藥品工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的藥品工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
藥品工作總結1
首先感謝領導對我的信任，將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對采購一無所知道熟悉更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識！在謝總的工作指導之下，經(jīng)過八個月的采購，也積累了一些工作經(jīng)驗，同時也明白，還有很多事要繼續(xù)學習的，繼續(xù)往完善的，繼續(xù)往進步的，在這一年里，我沒有做出大張旗鼓的事，但對每一件事我都會專心往想，用頭腦往思考，用行動往做事。我天天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式方法往迎接20xx年的到來。
我們主要采購的供貨商來自 “**、**、****、****、****、等”我們所購進藥品的質優(yōu)價廉，關系到采購本錢的高低，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價格始終搶占商機，起著至關重要的作用，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員，經(jīng)過一段時間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動和個部分溝通！經(jīng)過這幾個月的采購，深知方案并不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那么簡單的事，公司現(xiàn)在的采購數(shù)目是以開票處訂的數(shù)目為準，個人以為開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購職員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購大量數(shù)目的情況下，我們要采取價格策略，與供貨商聯(lián)系，盡量降低藥品的本錢，為了滿足我們所需的庫存，滿足質管部要求，還要總結質量題目的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共叫，共同解決質量題目，做到及時退貨。今后我們要更注重保質優(yōu)價廉 ，貨比多家，我發(fā)現(xiàn)要做好“質優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精華，這個過程的操縱與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗，改進工作方法，提高工作技能才能更深進地做到“質優(yōu)價廉”降低本錢。20xx年里我主要從以下方面往做：
認真做好采購計劃，貨比多家，做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的職員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求！
報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低本錢的終極目的。
對漲價的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因，根據(jù)市場，和部分領導商討應該漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價格，采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。
對于業(yè)務員提供的新品種，要留意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨預備。
6. 對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否進完庫，查清楚原因，以免做重復計劃。
自從進入采購部以來，讓我更明白總本錢的優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。，在這里，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需領導的支持與培養(yǎng)，請領導放心，我會繼續(xù)努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過往，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面進步綜合素質，更完美地完成新一年的采購工作。
最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功�？傊�20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！
采購部 ：***
20xx年元月3日
藥品工作總結2
時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少！xx一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。xx醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，xx的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在xx我的沖劑買的很好（xxxx等），每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。xx市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，xxxx和xxxx醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
xx月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以xx千的銷量，在xxxx作試點的效果大，xx一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量。看著領導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果！
