有關年度工作計劃范文匯總7篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候抽出時間寫寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家整理的年度工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作計劃 篇1

　　一、班級基本情況

　　本班共有48名學生，其中有15來名同學學習認真，各方面表現(xiàn)突出，有5名同學聰明伶俐，學習比較努力，學習成績優(yōu)良，有15名同學能按時完成作業(yè)，但學習方法不夠靈活，學習成績良好，有5名同學學習不夠努力，缺乏自覺性，學習成績差。

　　二、指導思想

　　為了搞好本學期的教學工作，貫徹落實好學校的工作計劃，做好學生的思想教育工作，使教學工作有秩序地順利地正常發(fā)展，把學生培養(yǎng)成德、智、體全面發(fā)展的新一代接班人。

　　三、基本工作要點

　　1.向學生進行思想品德教育，端正學習態(tài)度，明確學習目的'，提高學習興趣班主任工作計劃，使學生主動學習，提高學習成績。

　　2.鼓勵學生大膽創(chuàng)新，勇于探索，為祖國培養(yǎng)創(chuàng)新性人才。三思教育閱讀/

　　3.向學生進行行為習慣養(yǎng)成教育，使學生成為有禮貌，講文明，守紀律，講衛(wèi)生的好少年。

　　4.積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。

　　四、具體措施

　　1.充分利用班會向學生進行思想教育。

　　2.發(fā)揮小干部的作用，師生共同管理班級。

　　3.充分利用課堂40分鐘向學生進行教育。

　　4.利用素質養(yǎng)成督導檢查為契機，促進學生習慣養(yǎng)成教育。

　　五、班級主要活動內容

　　1.組織學生報到，了解學生假期活動，安定情緒，讓學生開始科學地接受知識灌輸，排位，進行教育。

　　2.向學生進行尊師教育，在教師節(jié)到來之際，啟發(fā)學生制作賀卡，向老師問好。

　　3.提高學生的集體向心力，開展班級拔河比賽。

　　4.慶祝國慶，選好“新隊員”做好入隊儀式的準備。

　　5.開發(fā)學生創(chuàng)造性思維，參加“科學幻想畫比賽”。

　　6.向學生進行安全教育，觀看《關愛明天》電影。

　　7.組織古詩背誦，開展古詩大王比賽活動。

　　8.開展做文明學生活動，定期評選文明學生。

　　9.組織學生參加�！捌咔砂濉爆F(xiàn)場選拔賽。

　　10.抓好學生的寫字，組織學生進行寫字比賽。

　　11.積極配合校新的《小學生守則》、《小學生行為規(guī)范》執(zhí)行情況檢查，并做好準備。

　　12.進行愛國教育、出好黑板報(記念“一二。九)

　　13.加強閱讀指導，開展閱讀比賽。

　　14.組織學生進行優(yōu)秀作業(yè)評比活動。

　　15.組織慶“元旦”活動。

　　16.中隊評優(yōu)，評先。

　　17.抓好復習，參加期末考試。

年度工作計劃 篇2

　　20xx年是我們******廣告部業(yè)務開展的開局之年，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好20xx年度個人工作計劃。

　　通過20xx年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，現(xiàn)將20xx年個人工作計劃制訂如下：

　　一、制定月工作計劃，季度工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。

　　1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大******公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧�廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的`逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

　　4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

　　我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

　　二、制訂個人學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。

　　另外，在20xx年年末的時候，我報考了****大學的******專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

　　三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。

年度工作計劃 篇3

　　本學期小學數(shù)學教研工作的指導思想是：認真學習教育教學理論，加強數(shù)學教學的課題與課堂教學研究，積極推進數(shù)學新課程的實施，提高小學數(shù)學教學的質量。本學期的小學數(shù)學教學研究工作，要進一步更新教育教學觀念，突出校本教學研究活動和課題研究，改進數(shù)學課堂教學，促進學生的全面、持續(xù)、和諧的發(fā)展。

　　一、認真組織教育教學理論的學習。

　　1．認真學習教育教學理論。

　　（1）各鎮(zhèn)（小學）應繼續(xù)采用多種學習形式，組織數(shù)學教師進一步學習關于新課程的理論和《數(shù)學課程標準 ( 實驗稿 ) 》，以及教育教學的相關理論文章，促進教師的專業(yè)發(fā)展，推進數(shù)學課程改革的深入發(fā)展。

　�。�2）各鎮(zhèn)（小學）還需要組織四年級以上的`數(shù)學教師繼續(xù)學習《數(shù)學教學大綱（試用修訂版）》，按照修訂大綱的要求，結合數(shù)學課程改革的新理念，切實有效地改進教學，提高課堂教學的水平與效益。

