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【熱門】工作計劃模板匯總7篇
日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編整理的工作計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以國家課程改革綱要為指導(dǎo)，以啟動新生活教育行動計劃為契機(jī)，以學(xué)校課程計劃與學(xué)校工作計劃為藍(lán)本，提高學(xué)校體育衛(wèi)生工作的實(shí)施力度和水平，倡導(dǎo)“健康第一”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)校體育衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理，使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識，提高身體、心理素質(zhì)、發(fā)展個性特長。
二、具體工作
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)
學(xué)校體育工作效率的提高與高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是分不開的，為此體育教師要提高自身素質(zhì)，期初制訂好球隊(duì)俱樂部總計劃與各種球隊(duì)俱樂部分計劃，潛心研究校本體育課程，刻苦實(shí)踐，積累好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成實(shí)驗(yàn)性的診斷案例。并積極撰寫教學(xué)經(jīng)驗(yàn)論文參加市體育衛(wèi)生教師論文、教案評選等各類活動。以提高體育教學(xué)實(shí)踐與理論的水平。
（二）加強(qiáng)廣播操管理，提高廣播操質(zhì)量
廣播操的主要目的在于消除學(xué)生身體和精神上的疲勞，達(dá)到快捷休息，放松的目的，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效率，而廣播操質(zhì)量的提高關(guān)鍵在于管理和評定工作的開展，首先教師應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生廣播操的目的、意義的宣傳教育工作，通過晨會課、體育課、宣傳窗、使學(xué)生在理論上對廣播操重要性的認(rèn)識有所提高。其次，加強(qiáng)班主任的督促指導(dǎo)工作，利用班主任的威信來督促學(xué)生，提高廣播操的質(zhì)量，還有，要加強(qiáng)體育委員和班干部的帶頭作用，影響其他學(xué)生，并且由行政導(dǎo)護(hù)及導(dǎo)護(hù)組長、體育組教師組成評比小組進(jìn)行督促評比工作，一方面增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，使學(xué)生的自主性、積極性得到充分提高，另一方面也促進(jìn)班主任的責(zé)任感，榮譽(yù)感和競爭感，從而加強(qiáng)督促和指導(dǎo)工作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)運(yùn)動隊(duì)訓(xùn)練，爭取更好成績
體訓(xùn)隊(duì)抓好田徑隊(duì)、足球隊(duì)、籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)群體活動的訓(xùn)練，全面開花，各輔導(dǎo)老師制定科學(xué)、合理的訓(xùn)練計劃，及時填寫活動記錄，堅持做到早晚不間斷，爭取在各級各類比賽中取得好的成績。學(xué)生的個性化發(fā)展移至校外活動。依托少年宮活動，體育老師積極指導(dǎo)參與，并從中發(fā)現(xiàn)運(yùn)動員苗子，為運(yùn)動隊(duì)選撥好人才。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)衛(wèi)生管理，確保學(xué)生健康成長。
體育衛(wèi)生包括生理衛(wèi)生與心理衛(wèi)生兩部分。在體育教育過程中將充分重視把體育運(yùn)動與健康的生活方式緊密結(jié)合，把生理和心理教育作為健康教育的核心內(nèi)容開發(fā)，使學(xué)生擁有健康的身心和積極的生活方式。提高學(xué)生的心理承受能力，抗挫折能力。
認(rèn)真落實(shí)學(xué)校安全工作有關(guān)規(guī)定，確保師生飲食安全和藝體活動安全，學(xué)校定期和不定期地對學(xué)校的飲食衛(wèi)生、藝體活動進(jìn)行檢查，對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出整改意見，抓好落實(shí)，確保學(xué)校飲食安全和師生身體健康。并按照上級領(lǐng)導(dǎo)部門對學(xué)�；顒影踩挠嘘P(guān)規(guī)定和要求進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校藝體活動管理，完善規(guī)章制度，明確責(zé)任，很好地控制藝體活動過程中意外傷害事故的發(fā)生。
各位老師特別是班主任老師加強(qiáng)學(xué)生健康教育，采取主題班會，講座，觀看錄像，收聽廣播以及健康知識競賽等形式，和廣大學(xué)生傳授飲食衛(wèi)生安全知識，培養(yǎng)食品安全意識。
具體工作安排如下：
一、九月份：
1．進(jìn)行廣播操和集會的路隊(duì)訓(xùn)練。
2．田徑隊(duì)組隊(duì)和訓(xùn)練。
3．校運(yùn)動會報名和編排工作。
4.舉辦校運(yùn)動會。
二、十月份：
1.做好各任課班級學(xué)生體質(zhì)健康信息資料.