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
xx月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功�。�
20xx年依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。20xx年是我艱辛的歲月，我要把xx的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把xx市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發(fā)展，有了動力才會進步！
永遠不能忘記xx的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)xx走進來”，明天我要帶著成功的喜悅；“為創(chuàng)造業(yè)績走出去！”努力，努力，再努力�。�！xx的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領導精心指點下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧！�。�
藥品工作總結3
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。
20xx年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫忙、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶就應也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如__個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，期望他能多給我一個月，說真的，應對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第__個月，最后在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不明白用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還能夠。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的__個月，成績都有進步。但好景不長，__個月后的__月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在XX月份又發(fā)生了轉折，量又回到來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就必須會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
藥品工作總結4
20xx年已經(jīng)過去了，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的�？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的'，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功。
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。
20xx年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做�？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
藥品工作總結5
時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
一、觀念的轉變
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務必要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);
4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;
7、完成領導交辦的其它工作。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補充完善。
四、目前市場分析
xx注射液在xx也只有x個客戶，xx地區(qū)雖然經(jīng)濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好。xx市場：xx咀嚼片有x個客戶，就x月份拿了x件貨。xx市場：xx咀嚼片xx有x個客戶，xx注射液分別在xx、xx、以及xx地區(qū)都有客戶。其中，xx全年銷量累積到達x件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xx基本上屬于空白市場。xx咀嚼片在xx也基本是空白。xx占據(jù)xx市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看，xx咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品xx注射液，xx滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
總之，明年要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。
藥品工作總結6
一、20xx年年終工作總結
20xx年7月份開始進入公司，到20xx年3月份正式加入驗收組，參與公司藥品入庫的驗收。在這期間不斷的加強了對藥品的認識。起初由前輩帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導日常工作的流程和操作方式。在老師傅們的熱心指導下，我依次對公司總體情況、部門的運作流程、即將從事的崗位……進行了了解，并積極參與相關的工作，注意把書本上學到的物流理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學知識。跟其他的同事一樣上班下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學生的身份虛心學習，努力汲取實踐知識。其中，完成了對三方物流中心的藥品保管、藥品驗收、藥品運輸、藥品復核等環(huán)節(jié)進行了了解和掌握；參加部門對員工的培訓，彌補了某些知識的欠缺；對WMS、ERP系統(tǒng)的操作學習，熟練使用了兩套系統(tǒng)；對RF、計算機的學習和使用。不斷掌握了三方物流中心的零售、批發(fā)、三方等業(yè)務的操作。
