實(shí)用的年度工作計(jì)劃范文合集七篇

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的年度工作計(jì)劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　XX年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在XX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　XX年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

　　以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1。專業(yè)技能培訓(xùn)

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　�。�2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的'不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下：

　�、� 時(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。

　　② 目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　�、� 對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

　　④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。

　�、� 激勵(lì)與處罰機(jī)制：a、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，b、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，c、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

　�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

　　2、員工入店培訓(xùn)

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。

年度工作計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　以xx小學(xué)德育工作計(jì)劃為依據(jù)；把以德樹人、全面實(shí)施素質(zhì)教育作為根本任務(wù)，努力提高班主任的責(zé)任和研究意識(shí)，不斷提升工作室成員的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，從而帶動(dòng)班主任群體的穩(wěn)步發(fā)展。同時(shí)，為進(jìn)一步加強(qiáng)名師隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮名班主任工作室的示范引領(lǐng)作用，并在班主任管理工作中形成良好的氛圍，特制訂本工作計(jì)劃。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、理論學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)《名班主任工作室章程》，履行成員的基本職責(zé)。閱讀與教育教學(xué)相關(guān)的雜志、報(bào)刊和書籍等，重點(diǎn)閱讀《中小學(xué)班主任》、《班主任專業(yè)成長(zhǎng)的途徑》、《班主任兵法》等班主任工作核心刊物雜志，并撰寫讀書筆記。不斷豐富教育學(xué)、心理學(xué)、學(xué)科教學(xué)等知識(shí)理論。

　　2、管理實(shí)踐：把握班隊(duì)課的教育作用，提高教班級(jí)管理藝術(shù)。扎實(shí)推進(jìn)班隊(duì)活動(dòng)改革，盡快形成自己的班級(jí)管理風(fēng)格。結(jié)合工作室計(jì)劃和我校實(shí)際，立足學(xué)生，提高管理效率，積極進(jìn)行實(shí)踐探索。

　　3、研究成果：努力探索，改革。做到三個(gè)一：每期一次家長(zhǎng)會(huì)，每年一次班隊(duì)展示或錄像課，每期撰寫一篇理論文章或案例分析。

　　4、示范引領(lǐng)：經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)鍛煉，能盡快成長(zhǎng)為一名“專家型”的名師。

　　5、努力向區(qū)班主任工作室學(xué)習(xí)，并對(duì)本工作室成員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之得到發(fā)展。

　　三、工作措施

　　在學(xué)校工作的引導(dǎo)下，以工作室為發(fā)展平臺(tái)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)。

　　1、制定個(gè)人專業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)計(jì)劃認(rèn)真總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)的經(jīng)歷制定出本人專業(yè)發(fā)展的`計(jì)劃，明確自己專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和落實(shí)措施。

　　2、理論學(xué)習(xí)認(rèn)真閱讀班級(jí)管理工作書籍，制定讀書計(jì)劃，每期上交一篇有關(guān)班級(jí)管理工作的讀書體會(huì)，每年完成讀三本班主任書籍。

　　3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播和在線互動(dòng)，加強(qiáng)和工作室其他成員的溝通和交流，彼此促進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，資源共享。

　　4、教學(xué)實(shí)踐。以課堂為載體，積極開展班隊(duì)活動(dòng)的實(shí)踐探索。積極聽取工作室成員的示范課，每期團(tuán)隊(duì)至少推出一人上1節(jié)校級(jí)公開課或觀摩課。

　　5、加強(qiáng)幫帶。進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)，定期和青年年輕班主任教師對(duì)班級(jí)管理工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研討交流，并形成教學(xué)反思，以促進(jìn)年輕班主任教師的班級(jí)管理工作。

　　6、德育科研。圍繞班主任管理工作，積極撰寫案例反思和德育論文。

　　最后希望學(xué)校多提供我們外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)先進(jìn)教育教學(xué)理念方法。搭建平臺(tái)使工作室成員多交流合作，有機(jī)會(huì)當(dāng)面學(xué)習(xí)聽課，相互促進(jìn)共同提高。為成為專家型班級(jí)管理者努力。

年度工作計(jì)劃 篇3

　　“一份耕壇一份收獲”，針對(duì)存在的問(wèn)題，特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)重影響了整個(gè)報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的'主要責(zé)任人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)。

