工作計劃實用[5篇]

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的工作計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　20xx年安全保衛(wèi)工作要以為師生服務(wù)為宗旨，以建設(shè)和諧平安校園為目標(biāo)，以維護安全穩(wěn)定為主線，以治安防范為抓手，以消防工作為重點，以隊伍建設(shè)為保障，進一步完善學(xué)校綜合治理網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織完善、職責(zé)明確、制度健全。進一步加強各種形式的法制宣傳教育力度，努力提高全校師生員工的安全防范意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化育人環(huán)境，促進校園精神文明建設(shè)。進一步加強隊伍建設(shè)、制度建設(shè)和效能建設(shè)，不斷創(chuàng)新安全保衛(wèi)工作思路、管理手段和工作方法，確保校園安全穩(wěn)定和師生生命財產(chǎn)安全，為師生創(chuàng)造一個安靜、和諧、健康、安全的良好學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

　　二、工作目標(biāo)

　　實現(xiàn)減少、消除、扼制特大、重大責(zé)任事故，做到“一個中心，四個到位，七個沒有”的工作目標(biāo)，即：堅持以教學(xué)科研服務(wù)為中心，為學(xué)校教學(xué)科研和改革發(fā)展創(chuàng)造一個穩(wěn)定的政治環(huán)境和治安環(huán)境。宣傳教育到位、硬件設(shè)施到位、責(zé)任落實到位、各項制度到位。校園內(nèi)無刑事案件及治安案件、無嚴(yán)重影響或無重大火災(zāi)隱患及火災(zāi)事故、無責(zé)任交通事故、無集體食物中毒事故及無傳染性疾病流行事故、無人員違法犯罪案件發(fā)生。進一步加強學(xué)校綜合治理工作的制度化、規(guī)范化，積極探索高校安全保衛(wèi)工作的新思路、新方法。切實加強學(xué)校安全工作體制機制、安全保障能力、安全管理隊伍“三項建設(shè)”，建立安全、文明、有序的校園環(huán)境。進一步完善多校區(qū)運行的安全管理模式，確保新老校區(qū)的正常生活和工作秩序。

　　三、繼續(xù)扎實推進“平安校園”工程建設(shè)

　　1、深入宣傳發(fā)動。通過進一步的宣傳，把師生員工的積極性充分調(diào)動起來，積極投身于“平安校園”建設(shè)之中，使全校師生員工既是參與者又是受益者，形成“平安校園”建設(shè)的濃厚氛圍。

　　2、嚴(yán)格落實工作責(zé)任制。按照市教委提出的“四項安全”檢查的要求，關(guān)鍵抓好執(zhí)行崗位責(zé)任、考核監(jiān)督兩個環(huán)節(jié)。定期對各部門、各單位責(zé)任是否落實，任務(wù)是否完成，目標(biāo)是否達到等進行考核監(jiān)督，對達不到要求的部門進行通報批評，堅持和固“層層抓落實”的工作機制。

　　3、堅持工作重心下移�；�礎(chǔ)工作是第一道防線，是我校維護安全穩(wěn)定的有力保障，要認真履行好工作職責(zé)，努力改善服務(wù)，進一步加大工作力度，抓好各項措施的落實。根據(jù)今年我校發(fā)展形勢和艱巨任務(wù)，重在“抓早”、“抓小”，“抓苗頭”，把盾糾紛化解于未然，研究新情況，制定新制度，采取新措施，保證全校教學(xué)工作順利進行。

　　4、進一步加大投入力度。“平安校園”建設(shè)是一項基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性、全局性的工作，要保證“平安校園”建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，必須給予足夠的投入。

　　四、加強安全保衛(wèi)制度建設(shè)，努力提升保衛(wèi)人員素質(zhì)

　　1、建立健全應(yīng)急突發(fā)事件行動預(yù)案。學(xué)習(xí)貫徹國家、天津市及學(xué)校的有關(guān)安全保衛(wèi)工作的.法律法規(guī)和規(guī)章制度，結(jié)合學(xué)校的工作實際需要，制定各類突發(fā)事件工作預(yù)案，根據(jù)預(yù)案，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急處置體系，確保學(xué)校的安全與穩(wěn)定。