在這一年中完成比較好的方面有：
�。�1）積極參加部門的培訓，彌補了某些知識的欠缺，對藥品有了更好的了解；
�。�2）掌握了驗收崗的主要職責和日常工作的具體操作，對所接觸的批發(fā)、零售、三方業(yè)有了更深的認識；
�。�3）可以獨立解決工作中遇到的一些問題和困難。比如操作中失誤的修正、顧客的某些咨詢等日常碰到的問題；
�。�4）增強了醫(yī)藥的服務意識；
（5）遵守公司的規(guī)章制度，與同事和睦相處。
存在需要修正的方面：
�。�1）對日常用到的WMS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、RF無線射頻設備的使用，還有待加強；
�。�2）對藥品的了解還有待加強；
（3）對日常的單據(jù)整理、歸類還不是很明晰；
（4）在藥品驗收過程中，差錯依然存在，日常的操作失誤未能有效的避免；
工作中的自我評價：
在這一年中，自己在工作上有收獲也過失。具有上進心，及時彌補對藥品知識的了解；工作認真負責，對自己經(jīng)手的事負責，勇于承認自己的過錯，在過錯中得到了成長；與同事和睦相處，較好的完成日常的工作任務，在同事身上學到了很多，不斷提升了自身的工作技能；保持和同事溝通，加速適應到工作環(huán)境中不懂的地方，要虛心求教。但是有時候工作上的操作失誤給同事帶來了很多麻煩，在此感謝他們的不耐煩教導，使我在過錯中得到成長。
二、20xx年的工作計劃
吸取上一年度的經(jīng)驗教訓，在新的一年里希望不斷提升自己，特此制定此規(guī)劃：
（1）在工作之余，抽出一定的時間加強來對藥學知識的學習，彌補自己在藥學方面的欠缺；
（2）在工作過程中，不斷去提升自己的工作技能，爭取做好醫(yī)藥服務的工作，更好的'完成
日常的工作；
�。�3）努力去了解單據(jù)的整理及其重要性，各類藥品的分類，藥檢的保管等；
�。�4）吸取上一年度的教訓，認真的核對藥品信息，減少藥品驗收差錯，對存在的差錯進行
統(tǒng)計和歸類，努力達到零差錯的這一要求。
在新的一年里，主要是提升自己的工作技能，管理技能；增強藥學知識；減少差錯。 除本職工作外可完成的挑戰(zhàn)：可參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，為制定方案提供數(shù)據(jù)根據(jù)。
三、對公司的建議：
�。�1）加強部門間的協(xié)作，提高工作效率。讓部門與部門之間相互了解各自的職能，自身的
職責，是相互之間更好的協(xié)作；
�。�2）加強現(xiàn)有辦公設施設備的使用效率，使之達到最佳使用狀態(tài)；
（3）對辦公所需用品及時的進行補充，使員工更好的進行工作，提高工作質量。
藥品工作總結7
回首昨日，感慨很多，xx月xx日加入xx藥房這個大家庭，既有幸運也有榮幸，今日看來，這個決定是非常明智的。這里有和諧的工作環(huán)境；完善的公司章程；合理的薪資待遇，這都是我所向往的。部門的同事們，亦師亦友，無論是在工作上，還是生活上，都給予了我許多幫助，我很感動。進入公司xx月有余，我在這段時間內(nèi)慢慢熟悉了采購的基本流程，已經(jīng)能夠獨立完成藥物的采購工作，并且通過周末加班及公司組織的出游活動對公司其他部門和門店有了初步了解。采購部是公司的核心部門，一旦出現(xiàn)差錯，其造成的直接損失和間接損失不可估量。通過這段時間的學習，我對做好采購工作有了以下幾點認識：
1、同種藥品，多篩選幾家供應商或廠家，質優(yōu)價廉的為首選。
2、合理收取供應商或廠家流向費、促銷費、返點費、柜臺費等合理費用，為公司謀取更多利益。
3、對于近效期、破損、質量問題等藥品及時與供應商貨廠家做好溝通，最小化減少公司損失。
4、時刻關注藥品行情，在藥品出現(xiàn)大幅波動前做好囤貨及退貨準備，是公司利益最大化，風險損失最小化。
5、做出精確的藥品庫存分析和銷售分析，及時補貨，避免藥品斷貨影響門店銷售，同時及時消減大庫存商品，使流動資金最大化。
6、對于門店通知的顧客訂貨，應在最短時間內(nèi)做出反應，聯(lián)系供應商或廠家進貨，間接維護好這類客戶。
7、拒絕行賄、受賄，吃人嘴短，拿人手軟，行賄、受賄直接損害公司利益。
8、與庫房、門店、各部門、供應商、廠家協(xié)調(diào)好，使工作開展更加順利，提高工作效率。
9、遇到問題時，仔細思考，最重要的問題首先解決，次要問題隨后解決，有主有次，方能不亂。
10、對于有利于公司發(fā)展的方案，提高辦公效率的方法，積極獻言獻策。
當然，這里面有許多我現(xiàn)在還沒有做好，但是凡事怕認真二字，我一定努力學習，不斷思索進取，爭取在最短時間內(nèi)學會所應具備的才能，早日成為一名合格的藥品采購員，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
藥品工作總結8
今年以來，——市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)繼續(xù)實施整頓和規(guī)范藥品市場秩序專項行動實施方案，緊緊抓住藥品生產(chǎn)、流通和使用三個環(huán)節(jié)，整治違法違規(guī)行為，保障公眾用藥安全，藥品市場整治工作取得一定成效。上半年，全系統(tǒng)共立案查處藥品和醫(yī)療器械違法違規(guī)案件592起,結案529起，結案率89，查處假劣藥品和醫(yī)療器械189個品規(guī)、貨值28.3萬元。
1、整治和規(guī)范藥品生產(chǎn)秩序。
上半年，全系統(tǒng)對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室的日常監(jiān)督檢查面達到100，共查處違規(guī)生產(chǎn)行為3起，督促企業(yè)整改問題135個；嚴格實施GMP認證跟蹤檢查，對全市GMP認證后的藥品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查面達到100，對于1家企業(yè)國家局飛行檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)生產(chǎn)的問題，進行了嚴肅查處；切實加強對醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督，對全市16家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品注冊情況進行了核查，并將注冊情況在網(wǎng)上進行了公示。對16家器械生產(chǎn)企業(yè)進行了現(xiàn)場檢查，并健全了監(jiān)管檔案。
