關于年度工作計劃模板匯總八篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，該好好計劃一下接下來的工作了！相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的年度工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
新的學期開始了，為了進一步引導班級學生走上正確的思想道路，在各方面得以健康的發(fā)展，充分挖掘學生的智慧潛能，培養(yǎng)學生良好的學習習慣和行為習慣，現(xiàn)制定本學期工作計劃如下：
一、指導思想
班主任工作計劃遵循學校本學期德育工作的總體思路,班級工作圍繞以小學生日常行為規(guī)范的教育為基礎,以養(yǎng)成教育為重點,以學校豐富多彩的思想教育活動為載體,以班主任愛崗敬業(yè),教書育人為保障,以學生自我教育為有效途徑，促進學生良好的文明行為習慣的養(yǎng)成,全面提升學生的思想道德素質。
二、班級情況分析
大部分學生較聰明，思維活躍，作業(yè)能認真完成，有一定的互相競爭意識。但也有少數(shù)學生沒有很好的學習習慣，學生愛集體，愛勞動，愛師長，愛同學，有較強的集體榮譽感。但偶有自私現(xiàn)象出現(xiàn)。
三、本學期具體目標：
1、進一步培養(yǎng)良好的`行為習慣和學習習慣。
2、鞏固良好班風,完善班級管理制度，凝聚挖掘班級各方力量，提高班級整體水平。
3、加強學風建設，培養(yǎng)學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率。
4、與學生融洽相處，建立亦師亦友的新型師生關系。
四、具體措施
(一)繼續(xù)抓好學生的思想工作
(1)針對個別學生進行耐心的談話,直到行之有效。
(2)多多了解關心學生,努力開導學生,盡力做好心理專家和引導者.
(3)利用空余時間進行家訪,及時與家長交流情況,統(tǒng)一思想。
(4)對一些要求上進的學生要充分調動他們的積極性,鼓勵他們再上一個臺階。
(二)、體育、衛(wèi)生工作：
1、上好體育課。
2、抓好“兩操”，注重質量。
3、布置好“宣傳角”，定期宣傳衛(wèi)生知識，生活小常識。
(三)、科技、藝術工作：
1、組織好學生參與每天的二課堂活動。
2、協(xié)助各科教師抓好有特長學生的培養(yǎng)。
(四)、教師的自我要求：
1、為人師表，嚴格要求自己，做好學生的榜樣。
2、通過工作，結合心理學，教育學，在實際工作中要有所體現(xiàn)。
作為教師，我會積極學習，不斷探索，著重班級的德育，積極協(xié)調各科教學，全面提高學生素質。
年度工作計劃 篇2
時間如流水，不經意間20xx就在我們的忙碌中悄然溜走了。在新的一年里，我會在上級領導的悉心栽培下，為公司做好有關工作，提升公司在客戶心目中的.服務形象，特制定20xx年個人工作計劃如下：
一、創(chuàng)建“服務形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”，認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務意識，團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應該立即處理客戶所反映的問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
綜上就是我對于下一年工作的目標計劃�？赡苓�有很多不完善的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
年度工作計劃 篇3
第一、督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念，我們一開始，是不明白每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力能夠發(fā)掘，能夠進行相對的幫忙，來幫忙每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
2、組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。
3、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。
5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。
6、參與制定和改善銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。
8、協(xié)助上級做好市場危機公關處理。
9、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行
10、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪、
第二、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有必須的依據，不能憑空想象。要根據公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至能夠細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應當是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第三、銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情景而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋�基準，進行不一樣策略的跟進。此刻，銷售計劃能夠分下頭這幾個方面進行：
