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實用的工作計劃必備（10篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，是時候開始制定計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編整理的工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
在過去的一年中，秘書處在完成常規(guī)任務(wù)如例議記錄，新聞稿工作，考勤記錄，資料整理。在總和整理之余，積極參與到各個職能部門舉辦的活動中，將活動總結(jié)記錄保存，并建立了學生會考勤公示機制，為學生會的發(fā)展貢獻了自己的力量。
一、工作定位及目標
1、作好學生會例會及相關(guān)會議的考勤、簽到及會議記錄等工作，將其整理并存檔
2、作好學術(shù)講座及各個職能部門舉辦活動的報道工作，提高新聞稿質(zhì)量。
3、整理并妥善保管好各部門、各項活動的計劃、總結(jié)，做好期末存檔工作。
4、參與到各部的活動中去，做好活動流程及活動總結(jié)
二、本學年工作計劃
�。ㄒ唬┱J真完成本職工作
秘書處的主要職能：
1、文書工作負責學生會會議記錄，落實會議紀錄標準。
2、考勤工作延續(xù)和改進考勤制度，繼續(xù)施行例會一對一簽到，調(diào)整簽到方式以一種表格性質(zhì)的名單來記考勤。
3、新聞稿部分1。加強新聞稿件的時效性和規(guī)范性。
2。組織研究學習會議，參考往屆學長學姐的文章，吸收精華，進步細化新聞稿寫作流程工作。
（二）積極參加學生會活動
由于院學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組、織活動時給予大力配合。方便部門之間的'合作，使學生會正常運行。
�。ㄈ┎績�(nèi)建設(shè)
培養(yǎng)鍛煉干事能力：作為一個非職能部門，秘書處需要與各部緊密聯(lián)系，參與到各部的活動中去記錄并監(jiān)督。因此，要全面提高秘書處的工作能力，必須全面培養(yǎng)內(nèi)部成員，清楚的了解各部的職能和工作性質(zhì)，樹立同學們的全局性觀念。為此，我們將實施以下措施：
1、培養(yǎng)秘書處同學對文字的把握和處理能力，定期對秘書處成員進行文字方面和電腦技術(shù)方面的培訓。
2、分配活動時，盡量讓秘書處每個干事都能全面接觸學生會各方面活動，以便更好的促進秘書處成員對于學生會工作的整體把握
3、更積極創(chuàng)新的工作，創(chuàng)新不是一句空話，在任何一個工作細節(jié)都可以創(chuàng)新，而怎樣保持創(chuàng)新在部門的成長中是成形后必須要注重的問題。
4，在確保效率和務(wù)實原則的前提下，將工作方法和任務(wù)進步明細化
5、組織與秘書處功能性質(zhì)相對應(yīng)的活動
秘書處成員通過參與其他職能部門的活動積累了大量成功舉辦各類活動的經(jīng)驗，為了更加鍛煉秘書處干事以及方便以后工作的開展，秘書處希望今年能舉辦與自己部門性質(zhì)相對應(yīng)的活動。
總之，秘書處必將在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極開拓，勇于實踐，為學生會進一步的發(fā)展和成熟貢獻自己的力量。在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請院領(lǐng)導及各位教師給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美。
工作計劃 篇2
新的學期，新的體育部，新的任務(wù)，就要有良好的開始。
首先，多謝領(lǐng)導對我的信任和肯定，我定當不會讓同學們失望。
在這學期，我們體育部將全面開展關(guān)于體育方面的各項工作，力求做到一切從學生出發(fā)，一切為學生服務(wù)。體育部是一個豐富學生生活的部門。我們將在積極做好自己常規(guī)工作的'同時配合其他部門搞好學生會的其他工作，增強同學們的強身健體意識，推動我校各項體育運動發(fā)展�！盁釔蹖W校，團結(jié)同學，全心全意為同學們服務(wù)”是我部的宗旨。
一、工作設(shè)想和工作思路
體育部是一個工作量大、面廣且透明度高的部門，工作開展難度相對較大。這就要求我們在活動之前做好詳細的活動策劃個人員安排。
二、工作目標
主要就是兩操的整頓和檢查，我們抱著以檢查為形式，強健同學們身體為目的的心態(tài)積極工作；并做好檢查后的統(tǒng)計和透明！其次就是為了春季運動會打基礎(chǔ)，培養(yǎng)與春季運動會有關(guān)的體育項目。讓同學們在運動會上大顯身手。活動策劃書另交！再次就是配合各部的常規(guī)工作荷創(chuàng)新工作。
工作計劃 篇3
在護理部統(tǒng)籌及指引下，得到各科組和各科員的大力支持，使靜脈輸液治療組基本能按活動計劃開展工作，現(xiàn)把工作情況總結(jié)如下：
一、靜脈輸液治療小組活動完成情況
1.專科例會：按計劃舉行靜脈輸液治療小組例會，討論各科存在靜脈輸液問題，解決一些共性存在問題，對成員進行溝通，了解成員對靜脈輸液相關(guān)知識知曉程度，以便有針對性進行下一步培訓。組員外出培訓后在例會進行學習交流，互相學習互相提高。