2、整頓和規(guī)范藥品流通秩序。
上半年，全系統(tǒng)共依法查處無證經(jīng)營、掛靠經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等違法經(jīng)營活動36起，嚴肅查處出租出借許可證和批準證明文件行為6起，查處出租出借柜臺行為38起，查處進貨渠道混亂或購銷記錄不完備等違規(guī)經(jīng)營行為247起。切實搞好藥品經(jīng)營企業(yè)GSP認證后的跟蹤檢查，全系統(tǒng)對全市藥品批發(fā)企業(yè)的跟蹤監(jiān)督檢查面達到100，對藥品零售企業(yè)的跟蹤檢查面達到70以上，并健全了監(jiān)督檢查檔案；加強特殊藥品監(jiān)管。切實加強終止妊娠藥品管理�！芯殖闪⒘祟I導小組，印發(fā)了進一步加強終止妊娠藥品管理的通知，在市直每個零售藥店設置了“不得經(jīng)營終止妊娠藥品的警示牌”，并定期開展專項檢查，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營終止妊娠藥品的行為；在全市范圍內(nèi)大力推行處方藥與非處方藥分類管理工作，實行教育與處罰并舉，督促企業(yè)嚴格執(zhí)行處方藥憑處方銷售的政策，查處了一批違規(guī)銷售處方藥的藥品零售企業(yè)；大力加強藥品和醫(yī)療器械廣告監(jiān)測�！芯智袑嵓訌姽ぷ黝I導，成立了工作領導小組，印發(fā)了通知，制定了工作制度，健全了市、縣兩級監(jiān)測網(wǎng)絡，加大了廣告市場的巡查力度。上半年，全系統(tǒng)共監(jiān)測違法廣告61條，其中市直6條，全部移送工商部門進行處理；整治醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)違規(guī)經(jīng)營行為。全系統(tǒng)組織力量對轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)進行了全面檢查，對企業(yè)變更地址、設施、人員和管理制度的情況進行了核查，對個別“皮包公司”報請省局注銷了經(jīng)營資格。
3、整治和規(guī)范藥品使用秩序。
完善藥品和醫(yī)療器械不良反應監(jiān)測。進一步完善了藥品不良反應監(jiān)測報告制度，健全了監(jiān)測網(wǎng)絡，落實監(jiān)測人員，切實加強對重點品種和高風險品種的不良反應監(jiān)測，上半年，全系統(tǒng)共上報藥品不良反應監(jiān)測報告28份。正式啟動了醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測，——市局建立了醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測中心，制定并下發(fā)了醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測方案，初步建立了醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測體系；組織醫(yī)療單位開展“規(guī)范藥房”創(chuàng)建活動，改善藥房儲存條件，規(guī)范藥房管理，保障臨床用藥質量；切實加強對醫(yī)療單位藥品質量的監(jiān)督檢查。上半年全系統(tǒng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機構的藥品和醫(yī)療器械質量基本做到了監(jiān)督檢查一次，嚴肅查處了有關違法違規(guī)問題。
藥品工作總結9
根據(jù)省食安辦、省食品藥品監(jiān)督管理局《關于開展“兩節(jié)兩會”食品藥品安全專項行動的通知》和市食安辦、市食品藥品監(jiān)督管理局《轉發(fā)xx省食安辦、省食品藥品監(jiān)督管理局關于開展“兩節(jié)兩會”食品藥品安全專項行動的通知》的要求，我區(qū)部署開展食品安全大檢查，總體而言，“兩節(jié)兩會”期間，我區(qū)食品市場平穩(wěn)、有序，購銷兩旺，未發(fā)生重大突發(fā)食品安全事件。
一、加強領導，及時部署
根據(jù)上級政府和有關部門部署，我區(qū)結合實際，印發(fā)了關于加強春節(jié)期間食品安全監(jiān)管工作的通知，要求各監(jiān)管部門加強組織領導，切實提高思想認識，強化重點品種、重點地區(qū)和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管。期間，分管副區(qū)長劉文科帶領相關部門負責人分別于xx月xx日下午及xx月xx日上午兩次對食品生產(chǎn)企業(yè)、商場超市、菜市場以及餐飲等重點單位進行節(jié)前檢查，要求經(jīng)營戶履行食品市場準入、檢測和檢查職責，還要求各部門高度重視人感染H7N9禽流感防控工作，嚴格落實市場索證索票、消毒、活禽休市等制度，確保家禽交易安全。各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))也組織了聯(lián)合檢查組，對轄區(qū)內(nèi)的超市、菜場、企業(yè)進行節(jié)前食品安全檢查。
二、突出重點，加強監(jiān)管
各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、各監(jiān)管部門結合“兩節(jié)兩會”期間食品消費特點，對照食品安全專項整治和“強網(wǎng)清源”集中行動中排查出的6項食品安全隱患，加大執(zhí)法抽檢、市場巡查和突擊檢查力度。同時，按照省、市關于濫用食品添加劑與非法添加非食用物質整治的要求，加入熟制花生非法添加羅丹明B專項治理、打擊非法購銷病死甲魚及甲魚骨以及禽類食品安全監(jiān)管等內(nèi)容。農(nóng)林、質監(jiān)、工商、城管、食藥監(jiān)、商務等單位重點檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位持證持照情況，是否使用非食用物質和不合格原料生產(chǎn)加工食品，是否按規(guī)定使用食品添加劑，是否銷售假冒偽劣產(chǎn)品以及生產(chǎn)經(jīng)營衛(wèi)生環(huán)境等情況。針對節(jié)日期間消費量大，安全隱患多以及與群眾生活息息相關的酒類、肉制品、食用油、水產(chǎn)品和保健品等食品，累計出動執(zhí)法人員906人次，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位1417戶次，責令整改xxx戶，取締無證無照20家(包括4家市場外無照活禽交易)，查處違法行為9起，取締流動攤販162起，立案9起，罰沒款累計xx萬元。各環(huán)節(jié)快速檢測食品5732批次，其中生豬宰前“瘦肉精”750批次(430頭)、區(qū)屬菜市場上市蔬菜抽樣4764批次。未發(fā)現(xiàn)“瘦肉精”陽性及蔬菜農(nóng)殘超標情況。發(fā)現(xiàn)問題食品3批次，共2.2kg，為二氧化硫超標的干、腌制蔬菜，對問題食品依法銷毀。
