學(xué)疑難問題”為抓手的第二輪課改培訓(xùn)活動。進(jìn)一步深入研讀教材，全面疏理新課程教學(xué)中的疑難問題，有針對性地對疑難問題進(jìn)行分類研究。并邀請上海師范大學(xué)教授吳忠豪老師和特級教師張晨瑛老師進(jìn)行“破解疑難問題”專題講座，以深化課改研討，提高理論認(rèn)識，引領(lǐng)教學(xué)發(fā)展。
2.開展新一輪的學(xué)教研組長培訓(xùn)。組織語文教研組長就校本研修活動的組織與策劃研修技術(shù)方面進(jìn)行新一輪培訓(xùn)，對教研組長從研修活動的主題選題、活動過程的組織與策劃、活動成果的總結(jié)與提煉等方面進(jìn)行指導(dǎo)。市學(xué)科中心組要精心組織設(shè)計一次市級示范性研修活動，發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，提高各校研修活動的效度。
�。ǘ┬１狙行薰ぷ�
1.開展以探索“輕負(fù)高效的課堂教學(xué)之路”為主題的校本研修活動。要結(jié)合破解新課程教學(xué)中的疑難問題、落實(shí)學(xué)科教學(xué)常規(guī)，積極開展“以探索輕負(fù)高效的課堂教學(xué)之路”為主題的研修活動。各校應(yīng)以課堂教學(xué)為平臺，在學(xué)校層面運(yùn)用“磨課、議課”方式，著眼點(diǎn)要放在廣大普通教師的專業(yè)素養(yǎng)和課堂教學(xué)能力提升上，鼓勵每位老師參與磨課。協(xié)作組層面采用“同課異構(gòu)、研課”方式，著重探究優(yōu)化設(shè)計、優(yōu)化過程，提高40分鐘的教學(xué)效果。鼓勵各校在校本研修活動的形式、內(nèi)容、措施上創(chuàng)新。
2.發(fā)揮區(qū)域協(xié)作教研組在校本研修中的作用。在完成四大區(qū)域協(xié)作教研組的組建工作后，建議各組在充分協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，擬訂本協(xié)作組的遠(yuǎn)期和近期的協(xié)作計劃，設(shè)計好本學(xué)期活動方案，扎實(shí)有效地開展區(qū)域研修活動。
3.重視教研組研修網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)研修平臺的作用，提高校本研修的效能。
�。ㄈ⿲W(xué)科教學(xué)常規(guī)管理
1.進(jìn)一步提高教師教學(xué)常規(guī)意識。各校在結(jié)合本校實(shí)際擬訂具有學(xué)校特色的語文課堂教學(xué)規(guī)范基礎(chǔ)上，強(qiáng)化學(xué)段規(guī)范意識，找準(zhǔn)落腳點(diǎn)，深化學(xué)科常規(guī)管理，提高教師落實(shí)教學(xué)常規(guī)的自覺性。
2.進(jìn)一步強(qiáng)化教師備課規(guī)范。各校著重抓好集體備課和日常備課工作。集體備課包括期初集體備課和單元集體備課（以疏理全冊教材和單元教材為主）。日常備課要求教師在對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)上精讀的基礎(chǔ)上設(shè)計教學(xué)方案。要求教師不上無準(zhǔn)備之課，加強(qiáng)課后反思、批注工作。教研組結(jié)合日常教研開展定期或不定期檢查，適時了解教師的備課情況，及時總結(jié)反饋，從中推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，針對問題提出改進(jìn)的意見和建議。以查促規(guī)范，促教師備課水平的提高。精化課內(nèi)書面作業(yè)的設(shè)計與布置，強(qiáng)化語言積累與實(shí)踐，向40分鐘要質(zhì)量。
3.舉行教學(xué)常規(guī)管理系列論壇之教研組長論壇，促進(jìn)語文學(xué)科教學(xué)常規(guī)管理，落實(shí)課堂教學(xué)常規(guī)。
4.根據(jù)小學(xué)研訓(xùn)部統(tǒng)一安排，對尚田鎮(zhèn)校、裘村鎮(zhèn)校、大堰鎮(zhèn)校、錦屏中心、江口中心五所小學(xué)進(jìn)行一輪學(xué)科課堂教學(xué)常規(guī)專題調(diào)研。語文學(xué)科的調(diào)研重點(diǎn)為“學(xué)校特色化課堂常規(guī)”、“備課手冊”使用等，通過隨堂聽課、座談反饋等方式，了解教學(xué)常規(guī)在日常教學(xué)中的.落實(shí)情況。
�。ㄋ模┙虒W(xué)評價
1.通過畢業(yè)班質(zhì)量分析會，從結(jié)果看過程，反思小學(xué)階段語文教學(xué)存在的主要問題或困惑，討論和思考解決問題的具體舉措，特別強(qiáng)調(diào)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的成因分析和對策思考。
2.為全面貫徹落實(shí)語文學(xué)科“輕負(fù)高效”教學(xué)要求，針對單元評估中部分題目脫離課堂、脫離學(xué)生的具體實(shí)際，在廣泛征集一線教師意見的基礎(chǔ)上，組織部分老師對雙冊單元評估首先進(jìn)行改造，努力貼近學(xué)生能力，強(qiáng)化語文實(shí)踐，提升評估效能感。
(五)教師隊伍建設(shè)
1.繼續(xù)做好新教師培訓(xùn)工作。做好20xx屆新教師的學(xué)科培訓(xùn)（重點(diǎn)新教材整體解讀、學(xué)科專業(yè)知識的學(xué)習(xí)）和課堂教學(xué)常規(guī)指導(dǎo)工作。
2.扎實(shí)開展名師帶徒活動。開展名師帶徒匯報活動，名師帶徒組成員要積極校本研修活動并在所在學(xué)校發(fā)揮引領(lǐng)作用。下半年，各名師帶徒組要認(rèn)真完成本期帶徒的目標(biāo)任務(wù)，做好結(jié)業(yè)總結(jié)工作。
3.認(rèn)真做好市第十一屆教壇新秀的賽前培訓(xùn)工作。本學(xué)期著重做好參加寧波市教壇新秀評比選手的培訓(xùn)，要發(fā)揮市名師、骨干的作用，組成由教研員、市名師骨干、參評教壇新秀候選人的培訓(xùn)研討小組，擬訂好切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃，開展有針對性的培訓(xùn)研討。努力爭取在寧波市教壇新秀評比中取得好成績。
4.繼續(xù)做好省市各級的“三項教學(xué)評比”活動的指導(dǎo)工作。下半年，重點(diǎn)做好學(xué)科教學(xué)論文撰寫的輔導(dǎo)。各校要組織發(fā)動骨干教師結(jié)合研修活動通過沙龍、筆會等形式對教學(xué)中產(chǎn)生的現(xiàn)象和問題展開研討并及時加以總結(jié)提煉。學(xué)校層面于11月初完成教學(xué)論文的撰寫評選工作。11月底前送小學(xué)部參加年度教學(xué)論文評比活動。
工作計劃 篇4
20xx年上半年在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為導(dǎo)向，以工業(yè)穩(wěn)步增長為重點(diǎn)，以項目建設(shè)為保證，以民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展為契機(jī)，緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)，全力推進(jìn)各項目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和重點(diǎn)工作的完成。
一、半年工作完成情況
（一）頂住壓力，迎難而上，采取多種措施，確保各項指標(biāo)逐步推進(jìn)