　　2、有針對性地組織保衛(wèi)干部參加消防、安全生產(chǎn)、治安管理等方面的知識培訓(xùn)，提高保衛(wèi)干部的業(yè)務(wù)能力。加強部門人員政治學(xué)習(xí)，不斷提升員工的政治意識和責(zé)任感。

　　3、加強保衛(wèi)隊伍的自身建設(shè)。努力做到在平時的工作中遵紀(jì)守法、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和能力提高，切實發(fā)揮管理干部在安全保衛(wèi)工作中的積極性和主動性，進一步樹立保衛(wèi)隊伍良好形象，以適應(yīng)新形勢下做好保衛(wèi)工作的需要。督促、加強對保安隊伍的教育與培訓(xùn)，進一步提高保安隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步提高主人翁意識，樹立保衛(wèi)隊伍的整體良好形象。

　　4、加強制度建設(shè)。充實、完善學(xué)校相應(yīng)的安全管理制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗，使安全管理工作更趨向法治化、制度化、科學(xué)化。理順管理機制、獎懲機制，做到有章必循、政令暢通，反應(yīng)敏捷、工作高效。

　　五、切實穩(wěn)妥做好政保工作

　　1、進一步提升信息搜集能力，通過各種渠道全面了解全校師生員工的思想動態(tài)，收集、整理各類信息，預(yù)防突發(fā)事件和政治案件發(fā)生。

　　2、建立安全防控體系，加強安全信息員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立嚴(yán)密的安全防控體系和快速反應(yīng)機制，不斷提高安全保衛(wèi)人員的快速反應(yīng)能力。組建校園安全信息員網(wǎng)絡(luò)，確保各種渠道的信息暢通，密切關(guān)注國家重大節(jié)日和重大事件敏感期的政治穩(wěn)定，并積極配合有關(guān)部門做好重點人員的防控工作。

　　3、維護校園政治穩(wěn)定。深入開展“三項排查”工作，通過對不穩(wěn)定、不安定、不安全因素的排查工作，分析研判可能對學(xué)校安全穩(wěn)定造成影響的各種因素，積極預(yù)防和妥善處理各類不安定事端。關(guān)注敏感時段、重要節(jié)點以及影響校園穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解，切實維護校園的政治穩(wěn)定。

　　4、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心，加強校園網(wǎng)的監(jiān)控管理。進一步落實網(wǎng)絡(luò)實名制，及時跟蹤校園網(wǎng)，掌握師生關(guān)注的熱點及網(wǎng)上輿情，防止有害信息在校園網(wǎng)傳播，以正面宣傳引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，有效化解和轉(zhuǎn)移網(wǎng)上的熱點炒作。

　　六、強化校內(nèi)治安管理，確保校園安全

　　1、提高認識，切實加強學(xué)校綜合治理工作。牢固確立“安全第一”、“責(zé)任重于泰山”的觀念，要切實做好對校園綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實學(xué)校安全綜治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、逐級負責(zé)制和責(zé)任追究制，認真履行職責(zé)，努力形成教職工全員參與、全方位重視、全過程不懈怠的學(xué)校安全綜治工作的良好局面。

　　2、強化社會治安防控機制，落實各項治安防范措施。與各部門、各單位、各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)簽訂今年的安全責(zé)任書，將安全穩(wěn)定工作落實到部門、落實到部門領(lǐng)導(dǎo)。并且深入到上述部門調(diào)研安全工作，找出薄弱環(huán)節(jié)，探討修訂安全管理措施，適時召開治安綜合治理工作會議，做好群防群治工作，抓好重點部門的人防、技防和物防，確保安全。

　　3、加強校園安全保衛(wèi)巡邏，強化校園安全保衛(wèi)工作服務(wù)意識。繼續(xù)落實校園安全保衛(wèi)值班制度，做好校園警務(wù)室的值班工作，充分發(fā)揮校園巡邏車的作用，構(gòu)建一站式服務(wù)模式，切實為學(xué)生做好服務(wù)工作。

　　4、加強外來人口管理和暫住證辦理。對部分需要招聘或引入外來用工的部門，堅持“誰用工，誰負責(zé)；誰主管、誰負責(zé)”的原則，做到證件齊全，不使用“三無”人員。時刻督促用工單位，為外來人員及時辦理登記手續(xù)，加強日常教育和管理，使來務(wù)工人員自覺遵紀(jì)守法。

