個(gè)人半年工作總結(jié)14篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人半年工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人半年工作總結(jié)1
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@半年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。
盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足。
現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作。
但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，�?yán)格控制�？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的半年意味著新的`起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
回顧半年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。以上是我部20xx年全年的個(gè)人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。
這半年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
個(gè)人半年工作總結(jié)2
半年工作以來(lái)，一方面在區(qū)規(guī)劃局熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃內(nèi)容及流程，了解xx區(qū)、xx鎮(zhèn)已有的和正在編制的規(guī)劃，以便指導(dǎo)未來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作；另一方面積極深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，認(rèn)真了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃進(jìn)行全面梳理，并根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)就發(fā)展定位、規(guī)劃思路等提出建議，組織、參與編制多項(xiàng)規(guī)劃，全面履行《xx市鄉(xiāng)村規(guī)劃師管理辦法》關(guān)于鄉(xiāng)村規(guī)劃師的各項(xiàng)工作職責(zé)，主要工作總結(jié)如下：
1、提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展定位、整體布局、規(guī)劃思路及實(shí)施措施主要建議意見(jiàn)
為加快xx“宜業(yè)宜居宜游的國(guó)際化衛(wèi)星城”建設(shè)，結(jié)合x(chóng)x區(qū)分片區(qū)發(fā)展思路，就鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展定位、整體布局及規(guī)劃思路等方面向當(dāng)?shù)卣岢鲆?guī)劃意見(jiàn)建議書(shū)1份，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府涉及規(guī)劃建設(shè)研究決策及事務(wù)會(huì)議7次，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展出謀劃策。
2、代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織編制并初審的鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃項(xiàng)目
負(fù)責(zé)代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府繼續(xù)完善xx鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編，與設(shè)計(jì)院對(duì)接提出規(guī)劃編制修改要求，并對(duì)規(guī)劃編制成果進(jìn)行審查把關(guān)，目前正在按程序報(bào)批，走法定化程序。
同時(shí)參與編制重點(diǎn)區(qū)域，即xx永盛通航產(chǎn)業(yè)園的控制性詳細(xì)規(guī)劃，將xx產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展積極融入到全鎮(zhèn)規(guī)劃中，以便更好的指導(dǎo)片區(qū)的'項(xiàng)目引進(jìn)和發(fā)展。
3、對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案進(jìn)行初審把關(guān)情況
代表xx鎮(zhèn)政府對(duì)xx社區(qū)活動(dòng)中心新建、xx場(chǎng)鎮(zhèn)活動(dòng)社區(qū)改建的方案提出修改意見(jiàn)，并全程對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)管，以保證規(guī)劃和建設(shè)的一致性。
同時(shí)通過(guò)自己的專業(yè)視角，為xx鎮(zhèn)的雨污管網(wǎng)建設(shè)、道路改造、安置點(diǎn)選址、農(nóng)村連片整治、消防站選址等項(xiàng)目方案前期工作提供意見(jiàn)和建議。
4、其他工作:配合片區(qū)對(duì)xx鎮(zhèn)招商項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)。
個(gè)人半年工作總結(jié)3
時(shí)間流逝，如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來(lái)到xx一年多時(shí)間了，期間先后在兩個(gè)項(xiàng)目工作，現(xiàn)階段正在xx項(xiàng)目，在項(xiàng)目部工作的這段時(shí)間里，收獲很多，天天雖然忙碌可是感覺(jué)很充實(shí)，此刻工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺，學(xué)習(xí)的地方還很多，我必須踏實(shí)工作。
作為一名施工員，首先能嚴(yán)格要求自我，不斷提高自身的思想覺(jué)悟。與此同時(shí)，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真對(duì)待自我的工作，自身很好的為自我定位。爭(zhēng)取以高標(biāo)準(zhǔn)要求自我。積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)各種有關(guān)質(zhì)檢方面的規(guī)定性文件和要求，并經(jīng)常請(qǐng)教同行業(yè)的前輩和同事。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際的工作很好的結(jié)合在一齊。在工作中不斷地改變自我，適時(shí)地對(duì)自我提出不一樣的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自身工作本事的同時(shí)，不斷提高自我的專業(yè)技術(shù)水平。
在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時(shí)，獲得了收獲，在以前的實(shí)踐工作當(dāng)中，將理論知識(shí)和實(shí)踐工作有機(jī)融合，使自我的水平得到很大的提高，以下是我在這段時(shí)間施工中的體會(huì)
一、認(rèn)真熟悉施工圖紙，了解工程概況，有備而戰(zhàn)
要做好每項(xiàng)工作，都必須在工作之前對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行全面了解，這樣才利于更好地開(kāi)展工作；對(duì)于土建施工，也要做好施工前的準(zhǔn)備，熟悉圖紙，了解工程概況。所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。不了解工程情況，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要順利開(kāi)展工作，必須有備而戰(zhàn)。
施工前的準(zhǔn)備：熟悉施工圖紙---相關(guān)技術(shù)規(guī)范---操作規(guī)程---設(shè)計(jì)要求及細(xì)部、節(jié)點(diǎn)做法---相關(guān)技術(shù)資料---工程質(zhì)量要求等。
其次要熟悉施工組織設(shè)計(jì)及施工順序、施工方法、技術(shù)措施，弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位；
最終對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行深入了解，熟悉施工圖紙，只是對(duì)工程的紙上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概況，必須親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了解。認(rèn)真了解工程的基本情景，有利于更好地實(shí)施管理，落實(shí)施工方法，更好地完善工作。