2.進(jìn)行學(xué)生體質(zhì)健康項(xiàng)目訓(xùn)練。
3.組隊(duì)參加市運(yùn)動會。
三、十一月份：
1.一年級新生身份證號碼登記和轉(zhuǎn)學(xué)生身份證統(tǒng)計工作。
2.青年教師公開課：陳彤
3.學(xué)生體質(zhì)健康項(xiàng)目測試與匯總。
四、十二月至一月：
1.期末體育成績考核與學(xué)生體育成績評定工作。
2.論文撰寫。
3.教案檢查。
4.學(xué)期末工作總結(jié)。
工作計劃 篇2
為切實(shí)增強(qiáng)我校安全保密能力，全面完成保密工作任務(wù)，以學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國保守國家秘密法》為主線，以提高全體教職工保密觀念和警覺性為目標(biāo)，全面落實(shí)保密工作各項(xiàng)任務(wù)，狠抓落實(shí)保密措施，嚴(yán)防泄密、失密事件發(fā)生。根據(jù)全縣保密工作要點(diǎn)，結(jié)合我單位實(shí)際，現(xiàn)制定本年度保密工作計劃：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)保密責(zé)任。
建立與完善保密工作責(zé)任制，明確職責(zé)，增強(qiáng)保密工作的主動性、嚴(yán)肅性。成立保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持校長親自抓、分管副校長具體管、辦公室組織實(shí)施、有人管理的保密工作組織原則，定期召開保密工作會議，研究解決保密工作中存在的突出問題，制定保密工作計劃，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，確保保密工作各項(xiàng)任務(wù)的落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)保密教育，增強(qiáng)保密意識。
通過各種形式開展保守國家秘密的思想教育和業(yè)務(wù)知識教育，不斷提高全體干部職工在新形勢下做好保密工作重要性的認(rèn)識，牢固樹立“保守國家機(jī)密，慎之又慎”的思想，同時要糾正“無密可�！焙汀坝忻茈y�！钡腻e誤認(rèn)識，增強(qiáng)保密觀念的責(zé)任感。
1、認(rèn)真宣傳貫徹《保密法》及《保密實(shí)施辦法》等法律法規(guī)，及時組織學(xué)習(xí)上級有關(guān)保密工作文件和指示，特別是加強(qiáng)檔案工作的保密教育，不斷提高政策理論水平，正確把握保密工作發(fā)展趨勢。
2、保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真做好《保密法》修訂后的宣傳工作，使保密宣傳教育向深度、廣度不斷推進(jìn)和拓展，努力營造保密工作良好氛圍。
3、充分利用會議、簡報、宣傳欄等形式開展保密教育，重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、各科室重點(diǎn)涉密人員的保密教育，不斷增強(qiáng)保密意識、保密觀念和維護(hù)保密安全的自覺性。
4、積極探索宣傳教育的新形式，特別是加強(qiáng)警示教育力度，繼續(xù)把保密教育列入領(lǐng)導(dǎo)干部中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時強(qiáng)化全體干部職工保密工作的宣傳教育。
三、聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)管理，搞好日常保密工作。
1、對秘密文件和資料的制作、收發(fā)、傳遞、使用、保管、清退的要求：
(1)秘密文件資料的收發(fā)要有登記，確定專人保管;
(2)秘密文件資料的傳遞要辦理簽收、退回手續(xù)，對秘密文件資料進(jìn)行統(tǒng)一保管;
(3)嚴(yán)格按照保密委要求清退秘密文件，不得出現(xiàn)差錯。
2、對秘密文件和資料的歸檔、銷毀的要求：
(1)單位文件資料分類統(tǒng)一管理，任何個人不得私自保管文件資料;
(2)對保密要害部位配備鐵門、鐵窗、鐵柜，對文件資料實(shí)行統(tǒng)一管理;
(3)按規(guī)定該銷毀的文件、資料要按時交保密局;
(4)對文件資料及時裝訂歸檔。
3、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)管理，防患于未然。保密工作應(yīng)注重加強(qiáng)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時點(diǎn)的管理，平時抓好日常管理，節(jié)假日加強(qiáng)值班、守衛(wèi)，防止失泄密事件的發(fā)生。
4各科室要定期進(jìn)行保密工作自查，主要是保密制度落實(shí)情況、涉密文件及涉密移動存儲介質(zhì)的保管使用情況、涉密計算機(jī)落實(shí)防范措施和非涉密計算機(jī)存儲信息情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除安全隱患。
5、及時制定和上報保密工作計劃、總結(jié)、自查報告等資料及報表，及時清退文件，及時上報本單位產(chǎn)生的秘密文件資料，辦理有關(guān)文件定密、清退、銷毀等工作，完成保密局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
6、要進(jìn)一步加強(qiáng)安全保密工作。嚴(yán)格加強(qiáng)對信息、資料、文件和領(lǐng)導(dǎo)干部日程安排等的保密工作，堅決杜絕泄密事件發(fā)生。
工作計劃 篇3
為適應(yīng)新課改中實(shí)施的新課程標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的功能作用，切實(shí)使學(xué)生充分重視、學(xué)好科學(xué)這門基礎(chǔ)學(xué)科，上好實(shí)驗(yàn)課，制定本學(xué)年工作計劃如下：
一、 指導(dǎo)思想
