個人工作總結(jié)(合集13篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人工作總結(jié) 篇1
四月初恰逢清明節(jié)，雖然在行程上減少了一些時間，但另一方面，節(jié)日的假期不僅緩解了我們的工作壓力，也讓我這個月的前期充實了許多。時刻做好自我調(diào)整和準備工作。
回顧整個4月份的個人工作情況，作為xx公司xx崗位的員工。希望大家努力完成本月的工作任務(wù)，并在工作中反思上一季度的工作，積極改進四月份的工作！
從結(jié)果來看，4月份的`工作非常好，隨著下個月的臨近，我們的工作也是如火如荼�，F(xiàn)在，下一階段的工作即將開始。我將四月份的工作分析總結(jié)如下：
1、個人月度工作情況
通過對上個季度工作的總結(jié)和反思，我也積極為4月份的工作做了相應(yīng)的準備和計劃。就目前情況而言，我很好地完成了4月份的各項任務(wù)，積極踐行了之前規(guī)劃的工作目標和任務(wù)。并通過在實踐中的適應(yīng)和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的建議，使我在工作中取得了較好的成績。
當然，由于4月份是二季度的第一個月，大家工作熱情高漲，這也促使我更加積極地提高自己的要求，在4月份完成了公司交給我的任務(wù)。工作要求。
2。個人學(xué)習(xí)成長
作為一名XX員工，我也深知發(fā)展對工作的重要性。為此，我也會在工作之余抽出一定的時間來反思和總結(jié)自己的情況。這個月，我依然堅持閱讀自己的工作，做一個總結(jié)和計劃，確保自己了解自己的工作，了解自己的情況，積極提升自己。
此外，我使用互聯(lián)網(wǎng)和書籍來充電。儲備業(yè)務(wù)知識，利用空閑時間積極與同事交流，討論工作經(jīng)驗。在這一個月的時間里，我不僅積累了工作經(jīng)驗，還梳理了自己的整體工作目標。這不僅確立了我的工作方向，也提高了我的工作責(zé)任感和對崗位的熱情！這次收獲讓我在工作中對自己有了更高的要求。
3。下個月的計劃
一轉(zhuǎn)眼，下個月就要到了。與四月類似，勞動節(jié)長假會很長，但也是一個充實的機會。除了做好自我調(diào)整外，我也會利用這段時間積極改進自己以前存在的問題和不足，提升自己。我會全力把握下個月的機會，再創(chuàng)佳績！
個人工作總結(jié) 篇2
歲月如梭，不知不覺我來明一乳業(yè)已經(jīng)有一年了，一直在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作�，F(xiàn)在回憶當初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣，可是在這段時間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。
很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后效勞，其實不然，嬰幼兒乳品業(yè)的客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養(yǎng)、育嬰及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質(zhì)。不管以前是學(xué)過什么專業(yè)，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學(xué)無止境的道理。
定期對明一的新老顧客做安康回訪，是每位客服部營養(yǎng)師每天必做的工作。面對每天重復(fù)的工作，我們的營養(yǎng)師們要把自己的工作做好。首先應(yīng)持有耐心和真誠的工作態(tài)度，在這個信息時代，市場競爭劇烈，競品公司也會對顧客進展回訪，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的效勞感興趣呢？
首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結(jié)果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑效勞讓對方感到親切，這樣我們和顧客的間隔也就拉近了。還有，在交流的過程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題，可根據(jù)其寶寶不同月齡，不同季節(jié)，給予顧客最前沿的信息，如此次流行的手足口病；最新育兒資訊和最快的信息動態(tài)，給予特別的喂養(yǎng)指導(dǎo)。
相對于回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候面對顧客的情緒發(fā)泄，剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責(zé)罵，甚至臟話，情不自禁的沖動，有時就會提高嗓門。
記得有一次，讓我記憶猶新，一位男顧客打來，接起就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當?shù)刈龌顒�，購置了一定�?shù)量的產(chǎn)品后會有一個贈品，當時銷售人員告知贈品暫時發(fā)放完了，給打了一張欠條，過后會再補�？苫貋砗螅吹脚笥岩矃⒓恿嘶顒�，卻能拿到贈品，于是這位男顧客不問清情況就到超市鬧了起來。而在交流的過程中帶著臟話和威脅，不斷的重復(fù)他到超市怎樣吵鬧，如果沒能馬上拿到贈品就要怎樣去毀壞明一的名聲等。還一直強調(diào)要用武力對付導(dǎo)購，而且還一再確認這邊是誰在接此。
顧客越說越?jīng)_動，情緒有些失控，說如再沒有拿到贈品，要來公司找麻煩，下場和導(dǎo)購一樣等等。由于很擔(dān)憂也很氣憤，當時的聲音也變的很生硬，嗓門也大了起來，醞釀好的話都說不出來了，沒頭緒的一直在勸其不要去找導(dǎo)購麻煩，對方也根本不聽解釋。這頭的我一頭霧水的弄不清重點，不僅自己受氣，而且還沒安撫平息顧客的情緒。事后，在領(lǐng)導(dǎo)的提示與指導(dǎo)下，領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處，讓我認識到做為客服人員最根本的條件就是處事不驚、理性應(yīng)對顧客的各種投訴。
漸漸地，我更學(xué)會了從顧客的角度出發(fā)，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學(xué)會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做詳細的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。遇到無理下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學(xué)會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做詳細的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。遇到無理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會和同事就事分析總結(jié)經(jīng)歷，互相鼓勵，一來可以讓自己放松一下，二來還可以讓同事有個準備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在屢次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學(xué)會調(diào)整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動力。