二、實(shí)行可行性的施工工法，面面俱到
實(shí)行可行性的施工工法是施工技術(shù)的一項(xiàng)關(guān)鍵的工作。做好施工準(zhǔn)備，向施工工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法，是為完成施工任務(wù)創(chuàng)造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過(guò)程中按照施工有關(guān)技術(shù)的要求，圍繞著質(zhì)量、工期等制定可行的施工工法，在每個(gè)階段、每個(gè)工序、每項(xiàng)施工任務(wù)中積極組織平衡，堅(jiān)持最好的結(jié)合。
其次關(guān)鍵部位要組織有關(guān)人員加強(qiáng)檢查，預(yù)防返工現(xiàn)象的發(fā)生，要隨時(shí)糾正現(xiàn)場(chǎng)施工各種違章、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場(chǎng)施工規(guī)定的傾向性問(wèn)題。
還有，如遇設(shè)計(jì)修改或施工條件變化，應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充交底，同時(shí)辦理工程增量或減量記錄，并辦理相應(yīng)手續(xù)，要在圖紙上表示修改的資料，要便于施工的順利進(jìn)行。不但要做好以上工作，還要嚴(yán)格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的制度。
三、建立良好的人際關(guān)系
在施工現(xiàn)場(chǎng)，要確保一個(gè)工程能夠保質(zhì)、保量地完成，不但要有必須的技術(shù)之長(zhǎng)，還須與下頭的施工工人能打成一片；工作中，與工人們相互交流、相互尊重，贏得工人們的信任，這樣才能使各項(xiàng)施工指令貫徹落實(shí)下去。
還要與其他同伴建立良好的'工作關(guān)系，在施工方面與技術(shù)人員溝通，聽(tīng)取他們可行性的施工工法，爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)施工狀況得到甲方及監(jiān)理的滿意與認(rèn)可。
作為xx的一份子不僅僅要為企業(yè)著想，更應(yīng)當(dāng)為中國(guó)基礎(chǔ)建設(shè)做出自我的貢獻(xiàn)。所以我嚴(yán)格要求自我、有職責(zé)心、上進(jìn)心。我期望經(jīng)過(guò)我的不斷學(xué)習(xí)和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識(shí)，不斷完善自我，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，為xx之崛起而努力。當(dāng)然我還有很多不足，比如在工作經(jīng)驗(yàn)上還是有缺欠的，職責(zé)心還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，這都是我去改善的問(wèn)題。
在那里我也期望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，更期望領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我提出寶貴的意見(jiàn)，我必須會(huì)虛心理解，盡快改正，使自我盡快把最好的一面投入到工作當(dāng)中，最終祝愿xx越做越大，效益越來(lái)越好！
從去年4月份回到xx項(xiàng)目，由于是收尾工作，所以有許多問(wèn)題。很多路基由于這樣那樣問(wèn)題而沒(méi)有交出去，主要問(wèn)題有：路基搞成、路基寬度不夠，邊溝寬度深度沒(méi)有挖到位，還有部分路基沒(méi)有成行。由于原路基隊(duì)人員全部調(diào)往丹通路面所以在工期緊、任務(wù)重、人員少的環(huán)境下只有克服困難，將工作進(jìn)行下去。首先帶領(lǐng)機(jī)械隊(duì)一號(hào)山進(jìn)行開(kāi)挖，利用最短的時(shí)間將一號(hào)山得路基成型，然后整平。由于過(guò)去一個(gè)冬天的沉降，未交出的路基整體下沉2cm。所以又將干完為交出去的路基又一次上料整平。在干完路基活以后又投入了邊溝開(kāi)挖及改線中去。將挖邊溝的石頭運(yùn)用到改線中去，最后完成復(fù)耕后順利完成丹通路基收尾工作。
剛從路基回到家就收到了xx項(xiàng)目調(diào)令的通知，第一時(shí)間趕到四川，并投入到緊張的工作中。由于這邊工期比較緊，挖方填方都比較大，而且沒(méi)形成工作面，便道沒(méi)有形成，機(jī)械僅一臺(tái)鉤機(jī)進(jìn)場(chǎng)，首先要解決的就是便道，將便道打通，然后料車能上山，這樣才能形成大的作業(yè)面積。我們利用幾天時(shí)間，用最快的速度將便道打通，陸續(xù)的機(jī)械都進(jìn)場(chǎng)了，現(xiàn)在料車也進(jìn)場(chǎng)了剩下的就是爆破、大干了。
作為施工員每天指導(dǎo)指揮機(jī)械干活，以及早上油車加油量的記錄，機(jī)械小時(shí)表的記錄，機(jī)械臺(tái)班的填寫(xiě)，由于工作比較多比較雜往往有漏記出錯(cuò)的地方，但是我會(huì)盡量做到完善做到最好，但一次出錯(cuò)后我會(huì)避免出現(xiàn)第二次，工作上有許多問(wèn)題需要與同事還有機(jī)械手們交流溝通，工作難免有一些困難，但是所有的困難在一顆真誠(chéng)的心面前都不是困難。團(tuán)結(jié)在隊(duì)長(zhǎng)周圍，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己，將工作做到盡善盡美。給領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷。
個(gè)人半年工作總結(jié)4
20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在xx期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。
在過(guò)去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作
1。與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2。清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的.催收工作。
3。核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4。做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1。迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2。為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3。按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
三、工作要求
1。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2。及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
個(gè)人半年工作總結(jié)5
我是xx，此刻在xx項(xiàng)目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員，主要負(fù)責(zé)對(duì)xx橋橋隊(duì)的施工進(jìn)行監(jiān)督及現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行控制。20xx年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好xx，打個(gè)勝利仗，為以后在xx的高速市場(chǎng)建立牢固的根基。在努力的同時(shí)，也要回顧過(guò)去一年里自我所做的工作以及對(duì)接下來(lái)這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排，為自我的工作定下目標(biāo)，指明方向。下頭我就對(duì)我xx年的工作做以如下總結(jié)：
工作方面：
1援建項(xiàng)目，第一次做質(zhì)檢員
xx年xx月xx日我被調(diào)到xxxx項(xiàng)目質(zhì)檢科，由于以前一向在施工隊(duì)做一名測(cè)量員，所以對(duì)質(zhì)檢員應(yīng)當(dāng)做的工作很不熟悉，開(kāi)始剛?cè)サ臅r(shí)候還不是很適應(yīng)，以前看過(guò)同時(shí)質(zhì)檢的都是每一天上路上看著別人做，教外委施工隊(duì)施工技術(shù)，明白要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過(guò)硬，所以開(kāi)始去的時(shí)候，都是白天在科長(zhǎng)王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場(chǎng)幫著外委施工隊(duì)伍放樣，主要是橋梁涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問(wèn)題再問(wèn)問(wèn)其他同事。