積極應(yīng)對經(jīng)濟(jì)下行帶來的不利影響，不斷加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測，通過深入督導(dǎo)、定期調(diào)度、科學(xué)分析，準(zhǔn)確把握工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢，合理分解指標(biāo)任務(wù)，全力幫助企業(yè)解決融資困難、市場疲軟、運(yùn)力不足等問題。加大工業(yè)經(jīng)濟(jì)提速增效，促使在建企業(yè)投產(chǎn)達(dá)效、生產(chǎn)企業(yè)滿負(fù)荷生產(chǎn)、停產(chǎn)企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)、減產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)定增產(chǎn)、虧損企業(yè)扭虧為盈、盈利企業(yè)效益提升，確保各項指標(biāo)逐步推進(jìn)。截止6月底全縣68家規(guī)上企業(yè)中有19家停產(chǎn)，4家半停產(chǎn)20家均為鐵選企業(yè)。規(guī)模以上工業(yè)增加值累計完成25.49億元，同比增長5.6%，增速在全市位次占第十，完成縣計劃61億元的41.7%，完成市計劃62.7億元的40.6%；工業(yè)總產(chǎn)值累計完成74.7億元，同比增長2.3%，增速在全市位次占第八；主營業(yè)務(wù)收入完成67.4億元，同比增長-2.52%；利潤總額完成1.46億元，同比增長-57.2%；利稅總額完成4.22億元，同比增長-32.8%。民營經(jīng)濟(jì)單位數(shù)18752個，比上年增加164個,同比增長0.88%。其中：民營企業(yè)693個，同比增長5.8%；個體工商戶18059個，同比增長0.7%；從業(yè)人員115650人，同比增長1.68%；增加值47.26億元，同比增長9.77%；營業(yè)收入192.6億元，同比增長1.835%；上繳稅金7.36億元，同比增長1.93%；固定資產(chǎn)投資額37.08億元，同比增長3.79%；實(shí)現(xiàn)利潤13.35億元，同比增長16.78%；實(shí)現(xiàn)出口產(chǎn)品交貨值0.96億元，同比增長-1.94%。五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)中釩鈦冶金、食品飲料、石材建材三大產(chǎn)業(yè)指標(biāo)繼續(xù)保持下滑態(tài)勢，針紡服裝業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，冶金白灰業(yè)掠有增長。釩鈦冶金業(yè)：鐵精粉產(chǎn)量379.9萬噸，同比增長12%；鐵礦石產(chǎn)量1086.8萬噸，同比增長-9%；總產(chǎn)值完成60.06億元，同比增長0.7%；上交稅金2.43億元，同比增長-1.4%。食品飲料業(yè)：總產(chǎn)值完成8.47億元，同比增長-2.6%；上交稅金0.89億元，同比增長-40.6%。石材建材業(yè)：總產(chǎn)值完成7.81億元，同比增長-7.4%；上交稅金0.26億元，同比增長13.1%；花崗巖板材1481320㎡,同比增長-0.1%。冶金白灰業(yè)：總產(chǎn)值完成3.69億元，同比增長20.5%；增加值完成0.97億元，同比增長19.7%；上交稅金1975萬元，同比增19.8%。針紡服裝業(yè)：生產(chǎn)服裝648萬件，總產(chǎn)值完成1.51億元，同比增長-14.5%；增加值完成0.44億元，同
比增長3.3%；上交稅金516.6萬元，同比增長-2.2%。
�。ǘ⿲ぴ鳇c(diǎn)促達(dá)產(chǎn)，保規(guī)下轉(zhuǎn)上，為促進(jìn)全縣工業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大工業(yè)經(jīng)濟(jì)地盤提供有力保障
一是針對工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中遇到的各種問題，積極采取有效措施，精心組織好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度工作，在取得首季開門紅的同時，著力抓好13個經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，成立專門督導(dǎo)小組，實(shí)行周調(diào)度、月總結(jié)、實(shí)時跟蹤調(diào)度機(jī)制，隨時掌握企業(yè)在建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題，協(xié)調(diào)其他部門幫助企業(yè)解決問題，確保增長點(diǎn)企業(yè)達(dá)產(chǎn)見效，為全縣工業(yè)發(fā)展增添新的力量。截止目前，受多種因素影響，目前13家增長點(diǎn)中7家已生產(chǎn)；3家企業(yè)停產(chǎn)；其余3家項目正在建設(shè)中。
二是為了壯大規(guī)模以上工業(yè)力量，擴(kuò)大規(guī)上工業(yè)總量，在深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、項目進(jìn)展基礎(chǔ)上，幫助篩選出來的13家企業(yè)分析解決存在的實(shí)際問題和困難，爭取年底完成市里下達(dá)的新增10家規(guī)模企業(yè)的計劃。
（三）全方位助推，多渠道爭取，為企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行提供金融保障
一是配合市工信局及審計單位做好20xx年度擔(dān)保公司和小額貸款公司的審計考核考評工作，針對審計部門提出的審計意見，督促企業(yè)進(jìn)行整改，促使小額信貸企業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
二是對全縣企業(yè)融資需求進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果推薦給擔(dān)保公司、金融辦等機(jī)構(gòu)和部門，幫助企業(yè)進(jìn)行融資。截止目前，擔(dān)保公司共為中小企業(yè)擔(dān)保11筆，累計擔(dān)保金額6100萬元。20xx年1—5月份，小貸公司共向小企業(yè)和個體工商戶累計發(fā)放貸款383筆，金額18834萬元。
三是組織格威機(jī)械制造、文軍輸送機(jī)制造等企業(yè)參加市工信局組織的儀器儀表和裝備制造業(yè)銀企對接洽談會。積極幫助縣楂美達(dá)食品有限公司申報20xx年度省級中小微企業(yè)扶持資金項目。組織啟東、德盛檢測2家企業(yè)參加“5.18”中國.廊坊國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會。
�。ㄋ模┳ブ攸c(diǎn)，勤督導(dǎo)，幫服務(wù)，多方面助推項目順利達(dá)產(chǎn)達(dá)效
一是抓好重點(diǎn)包保項目工作。20xx年承擔(dān)的重點(diǎn)項目有3個，分別是順天食品擴(kuò)能項目、建龍礦業(yè)蒸壓鐵尾礦砂生產(chǎn)線項目和奧美公司新型環(huán)保建材項目。截止目前，順天食品擴(kuò)能項目，利用杏核皮年生產(chǎn)高標(biāo)準(zhǔn)活性碳（1000噸）生產(chǎn)線已經(jīng)建設(shè)完畢并試生產(chǎn)；擴(kuò)建杏仁脫苦車間、烘干室、庫房、冷庫已建設(shè)完成，正在安裝設(shè)備；建龍礦業(yè)蒸壓鐵尾礦砂生產(chǎn)線項目已于5月進(jìn)行試生產(chǎn)；奧美公司新型環(huán)保建材項目，沒有投資主體，不再繼續(xù)建設(shè)；帥寶礦業(yè)有限公司年產(chǎn)36萬噸石質(zhì)合成紙項目是我縣20xx年工業(yè)十大重點(diǎn)項目之一，我局負(fù)責(zé)建設(shè)審批手續(xù)辦理綜合協(xié)調(diào)和進(jìn)度督導(dǎo)，目前項目備案證已取得，已完成平整土地400余畝，正在修路。
