個(gè)人工作計(jì)劃(精)
光陰迅速,一眨眼就過去了,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),讓我們對今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編為大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
(一)認(rèn)真遵守國家財(cái)務(wù)政策、法規(guī)、制度。
(二)按記帳規(guī)則結(jié)算、記帳,做到數(shù)字準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí)。
(三)負(fù)責(zé)外調(diào)材料的劃價(jià)及積壓物資的調(diào)整。
(四)接受各單位材料計(jì)劃要有記錄,要整理存檔,匯總各項(xiàng)材料的需用量要注明需用時(shí)間,建立需用量臺帳;要掌握資源及平衡情況,及時(shí)提報(bào)缺口材料計(jì)劃的`申請計(jì)劃表,并提供和注明各項(xiàng)技術(shù)要求;整個(gè)工程的材料計(jì)劃要求一個(gè)星期內(nèi),零星及增補(bǔ)、變更材料要在兩天內(nèi)做好以上工作,并立即向科長書面匯報(bào)有關(guān)情況。
(五)填寫到貨物資的驗(yàn)收單,要詳細(xì)檢查合同號、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)是否相符;里程表、磅碼單、檢尺單、合格證、質(zhì)量證明書、托運(yùn)單、保險(xiǎn)單、收貨條等憑據(jù)是否齊全,并與庫房聯(lián)系核對驗(yàn)收情況,有問題拒付款,同時(shí)馬上與供貨方聯(lián)系解決,貨物未到,不能付款。只有各項(xiàng)指標(biāo)驗(yàn)收全部合格后,方能填制驗(yàn)收單據(jù),報(bào)帳付款。
(六)根據(jù)工程項(xiàng)目的材料計(jì)劃,按工程進(jìn)度,限額開單發(fā)料;若需要計(jì)劃變更、代用要經(jīng)技術(shù)部門及工程主管人員簽字認(rèn)可。除基建工程項(xiàng)目領(lǐng)料外,其他不論生產(chǎn)、維修,單位和個(gè)人調(diào)撥材料,都必須經(jīng)科長審批簽字;基建內(nèi)部領(lǐng)料,需經(jīng)處長簽字。
(七)每月26日至次月3日,將庫房報(bào)來的驗(yàn)收單、領(lǐng)料單、調(diào)撥單等單據(jù)輸入到計(jì)算機(jī)中,并統(tǒng)計(jì)材料收入、消費(fèi)及庫存情況報(bào)表,上報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)。各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表要在每月3日前報(bào)出,數(shù)字要準(zhǔn)確,時(shí)間要及時(shí),統(tǒng)計(jì)報(bào)表要留底存檔。每月10前,將上月財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)報(bào)到學(xué)校財(cái)務(wù)科及供應(yīng)科長。
(八)使用計(jì)算機(jī)建立各項(xiàng)單項(xiàng)工程材料消耗臺帳及庫存動(dòng)態(tài)表,單項(xiàng)工程竣工后,要及時(shí)統(tǒng)計(jì)、打印出該項(xiàng)工程的材料消耗情況表,報(bào)預(yù)算科;庫存動(dòng)態(tài)表每月5日前報(bào)給供應(yīng)科長、庫房。
(九)完成處、科領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
總結(jié)上半年的服務(wù)工作,為了更好的開展好下半年的`客服工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,制定下半年計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃,工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實(shí)可行,并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此,管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下:
一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議,同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時(shí)整改者,將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001:質(zhì)量管理體系,完善各管理處的檔案資料;
各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準(zhǔn)備;
隨著我司工作日新月異的進(jìn)步,我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺階。所以,管理部將協(xié)助參加評比項(xiàng)目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備,盡的'努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。
四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率;
管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本,服務(wù)再好,評價(jià)再高,如管理費(fèi)收費(fèi)率低下,一切都將是空談,同時(shí),管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想,故在20xx年度里,管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高,催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有:1、對各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析;2、對催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);3、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi);4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi);5、通過法律途徑追討。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
新的學(xué)期開始,為了更好的作好班級工作,我特制定二年級班主任工作計(jì)劃如下:
一、學(xué)生常規(guī)
二年級的學(xué)生對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)基本上已適應(yīng),但經(jīng)過一個(gè)假期可能都已淡忘,為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色,這就要班主任向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育.因此,我決定從以下幾點(diǎn)入手:
1,充分利用班隊(duì)會(huì)及晨會(huì)的時(shí)間再次組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《一日歌》,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣.并在晚點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行總結(jié),通過小組長的匯報(bào),及時(shí)的.表揚(yáng).對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥,指導(dǎo),加強(qiáng)教育.