　　20xx年工作重點(diǎn)將放在加強(qiáng)貨幣資金、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析上，使財(cái)務(wù)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、有用地完成，工作計(jì)劃如下：

　　（1）、爭(zhēng)對(duì)過(guò)去一年存在的問(wèn)題制定一系列措施、完善財(cái)務(wù)部管理制度，并在實(shí)際工作過(guò)程中有力地執(zhí)行；部門職責(zé)明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核，做到獎(jiǎng)罰分明，另一方面對(duì)財(cái)務(wù)人員工作重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織；

　�。�2）、針對(duì)出納帳賬款不符的事宜，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流力度與檢查監(jiān)督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理；

　�。�3）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用；

　�。�4）、加強(qiáng)核算與各大項(xiàng)費(fèi)用控制的力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算、監(jiān)督公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與抉擇信息的功能；

　�。�5）、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持；

　�。�6）、加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)的管理力度，加強(qiáng)應(yīng)收賬款及墊付款項(xiàng)的清理催收工作，縮短資金占用時(shí)間，減少公司資金占用成本，合理應(yīng)用預(yù)收客戶資金及應(yīng)付供應(yīng)商資金參與公司資金營(yíng)運(yùn)活動(dòng)；

　�。�7）、充分開展財(cái)務(wù)交流會(huì)議，隨時(shí)清理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題及管理弊端并快速加以改進(jìn)，努力影響財(cái)務(wù)部職員積極參與公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)參與分析評(píng)價(jià)；

　�。�8）、繼續(xù)并充分與各部門、分公司財(cái)務(wù)部交流學(xué)習(xí)，使整個(gè)財(cái)務(wù)工作的開展更加緊密有序進(jìn)行。

　　思路決定出路，行動(dòng)決定結(jié)果。今后財(cái)務(wù)部開展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作，根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個(gè)市場(chǎng)中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來(lái)適應(yīng)工作需要及開展財(cái)務(wù)部工作。

年度工作計(jì)劃 篇4

　　人們過(guò)年的熱情漸漸降溫了，愉快的寒假生活結(jié)束了，嶄新的學(xué)期將拉開新的帷幕，我們又將投入到緊張而有意義的工作中。針對(duì)上學(xué)期自己工作存在許多不足，我沉思許久，結(jié)合學(xué)校的方針部署，認(rèn)真制訂了本學(xué)期的工作計(jì)劃。

　　一、扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，優(yōu)化課堂教學(xué)。

　　課堂永遠(yuǎn)是教師工作的主陣地，主戰(zhàn)場(chǎng)。課堂上我按教學(xué)環(huán)節(jié)分“三步走”：

　　第一步，每天堅(jiān)持不懈抓學(xué)生的口算，形式要靈活多樣，如直呼得數(shù)，同桌互相算，開火車算，小組比賽算……注重訓(xùn)練學(xué)生的口算速度，提高口算準(zhǔn)確率。

　　第二步，講解教學(xué)內(nèi)容，盡量創(chuàng)設(shè)情境，要求學(xué)生能夠?qū)ふ业较嚓P(guān)的數(shù)學(xué)信息，并提出有價(jià)值的'數(shù)學(xué)問(wèn)題。學(xué)生通過(guò)知識(shí)的遷移自己能學(xué)會(huì)的，大膽放手讓學(xué)生自己去探究；學(xué)生有疑惑，碰到“攔路虎”了，我再給學(xué)生答疑解惑，該放手時(shí)就放手，該出手時(shí)才出手，逐步培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。注重師生交流，生生交流，讓每個(gè)學(xué)生開口說(shuō)話，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)聆聽，學(xué)會(huì)發(fā)表自己的見解。

　　第三步，精心設(shè)計(jì)練習(xí)。練習(xí)題的設(shè)計(jì)一要穩(wěn)抓當(dāng)堂課的基礎(chǔ)知識(shí)，確確實(shí)實(shí)保證每個(gè)學(xué)生都能理解掌握，二要有坡度，往深度挖掘，有重點(diǎn)地設(shè)計(jì)一些生活應(yīng)用題，動(dòng)手操作題，保證差學(xué)生吃飽，優(yōu)等生吃好。 課后的作業(yè)講求新穎性，結(jié)合學(xué)生生活實(shí)際，布置一些有意義的作業(yè)，減量但要提質(zhì)，讓我的學(xué)生愛做作業(yè)，把做作業(yè)當(dāng)成一種樂(lè)趣，而不是負(fù)擔(dān)。批改作業(yè)講求時(shí)效性，盡量做到當(dāng)天作業(yè)當(dāng)天批完，有問(wèn)題及時(shí)講解，有錯(cuò)及時(shí)讓學(xué)生改。尤其對(duì)于學(xué)困者，一定要面批面改，保證他們當(dāng)堂知識(shí)當(dāng)堂消化。同時(shí)我要做到因材施教，有針對(duì)性地一對(duì)一地輔導(dǎo)，保證每個(gè)孩子不掉隊(duì)。

