【精華】客服工作計(jì)劃范文匯總6篇

　　時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的客服工作計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。

客服工作計(jì)劃 篇1

　　一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。

　　一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。

　　加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

　�。�1）鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

　�。�2）部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

　�。�3）制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署

　　一月份：將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

　　二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

　　三四月份：將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。

　　五六月份：將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

　　二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的'工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

　　（1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

　�。�2）做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。

　�。�3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

　�。�4）根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

　　建議：

　　1、醫(yī)院對(duì)所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

　　20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好!

客服工作計(jì)劃 篇2

　　新的一季度已經(jīng)開始，這已經(jīng)是**年的最后一季度了，應(yīng)該感嘆時(shí)間流逝的太快了，感慨自己學(xué)到的東西太少，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，為了加強(qiáng)自己的工作能力和近一步完善客服部工作現(xiàn)根據(jù)這一段時(shí)間我對(duì)公司的了解情況做出以下工作計(jì)劃：

　　第一：管理方面

　　 （1）進(jìn)一步完善和規(guī)范客服部管理體系和優(yōu)化工作流程，不斷的補(bǔ)漏洞。

　�。�2）加強(qiáng)部門員工的工作監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。

　�。�3）合理安排好客服部的日常工作計(jì)劃。

　　第二：售后服務(wù)方面

　�。�1）耐心的'給客戶講解怎么樣下載安裝財(cái)富金密碼及操作方法。

　�。�2）及時(shí)處理售后軟件出現(xiàn)的各種問題。

　�。�3）每個(gè)月做一次電話回訪工作，對(duì)產(chǎn)品還不是很熟悉的客戶對(duì)其再次講解。

　　第三：投訴方面

　�。�1）銷售或售后部門人員接到投訴后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)員將情況處理，不能處理的應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映。

　�。�2）客服部收到投訴后，應(yīng)及時(shí)填寫《客戶投訴處理表》，()并負(fù)責(zé)將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，聽取客戶的意見及建議。

　　（3）客服部對(duì)投訴內(nèi)容做好跟蹤、記錄及報(bào)表分析。

　　第四：增值服務(wù)方面

　　 （1）短信貼身服務(wù)：及時(shí)發(fā)送馮主管編輯的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化信息。

　�。�2）特殊日期回訪：客戶生日或重大節(jié)日等，對(duì)客戶進(jìn)行信函或手機(jī)短信形式的拜訪，如郵寄“賀年卡”、“生日卡”或發(fā)送手機(jī)短信等。

　　以上就是自己給自己制定的工作計(jì)劃，今年就快過去了，自己沒能按照自己計(jì)劃去完成每一件事，計(jì)劃是趕不上變化，工作不斷延續(xù)，對(duì)于任何事情不能抱著盡力而為的心態(tài)，應(yīng)該全力以赴，因?yàn)樽约簺]能全力以赴，才會(huì)有不能完成計(jì)劃的結(jié)果，目標(biāo)可大可小，但不能沒有目標(biāo)。這樣就知道自己做了什么，做到什么，沒做什么，做不到什么。只有想不到，沒有做不到，工作也就如此，想法簡(jiǎn)單一點(diǎn)，工作輕松一點(diǎn)。

客服工作計(jì)劃 篇3

　　一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。

　　一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

　　﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

　　﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

　　﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署

　　一月份：

　　將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

　　二月份：

　　強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

　　三四月份：

　　將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。

　　五六月份：

　　將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

　　二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的.工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

　　﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

　　﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。

　　﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好

　　﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧�(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

　　建議：

　　1、醫(yī)院對(duì)所有員工開展5s管理培訓(xùn)。

　　2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)

　　年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好

客服工作計(jì)劃 篇4

　　成立交房工作領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行小組：

　�。ㄒ唬� 領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

　　（二）執(zhí)行小組： 組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)： 組員：

　　一、 交房前準(zhǔn)備工作及時(shí)間安排：

　　交房前準(zhǔn)備工作計(jì)劃

　　二、交房程序

　　對(duì)外程序

　　業(yè)主收樓流程

　　交樓流程

　　交樓人員職 責(zé)：引導(dǎo)業(yè)主簽署相關(guān)收樓資料，陪同業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)樓工作，解釋處理相關(guān)問題。