　　5、加強安全警示教育和防范活動。要經(jīng)常在全校師生員工中開展法制教育和行為規(guī)范教育，提高全校師生遵紀(jì)守法的自覺性，增強他們參與綜合治理的意識，豐富師生安全知識，增強師生安全意識，培養(yǎng)師生自護自救的能力。加強對各學(xué)院門衛(wèi)、食堂、教學(xué)樓、演播大樓、學(xué)生宿舍、圖書館、學(xué)生活動中心等重點部位的管理和治安防范，確保正常的教學(xué)、師生的人身財產(chǎn)安全。

　　6、整治校園及周邊治安環(huán)境。要加強對學(xué)校及周邊地區(qū)治安環(huán)境的綜合治理，依靠屬地派出所、西青區(qū)交警、城管大隊及文化、工商部門等有關(guān)部門的大力支持，防止網(wǎng)吧和書刊對青年學(xué)生的侵害，凈化校園及周邊環(huán)境，預(yù)防和減少違法犯罪的良好氛圍。大力開展矛盾糾紛調(diào)解和各類安全隱患排查，建立健全各類“臺賬”。

　　七、扎扎實實地做好消防工作

　　1、要牢記“隱患險于明火，防火勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的原則。要加強安全防火知識的宣傳教育，提高全校師生的防火意識，舉辦安全防火知識專題講座，不斷增強安全防火的責(zé)任感和自覺性。

　　2、認真貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針。對重點要害部位的消防責(zé)任，要實行目標(biāo)管理，確保責(zé)任落實到位。要加大安全用電等的管理檢查力度，嚴(yán)格控制超負荷使用電器設(shè)備，嚴(yán)禁亂拉、亂扯電線和使用電爐子。加強消防設(shè)施、消防器材的使用管理，要及時更新，做好器材的保養(yǎng)，確保消防設(shè)備始終處于完好的工作狀態(tài)。

　　3、定期開展宣傳教育和應(yīng)急演練。廣泛宣傳和普及法律法規(guī)、公共安全、應(yīng)急避險、防災(zāi)救災(zāi)和自救自護知識，繼續(xù)開展“知識守護生命”大學(xué)生安全教育活動。加強消防“四個能力”建設(shè)，組織開展應(yīng)急演練，不斷提高師生安全防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　4、繼續(xù)加強對義務(wù)消防（撲火）志愿者的管理和培訓(xùn)。每年9月對義務(wù)消防（撲火）隊隊員進行充實調(diào)整、登記造冊，堅持每半年至少集訓(xùn)一次，要進行實戰(zhàn)演練，確實提高隊員的撲火技能。

　　5、堅持不懈進行安全檢查。做好定期、不定期的安全檢查工作，堅持每日安全防火報告制度，及時組織力量加強對重大節(jié)日、重大活動、寒暑假前后的安全檢查工作，查找消防方面的隱患，及時落實整改措施，確保不發(fā)生重大火災(zāi)事故等。

工作計劃 篇2

　　20xx年新的一年，對剛進駐xx市場的的中國人壽財險企業(yè)來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，平頂山支企業(yè)客服部于九月份企業(yè)成立之時同步服務(wù)于平頂山客戶，短短四個月的時間。由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合，客服部各項工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成，初步開展的工作也得到省級領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認可，迅速占領(lǐng)平頂山市場，全面落實客戶服務(wù)先行方針，提升企業(yè)客戶服務(wù)形象，客服部特制定20xx年工作計劃如下：

　　（一）創(chuàng)建“文明科室”。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項勞動紀(jì)律，實施禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，對坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，做企業(yè)形象的代表，使客服部工作人員的.整體精神風(fēng)貌成為我企業(yè)的一大亮點。

　�。ǘ�）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習(xí)企業(yè)各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作，本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個崗位，擴大專業(yè)知識面，為客戶提供保險咨詢、險種設(shè)計、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴��?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”，從對客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題，提高整體服務(wù)水平。