　　2．注重理論聯(lián)系實際。

　　重視理論聯(lián)系實際，促進教師以新的教育教學理念指導教學實踐，在教學實踐中努力改變自身的教學行為，在加強數(shù)學基礎知識和基本技能教學的同時，促進學生在數(shù)學思考、解決問題、情感與態(tài)度等方面獲得充分的發(fā)展。要重視教師的教學反思和總結，組織教師積極撰寫教學論文，使他們在專業(yè)化方面獲得更好的發(fā)展。

　　二、努力抓好教學研究工作。

　　1．認真做好新教材分析培訓工作。

　�。�1）開學初進行三年級上冊教材的分析培訓，幫助全區(qū)三年級數(shù)學老師了解教材的內容編排及意圖，理解教材的教學指導思想，明確教學的要求和要注意的一些問題。

　�。�2）各鎮(zhèn)（小學）由分管數(shù)學教學的教導主任和一、二年級數(shù)學教研組長負責，結合本鎮(zhèn) ( 小學 ) 實際，采用恰當形式進行數(shù)學一、二年級上冊教材的分析培訓。

　　2．切實開展課堂教學研究。

　　(1)當前既要重視課堂教學中數(shù)學活動的展開，又要注重數(shù)學活動的實效性。區(qū)擬在9月份開展新教材課堂教學研究活動。要通過觀摩現(xiàn)場教學，交流教學經(jīng)驗，增強數(shù)學活動的實效。各鎮(zhèn)(小學)要重視校本教研活動，認真組織新教材的的專題教學研究活動，促進教師提高教學水平，改進課堂教學。

　　(2) 各實驗小學要注重數(shù)學課堂教學研究。區(qū)擬在10月份舉行實驗小學教學研究活動，交流各校教學情況和教學改革的思考，促進實驗小學進一步提高課堂教學水平，形成各自的教學特色。

　　3．開展課改小組研究活動，重視學科基地、課改基地學校和教材實驗樣本班的教學工作。

　�。�1）課改小組成員要加強對數(shù)學課程改革的研究，了解數(shù)學新教材的教學狀況，并對本�；虍�?shù)氐慕虒W進行指導。區(qū)擬在本學期舉行2 ～ 3次交流和研究活動。

　�。�2）數(shù)學學科基地要加強數(shù)學教學的研究，形成骨干教學力量的隊伍，力爭經(jīng)過幾年努力，成為教學示范基地。課改基地學校要加強對新課程教學的管理和研究，定期開展教學研究，力爭為課程改革的推進提供新的經(jīng)驗。

　�。�3）教材實驗樣本班所在各校要繼續(xù)做好教材實驗和教學資料的積累工作，認真開展所定教學專題的研究工作，重視對教材和教學的評價工作，做好跟蹤調研工作。

　　三、認真抓好課題研究工作。

　　教育教學課題研究有利于加強教師的教育教學理論基礎，提高教師的教學研究的水平，發(fā)展教師探索教學規(guī)律的能力，促進教師的專業(yè)化成長，增強教師教學改革的意識和自覺性，促進學校整體教學水平的提高。

　　1．各校努力抓好現(xiàn)有課題的研究�，F(xiàn)有課題應按照教科室的要求，組織教師認真學習與課題相關的教育教學理論，切實開展課題研究活動，以便探索和總結教學規(guī)律，取得預期成果。

　　2．抓好《改善數(shù)學教師課堂教學行為的研究》的課題活動。本學期繼續(xù)定期開展理論學習和研究活動，進一步探討和研究相關問題。各參加課題研究的學校和教師要按照選定的重點研究內容，制定研究計劃，分別開展研究活動，并積累研究資料和總結研究成果。

　　四、其他工作。

　　1．做好培養(yǎng)青年教師工作。

　　各鎮(zhèn) ( 小學 ) 要繼續(xù)重視引導青年教師努力學習教育教學理論，為青年教師提供教學實踐的展示機會，培養(yǎng)青年骨干教師。教研室將探索和研究如何開展青年教師評優(yōu)課活動的方案，在明年上半年開展青年教師評優(yōu)課活動。

　　2．論文評選工作。

　　各鎮(zhèn) ( 小學 ) 要組織教學認真撰寫數(shù)學教育、教學論文，按規(guī)定送交教研室參加論文評選。

　　3．召開小學數(shù)學專業(yè)委員會年會。

　　在各校開展教學改革和教學研究、區(qū)評選論文的基礎上，區(qū)擬在12月份召開小學數(shù)學教學專業(yè)和會20xx年年會。

　　20xx年8月25日

年度工作計劃 篇4

　　時光荏苒，20xx年即將結束，新的一年就要到來�；厥走^去的一年，感慨萬千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機會，這對我來說是一個很好的工作平臺，能帶出一批高技術、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報公司領導對我的信任。十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個多月過去了，在這段時間內，我對菜品做了一次全面的調整，在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下，營運部的支持下，完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務！為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述：