在xx項(xiàng)目中我學(xué)會(huì)了萊卡全高中生作文儀的使用，讓我對(duì)測(cè)量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對(duì)中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗(yàn)收工作和橋涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過(guò)程。
xx項(xiàng)目是個(gè)援建項(xiàng)目，由于工期較緊每個(gè)人每一天都很緊張的工作著，之后由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺(tái)膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層，xx的地形山地較多，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞，所以搞頭機(jī)時(shí)間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時(shí)候用托板，路程計(jì)算哪個(gè)省錢用哪個(gè)，這樣也節(jié)儉了成本。在xx項(xiàng)目中我還寫(xiě)過(guò)內(nèi)業(yè)，明白寫(xiě)內(nèi)業(yè)也很重要，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來(lái)合理作業(yè)。
在中期還和周利管理過(guò)橋，以及渡槽的施工，簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)了渡槽的施工工藝，橋的施工過(guò)程要注意每個(gè)細(xì)節(jié)，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來(lái)，要做到因地制宜，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最終的半個(gè)多月在xx項(xiàng)目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對(duì)標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，幫忙施工隊(duì)有效的做好工作，在土路肩施工過(guò)程中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在土路肩培土過(guò)程中出現(xiàn)寬度不一致高低起伏等問(wèn)題，甚至重新去再做也沒(méi)做好，之后去另一段看曹師傅帶的那隊(duì)是如何做的，照著做的才自我鑒定使土路肩看著平順些；
在土路肩的培土施工過(guò)程中還涉及到了土方量的調(diào)運(yùn)和計(jì)量，由于xx路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對(duì)土石方的調(diào)運(yùn)工作就帶來(lái)的難度，為了節(jié)儉成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊(duì)和車隊(duì)都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來(lái)保證路面盡量清潔。在xx項(xiàng)目雖然每一天都很緊張，呆著些許的疲憊，可是每一天都很充實(shí)，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，讓我明白了原先我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習(xí)。
2xx項(xiàng)目創(chuàng)佳績(jī)
xx年xx月xx又來(lái)到xxxx項(xiàng)目質(zhì)檢科，因?yàn)橹骶�橋和H匝道跨線橋同時(shí)開(kāi)工，我被分配到橋隊(duì)，這對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗(yàn)。以前也從沒(méi)有過(guò)對(duì)橋的施工質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，真是難上加難��！還要從新開(kāi)始，學(xué)習(xí)圖紙，那圖紙到現(xiàn)場(chǎng)去和實(shí)際進(jìn)行比較，看到不懂的地方就去問(wèn)高余，給郝剛打電話，向他們請(qǐng)教，那段時(shí)間讓我明白，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時(shí)候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在K0+000主線橋和H匝道跨線段梁體澆注時(shí)我們?nèi)?xiàng)目部的人都動(dòng)員起來(lái)，白天晚上輪流值班，對(duì)混凝土的澆注過(guò)程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，可是也最終在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個(gè)大橋竣工，沒(méi)有影響到樂(lè)宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽(yù)，我們是能夠打硬仗的施工隊(duì)伍！當(dāng)然在取得榮譽(yù)的同時(shí)，在施工過(guò)程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，例如：樁基與系梁的連接過(guò)程中鋼筋接頭的長(zhǎng)度有時(shí)施工隊(duì)焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈；波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時(shí)很容易把波紋管烤漏等等。這些問(wèn)題對(duì)于第一次對(duì)現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來(lái)說(shuō)一切都是那么
陌生，在施工過(guò)程中我也不會(huì)去注意，唯一明白的就是對(duì)著圖紙去看施工隊(duì)綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進(jìn)展的都很順利的時(shí)候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗(yàn)的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問(wèn)題，并且及時(shí)的補(bǔ)救，及時(shí)的對(duì)搭接長(zhǎng)度不夠的'鋼筋進(jìn)行雙面焊處理清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗；電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時(shí)候水泥漿不流進(jìn)波紋管。之后的一個(gè)月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時(shí)，也讓我學(xué)會(huì)了如何在AotuCAD中畫(huà)橋梁的平面圖。在xx項(xiàng)目的3個(gè)月讓我對(duì)現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對(duì)橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識(shí)，讓我在接下來(lái)的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
思想方面：
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了必須的提高，改掉了以前有些懶散的毛病�？墒沁�有很多的不足，有時(shí)遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，期望自我能夠在今后的工作中更多的磨練自我，提高自我的本事和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與同事之間的溝通，踏踏實(shí)實(shí)的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問(wèn)題多問(wèn)，多學(xué)，多溝通，讓自我的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來(lái)，為自我今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
xx年工作計(jì)劃：
1做好質(zhì)檢工作，每一天利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)有圖紙，下班后及時(shí)寫(xiě)工程日?qǐng)?bào)單并報(bào)到工程科。每一天施工隊(duì)當(dāng)天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情景，避免耽誤正常施工，為施工隊(duì)做好服務(wù)工作。