三、加強宣傳，營造氛圍
各單位多角度開展“兩節(jié)兩會”期間食品安全宣傳，引導消費者合理消費、健康消費。一是通過北侖電視臺，利用新聞播報期間的5秒廣告，播出節(jié)日期間食品安全消費提示，并在圖文頻道滾動播放食品藥品投訴舉報熱線和消費警示。二是利用官方微博、短信平臺等多種媒介繼續(xù)發(fā)布食品安全知識和警示信息，提醒食品生產(chǎn)經(jīng)營單位加強風險管理，提高自我防范能力，提醒消費者外出就餐需注意飲食衛(wèi)生，增強食品安全意識。三是通過4個食品藥品安全知識宣傳站和各村(社區(qū))與大型餐飲單位的LED電子顯示屏，宣傳熟制花生違法添加整治與加強禽肉購銷監(jiān)管。四是繼續(xù)發(fā)放違法添加非食用物質、濫用食品添加劑對比圖片以及偽劣食品簡要說明，大力宣傳常見偽劣食品的辨別常識，引導消費者謹慎辨識，安全消費。
四、落實值班，做好應急
印發(fā)加強春節(jié)期間值班工作的通知，要求各單位嚴陣以待，加強節(jié)日期間的值班工作，確保值班人員通信暢通。妥善處置食品安全舉報投訴和一般食品安全事件，落實節(jié)日期間食品安全“零報告”制度，重大食品安全事故按《北侖區(qū)突發(fā)食品安全事故應急預案》規(guī)定上報。節(jié)日期間，各單位共受理投訴舉報14起，均妥善處置，全區(qū)節(jié)日期間食品安全形勢平穩(wěn)，未發(fā)生重大突發(fā)食品安全事件。
藥品工作總結10
本年度以來，在上級業(yè)務部門的指導下，按照縣局總體工作思路和食品藥品稽查工作要點，重點開展了以下幾方面工作：
一、結合我縣創(chuàng)衛(wèi)工作，積極開展食品安全專項整治。
在今年的稽查工作中，食品藥品稽查隊結合創(chuàng)衛(wèi)工作，按照全局網(wǎng)格化責任劃分制度，在食品監(jiān)管環(huán)節(jié)落實經(jīng)營單位食品安全主體責任，將整治任務具體落實責任領導、責任單位和責任人，舉一反三，全面落實食品安全責任。嚴格按照食品生產(chǎn)、流通、餐飲服務許可審核標準，積極參與各類許可現(xiàn)場核查工作，全面落實經(jīng)營單位食品安全責任，進一步加強餐飲服務食品安全管理，提高餐飲服務食品安全監(jiān)管效能和水平，提高餐飲服務許可審核門檻。以誠信經(jīng)營和規(guī)范操作為重點，堅持日常監(jiān)管與量化分級相結合，動態(tài)考評與年度考評相結合，全面推進餐飲服務食品安全監(jiān)督量化分級管理，及時向社會公示餐飲服務單位食品安全監(jiān)督量化分級情況，接受社會監(jiān)督，確保公開、公平和公正，努力提高餐飲服務單位食品安全管理水平，規(guī)范餐飲服務許可工作。
一年來，監(jiān)督稽查食品生產(chǎn)單位5戶次，食品流通單位846虎刺，餐飲單位726戶次，下發(fā)監(jiān)督意見書480份，責令整改通知書9份，查處食品經(jīng)營單位違法違規(guī)行為4起，立案2起，查處餐飲服務單位違法違規(guī)行為5起，立案1起，沒收過期食品價值1020元，罰款20xx0元。對110戶餐飲服務單位進行了量化評分。
二、全力抓好餐飲服務食品安全稽查和重大活動保障工作。
狂年稽查隊健全完善日常監(jiān)管制度，規(guī)范監(jiān)管行為，強化重大活動餐飲服務食品安全保障，順利完成了縣人代會、政協(xié)會的食品安全保障，圓滿完成了我縣高考、中考期間食品安全保障工作，利用快檢設備，推廣應用快檢技術，提升保障的規(guī)范化和科學化水平。
三、加強藥械市場距管，深入開展專項整治工作。
按照《忻州市食品藥品�；丰t(yī)療器械等“四品一械”綜合整治實施方案》，認真開展醫(yī)療器械“五整治”專項行動和高風險醫(yī)療器械監(jiān)督稽查，對關系群眾切身利益的重點品種重點檢查，如：基本藥物、中藥飲片、含麻黃堿類復方制劑、醫(yī)用氧、體外診斷試劑、疫苗、有特殊儲存要求的藥品、廣告藥品等。全隊共出動執(zhí)法人員127人次，檢查藥品零售企業(yè)24家次，醫(yī)療機構2家次，下達各類稽查文書25份，立案3起，罰款共計10200元。
四、建立健全食品藥品應急反應機制，提高食品藥品突發(fā)應急事件處置水平。
踞持科學預防與有效處置并重的原則，提高對食品藥品安全風險控制及突發(fā)事件應急處置能力。今年稽查隊按照上級要求，設立了專用投訴舉報電話，制定了各類應急預案，積極開展食品藥品應急演練，為加強風險防控，提升應急處置水平打好了基礎。
下一年，我們將結合食品藥品監(jiān)管體系建設，在培訓新增食品藥品稽查人員的基礎上，繼續(xù)加強稽查隊伍與能力建設，做好稽查執(zhí)法人員培訓工作，努力打造“政治過硬、業(yè)務精良、行動快捷、高效廉潔”的岢嵐食品藥品稽查隊伍品牌形象，用黨的群眾路線教育實踐活動推動食品藥品科學稽查，以更大的責任感和使命感，切實抓好食品藥品監(jiān)管工作。
藥品工作總結11
前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理，談我們一個重要產(chǎn)品的學術合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點值得我好好學習：一是思路要清晰；二是目的要明確；三是細節(jié)要關注。