　　一、關于門店和公司

　　1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好xx上市所有的準備工作，培訓好廚師團隊。

　　2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導，嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。

　　3、通過專業(yè)化培訓與管理，對我們的廚師技術力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

　　4，每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于12次，并每周向公司領導匯報檢查工作情況

　　5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應的調整

　　6，xx下市前準備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)10年的`流行趨勢增加相應的新品種

　　二、關于xx店

　　xx 店在暫停營業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領導決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx——三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個計劃做下安排：

　　1、通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領導給出的大致方針，結合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領導審核！

　　2、在10年2月底進行廚咳嗽弊榻ǎ咀漚讜既嗽背殺鏡慕嵌齲咳嗽苯賞餛鋼饕諼緩推淥諾瓿櫚饔判慍咳嗽弊槌！外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致

　　3、菜單確定后，完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓！

　　4、了解原材料，調料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價

　　5、針對xxx店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料，并做好培訓工作

　　6、在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

年度工作計劃 篇5

　　在新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護理工作計劃:

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質

　　1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W習促進，并作記錄。

　　2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及�？萍寄苡柧殲橹�，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。

　　3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

　　4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

　　1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

　　3.時間的'環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

　　4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

　　5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉變護理觀念，提高服務質量

　　1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

　　3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量.

　　4深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

　　我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

　　五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

　　隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。

　　明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

　　六、護理各項指標完成目標

　　1.基礎護理合格率100%。

　　2.急救物品完好率達100%。

　　3.護理文件書寫合格率≥90%

　　4.護理人員“三基考核合格率達100%。

　　5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

　　6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

　　我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在年的護理工作中一定能取得好的成績。

年度工作計劃 篇6

　　一、

　　XX年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

　　二、

　　1、明確工作內容

　　首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉、擔當營業(yè)內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。 2、 駐點營銷

　　駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

　　市場部駐點必須完成六方面的工作：

　　a、通過全面的調研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

　　b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

　　c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

　　d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

　　e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;

　　f、在市場實踐中亮點案例，重點總結出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制; 3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。 品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

　　1.XX年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范;

　　2.由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護; 品牌小組組成：

　　組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān) 顧問：副總經(jīng)理

　　執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理 組員：門店主管

　　備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。

　　三、

　　1、合理配置人員：

　　a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關品牌推廣活動的執(zhí)行。

　　b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

　　d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛入職不久的'市場專員及市場經(jīng)理負責執(zhí)行，市場工作僅限于被動應付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現(xiàn)的領導部門的職責，且XX年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，XX年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規(guī)劃作用。

　　2、充分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

　　3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　4、協(xié)調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

　　5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-12月)=7XX元

　　四、

　　1、競爭激烈

　　近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

　　2、整合資源

　　我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在XX年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，后期活動開展中會相應占據(jù)主導地位。

　　3、市場調研

　　五、

　　公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，XX年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

　　1、品牌形象

　　為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，XX年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責(市場部審核、總經(jīng)辦復核)。

　　2、產(chǎn)品定位

　　根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，XX年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。

　　結合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調研方向見XX年市場調研制度)

　　3、網(wǎng)絡建設

　　銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡的初步形成，網(wǎng)絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強網(wǎng)絡渠道的建設，積極完善及更新網(wǎng)絡渠道，使銷售網(wǎng)絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡宣傳活動內容，使網(wǎng)絡推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對XX年下半年開展的微博微信外包工作的開展，XX年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣。

　　XX年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對XX年團購市場的萎縮及家

　　家知團購經(jīng)營情況，XX年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路)，做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡上宣傳做好前期籌劃。

　　XX年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎;無系統(tǒng)的網(wǎng)絡推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務溝通)，XX年外包管理費用1XX元/季度，XX年外包管理費用預計6-8萬元。

　　4、客服接待

　　客戶服務是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質的產(chǎn)品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。

　　XX年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門于12小時內處理好相關投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內回復給消費者，解決消費者投訴事件。

　　5、市場推廣

　　XX年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。XX年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對XX年外部市場推廣合作較少的情況，XX年市場部市場經(jīng)理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務推廣等)。

　　XX市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在XX年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務合作關系，幫助門店業(yè)績提升。