　　二、 踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，提升自身文化素養(yǎng)。

　　備課，我要悉心鉆研教材教法，通讀新課標(biāo)，領(lǐng)會(huì)教學(xué)新理念，創(chuàng)造性地使用教材，備好每一章，每一節(jié)。每星期抽出時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí)，借鑒網(wǎng)上優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)思路，順便在自己的博客上談?wù)勛约旱慕虒W(xué)感悟和教學(xué)反思。本學(xué)期我堅(jiān)持讀三本教學(xué)教育名著，來(lái)充實(shí)自己，滋養(yǎng)自己。在東師本科網(wǎng)絡(luò)教育中，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取每門功課一次通過(guò)。我也要主動(dòng)向?qū)W校的精英請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。

　　三、實(shí)實(shí)在在干工作，履行好自己的職責(zé)。

　　通過(guò)上學(xué)期一個(gè)學(xué)期副班主任工作的親身體驗(yàn)，我深深感到這一工作舉足輕重的作用，并且也深感到自己肩上擔(dān)子的分量。本學(xué)期我準(zhǔn)備選用一些得力的小助手，來(lái)協(xié)助我搞好“兩操”和衛(wèi)生工作。每天讓兩個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)生的整隊(duì)、做操、回操情況，整隊(duì)要做到快、靜、齊，做操時(shí)動(dòng)作規(guī)范，不高聲喧嘩，回操隊(duì)伍整齊而有序；眼睛是心靈的窗戶，為了保護(hù)學(xué)生的視力，我準(zhǔn)備用一個(gè)月的時(shí)間教學(xué)生的眼操，讓學(xué)生找準(zhǔn)穴位，聽口令，有節(jié)奏地?cái)D、按、揉穴位，真正起到保護(hù)眼睛的作用。衛(wèi)生工作要常抓不懈，鼓勵(lì)值日生盡職責(zé)搞好值日，選標(biāo)兵，樹榜樣，尤其要做好保潔，課后及時(shí)清理地上的垃圾，紙屑，多對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明行為教育，要求大家養(yǎng)成不隨地吐痰，不亂扔廢紙的好習(xí)慣。 教師的工作是繁重的，教師的工作也是快樂(lè)的。既然選擇了教師這一職業(yè)，我就要盡力去做好做精，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)教學(xué)，踏踏實(shí)實(shí)充電學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在干工作。我不是最優(yōu)秀的，但我是最努力的，俯下身子，一步一個(gè)腳印，我想我會(huì)越走越有勁，越走越亮堂。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)

　　創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。

　　4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。

　　簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠�以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的'言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　二、外圍綠化環(huán)境整治

　　室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率

　　服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉��?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我�求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行。客人入住酒店以后，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。

年度工作計(jì)劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　本期根據(jù)教育局、湯山教辦工作重點(diǎn)為指導(dǎo)，以《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園管理工作條例》為準(zhǔn)繩，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》（試行）精神為指南，以提高保教質(zhì)量為中心，以教研教改為動(dòng)力，科學(xué)合理組織幼兒的一日活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

　　二、本學(xué)期工作目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)教師專業(yè)培訓(xùn)，幫助教師快速成長(zhǎng)。