　　（三）增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效。在加強客服熱線24小時值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報案電話打來，即能調(diào)動查勘人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查。盡量減少損失的擴大。為顧客和企業(yè)帶來最大的利益。時刻堅持著不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時也增強了團隊合作能力，更好的服務(wù)于客戶。

　�。ㄋ模┻M行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。按省企業(yè)規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔�？蛻舴�務(wù)部二級調(diào)度崗對非直銷個人業(yè)務(wù)（不含單位貨運）的承保客戶進行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細記錄并及時向有關(guān)部門或單位反饋，提出服務(wù)改進意見。

　　（五）每月對回訪情況進行統(tǒng)計分析，做回訪分析報告及月度簡報。在每月初第5個工作日內(nèi)，將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門。

　　以上，是我對20xx年客服部做的工作計劃，可能還很不成熟，希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20xx年，我們會更加努力、認真負責(zé)的去對待本部門工作，也力爭為企業(yè)贏得更多的客戶，樹立國壽財險在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。

工作計劃 篇3

　　5s的具體內(nèi)容

　　1、微笑(smile)

　　微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開朗、健康和體貼，導(dǎo)購員要對顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。

　　2、迅速(s peed)

　　迅速是指動作快速，在此有兩層含義：①指物理上的.速度，工作時要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等;②“演出”上的速度，導(dǎo)購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感，使他們相應(yīng)地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、誠懇(sincerity)

　　誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認真工作，這是導(dǎo)購員的基本原則。導(dǎo)購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠意，顧客一定能體會得到。

　　4、靈巧(smart)

　　靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客的信賴。

　　5、研究(study)

　　研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績。

　　導(dǎo)購員在銷售過程中堅持 5s原則，不但使顧客感到滿意，而且使導(dǎo)購員得到成長，同時使企業(yè)也勢必獲得了利潤，而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業(yè))。

　　5s企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于想擁有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，贏得良好正面的社會形象，得到客戶的認同實現(xiàn)共同的夢想。

　　團隊意識。個人的成就離不開一個有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值，首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心，再者能為團隊作戰(zhàn)貢獻個人力量，最后能和團隊一路走下去。當(dāng)回過頭來，我們會發(fā)現(xiàn)自己和團隊緊密聯(lián)系在一起時，價值就體現(xiàn)出來了。所以個人價值不是自我感覺，而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標(biāo)志來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去，創(chuàng)作自己和團隊的輝煌。

工作計劃 篇4

　　總結(jié)部分

　　總結(jié)回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

　　縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增長速度放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大范圍普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

　　近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

　　總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

　　很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的`知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

　　明年規(guī)劃

　　通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

　　工作計劃

　　1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。

　　2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進展緩慢。

　　3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

　　4、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的優(yōu)良合作關(guān)系，強化xx在我負責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

工作計劃 篇5

　　**年上半年，我市個險業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促發(fā)展，優(yōu)結(jié)構(gòu)、增效益，嚴(yán)管控、防風(fēng)險”這條主線，和個險業(yè)務(wù)工作“擴充人力、提高產(chǎn)能、強化管理”的總體要求，強化營銷基礎(chǔ)管理建設(shè)，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力發(fā)展20xx年期及以上期交業(yè)務(wù)，進一步加大市場開拓力度，優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日，全市共實現(xiàn)個險總保費收入10,**萬元，其中：個險首年保費收入2,**萬元，同比增長**;新單期交保費收入2,**萬元,同比增長**;20xx年期及以上新單期交保費收入2,.**萬元，同比增長**;股份續(xù)期保費收入7,**萬元;個險短險保費收入**萬元�？偟膩碇v，上半年我市個險業(yè)務(wù)工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。

　　回顧**年上半年個險業(yè)務(wù)工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

　　一、認真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　**年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了**次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：一季度，為了實現(xiàn)20xx年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于**年12月11-13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿��?*余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于**年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的'任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實施步驟和實施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累，**年1月1日首賣日當(dāng)天全市實現(xiàn)個險XX年期保費收入**萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入**萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。。

　　二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個險1XX年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國**分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。

　　通過努力，我們于6月15日，以20xx年期保費**萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年XX年期過六五目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽。

　　二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達成。

　　前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標(biāo)率來進一步夯實基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

　　三、加強對銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能

　　2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管**年底的職級架構(gòu)進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團隊建設(shè)和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。

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