　　市場推廣費用預計8-15萬元。

　　六、

　　常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略 第一季度：

　　1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。

　　2、 結合市場情況制定出活動計劃。

　　3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(市場調研)。

　　4、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

　　5、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。

　　6、 啟動XX年市場調研制度(完成門店周邊宏觀市場調查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調研)

　　第二季度：

　　1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。

　　2、 配合公司推出市場活動。

　　3、 結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

　　4、 中秋營銷方案的制定及相關工作的執(zhí)行籌備。

　　5、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。

　　6、 XX年市場調研第二波(門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產(chǎn)品信息調研)。

　　7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執(zhí)行。

　　第三季度：

　　1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。

　　2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

　　3、 暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。

　　4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

　　5、 結合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。

　　6、 XX年市場調研第三波(市場動態(tài)調查+其他主題調查)。

　　7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。

　　第四季度：

　　1、 完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。

　　2、 對一年間市場調研結果進行總結分析，制定XX年公司及市場部發(fā)展策略及方向。

　　3、 制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。

　　4、 做好全年工作的總結及來年工作計劃。

　　七、

　　1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行。

　　2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展。

　　八、市場費用預算(略)

　　XX年市場部費用在原XX年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元; 網(wǎng)絡推廣(微博微信)外包費用6-8萬元; 市場推廣費用預計8-15萬元; 市場調研項目費用1-1.5萬元;

　　其他項目費用較XX年無較大變化。

　　預計：XX年市場費用增加22.2-31.7萬元。

　　針對XX年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控)，XX年針對市場費用板塊應由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監(jiān)督。

　　總結：成者王、敗者寇。

　　每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與營業(yè)部并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關鍵一步。

年度工作計劃 篇7

　　部門基礎建設

　　一、提高部門工作人員自身綜合素質

　　包括專業(yè)知識、服務意識、工作能力等，在平時工作中每個人嚴格要求自己，在盡可能的情況下規(guī)范工作，完善自我。只有如此才能在工作開展過程中使自己游刃有余，有條不紊。（具體情況參見人才培養(yǎng)）

　　二、明確職責、強化責任，互相配合、加強聯(lián)系

　　由于部門涉及到的工作比較復雜、瑣碎，因此必須要求在工作的時候明確各自的工作職責和工作內容，細致到每一點的負責人，做到胸中有丘壑，這樣才能保證每一項安排的工作的順利開展，才能使部門工作具有連貫性、整體性，不至于花費時間后毫無成效，不僅如此，也要求在各自做好自身工作的同時配合其他副部長干事做好整個部門的工作，互相溝通，加強交流，招干、培訓、采訪、總結，缺一不可。

　　三、完善各項制度

　　一個部門的工作要開展，制度須先行。只有建立完善、規(guī)范、可行的制度基礎才能保證工作在開展和執(zhí)行的過程中有章可循、有“法”可依，部門在平時的工作中，在不斷發(fā)展的過程中，新問題也會不斷涌現(xiàn)，這就要求我們對工作各方面都有一定的預見性和把握度，做到以不變應萬變，穩(wěn)中求勝。例會制度（積極執(zhí)行例會制度表，不多拓展）

　　2、人才培養(yǎng)制度（主要體現(xiàn)在兩個方面）

　　干事招聘

　　招聘在“精”：干事招聘要慎重，選擇優(yōu)秀的干事可以為部門減少人員流散損失、帶來高質高效的工作成果。干事招聘過程可以做到以下幾點：

　　（1）加大宣傳力度，使大一新生切實了解部門，實實在在知道部門的基本情況；

　�。�2）重點考慮干事的態(tài)度，能力經(jīng)驗其次，盡量招到踏實穩(wěn)定性的人才；

　　（3）在可能的情況下，招聘具有較專業(yè)攝影技術，軟件編輯能力的學生，是部門工作盡快得步入正軌；

　�。�4）盡量滿足各副部長的需求，招聘與副部長默契程度較高的干事，提高干事和副部長激情。

　　業(yè)務培訓

　　培訓是關系到工作效率的一個很重要因素，建立和完善培訓體系，能夠更加優(yōu)質地保證工作的完成。不同的培訓也應該設定不同的培訓計劃。

　　（1）部門基礎培訓：熟悉部門工作，了解部門人員，講述工作要求，工作要及時、注重細節(jié)，同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度和嚴謹認真的工作作風。