2.業(yè)務(wù)開展情況：
1)PICC技術(shù)開展情況：PICC術(shù)后維護已成為重點和難點已向院內(nèi)提供PICC維護流程及護理指引。PICC門診業(yè)務(wù)量本年度達1800多人次，從十月份開始從原來的每周一天擴展到逢一至五開展，真正做到�？谱o理，便民、利民要求，吸引鄰近地區(qū)病人到我院進行PICC的`維護服務(wù)。
2)培養(yǎng)2名靜脈穿刺能手，共3名靜脈穿刺能手在急診兒童輸液區(qū)負責技術(shù)培訓指導工作，發(fā)揮無窮的力量。
3)根據(jù)護理部指引，接受全院與輸液相關(guān)護理會診。
3.護士培訓情況：
1)1月份派出xxx參加廣東省護理學會舉辦的靜脈輸液護理理論
與實踐學習班
2)2月份派出xxx參加xxx學習班
3)5月份派出xxx參加xxx學習班
二、目標計劃完成情況：
1、制定留置針、CVC、PICC使用及維護流程指引。
2、制定中心靜脈置日期及置入深度的標色指引
3、PICC門診業(yè)務(wù)量本年度達1800多人次，從原來的每周一天擴展到逢周一至五開展。
4、培養(yǎng)了2名靜脈穿刺能手。
5、制定化療藥物外滲的預防和外滲處理流程。
工作計劃 篇4
一、指導思想：
根據(jù)教育局關(guān)于精細化管理規(guī)定，認真布置本校深化精細化管理的措施和方法。落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個人都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。工作要日清日結(jié)，每天都要對當天的情況進行登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理，對家長投訴一般應(yīng)在8小時內(nèi)處置完畢。要求層層完善、系統(tǒng)健康，權(quán)力層層有，任務(wù)個個擔，責任人人負。在日常管理中，它要求每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品，精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績。“用心工作，愛心育人，真心服務(wù)”，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。
二、精細化管理的要求
1、精細校園環(huán)境管理，使校園更和諧。
校園環(huán)境管理是學校的大管理，它涉及的內(nèi)容應(yīng)有:學生一日常規(guī)，校園環(huán)境衛(wèi)生，教師辦公室環(huán)境，校園文明用語，舍、堂、所衛(wèi)生，后勤節(jié)水節(jié)電等。這些工作，每天都要責任到人；這些管理，每天都要安排專門人員進行檢查督促。使校園顯得更有序、更文明、更和諧。
2、精細課堂教學管理，使課堂更精彩。
�。�1）精心設(shè)計教案和學案，使教與學合一、和諧。
（2）精心設(shè)計教學目標、課堂提問、課堂練習，使課堂教學有較強的目的性、針對性和有效性。
�。�3）精心設(shè)計課堂教學過程，使課堂“兩主”得以充分發(fā)揮。課堂教學過程應(yīng)力圖體現(xiàn)以下幾個方面：
�、賹胄抡n要注重考慮激發(fā)學習的學習興趣和求知欲望；
②教學目標（對學生來說是學習目標）要明確地告訴學生，讓學生明了本堂課的學習任務(wù)；
�、鄄扇 跋葘W后教”的方法，給學生自讀教材、嘗試解決問題的時間和機會，培養(yǎng)學生的自學習慣和自學能力；
�、茏⒅貛熒友杏�，充分讓學生開展課堂小組合作討論、交流，讓學生敢于探索問題、解決問題，提高學生的自主學習能力；
�、菰试S學生在課堂討論問題時發(fā)生錯誤，教師應(yīng)針對學生在學習過程中發(fā)生的錯誤幫助進行分析，指出其錯誤的原因，啟發(fā)學生尋求解決問題的'正確方法、獲得正確的知識結(jié)論，共同探索、揭示一些知識的規(guī)律；
⑥采取“當堂訓練”的方法，教師要預先在學案上設(shè)計好課堂練習題，讓學生進行當堂鞏固練習，練后及時評講反饋，發(fā)現(xiàn)問題教師再予以糾正。
�、咴谡n末教師要留有一定的時間，讓學生自我總結(jié)：本堂課學到了哪些知識，掌握了哪些技能或方法，應(yīng)特別注意哪些問題等；讓學生反思質(zhì)疑：我還有哪些問題還沒弄懂等。（學案上專門設(shè)計好這一過程）
�、嗾n將結(jié)束時，教師還應(yīng)設(shè)計好一個帶有進一步探索性的問題，留給學生課后思考完成。
�。�5）潛心研制既緊張有愉快的和諧課堂氛圍，使學生的注意始終保持集中，使學生的思維始終處于激活狀態(tài)，使學生的心境始終感到愉悅。
三、精細化管理的組織保證。
組長
副組長
組員
工作計劃 篇5
良好的社會治安、穩(wěn)定的社會環(huán)境，才能為村民的工作和生活創(chuàng)造優(yōu)良的條件，為認真落實看好自己的門，管好自己的人，為好自己的事的方針，確保我村社會治安綜合治理工作的須利開展，結(jié)合我村的實際情況制定以下的'計劃：
一、 成立社會治安綜合治理領(lǐng)導小組
