春運(yùn)工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的春運(yùn)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
春運(yùn)工作總結(jié)1
一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視
為確保春運(yùn)期間公路交通安全、暢通，防范重特大道路交通事故的發(fā)生，保障人民群眾的生命安全，按市政府有關(guān)文件精神，在春運(yùn)期間實(shí)施交通南北分流，我局成立了以何鏡波為組長(zhǎng)的責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全縣各有關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸單位層層成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)工作小組，統(tǒng)一部署安排，制定方案，明確分工。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入一線(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)指揮，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，確保春運(yùn)安全有序。
二、精心組織，合理調(diào)配運(yùn)力，確保旅客走得及時(shí)、安全
20xx年春運(yùn)期，從1月23日開(kāi)始至3月2日結(jié)束共40天，我縣共投入135輛客車(chē)共3601座，共發(fā)客運(yùn)班車(chē)24800班次，其中加班531班次，共運(yùn)送旅客49.72萬(wàn)人次，運(yùn)送旅客人數(shù)比20xx年同期增長(zhǎng)4.2%，圓滿(mǎn)地完成春運(yùn)任務(wù)，為社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
三、強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制,安全措施落實(shí)到位
各運(yùn)輸單位認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定和要求，將安全運(yùn)輸放在首位，加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全措施和安全責(zé)任制。春運(yùn)開(kāi)始前，我縣各運(yùn)輸單位對(duì)運(yùn)輸工具的安全技術(shù)狀況普遍進(jìn)行了自查，運(yùn)管部門(mén)對(duì)參加春運(yùn)的每一臺(tái)客運(yùn)進(jìn)行了一次嚴(yán)格的查驗(yàn)，對(duì)經(jīng)查驗(yàn)不符合車(chē)輛運(yùn)行技術(shù)條件的客車(chē)不準(zhǔn)參加春運(yùn)，公安交管部門(mén)對(duì)全縣所有參運(yùn)的車(chē)輛進(jìn)行了檢測(cè)并發(fā)放營(yíng)運(yùn)客車(chē)交通安全ic卡，杜絕不合格車(chē)輛參加春運(yùn)。
四、積極開(kāi)展勸返滯留旅客工作
節(jié)前受雨雪冰凍極端天氣的影響,旅客北上通道嚴(yán)重阻塞,造成很多旅客滯留,我局積極開(kāi)展勸返滯留旅客工作，落實(shí)交通廳相關(guān)春運(yùn)政策。節(jié)前,清新道路客運(yùn)勸返車(chē)輛17輛，勸返人數(shù)504人。清新汽車(chē)客運(yùn)站退票1326張，全縣公路客運(yùn)站均沒(méi)有滯留旅客，秩序良好。
五、開(kāi)辟“綠色通道” 保障市場(chǎng)供應(yīng)
s114線(xiàn)清連公司禾云收費(fèi)站及時(shí)開(kāi)通了春運(yùn)客車(chē)專(zhuān)用通道并啟動(dòng)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月23日至2月29日的近六周時(shí)間內(nèi)，共有3300多輛省籍客車(chē)和非XX籍客車(chē)在通過(guò)該站時(shí)，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)享受了減免路橋通行費(fèi)的優(yōu)惠，優(yōu)惠金額共計(jì)約25000多元；同時(shí)，有1200多輛運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的各類(lèi)貨車(chē)在通過(guò)江南收費(fèi)站時(shí)全額減免了路橋通行費(fèi)，減免金額約16000多元。
六、運(yùn)輸市場(chǎng)秩序良好
縣交管總站認(rèn)真履行行業(yè)管理職能，嚴(yán)把運(yùn)輸市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)駕駛員從業(yè)資格關(guān)，嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)，加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)客運(yùn)站的'安全監(jiān)督，對(duì)全縣各公路客運(yùn)站的站容站貌和營(yíng)運(yùn)客車(chē)的營(yíng)運(yùn)證件、車(chē)容車(chē)貌進(jìn)行大檢查，進(jìn)一步規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)，確保行車(chē)安全和良好的站（車(chē)）容站（車(chē)）貌。
運(yùn)政部門(mén)在加大對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)常性的檢查監(jiān)督外，與公安交警部門(mén)密切配合在清新逕口春運(yùn)檢查，加強(qiáng)對(duì)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的打擊，并嚴(yán)肅查處非法營(yíng)運(yùn)和站外帶客等違章違規(guī)行為，維護(hù)春運(yùn)秩序。春運(yùn)40天，縣交管總站共出動(dòng)執(zhí)法人員330多人次，查處非法營(yíng)運(yùn)3起、查處不按核定線(xiàn)路行駛和不按站點(diǎn)上客6起、查處客車(chē)強(qiáng)行招攬乘客和甩客行為3起，查處違反票價(jià)管理行為6起。
七、服務(wù)水平不斷提高
春運(yùn)自始至終，我縣各運(yùn)輸單位努力擴(kuò)大服務(wù)范圍和增加服務(wù)項(xiàng)目，方便旅客售票乘車(chē)。認(rèn)真做好滯留旅客的疏導(dǎo)工作，及時(shí)開(kāi)啟候車(chē)室及相關(guān)休息室；提高服務(wù)質(zhì)量，以旅客利益為重，保證旅客順利出行。
總的來(lái)說(shuō)，今年的春運(yùn)工作取得了比較滿(mǎn)意的成績(jī)，這是各級(jí)各部門(mén)共同努力的結(jié)果。但由于春運(yùn)工作時(shí)間短、任務(wù)重，難免存在一些不足，有待進(jìn)一步總結(jié)完善，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加安全、舒適、便捷的交通環(huán)境而努力工。
春運(yùn)工作總結(jié)2
我所根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示精神以及處部的統(tǒng)一工作部署，全所領(lǐng)導(dǎo)職工全心投入到抓技術(shù)、保安全的春運(yùn)工作大檢查中，保證XXX安全航行及過(guò)渡群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。現(xiàn)把今年春運(yùn)工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
今年局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)工作十分重視，1月10日局春運(yùn)檢查組到我所進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并深入到車(chē)站、港口、碼頭進(jìn)行檢查。我所根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示精神以及處部的工作部署，1月12日召開(kāi)全體職工會(huì)議，對(duì)單位大院的財(cái)產(chǎn)安全、職工的人身安全以及本所轄區(qū)的春運(yùn)安全工作進(jìn)行了周密的部署，主動(dòng)和各交通局及航務(wù)管理部門(mén)取得聯(lián)系，統(tǒng)籌安排檢查計(jì)劃，使各地的檢查工作按計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展。在這次春運(yùn)工作中，得到XXX縣交通局及航務(wù)管理所、XXX區(qū)航務(wù)管理所和XXX縣航務(wù)管理所的大力支持，順利完成了各項(xiàng)檢查工作，為全面搞好轄區(qū)的春運(yùn)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的宣傳和檢驗(yàn)工作
鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船擔(dān)負(fù)著人民群眾過(guò)河以及往來(lái)鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)之間的交通運(yùn)輸任務(wù)，其重要性是顯而易見(jiàn)的。鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的檢驗(yàn)管理工作涉及到方方面面的情況，采取一票否決是行不通的，因此必須采取多渠道、多種手段、多部門(mén)共同管理。在這次春運(yùn)工作中，我所主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣�、交通主管部門(mén)、航務(wù)管理部門(mén)取得聯(lián)系，加強(qiáng)宣傳攻勢(shì)，爭(zhēng)取得到他們的大力支持，為順利搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的檢驗(yàn)工作提供強(qiáng)有力的保障。另一方面，為了得到船方對(duì)我們船舶檢驗(yàn)工作的理解和支持，使船方主動(dòng)配合我們的工作，我們耐心地向船方宣傳國(guó)家有關(guān)的方針政策以及船舶檢驗(yàn)工作對(duì)促使船舶具備安全航行技術(shù)條件所起到的不可替代的作用，沒(méi)有船舶檢驗(yàn)工作，乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全、船舶的安全航行就沒(méi)有保障。經(jīng)過(guò)耐心教育幫助，大部分船舶都申請(qǐng)檢驗(yàn)。
三、點(diǎn)面結(jié)合、主次兼顧，把春運(yùn)工作全面展開(kāi)
對(duì)于一些邊遠(yuǎn)渡口，由于過(guò)渡群眾少，沒(méi)有引起有關(guān)部門(mén)的重視，甚至是忽視。因此，我所把邊遠(yuǎn)渡口的`檢查督檢工作放在春運(yùn)工作的重中之重的位置。春運(yùn)期間我所分為兩個(gè)工作組隨當(dāng)?shù)卣�、交通主管部門(mén)以及航務(wù)管理部門(mén)的員工對(duì)所轄的渡口、碼頭、水庫(kù)進(jìn)行了一次全面的船舶適航狀況檢查和船舶檢驗(yàn)工作，從XX的那巖渡口到XXX的龍須河水庫(kù)等邊遠(yuǎn)渡口，我們都進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式的檢查督檢工作。本次春運(yùn)工作，共投入人力53人天；共檢查船舶91艘次，渡口27處次，水庫(kù)4座次，糾正船舶存在的各類(lèi)缺陷17項(xiàng)。對(duì)申請(qǐng)檢驗(yàn)的船舶，經(jīng)檢驗(yàn)合格的，都已及時(shí)簽發(fā)了船舶檢驗(yàn)證書(shū)；檢驗(yàn)不合格的，就當(dāng)場(chǎng)簽發(fā)船舶檢驗(yàn)意見(jiàn)通知書(shū)，向船方提出明確的整改意見(jiàn)，并明確要求船方按規(guī)定整改后立即申請(qǐng)復(fù)檢，共簽發(fā)《檢驗(yàn)意見(jiàn)通知書(shū)》21份；主動(dòng)向安全生產(chǎn)監(jiān)督局匯報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船檢驗(yàn)情況，制作反饋函2份，保障了鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船安全管理信息溝通渠道暢通，為從根本上解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的安全管理工作奠定了基礎(chǔ)。
本次春運(yùn)工作，在處部領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的密切配合及我所全體職工的共同努力下，我所轄區(qū)的水域內(nèi)無(wú)任何水上交通事故發(fā)生，這就說(shuō)明了我所的工作態(tài)度是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，工作方法是卓有成效的。為鞏固成績(jī)，我所將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取今后把工作做得更好。
春運(yùn)工作總結(jié)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，青年志愿者朋友們，大家好！我是20xx年**車(chē)站青年志愿者**，我來(lái)自**工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，很高興今天能作為志愿者代表上臺(tái)發(fā)言
**天前，我們萍水相逢，相聚在這里，精心組織培訓(xùn)，參與培訓(xùn)；
**天后，我們?cè)俅蜗嗑�，隆重總結(jié)此次春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。
**天前，我還擔(dān)心自己在服務(wù)的過(guò)程中做得不夠好；
**天后，我能站在這里，可以驕傲的說(shuō)，我做得到了，而且做得很好！
作為一名春運(yùn)志愿者，能在鐵路春運(yùn)中為旅客獻(xiàn)出一片愛(ài)心、貢獻(xiàn)一份力量，我感到非常榮幸�；蛟S有時(shí)候我們會(huì)感覺(jué)疲憊，但能為旅客解決一個(gè)小問(wèn)題，我們的內(nèi)心也是快樂(lè)的。我們有責(zé)任，也有能力向社會(huì)證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔(dān)當(dāng)時(shí)代重任的一代。
作為鐵路春運(yùn)青年志愿者，我們要感謝很多人-----
感謝**市團(tuán)委、**鐵路局團(tuán)委、**車(chē)站能夠提供提供這樣一個(gè)平臺(tái)，錘煉了我們的`人生、豐富了我們的閱歷、拓展了我們的視野，謝謝你們！從發(fā)布招募啟事到現(xiàn)在，你們?yōu)榻M織好此次春運(yùn)志愿服務(wù)，讓我們的志愿能夠精神飽滿(mǎn)地投入到工作中，不知費(fèi)了多少心，你們時(shí)常關(guān)心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車(chē)站看望我們大家。我們真的很感動(dòng)！感謝火車(chē)站的工作人員，是你們教會(huì)我們?nèi)绾胃玫臑槁每头⻊?wù)，怎樣把車(chē)站的溫暖傳遞到每一位旅客心中，是你們陪伴著我們走過(guò)了這個(gè)特殊的春節(jié)，渡過(guò)了這個(gè)很有意義的寒假，感謝你們！你們辛苦了！
我還要對(duì)所有的志愿者說(shuō)：我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走到一起，我很珍惜和你們并肩作戰(zhàn)的每一天。我們服務(wù)了旅客，奉獻(xiàn)了春運(yùn)，也收獲了自我，我們擁有這個(gè)寒假同樣的精彩。我相信，不管我們以后在哪里，都不會(huì)忘記20xx年春運(yùn)在**車(chē)站這段難忘的經(jīng)歷，都不會(huì)忘記我們的友誼，即將開(kāi)學(xué)了，我衷心祝愿大家學(xué)業(yè)有成、身體健康、萬(wàn)事如意！
偉大的時(shí)代激揚(yáng)青春的風(fēng)采，宏偉的事業(yè)成就青春的理想，我們一定會(huì)在中國(guó)共青團(tuán)旗幟指引下，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)，撒播文明之種，用責(zé)任心和愛(ài)心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長(zhǎng)道路上留下一行堅(jiān)實(shí)的足跡。
謝謝！
春運(yùn)工作總結(jié)4