2作為青年知識(shí)分子，進(jìn)取的發(fā)揮自我的作用，要做好對(duì)新來(lái)畢業(yè)生的“傳”“幫”“帶”工作，就要擺正自我的位置，有進(jìn)取的工作態(tài)度，應(yīng)對(duì)新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢應(yīng)對(duì)，堅(jiān)持不懈的把事情做完，為新來(lái)的畢業(yè)生做好榜樣。
3在工作中要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就要做到把項(xiàng)目當(dāng)做自我的家，把同事們都當(dāng)做自我的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫忙，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀，為建好項(xiàng)目盡可能奉獻(xiàn)自我的力量。
個(gè)人半年工作總結(jié)6
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及下半年的工作打算匯報(bào)。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹(shù)形象一月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准�。首先，抓管理、促效益、�?shù)形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。
對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。
對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問(wèn)題，xx過(guò)后，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，開(kāi)始了對(duì)xx區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資xx余萬(wàn)元，更換了小區(qū)xx扇單元門，清掏了xx口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門xx個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水xx余戶，更換住戶玻璃xxx多塊、對(duì)xx多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井xx口、化糞池xx個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面xx多米，更換了xx區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了xx多個(gè)維修單，回訪住戶xx多戶，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)xx%以上，接到投訴xx起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
建全檔案，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行檢查為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，x月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏xx多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花xx多盆，種植鮮花x棵，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹(shù)木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成xx工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了xx塊宣傳牌匾，張貼了xx多xxx街道關(guān)于全民參與的“xx宣傳廣告，廣大業(yè)主通過(guò)這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。
配合集團(tuán)公司完成x區(qū)奠基開(kāi)工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作xx月xx號(hào)——xx月xx號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到x區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場(chǎng)、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車場(chǎng)秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
二、體會(huì)與不足
在這半年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)上級(jí)部門的支持，我們的大量工作離不開(kāi)集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。當(dāng)然，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足，如：?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將x區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識(shí)鄂爾多斯市的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開(kāi)發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的'發(fā)展前景，我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。
及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強(qiáng)xx各項(xiàng)目，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開(kāi)打好基礎(chǔ)。配合集團(tuán)公司完成x區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵(lì)精圖治，開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
個(gè)人半年工作總結(jié)7
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)本部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、制度建設(shè)
1、20xx年x月為充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，人事部制定并下發(fā)了“薪酬福利管理制度”，科學(xué)進(jìn)行公司薪酬規(guī)范化管理。
2、20xx年x月為建立科學(xué)規(guī)范的人才選拔、任用制度，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，人事部擬定了“儲(chǔ)備人才管理辦法”待通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)執(zhí)行。
二、招聘與配置
公司的人才招聘與配置，是為了保證各部門正常運(yùn)行及人員合理流動(dòng)的需求。為此，人事部在人才招聘過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司各部門崗位編制及用人需求開(kāi)展招聘工作，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。
20xx年上半年共收到簡(jiǎn)歷x份，篩選通過(guò)簡(jiǎn)歷x份，安排面試x人次，復(fù)試x人次，招聘入職x人次。
除了常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘之外，人事部還主動(dòng)走出去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘，拓寬招聘渠道，20xx年上半年人事部積極參加各類社會(huì)招聘會(huì)及校園招聘會(huì)共計(jì)x場(chǎng)。
三、公司人力資源分析
員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，穩(wěn)定員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵性工作。為提高員工穩(wěn)定性，人事部采取了一系列措施，具體如下：
1、調(diào)整試用期期限及待遇：去年x月初，經(jīng)公司批準(zhǔn)人事部對(duì)試用期的期限及相關(guān)待遇進(jìn)行了調(diào)整：由原來(lái)的x個(gè)月調(diào)整為x個(gè)月，工資由每月xx元調(diào)整為每月20xx元。