以先進(jìn)的科學(xué)教育教學(xué)思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，深化教育改革，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，適應(yīng)新課程改革中實(shí)施的新課程標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真貫徹學(xué)校新學(xué)期工作計劃和教學(xué)計劃，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個性，全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，進(jìn)一步讓科學(xué)教學(xué)成為實(shí)施素質(zhì)教育的重要陣地。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新、合作探究、實(shí)踐能力等。
二、工作任務(wù)
為了實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，建立良好的教學(xué)秩序，提高教育教學(xué)質(zhì)量，順利完成本學(xué)期各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，結(jié)合我校實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況，本學(xué)期實(shí)驗(yàn)室將認(rèn)真開展好以下幾個方面的工作：
1、 明確實(shí)驗(yàn)的目的意義，提高認(rèn)識，努力做到實(shí)驗(yàn)室管理科學(xué)規(guī)范，使用注重實(shí)效。
2、 按照各級領(lǐng)導(dǎo)的要求，根據(jù)各年級科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)計劃，努力做好課堂教學(xué)和課外科技等活動的服務(wù)工作。
3、 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備、低質(zhì)耐用品與低質(zhì)易耗品的管理，要做到：
(1) 定期檢查、核對、統(tǒng)計實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備，做到帳、物、卡相符;對丟失、損壞、報廢的要進(jìn)行登記備案并上報，存放定位，取用方便，盡量做到科學(xué)、整齊、美觀。
(2) 實(shí)行儀器設(shè)備等入賬、借用登記制度，反丟失或損壞的要酌情處理。
(3) 實(shí)行易耗品入庫、領(lǐng)用登記，嚴(yán)格控制易耗品在使用上的浪費(fèi)。
(4) 經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，保證儀器設(shè)備完好率，做好使用與維修記錄。
4、 執(zhí)行好實(shí)驗(yàn)室守則、借還賠償制度、安全保衛(wèi)制度等。
二、 具體措施
1、 進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室管理的各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。搞好實(shí)驗(yàn)室安全與日常清潔衛(wèi)生工作。
2、進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作。學(xué)期初認(rèn)真做好各實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的檢查維修工作，使實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保正實(shí)驗(yàn)課正常開出。
3、 加強(qiáng)請示匯報，取得領(lǐng)導(dǎo)支持。
4、鼓勵教師自制教具，豐富教學(xué)材料，充實(shí)實(shí)驗(yàn)設(shè)備。
5、加強(qiáng)安全措施，危險藥品妥善保管，指導(dǎo)學(xué)生正確使用儀器設(shè)備，配齊消防器材。
6、做好儀器(材)管理工作，嚴(yán)格履行對儀器(材)出借，賠償，領(lǐng)用手續(xù)，及時做好財產(chǎn)登記注冊工作，做到賬物相符，賬賬相符。
7、做好儀器、器材的常規(guī)維修和保養(yǎng)工作。
8、對學(xué)生損壞儀器設(shè)備按規(guī)定賠償，應(yīng)填寫“儀器設(shè)備報損記錄單”，并計入“儀器設(shè)備報損賬”。
9、努力做好“五防”工作(防霉、防蛀、防銹、防塵、防盜)。確保每天放學(xué)檢查門窗一次;每周對室內(nèi)地面、窗戶徹底打掃一次;每月對器材除塵、清冼一次，并添加防霉劑一次。環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)保持實(shí)驗(yàn)室環(huán)境整潔，做到專室專用，室內(nèi)無雜物，無衛(wèi)生死角，無蜘蛛網(wǎng)，桌面無灰塵，門窗及儀器櫥柜玻璃干凈。
10、做好期末工作總結(jié)，清點(diǎn)儀器、設(shè)備 、藥品、制定采購計劃。
工作計劃 篇4
為加強(qiáng)學(xué)校素質(zhì)教育工作，提高全體教職工以及學(xué)生整體素質(zhì)，特制訂素質(zhì)教育工作計劃如下，如有不當(dāng)之處，請指正：
一、工作目標(biāo)
以《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》為指針，以《新課程標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn)，從課堂教學(xué)改革、師資隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生法制教育和心理健康教育，特色教育研究等方面入手，以改進(jìn)教學(xué)方法，全面發(fā)揮課堂教學(xué)的功能為總目標(biāo)，進(jìn)行多學(xué)科的教學(xué)實(shí)驗(yàn)與研究，形成以課堂教學(xué)為主要途徑、以課外活動為輔助途徑、課內(nèi)外相結(jié)合的教育教學(xué)體系，以促進(jìn)學(xué)生個性和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全體學(xué)生的主動、生動的全面發(fā)展，從而全面推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高辦學(xué)質(zhì)量。
二、基本內(nèi)容
根據(jù)社會發(fā)展對素質(zhì)的要求，從現(xiàn)實(shí)的條件和需要出發(fā)，我國社會發(fā)展的需要，針對中學(xué)生身心發(fā)展的客觀規(guī)律，安排我校素質(zhì)教育的基本內(nèi)容：