為做好我區(qū) 20xx年春運(yùn)工作， 實(shí)現(xiàn)以人為本的和諧春運(yùn)目標(biāo)， 根據(jù) 20xxX年春運(yùn)形勢(shì)和特點(diǎn)，全區(qū)春運(yùn)工作要按照公司和區(qū)域的 統(tǒng)一部署要求，做好統(tǒng)籌計(jì)劃，有效保障需求，強(qiáng)化安全監(jiān)管， 優(yōu)化環(huán)境秩序，提高服務(wù)水平。本著早籌劃、早安排的原則，各 項(xiàng)春運(yùn)準(zhǔn)備工作務(wù)于 20xx 年 1 月 8 日前落實(shí)到位。 服務(wù)區(qū)各部門(mén)、 加盟單位，要以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)完 善管理組織、物資保障、強(qiáng)化安全和確保服務(wù)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化 各部門(mén)職責(zé)，加大各部門(mén)團(tuán)結(jié)合作力度，確保 20xx 年春運(yùn)工作平 穩(wěn)、有序、安全。結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，現(xiàn)制訂 20xx 年春運(yùn)工作組 織實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
為保證旅客“來(lái)得舒心、消費(fèi)安心、走得放心”，20xx 年春運(yùn) 工作的指導(dǎo)思想是：按照“安全第一 、組織有序、以人為本、優(yōu) 質(zhì)高效”的原則，認(rèn)真貫徹“管飯管理、品牌經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、 顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠各部門(mén) 團(tuán)結(jié)合作，正確處理好安全與生產(chǎn)、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益之間的 關(guān)系，以人為本，精心組織，確保安全、優(yōu)質(zhì)有序、快捷高效地完成春運(yùn)的各項(xiàng)任務(wù)。
春運(yùn)工作的目標(biāo)是：一是不發(fā)生重特大治 安、消防、恐怖等事件；二是不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴；三是盡 最大努力做到不發(fā)生旅客嚴(yán)重滯留事件。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工
具體分工：萬(wàn)儉負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)區(qū)春運(yùn)期間各項(xiàng)工作全面組織開(kāi) 展和部署；曹秀清負(fù)責(zé)落實(shí)春運(yùn)期間便利店的經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)工 作；羅詩(shī)云負(fù)責(zé)春運(yùn)期間臨時(shí)工招聘、春運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)文檔整理及春運(yùn) 宣傳報(bào)道工作；岑梓昂負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)及環(huán)境衛(wèi) 生工作；官發(fā)林負(fù)責(zé)落實(shí)春運(yùn)期間設(shè)備設(shè)施、水電供應(yīng)的后勤保 障工作；廖火章負(fù)責(zé)落實(shí)春運(yùn)期間餐飲部的經(jīng)營(yíng)及安全衛(wèi)生工作。 黃華端負(fù)責(zé)落實(shí)春運(yùn)期間加油站的經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)工作；吳振虹 負(fù)責(zé)落實(shí)春運(yùn)期間汽修廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)工作；丘傳鐘負(fù)責(zé)落 實(shí)春運(yùn)期間加水點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)及安全衛(wèi)生工作；
三、服務(wù)區(qū)春運(yùn)工作實(shí)施步驟
服務(wù)區(qū)春運(yùn)工作實(shí)施步驟
第一階段 宣傳發(fā)動(dòng) 氣氛渲染
時(shí)間：20xx 年 月 日至 月 日
1、開(kāi)展春運(yùn)工作專(zhuān)題及全體動(dòng)員會(huì)議，落實(shí)春運(yùn)勞動(dòng)競(jìng)賽活 動(dòng)宣傳、動(dòng)員工作。
2、完成服務(wù)區(qū)春運(yùn)、春節(jié)氣氛布置工作，營(yíng)造喜慶、舒適、 愉悅的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)所。
3、各部門(mén)根據(jù)服務(wù)區(qū)春運(yùn)工作方案制定本部門(mén)的工作方案， 結(jié)合本服務(wù)區(qū)、本路段實(shí)際，做好春運(yùn)具體工作方案宣傳和員工 動(dòng)員。
4、完成布置春運(yùn)勞動(dòng)競(jìng)賽方案宣傳欄以及勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)公示 板報(bào)。
5、經(jīng)營(yíng)部門(mén)認(rèn)真做好貨源訂購(gòu)計(jì)劃，確保商品充足，并制定 切實(shí)可行的應(yīng)急措施。
第二階段 組織實(shí)施 狠抓落實(shí)
時(shí)間：20xx年 月 日至 月 日
1、按照公司勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)方案，開(kāi)展春運(yùn)期間各項(xiàng)檢查、整 改、落實(shí)，
2、服務(wù)區(qū)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)履行組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督 的職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)工作舉措，做到政令暢通，確保各項(xiàng)春運(yùn)工作 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、加強(qiáng)與上級(jí)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決我區(qū)春運(yùn) 工作中的困難和問(wèn)題，及時(shí)掌握全區(qū)春運(yùn)工作動(dòng)態(tài)。
4、 春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、 各部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)劃定責(zé)任區(qū)域， 實(shí)行責(zé)任包干到人，并將定人定崗的責(zé)任區(qū)域以圖表的形式公布 在春運(yùn)專(zhuān)欄，確保層層落實(shí)服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成一 級(jí)抓一級(jí)，齊抓共管的監(jiān)控體系。
5、加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，確保顧客投訴及時(shí)處理。在 公共場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置設(shè)立公司統(tǒng)一規(guī)定的投訴電話(huà) （020—22353802）和意見(jiàn)箱，并強(qiáng)化每日行政值班的巡查力度， 多方位，多渠道保證服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立公司良好形象。
6、加強(qiáng)食品安全和經(jīng)營(yíng)秩序的管理。餐廳嚴(yán)禁出售腐爛變質(zhì) 食物、廚房嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)將生熟食分開(kāi)存放、便利店嚴(yán) 禁銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品和過(guò)期商品。
7、對(duì)具有地方特色的年貨和應(yīng)節(jié)商品，設(shè)立“年貨專(zhuān)柜”區(qū)， 并在服務(wù)區(qū)醒目位置打堆頭進(jìn)行促銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的點(diǎn)多面廣。
8、與區(qū)域溝通協(xié)商，積極引入知名品牌商家、臨時(shí)加盟在服 務(wù)區(qū)做產(chǎn)品宣傳和捆綁促銷(xiāo)活動(dòng)。