2、制定合理的薪酬福利制度：20xx年x月，人事部制定并下發(fā)了《薪酬福利管理制度》。強(qiáng)調(diào)崗位差異、能力差異、同崗不同薪的寬帶薪酬體系為不同崗位的員工建立了薪酬上升通道。
3、開(kāi)辟職務(wù)晉升通道：20xx年人事部通過(guò)組織“班長(zhǎng)及副經(jīng)理”等基層、中層管理崗位的競(jìng)聘，為普通員工開(kāi)辟了“公平、公開(kāi)、公正”的職務(wù)晉升通道。
三個(gè)措施的出臺(tái)，得到了明顯的成效：截止到20xx年x月xx日，在職員工x人，比去年同期增加了x人。編制總滿足率達(dá)x%，基層崗位合計(jì)缺編x人，滿編率達(dá)x%。20xx年上半年離職總?cè)藬?shù)為x人，比去年同期降低x%。
通過(guò)統(tǒng)計(jì)匯總分析相關(guān)數(shù)據(jù)可知，公司現(xiàn)有在職員工中，在公司工作已滿x年但不x年的人員比例偏小，僅為x%。20xx年上半年離職人員中，在公司工作滿x年不足x年就離職的人員占總離職人數(shù)的x%。具體如下：
通過(guò)與離職人員溝通交流發(fā)現(xiàn)：工作不滿一月離職的，原因主要是實(shí)際工作內(nèi)容與心理預(yù)期差距較大；入職半年離職的多半與直接或間接領(lǐng)導(dǎo)的管理方式有關(guān)；入職x—x年后離職的，大多是因?yàn)闀x升空間所限導(dǎo)致的。
針對(duì)以上情況，人事部在接下來(lái)的工作中需要注意一下幾點(diǎn)：在招聘過(guò)程中要認(rèn)真向求職者描述工作環(huán)境、工作內(nèi)容，不夸大，不隱瞞；加強(qiáng)對(duì)公司中基層管理者的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高中基層管理者的管理水平；盡快下發(fā)并執(zhí)行儲(chǔ)備人才管理辦法。
四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
20xx年上半年，人事主要培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)：
1、員工在職培訓(xùn)：共計(jì)x次，x個(gè)課時(shí)，x人次
2、新員工入職培訓(xùn)及轉(zhuǎn)正：共計(jì)x次，x個(gè)課時(shí)，x人次
3、薪酬政策專題講解：共計(jì)x次，x個(gè)課時(shí)，x人次
4、人才儲(chǔ)備方案研討：共計(jì)x次，x個(gè)課時(shí)，x人次
五、績(jī)效管理
20xx年人事部的重要工作之一就是全面推進(jìn)公司績(jī)效管理。經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)行，各部門對(duì)于績(jī)效管理流程已經(jīng)比較熟悉，制定的考核指標(biāo)合理性把握較好，相比剛實(shí)行時(shí)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也更量化，更明確了。
人事部針對(duì)每個(gè)月的.績(jī)效管理情況進(jìn)行了分析，分析報(bào)告均于每月x號(hào)提交至公司審閱。x月主要側(cè)重于各部門目前存在的問(wèn)題以及改進(jìn)建議，x月側(cè)重于公司整體績(jī)效考核相關(guān)數(shù)據(jù)的，x月份主要說(shuō)明公司高管績(jī)效管理存在的問(wèn)題以及改進(jìn)建議。
六、員工社保管理
20xx年上半年人事部按照國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，按時(shí)完成了公司、個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)保費(fèi)的辦理，辦理新增x人，轉(zhuǎn)移x人，暫停x人，變更x人。辦理差錯(cuò)率為x。
20xx年人事部辦理一名員工工傷申報(bào)，現(xiàn)已進(jìn)入到工傷賠付階段。
七、工作存在的不足及整改措施
�。ㄒ唬┤狈ο到y(tǒng)的、長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長(zhǎng)期進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)：人事部成員較少，專業(yè)力量不足，專業(yè)水平還不足，需要加強(qiáng)人事部人員招聘，加強(qiáng)內(nèi)部員工專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。
�。ㄈ⿲�(duì)公司急需的高端人才招聘力度不夠，不能有效的招到合適的人員，需要加強(qiáng)公司中高層管理崗位及高端專業(yè)人才的招聘，滿足公司用人需求。
�。ㄋ模┕靖吖苋藛T的績(jī)效管理工作有效性不高，部分高管人員的績(jī)效考核指標(biāo)并不符合“有導(dǎo)向性的、有時(shí)間限制的、有質(zhì)量要求的、可量化的、可達(dá)到的”這五個(gè)基本特點(diǎn)。
八、下半年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬╅_(kāi)展多種形式的員工培訓(xùn)工作，調(diào)動(dòng)員工想學(xué)習(xí)、愛(ài)學(xué)習(xí)的熱情；
（二）加強(qiáng)與員工的溝通，經(jīng)常到各部門進(jìn)行走訪、調(diào)研了解員工的真實(shí)想法，盡力為員工解決問(wèn)題；
（三）加強(qiáng)人事部員工專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；
�。ㄋ模┘哟蠊炯毙韪叨巳瞬诺恼衅噶Χ�；
（五）強(qiáng)化對(duì)管理層的“績(jī)效管理”培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司中高管績(jī)效管理能力。
個(gè)人半年工作總結(jié)8
今年的下半年開(kāi)始沒(méi)多久，但我卻還沒(méi)做好工作的計(jì)劃，著實(shí)不應(yīng)當(dāng)，作為人事專員，此刻我就根據(jù)我在上半年做事的一些情景，也有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我人事工作上頭的指導(dǎo)，做如下的一些計(jì)劃。
一、招聘計(jì)劃
根據(jù)年初制定的年度招聘計(jì)劃，我下半年的工作重點(diǎn)主要是招聘某部門的x人，這個(gè)工作是下半年需要花很多時(shí)間去做的，部門領(lǐng)導(dǎo)給到的要求和這個(gè)職位的稀缺性上頭決定了這個(gè)招聘的工作不是太好做，可是我還是會(huì)認(rèn)真做好的。
在日常的招聘中，我根據(jù)公司的需求，即使更新招聘網(wǎng)站上頭的招聘信息，看到適宜的簡(jiǎn)歷，發(fā)出邀約，讓他們來(lái)面試，同時(shí)也開(kāi)拓不一樣的招聘平臺(tái)，這樣每個(gè)招聘的平臺(tái)都有我們公司的招聘信息，能夠更快更廣的找到我們公司需要的人才。
面試方面，我要積極配合主管做好面試的工作，一些高層的職位，需要主管那邊去做面試，而一些基礎(chǔ)崗位的招聘，我能夠做初步的面試工作，然后把意見(jiàn)給到相關(guān)部門的主管讓他們來(lái)做復(fù)試。
二、入職培訓(xùn)
招聘到的新員工，我們?nèi)耸虏块T都是需要做入職培訓(xùn)的，給他們講解公司的制度，一些在職位上注意的事項(xiàng)，還有我們公司的`產(chǎn)品是服裝，公司的銷售模式是如何運(yùn)作的，公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人是哪些，各自負(fù)責(zé)什么，這些基本的培訓(xùn)都是我在做。下半年里，我要把培訓(xùn)的資料做進(jìn)一步的優(yōu)化，一些信息及時(shí)的進(jìn)行更新，并做好每一次新人的入職培訓(xùn)，讓新同事了解我們的公司狀況，盡快的融入到我們的公司里面。
在部門的專業(yè)技能培訓(xùn)方面，我也要進(jìn)取的配合部門的主管，做好前期的準(zhǔn)備工作，通知要培訓(xùn)的同事，會(huì)議室準(zhǔn)備排好，不能在會(huì)議室的使用上有沖突。
三、其他事物
在其他方面，我要積極配合主管做好工作，各種類型的招聘會(huì)信息進(jìn)取收集，確認(rèn)好哪些是適宜我們?nèi)⒓拥�，在面試安排過(guò)程中，做好溝通，確保部門主管能提前明白有多少人，什么職位的來(lái)面試，這樣他們也好做好手頭的工作，又不耽擱面試的時(shí)間。同事如果出現(xiàn)離職或者工作狀態(tài)上頭的問(wèn)題，我也要去進(jìn)取的和他們溝通，確認(rèn)原因，了解基本的情景。
在合同的簽訂，勞務(wù)事項(xiàng)的協(xié)議，考勤等方面，我也要配合同事做好事情，進(jìn)取的幫忙新來(lái)的那些同事能盡快的適應(yīng)我們公司，能夠在崗位上更早的出成績(jī)。
我的下半年工作計(jì)劃就差不多這些，雖然有些瑣碎，可是只要認(rèn)真做好，我相信我必須能夠完成領(lǐng)導(dǎo)們交代給我的人事任務(wù)，做好自我的人事工作。
個(gè)人半年工作總結(jié)9
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛(ài)，給我機(jī)會(huì)能再為華信效力。
再回首這半年的工作過(guò)程，是公司給我一個(gè)學(xué)習(xí)、鍛煉的過(guò)程，也是我人生中不可或缺的成長(zhǎng)歷程�，F(xiàn)從如下幾個(gè)方面進(jìn)行工作總結(jié)：