明一市場越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的'東西，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識的指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場今后效勞的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動、效勞態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團結(jié)。在這個大學(xué)校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學(xué)習(xí)，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。
來到xx的工作時光雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對自我的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長�；貞浭路莸墓ぷ鳡顩r，我主要負責(zé)兩方面的資料：一是網(wǎng)站資料的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項資料很出色的完成，所以我對自我的表現(xiàn)還不是很滿意。下方詳細的來說明一下工作的完成狀況：
1、更新xx網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和相關(guān)的相關(guān)知識。
2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳xx英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
4、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇等地方廣告。
5、撰寫xx英語公益活動——高中建立的文章。
6、編寫xx英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分方案的相關(guān)資料。在學(xué)校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是透過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作資料有了更高的要求，除了將網(wǎng)站好，也務(wù)必提高和客戶在網(wǎng)上交流的潛力。
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不明白在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意還是惡意，所以在存在這些數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。透過這一個月以來，53客服工作的完成我對自我并不是很滿意，主要存在一下問題：
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。
3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強烈、我缺少一種十足的潛力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。
針對以上問題，在下個月的工作中，我方案從幾個方面進展改善：
1、分析上個月客服咨詢資料，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢潛力，這也是重中之重。
2、加強在網(wǎng)站上對xx英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的參加到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點擊率。
3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)潛力，有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自我的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)潛力、提高咨詢量。
下個月即將到來，針對上述提到的問題，有那么改之無那么加勉，出色的完成接下來的工作。
個人工作總結(jié) 篇3
匆匆忙忙中又過了一個學(xué)期，不知不覺中本學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，平心靜氣坐下來反思這一學(xué)期的工作情況，有苦、有甜，而更多的是思考！不過在與孩子們一起相處、教學(xué)相長的過程中，也有不少的收獲。為使下一階段的工作更順利地開展，現(xiàn)對本學(xué)期的工作情況作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，促進教學(xué)工作更上一層樓。
一、我的課堂：
開學(xué)初,我積極參加教研組組織的教研活動,認真的準備說課,備課,不但備孩子而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及孩子的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引孩子注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。我還認真的利用好每周四的教研時間.作為一名年輕的教師我認真的向老教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗以及那種對孩子的認真負責(zé)的態(tài)度,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。
一年級孩子年齡小，理解能力有限，為了上好一節(jié)課,，碰到難度大的題，我就特地準備了大量的教具，精心的安排，使教孩子動，不沉悶，授課時就胸有成竹了。并自己做了形象生動的PP，讓孩子能夠更容易的接受。上課時在孩子開展合作學(xué)習(xí)時，在孩子情緒激昂、忘情投入的時，難免會有“吵鬧”的問題，可能會出現(xiàn)“我想……我要……我能……我來做……我還有……我認為……”。這是，我都盡量不輕易否定孩子的思維成果，不把自己的意見強加給孩子。于是孩子都能自始自終情緒高昂地參與整個教學(xué)過程，感受到學(xué)習(xí)的快樂。在教與學(xué)的過程中，對于孩子提出的不同結(jié)論，如果講得有道理，我都給予肯定，讓孩子有機會說出自己的想法，尊重孩子的思維成果，不輕易否定孩子在認真思考的基礎(chǔ)上的答案。就這樣在我長期的努力下孩子們漸漸喜歡上我的課了，有時候在校園里碰到我，還大老遠的跑過來甜甜的叫我：“李老師好！”，那種發(fā)自內(nèi)心的感動往往讓我回味好長時間。
二、我的感悟：
當老師辛苦，當一年級孩子的老師更是辛苦，這學(xué)期我依然教的是一年級的一（３）、一（４）兩個班，雖然我不是班主任，但在上課、下課時依然會碰到許多問題，一年級孩子事情特別的多，芝麻大的小事都覺得天要塌下來了，都要跑過來要告訴你�！袄蠋�，他拿了我的橡皮擦�！薄袄蠋�，他打我�！薄袄蠋煟麆倓�?cè)ズ蟛賵隽��！边@些聲響，不絕于耳。一堆的瑣事，縈繞在身旁。有時，真的想去逃避，逃脫這群小鬼。這可不行，記得以前搭伴的一位老教師是這樣解釋的，“管理、管理”管多了才會理你。解釋的多好。孩子當然是要管的。不管就不聽話了。尤其是一年級孩子，剛走出家庭，將對父母的依賴轉(zhuǎn)移到教師身上來。因此，事件雖多，但也要一件件處理。只要孩子把狀告到我這里，就是對我的認可，哪怕我不是班主任，為了避免忘記，我會帶上一本筆記本，將事情記錄下來，再逐一解決。最頭痛的就是孩子打架的問題了，孩子你一言我一句的，“他先打我，他先罵我的”。每每聽到這些，我都聽得云里霧里的，到底是誰打誰，誰的錯，都分不清楚，更不用說怎么去處理了。只說以后可別打架了，打架不能解決問題。這類事情處理多了，我也悟出了點點的方法�，F(xiàn)在遇到此類事不僅僅是警告一下就了事。而是讓他們說明自己打架的動機，這樣的話對方會有什么感受，如果別人對你這樣你會有什么感覺。讓孩子換位去思考，讓孩子自己認識到自己的錯誤。這往往比我講的“以后不準打架”效果要好是百倍。