9、對(duì)供、配電系統(tǒng)、供水設(shè)備，污水處理設(shè)備、監(jiān)控、廣播、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、消防系統(tǒng)、場(chǎng)區(qū)照明系統(tǒng)、公廁內(nèi)設(shè)施、標(biāo)志、標(biāo)識(shí) 等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)作進(jìn)行檢修。
10、對(duì)服務(wù)區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行三次以上全面檢查，對(duì)不合 格的部位和部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，并下發(fā)整改通知書(shū)，并由相關(guān)負(fù)責(zé)人 跟蹤整改結(jié)果。
11、吸取春運(yùn)低溫雨雪冰凍災(zāi)害的經(jīng)驗(yàn)，建立交警和 業(yè)主、地方政府部門(mén)道路暢通聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以及各運(yùn)輸部門(mén)和所在 地政府旅客滯留應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間各類(lèi)突 發(fā)事件的發(fā)生。
第三階段 總結(jié)評(píng)比
時(shí)間：20xxX年 2 月 10 日至 2 月 16 日 對(duì)春運(yùn)前期工作做自查自糾及自評(píng)工作，于 2 月 11 日開(kāi)始， 對(duì)照春運(yùn)工作方案和競(jìng)賽內(nèi)容的要求，逐條逐步落實(shí)，不斷改進(jìn)。 并定于 2 月 13 日至 14 日各部門(mén)對(duì)照條款進(jìn)行自查自評(píng)，并認(rèn)真 進(jìn)行總結(jié)，15 日—16 日服務(wù)區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合評(píng)分總結(jié)， 擬定于 2 月 18 日召開(kāi)春運(yùn)勞動(dòng)競(jìng)賽總結(jié)評(píng)比暨表彰大會(huì)。
四、做好春運(yùn)工作動(dòng)員，科學(xué)安排人力資源
做好春運(yùn)工作動(dòng)員， 20xx 年春運(yùn)從 月 日至 2 月 日，為期 40 天。其中，節(jié) 前 15 天，節(jié)后 25 天。節(jié)前為 1 月 8 日至 1 月 22 日，節(jié)后為 1 月 23 日至 2 月 16 日。從時(shí)間上看，雖然離 20xx年春運(yùn)還有一個(gè)多 月的時(shí)間，但準(zhǔn)備返鄉(xiāng)過(guò)年的旅客此刻已進(jìn)入“臨戰(zhàn)”狀態(tài)，根 據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx 年春運(yùn)比 20xx年春運(yùn)提前 11 天，客流仍由學(xué) 生流、民工流、旅游流和探親流組成。 針對(duì)以上情況，春運(yùn)期間人力資源調(diào)配合理是服務(wù)區(qū)生產(chǎn)工 作安全、有序進(jìn)行的有力保證。
一方面要做好服務(wù)區(qū)員工的.思想 工作，盡可能降低春運(yùn)期間員工的流失率，確保有足夠的勞動(dòng)力； 要讓全體員工從思想上有充分準(zhǔn)備，堅(jiān)決打好春運(yùn)期間艱辛、繁雜的一仗；加強(qiáng)員工安全防范教育。
第二方面，服務(wù)區(qū)管理人員 全部要求在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作，注意所有服務(wù)區(qū)員工的調(diào)配，特別是 重點(diǎn)部門(mén)高峰期的人員安排。
第三方面，據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)提前做好招 聘臨時(shí)工的工作，并對(duì)他們進(jìn)行必要的安全教育及崗前培訓(xùn)，充 實(shí)到餐廳、便利店、衛(wèi)生清潔等崗位。
五、制度建設(shè)
1、春運(yùn)期間，全體工作人員原則上不安排休息，各部門(mén)負(fù)責(zé) 人手機(jī)保持 24 小時(shí)通暢， 并制定好本部門(mén)春運(yùn)值班表， 尤其是 CSE 管理隊(duì)在人力資源匱乏的情況下，要以圖表的方式合理安排好現(xiàn) 場(chǎng)值班人員。
2、1 月 7 日至 2 月 17 日實(shí)行每日雙報(bào)制度，每日上午 10 點(diǎn) 和下午 15 點(diǎn)， 服務(wù)區(qū)行政部按照 《關(guān)于緊急信息報(bào)送制度的通知》 要求，指定專(zhuān)人向區(qū)域春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)送春運(yùn)工作情況。
六、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。春運(yùn)工作事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)的幸福 安寧，圓滿(mǎn)完成春運(yùn)經(jīng)營(yíng)安全保衛(wèi)工作，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社 會(huì)的重要舉措，也是強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，體現(xiàn)國(guó)營(yíng)企 業(yè)樹(shù)立服務(wù)窗口的重要舉措。對(duì)此，各部門(mén)要高度重視，統(tǒng)一思 想，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)人、財(cái)、物等，確保春 運(yùn)目標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。
2、強(qiáng)化宣傳，確保信息暢通。春運(yùn)期間，服務(wù)區(qū)要加大宣傳 力度，通過(guò)廣播、文明服務(wù)崗、宣傳欄等多種形式，指導(dǎo)顧客安全出行、文明消費(fèi)。要及時(shí)傳遞、發(fā)布服務(wù)區(qū)內(nèi)運(yùn)輸信息，確保 重大事項(xiàng)第一時(shí)間報(bào)送上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決各類(lèi)問(wèn)題。服 務(wù)區(qū)春領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)向區(qū)域、CSE 部匯報(bào)工作動(dòng)態(tài)， 行政管理人 員切實(shí)加強(qiáng)值班制度，保證春運(yùn)期間 24 小時(shí)不斷人，形成重大事 件和突發(fā)事件快速上報(bào)機(jī)制。 服務(wù)區(qū)春運(yùn)值班電話(huà)： 0762—5651002 3、 各部門(mén)要切實(shí)根據(jù)工作職責(zé)， 配合做好本轄區(qū)的春運(yùn)工作。 要積極營(yíng)造春運(yùn)工作全區(qū)參與的氛圍。各相關(guān)部門(mén)要切實(shí)按照職 責(zé)分工，相互配合，做好春運(yùn)的保障工作。要以確保安全為春運(yùn) 工作的中心，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)安 全責(zé)任制，切實(shí)保障高峰期人、財(cái)、物安全。
七、獎(jiǎng)懲辦法
（1） 根據(jù)公司相關(guān)要求， 通過(guò)考評(píng)， 評(píng)選出勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng) “先 進(jìn)個(gè)人”“嘉獎(jiǎng)”數(shù)名，并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
（2） 、考核評(píng)比中，凡發(fā)生安全事故、稽查通報(bào)或重大投訴 的取消評(píng)選資格，并追究領(lǐng)班及部門(mén)負(fù)責(zé)人責(zé)任。 以上各項(xiàng)工作須遵照?qǐng)?zhí)行、落實(shí)。
春運(yùn)工作總結(jié)5
20xx年春運(yùn)工作由2月4日開(kāi)始至3月15日結(jié)束，歷時(shí)40天。車(chē)隊(duì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司《xxx年春運(yùn)工作方案》文件精神，通過(guò)精心準(zhǔn)備，落實(shí)責(zé)任，積極行動(dòng)，嚴(yán)格監(jiān)管等措施，實(shí)現(xiàn)了安全、優(yōu)質(zhì)、高效生產(chǎn)的工作目標(biāo)，構(gòu)建了“平安和諧春運(yùn)”，圓滿(mǎn)完成了xxx年春運(yùn)的工作任務(wù)。