　　交樓流程：

　　1、由置業(yè)顧問核對(duì)業(yè)主入伙條件，并且發(fā)放相關(guān)資料。

　　2、由置業(yè)顧問引導(dǎo)業(yè)主到財(cái)務(wù)處交納相關(guān)費(fèi)用。

　　3、交費(fèi)完畢，核收財(cái)務(wù)發(fā)出的入住通知書，并指引業(yè)主到物業(yè)辦理手續(xù)入口處。

　　4、置業(yè)顧問引領(lǐng)業(yè)主過來時(shí)，物業(yè)接待人員說：“您好/你們好！歡迎入住，我是隆泰物業(yè) 客服，下面由我來為您/你們辦理有關(guān)手續(xù)。”

　　5、物業(yè)接待人員手拿一份交樓資料分別于物業(yè)辦理手續(xù)入口處等候業(yè)主，交樓資料文件袋內(nèi)應(yīng)該有《業(yè)主公約》一份、《業(yè)戶手冊(cè)》一份、業(yè)戶資料登記表一份、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議二份、住宅收樓確認(rèn)書一份、水電氣確認(rèn)書一份、收樓遺漏工程記錄表一份、鑰匙托管書一份、業(yè)主辦理收樓。

　　6、引領(lǐng)業(yè)戶到接待臺(tái)坐下，并與業(yè)戶作簡(jiǎn)單的溝通。

　　7、發(fā)給業(yè)主《業(yè)主公約》、《業(yè)戶手冊(cè)》，并向其作簡(jiǎn)單的介紹。

　　8、引導(dǎo)業(yè)主填寫前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議一式兩份、業(yè)戶資料登記表，并作相關(guān)解釋。如解釋不了要求咨詢及解釋人員協(xié)助。

　　9、把業(yè)主已簽署的前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1份、業(yè)戶資料登記表、入住通知書交先放于文件袋內(nèi)，并于文件袋封面上填寫該房屋房號(hào)。

　　10、分別到IC卡發(fā)放處及鑰匙發(fā)放處簽領(lǐng)該房屋的 IC卡及鑰匙，持文件袋（袋內(nèi)還有未簽署的住宅收樓確認(rèn)書、水電氣確認(rèn)書、收樓遺漏工程記錄表、鑰匙托管書、業(yè)主辦理收樓）與業(yè)戶到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收房屋，并于總臺(tái)處記錄外出的.時(shí)間。如業(yè)主態(tài)度較為激烈的，則要求置業(yè)顧問一同到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。

　　11、下樓梯時(shí)用對(duì)講機(jī)呼驗(yàn)樓工程人員告知房屋號(hào)，叫其作好準(zhǔn)備。

　　12、與業(yè)戶到銷售中心大門口乘坐電瓶車到房屋現(xiàn)場(chǎng)。

　　13、路途中不斷介紹物業(yè)附屬設(shè)施、物業(yè)管理的服務(wù)等。

　　14、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，交樓員主動(dòng)用裝修鑰匙為業(yè)主開門，并說明裝修鑰匙的功能。

　　15、驗(yàn)樓過程中一定要注意讓業(yè)戶緊跟其思路去檢驗(yàn)，引導(dǎo)業(yè)主參觀好的方面，盡量不引導(dǎo)業(yè)主發(fā)現(xiàn)工程問題。

　　16、打開全屋電燈，打開客廳陽臺(tái)門，引導(dǎo)業(yè)主參觀，并適當(dāng)贊美業(yè)主選樓眼光及景觀等的優(yōu)美。

　　17、如業(yè)戶提出，可由工程人員為其進(jìn)行水電測(cè)試。

　　18、業(yè)戶如對(duì)工程問題有些不滿，交樓員與工程人員主動(dòng)解釋，爭(zhēng)取業(yè)戶諒解。

　　19、如業(yè)主提出的遺漏工程需跟進(jìn)的，交樓員為其于遺漏工程記錄表中記錄，完畢后讓業(yè)主簽署確認(rèn)，并表示將盡快為其跟進(jìn)。

　　20、把 IC卡交于業(yè)主讓其簽署確認(rèn)，如有機(jī)械表的須一同核對(duì)機(jī)械表底數(shù)，并簽字確認(rèn)。

　　21、如業(yè)主沒其它意見后，交樓員于收樓確認(rèn)書上填寫好，把鑰匙交給業(yè)主，并讓其于收樓確認(rèn)書中簽署確認(rèn)。

　　22、無論業(yè)主是否有遺漏工程需跟進(jìn)，都要求其委托一把裝修鑰匙予管理處，主要用于為其開門進(jìn)行天然氣點(diǎn)火工作，并讓其簽署鑰匙托管承諾書。