1、分區(qū)域進行
2、銷售活動的制定
3、大客戶的開發(fā)以及維護
4、潛在客戶的開發(fā)工作
5、應收帳款的回收問題
6、問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結：
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應當進取應對，看看自我在銷售過程中間有什么地方沒有研究完善，什么地方以后應當改善的。
定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能明白銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便能夠給予他們幫忙，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也能夠得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理能夠說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應當是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的.成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自我的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自我的工作。
此刻的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自我的想法，都是一味的按照自我的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎
第六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，可是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據。績效考核表大致的資料包括：
1、原本計劃的銷售指標
2、實際完成銷量
3、開發(fā)新客戶數(shù)量
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5、電話銷售拜訪數(shù)量
6、周定單數(shù)量
7、增長率
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量
9、丟失客戶數(shù)量
10、銷售人員的行為紀律
11、工作計劃、匯報完成率
12、需求資源客戶的回復工作情景
第七、上下級的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在理解任務的同時，也能夠反應一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃；
3、制訂營銷實施方案，經過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標；
4、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘；
5、組織編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情景及指標完成情景；
6、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓；
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；
8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎核算工作的規(guī)范管理工作；
第八、銷售專員的培訓：
銷售專員培訓的主要作用在于：
1、提升公司整體形象
2、提升銷售人員的銷售水平
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4、順利完成銷售。
年度工作計劃 篇4
20xx年，市發(fā)改委將全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，按照中央、省和市委市政府決策部署，牢牢把握主題主線，以提高經濟增長質量和效益為中心，堅持穩(wěn)中求進、改革創(chuàng)新，努力促進經濟持續(xù)健康發(fā)展，確保年度發(fā)展改革各項目標任務優(yōu)質高效完成。
（一）全力推進改革開放，激發(fā)經濟社會發(fā)展活力動力
一是深入推進綜合改革工程。全面貫徹落實國家和省相關改革部署，協(xié)調市區(qū)各部門抓好第二階段重點改革任務落實。制訂全市綜合改革實施評估辦法，對全市綜合改革工程任務完成情況進行評估，推動改革成果法治化。抓好本委牽頭參與的改革方案實施。二是扎實推進重點領域改革。加快推進社會信用體系建設。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制、城建投融資體制和服務業(yè)綜合改革。完善投資項目并聯(lián)審批制度。參與推進資源性產品價格改革、事業(yè)單位的改革和科技體制改革等相關改革。擴大企業(yè)債券等直接融資規(guī)模，大力發(fā)展創(chuàng)業(yè)投資、股權投資基金。三是提升對外開放層次。對接兩帶一路等國家戰(zhàn)略，積極推動兩岸產業(yè)協(xié)同發(fā)展和創(chuàng)新驅動合作試驗區(qū)建設。加大外資總部引進扶持力度。抓好重大招商引資項目開發(fā)對接。積極推動產業(yè)境外投資。
（二）注重規(guī)劃計劃，推動基本現(xiàn)代化進程