為吸取經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)辦法，實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步，現(xiàn)將車(chē)隊(duì)xxx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：
一、春運(yùn)工作準(zhǔn)備情況
1、制訂工作方案。在春運(yùn)開(kāi)始前，制訂了《車(chē)隊(duì)xxx年春運(yùn)工作方案》，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度、思想動(dòng)員等方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作，為開(kāi)展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、廣泛動(dòng)員和宣傳。1月27日召開(kāi)駕駛員春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)關(guān)于xxx年春運(yùn)工作的要求，分析道路交通及客流形勢(shì)，灌輸春運(yùn)“安全、和諧”意識(shí)。采取短信發(fā)送、LED屏顯示、標(biāo)語(yǔ)張貼等形式宣傳春運(yùn)工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氣氛。
3、精心計(jì)劃準(zhǔn)備。車(chē)管小組在1月底前預(yù)先完成了車(chē)輛年審和第一季度二維工作，并配合安全員嚴(yán)格落實(shí)了車(chē)輛“春檢”工作，認(rèn)真排查營(yíng)運(yùn)車(chē)輛資質(zhì)、從業(yè)人員資質(zhì)、車(chē)輛技術(shù)狀況，保證了所有車(chē)輛以最佳狀態(tài)投入春運(yùn)工作。運(yùn)調(diào)小組根據(jù)歷年春運(yùn)數(shù)據(jù)和日常掌握的客源情況，認(rèn)真分析、科學(xué)預(yù)測(cè)，準(zhǔn)備了36臺(tái)機(jī)動(dòng)車(chē)輛及63名機(jī)動(dòng)駕駛員應(yīng)對(duì)加班，其中預(yù)留10臺(tái)性能良好的車(chē)輛用作應(yīng)急運(yùn)力。
二、安全責(zé)任落實(shí)情況
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，春運(yùn)期間成立了春運(yùn)工作小組，把安全工作、加班安排工作、車(chē)輛保障工作和后勤服務(wù)工作的責(zé)任分解落實(shí)到人，有力保障了春運(yùn)工作的順利展開(kāi)。所有管理人員以及駕駛員百分百簽訂《20xx年春運(yùn)工作責(zé)任書(shū)》，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
三、安全生產(chǎn)運(yùn)作情況
1、安全形勢(shì)良好。xxx年春運(yùn)期間，車(chē)隊(duì)在駕駛員安全詢(xún)問(wèn)告知方面做足功夫，使駕駛員安全行車(chē)意識(shí)普遍提高，加上今年春運(yùn)大部分時(shí)間各地天氣狀況較好，除個(gè)別碰刮事故外，未發(fā)生一起責(zé)任交通事故發(fā)生。
2、有序疏運(yùn)旅客。春運(yùn)期間，車(chē)隊(duì)認(rèn)真按照分公司制定的停復(fù)班計(jì)劃安排班次，合理調(diào)配車(chē)輛和人員。各管理人員充分發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)精神，常加班至深夜，毫無(wú)怨言。駕駛員均做到了以公司利益為重，不惜放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚機(jī)會(huì)，加班加點(diǎn)運(yùn)送旅客�？土髯罡叻鍟r(shí)投入了48臺(tái)機(jī)動(dòng)車(chē)輛及73名機(jī)動(dòng)駕駛員應(yīng)對(duì)加班，其中從客源較少的正班線(xiàn)路抽調(diào)11臺(tái)車(chē)。節(jié)前共計(jì)加班187車(chē)次，抽頭發(fā)班58車(chē)次。節(jié)后共計(jì)加班193車(chē)次，抽頭發(fā)班60車(chē)次。整個(gè)春運(yùn)期間，加班運(yùn)送旅客1.6萬(wàn)人次，加班營(yíng)收336萬(wàn)元。
3、班車(chē)運(yùn)行可靠。車(chē)管小組嚴(yán)格監(jiān)督各班車(chē)的回場(chǎng)檢工作，主動(dòng)跟進(jìn)故障車(chē)輛的報(bào)修，并嚴(yán)格督促維修廠(chǎng)的修理進(jìn)度，整個(gè)春運(yùn)期間未出現(xiàn)因車(chē)輛故障嚴(yán)重影響班車(chē)運(yùn)作的'情況，班車(chē)服務(wù)得到有效保障，未發(fā)生一起有效的乘客投訴事件。
四、安全監(jiān)管落實(shí)情況
春運(yùn)期間管理人員實(shí)行值班制度，24小時(shí)保持手機(jī)暢通，隨時(shí)處理班車(chē)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，專(zhuān)人每天做好值班記錄。另一方面，車(chē)隊(duì)與監(jiān)控中心緊密溝通，充分利用GPS監(jiān)控平臺(tái)和車(chē)載錄像對(duì)班車(chē)實(shí)行監(jiān)管，各班車(chē)嚴(yán)格按指定的線(xiàn)路行駛，一律進(jìn)站下客。各“責(zé)任田”監(jiān)管人嚴(yán)格落實(shí)安全詢(xún)問(wèn)告知工作，做到隨時(shí)把握所轄車(chē)輛及駕駛員的動(dòng)態(tài)，發(fā)生駕駛員違規(guī)行為立即進(jìn)行糾正。遇有突發(fā)雨、霧等惡劣天氣及時(shí)通過(guò)短信告知駕駛員。通過(guò)管理人員嚴(yán)抓嚴(yán)管，駕駛員積極配合，有效減少了違規(guī)或事故發(fā)生。
五、保障后勤
車(chē)隊(duì)通過(guò)仔細(xì)預(yù)算，在春運(yùn)前把御寒棉被、應(yīng)急藥品以及車(chē)上用品的需求報(bào)公司采購(gòu)到位，新增棉被50張，配備應(yīng)急藥箱120個(gè)，礦泉水760箱。春運(yùn)期間專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)放及回收，專(zhuān)項(xiàng)臺(tái)帳登記，有效減少了浪費(fèi)丟失。春運(yùn)期間每天按加班安排逐一準(zhǔn)備好加班牌證以及加班車(chē)線(xiàn)路字牌。長(zhǎng)途加班車(chē)輛在出車(chē)前逐一配備棉被、洗潔精等物資，想方設(shè)法解決駕駛員后顧之憂(yōu)，使駕駛員在春運(yùn)期間一直保持良好士氣。
六、維穩(wěn)工作情況
車(chē)隊(duì)全體管理人員在春運(yùn)期間加強(qiáng)與駕駛員溝通，及時(shí)把握駕駛員的思想動(dòng)向。工作中耐心聽(tīng)取駕駛員的相關(guān)訴求，盡力為駕駛員排憂(yōu)解難。春運(yùn)期間沒(méi)有任何上訪(fǎng)事件苗頭，保證了駕駛員隊(duì)伍穩(wěn)定。
七、不足之處
由于今年春運(yùn)出行小車(chē)增多，梅河高速、深汕高速、廣湛高速等多條高速公路堵車(chē)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，途經(jīng)上述路段的班車(chē)均有晚點(diǎn)，嚴(yán)重超出計(jì)劃運(yùn)行時(shí)間，導(dǎo)致夜間超速現(xiàn)象較多。車(chē)隊(duì)已按公司管理制度對(duì)違規(guī)駕駛員作出相應(yīng)處理，并
吸取教訓(xùn)，今后將完善節(jié)假日加班計(jì)劃，給班車(chē)預(yù)留充足的運(yùn)行時(shí)間。
xxx年，春運(yùn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，使車(chē)隊(duì)年度工作有了良好開(kāi)端，車(chē)隊(duì)將堅(jiān)持不懈，不斷完善管理措施，提升班車(chē)服務(wù)水平，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，努力開(kāi)拓xxx年安全生產(chǎn)新局面。積極應(yīng)對(duì)道路運(yùn)輸行業(yè)面臨的困難，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
春運(yùn)工作總結(jié)6