二是抓好尾礦綜合利用項目建設(shè)工作。以項目形象進(jìn)度為工作重點(diǎn)，以落實(shí)投產(chǎn)為工作目標(biāo)，對全縣尾礦綜合利用項目及時跟蹤督導(dǎo)，狠抓項目落實(shí)，推進(jìn)新型尾礦產(chǎn)品市場的推廣應(yīng)用。截至目前，已組織明德建材公司與縣域境內(nèi)開發(fā)、建筑施工等單位進(jìn)行對接，并取得了一定的成效；縣建龍固廢資源開發(fā)有限責(zé)任公司1.2億塊蒸壓磚項目已試生產(chǎn)；完成了縣西美德固廢資源開發(fā)有限公司項目、縣建龍固廢資源開發(fā)有限公司、縣互惠廢棄資源綜合利用有限公司、縣鑫淼建材有限公司、縣德坤新型建材有限公司、縣興燁節(jié)能環(huán)保新型墻體建材廠6家企業(yè)的審查工作。
三是抓好工業(yè)技術(shù)改造投資督導(dǎo)工作。按照市局下達(dá)的工業(yè)技改投資計劃，20xx年我縣工業(yè)固定資產(chǎn)投資目標(biāo)任務(wù)為75億元，工業(yè)技改投資目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)為70億元，為了完成目標(biāo)任務(wù)，在向鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳達(dá)上級精神的同時，組織專人定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對指標(biāo)完成情況進(jìn)行督導(dǎo)。截止五月份，工業(yè)固定資產(chǎn)投資完成24.8億元，同比增長15%，完成全年任務(wù)的33%；工業(yè)技術(shù)改造投資完成23億元，同比增長59%，完成全年任務(wù)的33%。同時加強(qiáng)工業(yè)技改重點(diǎn)項目督導(dǎo)，做好重點(diǎn)項目月報、季報的`上報工作，及時跟蹤10個列入全市“百項”技改項目，及時解決項目出現(xiàn)的問題。
四是抓好新產(chǎn)品、新技術(shù)申報工作。為了提高我省工業(yè)企業(yè)科技創(chuàng)新能力，推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，省工信廳組織申報20xx年千項工業(yè)新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)項目，我縣上報河北北塑管業(yè)有限公司市政用大口徑塑料管道、市的省建策設(shè)備有限公司管材靜液壓試驗(yàn)機(jī)項目、五谷農(nóng)莊食品有限公司非油炸速食面項目3個項目，均列入省千項工業(yè)新產(chǎn)品新技術(shù)庫。
五是抓好省級工業(yè)企業(yè)技改項目入庫和資金申請工作。3月底前幫助金杰礦業(yè)等6家企業(yè)申報入庫工作，在我局人員的幫助下，最終金杰礦業(yè)尾礦綜合回收25萬噸磷精粉18萬噸鈦精粉技改項目、金龍輸送機(jī)成套輸送系統(tǒng)擴(kuò)能項目、綠豐生態(tài)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司FD設(shè)備技改擴(kuò)建項目、縣藍(lán)天塑料制品有限責(zé)任公司異地擴(kuò)建項目均已成功入庫。按照20xx年省級工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造專項資金申報工作要求，幫助綠豐生態(tài)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司FD設(shè)備技改擴(kuò)建項目等5個符合申報條件的項目將申報材料上報省工信廳和省財政廳。
（五）抓兩化深度融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理新突破
一是通過遠(yuǎn)程操控、電話溝通等形式，幫助全縣44家鐵選企業(yè)解決兩化融合整體水平評估工作中出現(xiàn)的評估平臺登陸問題和企業(yè)不理解的問卷問題。截止目前，兩化融合整體水平評估工作已圓滿完成。二是組織冀東水泥和五谷農(nóng)莊組卷申報兩化融合重點(diǎn)企業(yè)。
�。┳スI(yè)節(jié)能，促產(chǎn)業(yè)升級
一是加強(qiáng)對冀東水泥、建龍礦業(yè)、正橋礦業(yè)、黑山鐵礦、恒偉礦業(yè)、祥業(yè)石灰石、大龍熱力、鑫發(fā)礦業(yè)8家重點(diǎn)企業(yè)能耗的督導(dǎo)調(diào)度，要求上報20xx年度節(jié)能工作方案，明確本年度節(jié)能目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、方法措施、獎懲制度，嚴(yán)格按要求降低能耗水平，確保按照時序進(jìn)度完成能耗總量控制指標(biāo)任務(wù)。
二是加強(qiáng)與統(tǒng)計局溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格控制規(guī)上工業(yè)企業(yè)能源消耗數(shù)，確保完成市局下達(dá)規(guī)上工業(yè)企業(yè)能耗控制指標(biāo)任務(wù)。
三是要求企業(yè)明確節(jié)能工作責(zé)任人，建立節(jié)能工作臺賬，由專人負(fù)責(zé)企業(yè)的節(jié)能工作臺賬的填報，確保節(jié)能工作有據(jù)可查。
（七）認(rèn)真做好工業(yè)企業(yè)對標(biāo)工作
一是為提高全縣鐵礦采選企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，推動釩鈦冶金產(chǎn)業(yè)集約化、規(guī)模化發(fā)展，按照省、市關(guān)于開展工業(yè)企業(yè)對標(biāo)行動工作要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定《縣鐵礦采選企業(yè)對標(biāo)活動工作方案》、《20xx年工業(yè)企業(yè)對標(biāo)行動工作要點(diǎn)》，明確了今年工業(yè)企業(yè)對標(biāo)工作的主要任務(wù)。
二是20xx年5月22日組織相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)及七大鐵礦集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人召開對標(biāo)工作現(xiàn)場交流會。通過召開會議，各企業(yè)主要負(fù)責(zé)同志對深入開展鐵礦采選企業(yè)對標(biāo)工作達(dá)成共識，為縣鐵礦采選企業(yè)對標(biāo)活動工作取得實(shí)效打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
�。ò耍┓e極推進(jìn)關(guān)閉粘土實(shí)心磚生產(chǎn)企業(yè)工作，取得一定成效
一是按照市委、市政府有關(guān)“禁粘”政策要求，積極推進(jìn)關(guān)閉全縣粘土實(shí)心磚生產(chǎn)企業(yè)工作。截止目前，全縣11家粘土實(shí)心磚生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)線除2家允許保留技改生產(chǎn)頁巖多孔磚（空心磚）外，其余9家均已拆除，都不具備再生產(chǎn)能力，但由于業(yè)主索要關(guān)閉補(bǔ)償及受個別臨縣仍未徹底關(guān)閉影響，我縣所有窯體和煙囪也均未徹底拆除。