根據(jù)辦事處社會治安綜合治理委員會的要求，成立了書記任組長的領(lǐng)導小組，具體負責我村社會治安綜合治理各項工作的開展，成立了人民調(diào)解委員會、治安巡邏隊等組織。實行目標管理，明確分工，建立健全各項規(guī)章制度，充分發(fā)動群眾消除一起影響穩(wěn)定的因素處于萌芽狀態(tài)。
二、搞好普法宣教、營造守法氛圍
強化管理，以村民小組為基礎(chǔ)，以創(chuàng)建平安漢臺位載體，結(jié)合五五普法，充分利用黑板報、宣傳材料等形式，教育廣大群眾管好自己人，看好自己的門，辦好自己的事，積極配合上級部門堅決打擊黃、賭、毒等社會丑陋現(xiàn)象和邪教組織。
三、矛盾糾紛細排查，做到化解矛盾到位
由于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的改變以及外來人口的大量涌入，使我村的矛盾糾紛有所增加，針對這種情況我村健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，完善矛盾糾紛月排查月報表制度。對排查出的矛盾早介入、早調(diào)處，做到矛盾不上交，不激化。
四、安全管理經(jīng)常抓，做到安全到位
認真落實安全生產(chǎn)的各項制度，最大限度的預防和減少事故。確保人民的生命財產(chǎn)安全。由于我村及周圍村子的工廠較多，外來人口逐漸增多，為了便于管理流動人口，保障社會治安，我村成立了流動人口管理小組，由專人負責。
五、建立應(yīng)急預警機制
按照以片為主、反應(yīng)靈敏、動作高效的要求。一旦發(fā)生突發(fā)事件迅速組織人員進行處理。今年以來未發(fā)生一起刑事案件，保證了全村的穩(wěn)定和平安。
六、建立防范網(wǎng)絡(luò)，確保防范措施到位
我村的治安防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在辦事處的關(guān)心和支持下，建立村支部書記負總責，村委會成員具體抓，以村民調(diào)組織為主要成員的群防群治隊伍。形成上下聯(lián)動，密切配合，防范控制嚴密的治安防范網(wǎng)絡(luò)。為我村的新農(nóng)村建設(shè)起到積極推動的作用。
七、 認真落實社會治安綜合治理工作
把社會治安綜合治理工作納入重要工作來抓，堅持落實一把手親自抓的要求，日常工作中積極落實并經(jīng)常檢查監(jiān)督，存在的問題按時整改，確保我村社會治安綜合治理工作不發(fā)現(xiàn)。
工作計劃 篇6
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我已在移動公司渡過了一年半�；厥走M入移動公司的這一年多時間，很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個溫暖的大家庭并與各位同事共同進步，我在大家的身上也學到了很多，不僅僅是專業(yè)知識。一年多來我心中最大的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡單了。我認為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個專業(yè)的業(yè)
務(wù)知識，還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來，從而時刻掌握全網(wǎng)的運行狀態(tài)，更重要的是作為一名監(jiān)控人員對通信網(wǎng)絡(luò)的責任感。我，作為一名年輕的移動員工需要學習的東西還很多很多。
一、20xx在成長中度過
我是xx年末進入公司的，剛剛踏進監(jiān)控機房的時候?qū)@里的一切都充滿了好奇和未知，聽著何姐耐心的介紹，看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進行的各項操作，心中滿是羨慕和敬佩，這正是在學校時心中無數(shù)次幻想過的畫面。最初，我被安排在日勤，利用自己對電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的優(yōu)勢幫著日勤人員做一些統(tǒng)計制表工作，剩下的時間就向值班人員學習各個網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程。大概2個月后我就被安排進了值班組，正是成為了一名監(jiān)控人員，雖然只是工作角色的簡單轉(zhuǎn)變，但我明顯感到自己肩上的擔子變重了。這促使我更認真的學習各專業(yè)知識，當時的愿望就是早日掌握各個網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程，成為一名合格的監(jiān)控人員。
