技術(shù)部的工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得飛快，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)工作計(jì)劃。寫(xiě)工作計(jì)劃需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的技術(shù)部的工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
技術(shù)部的工作計(jì)劃1
一、強(qiáng)化技術(shù)管理
1、做好和各部門(mén)的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí)，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)，使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。20xx年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門(mén)及車(chē)間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量管理等工作。
2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進(jìn)和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對(duì)工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
二、逐步形成技術(shù)會(huì)審制度
方案設(shè)計(jì)完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過(guò)開(kāi)會(huì)的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無(wú)誤。工藝圖紙完成后要進(jìn)行互審，通過(guò)互審的形式來(lái)保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。
三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)9000體系思想，按照9000體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進(jìn)行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。努力做好龍頭的帶頭作用。
技術(shù)部的工作計(jì)劃2
**技術(shù)部工作計(jì)劃主要以公司目標(biāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品突破與改進(jìn)、生產(chǎn)效益、生產(chǎn)任務(wù)、工作勢(shì)氣為綱，即結(jié)合團(tuán)隊(duì)建設(shè)、公司管理理念、制度實(shí)施方針、保證生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展，探索調(diào)整產(chǎn)品新結(jié)構(gòu)、新模式、新工藝。鑒于**中國(guó)生產(chǎn)電纜行業(yè)有了新的起色，**必將進(jìn)入新的挑戰(zhàn)期，面對(duì)諸多新困難、新挑戰(zhàn)，本年度技術(shù)部工作要落到實(shí)處，全面監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)與一致性，正確引導(dǎo)，堅(jiān)定信心，大膽嘗試，堅(jiān)持自己的一些技術(shù)驗(yàn)證觀點(diǎn)，技術(shù)驗(yàn)證真理，工作講效率，為德通科技有限公司的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一，計(jì)劃要點(diǎn)：
樣品合格率必須達(dá)到100%。
樣品計(jì)劃完成率必須達(dá)到100%。
每月電纜改進(jìn)項(xiàng)目必須兩項(xiàng)以上。
每月電纜突破項(xiàng)目必須兩項(xiàng)以上。
完成75歐姆與50歐姆編織系列電纜的開(kāi)發(fā)并批量生產(chǎn)。
在更改現(xiàn)有機(jī)器的基礎(chǔ)上完成3/8超柔電纜、1/4超柔電纜的開(kāi)發(fā)并批量生產(chǎn)。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間必須感到現(xiàn)場(chǎng)解決。
二、操作原則：