二是積極為我縣散裝水泥專用車輛實(shí)施備案管理。截止目前，共為我縣32個水泥專用車輛辦理了備案或年檢手續(xù)。
（九）發(fā)揮職能，抓好安全工作
一是認(rèn)真做好信息化及網(wǎng)絡(luò)安全工作。以召開網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組工作會議、下發(fā)文件、深入督導(dǎo)檢查等形式對“兩會”期間網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作的指導(dǎo)原則、方法措施、工作職責(zé)、應(yīng)急處置進(jìn)行了安排部署，確�！皟蓵痹诤椭C穩(wěn)定的氛圍中召開。
二是做好全縣民爆、通信企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。成立了民爆行業(yè)和通信行業(yè)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，在深入企業(yè)調(diào)研檢查的同時，通過懸掛橫幅，發(fā)放宣傳資料等形式向企業(yè)宣傳安全生產(chǎn)知識，提高安全意識，確保民爆和通信行業(yè)安全工作有序進(jìn)行。
三是從源頭上抓好工業(yè)企業(yè)治超工作。深入工業(yè)企業(yè)宣傳治超工作的意義，從源頭上抓好治超工作。并對我局分包的三個企業(yè)，定期責(zé)專人負(fù)責(zé)，了解企業(yè)運(yùn)載情況，按月上報治超辦企業(yè)運(yùn)載情況。
�。ㄊ┳龊媒y(tǒng)計信息工作，盡職盡責(zé)。為及時準(zhǔn)確的為企業(yè)提供更好的服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺以手機(jī)短信形式把最新、最準(zhǔn)確的鐵礦市場信息發(fā)給縣領(lǐng)導(dǎo)、冶金鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和冶金企業(yè)負(fù)責(zé)人。同時利用《縣冶金行業(yè)信息》，把冶金行業(yè)的價格行情及有關(guān)重點(diǎn)信息進(jìn)行編輯整理，以工作簡報和電子郵箱及時發(fā)送給企業(yè)和縣領(lǐng)導(dǎo)，為企業(yè)商機(jī)提供有利依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。到現(xiàn)在為止以文字形式編輯24期，發(fā)送手機(jī)短信60次103條。
�。ㄊ唬┳ズ闷渌ぷ魍瓿�
一是黨建工作進(jìn)展情況。上半年，局支部不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，加強(qiáng)對入黨積極分子的培養(yǎng)，嚴(yán)格按程序，把好考察培訓(xùn)、政審、談話、推優(yōu)和審批關(guān)，上半年局支部辦理了1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，局上下高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央，省、市、縣委相關(guān)精神，目前已經(jīng)較好的完成了第一環(huán)節(jié)的各項任務(wù)，制定了活動方案和學(xué)習(xí)計劃，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，觀看教育警示紀(jì)錄片，撰寫學(xué)習(xí)心得等。針對班子和個人在“四風(fēng)”方面存在的突出問題，廣泛征求社會各界意見和建議，并認(rèn)真進(jìn)行查擺、梳理以及制定整改計劃。目前活動已經(jīng)進(jìn)入第二環(huán)節(jié)，對照檢查材料已經(jīng)撰寫完成，民主生活會正在籌備中。二是做好兩家縣屬集體企業(yè)破產(chǎn)工作。目前，橡膠制品有限公司破產(chǎn)工作已接近尾聲，凱林化工廠職工待遇已進(jìn)行了第二次公示，等待發(fā)放。三是認(rèn)真履行工作職責(zé)，在扎實(shí)做好工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、項目建設(shè)等各項重點(diǎn)工作的同時，積極配合縣直兄弟單位做好綜合治理、安全普法、信訪、提案等各項工作。
二、下半年工作安排
�。ㄒ唬┳ズ闷髽I(yè)生產(chǎn)運(yùn)行工作
一是下大力度抓好規(guī)上企業(yè)督導(dǎo)調(diào)度工作，重點(diǎn)抓好非鐵選企業(yè)，確保每周一次深入集團(tuán)企業(yè)了解市場情況，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的困難。鼓勵財政貢獻(xiàn)大的重點(diǎn)企業(yè)保產(chǎn)值、保稅收，確保完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
二是對規(guī)下企業(yè)轉(zhuǎn)規(guī)上工作，在加強(qiáng)與統(tǒng)計部門溝通協(xié)調(diào)的同時，繼續(xù)定期深入企業(yè)進(jìn)行督導(dǎo)落實(shí)，確保年底前完成規(guī)下轉(zhuǎn)規(guī)上指標(biāo)任務(wù)。
三是組織召開季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度會議，調(diào)研、分析、協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的矛盾性問題，提出有利的措施。
四是抓重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)度工作，通過深入督導(dǎo)，了解、解決企業(yè)遇到的困難，促進(jìn)停產(chǎn)企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。同時加強(qiáng)對選定的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)企業(yè)的指導(dǎo)，力促新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)達(dá)產(chǎn)達(dá)效。
�。ǘ┳龊弥笜�(biāo)統(tǒng)計工作。進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的前提下，民營經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直報平臺，要有針對性的加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子報表培訓(xùn)一次。產(chǎn)業(yè)報表要按照我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)采集的需要，完善好指標(biāo)統(tǒng)計體系的建立，使其能準(zhǔn)確客觀的反映我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。
�。ㄈ┳ズ闷髽I(yè)融資服務(wù)工作
借助我縣工業(yè)企業(yè)助保金貸款、產(chǎn)業(yè)項目基金、市場招商獎勵辦法等優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)解決融資難問題：
一是加強(qiáng)對有融資需求的小微企業(yè)業(yè)主在經(jīng)營和理財方面的培訓(xùn)、指導(dǎo)，重點(diǎn)以企業(yè)財務(wù)的規(guī)范化管理為突破口；