　　（2）工作培訓:注重技能和實用性，培訓日常工作的基本寫作格式，采訪形式和基本禮儀等重要技能，在最短的時間內讓干事熟練掌握和運用。

　�。�3）中心培訓：注重交流溝通，在掌握培訓內容的同時，加強中心各部門人員的交流和了解，盡可能全面全方位的熟悉部門和中心。

　　（4）其他大型培訓：加強對外交流，汲取精華，完善不足，同時，為部門和中心贏得地位和尊重。

　　3、考勤考核制度

　　部門的工作需要人性化的管理，也需要用考核和條例來約束，這個就能夠提升集體的凝聚力和部門團結一致的向心力。

　　（1）完善考勤制度，制定較為明晰的考核條例，量化考核。例會遲到曠到，活動遲到曠到等一系列問題的量化考核。

　�。�2）每月考核評分。在公平公正的原則下，部長給副部長評分，副部長給干事評分，考察每個人的`工作態(tài)度和工作積極性。

　�。�3）稿件質量的考核。各級稿件均參與考核，以優(yōu)良中差的各分數(shù)級來評價。

　　4、獎懲制度

　　獎懲是部門發(fā)展不可缺少的原動力，一方面改善和提高部門人員的工作作風、工作態(tài)度和工作效率，另一方面也促進部門人員的工作激情，更好地為部門服務。

　�。�1）獎勵政策：在可能的條件下，對表現(xiàn)優(yōu)異和有突出貢獻的干事和副部長實行必要的物質獎勵，集體積分獎勵和綜測獎勵。

　　（2）懲罰政策：在不影響工作，不侮辱部門人員等具有惡意性質的懲罰的條件下，根據(jù)集體意見，對表現(xiàn)性質惡劣，工作有所懈怠和毫無工作成果的部門人員采取懲罰措施，具體措施視情況而定。

　�。�3）及時收集獎罰情況、考勤情況，做到準確無誤，公平公正。

　　四、加強內部交流，增強集體榮譽感

　　部門內必須每周召開一次部門會議，一方面總結本周工作情況、展望下周工作前景、督促部門人員做好工作，另一方面加強內部工作的交流、溝通，使整個人部門工作和生活更加流暢，更加完美。同時，有效的內部集體活動也是內部感情加深的潤滑劑。 （1）開展各種活動，如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味活動等，由部門副部長帶頭，發(fā)揮干事的特長，增強干事的自信心和優(yōu)越感，增強團隊的凝聚力和合作意識，增強部門合作意識與競爭意識，使大家更好更積極的工作。

　�。�2）讓干事積極參與部門各項制度的建設中來，提高制度的可執(zhí)行性和干事的參與度，使他們更好得了解部門，增強對部門的認同感和責任感。

　　（3）關心干事和副部長生活學習，做工作中的戰(zhàn)友，生活中的朋友。

　　對外交流聯(lián)系

　　一、積極加強中心交流積極參加中心活動，構建良好的人際交流圈

　　2、了解中心相關部門的工作進度，發(fā)展情況，在可能的情況下了解各部門發(fā)展需要，提供力所能及的幫助

　　3、共同合作，為部門集體活動貢獻每一份力量

　　二、努力營造良好的外部交流環(huán)境

　　知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，在完善內部，鞏固中心的同時，也應把眼光放在全校性的新聞傳媒上，做到成竹在胸，有備無患。積極參加學校各類有意義的新聞傳媒交流活動，構建良好的人際交流圈。

　　2、了解學校各相關部門的工作進度，發(fā)展情況，在可能的情況下與他們構建良好的置信度，必要時互相幫助，共同發(fā)展。

　　3、在盡可能的情況下，每年或者每學期邀請學校各新聞傳媒部門開展一次交流會，促進相互了解，共同發(fā)展，建立良性循環(huán)的聯(lián)系機制。

　　總之，發(fā)展才是硬道理。打造特色品牌，追求高層次發(fā)展是部門不變的宗旨。在報紙方面，我們要加大對專業(yè)技術人員的培養(yǎng)，形成一體化的辦報程序，擺脫技術依賴和人員不足的劣勢，穩(wěn)步發(fā)展，加速流程。同時，我們也應該形成我們自己的新聞傳媒陣地，著力培養(yǎng)一大批具有活力，有挑戰(zhàn)力，能夠撐起部門半邊天的干事副部長團體，從新型人員配置出發(fā)，用專業(yè)技術武裝頭腦，由綜合型轉化單一型，由單一型造就尖端型，互相轉化，融會貫通，真正把我們的特色和特點發(fā)揮出來，創(chuàng)造出價值的勞動成果。最后，知己知彼，將各方面的優(yōu)秀人才聯(lián)系在一起，取人之長補己之不足，將戰(zhàn)略眼光放在全校性乃至整個社會，真正做到“影響有影響的人”。

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