2,利用升旗儀式,重大節(jié)日,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育.使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感.
3,對學(xué)生進(jìn)行集體榮譽(yù)的教育,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人,有集體.
4,對于學(xué)生的書寫讀的姿勢,我將在課堂上隨時(shí)提醒與幫助.
二、班級紀(jì)律
1,課堂紀(jì)律:再次強(qiáng)調(diào)班規(guī)班紀(jì)和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法.這樣使學(xué)生可以自覺的遵守紀(jì)律.
2,課間紀(jì)律:課間是學(xué)生休息的時(shí)間,豐富多彩的課間活動(dòng),可以使學(xué)生有秩序的活動(dòng).我將針對學(xué)生的年齡特點(diǎn),組織學(xué)生"跳繩,做游戲",并隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場地.
3,路隊(duì)紀(jì)律:進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)路隊(duì)紀(jì)律,使學(xué)生不僅做到快,齊,靜,而且能夠自覺排好隊(duì).由小隊(duì)長每天定時(shí)向班級匯報(bào)路隊(duì)情況,及時(shí)監(jiān)督,及時(shí)管理.
三、衛(wèi)生工作計(jì)劃
為了創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,我決定從以下幾點(diǎn)入手:
1,個(gè)人衛(wèi)生:要求衣著整潔,桌箱勤清,物品勤擺,兩操勤做.
2,班級衛(wèi)生工作計(jì)劃:每天早,中分派值日生清掃,由班長進(jìn)行檢查與監(jiān)督.對于主動(dòng),及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì).
四、班干部培養(yǎng)工作計(jì)劃
班級管理光靠班主任一人是不夠的,而班干部是班主任的小助手.這學(xué)期我將采取班干部輪流制,讓每個(gè)孩子都能嘗到作干部的快樂,使孩子們學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理.
五、活動(dòng)安排
二月:
1、報(bào)名注冊
2、打掃班級及公共場地衛(wèi)生
3、了解學(xué)生暑期生活,書面小結(jié)
4、加強(qiáng)期初的行為規(guī)范教育
5、慶祝教師節(jié)
6、刊出班報(bào)、校報(bào)
7、開展安全教育月活動(dòng)
8、布置教室環(huán)境
三月:
1、慶祝國慶黑板報(bào)比賽
2、老人節(jié)慰問活動(dòng)
3、建隊(duì)節(jié)活動(dòng)
4、板報(bào)刊出
四月:
1、家長會(huì)
2、主題隊(duì)會(huì)
五月:
1、踢毽子比賽
2、計(jì)算過關(guān)
3、慶六一文藝匯演
4、班報(bào)、校報(bào)刊出
六月:
1、抓好復(fù)習(xí),做好學(xué)生的思想工作
2、安排暑假生活
我相信,用欣賞的眼光去看孩子,多關(guān)愛和寬容他們,他們會(huì)快樂健康的成長,在今后的工作中,我將不斷地改進(jìn)以上措施,爭取把工作作到更好.
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
醫(yī)學(xué)的發(fā)展,護(hù)理工作領(lǐng)域的拓寬,對各級的在職護(hù)士提出了更高的要求,各級護(hù)理人員必須在鞏固基礎(chǔ)知識和技能的基礎(chǔ)上繼續(xù)學(xué)習(xí),把握新理論,新技術(shù)和新方法,以適應(yīng)護(hù)理工作需要,滿足病人所需。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作 1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。 2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。 3、加強(qiáng)?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 4、強(qiáng)化相關(guān)知識的`學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識,提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?浦R,如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
(三)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃,提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理: 1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
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