二是充分借助產(chǎn)業(yè)項目資金平臺，幫助符合條件的企業(yè)申請項目資金。
三是組織企業(yè)與擔(dān)保公司對接，并與擔(dān)保公司溝通，盡量降低擔(dān)保抵押物標(biāo)準(zhǔn)，從而提高企業(yè)融資貸款的成功率。
（四）抓好項目建設(shè)工作
一是繼續(xù)抓好重點(diǎn)包保項目工作。指導(dǎo)已經(jīng)試生產(chǎn)的建龍礦業(yè)蒸壓鐵尾礦砂生產(chǎn)線項目、順天食品擴(kuò)能項目、縣建龍固廢資源開發(fā)有限責(zé)任公司1.2億塊蒸壓磚項目保質(zhì)保量生產(chǎn)；督促順天食品擴(kuò)建杏仁脫苦盡快達(dá)產(chǎn)達(dá)效；積極尋找奧美公司新型環(huán)保建材項目投資主體，爭取早日開工建設(shè)；幫助帥寶礦業(yè)有限公司年產(chǎn)36萬噸石質(zhì)合成紙項目協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)；督促縣西美德固廢資源開發(fā)有限公司項目、縣建龍固廢資源開發(fā)有限公司、縣互惠廢棄資源綜合利用有限公司、縣鑫淼建材有限公司、縣德坤新型建材有限公司、縣興燁節(jié)能環(huán)保新型墻體建材廠6家企業(yè)的盡快辦理相關(guān)手續(xù)，爭取早日達(dá)產(chǎn)達(dá)效；聯(lián)系交通、住建等部門，對明德建材公司等企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。
二是抓好工業(yè)技術(shù)改造投資督導(dǎo)工作。按照市局下達(dá)的工業(yè)技改投資計劃，繼續(xù)組織專人定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對指標(biāo)完成情況進(jìn)行督導(dǎo)，爭取完成指標(biāo)任務(wù)。同時加強(qiáng)工業(yè)技改重點(diǎn)項目督導(dǎo)，做好重點(diǎn)項目月報、季報的上報工作，及時跟蹤10個列入全市“百項”技改項目，及時解決項目出現(xiàn)的問題。
（五）抓好尾礦綜合利用工作
一是鼓勵引導(dǎo)企業(yè)對尾礦進(jìn)行復(fù)墾或再利用，保證環(huán)保的同時創(chuàng)造效益。二是起草完成《縣尾礦綜合利用項目指南》，發(fā)至集團(tuán)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)上項目。
�。├^續(xù)抓好寶馨集團(tuán)整合工作，深入集團(tuán)指導(dǎo)工作、幫助集團(tuán)建設(shè)，并落實(shí)好規(guī)定動作。
�。ㄆ撸┳ズ霉�(jié)能降耗工作
面對經(jīng)濟(jì)下行，積極深入重點(diǎn)能耗企業(yè)，加大企業(yè)能源消耗控制力度，爭取將能耗控制在指標(biāo)范圍內(nèi)。
�。ò耍┳ズ冒踩a(chǎn)工作
配合安監(jiān)、住建等部門，加強(qiáng)對生產(chǎn)運(yùn)行和施工建設(shè)企業(yè)的安全檢查，排查和治理安全隱患，確保生產(chǎn)和建設(shè)安全。
�。ň牛┳ズ眯旁L穩(wěn)定工作
投入更多的人員和精力，加強(qiáng)溝通、解釋和說服工作，并堅持定期梳理信訪案件臺帳，掌控非法信訪苗頭，堅決杜絕集體訪、越級訪案件的發(fā)生，努力營造和諧穩(wěn)定的工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
工作計劃 篇5
今年以來，xx街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出促增長、保民生、保穩(wěn)定等重點(diǎn)工作，攻堅克難、埋頭苦干，各項工作順利推進(jìn)�，F(xiàn)將20xx年上半年主要工作完成情況及下半年的工作思路簡要匯報如下：
一、上半年主要工作情況
（一）突出可持續(xù)發(fā)展理念，街道經(jīng)濟(jì)在困境中求發(fā)展
今年，街道面對轄區(qū)土地資源匱乏、房地產(chǎn)業(yè)尾勢收縮的嚴(yán)峻形勢，創(chuàng)新工作思路，有意識的調(diào)整優(yōu)化轄區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，走“依托樓宇經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的路子，千方百計促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。一是成立xx街道招商投資服務(wù)中心，打造了一支專業(yè)招商隊伍，努力招大引強(qiáng)。二是完成轄區(qū)閑置資源調(diào)查工作，并圍繞轄區(qū)產(chǎn)業(yè)定位，請專業(yè)公司制作《XX區(qū)xx街道辦事處招商引資宣傳冊》，對轄區(qū)商務(wù)樓宇資源和項目進(jìn)行精心策劃和包裝。三是樹立“不求所在、但求所有”的招商理念，積極依托金牛高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展工業(yè)總部經(jīng)濟(jì)。
(二)突出管建并重，推動城市管理再上新臺階
高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格依法管理，進(jìn)一步提高城管工作質(zhì)量。緊緊圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作目標(biāo)，始終堅持“三個一樣”的城管工作原則（即城市管理要做到檢查與不檢查一個樣，上班時間與下班時間一個樣，節(jié)假日和平時一個樣），依照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格市容市貌管理。上半年，積極配合 “全國城市社區(qū)文化建設(shè)現(xiàn)場交流會”和“第二屆中國成都國際非物質(zhì)文化遺產(chǎn)節(jié)”抓好環(huán)境綜合整治，拆除違章搭建1007㎡，完成年度目標(biāo)任務(wù)的56%。切實(shí)利民惠民，促進(jìn)城市建設(shè)煥發(fā)新面貌。上半年先后投入200余萬元，用于金沙公園東社區(qū)綜合文化活動中心內(nèi)外環(huán)境整治、同友路及同育街綠化整治，并專門聘請10名環(huán)衛(wèi)工人對非物管小區(qū)院落進(jìn)行專項管護(hù)，清理轄區(qū)3條河道垃圾8.5噸，修剪河道兩側(cè)綠化帶2850㎡，全力為轄區(qū)群眾打造優(yōu)美整潔的工作和居家環(huán)境，得到了轄區(qū)群眾的好評。
(三)突出服務(wù)群眾，推動社會事業(yè)全面進(jìn)步
1、全轄區(qū)各項社會事務(wù)進(jìn)展順利。上半年，民政、社保、計生、就業(yè)和勞動保障等各項工作全部實(shí)現(xiàn)“時間過半、任務(wù)過半”。其中，社區(qū)居務(wù)公開率達(dá)100%；轄區(qū)群眾全面實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，上半年上調(diào)低保金共計16人，發(fā)放低保金12.6萬元，為轄區(qū)112名低保戶、24名殘疾人購買了基本醫(yī)療保險，為22戶低保戶的子女、1戶計劃生育“三結(jié)合”幫扶戶的子女購買了少兒互助金，為轄區(qū)45名90歲以上老人每人每月發(fā)放100元生活補(bǔ)貼，共計發(fā)放2.64萬元。城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)220人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)91人，就業(yè)實(shí)體安置81人，提供免費(fèi)職介登記384人，為下崗失業(yè)人員提供崗位1177個，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)完成9人，發(fā)放社區(qū)金融小額貸款10萬元，發(fā)放就業(yè)培訓(xùn)卷105張，完成農(nóng)民工培訓(xùn)140人。