1、組織廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)國家教育部頒布的《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，聯(lián)系思想實(shí)際和工作實(shí)際，展開討論，充分認(rèn)識全面推進(jìn)素質(zhì)教育是我國教育思想和人才培養(yǎng)模式的重大變革，是當(dāng)代社會發(fā)展和人發(fā)展的必然要求，同時也是提高國民素質(zhì)、培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的必然要求，端正每個教師的教育思想和教育觀念。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，并把它作為師資隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)工作抓緊抓實(shí)。一方面學(xué)校在周五下午放學(xué)后的政治學(xué)習(xí)時間中，安排一定的師德教育內(nèi)容，并圍繞教育工作開展師德教育，寫出學(xué)習(xí)筆記，定期交流學(xué)習(xí)體會。幫助教師形成“愛事業(yè)”、“愛學(xué)�！�、“愛學(xué)生”的師魂，引導(dǎo)教師樹立正確的教育價值觀、質(zhì)量觀和人才，增強(qiáng)教師教書育人、以身立教的.社會使命感。
3、加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育，安全教育和紀(jì)律法制教育。由政教處制訂《德育工作規(guī)劃》，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)德育活動，調(diào)動各方面的德育力量。明確提出“校內(nèi)無小事，事事都育人；校內(nèi)無閑人，人人都育人”的口號，制定教書育人、活動育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的各項(xiàng)措施，建立起“每月一主題”，“每日一刻鐘”德育活動制度，完善德育教育，廣播站、黑板報、宣傳窗、校長信箱等德育設(shè)施；健全政教處、教導(dǎo)處、總務(wù)處、班主任、團(tuán)隊(duì)、少先隊(duì)、學(xué)生會等部門相互配合的德育工作管理體制。并加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育，不斷增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力。
4、切實(shí)改進(jìn)課堂教學(xué)，提高教育效率。課堂教學(xué)是“減負(fù)”的關(guān)鍵，依據(jù)素質(zhì)教育的要求，在新課程理論基礎(chǔ)上，建構(gòu)新的課堂教學(xué)模式，其基本內(nèi)容是：以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以新課程標(biāo)準(zhǔn)為主線，努力實(shí)現(xiàn)接受式學(xué)習(xí)與探究式學(xué)習(xí)的最佳結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)、思、習(xí)、行的整體優(yōu)化和學(xué)生素質(zhì)的全面提高。要求教師改進(jìn)教學(xué)方法，努力掌握現(xiàn)代化教育技術(shù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)得扎實(shí)，學(xué)得快樂。
5、提高教科研的力度，組織骨干教師參與到學(xué)校教科研當(dāng)中來，爭取每個教研組都有校本課題；1—2個課題在旗教研室立項(xiàng)。
6、推選課堂教學(xué)“限時制度”；即教師在課堂教學(xué)中做到精講多練，教師講課20以內(nèi)；學(xué)生活動控制在20分鐘左右的學(xué)生練習(xí)時間。知識重點(diǎn)、難點(diǎn)及時消化，學(xué)生作業(yè)做到“堂堂清”，并盡可能地做到面批，提高練習(xí)實(shí)效。
7、加強(qiáng)與家庭、社會的密切配合，為學(xué)生成長創(chuàng)造良好環(huán)境，開辦家長學(xué)校，定期不定期召開家長會，全面宣傳黨的教育方針，宣傳正確的教育思想和方法，宣傳人才成長之路，宣傳學(xué)校教育教學(xué)改革路子。
8、教導(dǎo)處加強(qiáng)教學(xué)工作常規(guī)管理。要求教師使用教材做到“三準(zhǔn)一活”：即對知識點(diǎn)的認(rèn)識、重點(diǎn)的把握、訓(xùn)練項(xiàng)目的掌握要準(zhǔn)，組織教材和教法選擇要活；備課做到“三清四明”：即教師對學(xué)生的一般認(rèn)知水平，了解學(xué)生的個體差異、預(yù)測學(xué)生學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題要清，寫教案做到目的明確、難點(diǎn)明確、步驟明確、方法明確；上課做到鮮明生動、嚴(yán)密系統(tǒng)、準(zhǔn)確連貫。教導(dǎo)處對教師備課、上課、作進(jìn)行不定期抽查和指導(dǎo)，以提高各環(huán)節(jié)的工作實(shí)效。
9、引導(dǎo)學(xué)生積極參加興趣小組活動。興趣活動課采用彈性課的形式，做到定時間、定內(nèi)容、定要求、定人員，課課有教案，次次有記錄，人人有小結(jié)，做到內(nèi)容要廣、參與面要寬、自愿選學(xué)、形式新穎、效果實(shí)大。并嚴(yán)格按活動計劃組織進(jìn)行，在器材、時間、場地、師資等方面予以保證，以提高假日活動的教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)“特色教育”。
10、豐富環(huán)境課程、強(qiáng)化環(huán)境課程的積極作用。學(xué)校教育要加大投入，繼續(xù)改善辦學(xué)條件，充分利用遠(yuǎn)程教育資源和多媒體教室，優(yōu)化自然環(huán)境。同時強(qiáng)化校園文化建設(shè)，陶冶學(xué)生情操，優(yōu)化學(xué)校布局，凈化、綠化、美化校園；并努力創(chuàng)設(shè)和諧的生活環(huán)境，搞好人際關(guān)系。
工作計劃 篇5
班助理工作計劃書
工程系建筑管理2班 陳俊學(xué)在不知不覺大一就這樣過去了，這在當(dāng)中我學(xué)到很多，收獲很多，希望能把我所學(xué)到的，所體檢到的能有機(jī)會和15屆的師妹師弟分享給他們，我覺得班助理這個位置，既能幫助大一師妹師弟，同時也能提升自己，完善自己。以下是我計劃。