進入20xx年，那時的我已經(jīng)達到了自己的預期目標，在掌握各個網(wǎng)管操作方法的同時，我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能，我發(fā)現(xiàn)其實網(wǎng)管平臺也就和我們?nèi)粘Ｊ褂玫母黝愜浖泻芏嘞嗨浦帲灰矣趪L試，善于思考，就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法，從而提升工作效率。但是隨著值班時間的增加，僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警，只會一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員。一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強的協(xié)調(diào)能力，并能夠活學活用的應(yīng)對各種突發(fā)事件。
20xx年我給自己定的目標可以用魏旭濤教導我的一句話來概括：按照主班的標準要求自己，能夠獨當一面，還要至少有一技之長。
這句話一直在我耳邊縈繞，時刻激勵著我。
這一年，在值班過程中，我主動的承擔一些主班的工作，盡量多的接聽電話和處理告警，在遇到問題時首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨立解決問題的能力，然后再向主班人員求助。
在其他工作中，發(fā)揮自己愛好廣泛的特點，主動的跟老員工學習一些他們專項負責的工作，這其中包括歷恒澤負責的emos工單管理，魏旭濤負責的終端維護管理以及許靜負責的動環(huán)網(wǎng)管開發(fā)。在這個過程中我學習到了很多有用的知識，使我值班效率倍增，最值得一提的'是自己研究出了emos工單的自定義派發(fā)功能，對各類工單專門自定義常用派發(fā)角色，這樣一來不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇，大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準確性。
在這個探索的過程中，我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力，承擔起了班組的信息員工作，并取得了一些成績。
二、20xx年的展望
20xx年即將到來，在新的一年里，我給自己定的目標是將業(yè)務(wù)知識向深度精度發(fā)展，為自己的職業(yè)生涯提早充電；再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動，提高大家的積極性。
通過這一年半的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。
工作計劃 篇7
文藝部是一個團結(jié)的集體，我們習慣把全體成員比喻成一只手，每個成員就是手上一指，他們靈活、勤勞，各有特點，當把手握在一起我們就是最有力量的！回顧過去，我們心潮澎湃，展望未來，我們信心滿懷。文藝部將以“創(chuàng)新工作，穩(wěn)中求進”為主題，以一種團結(jié)求實的工作作風，奮發(fā)向上的工作精神，完善文藝部的組織體系和運行機制，提高本部成員的綜合素質(zhì)和工作能力，努力使本屆我部的工作有特色、有影響、有效果，爭取有新的突破，特制定工作計劃如下：
（一）部門例會管理計劃
�。�1）由于文藝部的部門特點，將采取比較機動的會議方式，不設(shè)固定的例會時間。
�。�2）全體成員必須準時出席。無故遲到者須說明理由，例會每次須到，多次不到者除名。若有事不能來時應(yīng)向部長或副部長請假，經(jīng)同意后方可。
（3）例會實行輪流主持制度。每次例會由部長，副部長輪流主持。
�。�4）嚴格遵守例會紀律。開會時態(tài)度嚴謹認真，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴肅性和活潑性。
（二）部委培養(yǎng)管理計劃
�。�1）提高本部成員的自身素質(zhì)，多給部委提供一些鍛煉的機會，使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動文藝部所有成員積極性和主觀能動性，深入了解和發(fā)揮文藝部成員每個人的能力和特長，以及他們對文藝部的發(fā)展和建議，加強文藝部成員能力的提高，以共同進步帶動文藝部的發(fā)展，加強團隊合作精神，熱情活動，各盡其責，落實工作，努力開創(chuàng)文藝部工作的新局面
�。�2）在每次例會中，我們將盡量讓部委有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機會留給部委，盡量讓他們發(fā)表好的.意見，好的觀點，并且從中觀察他們各方面的能力，再加以培養(yǎng)。
（3）輪流安排部委每月上交工作總結(jié)，并對文藝部提出建議，要求。
�。�4）每次活動的之前要詳細工作分配與部委，要求各有關(guān)部委，工作到位�；顒咏Y(jié)束要有工作總結(jié)。此外，還將積極配合學校組織的各類文藝活動。
（5）對部委進行培訓，使之了解學生會各項條例，同時按照具體情況制定有自己部門特色的管理條例
�。�6）安排時間到部委所在班級中去，關(guān)心部委的學習與生活，緊密與部委間的關(guān)系。
（三）部門內(nèi)部管理計劃
�。�1）每月召開一次工作交流會，與各部門保持緊密的聯(lián)系，確保各部門之間文藝活動的順利開展。
（2）加強學生會文藝部與學校各類社團的交流。
（3）協(xié)助其他部門開展工作，共同完成學生會的各項任務(wù)。