2、強(qiáng)化為民服務(wù)意識，著力解決群眾最關(guān)心、最直接的`問題。截止目前，全年5項民生工程任務(wù)已完成4項。即：完成為轄區(qū)50戶困難家庭的滅火器免費(fèi)配備工作、社區(qū)文化活動中心的改造整治工作、同友路道路平面及綠化整治工作、計生早教站建設(shè)等4項民生工程。此外，蜀繡基地已為轄區(qū)6名就業(yè)困難人員提供了就業(yè)崗位，完成目標(biāo)任務(wù)的60%。
(四)突出實(shí)效創(chuàng)新，全面加強(qiáng)基層黨建工作
一是進(jìn)一步完善社區(qū)干部考核評價機(jī)制。制發(fā)了《社區(qū)黨總支（支部）民主評議黨員制度》、《社區(qū)工作者考核獎懲試行辦法》等制度。二是全力保障社區(qū)黨建經(jīng)費(fèi)。上半年共劃撥給3個社區(qū)黨組織劃撥45000元黨建專項工作經(jīng)費(fèi)和8100元社區(qū)黨員活動經(jīng)費(fèi)，有力保障了社區(qū)黨建工作有效開展。三是創(chuàng)新開展“主題型”開放式黨組織生活。上半年各社區(qū)黨組織共開展開放式組織生活9次，議事園活動12次，化解群眾糾紛6起，為群眾辦實(shí)事30余件次。四是加強(qiáng)黨員教育管理，舉辦黨課及各項培訓(xùn)8次，培訓(xùn)黨員共計近千人次。五是扎實(shí)推進(jìn)非公企業(yè)“建黨”及“黨建”工作。上半年，街道對轄區(qū)所屬的230家企業(yè)名單進(jìn)行了逐一走訪，為下一步建黨覆蓋率達(dá)40%目標(biāo)任務(wù)的完成做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。
回顧半年以來的工作，雖然街道全體干部職工齊心協(xié)力、努力拼搏，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定差距，我們也清醒地看到存在的問題。一是轄區(qū)可供利用資源相對較少，經(jīng)濟(jì)總量不突出。二是不穩(wěn)定因素依然存在，維穩(wěn)形勢不容樂觀等等。
二、下半年工作計劃
上半年，我們克服了重重困難，工作取得了一定的成績。下半年，我們將把工作重心放在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、加強(qiáng)城市管理和社
會公共服務(wù)上，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提高速度，城市管理提高水平，服務(wù)群眾提高本領(lǐng)，開創(chuàng)xx街道經(jīng)濟(jì)社會工作新局面。
（一）圍繞稅源核心，建設(shè)“效益xx”
下半年，街道將圍繞財稅、固投和外資引進(jìn)等重點(diǎn)工作，以現(xiàn)有資源為依托，以招商選資為突破口，服務(wù)壯大現(xiàn)有優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，全力推進(jìn)“效益xx”建設(shè)。一是抓稅源。按照“壯大現(xiàn)有稅源，培育后續(xù)稅源”的工作思路，對上半年轄區(qū)稅源結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)企業(yè)納稅情況做好分析，預(yù)測下半年稅源前景，針對缺口采取切實(shí)有力措施，力保全年目標(biāo)完成。二是抓固定資產(chǎn)投資。加強(qiáng)對成都地鐵、瑞發(fā)實(shí)業(yè)、星河建材等重點(diǎn)企業(yè)的銜接，做好協(xié)調(diào)服務(wù)。三是抓招商。著力在招大引強(qiáng)上下功夫，加強(qiáng)對重大項目的跟蹤促進(jìn)力度，力爭早日落戶。同時加強(qiáng)對現(xiàn)有閑置樓宇、土地等資源的包裝推介力度，致力引進(jìn)符合產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、見效快、稅源好的企業(yè)。
�。ǘ﹪@城鄉(xiāng)綜合環(huán)境整治，建設(shè)“宜居xx”
一是以城鄉(xiāng)綜合環(huán)境整治工作為契機(jī)，結(jié)合特色街道打造工作，繼續(xù)優(yōu)化轄區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升轄區(qū)人居環(huán)境。二是加強(qiáng)城管隊伍建設(shè)。不斷提升城管執(zhí)法隊伍，特別是協(xié)管人員的素質(zhì)，樹立文明執(zhí)法典型。三是加大對環(huán)衛(wèi)公司及建設(shè)工地的監(jiān)管力度，確保轄區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生，真正把xx街道打造成為生活的樂園，發(fā)展的沃土。力爭全區(qū)城市管理工作中排名第一，勇奪“五連冠”。
�。ㄈ﹪@綜治維穩(wěn)，建設(shè)“平安xx”
一是繼續(xù)加大轄區(qū)“嚴(yán)打”力度，加大對重點(diǎn)部位的整治，充分發(fā)揮“天網(wǎng)工程”作用，力保轄區(qū)內(nèi)刑事案件和治安事件發(fā)案率降到最低。二是積極預(yù)防和有效化解社會矛盾糾紛，重點(diǎn)做好農(nóng)遷房安置和物業(yè)糾紛調(diào)解工作，真正把矛盾解決在社區(qū)，把穩(wěn)定落實(shí)在社區(qū)，把和諧構(gòu)建在社區(qū)。三是繼續(xù)做好安全生產(chǎn)管理工作，整治安全隱患，完善應(yīng)急預(yù)案，確保轄區(qū)生產(chǎn)生活安全。五是繼續(xù)抓好法制宣傳教育工作，將普法和依法治街工作提高到一個新的水平。
�。ㄋ模﹪@服務(wù)民生，建設(shè)“和諧xx”
一是進(jìn)一步推進(jìn)民生工程，切實(shí)解決老百姓所反映的各類困難。二是抓好民主建設(shè)，進(jìn)一步健立健全社區(qū)民主機(jī)制。三是多渠道、多途徑了解民情，繼續(xù)抓好“溝通日”活動，主動及時地了解群眾的困難和問題，千方百計為群眾排優(yōu)解難。四是依托社區(qū)公共服務(wù)站，進(jìn)一步做好低保、雙擁、優(yōu)扶、扶貧、救助、殘聯(lián)、勞動、就業(yè)、保險等社會事務(wù)工作，努力為轄區(qū)群眾提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保轄區(qū)困難群眾得到及時救助，殘疾人生活質(zhì)量得到不斷提高，下崗失業(yè)人員及時得到就業(yè)崗位。
（五）圍繞黨的建設(shè)，建設(shè)“活力xx”
一是進(jìn)一步加強(qiáng)“兩新”組織黨建工作，努力提高“兩新”黨建工作整體水平。探索社區(qū)和非公企業(yè)企黨建工作聯(lián)席會，進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)黨建工作影響力，確保完成在40%的非公企業(yè)建立黨組織的任務(wù)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)兩委班子管理工作，提升黨員在社區(qū)群眾中的形象，增強(qiáng)社區(qū)黨建工作的生機(jī)和活力。充分發(fā)揮各支部在轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)建設(shè)、文化教育、就業(yè)治安等方面的戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷提高黨組織的戰(zhàn)斗力。三是結(jié)合規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，開展形式多樣的宣傳服務(wù)活動，擴(kuò)大街道和社區(qū)兩級黨組織的影響力