　　2、抓實(shí)教學(xué)活動(dòng)研討，以點(diǎn)帶面促進(jìn)全園整體教學(xué)水平的提高。

　　3、加大家長(zhǎng)工作的宣傳力度，結(jié)合《指南》精神，推動(dòng)家園一致的和諧教育。

　　4、加強(qiáng)幼兒區(qū)域游戲和戶外活動(dòng)的監(jiān)督，保證幼兒游戲時(shí)間，充分滿足幼兒游戲愿望。

　　5、重視安全、保健，為幼兒全面打造安全健康的.教育環(huán)境。

　　6、組織教師參觀學(xué)習(xí)，讓教師走出去多參觀多學(xué)習(xí)。

　　7、開展教研活動(dòng)，加強(qiáng)同行間的交流，開拓教師的視野，進(jìn)一步推動(dòng)我園教育教學(xué)工作的發(fā)展。

　　三、工作措施

　�。ㄒ唬┮�(guī)范常規(guī)教學(xué)，優(yōu)化課程體系

　　1、加強(qiáng)日常教育教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)督和管理，在一日活動(dòng)正�；�的基礎(chǔ)上，督促教師備好課、上好課、積極開展隨堂聽課、評(píng)課活動(dòng)，要求教師每周互聽互評(píng)課不得少于一節(jié)；每月上交質(zhì)量較高的教學(xué)筆記、教案。

　　2、深入開展區(qū)角、體育、戶外等游戲活動(dòng)，積極創(chuàng)設(shè)適合幼兒年特點(diǎn)的游戲活動(dòng)內(nèi)容，把游戲化教學(xué)滲透到各項(xiàng)教育活動(dòng)。積極開展幼兒體育鍛煉活動(dòng)，加強(qiáng)游戲活動(dòng)的指導(dǎo)，通過(guò)游戲活動(dòng)的開展，讓幼兒在滿足快樂(lè)的同時(shí)，增長(zhǎng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，獲得各種能力的發(fā)展。

　　3、制定日常工作量化考核表，月工作量化表，使班級(jí)工作規(guī)范化，幼兒一日教育教學(xué)活動(dòng)優(yōu)質(zhì)化，同時(shí)也促使教師更加專業(yè)化。

　　四、本期月工作安排

　　七月份

　　認(rèn)真寫黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人對(duì)照檢查材料

　　八月份

　　1、認(rèn)真參加教辦組織的師德師風(fēng)培訓(xùn)活動(dòng)。

　　2、組織全園教師對(duì)本班進(jìn)行主題墻與區(qū)角環(huán)境布置。

　　3、組織教師學(xué)習(xí)《指南》，開展豐富多彩的教研活動(dòng)。

　　4、教師按時(shí)完成各項(xiàng)班級(jí)計(jì)劃、教案、領(lǐng)取教材及教學(xué)用具。

　　九月份

　　1、各班幼兒進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)良好的區(qū)域常規(guī)。

　　2、各班第二周開展家長(zhǎng)會(huì)，推薦產(chǎn)生家委會(huì)名單，召開幼兒園家委會(huì)會(huì)議。

　　3、組織教師開展簡(jiǎn)筆畫基本功訓(xùn)練。

　　4、迎“教師節(jié)”開展尊師愛幼活動(dòng)。

　　十月份

　　1、有業(yè)務(wù)園長(zhǎng)帶頭進(jìn)行推門課聽課、評(píng)課活動(dòng)。

　　2、教師進(jìn)行“五項(xiàng)”技能訓(xùn)練。

　　3、各班結(jié)合重陽(yáng)節(jié)開展敬老活動(dòng)

　　十一月份

　　1、各班教師進(jìn)行公開課比賽。

　　2、各班教師組織幼兒進(jìn)行“慶元旦”聯(lián)歡活動(dòng)。

　　十二月份、元月份

　　1、開展元旦慶祝活動(dòng)。

　　2、各項(xiàng)工作總結(jié)、資料整理。

　　3、學(xué)期總結(jié)，各班教師對(duì)幼兒進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。

　　五、人員分工

　　1、李守x主持全面工作；

　　2、徐x娜主持業(yè)務(wù)園長(zhǎng)；

　　3、冉x英主持教務(wù)工作；

　　4、譚x容主持后勤工作；

　　5、大班班主任：楊正x；教師：徐洪x；保安：楊正x

　　6、中班班主任：彭x；教師：雷大x；保安：楊芝x

　　7、小班班主任：楊秀x；教師：徐娜x

年度工作計(jì)劃 篇7

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)九龍坡區(qū)“以生為本、科學(xué)育人、減負(fù)提質(zhì)”的課改主題，圍繞學(xué)�！拔幕�引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展深化美的教育特色”這一總體發(fā)展目標(biāo)，緊緊圍繞“實(shí)施美的教育，構(gòu)建沒(méi)的課堂”為工作重心，加大語(yǔ)文主題閱讀教學(xué)和“美的課堂”教學(xué)的探索力度，有效啟動(dòng)“生本教學(xué)研究，以整合教研力量，創(chuàng)新教研方式，全面提升教學(xué)質(zhì)量。