1、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性，做到技術(shù)員區(qū)域崗位專人負(fù)責(zé)，()各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級(jí)把關(guān)審核，確保管理的及時(shí)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。
2、做好管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分工不分家。做好人才儲(chǔ)備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進(jìn)行合理搭配，使技術(shù)部門(mén)工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
三、今后努力方向：
1、陷于本部門(mén)職位的特殊性，企業(yè)結(jié)構(gòu)還不完善的情況，我部門(mén)必須進(jìn)行角色技術(shù)轉(zhuǎn)變，增加技術(shù)力量；應(yīng)該是公司新時(shí)期技術(shù)組織者，公司的技術(shù)建設(shè)者，信息產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者，技術(shù)輔導(dǎo)的教師者。
2、要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細(xì)節(jié)，技術(shù)管理更需要有潛意識(shí)加強(qiáng)，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識(shí)。
3、不能夠安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂(lè)，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。
4、加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)與操作注意事項(xiàng)的培訓(xùn)力度，足進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行，減少公司整體的維護(hù)成本。
5、對(duì)公司的現(xiàn)有的機(jī)器、現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)，降低生產(chǎn)成本和制造成本。
6、維護(hù)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保密公司技術(shù)知識(shí)。
四、新年我的“十三要”承諾：
1、我要不論境況如何，都會(huì)對(duì)自己的行為以及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
2、我要讓要事真的成為要事。
3、我要與上司建立積極的關(guān)系。
4、我要逃離官僚式管理，與員工保持和諧一致。
5、我要表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)出色的員工。
6、我要以積極的態(tài)度解決問(wèn)題。
7、我要即使沒(méi)人看著，也會(huì)堅(jiān)持正確的做法。
8、我要意識(shí)到，自己做的每件事都會(huì)影響到員工對(duì)我領(lǐng)導(dǎo)能力的評(píng)價(jià)。
9、我要精挑細(xì)選合適的技術(shù)人員。
10、我要做一名優(yōu)秀的時(shí)間管理專家。
11、我要成為裝滿別人意見(jiàn)的桶。
12、我要駐留在學(xué)習(xí)進(jìn)步地帶。
13、我要成為別人的工作的榜樣。
鑒于此：我們有了這些，有了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們相信，我們是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各項(xiàng)工作，以回報(bào)德通科技有限公司對(duì)我們的期望。
技術(shù)部的工作計(jì)劃3
過(guò)去的一年，我工作部在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)單位的大力協(xié)助支持下，以安全、多供、少損為核心，圍繞我部生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，以農(nóng)網(wǎng)工程為重點(diǎn)，兼顧其他生產(chǎn)任務(wù)開(kāi)展工作�，F(xiàn)將今年工作情況匯報(bào)如下：
一、 20xx年生產(chǎn)完成情況