老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務！要隨時準備為客戶做好服務。這就應是醫(yī)藥代表的基本素質之一。前幾天開會老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展十分迅速的制藥企業(yè)，在未來必須會有大規(guī)模的擴展，所以我們都就應想想如何提高自身的素質和潛力來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點，我想首先就應明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟就應具備怎樣的素質呢？記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實很簡單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點腦子，那你的銷售就能夠做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫忙的，她總結出了醫(yī)藥代表就應具體的幾點素質，比如要勤快、要會說有溝通潛力、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談談我自己的一些看法。
我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先就應具備兩項基本素質：一是良好的“悟性”；二是自我激勵的潛力。
良好的“悟性”
“悟性”是指人對事物的分析和理解的潛力。對于我們醫(yī)藥代表來說，我們應對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，能夠很快地透過觀察、了解對方的習慣、需要，預測對方的行為反應，及時作出決定，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時就應是十分有“悟性”的人，從她此刻銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點可能是我最欠缺的，一向以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項素質很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。
自我激勵潛力
美國首屈一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永遠不會發(fā)出功率。自我激勵潛力，就是醫(yī)藥代表務必有一種內(nèi)在的驅使力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售；而并不僅僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。當然，從心理學的角度來講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會，事實上現(xiàn)實中也正是這樣，但是如果缺乏內(nèi)在的驅使力，當他的工作到達某一個水準時，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的狀況，這對我們是一個挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵潛力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難，以期到達銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬，但他能用心主動地去開拓市場，期望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作計劃的設定、日程的安排，主要取決于代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵潛力的人員，工作中常常缺乏進取精神，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒；而具有強烈的自我激勵潛力的代表則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學習新的銷售技巧和專業(yè)知識，以期能夠有更大的突破。這一點素質我覺得自己有一些，但還遠遠不夠。
一個人的銷售潛力，就是由這兩個基本素質的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表就應具備如下的潛力：
1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力�？v使再失意或者業(yè)績下跌的時候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍然能完成目標。
2、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。
3、溝通的技巧。良好的溝通技巧能夠幫忙你更快達成自己的目標，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅僅要掌握傾聽和訴說的潛力，還就應涵蓋一些有用的談判技巧，能夠透過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點，當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息。
4、協(xié)作潛力。這一點我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要到達，務必依靠團隊，個人潛力再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團隊潛力的大小不是取決于團隊中潛力最高的人員，而是取決于團隊中潛力最低的人員。新的木桶理論還認為潛力較高的業(yè)務人員能夠幫忙潛力較低的業(yè)務人員彌補不足，從而使團隊潛力上升一個臺階。
5、服務的意識和潛力。做銷售從某種角度來說就是在做服務，所以服務的意識和潛力也是十分重要的。
6、學習潛力。中國有句古話，就是“活到老，學到老”，醫(yī)藥代表應對的是瞬息萬變的市場以及善于學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學習對象，還有透過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識，才能完善、提升自己的潛力，才能自如的應對藥品銷售市場的千變?nèi)f化。
好了，談了這么多，也是對自己的一個鞭策，對照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實現(xiàn)自己的人生價值！
藥品工作總結12