�。�4）加強與部門部委，副部長交流，營造團結(jié)一致的工作氛圍，有利于各項工作的順利開展
�。�5）組建各個班的文藝委員的群，聽取他們的意見和建議，建立一個交流的平臺。
�。�6）在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，總結(jié)經(jīng)驗，以實事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對新問題迎接新挑戰(zhàn)。
（四）活動安排計劃<開展各類文藝演出>
1、目的：使我院的文藝更加廣博精深地發(fā)展，從“服務(wù)于同學”的宗旨出發(fā)，擴大同學的參與面，培養(yǎng)興趣、陶冶情操、激發(fā)熱情、發(fā)揮潛能，營造更好的氛圍；在活動中更好地挖掘、培養(yǎng)人才，并且為以后的各項活動打下了堅定的基礎(chǔ)，避免措手不及。
2、活動目的
�。�1）配合做好新一年內(nèi)團委學生會的工作，促進學生會各部門間聯(lián)絡(luò)合作，積累活動經(jīng)驗。
（2）做好我部各成員間聯(lián)系與協(xié)作，使我部更具凝聚力，更便于以后活動的組織與分工。
（3）在本學期校園活動紛繁背景下，努力使本
次活動做出新意，做出氣勢，更好宣傳環(huán)工學院；同時加強我部與其他學院文藝部的交流合作，進一步增強校園文藝氛圍。
3、活動對象
各學院文藝部部長及干事
4、活動時間
三月下旬（具體經(jīng)商討再定）
5、活動地點
大學生活動中心三樓多功能廳
6、活動內(nèi)容
�。�1）向主席團提交活動申請，聯(lián)系各部門，進一步策劃活動細節(jié)。
�。�2）確定活動后，派我部干事申請場地，；印制活動邀請函并派專人送往各學院院辦公室和我院輔導員；以網(wǎng)絡(luò)、海報、廣播等形式對本次活動進行宣傳。
�。�3）確定各院參加聯(lián)誼的人數(shù)及節(jié)目（包括器樂類、舞蹈類、唱歌類、小品類），征集互動游戲3～4個，初步確定節(jié)目單；選拔主持人4名（我部兩名、外院兩名）；確定門迎兩名、會場安排各兩名及現(xiàn)場拍照人員1～2名。
（4）準備水果、飲料、巧克力等小獎品及熒光棒、氣球適量；準備主持人串詞。
（5）聯(lián)誼活動流程：（具體節(jié)目安排經(jīng)商討再定）
a活動開始前2小時，參與活動相關(guān)人員集中大活三樓，進行會場布置、設(shè)備測試、收集伴奏帶、服務(wù)安排等準備活動。
b開場節(jié)目為我院文藝部集體性節(jié)目，�；顒又衅鳂犯璩璧割惞�(jié)目與游戲穿插進行，并對參與游戲的同學給與適當獎勵（小禮品）懲罰（即興表演節(jié)目），以充分調(diào)動現(xiàn)場氣氛。
c活動結(jié)束后，組織拍照留念（供總結(jié)書、新聞稿之用）及打掃場地等。組織我部全體成員開短會總結(jié)此次活動，請大家發(fā)表意見提出活動的成功之處與不足，并做好會議記錄。會后分配干事寫此次活動總結(jié)書。
工作計劃 篇8
一、咨詢服務(wù)
1.遇見客人或領(lǐng)導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。
2.詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。
3.熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
4.嚴守客戶機密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
5.對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。
6.對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
7.與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應(yīng)該注視對方。
二、接聽電話
1.接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
2.接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項，及時轉(zhuǎn)交當事人。
3.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時，應(yīng)讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
4.填寫記錄時，字跡清晰，內(nèi)容詳細工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求.
三、接待服務(wù)
1.熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務(wù)工作。
2.負責外來人員登記工作。
3.負責外借用品的.辦理工作。
4.接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。