一、嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度。
在工作中，我深深知道責(zé)任大于能力，工作態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力，認(rèn)真工作才是聰明才智。沒(méi)有人會(huì)經(jīng)常告訴我需要做什么事，要靠自己主動(dòng)思考。在主動(dòng)工作的背后，我需要付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責(zé)任感、想象力和創(chuàng)造力。因?yàn)槲抑乐艺\(chéng)度是我的職業(yè)生存方式，有德有才的員工才是企業(yè)老總的首選。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。
在自絡(luò)學(xué)習(xí)、工作的那4個(gè)月里，我始終保持著一個(gè)虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度。在公司向師傅學(xué)習(xí)，并參與完成設(shè)備的維保工作；在家中在互聯(lián)網(wǎng)上收集學(xué)習(xí)自絡(luò)維護(hù)知識(shí)，給自己充充電。好有能力配合師傅工作。
三、接受公司安排，執(zhí)行工作使命。
在我了解公司的發(fā)展規(guī)劃和我的新工作崗位職責(zé)后，完成了1#櫛梳機(jī)的改造和責(zé)任機(jī)臺(tái)的分布。從電工班實(shí)際情況出發(fā)，每天與運(yùn)轉(zhuǎn)班電工師傅處理正常的設(shè)備電器故障外，還承擔(dān)每周一次的紗廠、染廠及輔助設(shè)備的電動(dòng)機(jī)運(yùn)行狀況檢測(cè)，檢測(cè)三相電流和電動(dòng)機(jī)工作溫度。采集數(shù)據(jù)以便于在檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)缺陷和隱患及為日常的維護(hù)工作提供依據(jù)。在檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的預(yù)針1#電動(dòng)機(jī)的異常震動(dòng)進(jìn)行有效處理。避免了問(wèn)題的擴(kuò)大；后針3#、細(xì)紗13#、射頻烘箱電動(dòng)機(jī)的電機(jī)保護(hù)裝置配置失當(dāng)，進(jìn)行了更換和調(diào)整，保護(hù)電
動(dòng)機(jī)的異常情況下不會(huì)受到損傷。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的電控箱受污染問(wèn)題及時(shí)反饋當(dāng)班電工進(jìn)行配合處理，如前紡設(shè)備電控箱的受污染狀況，運(yùn)轉(zhuǎn)班吳森進(jìn)行了除塵處理。但問(wèn)題的重點(diǎn)在于防護(hù)不足，需要在日后工作中采購(gòu)電控柜密封條進(jìn)行電控箱的污染防護(hù)。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善自我。
在工作中出現(xiàn)的異常狀況，我總結(jié)了幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1.在自己的位置上做了別人位置上的事情。在自絡(luò)學(xué)習(xí)是公司就發(fā)展需要，安排讓我認(rèn)真學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。我卻總想如何協(xié)助、如何發(fā)揮，這是我在執(zhí)行工作過(guò)程的誤區(qū)。我應(yīng)該謹(jǐn)記：在自己的位置上做好自己的事情，不要在自己的位置上做別人位置的事情。
2.在電工組處理工作事物時(shí)，一些事情我在處理過(guò)程中有其他原因調(diào)開(kāi)了，自己認(rèn)為我做的無(wú)可挑剔，這件事情不管發(fā)展成什么樣子，我沒(méi)有錯(cuò)。其實(shí)我真的錯(cuò)了，錯(cuò)把過(guò)程當(dāng)作結(jié)果了。無(wú)論如何，老板都只想知道結(jié)果。不管我的過(guò)程如何曲折，如何困難，沒(méi)有達(dá)成結(jié)果就是沒(méi)有達(dá)成結(jié)果，這不是能夠用任何借口來(lái)掩飾的。所以不管在什么時(shí)候，參與的`事情必須等到確認(rèn)完成后方可離開(kāi)。只有這樣，在接受和執(zhí)行每一個(gè)任務(wù)的時(shí)候，才會(huì)克服一切困難去達(dá)成結(jié)果，保證完成任務(wù)。
3.電器設(shè)備巡檢工作堅(jiān)持做下去，還需深入細(xì)化。對(duì)設(shè)備的配線進(jìn)行檢查，保證電器設(shè)備自身和運(yùn)行環(huán)境的良好。
4.工作關(guān)系方面，之前自我的感性認(rèn)識(shí)過(guò)多，總是以為自己想的東西別人都能理解，以為用獨(dú)立行為來(lái)感染他人。其實(shí)在當(dāng)前工作中發(fā)揮個(gè)人魅力是一個(gè)錯(cuò)誤。我不是一個(gè)驕子，是公司大廈中的一塊磚。我需要用混凝土這
層關(guān)系與其它的磚塊牢牢粘在一起，組成一面墻撐起公司大廈。
5.溝通的方法改善，提高溝通能力。
之前在夏普設(shè)備維護(hù)工作經(jīng)歷加之個(gè)人的習(xí)慣，我在與他人交流溝通時(shí)經(jīng)常來(lái)一句專業(yè)用語(yǔ)或引用語(yǔ)，容易造成他人的不理解和我表達(dá)意思不準(zhǔn)確。給溝通造成一定的障礙。以后在與他人溝通時(shí)我要注意用語(yǔ)，保證他人能夠理解和交流的效果。
在日后工作中，我要理性處理工作事物，杜絕感性用事。從結(jié)果著眼，過(guò)程著手，兢兢業(yè)業(yè)地做好、做細(xì)一切工作，減少、避免工作遺漏和失誤。認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，對(duì)維保工作進(jìn)行績(jī)效管理，認(rèn)真執(zhí)行制度。推進(jìn)全面的設(shè)備管理體系，把公司電器設(shè)備、設(shè)施管理推向一個(gè)更高的層次。
個(gè)人半年工作總結(jié)10
20xx年的8月我正式成為了一名西部志愿者，并被分配到忠縣發(fā)改委做志愿者工作，至今已有半年時(shí)間。在這半年時(shí)間里，我在團(tuán)縣委、發(fā)改委各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，以扎實(shí)奉獻(xiàn)的精神，默默服務(wù)的理念，實(shí)干苦干，不斷提升自己，為我的志愿者生涯鋪墊了好的基礎(chǔ)，也為我的人生開(kāi)拓了好的道路�，F(xiàn)將這半年的工作情況做如下的匯報(bào)：
一、工作成就
�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，思想素質(zhì)得到提升
工作的這半年時(shí)間正是科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)實(shí)施的重要階段，我委領(lǐng)導(dǎo)要求每位職工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，并納入到實(shí)踐工作中去，我以此為契機(jī)，不斷的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，研究科學(xué)發(fā)展觀的深層涵義，從思想上，行動(dòng)上去迎合國(guó)家的要求，社會(huì)的發(fā)展，在這半年時(shí)間里我的思想素質(zhì)得到了飛快的提升，扎根在我心里的科學(xué)發(fā)展觀思想將對(duì)我的未來(lái)有所裨益。
�。ǘ┓䦶念I(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，扎根單位
作為一名志愿者就是要誠(chéng)心誠(chéng)意的為人民服務(wù)，不管報(bào)酬的多少、工作的輕重、環(huán)境的惡劣，組織將我們安插在哪里我們就要在哪里扎根、奉獻(xiàn)。我被分到忠縣發(fā)改委從事辦公室工作。辦公室工作是一個(gè)比較繁雜的事情，大作用沒(méi)有，小作用不少，對(duì)于一個(gè)想為自己闖出一翻事業(yè)的人來(lái)說(shuō)不太適合，我本著服從組織安排的想法，把發(fā)改委當(dāng)作自己要奉獻(xiàn)一輩子的單位，在崗位上扎實(shí)工作，時(shí)刻把單位的'利益放在最前面。
（三）工作扎實(shí)，有成效
辦公室事務(wù)較瑣碎，不需要特別專業(yè)的知識(shí)，但是對(duì)于我這種剛從大學(xué)畢業(yè)，實(shí)踐時(shí)間較少的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是有很多地方需要學(xué)習(xí)的。一進(jìn)入這個(gè)崗位我就意識(shí)到自己的缺陷，在工作中不斷的向同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，不怕傷面子，并及時(shí)的將學(xué)到的知識(shí)記錄下來(lái)，編冊(cè)如本。工作之余經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并及時(shí)改正自己工作中的不足。在我孜孜不倦的學(xué)習(xí)后，我的工作終于步入了正軌，可以很順手的處理平常的辦公事務(wù)，也都到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