20xx年， XXX社區(qū)食品安全工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，認真貫徹落實區(qū)、市食品安全工作會議精神，以開展全區(qū)食品安全創(chuàng)建活動為載體，以確保廣大人民群眾飲食安全為目標。轄區(qū)現(xiàn)有商鋪59家，其中餐飲7家，百貨4家，藥店3家，通過對餐飲、百貨、藥店等重點環(huán)節(jié)食品安全的監(jiān)管，轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序得到明顯改觀。食品生產(chǎn)經(jīng)營單位許可證、營業(yè)執(zhí)照持證率99%;食品生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)人員健康證持證率100%;食品質量衛(wèi)生安全投訴事件投訴處理率100%;轄區(qū)無證生產(chǎn)經(jīng)營行為和假冒偽劣、過期變質和“三無”食品流入市場現(xiàn)象基本得到杜絕;全年未發(fā)生食品安全事故�，F(xiàn)就我社區(qū)20xx年食品安全工作總結如下：
一、加強組織領導，健全工作機制
堅持把食品安全工作作為一項民生工程列入重要議事日程，與其他重點工作同安排、同部署、同落實，確保食品安全工作各項目標責任落到實處。
1.周密部署。區(qū)、市食品安全工作會議召開之后，我社區(qū)及時組織召開了社區(qū)食品安全工作會議，全面安排部署了今年各項工作任務。明確整治目標任務、重點和工作要求，并督促指導各職能部門制定具體的工作計劃，全面開展拉網(wǎng)式檢查。
2.落實責任。將食品安全工作納入社區(qū)大安全綜合考核范圍，與轄區(qū)內(nèi)相關商戶簽訂食品安全責任承諾書。
二、加大宣傳力度，提高安全意識
堅持將宣傳培訓貫穿于食品安全監(jiān)管全過程，積極開展各種形式的宣傳教育活動，著力營造人人關注食品安全、人人重視食品安全的社會氛圍。在充分利用“315”消費者權益保護日和春節(jié)、中秋等節(jié)日開展宣傳的同時，于4月份開展了以“人人關注食品安全，積極構建和諧社會”為主題的食品安全宣傳月活動，采取張貼標語、懸掛橫幅、制作展板、發(fā)放資料等形式，大力宣傳食品安全知識和食品安全整治情況，公布食品安全信息。
三、深入開展整頓，規(guī)范市場秩序
1.開展食品專項稽查行動。對轄區(qū)內(nèi)食品相關商鋪進行登記備案，每月開展專項稽查，重點對從業(yè)人員是否持有健康證明，是否具有符合食品衛(wèi)生條件的食品制作和服務設施、有無垃圾和廢棄物存放設施，餐具是否消毒等進行檢查，在今年8月，集中檢查了食品類商鋪14家，其中對5家衛(wèi)生條件不達標，環(huán)境污染較為嚴重的商鋪勒令停業(yè)整改并跟蹤督辦。
2.落實建檔備案責任。為確�！按汗�(jié)”、“五一”、“中秋”等節(jié)日期間食品安全專項整治取得實效，我社區(qū)成立了督查組，實行全面檢查，查找問題，現(xiàn)場督辦，并做好詳細跟蹤檔案，做到“位置精確、項目清晰、制度完善、管理科學”。
3.加強餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作。以“餐飲服務食品安全示范街、示范店”、“餐飲類攤販示范區(qū)”創(chuàng)建為抓手，按照“七個統(tǒng)一”的要求，打造了食品安全示范街。
20xx年，在食品安全監(jiān)督工作中，我們的工作取得了一定的成效，但仍存在很多不足，一是部分商戶對食品安全意識不強，我社區(qū)的宣傳力度還有待加強;二是部分小餐館和食品攤點，衛(wèi)生條件較差，管理水平低，存在較大的質量安全隱患，需要我們加強監(jiān)管。在下一年的工作中，社區(qū)要進一步完善食品安全工作長效監(jiān)管機制，加大食品安全問責力度，強化工作措施，狠抓任務落實，全力推動食品安全工作再上新臺階。
藥品工作總結13
以來，在黨委政府的領導下，鎮(zhèn)直各部門通力協(xié)作，堅持以人為本，切實履行藥品和食品安全監(jiān)管職能，把加強藥品和食品安全，保障消費者身心健康與人身安全作為踐行執(zhí)政為民的出發(fā)點和落腳點。一年來，嚴格遵照上級文件精神執(zhí)行，進行了三次食品安全檢查，檢查中，突出重點品種，重點場所和重點地區(qū)。特別是五一”期間，供檢查食品經(jīng)營戶202戶，藥品經(jīng)營戶15戶，查處涉及食品安全案件12起，罰款1。99萬元，銷毀假劣食品價值2。5萬元，藥品兩個品種，13個樣次，不允許上柜臺的健字品兩個品種，12個樣次，對過期失效的進行當場銷毀。十一”期間，檢查出25戶經(jīng)營戶銷售超過保質期食品38袋（瓶，杯），均已當場銷毀。發(fā)現(xiàn)3戶涉嫌無照經(jīng)營，以責令停止經(jīng)營。10月5日，珠山工商分局接到群眾舉報迅速出現(xiàn)場查處了珠山鎮(zhèn)蓮花壩村羅制造銷售潲水油一案，當場扣留潲水油475公斤，此案以報縣里。為規(guī)范食品藥品市場做出了積極的貢獻。
精心組織，加強措施
鎮(zhèn)黨委政府從以人為本，構建和諧社會的發(fā)展戰(zhàn)略高度，從思想上高度重視產(chǎn)品質量和食品安全監(jiān)管工作。一是成立了以鎮(zhèn)黨委副書記，常務副鎮(zhèn)長同志為組長，鎮(zhèn)黨委委員，副鎮(zhèn)長同志為副組長，鎮(zhèn)直各部門負責人，各工作隊社區(qū)居委會書記為成員的工作專班，二是建立健全各項規(guī)章制度做到有章可循，有據(jù)可查，以事實為依據(jù)，擬定了%26lt；%26lt；鎮(zhèn)食品藥品安全監(jiān)管實施方案%26gt；%26gt；。%26lt；%26lt；鎮(zhèn)食品藥品安全事故處置預案%26gt；%26gt；，%26lt；%26lt；鎮(zhèn)食品藥品突發(fā)事件應急預案%26gt；%26gt；以及%26lt；%26lt；鎮(zhèn)產(chǎn)品質量和食品安全專項整治行動方案%26gt；%26gt；明確了各自的職責，三是健全全鎮(zhèn)監(jiān)管網(wǎng)絡，落實相關責任人，堅持了月報告制度和零報告制度。四是實行季聯(lián)合檢查制度。五是加強食品衛(wèi)生法規(guī)宣傳教育。
加大檢查力度，強化市場監(jiān)管職能