工作計劃 篇6
根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的具體方案，結(jié)合骨科專科的特點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，注重�？谱o(hù)理，力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量�，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃如下：
一、提高思想認(rèn)識，明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)意識
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī)，充分調(diào)動護(hù)士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三.工作措施：
1.合理安排，彈性排班
骨一科床位48張，護(hù)士15人，根據(jù)每位護(hù)士的工作能力，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。
2.規(guī)范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理制度及護(hù)理操作流程，做好護(hù)理安全工作，對患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實(shí)患者安全目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護(hù)理，患者的護(hù)理級別與病情相符，加強(qiáng)對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護(hù)理人員召開安全分析會及護(hù)理差錯、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。
4、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任
對各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。
5、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制
每位護(hù)士分管8-12個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。
6、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
7、不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量,增加病人滿意度
每月召開護(hù)辦會，每位護(hù)士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
8、加強(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
9、護(hù)士實(shí)行績效分配
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間、存在的風(fēng)險、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
22016年護(hù)理工作計劃
在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識，50項護(hù)理操作及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的'呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
六、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止刺傷和其他利器損傷。
工作計劃 篇7
1.1 總體體思路:確保各項目標(biāo)任務(wù)的完成
各項目標(biāo)任務(wù)根據(jù)合同文件的規(guī)定包括質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、費(fèi)用控制目標(biāo)、合同管理目標(biāo)和信息管理目標(biāo)。所有工程項目均應(yīng)按合同文件規(guī)定的工期全面完成，實(shí)現(xiàn)工程交工驗(yàn)收并移交給路面承包商使用。工程交工（含竣工文件移交）是本本工程的中心目標(biāo)。所有的工作都必須圍繞這個核心目標(biāo)來開展。
1.2 方法：目標(biāo)管理法
1.2.1 分解剩余目標(biāo)任務(wù),編制清單
督促各合同段項目經(jīng)理部清理剩余的各項目標(biāo)任務(wù)，編制目標(biāo)任務(wù)清單，列出具體的目標(biāo)點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)時間。
1.2.2 將清單內(nèi)容分解成具體的工作
根據(jù)編制的目標(biāo)任務(wù)清單，細(xì)化為具體的工作內(nèi)容。
1.2.3 檢查各項工作的落實(shí)情況
根據(jù)編制的目標(biāo)任務(wù)清單和具體的工作內(nèi)容表，定期對完成情況組織檢查。通常采用月度檢查的方式。
1.2.4 保持取得的成果
1.3 關(guān)鍵工作
1.3.1 隧道的安全貫通；
1.3.2 全線橋梁的預(yù)制與安裝；
1.3.3 路基工程的全面移交，其中包括了防護(hù)工程的全面完成；
1.3.4 竣工文件的編制與審核。
1.4 質(zhì)量管理方法
1.4.1 實(shí)體質(zhì)量檢測
監(jiān)理部將會同中心試驗(yàn)室對全線的工程實(shí)體進(jìn)行抽查。重點(diǎn)對橋梁墩柱、蓋梁、梁板等實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行檢查。實(shí)體檢測增加過程中發(fā)現(xiàn)問題的機(jī)會，確保工程實(shí)體不留下任何隱患。
1.4.2 分項工程質(zhì)量檢驗(yàn)與評定
分項工程完成后，及時由監(jiān)理組完成分項工程的質(zhì)量檢驗(yàn)與評定工作，監(jiān)理部專業(yè)工程師負(fù)責(zé)抽查評定與驗(yàn)收工作。為確保此項工作得到落實(shí)，每月由項目經(jīng)理部編制分項工程完成計劃表，以及時實(shí)施分項工程的檢驗(yàn)、評定與驗(yàn)收工作。
1.4.3 階段質(zhì)量保證資料驗(yàn)收
以月度、季度為檢查時間段，定期對質(zhì)量保證資料進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢查結(jié)果與中間計量支付工作掛鉤，以確保質(zhì)量保證資料得到及時的填報與簽認(rèn)。
為確保質(zhì)量保證資料及時得到簽認(rèn)，監(jiān)理部將規(guī)定各級監(jiān)理人員簽認(rèn)質(zhì)量保證資料的時間和要求，并進(jìn)行抽查，督促監(jiān)理組及時完成質(zhì)量保證資料的簽認(rèn)與驗(yàn)收工作。