三、我的收獲：
做教師的其實最頭疼的是給那些學(xué)困孩子補課，我們兩個班的家長水平參差不齊，有許多家長為了生意經(jīng)常不管孩子的學(xué)習(xí)，于是我就利用“校訊通”主動給家長聯(lián)系，雖然工作很忙，我都能及時與家長聯(lián)系，及時反映孩子的學(xué)習(xí)情況，與家長形成教育合力，共同督促孩子努力學(xué)習(xí)。
可是依然有許多家長依然對孩子的學(xué)習(xí)漠不關(guān)心，完全聽之任之，我就一次一次的給家長聯(lián)系，可是依然無濟于事，孩子的作業(yè)仍然經(jīng)常不做，要么就是敷衍了事，沒辦法我就主動給孩子補課，可是在學(xué)校剛補完的功課，回家不練習(xí)，來了再問孩子依舊一無所知，也曾生過氣，也曾抱怨過：“何必呢！家長自己的孩子自己都不急，我急有什么用，真想從今以后再也不想管這些孩子了”，可是抱怨過之后依然是天天給孩子補，畢竟家長給孩子交給我就是對我的信任，無論如何我要對得起這份信任，不管結(jié)果如何，只要我曾付出，相信總會有所回報。
四、我的`感動：
期末考試這段時間里，我天天忙得焦頭爛額，天天疲憊不堪，一邊是工作，一邊是家庭，婆婆生病住了院，做為家里唯一的兒媳婦，我本來應(yīng)該伺候她的，可是我沒有，不是因為不孝，而是不能，偏偏在這個時候兩歲的女兒又連續(xù)幾天高燒不斷，我心急如焚，抽不開身給孩子看病，又不能伺候婆婆，只好托給別人，心里那種內(nèi)疚無法釋懷，可就是這樣我也沒有請過一天假，沒有早退過一次，每次都是等到下班了再匆匆忙忙的趕到醫(yī)院給婆婆洗洗擦擦，再給女兒做些力所能及的事，哄完女兒入睡往往已經(jīng)很晚，再拖著疲憊的身體忙著學(xué)校的事情。
曾經(jīng)聽別人說過教師就是無償?shù)母冻�，教育了別人的孩子，耽誤了自己的孩子，我想每位有孩子的老師都有這樣的感觸。學(xué)校事務(wù)多，王校長天天忙成那樣，還主動承擔(dān)起一七班的數(shù)學(xué)課；記得剛開學(xué)的時候因為學(xué)校事情多，班主任毛老師因為抽不開身，延誤了發(fā)燒了幾天孩子的病情，最后導(dǎo)致孩子轉(zhuǎn)成肺炎；有很多老師天天為了教育其他孩子而放下自己幾個月大的孩子；還有很多老師帶病依然堅持在教學(xué)崗位……就是在這樣的情況下，我們學(xué)校的全體老師，依然是惺惺相惜、精誠合作、無私奉獻，在喜悅流淌、幸福洋溢、工作快樂的氛圍中愉快而出色的完成了學(xué)校布置的各項工作�；仡欉@學(xué)期我們的所做所為，我的心中除了感動還是感動，就是因為這些榜樣在我身邊讓我變得堅強，從此一雙隱性的翅膀伴著我不斷飛翔。
五、我的成長：
有壓力才有動力，我們學(xué)校規(guī)定是讓一個月寫五篇反思，可以寫一個活動的感受，可以寫教學(xué)過程中的一個小細節(jié)，也可以寫好的教學(xué)設(shè)計……剛開始沒有什么可寫的，但是經(jīng)過幾個月之后即使校長不規(guī)定字數(shù)，話也說不完了。我在不斷的反思中進步著，教學(xué)上有了一定的提高，思想上也有了進步。
做為年輕教師，我很珍惜每次聽課的機會，這個學(xué)期我上了兩次公開課，每次公開課我都精心備課，設(shè)計教案，預(yù)設(shè)課堂中可能出現(xiàn)的各種問題，把自己聽課的經(jīng)驗應(yīng)用于自己的課堂，課后我還認真聽取組內(nèi)老師好的建議，我想做為初涉小學(xué)的年輕教師，也許我的經(jīng)驗還不足，我的成長就來源于“借鑒”，借鑒是為了創(chuàng)新，借鑒是為了自己更好、更快的成長為名師。
六、我的方向：
1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對孩子能力的培養(yǎng)。2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。3、培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使孩子不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，也能按時完成作業(yè)，認真審題，克服粗心馬虎的毛病。４、在教學(xué)上下功夫，努力使班級孩子的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。５、克服惰性，不為自己的忙碌找借口，勤反思，盡快讓自己快速成長。
回顧這一年來的學(xué)校生活,我感到既欣慰又慚愧。欣慰的是我生活在一個團結(jié)的教師群體中，有尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、熱情的同事和活潑可愛的孩子讓我感到了大家庭般的溫暖；慚愧的是由于自己沒取得什么特別顯著的成績。期末已經(jīng)結(jié)束了，但是今天的結(jié)束意味著明天的開始，在將來的工作中，我會更加努力，相信我會用我的努力換回好的成績。
個人工作總結(jié) 篇4
俗話說的好：“今天節(jié)約一片土，留給后人一寸金”。保護土地是一項利國利民工作，是關(guān)系到可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，十五連土地巡查工作在團土地分局的指導(dǎo)下，根據(jù)土地巡查的要求堅持定期檢查和不定期巡查。20xx年，四連認真落實土地巡查管理機制，加強全連合理利用土地，是我連的'每一寸土地都得到了合理的利用。為了總結(jié)經(jīng)驗，為以后的土地保護工作打下良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我連20xx年土地巡查工作匯報如下。
一、為了更好的開展土地巡查工作，成立了四連土地巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，由連長任組長，連隊副連長，治安員、技術(shù)員、會計、政工干事為土地巡查領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，小組成員分片包干，根據(jù)團土地分局的要求定期巡查。
二、加強管理和宣傳。根據(jù)國家和師、團有關(guān)在職工中宣傳土地的政策和法規(guī)的工作要求，充分利用廣播，板報等形式，加大對職工群眾的教育和引導(dǎo)，讓職工樹立牢固的土地保護意識，堅決杜絕亂開荒和各種形式的破壞土地資源行為。
三、加強巡查力度。進一步增強動態(tài)巡查工作的責(zé)任感和緊迫感，無論在任何時候，都始終自覺做到動態(tài)巡查工作主題不變、力度不軟、熱情不減。把主要精力投入到工作中、落實到實際行動上來。四連可開墾土地資源較小，重點防控區(qū)好檢查。為此，四連巡查小組，每月定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。到目前為止未發(fā)現(xiàn)私自開發(fā)土地的行為。
四、配合團土地部門搞好土地保護工作。四連土地協(xié)查小組根據(jù)團土地分局的要求，積極開展各項工作，配合團土地管理部門開展其他工作，堅決做到工作負責(zé)。為加強土地協(xié)查工作盡心盡力。檢查查工作中，對易發(fā)生非法占地現(xiàn)象的重點部位重點監(jiān)控，努力爭取做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間到達現(xiàn)場制止、第一時間上報分局。及時掌握片區(qū)土地動態(tài)信息。