1、 09年全年完成購(gòu)電量萬(wàn)kwh，比去年萬(wàn)kwh少完成萬(wàn)kwh，下降 %;扣除化肥電量萬(wàn)kwh，完成購(gòu)電量萬(wàn)kwh，比去年萬(wàn)kwh少完成萬(wàn)kwh，下降%;供電量完成萬(wàn)kwh，比去年萬(wàn)kwh少完成萬(wàn)kwh，下降 %;今年完成化肥電量萬(wàn)kwh，比去年萬(wàn)kwh少完成萬(wàn)kwh，下降 %;城鎮(zhèn)供電量完成萬(wàn)kwh，比去年萬(wàn)kwh多完成萬(wàn)kwh，上升%;農(nóng)村供電量完成萬(wàn)kwh比去年同期萬(wàn)kwh少完成萬(wàn)kwh，下降%。
2、 09年10kv線路跳閘(次/小時(shí))與去年(次/小時(shí))相比(次/小時(shí));10kv線路接地(次/小時(shí))與去年(次/小時(shí))相比(次/小時(shí));10kv線路停電檢修(次/小時(shí))與去年(次/小時(shí))相比(次/小時(shí));10kv線路拉閘限電(次/小時(shí))與去年(次/小時(shí))相比(次/小時(shí));10kv農(nóng)網(wǎng)改造停電(次/小時(shí))。
二、 積極協(xié)調(diào)局各生產(chǎn)單位完成局日常生產(chǎn)任務(wù)
1、 針對(duì)今年修試工區(qū)及各個(gè)站、所生產(chǎn)任務(wù)重，為確保安全工具、避雷器電氣試驗(yàn)工作的順利進(jìn)行，協(xié)助修試工區(qū)下發(fā)了春季安全工具避雷器試驗(yàn)的通知，短短一星期就完成了對(duì)全縣系統(tǒng)安全工具及避雷器試驗(yàn)的工作。
2、 每月根據(jù)局生產(chǎn)情況編制生產(chǎn)月報(bào)表，作到準(zhǔn)確及時(shí)。每月根據(jù)各生產(chǎn)單位工作計(jì)劃，結(jié)合局所屬設(shè)備存在的缺陷，安排停電工作計(jì)劃，在安排工作計(jì)劃時(shí)，對(duì)條件允許同時(shí)工作的，安排同時(shí)工作，以減少停電次數(shù)和時(shí)間;針對(duì)農(nóng)網(wǎng)改造停電頻繁，規(guī)范了臨時(shí)停電手續(xù)，臨時(shí)停電必須提前一天辦理，安排停電盡量躲過(guò)用電高峰，減少了停電的隨意性。
3、 協(xié)同變運(yùn)工區(qū)、安監(jiān)工作部對(duì)變電站電氣設(shè)備進(jìn)行設(shè)備定級(jí)。
4、 據(jù)《安全生產(chǎn)工作決定》的要求，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，確保全局安全生產(chǎn)，結(jié)合我局實(shí)際，與安監(jiān)作部共同制定了20xx年反事故技術(shù)措施和安全措施;確�！叭摹逼陂g安全供電，制定了“20xx渡夏迎峰方案”，結(jié)合“渡夏迎峰方案”及時(shí)調(diào)整了城區(qū)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
5、 完成局20xx年兩措計(jì)劃、大修計(jì)劃、科技進(jìn)步計(jì)劃、生產(chǎn)費(fèi)用預(yù)算方案、電壓質(zhì)量及無(wú)功電壓管理制度的制定工作。
6、 為配合用電理論線損管理軟件的應(yīng)用，提高我局科學(xué)管理水平，我科室積極協(xié)助用電辦收集了10kv線路、臺(tái)區(qū)資料�，F(xiàn)已完成10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10kv線路地理接線圖的繪制工作。
7、 配合縣教委規(guī)劃、設(shè)計(jì)了二高10kv高、低壓線路工程，積極協(xié)調(diào)局安裝公司、城鎮(zhèn)供電所進(jìn)行該工程的施工。
8、 結(jié)合大修計(jì)劃內(nèi)容，組織協(xié)調(diào)有關(guān)生產(chǎn)單位完成設(shè)備、線路消缺工作，組織并參于了淮路線路搶修消缺工作;結(jié)合110kv站預(yù)試完成了鄲實(shí)線、龐清線升高改造及部分35kv刀閘檢修。、
9、 積極協(xié)調(diào)局安裝公司、路燈所進(jìn)行箕城路路燈工程的施工工作，確保此工程在國(guó)慶節(jié)前順利完工。
10、 協(xié)助用電辦完成10kv新增配電變壓器及線路的驗(yàn)收工作。
三、協(xié)調(diào)有關(guān)單位完成農(nóng)網(wǎng)工程任務(wù)
1、 作好農(nóng)網(wǎng)程材料的計(jì)劃，協(xié)助農(nóng)網(wǎng)辦搞好物質(zhì)招標(biāo);在工程施工期間工程的順利開(kāi)展，積極與有關(guān)供貨廠家聯(lián)系，保證設(shè)備、材料及時(shí)到貨。
2、 結(jié)合農(nóng)網(wǎng)工程預(yù)算，配合局農(nóng)改辦進(jìn)行35kv工程資金的撥付工作。
3、 積極協(xié)助有關(guān)單位搞好農(nóng)網(wǎng)工程的勘測(cè)、設(shè)計(jì)及組織工作�，F(xiàn)工程(埠口輸變電工程、吳村變電站改造工程、栗莊二期增容工程)均已投入運(yùn)行。