在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市交通局和區(qū)安委的精心指導(dǎo)下，區(qū)交通運(yùn)輸管理局堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主”，認(rèn)真做好春運(yùn)安全工作。春運(yùn)期間，出動(dòng)執(zhí)法人員1120人次，執(zhí)法車(chē)輛280臺(tái)次，檢查各類(lèi)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛20xx余輛，勸服400余輛無(wú)營(yíng)運(yùn)手續(xù)的“黑車(chē)”主動(dòng)放棄了非法營(yíng)運(yùn)，查處各類(lèi)違法車(chē)輛52輛，其中非法營(yíng)運(yùn)黑車(chē)28輛、超范圍經(jīng)營(yíng)15輛、站外上客車(chē)輛9輛、證（牌）48本，警告80輛，消除安全隱患158起，職責(zé)范圍內(nèi)無(wú)一起重特大道路運(yùn)輸安全事故發(fā)生，春運(yùn)秩序安全、暢通、有序�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工明確。
成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)李國(guó)開(kāi)同志任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)龍勇、楊靜同志任副組長(zhǎng)，李茜、喻守謙、游江龍、王志堅(jiān)同志為成員，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)安全工作。下設(shè)春運(yùn)辦公室，龍勇同志兼任辦公室主任，李茜同志任專(zhuān)干。
二、明確目標(biāo)，宣傳發(fā)動(dòng)。
1、制定了春運(yùn)工作方案，明確了工作目標(biāo)和職責(zé)，安排了春運(yùn)值班表，與各執(zhí)法隊(duì)、運(yùn)輸企業(yè)簽定了春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，將安全責(zé)任層層落實(shí)到位。
2、進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。組織全局干部職工召開(kāi)了春運(yùn)安全工作動(dòng)員大會(huì)，及時(shí)將上級(jí)有關(guān)安全工作會(huì)議精神傳達(dá)到位，要求全體執(zhí)法人員從政治高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，認(rèn)真落實(shí)安全工作責(zé)任制，堅(jiān)決克服麻痹松懈情緒，使每個(gè)執(zhí)法人員牢固樹(shù)立安全無(wú)小事的觀念。
3、局安全領(lǐng)導(dǎo)小組在節(jié)前對(duì)汽車(chē)東站、湘輝旅行社等運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)安全督察，督促運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真做春運(yùn)安全工作，嚴(yán)禁病險(xiǎn)車(chē)載客運(yùn)輸，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
4、積極營(yíng)造春運(yùn)安全氛圍，采取多種形式宣傳、引導(dǎo)廣大乘客乘坐有營(yíng)運(yùn)手續(xù)、有安全保險(xiǎn)的客運(yùn)車(chē)輛。組織人員深入各客、貨運(yùn)站場(chǎng)，上門(mén)給司乘人員和乘客分發(fā)宣傳資料，重點(diǎn)教育司乘人員認(rèn)真吸取安全事故的教訓(xùn)，嚴(yán)禁盲目快車(chē)、疲勞駕駛和酒后駕駛，嚴(yán)禁超載運(yùn)行，進(jìn)一步提高了廣大乘客的交通安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
三、分步實(shí)施，嚴(yán)格把關(guān)。
1、嚴(yán)格規(guī)范營(yíng)運(yùn)牌證的發(fā)放。督促運(yùn)輸企業(yè)湘輝旅行社向市運(yùn)管處上報(bào)春運(yùn)證、包車(chē)證和加班證的計(jì)劃，嚴(yán)格遵守包車(chē)（旅游）客運(yùn)管理規(guī)定，嚴(yán)禁違規(guī)招攬散客行為發(fā)生。
2、嚴(yán)格運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可行政審批。按照市場(chǎng)準(zhǔn)入要求審核運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，嚴(yán)把運(yùn)輸業(yè)主經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、駕駛員從業(yè)資格、車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)，嚴(yán)防“病車(chē)”參運(yùn)。在道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證年審工作中，對(duì)10臺(tái)未檢測(cè)的車(chē)輛不予年審，禁止沒(méi)有安全保障和達(dá)不到安全要求的經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)。
3、嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)的秩序。進(jìn)一步加大對(duì)火車(chē)站、汽車(chē)東站地區(qū)的客運(yùn)市場(chǎng)秩序動(dòng)態(tài)監(jiān)控，確保兩站春運(yùn)秩序安全、穩(wěn)定。一是春運(yùn)開(kāi)始實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)稽查隊(duì)一天三班倒，全天候駐守兩站，對(duì)所有參運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢查排險(xiǎn)，對(duì)車(chē)輛應(yīng)具備的三角木、防滑鏈、滅火器、準(zhǔn)駕證、營(yíng)運(yùn)證、從業(yè)資格證等逐項(xiàng)進(jìn)行檢查登記，嚴(yán)禁不合格車(chē)輛參加春運(yùn)，把好春運(yùn)安全第一關(guān)。二是加大整治力度，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)“黑車(chē)”、超范圍經(jīng)營(yíng)、站外上客、超載行為。宣傳、說(shuō)服400余輛無(wú)營(yíng)運(yùn)手續(xù)的“黑車(chē)”，讓他們從保障人民群眾生命安全出發(fā)，主動(dòng)放棄了非法營(yíng)運(yùn)。對(duì)不聽(tīng)從教育仍然實(shí)施營(yíng)運(yùn)的“黑車(chē)”進(jìn)行嚴(yán)厲查處。
四、抗冰雪災(zāi)害，保春運(yùn)安全。
自1月13日冰雪災(zāi)害發(fā)生后，區(qū)交管局立即啟動(dòng)道路運(yùn)輸安全事故應(yīng)急預(yù)案，確保春運(yùn)安全。
一是有效疏運(yùn)旅客。由于冰災(zāi)造成火車(chē)站部分列車(chē)晚點(diǎn)、停運(yùn)，車(chē)站候車(chē)室及廣場(chǎng)滯留了大量旅客。我局緊急聯(lián)系區(qū)管客運(yùn)企業(yè)湘輝旅行社，調(diào)動(dòng)一批應(yīng)急運(yùn)輸客車(chē)對(duì)滯留旅客進(jìn)行緊急疏運(yùn)。1月30日公路運(yùn)輸剛一恢復(fù)，區(qū)交管局就積極配合市交通局聯(lián)系長(zhǎng)株潭客運(yùn)站，開(kāi)設(shè)緊急售票窗口，安排應(yīng)急車(chē)輛運(yùn)送滯留旅客到本市東、南、西、北各汽車(chē)客運(yùn)站進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，保障了火車(chē)站地區(qū)穩(wěn)定。
二是完成調(diào)備應(yīng)急貨運(yùn)車(chē)輛。在接到市政府、警備區(qū)通過(guò)市運(yùn)管處、區(qū)武裝部下達(dá)的.防凍抗災(zāi)應(yīng)急調(diào)備貨運(yùn)車(chē)輛任務(wù)后，區(qū)交管局迅速與管理的貨運(yùn)車(chē)主聯(lián)系，核實(shí)貨車(chē)牌號(hào)、車(chē)型、車(chē)主聯(lián)系電話(huà)等資料，逐一做好宣傳解釋工作，讓其服從緊急調(diào)備，按時(shí)落實(shí)了市防凍抗災(zāi)應(yīng)急調(diào)備貨運(yùn)車(chē)輛任務(wù)。