�。ㄋ模┒嘟嵌�、多方面學(xué)習(xí)
要想把工作做好，光從某一方面來(lái)學(xué)習(xí)是不夠的，必須多方面多角度的擴(kuò)大自己的學(xué)習(xí)范圍。在平時(shí)的空閑時(shí)間里，我不斷的從網(wǎng)上、報(bào)紙上、單位文件上了解國(guó)家大事和社會(huì)動(dòng)向，對(duì)于涉及本單位的發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行深入的剖析。
二、工作不足
�。ㄒ唬┧枷胗兴尚�
“熱浪來(lái)時(shí)我心滾燙，熱浪去時(shí)我心亦去”，科學(xué)發(fā)展觀開(kāi)展正當(dāng)時(shí)，我積極響應(yīng)黨的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)，思想得到了很大的解放。但隨著時(shí)間的推移，我的思想有所松懈，昔日的熱情有所退減，工作熱心度也有所降低，這在一定程度上降低我工作的成效性。
�。ǘ┕ぷ骷�(xì)心度不夠
工作細(xì)心度差是一直困擾我的最大缺點(diǎn)，對(duì)于辦公室工作的人來(lái)說(shuō)這是一大忌，由于我的粗心大意常常導(dǎo)致事情完成時(shí)效的降低，重復(fù)的工作也使我無(wú)意中多了很多工作，占用了我學(xué)習(xí)更多知識(shí)的時(shí)間。
志愿者工作還有半年的時(shí)間，在這半年時(shí)間里我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，繼續(xù)保持一顆激揚(yáng)的心，繼續(xù)盡心盡力的工作，希冀為我的志愿者生涯畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
個(gè)人半年工作總結(jié)11
20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對(duì)我而言，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。在項(xiàng)目組當(dāng)中，每個(gè)人都負(fù)責(zé)了大量的工作，每天都在加班加點(diǎn)的完成工作任務(wù)，如果不能熱愛(ài)自己的本職工作，根本就不能把工作做好。所以在工作當(dāng)中，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能踏實(shí)的干好本職工作。
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足，工作才能更順利的.進(jìn)行，僅靠個(gè)人的力量是不夠的。賽事人手少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在項(xiàng)目組里，不管遇到什么樣的困難，大家都非常積極配合做好工作，所有人的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把賽事工作圓滿完成。
不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法。
在過(guò)去的半年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。我就應(yīng)就半年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)�？偨Y(jié)自己在過(guò)去半年的得與失，總結(jié)半年以來(lái)的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋�(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，半年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。
半年來(lái)，我做的已經(jīng)不錯(cuò)了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然半年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無(wú)法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好。
個(gè)人半年工作總結(jié)12
仿佛當(dāng)初來(lái)__物業(yè)公司應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
一、上半年主要工作內(nèi)容
1.按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2.對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4.對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5.接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6.資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
7.新舊表單的更換及投入使用。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的.磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。
在__物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
二、下半年工作計(jì)劃
1.自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度。
2.努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3.加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等。
4.進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。
5.多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入__物業(yè)公司這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，..的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
個(gè)人半年工作總結(jié)13
在上半年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起嚴(yán)守規(guī)章、安全第一的觀念，認(rèn)真完成公司交派的各項(xiàng)工作，半年來(lái)從未出現(xiàn)過(guò)重大安全職責(zé)事故。回顧多年的工作，我主要作了以下幾個(gè)方面：
一、工作情景
半年來(lái)，我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上，重點(diǎn)做了以下工作：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等，并按照新的要求，進(jìn)取調(diào)整自我的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車，沒(méi)有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)。
�。ǘ┱J(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。半年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù)，是安全駕駛的保證。為此，我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí)，在沒(méi)有出車任務(wù)時(shí)，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣，一方面，使車輛在平時(shí)始終堅(jiān)持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺(jué)；另一方面，經(jīng)過(guò)對(duì)車輛的保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問(wèn)題自我動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決，做到了有病不出車，出車保安全。
�。ㄈ┦沁M(jìn)取做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的.服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來(lái)承擔(dān)。半年來(lái)，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過(guò)程中的食宿、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，認(rèn)真去做，沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。