一是加強形勢分析和重點問題研究。全面把握“新常態(tài)”下經濟運行特點，強化經濟運行監(jiān)測分析和重點問題研究分析，做好市內政策研究儲備和“十三五”重點專項前期研究。二是做好規(guī)劃計劃編制實施工作。對照蘇南規(guī)劃、“十二五”規(guī)劃和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化等目標，編制下達20xx年經濟社會發(fā)展目標和年度計劃，研究提出“十三五”經濟社會發(fā)展指標體系。強化綜合協(xié)調，確保經濟社會發(fā)展年度目標和“十二五”規(guī)劃主要目標任務順利完成。抓好“十三五”規(guī)劃綱要和專項規(guī)劃的編制、銜接工作，推動完成區(qū)級規(guī)劃編制。三是推動現(xiàn)代化建設。推進落實蘇南規(guī)劃，積極向國家、省爭取政策早日落地，重點推進八項試驗、示范、試點工作。加強基本實現(xiàn)現(xiàn)代化進程監(jiān)測，圍繞薄弱環(huán)節(jié)和重點指標，強化工作推進，力爭各項指標基本達到省基本實現(xiàn)現(xiàn)代化要求。
（三）積極擴大有效需求，保持經濟平穩(wěn)健康發(fā)展
一是擴大消費需求。著力擴大社會消費規(guī)模，大力培育健康、信息、養(yǎng)老等新的消費熱點。二是保持投資平穩(wěn)增長。促進投資合理增長和結構調整優(yōu)化。及時梳理推介鼓勵社會投資的重大項目，積極引導社會資本進入基礎設施、公用事業(yè)、社會事業(yè)等領域。抓好第一批向社會公布的77個重大投資項目跟蹤落實。做好重大項目儲備和前期工作，分類制定服務措施，全力推進符合轉型升級方向和增強發(fā)展后勁的重大項目。三是抓好城市重大功能性項目建設。繼續(xù)推進智慧城市建設。加快推進樞紐名城建設，深入推進海港、空港、高鐵經濟區(qū)建設。積極推進軌道交通、干線公路、水路等重大交通設施項目建設。完成交通白皮書修編工作，力爭20xx年底前發(fā)布實施。四是加強政府投資項目管理。健全政府投資項目管理制度，提高財政資金使用效益。做好中央投資項目管理和重大項目建設監(jiān)管稽察工作，確保發(fā)揮投資效益。強化貨物招投標市場監(jiān)管。五是抓好要素保障。加大對資金、能源等生產要素的協(xié)調力度，全力保障好城市運行需求和重點企業(yè)生產經營。
（四）推進經濟結構調整，促進產業(yè)轉型升級
一是深入實施創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略。全力抓好“科技九條”等各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的貫徹實施，積極推動蘇南自主創(chuàng)新示范區(qū)建設。深入推進國家創(chuàng)新型試點城市建設，著力抓好省、市級工程中心和工程實驗室的建設，積極爭取更多市級工程研究中心和工程實驗室申報省、國家級創(chuàng)新平臺。拓展股權支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)途徑，積極爭取社會資本參與國家新興產業(yè)創(chuàng)投計劃。二是培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)。深入落實國家、省支持戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展的政策措施，積極爭取國家、省級重大專項支持。加大電子商務產業(yè)引導，深入開展國家電子商務示范城市、國家智能電網產業(yè)集聚發(fā)展試點和國家下一代互聯(lián)網示范城市建設工作，著力促進新興產業(yè)高端發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、集聚發(fā)展。三是推動工業(yè)轉型升級。加快3d打印、新型顯示、智能電網等先進制造業(yè)基地建設，推進先進制造業(yè)基地綜合改革試點和制造業(yè)高端發(fā)展。推動四大片區(qū)搬遷改造和主城老工業(yè)區(qū)轉型升級，在更大范圍謀劃生產力布局。四是促進現(xiàn)代服務業(yè)跨越發(fā)展。落實服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展改革實施方案，促進服務業(yè)新興產業(yè)和業(yè)態(tài)發(fā)展。加快推進生產性服務業(yè)和總部樓宇經濟發(fā)展，繼續(xù)推進現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)和重點項目建設。五是推進農業(yè)現(xiàn)代化建設。推動外向型農業(yè)發(fā)展。加快現(xiàn)代農林水利重點項目建設。穩(wěn)步推進農業(yè)保險工作。
（五）優(yōu)化發(fā)展布局，促進城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調發(fā)展
一是大力推進新型城鎮(zhèn)化建設。加快推進江北新區(qū)啟動建設，做好新區(qū)申報和政策設計工作。著力推進《XX市區(qū)域城市化規(guī)劃》九大工程任務計劃實施和重點片區(qū)建設。落實各區(qū)主導功能定位，加快推進郊區(qū)重大基礎設施和先進制造業(yè)基地建設。推進新型城鎮(zhèn)化綜合試點、新市鎮(zhèn)綜合改革任務落實。做好經濟薄弱鎮(zhèn)幫促工作。二是推進區(qū)域合作工作。健全南京都市圈協(xié)同發(fā)展機制，組織召開好南京都市圈黨政領導聯(lián)席會議和市長聯(lián)席會議，全面推進都市圈各領域和項目合作。貫徹落實《寧鎮(zhèn)揚同城化發(fā)展規(guī)劃》，加快推進寧鎮(zhèn)揚同城化建設七大重點任務。繼續(xù)推進長三角城市間合作交流。積極引導外地駐寧機構和在寧異地商會服務我市商會經濟、民營經濟、總部經濟、區(qū)域經濟發(fā)展。三是做好對口支援工作。深入推進寧淮現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)和南北共建園區(qū)建設，支持淮安加快蘇北重要中心城市建設。繼續(xù)抓好援疆藏工作，加強援助資金使用監(jiān)管，高質量推進援建項目。積極開展科技幫扶、產業(yè)合作和勞動力培訓工程，支持萬州、商洛加快發(fā)展。