4月25日，由鎮(zhèn)政府牽頭召集鎮(zhèn)直各相關部門就食品藥品安全問題召開專題工作會議對五一”前后工作作了具體安排部署。一是明確部門職責，二是對轄區(qū)內(nèi)各自部門任務做到集中與分散相結合的方式搞好預防與檢查，并每季度將工作情況報送鎮(zhèn)安檢辦，三是及時上報信息。4月25日至28日由鎮(zhèn)政府牽頭，由工商，衛(wèi)生院執(zhí)法人員組成3個組對轄區(qū)內(nèi)，特別是對學校及周邊食品加工戶，食品經(jīng)營戶，賓館，飯店，學校食堂，衛(wèi)生院進行了地毯式檢查。每天出車2臺，出動執(zhí)法人員25名，在巡查過程中發(fā)現(xiàn)無%26lt；%26lt；衛(wèi)生許可證%26gt；%26gt；，%26lt；%26lt；營業(yè)執(zhí)照%26gt；%26gt；的一律取締，有5戶衛(wèi)生許可證已過期，已責令迅速換證。對生產(chǎn)，銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法行為進行嚴肅處理，消除了市場安全隱患及監(jiān)管工作盲點，維護了消費者的合法權益。9月22日至9月26日對轄區(qū)內(nèi)流通領域環(huán)節(jié)食品經(jīng)營戶進行了一次全面大檢查，共出動執(zhí)法人員22名，執(zhí)法車輛2臺，供檢查285戶及4個集貿(mào)市場，同時，加大對農(nóng)村食品經(jīng)營戶監(jiān)管力度，做好國家關于食品監(jiān)管三個100%”的工作。
建立健全食品藥品快速檢測網(wǎng)絡體系
1。4月10號，由珠山鎮(zhèn)分管領導石鎮(zhèn)長主持召開食品藥品信息員培訓會，全鎮(zhèn)19個村三個居委會共50人參加了會議。會上學習了%26lt；%26lt；食品衛(wèi)生法%26gt；%26gt；，%26lt；%26lt；產(chǎn)品質量法%26gt；%26gt；，%26lt；%26lt；食品生產(chǎn)加工企業(yè)食品質量安全監(jiān)督管理辦法%26gt；%26gt；，明確了各自的職責，為食品藥品快速檢測網(wǎng)絡體系的建立奠定了堅實的基礎。
2。對轄區(qū)內(nèi)十幾家食品加工企業(yè)發(fā)放了食品安全倡議書，并簽訂了食品生產(chǎn)加工企業(yè)食品質量安全承諾書，明確了相關責任人�？傊ㄟ^一年來的努力工作，取得了一定的成效，為維護社會的安定與團結作出了積極的貢獻。
藥品工作總結14
20xx年藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，科室成員以團結協(xié)作、求真務實、認真負責的精神狀態(tài)開展工作，現(xiàn)將工作情況總結如下 ：
一、藥品質量管理工作 藥品質量不僅關系到患者的生命安全，也關系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽， 嚴把藥品購進質量關。
�。�1）藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購 到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失。
�。�2）對于購進藥品，嚴格執(zhí)行藥品驗收入庫制定，對于驗收入庫藥品做到“近期先出”“先進先出。
�。�3）對供貨商的管理，整理供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協(xié)議書。
二、規(guī)范科室管理 ，認真搞好科室的管理工作。
�。�1對科室的制度、規(guī)范、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
�。�2主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生。
（3）做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè) 賄賂工作，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象，
嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫(yī)療領域空氣。
三、做好藥品招標采購工作，特別是在冬季到來之時，，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。
四、加強業(yè)務培訓 加強業(yè)務培訓， 提高從藥人員業(yè)務素質不僅是提升醫(yī)療質量減少差錯事故的 需要，也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從 藥人員業(yè)務素質，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓，鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試。
藥劑科采購小組
20xx年1月6日
藥品工作總結15
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，醫(yī)學、教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
1、觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
2、落實崗位職責。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1)、千方百計完成區(qū)域銷售任務。
2)、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3)、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)。
4)、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5)、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
6)、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
7)、完成領導交辦的其它工作。
3、明確任務目標，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
4、目前市場分析：
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
總之，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。
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