�。ㄋ模┦沁M(jìn)取做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排，我在自我的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒(méi)有出車任務(wù)，也在值班室值班，沒(méi)有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車的情景。
（五）愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)本事，做到干一行愛(ài)一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上，按照單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自我的本職工作。作為一名龍暉員工除保證了公務(wù)用車外，還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做進(jìn)取工作。要自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能堅(jiān)持狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車，禮貌駕駛、禮讓三先，確保安全行車無(wú)事故。
二、業(yè)務(wù)方面
在工作中，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)，多年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自我文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自我的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了開(kāi)支，保證了行車的安全。
我熱愛(ài)汽車駕駛工作，愛(ài)護(hù)車輛，工作一向勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作職責(zé)感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
總之，多年來(lái)，我能在思想上、行動(dòng)上與公司堅(jiān)持一致，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作半年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展，取得了必須的成績(jī)。但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī)，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫忙下取得的，我只是做了我應(yīng)當(dāng)做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改善工作方法，更加努力地做好工作。
個(gè)人半年工作總結(jié)14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事：
大家好，我是貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)處客服崗徐文靜，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)20xx年上半年的的工作做總結(jié)，20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，改變亦多，收獲亦多，忙并快樂(lè)著。以下是20xx年上半年的工作總結(jié)。
20xx年我主要從事劃價(jià)崗及客服營(yíng)銷話務(wù)崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是很重要的崗位，劃價(jià)崗是直接面對(duì)顧客的崗位，話務(wù)崗是間接面對(duì)客戶的崗位，話務(wù)崗的工作是繁瑣而細(xì)致的，每天接聽(tīng)電話及時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的問(wèn)題，為每一位顧客解決他們所提出的問(wèn)題，做到把問(wèn)題留給自己，讓客戶滿意。話務(wù)崗是20xx年成立的新部門，話務(wù)崗必須具備熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，具備超高的服務(wù)技巧，為顧客呈現(xiàn)出我們最佳的服務(wù)態(tài)度。我們嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)話術(shù)，和客戶的開(kāi)頭語(yǔ)、結(jié)束語(yǔ)、都有固定模式。在工作中已經(jīng)能夠做做到接聽(tīng)電話及時(shí)，能夠熟練掌握對(duì)應(yīng)情況，思想?yún)R報(bào)專題準(zhǔn)確無(wú)誤的解決客戶提出的疑問(wèn)，為客戶提供最標(biāo)準(zhǔn)、最貼心的服務(wù)。對(duì)客戶來(lái)電的信息我們做詳細(xì)記錄，問(wèn)題及時(shí)解決，如解決不了，記錄下來(lái)，了解清楚第一時(shí)間回饋給客戶，對(duì)于客戶咨詢客車到不了的站點(diǎn)，積極聯(lián)系中鐵，專線，17地勢(shì)車站的信息把貨物發(fā)走。在接聽(tīng)電話的同時(shí)，宣傳中鐵物流、北京專線、高青專線、石家莊專線、廣州專線、即墨專線等等為客戶提供更多的選擇。
客車的缺班情況及時(shí)與受理點(diǎn)聯(lián)系，做到與各崗位，各部門的'溝通工作，缺班的信息第一時(shí)間發(fā)在QQ客戶群讓客戶第一時(shí)間得知。每天的工作在班后會(huì)與當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如有解決不了的問(wèn)題讓當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助，第一時(shí)間解決。
檢票口受理的貨物錄入微機(jī)，及時(shí)通知收貨人取貨，加強(qiáng)與檢票口的溝通工作。
話務(wù)崗的增設(shè)為客戶帶來(lái)了便利，真正的實(shí)現(xiàn)了一個(gè)電話服務(wù)到家，不存在客戶打不進(jìn)電話的情況，話務(wù)崗的增設(shè)得到客戶的一致好評(píng)。雖然為客戶解決了問(wèn)題，但是我們深知我們的工作還存在不足：
在接聽(tīng)電話時(shí)服務(wù)話術(shù)不能規(guī)范使用，在電話繁忙情況下為了趕緊接聽(tīng)下一個(gè)電話，沒(méi)有正確使用服務(wù)話術(shù)，情緒不能淡定，在遇到問(wèn)題時(shí)總?cè)菀准?dòng)，隨著心情的激動(dòng)，聲音也會(huì)隨著變化，這樣給客戶不專業(yè)的感覺(jué)。
在20xx年下半年工作中電話崗的工作我將會(huì)嚴(yán)格要求自己做到以下幾點(diǎn)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，電話是通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)信息，所以我們說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)非常重要，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，有問(wèn)必答，是我們下一步的工作目標(biāo)。
二、完成向電話營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變，擺脫單一的傳統(tǒng)模式。積極聯(lián)系上門接送貨，把電話回訪工作做細(xì)做好。讓電話營(yíng)銷產(chǎn)生新的效益。
三、利用電話完善各兄弟車站的貨運(yùn)相關(guān)信息，基本實(shí)現(xiàn)信息共享。為以后貨物中轉(zhuǎn)提供保證。
針對(duì)話務(wù)崗的工作現(xiàn)狀，我有以下幾點(diǎn)建議。
一、現(xiàn)有的電話通知收貨人模式已不能適應(yīng)現(xiàn)有的發(fā)展趨勢(shì)，不僅浪費(fèi)人力物力，而且實(shí)際效果并不好。參考各物流公司及快遞的操作模式，建立短信通知模式，以便騰出充足的人力大力發(fā)展電話營(yíng)銷。
二、建議所有的貨運(yùn)電話設(shè)置關(guān)于貨運(yùn)宣傳的彩鈴，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響力。
對(duì)于20xx年的工作，我們決心做到拓展思路，求真務(wù)實(shí)，把每一項(xiàng)工作做到實(shí)處。充分利用電話優(yōu)勢(shì)做到電話營(yíng)銷。通過(guò)電話把我們的每一項(xiàng)項(xiàng)目宣傳出去。為我們的貨運(yùn)發(fā)展助力！
【個(gè)人半年工作總結(jié)】相關(guān)文章：
個(gè)人半年工作總結(jié)07-19
個(gè)人半年工作總結(jié)05-13
公司個(gè)人半年工作總結(jié)10-05
半年個(gè)人工作總結(jié)07-08
個(gè)人半年工作總結(jié)15篇11-29
個(gè)人上半年工作總結(jié)03-07
個(gè)人上半年工作總結(jié)10-20
員工個(gè)人上半年工作總結(jié)10-17