4、 協(xié)助完成局農(nóng)村用電管理系統(tǒng)工程光纜的遷移及調(diào)度光纜的施工工作。
5、 積極作好農(nóng)農(nóng)網(wǎng)工程資料的收集、整理和歸檔工作。
6、 根據(jù)農(nóng)網(wǎng)工程實(shí)際編制了工程決算，現(xiàn)工程決算已向市局地電科、審計(jì)科上報(bào)完畢，財(cái)務(wù)決算正在編制中。
四、明年工作打算
1、在協(xié)調(diào)生產(chǎn)科室工作中努力做到科學(xué)、規(guī)范、合理，使局各項(xiàng)生產(chǎn)進(jìn)入有序的工作狀態(tài)，盡力避免造成不必要的損失。
2、繼續(xù)作好技術(shù)資料、圖紙、臺(tái)帳等基礎(chǔ)工作，在條件允許的情況下，努力作好10kv走徑圖的繪制。
3、協(xié)同變運(yùn)工區(qū)，定期對(duì)變電站的設(shè)備進(jìn)行定級(jí)，通過(guò)定級(jí)對(duì)變電設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，找出設(shè)備缺陷，為及時(shí)消缺提供依據(jù)。
4、完善縣城10kv圖變更工作，力爭(zhēng)做到每個(gè)設(shè)備實(shí)際位置和圖紙所標(biāo)位置相符。
5、利用110kv變電站預(yù)試時(shí)，組織有關(guān)人員對(duì)35kv出線線路進(jìn)行一次大修，組織供電生產(chǎn)技術(shù)部工作總結(jié)暨工作計(jì)劃第2頁(yè)人員對(duì)相關(guān)35kv變電站進(jìn)行一次大修。
8、會(huì)同安監(jiān)工作部制定好明年兩措計(jì)劃。
9、作好無(wú)功優(yōu)化配置及電壓質(zhì)量管理工作。
10、在安排好計(jì)劃停電檢修的同時(shí)協(xié)同調(diào)度中心作好臨時(shí)停電工作。做到在安全保證情況下，進(jìn)行零點(diǎn)檢修，堅(jiān)持以多供為主導(dǎo)，兼顧解決，該停必停的原則。
五、工作中的不足
在過(guò)去的一年中，顯然取得了一些成績(jī)，工作中也存在有一定的不足。工作的積極性、主動(dòng)性、仍存在有一定差距，另與外界交往較少，致使創(chuàng)新意識(shí)較差。
技術(shù)部的工作計(jì)劃4
緊緊圍繞學(xué)校20xx年的工作精神，緊密結(jié)合我組的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論，制定20xx年度工作計(jì)劃如下：
1、全體信息技術(shù)教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的工作精神，積極參加學(xué)校舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。教師要加強(qiáng)自身思想、能力方面的學(xué)習(xí)，不斷提高自己。
2、按照教學(xué)大綱的要求，保質(zhì)保量開(kāi)好信息技術(shù)課，為6月份的信息技術(shù)會(huì)考做好充分的準(zhǔn)備，提高信息技術(shù)課堂教學(xué)質(zhì)量，爭(zhēng)取讓每一位學(xué)生都順利通過(guò)信息技術(shù)會(huì)考。
3、加大競(jìng)賽輔導(dǎo)的工作力度。計(jì)算機(jī)奧賽一直是我校的薄弱項(xiàng)目，為了取保20xx年能取得理想的成績(jī)，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，我們將制定周密的培訓(xùn)計(jì)劃，安排專人負(fù)責(zé)輔導(dǎo)工作，并提高對(duì)獲獎(jiǎng)輔導(dǎo)教師的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、加強(qiáng)軟件和硬件建設(shè)工作，充實(shí)教學(xué)資源。對(duì)于電教專項(xiàng)資金，要做到合理投入、科學(xué)使用；購(gòu)買(mǎi)電教設(shè)備要嚴(yán)格執(zhí)行審批制度；對(duì)現(xiàn)有軟、硬件設(shè)備要科學(xué)使用、規(guī)范管理，以提高設(shè)備的使用效率，延長(zhǎng)使用壽命。
5、加強(qiáng)潛件建設(shè)工作。繼續(xù)做好師資培訓(xùn)工作，讓全校教師都能及時(shí)掌握先進(jìn)的教育技術(shù)理論，與時(shí)俱進(jìn)。繼續(xù)舉辦講座、培訓(xùn)班，提高老師獲取、分析、加工、儲(chǔ)存和傳遞信息的能力。
6、加強(qiáng)科研工作的力度，鼓勵(lì)并幫助全校教師積極參加論文、課件評(píng)比活動(dòng)，爭(zhēng)取在獲獎(jiǎng)?wù)撐摹⒄n件的質(zhì)量與數(shù)量方面同往年相比有所突破。
7、做好省級(jí)課題《運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程》的結(jié)題工作。