三是嚴(yán)打春運(yùn)亂漲票行為。公路客運(yùn)陸續(xù)恢復(fù)發(fā)班后，根據(jù)對(duì)火車(chē)站和汽車(chē)東站的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，區(qū)交管局對(duì)跑瀏陽(yáng)、岳陽(yáng)、衡陽(yáng)等線(xiàn)路的客運(yùn)班車(chē)和一些“黑車(chē)”乘機(jī)哄抬票價(jià)、嚴(yán)重?fù)p害旅客利益的行為進(jìn)行了重點(diǎn)整治，責(zé)令一些車(chē)主當(dāng)場(chǎng)退還了多收旅客的款項(xiàng)，并按要求將旅客送達(dá)目的地，切實(shí)維護(hù)了人民群眾的利益。
四是按照市交通局要求對(duì)鄉(xiāng)村公路逐一進(jìn)行排查。排查了東屯渡橋沿瀏陽(yáng)河堤至舟橋部隊(duì)公路路面破損，立即調(diào)運(yùn)10車(chē)沙石、安排人員維護(hù)、填補(bǔ)路面。瀏陽(yáng)河堤防護(hù)墩多處損壞，因路面冰凍嚴(yán)重?zé)o法進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工修復(fù)，則按要求設(shè)置了警示牌，確保了區(qū)管道路安全、暢通。
春運(yùn)工作總結(jié)7
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳、省委省政府印發(fā)的關(guān)于做好20xx年春運(yùn)期間有關(guān)工作的通知精神，我所按照創(chuàng)建“平安春運(yùn)，和諧春運(yùn)”的要求，緊抓安全管理、應(yīng)急保障、維護(hù)穩(wěn)定、社會(huì)宣傳等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全責(zé)任，明確職責(zé)，科學(xué)調(diào)度，精心組織，強(qiáng)化監(jiān)管，圓滿(mǎn)完成了20xx年春運(yùn)任務(wù)。整個(gè)春運(yùn)期間，兩站(xx汽車(chē)站、旅游車(chē)站)共發(fā)班次xx609班次，調(diào)動(dòng)應(yīng)急車(chē)輛1xx4輛次，完成旅客運(yùn)輸量25.2萬(wàn)人次，并實(shí)現(xiàn)春運(yùn)期間無(wú)重大交通事故，無(wú)重大服務(wù)質(zhì)量投訴，無(wú)旅客滯留，基本實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo)�，F(xiàn)將我所道路春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：
一、春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作
(一)制定工作方案，強(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
按照上級(jí)交通主管部門(mén)對(duì)春運(yùn)工作的要求，為確保順利完成春運(yùn)道路運(yùn)輸工作任務(wù)，我所春運(yùn)前就成立了以所長(zhǎng)xx為組長(zhǎng)，副所長(zhǎng)xx、xx，支部書(shū)記xx為副組長(zhǎng)，其它股室長(zhǎng)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在充分研究分析我區(qū)運(yùn)輸形勢(shì)的基礎(chǔ)上制定了春運(yùn)緊急運(yùn)輸預(yù)案。同時(shí)，督促旅游車(chē)站、xx汽車(chē)站成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相應(yīng)的緊急運(yùn)輸預(yù)案，并將運(yùn)輸保障工作落實(shí)到車(chē)頭、人頭。
(二)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，安排部署20xx年春運(yùn)工作。
繼省交通廳和市運(yùn)管處召開(kāi)20xx年道路春運(yùn)工作會(huì)議后，我所立即組織全所職工召開(kāi)會(huì)議，對(duì)20xx年道路春運(yùn)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署，層層落實(shí)了工作職責(zé)，明確了工作任務(wù)。提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織，認(rèn)真履行“三關(guān)監(jiān)督”職責(zé)，創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境等措施，努力構(gòu)建“平安春運(yùn)”、“和諧春運(yùn)”。
(三)認(rèn)真組織開(kāi)展春運(yùn)前的安全檢查。
春運(yùn)前，我所對(duì)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)輸企業(yè)的安全工作及春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查了旅游車(chē)站和xx車(chē)站的安全責(zé)任制、安全管理系統(tǒng)及GPS衛(wèi)星監(jiān)控等各項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況，以及駕駛員安全學(xué)習(xí)、安全管理人員配備等情況。同時(shí)，對(duì)“三品”檢查、客車(chē)?yán)龣z報(bào)班、車(chē)輛資格審查、路單簽發(fā)、出站檢查等涉及安全行車(chē)的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的'檢查，對(duì)存在的一些安全隱患限期消除，力求安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失。
(四)精心組織、準(zhǔn)備充足的`運(yùn)力儲(chǔ)備，確保春運(yùn)旅客的疏運(yùn)需求。
春運(yùn)高峰期旅客集中，我所提前制定了運(yùn)力調(diào)配方案，動(dòng)員符合準(zhǔn)運(yùn)條件的車(chē)輛參加春運(yùn)，同時(shí)還準(zhǔn)備部分旅游車(chē)輛作為機(jī)動(dòng)運(yùn)力儲(chǔ)備，隨時(shí)根據(jù)運(yùn)力需求情況投入運(yùn)行，確保不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。
(五)嚴(yán)格“三關(guān)監(jiān)督”職責(zé)，確保春運(yùn)安全。
一是嚴(yán)把資格審驗(yàn)關(guān)，杜絕不符合參運(yùn)資格的企業(yè)、車(chē)輛參加春運(yùn)工作；二是嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)，對(duì)全部參加春運(yùn)的客車(chē)進(jìn)行全面的維護(hù)檢測(cè)，取得春運(yùn)檢測(cè)合格證的車(chē)輛才能準(zhǔn)予參加相應(yīng)線(xiàn)路的運(yùn)輸；三是嚴(yán)把駕駛員資格審驗(yàn)關(guān)，按規(guī)定有發(fā)生重特大客車(chē)責(zé)任事故或有超載違規(guī)記錄，以及未參加春運(yùn)前安全知識(shí)培訓(xùn)的駕駛員不得參加春運(yùn)；四是強(qiáng)化對(duì)客運(yùn)站的監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)站管車(chē)功能。
二、春運(yùn)期間運(yùn)輸組織工作情況
為確保我區(qū)春運(yùn)無(wú)重大交通事故發(fā)生，為我區(qū)廣大出行群眾提供安全出行環(huán)境，在春運(yùn)期間，我所加強(qiáng)源頭安全監(jiān)督檢查力度，路面巡查力度，確保春運(yùn)運(yùn)輸安全。
1、加強(qiáng)駐站檢查。在春運(yùn)期間，我所加強(qiáng)駐站力量，加大對(duì)車(chē)站監(jiān)督檢查力度，駐站人員認(rèn)真監(jiān)督車(chē)站按照“五不出站”、“三品檢查”、“安全例檢”要求嚴(yán)把安全源頭關(guān)，排查安全隱患，杜絕一輛安全隱患車(chē)出站。今年春運(yùn)，我所駐站人員監(jiān)督車(chē)站安全檢查人員查驗(yàn)客運(yùn)車(chē)輛9870余車(chē)次，排除安全隱患7次。同時(shí)，督促企業(yè)對(duì)應(yīng)安裝而未安裝GPS系統(tǒng)的車(chē)輛派出安全管理干部跟車(chē)，要求車(chē)站按照安全管理“包車(chē)、包線(xiàn)、包片”落實(shí)安全管理責(zé)任。督促車(chē)站不定時(shí)播放安全警示片，提高所有交通參與者安全意識(shí)。