前期規(guī)劃
一、迎生接段
1、助理班主任扮演的是一個引導(dǎo)者的角色，首先，應(yīng)利用最短的時間和新生做好交流，讓新生更好地了解學(xué)院，保證他們安全的、有序的進(jìn)入大學(xué)，完成報到手續(xù)，其次，應(yīng)認(rèn)真做好新生接待，詳細(xì)、耐心地回答新生的問題。
2、加強(qiáng)與學(xué)生交流，主動關(guān)心學(xué)生。遇事多與輔導(dǎo)員溝通，及時匯報情況，比如家庭是否健全，經(jīng)濟(jì)條件是否困難等。平時積極下宿舍與學(xué)生交流，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，較大問題應(yīng)與老師一同處理。
3、新生報到當(dāng)晚去巡宿舍，提醒他們注意安全，做好防盜、防騙等工作，保證登記好每個學(xué)生的聯(lián)系電話，完成學(xué)生基本信息的登記工作。
二、第一次班會
1、開班會之前做好充分準(zhǔn)備，安排好班會流程及發(fā)言準(zhǔn)備。
2、在班會中介紹學(xué)校，學(xué)校遵守學(xué)校規(guī)章制度，守校規(guī)校規(guī)校紀(jì)。
3、布置好軍訓(xùn)前的工作。
三、新生軍訓(xùn)
1、軍訓(xùn)中照看好新生，多抽時間去陪他們軍訓(xùn)，給他們助威打氣。尤其要對那些存在困難和身體不好的同學(xué)給予關(guān)注。
2、在軍訓(xùn)期間好嚴(yán)抓考勤。
3、跟教官溝通好，手機(jī)保持24小時開機(jī)。
4、提醒他們注意補(bǔ)充水分。
5、軍訓(xùn)生活中要學(xué)會與同學(xué)溝通，有困難要學(xué)會虛心向同學(xué)和輔導(dǎo)員或助理班主任請教。
6、軍訓(xùn)中，若學(xué)生臉色不對，渾身不適，不能參加訓(xùn)練時，及時向教官或輔導(dǎo)員匯報。
四、開學(xué)典禮
1、做好通知工作，提前好所帶班級的隊(duì)列，維持好秩序，認(rèn)真聽講。
五、社團(tuán)競選
1、鼓勵學(xué)生參加社團(tuán)活動，并提醒他們參加1-2個社團(tuán)為宜。
后期規(guī)劃
六、思想工作
1、多走訪宿舍，并多跟他們交流。
2、大學(xué)即是個小社會，在這里要學(xué)習(xí)是重要的，為人處世，社會交際也是必不可少的，思想的轉(zhuǎn)變很關(guān)鍵。
3、加強(qiáng)思想建設(shè)，有利于加強(qiáng)大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)，提高大學(xué)生的素質(zhì)。
4、大學(xué)不僅是單純學(xué)期的地方，與高中不同的是它更接近于社會，所以學(xué)生在大學(xué)期間不僅要學(xué)會如何學(xué)習(xí)，養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)、自我培養(yǎng)的習(xí)慣，更需要成功地為今后轉(zhuǎn)入社會進(jìn)行過渡。
七、班級管理
1、軍訓(xùn)結(jié)束后組織新生做好第一屆正式班委的選舉工作，鼓勵大家積極參加，同時保證選舉在公平、公正、公開的情況下進(jìn)行，選出正式班委。
2、及時召開班委會，指導(dǎo)他們進(jìn)入工作狀態(tài)，明確班委分工責(zé)任，形成一個完整的工作體系，提高班委組織工作的辦事效率，做到權(quán)責(zé)明確、精簡高效。開始一個月每周召開班委例會，及時反饋班級整體情況，并分析解決辦法，與班長、團(tuán)支書多溝通，幫助他們解決疑問。
八、助學(xué)金和貸款工作
1、根據(jù)院的通知做好助學(xué)金申請、貸款、貧困生的相關(guān)工作，同時注意保密。
九、新生生活指導(dǎo)
1、讓新生盡快熟識同學(xué)，建立良好的關(guān)系。
2、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
3、給他們介紹學(xué)校專業(yè)及情況，進(jìn)行適當(dāng)介紹，發(fā)展方向，就業(yè)前景。向?qū)W生介紹學(xué)校學(xué)院基本情況，比如教學(xué)樓，和食堂所處位置、校園安全注意事項(xiàng)。讓新生對以后的職業(yè)生涯做好一個大概的規(guī)劃。
4、強(qiáng)調(diào)學(xué)生認(rèn)真遵守學(xué)校規(guī)章制度，端正學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、生活作風(fēng)。將使學(xué)生嚴(yán)格遵守校規(guī)校規(guī)校紀(jì)作為工作重點(diǎn)。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)。
6、外出時忘帶宿舍鑰匙，可到宿管處借本宿舍的鑰匙。
7、如果開通網(wǎng)絡(luò)，要打印拍照可以到1號飯?zhí)寐?lián)通服務(wù)中心，商業(yè)中心。 8、13與25路車的路線。
9、宿舍內(nèi)禁止使用大功率電器，如電熱棒、電磁爐等。
以上是我的計劃，我將不斷努力，做的更好。
工作計劃 篇6
一、總體目標(biāo)
根據(jù)員工滿意度調(diào)查及績效考核總岀來的本年度工作情況與存在不足，合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從以下十二個方面開展20xx年度的工作：
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實(shí)依據(jù)。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理，實(shí)行公平合理的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門員工技能、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。
8、培育和傳播企業(yè)文化。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。
11、員工體檢計劃實(shí)施。
12、員工旅游計劃和軍訓(xùn)計劃策劃、中秋節(jié)晚會、年終總大會的策劃與實(shí)施。
二、實(shí)施細(xì)則
〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作