8、我校的校園網(wǎng)于20xx年獲得安徽省優(yōu)秀示范校園網(wǎng)。校園網(wǎng)是我校對(duì)外展示的窗口，也是我校為教育教學(xué)和管理提供服務(wù)的一個(gè)平臺(tái)，今年，我們將繼續(xù)做好網(wǎng)站建設(shè)，提高硬件性能，不斷充實(shí)網(wǎng)絡(luò)資源，及時(shí)發(fā)布校園信息。
9、進(jìn)一步完善東校的校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，要建立自己的網(wǎng)站，并爭(zhēng)取兩校聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“校校通”工程。
10、為我校今年舉辦的教育教學(xué)開(kāi)放周、教師論壇、筆談會(huì)等活動(dòng)做好設(shè)備和技術(shù)服務(wù)。確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。
教育技術(shù)工作貫穿于學(xué)校教育教學(xué)和管理等各項(xiàng)工作之中，教育技術(shù)工作的成績(jī)直接關(guān)系到學(xué)校各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量。在新的一年里。我組人員將總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，克服過(guò)去的缺點(diǎn)，根據(jù)制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，以提高我校的教育教學(xué)和管理水平。
技術(shù)部的工作計(jì)劃5
20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃，如下：
（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)本文來(lái)源： 效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi-xg-s006）
應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)（責(zé)任部門(mén)），同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。（此段可納為工作總結(jié)）
以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。
技術(shù)部的工作計(jì)劃6
未來(lái)的部門(mén)工作計(jì)劃既是對(duì)之前的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，解決我們所出現(xiàn)的問(wèn)題，保持我們好的技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì);也是對(duì)以后工作需要而不斷的創(chuàng)新，拓展新的思維，新的方法來(lái)引導(dǎo)技術(shù)支援工作。
1.解決
總結(jié)上述提及的事項(xiàng)，可以看到技術(shù)部門(mén)的重點(diǎn)有必要從被動(dòng)式的技術(shù)服務(wù)和維修，走向更多的和用戶溝通，及將用戶的反應(yīng)及時(shí)反饋回研發(fā)部門(mén)，更好的提高我們的產(chǎn)品�！爸С帧彼鸬木褪恰俺猩蠁⑾隆钡淖饔茫�
A/S維修部門(mén)是否可以考慮恢復(fù)在上海辦的設(shè)置。
產(chǎn)品推廣翻譯資料手冊(cè)的工作，可否有獎(jiǎng)勵(lì)政策，這們的激勵(lì)措施。
試驗(yàn)箱和演示設(shè)備是否需要再增加些新產(chǎn)品的綜合演示。
培訓(xùn)工作需要更多的計(jì)劃次數(shù)安排，及在接待、禮品方面有所提升。或能得到最新的樣本及資料。
和韓國(guó)技術(shù)部門(mén)及研發(fā)部門(mén)的反饋問(wèn)題比較重要。也希望能夠做到及時(shí)、采納及溝通的頻率加強(qiáng)，手段多樣化吧。
增加一些全國(guó)性的技術(shù)工程師交流會(huì)議。能夠?qū)⑵渲贫然聛?lái)。如規(guī)定一年的期數(shù)及內(nèi)容等等。
DEMO(案例)加強(qiáng)這方面的工作，也希望能夠多得到韓國(guó)市場(chǎng)的DEMO，可以提高公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.展望