（六）堅持多措并舉，推進民生幸福和生態(tài)文明建設
一是推進民生改善。堅持民生優(yōu)先，編制落實全市20xx年民生工作實施方案。全力抓好棚戶區(qū)改造等重點民生保障工程建設。推進基本公共服務均等化，探索構建全市統(tǒng)一的社會發(fā)展和公共服務新平臺。完善鼓勵扶持創(chuàng)業(yè)政策措施，加強就業(yè)保障，提高城鄉(xiāng)居民收入。進一步提升教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等民生保障水平。加強“菜籃子”工程和國民經濟裝備動員能力建設。做好社會管理綜合治理相關工作。二是統(tǒng)籌推進生態(tài)文明建設。牽頭做好《XX市加快推進生態(tài)文明建設三年行動計劃（20xx-2019）》實施和20xx年全市生態(tài)文明建設目標編制工作。結合十三五”規(guī)劃編制工作，把生態(tài)文明建設的目標任務、重點工程和項目納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃及相關專項規(guī)劃。三是推進綠色低碳循環(huán)發(fā)展。抓好應對氣候變化工作，做好單位gdp二氧化碳排放強度監(jiān)測統(tǒng)計工作。促進循環(huán)經濟發(fā)展，抓好園區(qū)循環(huán)化改造，推進國家資源綜合利用“雙百工程”示范基地建設，做好江南、江北環(huán)保產業(yè)園產業(yè)規(guī)劃編制和生態(tài)紅線管理、生態(tài)補償機制等綜合改革實施方案落實工作。嚴格執(zhí)行固定資產投資項目節(jié)能評審制度。繼續(xù)做好太湖治理有關工作。四是促進能源結構調整。組織實施《加快改變能源消費結構的`實施方案》。加快推進一批新能源應用項目建設，積極做好國家級分布式光伏規(guī)�；瘧檬痉秴^(qū)建設。促進電力生產企業(yè)升級改造，加快更新改造、淘汰落后機組。大力推進天然氣、太陽能光伏發(fā)電，有序推進熱電聯(lián)產、分布式能源和垃圾焚燒發(fā)電項目。進一步提高電網保障能力，加快推進新、改、擴建一批500千伏、220千伏、110千伏工程。建立石油天然氣長輸管線長效管理機制。
（七）加強內部建設，打造服務型、創(chuàng)新型和法治型機關
一是加強機關黨的建設。全面落實黨風廉政建設“兩個責任”，牢固樹立發(fā)展、改革、穩(wěn)定、反腐四位一體的理念。強化黨組思想建設、組織建設、制度建設，在實踐中不斷增強政治自覺性、敏感性、歷史責任感，不斷增強創(chuàng)新意識、宗旨意識、使命意識，不斷提高黨組謀大事、議大事、抓大事的深度和力度。全面貫徹落實中央、省、市關于改進作風各項規(guī)定和具體辦法及本委制定的實施意見，不斷提高執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，不斷提高機關作風建設水平。扎實抓好教育實踐活動整改落實 “回頭看”，深入開展“四解四促”、“三個服務”、“萬名黨干部員幫萬家”、“黨員進社區(qū)”活動，切實打造服務型機關。強化按制度管人管事的內部運行機制，不斷完善包括委廉政風險防控機制在內的反腐倡廉制度建設，確保黨風廉政和機關作風建設各項任務落到實處。二是加強干部隊伍建設。強化學習型、創(chuàng)新型機關建設，有針對性地組織多領域、多層次、多形式的學習培訓活動，不斷增強干部的思維、謀劃、執(zhí)行、協(xié)調能力。強化干部績效考核和監(jiān)督管理，不斷完善干部培養(yǎng)、選拔、任用、交流等制度。堅持培養(yǎng)使用并重，抓好干部梯隊建設，進一步推進干部競爭上崗、輪崗交流等工作，促進各類各層次干部成長進步。穩(wěn)妥推進事業(yè)單位的改革和新一輪機構改革實施工作。三是加強機關內部建設。加強法治機關建設，進一步梳理、確認行政權力事項清單，全方位規(guī)范行政行為；推動重點領域立法進程，不斷提高依法行政水平；認真做好法制宣傳教育工作，不斷提升“六五”普法效果。進一步完善機關運行制度，不斷提高機關運轉效率；繼續(xù)做好重要事項督查督辦和建議提案辦理工作，確保各項工作及時有效落實；繼續(xù)做好政務公開、政務信息報送和新聞宣傳工作，不斷擴大發(fā)展改革工作影響。認真做好機關固定資產采購管理、財務管理等工作，不斷優(yōu)化機關后勤保障服務。繼續(xù)做好離退休干部工作，切實保障老干部老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所為。
年度工作計劃 篇5
喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，即將迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，在公司強大實力的支持下，在公司領導的指導和幫助下與公司各部門緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困難，全體同仁共同努力下，全年完成銷售任務。為20xx年更好的展開工作，溫故知新、總結經驗教訓，現(xiàn)將20xx年工作總結及20xx年工作計劃如下。
一、 根據外銷部門工作方向，