做好基礎(chǔ)的行政人事工作，所有行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù)，而涉及對公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。
行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費(fèi)的時間不多，但累積下來就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動糾紛、車輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問題時聯(lián)系廠家維修，以填補(bǔ)等等事無不細(xì)，花費(fèi)大量的時間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時間進(jìn)行其它工作。
�。ǘ�、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實(shí)依據(jù)。
也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T的工作，使得其更能夠認(rèn)識到，其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時找到最合適的員工進(jìn)行工作。
公司的組織構(gòu)既不能夠過于簡單，避免因?yàn)槿藛T緊張造成工作權(quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過于繁雜，避免上下級層層報告，降低工作效率。
�。ㄈ�、完成日常行政招聘與配置
行政部要按既定組織構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才，滿足公司運(yùn)營要求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
招聘工作基本方案：
以《xx都市報》刋登為主，以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會設(shè)攤為輔，具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定，招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用。
（四）、推行薪酬管理、實(shí)行公平的薪酬制度
公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對于中層管理來說，一個月究竟多少工資不清楚，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)重違反《會計法》的行為，根據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務(wù)津貼=月工資。（現(xiàn)在xx有的民營企業(yè)還增加學(xué)歷獎金，因?yàn)檫@樣，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動力，同時也激發(fā)員工的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài)）。
�。ㄎ澹⒊浞挚紤]員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題，行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
1、計劃設(shè)立福利項(xiàng)目：滿勤獎、員工生日慶生會、節(jié)日費(fèi)。
2、計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，員工合理建議（提案獎），對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎，建立內(nèi)部競爭機(jī)制。
�。⒃诂F(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參與先進(jìn)企業(yè)的績效效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績效考核的嚴(yán)肅性和有效性�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱肆P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
績效考核要注意的問題：
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)去對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作，校正目標(biāo)的目的。
2、績效評價體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)和改進(jìn)工作方法。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程，行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行。
�。ㄆ撸⒋罅訂T工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門技能、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)與挖掘。
1、計劃每月5日由行政部主講，內(nèi)容為《員工手冊》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《日常行為規(guī)范》、
《宿舍管理》、《勞動法》。
2、協(xié)助生產(chǎn)部培訓(xùn)，培訓(xùn)時間看情況另行通知。
3、協(xié)助工程部培訓(xùn)，培訓(xùn)時間看情況另行通知。
4、協(xié)助物流部培訓(xùn)，培訓(xùn)時間看情況另行通知。
�。ò耍⑴嘤徒ㄔO(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個企業(yè)精神，是她的內(nèi)在力量，公司的企業(yè)文化，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助”，沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。