工作中，我們深知，土地動態(tài)巡查工作是國土資源管理的基礎(chǔ)性工作和核心內(nèi)容之一，是做好國土資源工作的第一道防線和關(guān)口，因此四連黨支部面對土地違法行為的重大原則問題，排除干擾、依法查處，決不姑息。
個人工作總結(jié) 篇5
時間過得很快，不知不覺中在電視中心已經(jīng)待了一個月了。由于我是新成員，工作能力有限 , 很多事情自己還得適應(yīng) , 在這段時間里我出現(xiàn)了很多問題，在以后的工作中 , 會盡量鍛煉和培養(yǎng)自己。下面我來具體的回顧和檢討：一、 我過去所出現(xiàn)的錯誤：（放在最顯眼的位置以警示和提醒自己）1在工作中主動性不夠強，雖然我很積極的去電視中心，但涉及到具體的問題時我發(fā)現(xiàn)我常常落在別人后邊，不是我不想學(xué)，我想學(xué)的愿望并不比別人弱，但每次到學(xué)長講東西時我就被糊里糊涂的給擠到后邊了。因此我雖然很認真的聽，但有時卻會忽略某個關(guān)鍵的問題，以至于在那次采集視頻時出現(xiàn)了錯誤，比如采集的快捷方式、采集前是否檢查了編輯視頻的格式、是否檢查了儲存路徑、別忘了最后的保存，如此多的問題我無法忘記。也不應(yīng)該忘記，我要時刻銘記，用它來督促自己，使自己清楚地知道自己在中心的團體里還不優(yōu)秀，甚至可以說處于劣勢，所以我必須努力，不為別的就為發(fā)展自己的愛好這一個理由就已足夠，更別說借此我還可以鍛煉和提高自己的工作能力和工作資本。也許是太緊張了，但這不應(yīng)該成為借口，也不能成為借口，畢竟它屬于我自身的心理素質(zhì)問題。以后我一定會去積極認真的`做好每一件事，從新調(diào)整好我的心態(tài)，提高自己的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，把事情做到前邊。以便于能更好的去理解、學(xué)習(xí)和掌握學(xué)長們教的知識。 2、對一些工作的具體細節(jié)還不了解，比如上周五我因有事不能到中心區(qū)學(xué)習(xí)了，就跟三豐學(xué)長口頭請了個假，而忘了問一下是否需要一個書面請假條。這是我的工作失誤，以后我會更加細心努力的投入工作中，多多了解我所做的事情的具體細節(jié)比如請假，設(shè)備的使用、連接、出勤使用登記情況等等。把事情問清了，做到心中有數(shù)，然后再認真的做自己所承擔(dān)的任務(wù)。做著也就事半功倍了。以上是我印象最深的兩個問題，還有很多問題有我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的和沒發(fā)現(xiàn)的，已發(fā)現(xiàn)的我會謹記并時刻注意，是自己不再犯同樣的錯誤，還有其他很
個人工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼之間，斷斷續(xù)續(xù)將近三個月�；剡^頭來看，是一種考驗，也是一種磨練。
實習(xí)期間，在工作中學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。我得到了理論與實踐相結(jié)合的機會，認識到了實際工作與書本知識的差距，找到了自己的不足。做金融，最重要的就是細心。會計工作的每一步都非常重要，各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣。如果出現(xiàn)一個小錯誤，就會對其他相關(guān)地方產(chǎn)生很大的影響。當然，耐心也是必不可少的�；旧厦刻於加泻芏喾N收據(jù)，需要整理、核算、審計等等，日復(fù)一日地處理數(shù)據(jù)。但是，會計絕不是簡單的輸入輸出，它更多的是對管理有幫助。
在工作中，不僅僅是與技術(shù)和設(shè)備打交道，更重要的是與人溝通。公司成長氛圍比較寬松，工作環(huán)境比較融洽。雖然在工作中偶爾也會犯一些小錯誤，但領(lǐng)導(dǎo)和前輩還是很寬容的，及時指出，細心指導(dǎo)。雖然，自己的.性格比較內(nèi)向，但同事們也很好相處。一個人的能力和態(tài)度很重要，良好的人際關(guān)系可以讓工作更加順利，讓我收獲更多。我仍然需要學(xué)習(xí)和鍛煉很多。
總之，很高興也很榮幸加入這個大家庭。感謝公司給了我這樣一個成長和鍛煉的平臺。我會珍惜這次機會，全力以赴。
個人工作總結(jié) 篇7
我是20xx年來固賢任教的一名特崗教師，剛上任，我主要擔(dān)任的是小學(xué)五年級的語文及班主任，從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處�，曾�?jīng)有過很多的迷茫，但我虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常向有經(jīng)驗的教師請教，慢慢適應(yīng)了自己的角色與各方面的環(huán)境，盡職盡責(zé)完成自己的工作，現(xiàn)將自己近兩年的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：
班主任工作中，結(jié)合班級實際，有計劃地對學(xué)生進行了思想、道德、紀律和心理素質(zhì)等方面的教育。
一、加強思德教育，培養(yǎng)好的班風(fēng)。
我所擔(dān)任的班級有學(xué)生16名，因為是農(nóng)村小學(xué)，并且大部分同學(xué)還是留守兒童，平常受家庭教育的程度不夠，在言行舉止，良好習(xí)慣方面有很多弊端，所以加強學(xué)生的思想品德教育，使學(xué)生全面發(fā)展是我做的第一步工作，我充分利用班會課、品德課，有針對性在開展多形式、生動活潑的教育活動，提高學(xué)生的思想品德素質(zhì)。有的學(xué)生學(xué)習(xí)怕苦怕累，無上進心，不想讀書，我針對這一現(xiàn)象，認真地組織學(xué)生開展“新學(xué)年新打算”、“我為班級做貢獻”、“跟奶奶比童年”等主題會，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了學(xué)生的自信心和競爭意識。并用“小學(xué)生首則”、“日常行為規(guī)范”嚴格要求學(xué)生，規(guī)范學(xué)生言行，提高全班學(xué)生的思想素質(zhì)，促進了良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。
二、在班級中開展“自己與自己比”，提高競爭意識。
在班級管理中，為了使班中每一個學(xué)生獲得不同程度的發(fā)展，我在班中開展“自己與自己比”的教育活動。在全面了解學(xué)生的思想狀況，學(xué)生基礎(chǔ)，智力狀況，身體素質(zhì)，性格愛好的基礎(chǔ)上，確定每一個學(xué)生的奮斗目標，同時，要求每一個學(xué)生都客觀地、全面地總結(jié)自己過去，充分認識自我，然后在思想、學(xué)習(xí)、紀律、文體勞動、愛好特長等方面確定今后的奮斗目標，并堅持每月小結(jié)一次。對不同程度的學(xué)生提出不同的要求和不同的奮斗目標，對學(xué)生來講是切合實際，可以接受的。雖然是自己與自己比，但實際上也存在同學(xué)之間的相互競爭，這種競爭就是比誰的進步大。
這樣的競爭是人人都可以爭取的，因而，學(xué)生誰也沒有太重的心理負擔(dān)，只要努力，就有進步，就能實現(xiàn)目標。這樣進步和成功的喜悅感，經(jīng)常在他們心中蕩漾，班中開展自己與自己比活動，使后進生不再消極、氣餒，信心十足地面對每一天，優(yōu)生謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷實現(xiàn)自我超越。
三、在班級學(xué)生轉(zhuǎn)化工作中
�。�1）我認為任何學(xué)生都有閃光點，差生也不例外，只要細心留意，就不難發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，平常我善于抓住學(xué)生學(xué)習(xí)、勞動、班級活動中閃現(xiàn)的亮點，激發(fā)他們的上進心和求知欲。哪怕是微小的進步，都給予他們表揚、肯定、鼓勵，并不斷強化。后進生畢竟因其后進，在學(xué)習(xí)上與其他同學(xué)落下一段距離。為了使這個距離縮短，我還經(jīng)常幫他們另開小灶，進行個別輔導(dǎo)，來幫助他們。