5.主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
6.仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
7.對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
8.在服務(wù)過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬�？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。
四、文案工作
1.負責規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。
2.文件打印應(yīng)仔細校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。
3.節(jié)約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。
五、郵件分揀
1.負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應(yīng)及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。
2.郵件應(yīng)及時送達，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
工作計劃 篇9
新的時期也已到來，新年的鐘聲敲響了。學生會的工作也將面臨新的挑戰(zhàn)。這新的一年里我務(wù)必將我學生會的工作和成果推向新的境界。
有其型而神不足，校學生會現(xiàn)在已具備團隊的具體框架。各部門之間的協(xié)同合作的機會太少，雖各司其職但不能團結(jié)一致，齊頭并進。
更應(yīng)充分發(fā)揮秘書處的銜接作用，所以新的一年里。更好的讓各部門聯(lián)系起來，加大各部門信息收集整理工作。思考各部門的合作發(fā)展方式。各例會上不僅要總結(jié)自身工作。更要來探討如何與其他部門協(xié)作，如何使團隊的力量全部發(fā)展起來。
進行隊伍建設(shè)的培訓，普及團隊知識教育。校學生會例會上進行團隊理念的`闡述，計劃性的進行隊伍建設(shè)的培訓。真正讓學生會的每個成員領(lǐng)略帶隊伍建設(shè)的重要和團隊合作產(chǎn)生的巨大效應(yīng)。秘書處可以策劃，安排，總結(jié)每次培訓的過程。
1負責好學生會內(nèi)部的制度化建設(shè)、協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系
2組織好全校學生干部的素質(zhì)培訓
3以保證學生會工作的正規(guī)化與系統(tǒng)化。做好各項活動的策劃工作。
4建立表格制度，繼續(xù)負責社團管理工作。社團管理更加制度化
工作計劃 篇10
市質(zhì)監(jiān)站根據(jù)20xx年全市建設(shè)工作會議和建筑業(yè)會議精神，近日。結(jié)合工程質(zhì)量監(jiān)督檢測工作形勢和市實際，研究制定了20xx年工程質(zhì)量監(jiān)督檢測工作，為一年的工作發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。該站20xx年工作計劃明確，牢固樹立“保質(zhì)量就是保民生，就是促發(fā)展”意識，以工程質(zhì)量為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作創(chuàng)新為抓手，以隊伍建設(shè)為保障，積極作為、科學務(wù)實，推動工程質(zhì)量監(jiān)督檢測事業(yè)又好又快發(fā)展，維護全市建設(shè)發(fā)展大局。重點做好十三項具體工作。
落實質(zhì)量監(jiān)督工程師責任制，一是扎實開展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查。對在建工程質(zhì)量進行全程監(jiān)督檢查，強化工程質(zhì)量預控和過程控制，把好竣工驗收質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量。
積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預拌混凝土質(zhì)量、建筑用材質(zhì)量、建筑節(jié)能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測機構(gòu)等專項檢查，二是開展工程質(zhì)量專項檢查。強化對工程實體質(zhì)量的監(jiān)督檢查，消除工程質(zhì)量隱患，落實建設(shè)各方責任主體質(zhì)量行為，確保工程質(zhì)量，年內(nèi)，計劃開展各類專項檢查共計8次。
組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間、逐項全面質(zhì)量檢查，三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪。對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處置、落實整改，回訪情況在全市通報，對造成不良影響進行嚴肅處置。