企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個方面
1、組織構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確，行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個完善的團(tuán)的團(tuán)隊(duì)。
2、注重企業(yè)形象建設(shè)，包括物質(zhì)形象和精神形象，物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等，精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則，要能夠體岀公司的自身特點(diǎn)，發(fā)展方向、管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落、深入到人心。
（九）、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有人員的全觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)服加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，行政部門應(yīng)當(dāng)多組織大家活動，與此同時，各部門員工如果有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部人員反映；行政人員做好公司的集體活動，增強(qiáng)公司各部門員工之間的感情，使大家在一個相對寬松的條件下，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，推動公司向更好的方向發(fā)展。
�。ㄊ�、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理，既保障員工合法權(quán)益，又要維護(hù)公司的形象和根本利益，現(xiàn)工作流動性較大，選擇也多，所在行政人員要能夠及時預(yù)見員工的流動信息，做好員工的離職手續(xù)辦理，既不因?yàn)閱T工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時也不侵犯勞動者基本的合法權(quán)益。
�。ㄊ唬�、員工體檢計劃實(shí)施
公司為了了解員工身體健康狀況，預(yù)防疾病的傳染，計劃每年組織一次全體員工體檢，具體時間另行通知；確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。
�。ㄊ�、員工旅游、軍訓(xùn)、中秋晚會、年終表彰大會的策劃，形成企業(yè)文化一部分，通過以上這活動，來增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，調(diào)動員工的團(tuán)隊(duì)向心力，體現(xiàn)公司的人性化管理，勞逸合，既緊張又活潑！
新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。
工作計劃 篇7
轉(zhuǎn)瞬間年即將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首年，我對這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)： 年度工作完成情況如下：
一、部門獎罰：年元月，根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度，再結(jié)合本部門的實(shí)際情況，特制定員工考核細(xì)則，并利用早會的形式組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細(xì)的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴(yán)懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主，處罰為輔，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，服務(wù)臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實(shí)行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺鍛煉，將服務(wù)臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點(diǎn)，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負(fù)責(zé)，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細(xì)化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí)，由組長每日跟進(jìn)員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機(jī)，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時，在不影響日常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費(fèi)時間及精力。
五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)：年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，由于手機(jī)POS機(jī)不與收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián)，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化，及手機(jī)POS機(jī)易損壞，信號不好，移動公司后臺維護(hù)錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對此，我部門特利用空閑時間對POS機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究，并多次請教移動公司相關(guān)人士，目前，通過各項(xiàng)測試及平時積攢的經(jīng)驗(yàn)，對于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運(yùn)部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側(cè)重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈品盤存：由于服務(wù)臺贈品較多，活動內(nèi)容不同，造成贈品積壓，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務(wù)臺的贈品進(jìn)行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部，服務(wù)臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務(wù)臺人員工作壓力。