先跟他們談話，要他們明白老師、家長都希望他們學(xué)習(xí)進步，都想幫助他們，而只要他們自己加倍努力，老師和家長都相信他們同樣會成為好學(xué)生。另外在課堂上，對于一些預(yù)知的疑難問題，師生共議解決后，我還特別叫他們起來復(fù)述，進行難點突破、鞏固。而課堂上沒解決的，課余再補，利用放學(xué)后的十幾二十分鐘時間，他們進行個別補習(xí)。由于長期如此，有些學(xué)生樂意配合老師的行動，他們學(xué)習(xí)也在慢慢地進步。
�。�2）讓學(xué)生教育學(xué)生。教育孩子必須走進孩子的世界，理解孩子的心理，決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來是錯誤的，但在孩子眼里卻是真實和正確的。大人教育孩子時，總喜歡擺大道理，大談自己的想法和體會，沒有觸動孩子的心理，讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個學(xué)生打架，我很耐心地擺出一些道理和事實教育了他們一番，讓他們明白打架的壞處和弊端，我認為這一次教育對全班同學(xué)來說是十分深刻的，但沒過兩天，又有另外兩個學(xué)生打架。我很氣憤，但我認為如果再批評一次也起不了作用。我將前兩天打架的學(xué)生叫到跟前，讓這兩位學(xué)生將當天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學(xué)很留心聽他們說，聽后深有感觸，并互相道歉，許諾以后不打架，使這兩位同學(xué)確實受到深刻的教育。
在教學(xué)方面，為了有效地提高教學(xué)質(zhì)量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進課堂教學(xué)，做了以下幾點：
一、認真?zhèn)浜谜n，做好課前準備，上好每一節(jié)課。
只有備課充分，才能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果才會較好。所以我在每上一節(jié)課我都認真鉆研教材，認真鉆研學(xué)生，時常思考學(xué)生心里在想什么，用學(xué)生的眼光來看世界，上課時想方設(shè)法一讓學(xué)生投入，不讓其分心，在教學(xué)中注重營造寬松的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)本班學(xué)生的實際情況，針對學(xué)生的心理特點和年齡特征，從語文學(xué)科的特點出發(fā)，我堅持學(xué)生為本的教育思想，設(shè)計和進行語文教學(xué)。
在學(xué)習(xí)活動中，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的引導(dǎo)作用，轉(zhuǎn)變教師角色，使語文學(xué)習(xí)的過程成為師生對話，心靈交流，靈魂碰撞的過程。融知識性與趣味性為一體，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，鼓勵學(xué)生進行探究性學(xué)習(xí)，保護學(xué)生獨特的理解和發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)生體驗語文學(xué)習(xí)過程的愉悅，改變了語文學(xué)習(xí)的枯燥乏味，學(xué)生成為了語文學(xué)習(xí)的主人。在教學(xué)中設(shè)計不同層次的問題，讓每位學(xué)生都能體驗到成功的喜悅，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，激活每位學(xué)生的學(xué)習(xí)語文的潛能，增強語文學(xué)習(xí)的'自信心，使學(xué)生逐漸對語文學(xué)習(xí)產(chǎn)生了興趣，愿意學(xué)習(xí)語文，會學(xué)語文了。
我還采取了一些方法，盡量多講一些文化生活故事，讓他們更了解語文，更喜歡學(xué)習(xí)語文。因為只有語文水平提高，他們才能提高同學(xué)們的語文寫作能力，對成績優(yōu)秀的同學(xué)很有好處。
二、注意培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的自學(xué)能力。
沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)談不上自覺學(xué)習(xí)，抓學(xué)生堅持預(yù)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)生借助課后思考題，使用工具書，查閱資料，掃清學(xué)習(xí)上的障礙，做到勤檢查。培養(yǎng)書寫規(guī)范工整的習(xí)慣，修改文章和訂正作業(yè)的習(xí)慣。
三、優(yōu)化教學(xué)方法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。
今天，課堂教學(xué)作為實施語文素質(zhì)的教育的主陣地，運用啟發(fā)式、點撥式、討論式、導(dǎo)學(xué)式等生動活潑、行之有效的教學(xué)方法。我時常運用多媒體教學(xué)，借助網(wǎng)絡(luò)，制作了課件，上好實驗課。課堂上，想方設(shè)法讓學(xué)生通過眼、手、口、腦各種活動，獲得學(xué)習(xí)的樂趣，培養(yǎng)健康的個性。閱讀教學(xué)以讀為本，訓(xùn)練為實，讓學(xué)生自讀、自悟、自得。讀的過程中，讀出適當?shù)恼Z氣，重視讓學(xué)生默讀，讓學(xué)生在讀中思考，從而培養(yǎng)學(xué)生讀書的習(xí)慣和情趣。要求學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，強調(diào)學(xué)生本身積極參與、吸收，成為教學(xué)活動中的主人。
總之，我認為教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。我還年輕，今后在教育的崗位上還要不懈的努力，爭取把自己的工作做得更好！
個人工作總結(jié) 篇8
20xx年，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，努力按照“三個創(chuàng)新”和“兩高兩低”的工作要求，堅持本本分分做人，扎扎實實做事，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
1．創(chuàng)新服務(wù)方式。我按照創(chuàng)新工作的要求，結(jié)合自身工作實際，積極主動開展客戶走
訪交談，通過走訪交談，我更加熟知了客戶的.姓名、經(jīng)營地點、網(wǎng)點分布情況，并及時向領(lǐng)導(dǎo)提出改善服務(wù)的建議，有效地優(yōu)化了送貨時間、線路和戶次。
2．提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名服務(wù)工作者，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，講求服務(wù)態(tài)度，千方百計地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標。在每一次發(fā)貨過程中，我都隨身攜帶著一個日記本，利用發(fā)貨空閑的短短幾分鐘，記錄每位客戶的情況。我多次主動指導(dǎo)客戶銷售，當好客戶參謀，宣傳企業(yè)品牌，解除了客戶的具體困難。同時，堅持做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀律，做到安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。