經精心篩選，20xx年度成功開發(fā)了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產開發(fā)有限公司、河北德鴻房地產開發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團、河北國華房地產、河北高遠房地產、石家莊遠信市政、中國太平洋建設集團正定新區(qū)項目、恒山建設張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶，并順延維護了公路養(yǎng)護中心、嘉實房地產、君和房地產、德州公路、河北建設集團、等一批老客戶。除德州公路、養(yǎng)護中心以外，大部分客戶回款、采購量、利潤比較理想。
二、 核心的業(yè)務是銷售，銷售的核心是回款。
這是制約公司發(fā)展乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個錢辦十個事，事先以小量、多次、關系取得信任，五月份用預付30萬元訂金簽下xx0萬元鋼材，其余貨款分多次六個月之久還清，至今仍未核算利息，實屬失察。今后對此類客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護管理中心可以說是公司重量級老客戶了，四月份預付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款，其資金來源全部是交通局，資金狀況很難預料。
今后應對所有后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務交貨前必考察（公司規(guī)模、資金狀況、前期供貨商、項目狀況等）、交貨中必觀察（訂貨和付款決策人、收貨和結算流程、工程進度等）交貨后必監(jiān)察（決策人去向、結算進度、貨物狀況、逾期未付款執(zhí)行手段等）直至所有貨款、利息到賬的一系列制度。群策群力，必要時使用社會力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失情況下方可交易。
以下是我在鋼材銷售業(yè)務工作中的一些體會和感受。
一、 敬業(yè)： 工作要想有所成就，首先要敬業(yè)，要熱愛自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結，樂于助人，團結友鄰，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。
二、 積極：不要為自己所取得的`小小成績沾沾自喜，要常懷危機感。對工作要積極主動，充滿激情，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時調整銷售策略。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業(yè)務水平。
三、 耐心： 在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。遇到困難時，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。如果自己能解決的，解決后向上級匯報；如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設想，向上級匯報，請求幫助。以便上級領導能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責難時，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應對，必要時請求協(xié)助。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重；遇到同事的指責時，不要沖動，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責是對的，要勇于承認，作出改正，并請求同事監(jiān)督；如果別人的指責是錯的，要指出質疑的依據，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。
四、 樂觀： 在日常工作中，要樂觀向上，不斷進取。發(fā)生問題或矛盾時，不要埋怨別人，指責別人，要知道埋怨和指責解決不了問題，只有互相協(xié)調、協(xié)助才能解決問題。另外，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發(fā)生。因此要通過引導、幫助他去改正、學習、提高。要有團隊精神，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展，壯大；要謹記：埋怨是弱者的借口，協(xié)調是強者的動力。
五、 歸零思想： 在日常工作中，不能太倚重經驗，過于自信，要不斷更新思維，開拓視野。我有留意過，工地人員中，受傷的多為老工人，銷售人員中，中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中，出現(xiàn)的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多總結，既要避免類似的事情重復發(fā)生，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生。
六、 學習： 在日常銷售工作中，要多學習、多借鑒、多實踐；在學習中多借鑒，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結；每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎樣去做；下班時要多想想、我今天我做了什么，有無遺漏；回家后再對自己一天的工作做個自評；只有不斷學習，不斷實踐，不斷總結，才能不斷鞏固自己，提升自己，發(fā)展自己。
年度工作計劃 篇6