技術(shù)部門(mén)在以后的工作中，除了上述解決技術(shù)問(wèn)題的處理，也要加強(qiáng)工作的積極性提高。為什么單獨(dú)提出這點(diǎn)來(lái)?我覺(jué)得，這在一般的外企工作當(dāng)中都會(huì)存在這樣的問(wèn)題吧�！靶湃巍斌w現(xiàn)在對(duì)問(wèn)題的處理結(jié)果、工作的反映程度上�！耙扇瞬挥�，用人不疑�！�-適當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)懷和欣賞、贊揚(yáng)，是對(duì)員工的認(rèn)可，也是工作氛圍和諧的體現(xiàn)吧。希望部門(mén)的同仁都能體會(huì)到。溝通、合作是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
最后，謝謝部長(zhǎng)能夠讓我談?wù)勛约簩?duì)部門(mén)建設(shè)的一些想法。09年的經(jīng)濟(jì)形式可能會(huì)相當(dāng)?shù)膰?yán)峻。但，我想這是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一次機(jī)會(huì)。能夠讓我們有些些的危機(jī)感。同樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也會(huì)影響其它的公司。在面對(duì)問(wèn)題時(shí)：成功者面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題;失敗者逃避問(wèn)題。努力做好本部門(mén)的工作，需要大家的共同努力!希望明年本部門(mén)事業(yè)在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下更上新的臺(tái)階。
3.技術(shù)服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)
前面也提到過(guò)，我們的技術(shù)服務(wù)主要是以，產(chǎn)品的推廣、產(chǎn)品的A/S維修。可以總結(jié)為售前、售后的服務(wù)。在售前的服務(wù)，我們的做法一直是和市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)緊緊聯(lián)系在一起的。通過(guò)跟隨營(yíng)業(yè)部門(mén)的計(jì)劃行事。其本上被動(dòng)的接近最終用戶。在未來(lái)，可以適當(dāng)增加些主動(dòng)的面向?qū)ο罂蛻舻氖矍肮ぷ鳌Ｈ�，攜帶我們的演示設(shè)備去到有意向的客戶那里，現(xiàn)場(chǎng)操作。其實(shí)，一般來(lái)說(shuō)，用戶在采用新的品牌產(chǎn)品的時(shí)候，中國(guó)用戶的做法很在意，此產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的名聲，或稱之為有無(wú)知名度，即有無(wú)同行使用的案例。一直以來(lái)，LSIS在這方面的`DEMO都比較少。沒(méi)有做過(guò)一些記錄，及編寫(xiě)文章的發(fā)表。(這也是市場(chǎng)部門(mén)需要配合的地方)我不清楚，韓國(guó)市場(chǎng)有無(wú)這樣的DEMO及應(yīng)用文章或案例，可以共享一下，將其做成DEMO，對(duì)于針對(duì)行業(yè)性的客戶，相當(dāng)有用處。售后服務(wù)的工作中。電話、郵件，這點(diǎn)占了很大一部分。相對(duì)于需要出差的情況，基本上也做到急時(shí)處理了，可以順利完成安排。需要指出的是：最近的發(fā)生的一些事情顯露出幾個(gè)辦事處之間在售后問(wèn)題上的處理，有些不完善的地方。例如：客戶的機(jī)器壞了，是在上海這邊代理商購(gòu)買(mǎi)的，機(jī)器被賣(mài)到了北方區(qū);但，經(jīng)常遇到的情況是，因?yàn)闃I(yè)績(jī)不是北方區(qū)的，所以各辦在銷(xiāo)售服務(wù)上溝通不能及時(shí)，這個(gè)里面有一個(gè)“心態(tài)”的問(wèn)題了。也是需要相關(guān)人員多統(tǒng)一見(jiàn)面，一起開(kāi)會(huì)，拿出解決方案的地方。談到這里，也不能不提，我們的成都辦事處現(xiàn)在，還沒(méi)有技術(shù)工程師的問(wèn)題。對(duì)于成都或西南地區(qū)的技術(shù)服務(wù)，一直是我們所欠缺的地方。本身在LSIS的銷(xiāo)售區(qū)域劃分上，也存在一定問(wèn)題。如：江西被劃在了廣州區(qū)，其實(shí)，按中國(guó)的行政區(qū)域劃分，是屬于華東的，不管是從做生意習(xí)慣、物流等方面考慮等。因此，江西市場(chǎng)的大部分貨是通過(guò)上海、浙江流通商走的。陜西卻又被劃在了成都區(qū)。同樣也屬于這樣的情況。
技術(shù)部的工作計(jì)劃7