3．降低工作成本。在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度下，我根據(jù)銷售部門發(fā)貨委托單據(jù)，我在第一時間，仔細核對，正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)、報表，保存有關(guān)記錄文件，認真做好貨品發(fā)送工作，耐心地與每位客戶當面點清品種數(shù)量，并積極協(xié)助其他發(fā)貨員做好貨物的搬卸工作，提高了發(fā)貨效率。
在全年的工作中，有成績也有不足，在今后工作中。我將進一步刻苦鉆研，認真學(xué)習(xí)企業(yè)有關(guān)文件，認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己，把本職工作做到更精更細，為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻一份力量。
個人工作總結(jié) 篇9
安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”，消防工作作為建筑施工安全生產(chǎn)的一個重要組成部分，同樣不可忽視�，F(xiàn)將我公司xx年消防安全工作總結(jié)如下：
一、落實消防安全責(zé)任制，健全安全制度。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視建筑施工消防安全生產(chǎn)工作，把此項工作作為講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大事來抓，納入了目標管理體系。一方面堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心;另一方面，以建筑施工現(xiàn)場監(jiān)管為要務(wù)，全面落實各項規(guī)范的實施。對全區(qū)建筑施工消防工作實現(xiàn)了全方位、多角度的監(jiān)管。
二、加大宣傳力度，加強農(nóng)民工安全教育。
一線操作人員大多來自各地農(nóng)村，普遍文化程度低下，安全意識淡薄，自我保護意識差。因此，強化工人安全意識，提高安全技能，加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作至關(guān)重要。一方面，督促各施工單位落實責(zé)任，xx度上墻;另一方面，切實將安全生產(chǎn)教育活動納入常態(tài)監(jiān)管，確保每一個施工人員都接受細致認真的消防安全教育，全面提高施工人員的消防安全意識，營造“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的濃厚氣氛。
三、加大現(xiàn)場管理力度，確保防患于未然。
1、督促施工單位在施工現(xiàn)場留置臨時消防車道，并保證其暢通。
2、要求施工現(xiàn)場必須配備消防器材，做到布局，選型合理。
3、要求施工現(xiàn)場保證足夠的消防水源，能夠保證在火災(zāi)延續(xù)時間內(nèi)消防用水量要求。
4、嚴格特種作業(yè)人員的資格管理，要求安裝電氣設(shè)備和進行電、氣焊作業(yè)人員必須具有相應(yīng)的特種作業(yè)操作資格xxxx。
5、加強現(xiàn)場材料管理，施工現(xiàn)場使用的安，密目式安，必須符合國家標準或行業(yè)標準，不得使用易燃、可燃材料。
6、要求施工單位建立健全臨時用電管理xx度，加強臨時用電施工管理，嚴格執(zhí)行施工現(xiàn)場臨時用電規(guī)范。
7、要求施工單位加強臨時宿舍和辦公用房日常管理、工棚內(nèi)門窗管理、心得體會范文單人面積等應(yīng)符合消防要求。
通過這一系列的措施，我區(qū)建筑施工消防工作總體處于可控狀態(tài)，沒有發(fā)生任何消防火災(zāi)事故。
進入公司工作五年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結(jié)同事、融入團隊,認真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從部門工作安排，盡力地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將自己五年來的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報如下，請批評指正：
一、工作完成情況：
五年來，本人認真履行崗位職責(zé)，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極主動地配合公司各部門同事,團結(jié)一致，主要完成了以下幾項工作：
1、完成消防通道應(yīng)急疏散照明燈的安裝工作。
2、完成消防消防控制室消防檔案資料的更新工作。
3、完成對防損部消防安全及消防設(shè)備操作的培訓(xùn)工作。
4、完成對消防主機中存在故障排除工作。
5、完成對各樓層消防設(shè)備的檢測及維護保養(yǎng)工作。
6、協(xié)助行政部、防損部完成公司消防設(shè)施統(tǒng)計、消防標識制作的前期工作。
7、完成“消防重點單位E網(wǎng)”的錄入及管理工作、并協(xié)助行政部報消防局驗收。
8、完成公司上半年消防應(yīng)急疏散演練方案及實施工作。
9、完成日常消防設(shè)備損壞故障的維修檢查管理工作。
10、能夠認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。并且協(xié)助其它專業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作。
二、學(xué)習(xí)和思想情況
1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間，根據(jù)工作需要，及時學(xué)習(xí)。
2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高，本人參加了中級施工員的培訓(xùn)、參加了助理工程師職稱的培訓(xùn)。并且獲得廣東省建設(shè)廳頒發(fā)的中級施工員證書。
3、在從事消防設(shè)備管理維修工作中，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)操作方面的經(jīng)驗的同時，能夠去學(xué)習(xí)不同廠家、不同形號的消防設(shè)備的技術(shù)性能及專業(yè)知識。在做好自身設(shè)備管理的同時，借鑒其它方面的經(jīng)驗，提升公司消防設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平。
4、在學(xué)習(xí)技能應(yīng)用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學(xué)習(xí)新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結(jié)合，保證工作效率，提高技術(shù)水平。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，五年來，我能夠完成公司部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的'各項工作任務(wù)，這和公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調(diào)整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學(xué)習(xí)還需進一步加強，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平；四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調(diào)，造成工作效率下降。當然我還有很多缺點和不足，在此肯請公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚成績，團結(jié)同事。努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