在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20××年的總體經營管理目標，廠部特制訂20××年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
�。�1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20××年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研
以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20××年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20××年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋�，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好客戶的`接待檔案管理工作
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內部管理
1、嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊（采納iso）。
2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調（產品）營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20××年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
九、安全工作：
20××年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：
一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立
1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20××年度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、20××年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優(yōu)秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”（簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能
1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。
2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導學習安全生產法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20××年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標準》的有關規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網絡體系，認真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建，充分調動職工參與安全管理的積極性；同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20××年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業(yè)安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
年度工作計劃 篇7
一、指導思想
1、以縣名師工作會議精神為指導，努力提升自身的師德修養(yǎng)、業(yè)務水平和教育能力。并在縣師資培養(yǎng)工作中發(fā)揮積極作用，努力踐行師德的楷模、育人的模范、教育的專家這一優(yōu)秀教師的職業(yè)規(guī)范。
2、堅持以新的課改理念指導自身工作，努力學習新課程的理念、理論、標準，積極投身教育改革，努力實踐“二期”課改，在學校和區(qū)域推進課程改革中發(fā)揮積極作用。
二、工作目標
1、師德目標
熱愛教育事業(yè)，立志奉獻教育，牢固樹立以學生發(fā)展為本的理念，關心、關愛學生，做學生的良師益友。積極扶持、指導青年教師的發(fā)展與成長。工作中嚴格遵守教師的職業(yè)道德規(guī)范，樹立正確的人生觀、價值觀，反對拜金主義和極端個人主義，為人師表，做師德的楷模。
2、理念、理論提升目標
要認真學習新課程理念，了解國內外教育發(fā)展的趨勢，樹立正確的人才觀、教育觀、課程觀，特別要在教育中做到學生發(fā)展與社會發(fā)展需求相統(tǒng)一，學生知識發(fā)展和能力發(fā)展相統(tǒng)一，學生全面發(fā)展與個性發(fā)展相統(tǒng)一，學生科學精神培養(yǎng)與人文精神培養(yǎng)相統(tǒng)一。在教育中要貫徹和踐行好新理念，以此不斷提高自身的教育品位。
3、教學工作目標
要進一步研究教學規(guī)律（包括教師教的規(guī)律和學生學的規(guī)律），進一步提高教學的有效性，通過推進教學環(huán)節(jié)的精細化的管理，打造互動有效的活力課堂，來提高教學質量。
4、教學研究目標
積極開展教育、教學研究工作，圍繞影響教學有效性的一些瓶頸問題認真分析研究，力求用科學的手段和方法探求教學的一些規(guī)律，達到促進自身專業(yè)發(fā)展和提高教育教學能力的目的。
5、做好人才培養(yǎng)和帶教工作