最近，通過(guò)公司技術(shù)部人員及市場(chǎng)工作人員為期兩天的培訓(xùn)，及本人對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的收集，現(xiàn)已對(duì)公司的實(shí)力背景、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及專業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)有所了解，因本人初涉教育行業(yè)，之前對(duì)動(dòng)畫(huà)有一點(diǎn)了解，但也非常的局限，通過(guò)今天的會(huì)議，我已對(duì)公司現(xiàn)在的人員崗位劃分及具體職責(zé)有所知曉，我本人接下來(lái)將在市場(chǎng)部工作，很榮幸進(jìn)入這個(gè)部門(mén)，因之前，我一直從事行政工作，對(duì)市場(chǎng)工作未從有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是前所未有的挑戰(zhàn)，我很感謝公司給我這次從零做起的機(jī)會(huì)，以下是本人制定的自我工作要求及近期具體計(jì)劃，計(jì)劃的內(nèi)容會(huì)因本人對(duì)行業(yè)的了解深潛動(dòng)態(tài)調(diào)整。
第一部分：自我素質(zhì)要求
1. 專業(yè)學(xué)習(xí)
在自身專業(yè)素質(zhì)方面，應(yīng)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，充分了解教育行業(yè)及動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)基本情勢(shì)，及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)變化，在學(xué)習(xí)和了解的工程中，應(yīng)該多讀、多看、多問(wèn)，多與其他同事交流，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，做到互相協(xié)作，為建立資源共享，成果共享的良好工作氛圍而努力。
2. 公司利益為先
凡事以公司利益為先，我們不得為私人利益，做有損公司名譽(yù)的事，在與客戶的溝通過(guò)程中，應(yīng)自信大膽的講解和展現(xiàn)公司現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)。
3. 提高與外溝通能力
積極傾聽(tīng)他人的談話，談話時(shí)，應(yīng)注視著對(duì)方，保持注意力;對(duì)于談話內(nèi)容，確保沒(méi)
有漏下什么，因?yàn)槊總�(gè)人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上，解決這樣的問(wèn)題，可以嘗試提問(wèn)式的開(kāi)場(chǎng)白，吸引別人的注意力和思考。時(shí)刻注意把握自己的觀點(diǎn)，掌握好談話局面，才能真正實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。 營(yíng)造積極和諧的談話氛圍，和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態(tài)進(jìn)行溝通，切勿情緒化。
4. 建立以動(dòng)畫(huà)為主，教育行業(yè)為輔的社交圈
5. 合作性合同的草擬與管理
因本人在學(xué)法律，現(xiàn)在已經(jīng)有多門(mén)通過(guò)，接下來(lái)，本人相信自己可以擔(dān)任草擬各種
合同文本，、合作意向書(shū)及市場(chǎng)分析報(bào)告、以及合同管理的相關(guān)工作。
第二部分：具體工作計(jì)劃
1. 吸收招生經(jīng)驗(yàn)，了解招生業(yè)務(wù)
一般情況下，各大院校每個(gè)年度的招生工作在每年3月份就開(kāi)始做了，對(duì)于招生工作不太了解的我，第一步要做的就是盡快通過(guò)各種途徑吸收招生經(jīng)驗(yàn)，為起初的招生工作做準(zhǔn)備。
2. 學(xué)習(xí)與了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程及營(yíng)銷(xiāo)技巧
3. 使用公司統(tǒng)一制定的宣傳冊(cè)或項(xiàng)目介紹資料
4. 做到理論與實(shí)際相結(jié)合
5. 統(tǒng)一收集含動(dòng)畫(huà)專業(yè)學(xué)校招生辦的通訊信息
6. 細(xì)化篩選，進(jìn)行可行性合作分析
7. 逐一電話聯(lián)系及采用一切有效的溝通發(fā)方式進(jìn)行項(xiàng)目推廣
8. 對(duì)于合作希望較大的院校，著重制定可行性分析報(bào)告發(fā)給兩位老總，由兩位老總給予指定性意見(jiàn)。
9. 積極引導(dǎo)招辦老師或?qū)W生家長(zhǎng)到實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察。
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