個人工作總結(jié) 篇10
不知不覺間，20xx年即將結(jié)束!由于公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在 2x年X月至今從事企劃專員工作一職。在企劃部領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助和支持下，緊緊圍繞X企業(yè)微信公眾平臺項目建設(shè)目標展開工作，期間服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，全面提高自己的思想認識、工作能力及綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
在這年終歲末之時，回首過去一年的工作，靜下心來總結(jié)自己的工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后更好的開展工作。在工作總結(jié)中，誠懇希望領(lǐng)導(dǎo)對總結(jié)的不足之處給予指導(dǎo)，對我來說是莫大的幫助。
一、工作回顧
(一)個人情況
20xx年9月30日，我正式入職成為企劃部員工，試用期間三個月，但我一直以正式員工的工作質(zhì)量要求自己，不斷吸取經(jīng)驗以提高自身。
入職以來，我的主要工作項目是建設(shè)好“”企業(yè)微信公眾平臺，自10月22日公眾號首次推送信息至今54天，共推送52條微信信息，其中為推送的兩天是因為“”活動當天和某日斷網(wǎng)。個人最滿意的工作部分是保持了微信內(nèi)容每天堅持推送，包括周末休息日的不間斷。
工作得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并有部分發(fā)布內(nèi)容被其他茶商業(yè)微信公眾平臺轉(zhuǎn)載。發(fā)布內(nèi)容主要來自網(wǎng)絡(luò)，是經(jīng)過針對性的調(diào)整之后發(fā)布的，最大的'困難是有時找不到合適的資源。于是我便把多部分內(nèi)容整合，根據(jù)本茶城的實際情況加以修改刪減，得出最佳結(jié)果。個人認為X相關(guān)知識需要進一步提高。
(二)工作回顧
1、10月15日-20日，申請微信公眾平臺中
2、10月23日，制定X大賽分析報告
3、11月3日，制定微信統(tǒng)計情況
4、11月7日，制定直營專區(qū)招商通版
5、11月12日，制定電子商務(wù)運營預(yù)測評估
6、11月16日，“”交友節(jié)全程攝影
7、11月25日，完善微信平臺發(fā)布內(nèi)容更新計劃
8、11月25日，完善微信平臺帳號推廣分析報告
(三)經(jīng)驗體會
作為一名剛剛走出校園的學(xué)生，在實際工作中適應(yīng)較快，我已經(jīng)慢慢完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，進入工作狀態(tài)，經(jīng)過一段時間的磨練感觸頗多。例如11月16日的交友節(jié)，我在這次活動中負責(zé)全程攝影工作，看到了大家的工作內(nèi)容和工作狀態(tài)，讓我深深認識到了學(xué)校活動與商業(yè)活動間的區(qū)別。細致的安排，妥善的交流，精美的布置，流暢的流程等等還需要我一步步學(xué)習(xí)。
再如，我在申請微信公眾平臺的時候不小心打錯了微信號，造成無法修改的嚴重后果。因為一個字母的失誤導(dǎo)致了微信號永久的遺憾，是不細心的最真體現(xiàn)。這讓我認識到在以后的工作當中要不忽視任何一個細節(jié)，不放過任何一個角落，因為細節(jié)結(jié)局好了，整體才更美好。同時團體的重要性是不可忽視的，“”交友節(jié)的大部分準備工作是企劃部門一個人通過點滴積累而成的，文字編輯、圖片設(shè)計、外聯(lián)交流等。活動當天更是需要每一個部門的良好合作才能保證活動的完美舉行，這是一個團體的榮譽，不是一人一部就可以完成的。
二、工作計劃
(一)計劃概述
本工作計劃針對20xx年后續(xù)工作制定，需在20xx年3月前完成的工作計劃內(nèi)容。
1、完成日常微信編輯發(fā)布工作，進一步維護、完善、提升微信發(fā)布內(nèi)容的專業(yè)、全面，界面的美觀、合理。
2、加強宣傳推廣，通過線上線下多功能、多方式的增加微信關(guān)注度。
3、學(xué)習(xí)更多相關(guān)知識，保證專業(yè)性。
4、加強攝影應(yīng)用知識學(xué)習(xí)，更好的使用，為微信、網(wǎng)站、設(shè)計、活動等使用提供高質(zhì)量照片。
5、為XX20xx年的宣傳工作制定完善計劃，推出更多具有吸引力的宣傳活動。
(二)微信部分改進
主要項目 工作明細 要求
運營日志 每周新增的朋友、消息每周記錄，整理成報表
回復(fù)互動 回復(fù)設(shè)置 關(guān)鍵詞自定義回復(fù)規(guī)則設(shè)置
日�；貜�(fù) 對于用戶在自定義回復(fù)規(guī)則之外的問題，微信全面回復(fù)
聽眾管理 發(fā)展聽眾 通過各個渠道，推廣公眾平臺
二維碼推廣 在各個渠道進行二維碼推廣在微博，QQ，線下刊物，宣傳冊
聽眾管理 對聽眾進行分類管理區(qū)別對待關(guān)注者群體
客服工作 處理投訴 通過微信緊急投訴
咨詢答疑 解決用戶咨詢的問題及時解決問題或給予答復(fù)
總結(jié)分析 運營數(shù)據(jù)分析 每周每月微信各項數(shù)據(jù)指標分析
(三)檢視不足
1、工作效率需要進一步提高。因為實際工作經(jīng)驗相對缺乏，在各項工作的開展顯得工作效率不是很高，需要在以后的工作當中通過自我督促等樹立良好的工作習(xí)慣，爭取高效率完成工作。
2、加強創(chuàng)意思維、邏輯思維開闊。作為一名企劃，需要不斷的推陳出新，性格原因?qū)е聞?chuàng)新思維相對較弱，需要在實踐中鍛煉提高。同時加強處理事件的邏輯性。
3、多多注意細節(jié)。曾因為不夠細心導(dǎo)致嚴重錯誤，不可再犯。在就愛拿過來的工作當中必須嚴正對待每一件小事，每一個細節(jié)。
(四)部門合作
我的工作需要商管部的配合，一些產(chǎn)品的照片、文字等需要從商戶中獲取，所以我將保持熱情謙虛的心態(tài)向商管部請教，在日常工作生活中與同事保持良好關(guān)系以更好的完成工作。
個人工作總結(jié) 篇11
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，關(guān)于xx年的工作總結(jié)以及xx的計劃和建議如下：
一、
1.在進入公司的8個多月時間里，從新進員工成為正式員工，在不斷的充實和學(xué)習(xí)的過程中深刻的體會到房地產(chǎn)的激勵競爭，并且在不同的情況下，猶如逆水行舟，不進則退。
2.通過平時與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的討論及觀察的過程里提升了自身的專業(yè)知識，談判和溝通技巧。
3.積極的完成公司下達的各項任務(wù)，認真配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作，共同完成搜集各樓盤的資料信息，且互相探討交流，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