九、服務(wù)臺責(zé)任分工：為使工作責(zé)任明確化，今年10月份，對服務(wù)臺的工作進(jìn)行合理化分，明確到人，服務(wù)臺的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé)，并定期對其工作完成情況進(jìn)行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或其它原因，最終確定服務(wù)臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn)，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強(qiáng)了對儲值卡辦理的管控，不時進(jìn)行抽查，對私自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問題：
一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀POS機(jī)還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī)，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操作不當(dāng)，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
二、手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)：年新增的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián)，一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算（要求手機(jī)消費(fèi)必需每日做結(jié)算，否則移動公司后臺收不到此單交易消費(fèi)信息），手機(jī)POS機(jī)上不再顯示交易明細(xì)，如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無從查起，即使知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也無法重印，影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生，建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi)，如同現(xiàn)在的會員卡錄入。另外，手機(jī)
消費(fèi)方式之一的儲值卡消費(fèi)可以在POS機(jī)中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費(fèi)，造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對這一消費(fèi)方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ�，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會向前發(fā)展，而對于一些剛進(jìn)入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高），希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進(jìn)入公司很長時間（經(jīng)驗(yàn)充足），但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望在以后的培訓(xùn)中，不僅有理論知識培訓(xùn)，更多的加入實(shí)操演練，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴：今年是公司的“兩個質(zhì)量”提升年，不僅是商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重，但由于缺乏相關(guān)知識及經(jīng)驗(yàn)，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現(xiàn)為1、員工不懂法，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。2、團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺部一大難點(diǎn)，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識，語言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場測試等，以文字和實(shí)際相結(jié)合，全面提高這一方面的技能。
年度工作計劃：
一、全面提高個人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營運(yùn)方面知識，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量，通過早會學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細(xì)紀(jì)錄。
五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進(jìn)行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境。
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