根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況，四是推行工程質(zhì)量差別化管理。對全市的.施工企業(yè)和項目經(jīng)理登記備案并量化評級，實施差別化管理。企業(yè)及項目經(jīng)理質(zhì)量信譽等級分為三個等級，實行動態(tài)考核，每半年據(jù)實調(diào)整，對不同質(zhì)量信譽等級的企業(yè)承當?shù)捻椖�，巡查抽檢頻次上實行不同政策，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率，充分調(diào)動項目負責人的工作積極性。
完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無線信息交流平臺，五是升級工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)。做到全市聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)督與檢測聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)監(jiān)督注冊登記、監(jiān)督檢查預約、檢測信息共享、工程質(zhì)量問題處置信息發(fā)布等功能，通過網(wǎng)上一鍵通，將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng)，提高工作效率，強化工程質(zhì)量預控和動態(tài)監(jiān)管效能。
對四大類十二項工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的通病，六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作。組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進行技術(shù)攻關(guān)，匯總?cè)〉玫募夹g(shù)效果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長效機制，使通病治理工作取得實實在效果。
定期對監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查、巡查、不合格報告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標完成情況進行量化考核評價，七是建立監(jiān)督工程師定期評審機制。強化自我約束與綜合考核，充分調(diào)動工作主動性和積極性。
以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式，八是開展“服務(wù)進社區(qū)、回訪到用戶”活動。組織已入住社區(qū)的建設(shè)、施工、物業(yè)等單位，對用戶反映的住宅質(zhì)量問題進行處置，維護用戶利益，讓用戶住上放心房、滿意房。年內(nèi)，計劃對兩個社區(qū)進行集中回訪。
通過邀請知名專家授課，九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識大講堂。免費向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員教授知識技能，提升行業(yè)整體素質(zhì)，年內(nèi)，計劃培訓至少1000人次。
通過組織開展工程質(zhì)量知識咨詢、檢測試驗室開放、建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量知識競賽、服務(wù)進社區(qū)、工程質(zhì)量知識大講堂等活動，十是開展“20xx年質(zhì)量月”活動。營造關(guān)注工程質(zhì)量、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。
以《校準和檢驗實驗室能力的通用要求》質(zhì)量手冊》及《順序文件》為依據(jù)，十一是開展工程質(zhì)量檢測工作。有效運行檢測質(zhì)量體系，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學、公正、準確、及時的檢測數(shù)據(jù)。
全市工程質(zhì)量檢測機構(gòu)中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動。督促引導各檢測機構(gòu)不時提升檢測試驗能力。
針對局部檢測試驗項目，十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作。組織對全市各檢測機構(gòu)檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核，考核60人次。
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