4.在與客戶溝通的過程中，想客戶之所想，并給予合理的置業(yè)建議，告知相關(guān)的.房產(chǎn)信息，積極配合客戶完成置業(yè)計劃，并深得客戶信賴。
5.俗話說“人無完人”，工作過程中也難免有自己處理不好或是不夠圓潤的方式、方法，通過同事及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助得以解決。
6.雖然在最后一個月未完成銷售任務(wù)，但我始終相信“業(yè)精于勤而荒于嬉”，用事實最終的結(jié)果證明才是最好的結(jié)果。
二、新年伊始，制定學(xué)習(xí)計劃是必然的
1.完善自身充電，補充有利于工作的銷售知識能量，并積極參與相關(guān)的房地產(chǎn)信息交流的平臺。
2.多學(xué)、多看、多練積累經(jīng)驗，做到與客戶溝通時更能信服于人，做到處事想法更家圓潤，做到完成銷售任務(wù)的同時，能超額完成。
三、建議：希望公司在傭金、節(jié)假日、社保方面的問題給予正面回應(yīng)。
以上為20xx年的總結(jié)，及對20xx年的計劃、建議。
個人工作總結(jié) 篇12
在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認真的總結(jié)�？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)：
一、我一直在加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力為公司、車間做出更大貢獻
我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的本職工作。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設(shè)備及反應(yīng)過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應(yīng)具有較強的理論知識。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學(xué)習(xí)。
一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的'制度，積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對崗位職責(zé)的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動，工作總結(jié)我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強。
三、對安全的理解與認識更加深刻。
進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學(xué)到很多知識，真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。公司還定期以發(fā)放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運行，各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ)，落實各級安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結(jié)安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進。
四、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評和指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：
1、在工作過程中，細節(jié)上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節(jié)處理不好就是隱患，還需繼續(xù)努力。
2、個人簡歷與同事交流少，這直接影響大家經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí)。
回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。
我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為公司發(fā)展做出自己最大的貢獻。
個人工作總結(jié) 篇13
半年的時間，從指間過去了。 總結(jié)自己這六個月的工作，只能說是忙碌而充實。六個月來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定的進步。為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地向前邁進，現(xiàn)將近六個月的工作總結(jié)如下：
1、端正心態(tài)，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切。不能以正確的態(tài)度對待工作，就無法在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，做好自己的本分，努力完成自己應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的工作，才能做好工作。最重要的是要保持積極向上的心態(tài)，以積極、認真、負責(zé)的態(tài)度做好本職工作。
2、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和長處。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，相互配合，取長補短。工作可以進行得更順利。單靠個人的力量是不夠的。我們所處的環(huán)境要求大家心系一處，努力工作，不計較個人得失，才能圓滿完成工作。
三、存在不足
工作有成績，但也有不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，克服自身的.不足。今后，要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，做好工作。
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無論在工作中做什么，都要對自己的工作負責(zé)，加強自我約束和包容，加強團隊意識，理性處理問題，不給大家和談添麻煩，培養(yǎng)大局意識
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同事要坦誠、寬容、溝通、信任。我可以誠實、寬容和信任，但我缺乏溝通。有效的溝通可以消除誤解，增進理解和和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。工作中的一些問題，往往是由于沒有及時溝通造成的。加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通。
�。ㄈ┘訌娮灾鲗W(xué)習(xí)，提高自我素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向身邊的同志學(xué)習(xí)，注意別人的優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，發(fā)現(xiàn)不足，提高自己。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。我知道自己還有很多缺點和不足，工作方法還不夠成熟，業(yè)務(wù)知識還不夠全面。缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)做好所有工作！
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