　　二、工作目標(biāo)

　　1．深化“美的課堂”建設(shè)，構(gòu)建美的課程。

　　2．落實(shí)教學(xué)工作的兩個(gè)“六認(rèn)真”，抓好教學(xué)常規(guī)工作，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　3.全力以赴承辦好全市的課堂教學(xué)改革現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，展示我�！懊赖恼n堂”教學(xué)改革研究的實(shí)力和成果。

　　4．抓好“兩杯”賽課活動(dòng)。

　　5.力爭(zhēng)各學(xué)科合格率達(dá)100%,優(yōu)生率超過(guò)上學(xué)年。

　　三、總體思路：

　　圍繞一個(gè)主題：以生為本、科學(xué)育人、減負(fù)提質(zhì)

　　落實(shí)一個(gè)重點(diǎn)：以課堂為重點(diǎn)，積極探討“美的課堂”模式，深化課堂教學(xué)研究。

　　做好五項(xiàng)工作：加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理；加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控；加強(qiáng)教學(xué)研究；加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)；加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)。

　　四、工作措施

　　（一）抓常規(guī)，促質(zhì)量

　　1．落實(shí)教學(xué)工作的兩個(gè)“六認(rèn)真”，抓好教學(xué)常規(guī)工作，保證教學(xué)工作質(zhì)量，密切關(guān)注有下滑趨勢(shì)學(xué)科的教學(xué)監(jiān)測(cè)視導(dǎo)工作，區(qū)抽查學(xué)科在全區(qū)的`地位要逐步上升。

　　具體做到

　�。�1）備課要“深”。各教研組認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，深入鉆研教材，根據(jù)學(xué)情，采取同課同構(gòu)、同課異構(gòu)，在教案稿上進(jìn)行修改復(fù)備。

　�。�2）上課要“實(shí)”。教師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行課堂規(guī)則，做到專課專用。2分鐘預(yù)備鈴響應(yīng)立即到達(dá)教室，按時(shí)下課不拖堂。教師在上課時(shí)不隨便離開教室，應(yīng)準(zhǔn)備充分，并運(yùn)用各種教學(xué)手段調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與，激活課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)的有效性。

　�。�3）作業(yè)要“精”。精心選擇和設(shè)計(jì)作業(yè)習(xí)題。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃對(duì)書面作業(yè)總量的要求，不得向家長(zhǎng)推薦課外輔導(dǎo)書，不踩紅線。對(duì)學(xué)生作業(yè)做到精批細(xì)改，注重實(shí)效。重視作業(yè)的信息反饋。根據(jù)作業(yè)提供的信息，及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、內(nèi)容和難易度，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)分層作業(yè)。加強(qiáng)作業(yè)的講評(píng)，督促學(xué)生訂正。有計(jì)劃地對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行面批面改。

　�。�4）輔導(dǎo)要“細(xì)”。教師應(yīng)以高度的責(zé)任感對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，幫助有困難的學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差，不僅補(bǔ)知識(shí)，還要細(xì)心補(bǔ)心理，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)有余力的學(xué)生不斷提高。（教師不得擠占“副科”教學(xué)時(shí)間補(bǔ)差，及占用午休、課余時(shí)間大面積補(bǔ)課）

　�。�5）考試要“嚴(yán)”。A.各教研組認(rèn)真落實(shí)單元檢測(cè)和質(zhì)量分析對(duì)學(xué)生試卷評(píng)價(jià)要科學(xué)、客觀、公正。每單元的考試需在備課組進(jìn)行反饋、分析，對(duì)卷面中出現(xiàn)的共性問(wèn)題要采取改進(jìn)措施。利用期末命題開展命題研究.B.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，做到規(guī)范操作，認(rèn)真分析反饋（行政定期抽查），采取有效的措施，逐步縮小年級(jí)和班級(jí)之間的差距，學(xué)科之間的差距，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量整體提高。確保區(qū)抽查學(xué)科成績(jī)能穩(wěn)步提升。

　　，高新實(shí)驗(yàn)一小20xx學(xué)年度教學(xué)工作計(jì)劃

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