利用縣名師工作室這個平臺，積極培養(yǎng)縣中青年骨干教師。
三、主要工作
1、積極開展理論學習
通過研讀專著，邀請專家報告和舉辦讀書報告會，加強對當前指導教育改革與發(fā)展的`理論學習；通過學習教育教學的有關文件增強對教育政策的理解。
2、認真組織課堂教學實踐研究
以縣名師工作室為平臺，積極開展課堂教學的實踐研究活動，以加強師生互動為研究的切入點，提高教學的有效性為研究的目標，努力探索互動高效的課堂教學模式。在此基礎上，完成新課程背景下的一些教案實例的匯編撰寫工作。
3、認真開展教育科研工作
以縣名師工作室為研究團隊，積極開展課題《提高農村高中語文教學有效性的行動研究》和《新課程中學語文學生主體性寫作教學研究》，落實若干個子課題，分別由工作室學員承擔。力求取得一定的研究實效。
4、協(xié)助首席名師做好縣語文名師工作室的組織工作
認真制訂縣語文名師工作室的活動計劃，積極開展工作室的各項活動。
本學年尤其要在以下幾方面進一步予以加強。一是組織好教學案例和教學專題的撰寫；二是組織好課題研究；三是組織好教學論壇；四是組織名師的論壇；五是認真開展課堂教學研究；六是組織討論課改中三類課程的實施。
年度工作計劃 篇8
一、 指導思想：
本學期，我班圍繞學校打造“美麗公小、文化公小、和諧公小”的發(fā)展規(guī)劃，重視學生行為規(guī)范教育和生存教育，運用各種教育載體，突出活動和滲透，進一步完善常規(guī)管理，從細微之處抓好學生習慣和行為的養(yǎng)成。
二、 工作思路：
1、通過獎章評比促養(yǎng)成教育，通過豐富活動培養(yǎng)多種能力。
2、加強學生的集體意識，團隊意識。培養(yǎng)集體榮譽感。
3、培養(yǎng)班干部，提高班干的班級管理能力。
三、具體工作內容及措施：
1、規(guī)范班級管理，落實行為習慣養(yǎng)成教育。
2、開展“好習慣從身邊做起”主題教育活動。
3、抓班級文化活動的建設。圍繞“定一個目標、起一個班名、評一周文明之星”活動，常規(guī)教育進一步落到實處，明確提出常規(guī)每月重點和每周要點，根據本班實際，開展創(chuàng)造性的工作，強化訓練要求。通過“好書天天讀”活動，提高學生的品味。
4、開展科技創(chuàng)新活動。
5、開展“感恩的心”為主題的感恩教育。
四、各月工作重點：
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第一周：
1、小結假期情況，舉行開學典禮。
2、制訂班級德育工作計劃。
3、召開第一次班隊干工作例會，制定班級計劃，布置工作。
4、“提高交通安全意識，提高自我保護能力” 交通安全教育月活動。
5、慶祝第二十一個教師節(jié)：開展“我愛我?guī)煛被顒印?/p>
6、重點抓好學生的紀律。
第二周：
1、抓好升旗儀式隊伍訓練。
2、召開家長會。
3、抓好班級街隊隊伍訓練。
4、出好第一期星星火炬報。
5、和二（2）班結對子。
6、推薦校少先隊大隊委候選人名單。
7、重點抓好學生的.衛(wèi)生。
第三周：
1、抓班級街隊隊伍、班級衛(wèi)生提出要求。
2、開展“班級是我家，我們都愛她”活動。
3、“公民道德建設宣傳日”（9月20日）系列活動。
4、積極配合學生電視臺籌備，班級成立通訊小組。
5、制定班級考核標準，激發(fā)學生積極向上。
6、組織觀看紅軍長征的電影。
7、重點抓好學生的作業(yè)。
第四周：
1、整頓“一個陣容”，抓好升旗儀式，課間操的隊列，塑造學生的精神面貌。
2、班隊會：我喜歡的一本好書。
3、參加新一屆大隊委競選演講。
4、慶國慶“弘揚長征精神暨感恩的心”主題活動。
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第一周：
國慶放假。
第二周：
1、新生隊前教育。（由大隊委負責）
2、課間操訓練。
3、《弟子規(guī)》在生活和學習中的落實交流。
4、參加學校慶祝建隊日活動。
5、組織學生秋游。
第三周：
1、學生廣播操的訓練。
2、組織學生參加首屆“柳州創(chuàng)造”大中小學生科技創(chuàng)新競賽。
3、校級廣播操比賽。
第四周：
1、抓課間班級上下樓順序（緊急疏散訓練）。
2、舉辦第四屆“小小科技博覽會”。（主題：節(jié)約能源——從我做起）
3、校第三屆親子運動會籌備。
4、心理健康教育輔導。
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第一周：
1、消防安全周活動宣傳（緊急疏散訓練）。
2、策劃 “安全在我心中” 中隊主題隊會。
3、圍繞“消防安全周”出好第三期黑板報。
4、組隊參加市級廣播操比賽。
第二周：
1、舉辦“家庭教育宣傳周”活動。
2、觀摩中隊主題隊會。
第三周：
1、組織學生開展消防演習。
2、第三屆親子運動會。
第四周：
1、重點抓衛(wèi)生習慣。
2、生存自救活動展示。
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第一周：
1、抓學生課間紀律、安全。
2、參加市級廣播操比賽。
3、觀摩主題班會。
4、法制宣傳日活動。
第二周：
1、抓學生課間紀律、安全。
2、圍繞“禁毒日”或“法制宣傳”出好第四期黑板報。
3、黑板報評比。
4、班級慶祝元旦聯(lián)歡活動方案制定。
第三周：
慶祝元旦活動籌備。（課本劇表演）
第四周：
1、法制宣傳月活動總結。
2、慶祝元旦聯(lián)歡會。
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第一周：
感恩系列活動開展。
第二周：
1、整頓班級街隊秩序。
2、生存系列活動成果展示。
3、期考復習動員。
第三周：
1、期末班隊工作總結，上交各類記載本、表格。
2、制定假期活動計劃，進行假期生活指導。
3、假期法制安全教育。
4、工作總結以及新學期計劃。
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