1.4.4 中間交工與全面交工驗(yàn)收
監(jiān)理部組織中心試驗(yàn)室、監(jiān)理組一道對已完工程進(jìn)行交工驗(yàn)收。
1.4.5 質(zhì)量問題處理
對施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題，由監(jiān)理組督促項目經(jīng)理部逐項進(jìn)行清理，監(jiān)理部
進(jìn)行抽查，根據(jù)清理結(jié)果，編制質(zhì)量問題處理計劃，按計劃對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題逐項進(jìn)行處理。
1.4.6 竣工文件審核
為確�？⒐の募c工程實(shí)體同步完成，監(jiān)理組、監(jiān)理部將加強(qiáng)對竣工文件的審核，確�？⒐の募木幹瀑|(zhì)量。
1.5 進(jìn)度管理
1.5.1 目標(biāo)任務(wù)分解
確定階段目標(biāo)任務(wù)完成時間點(diǎn)，特別是控制工程的時間點(diǎn)。根據(jù)年度工期目標(biāo)倒排各項工程的完成時間，據(jù)此編制目標(biāo)任務(wù)分解計劃。
1.5.2 施工組織設(shè)計修改
根據(jù)剩余工程任務(wù)及時間的具體情況，修改施工組織設(shè)計，以適應(yīng)本年度工作的需要。
1.5.3 資源計劃編制與審核
監(jiān)理組督促各項目經(jīng)理部編制資源投入和使用計劃并進(jìn)行核實(shí)，監(jiān)理部進(jìn)行審批。
1.5.4 資源投入檢查與通報
根據(jù)各項目經(jīng)理部編制的資源投入和使用計劃進(jìn)行檢查，并將檢查情況及時通報建設(shè)各方，特別是各項目經(jīng)理部的上級領(lǐng)導(dǎo)，以促進(jìn)資源的落實(shí)。
1.6 計量與合同管理
1.6.1 組建專門的'班子
項目經(jīng)理部組建專門的計量支付工作班組，配置足夠的工作人員，指定負(fù)責(zé)人。集中精力抓好工程的及時計量和支付申報工作。
1.6.2 編制計量與變更管理計劃
由各項目經(jīng)理部按月編制工程計量與變更申報計劃，監(jiān)理組、部按計劃組織審核和審批工作。
1.6.3 分計劃集中審核變更
為提高效率，對工程變更集中審核。
1.6.4 及時完成收方計量
1.7 安全管理
1.7.1 月度安全檢查
監(jiān)理部每月按期組織安全檢查工作，及時督促項目經(jīng)理部做好安全生產(chǎn)管理工作，消除安全生產(chǎn)隱患。
1.7.2 重點(diǎn)段落與部位的專項檢查
由各項目經(jīng)理部確定各合同段安全生產(chǎn)與管理的重點(diǎn)工程項目、重點(diǎn)施工段落和部位，監(jiān)理部對上述重點(diǎn)項目、段落和部位組織不定期的專項檢查。
1.7.3 安全隱患整改
監(jiān)理組負(fù)責(zé)督促各項目經(jīng)理部做好日常安全隱患的整改工作。
1.8 本工程的主要工作
1.8.1 清理剩余目標(biāo)任務(wù)
由各項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)清理剩余目標(biāo)任務(wù)，編制目標(biāo)任務(wù)清單。
1.8.2 編制與審批工作計劃
由各項目經(jīng)理部根據(jù)剩余目標(biāo)任務(wù)及工期的要求編制生產(chǎn)計劃，監(jiān)理組審核，報監(jiān)理部審批。
1.8.3 清理各類工作的遺留問題
由各項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)清理各類工作的遺留問題，特別是質(zhì)量管理中存在的問題，安全生產(chǎn)中存在的隱患。
1.8.4 編制問題清單
各項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)編制遺留問題清單，監(jiān)理組負(fù)責(zé)審核。
1.8.5 編制資金使用計劃
各項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)編制每月資金使用計劃，爭取計量與支付工作的有效配合。
1.8.6 編制資源計劃
各項目編制本年度資源使用計劃，監(jiān)理組進(jìn)行審核。資源計劃作為日常檢查的重要組成部分，以有效的資源投入保證各項工作的完成。
1.8.7 完成春節(jié)前計量支付工作
1.9 各項目經(jīng)理部應(yīng)該關(guān)注的問題
1.9.1 資金
1.9.1.1 工程計量支付到一定額度后，開工預(yù)付款將逐步扣回；
1.9.1.2 材料預(yù)付款支付到一定額度后，將不再支付；
1.9.1.3 項目部流動資金不足。
1.9.2 人力資源
1.9.2.1 變更管理人員不足，特別是能夠全面把關(guān)的負(fù)責(zé)人缺乏；
1.9.2.2 計量人員不足，主要是準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料的人員不足；
1.9.2.3 質(zhì)量管理力量偏弱，特別是現(xiàn)場管理人員的經(jīng)驗(yàn)和能力偏弱。
1.9.3 合同管理
1.9.3.1 重大變更的報批要及時；
1.9.3.2 項目部要研究暫定金的合理使用辦法，提出切實(shí)可行的實(shí)施方案報批；
1.9.3.3 常規(guī)變更的報批要編制計劃，確定專人負(fù)責(zé)，編制質(zhì)量應(yīng)由項目經(jīng)理部安排專人把關(guān)。
1.9.4 路基與路面交接
1.9.4.1 確定路基移交時間，提交路基工程移交計劃；
1.9.4.2 做好路基工程移交的各項準(zhǔn)備工作。
1.9.5 交工驗(yàn)收
1.9.5.1 監(jiān)理部將與業(yè)主、項目部共同研究交工驗(yàn)收方式；
1.9.5.2 研究確定交工驗(yàn)收起算時間；
1.9.5.3 竣工文件與工程實(shí)體同步完成并按計劃辦理移交工作。
1.9.6 便道維護(hù)
1.9.6.1 項目經(jīng)理部要特別做好紅線內(nèi)便道的維護(hù)工作，確保材料、設(shè)備和人員能夠順暢地進(jìn)入現(xiàn)場開展工作。
1.9.6.2 紅線外便道
1.10 措施
1.10.1 組織措施
1.10.1.1 項目部應(yīng)增加各崗位實(shí)際缺少的人員力量；
1.10.1.2 項目經(jīng)理應(yīng)明確各崗位人員的工作職責(zé)，明確責(zé)任分工，確保各項工作有專人負(fù)責(zé)抓與管理；
1.10.1.3 項目經(jīng)理要抓好對下屬施工處隊的管理與約束工作，做好相關(guān)的協(xié)調(diào)管理，防止施工處與項目部之間的扯皮現(xiàn)象影響工程的推進(jìn)；
1.10.1.4 項目經(jīng)理要抓好項目部人員管理，特別是工作的分配與落實(shí)工作。
1.10.2 技術(shù)措施
1.10.2.1 項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)做好施工組織設(shè)計的修改與完善工作；
1.10.2.2 項目部根據(jù)編制的年度施工計劃，確定階段目標(biāo)任務(wù)的設(shè)置與分配；
1.10.2.3 項目部總工程師應(yīng)抓好質(zhì)量保證資料的建立與審核工作。
1.10.3 經(jīng)濟(jì)措施
1.10.3.1 提高計量工作效率；
1.10.3.2 不合格工程不計量。
1.10.4 合同措施
1.10.4.1 提高變更管理效率；
1.10.4.2 落實(shí)暫定金支付方案與辦法；
1.10.4.3 資源投入情況檢查。
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