　　23、若業(yè)主不肯簽署收樓確認(rèn)書，則了解其不簽的原因并作出適當(dāng)?shù)慕忉尲疤幚�，必要時(shí)呼更高級(jí)的人員前來處理。

　　24、簽署收樓書完畢，帶領(lǐng)業(yè)戶離開，為其關(guān)閉水電及關(guān)好門窗

　　25、如業(yè)主還需辦理其它手續(xù)，可引領(lǐng)其到組團(tuán)服務(wù)點(diǎn)辦理，不再回銷售中心。如沒有則引領(lǐng)其到附近的候車點(diǎn)乘車回家。

　　26、把托管的鑰匙及鑰匙托管書交到該組團(tuán)服務(wù)點(diǎn)，并作登記。

　　27、回到交樓現(xiàn)場(chǎng)，如有遺漏工程需跟進(jìn)的，把遺漏工程記錄表底下兩份交到遺漏工程收發(fā)單人員，并作登記。

　　28、把入住通知書及業(yè)主已簽署的前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、業(yè)戶資料登記表、住宅收樓確認(rèn)書、水電氣確認(rèn)書、遺漏工程記錄表（第一頁）等交樓資料一起放入文件袋交到總臺(tái)并簽名。

　　29、交樓完畢，進(jìn)入下一個(gè)交樓手續(xù)。

　　注意事項(xiàng)：

　　1、如業(yè)主確實(shí)不愿交管理費(fèi)經(jīng)解釋后也可帶其進(jìn)行收樓手續(xù)；

　　2、如業(yè)主經(jīng)解釋后確實(shí)不愿簽署協(xié)議及交管理費(fèi)等手續(xù)，只要有入住通知書也可為其辦理驗(yàn)收房屋，代其驗(yàn)收后于現(xiàn)場(chǎng)再簽署相關(guān)手續(xù)。

　　3、交樓時(shí)所有人員注意安全，尤其是復(fù)式越層沒有樓梯扶手，請(qǐng)?zhí)貏e小心注意業(yè)主及自身的安全。

客服工作計(jì)劃 篇5

　　一、本月個(gè)人工作情況

　　xx在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭�(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　20xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

　　20xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

　　20xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

　　20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

　　20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

　　以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的'辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。

　　二、工作當(dāng)中存在的問題。

　　回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

　　3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。回想過去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

客服工作計(jì)劃 篇6

　　本周工作總結(jié)：

　　1、跟蹤營(yíng)業(yè)部呼叫中心線路申請(qǐng)安裝情況；

　　2、針對(duì)新客戶回訪工作安排進(jìn)行整理，同時(shí)與營(yíng)業(yè)部溝通關(guān)于新客戶回訪工作；

　　3、每日收市后收集整理疑難業(yè)務(wù)知識(shí)；

　　4、針對(duì)手機(jī)證券業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

　　5、針對(duì)客戶服務(wù)中心坐席系統(tǒng)問題及時(shí)反饋跟蹤金正工作人員。

　　下周工作計(jì)劃：

　　1、編輯每周業(yè)務(wù)匯總；

　　2、對(duì)2月電話進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并編輯質(zhì)檢月報(bào)；

　　3、針對(duì)新客戶回訪工作請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)審核；

　　4、每日收市后搜集整理疑難業(yè)務(wù)。

【客服工作計(jì)劃】相關(guān)文章：

客服工作計(jì)劃01-13

淘寶客服工作計(jì)劃01-22

客服的工作計(jì)劃與目標(biāo)02-14

客服的周工作計(jì)劃12-09

淘寶客服的工作計(jì)劃10-16

售后客服的工作計(jì)劃03-27

客服前臺(tái)工作計(jì)劃02-22

中心客服工作計(jì)劃02-26

【推薦】客服工作計(jì)劃02-17

企業(yè)客服工作計(jì)劃08-28