2、加強(qiáng)路面檢查。為確保道路旅客運(yùn)輸安全，我所組織了執(zhí)法人員上路對(duì)客運(yùn)車(chē)輛的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查其是有否超載、甩客、宰客等違章行為；在檢查過(guò)山車(chē)輛時(shí)，還對(duì)其是否配備了沙袋、三角木、防滑鏈條進(jìn)行了檢查。春運(yùn)期間，我所出動(dòng)稽查車(chē)輛xx8余輛次，抽查客運(yùn)車(chē)輛773余輛次，查處超員、超速等違章11起。同時(shí)，對(duì)各類(lèi)“黑車(chē)”載客行為進(jìn)行嚴(yán)查重處。春運(yùn)期間，我所共查處非法客運(yùn)行為67起，確保了春運(yùn)運(yùn)輸秩序穩(wěn)定與安全。
三、加強(qiáng)運(yùn)輸保障，安全疏散旅客
為確保春運(yùn)期間游客走得了、走得安全，我所組織了26輛客運(yùn)班車(chē)儲(chǔ)備運(yùn)力，參加春運(yùn)旅客應(yīng)急疏散。
四、提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造春運(yùn)氛圍
為維護(hù)xx全國(guó)優(yōu)秀旅游城市形象，我所在春運(yùn)期間督促xx汽車(chē)站、旅游車(chē)站設(shè)立了“軍人、殘疾人”售票窗口，在候車(chē)大廳提供開(kāi)水，設(shè)置服務(wù)臺(tái)、咨詢(xún)處等便民設(shè)施。同時(shí)，在春運(yùn)期間，我所督促兩車(chē)站制作、懸掛了宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅，營(yíng)造良好的春運(yùn)氛圍。今年春運(yùn)期間，xx車(chē)站、旅游車(chē)站共懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)xx條、橫幅14幅。
春運(yùn)工作總結(jié)8
哈爾濱機(jī)場(chǎng)通過(guò)優(yōu)化保障資源、完善應(yīng)急預(yù)案，不斷提升保障能力，確保航班正常運(yùn)行。
哈爾濱機(jī)場(chǎng)采取機(jī)坪機(jī)位資源的擴(kuò)容和增補(bǔ)工作，有效提高機(jī)位資源使用效率，滿(mǎn)足春運(yùn)高峰時(shí)期航班的正常停場(chǎng)需求；積極完善機(jī)坪標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)、設(shè)備停放區(qū)等功能性資源，為航班正常運(yùn)行提供硬件支持；加強(qiáng)了與航空公司的溝通協(xié)作，及時(shí)了解航班密集時(shí)段的旅客流量、航班流量情況，準(zhǔn)確傳遞保障信息，全面做好天氣變化、航班延誤的'預(yù)警工作，并完善了與駐場(chǎng)單位的決策聯(lián)席、信息聯(lián)通、快速反應(yīng)機(jī)制，為旅客提供有序、便捷的服務(wù)保障。同時(shí)，通過(guò)廣播、電視、短信、微信、電子屏等渠道，及時(shí)發(fā)布天氣變化、航班變更等各類(lèi)信息，方便旅客合理安排出行。
針對(duì)春運(yùn)期間有可能出現(xiàn)的冰雪天氣，哈爾濱機(jī)場(chǎng)提前做好除冰雪車(chē)輛及物資的準(zhǔn)備工作，提高了除冰效率，實(shí)現(xiàn)航班放行排序與航空器除冰、場(chǎng)道除雪工作協(xié)同運(yùn)行。全面開(kāi)展了相關(guān)保障預(yù)案的進(jìn)一步梳理及演練，并持續(xù)總結(jié)保障過(guò)程中存在的問(wèn)題與不足，不斷調(diào)整、完善保障程序，優(yōu)化保障模式，確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
哈爾濱機(jī)場(chǎng)在機(jī)場(chǎng)入口處和國(guó)際航站樓前制作大型冰燈兩座；在候機(jī)大廳懸掛紅燈籠50余盞；精心挑選了300余盆觀賞花卉擺放在航站樓內(nèi)，設(shè)置綠色景觀12處，營(yíng)造溫馨的出行環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)人流密集區(qū)、衛(wèi)生間等保潔難點(diǎn)和作業(yè)細(xì)節(jié)的管理，實(shí)行高頻次不間斷地巡回保潔，確保環(huán)境整潔。
春運(yùn)工作總結(jié)9
前安全檢查的工作匯報(bào)為加強(qiáng)春運(yùn)停工期間安全管理，把安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施 落到實(shí)處，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，集中精力，全力以 赴，充分利用春運(yùn)前的工作時(shí)間，對(duì)***站客運(yùn)設(shè)施改造工 程、施工現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患仔細(xì)排查，積極整改，為實(shí) 現(xiàn)春運(yùn)安全目標(biāo)。現(xiàn)將安全檢查工作匯報(bào)如下
1、嚴(yán)格執(zhí)行施工計(jì)劃及《 ****鐵路局營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工安全 管理實(shí)施細(xì)則》 （**總發(fā) [20xx]***號(hào)）文規(guī)定，認(rèn)真落實(shí) 路局建管處下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展春運(yùn)前安全檢查的'通知》 （建工調(diào) [20xx]002 號(hào)）有關(guān)要求。立即組織：由監(jiān)理站 安全監(jiān)理工程師***;施工單位安質(zhì)部***，20xx 年*月對(duì)營(yíng) 業(yè)線(xiàn)和臨近營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工、站內(nèi)雨棚加固作業(yè)，站房施工， 臨時(shí)防護(hù)設(shè)施、機(jī)具材料管理、及大型機(jī)械設(shè)備安全進(jìn)行 全面的安全檢查（包括：起重機(jī)械、用電設(shè)備安全；圍擋、 防護(hù)欄、現(xiàn)場(chǎng)存放的機(jī)械設(shè)備、路材路料收集整理和看管 等）。杜絕無(wú)計(jì)劃、無(wú)防護(hù)、不登記、違規(guī)上道、超范圍 作業(yè)等，嚴(yán)重違章問(wèn)題的發(fā)生。
2、臨時(shí)防護(hù)設(shè)施：對(duì)防護(hù)欄、圍擋，腳手架等防護(hù)設(shè) 施進(jìn)行排查，特別是營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工中設(shè)置的臨時(shí)防護(hù)柵欄等設(shè)施進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，重點(diǎn)檢查是否按施工方案制 定的方式方法安設(shè)牢固，是否完整無(wú)損壞，是否有防止傾 覆、侵限的措施。
3、機(jī)具材料管理：加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)具材料的安全管理， 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存放的設(shè)備和路料，安排專(zhuān)門(mén)人員看守、巡視， 明確工作責(zé)任。對(duì)靠近線(xiàn)路存放的機(jī)具材料要確保堆放、 綁扎牢固，嚴(yán)禁侵入規(guī)定的鐵路限界。對(duì)已經(jīng)完工的施工 項(xiàng)目，施工負(fù)責(zé)人要立即安排進(jìn)行機(jī)具材料及臨時(shí)防護(hù)柵 欄的收集、清理工作，切實(shí)做到工完料清場(chǎng)地凈。對(duì)年后 施工的路料機(jī)具歸集整理、堆碼整齊、加固扎牢，遠(yuǎn)離營(yíng) 業(yè)線(xiàn)存放并派專(zhuān)人巡視，確保行車(chē)安全。停工期間要遠(yuǎn)離 營(yíng)業(yè)線(xiàn)存放。
4、做好值守、巡查，確保信息暢通：停工期間，監(jiān)理、 施工單位要加強(qiáng)值班人員巡視，保持信息暢通。對(duì)站內(nèi)防 護(hù)欄及圍擋認(rèn)真巡視檢查，確保各項(xiàng)防護(hù)措施落實(shí)到位。
5、做好辦公、居住地點(diǎn)防火、防觸電、防煤氣中毒、 防盜設(shè)施的檢查，確保人身安全。
6、加強(qiáng)道口管理，道口鋪面每日加強(qiáng)檢查，安排 24 小時(shí)值班制度；道口員 2 名、道口工 2 人，道口已鎖閉為定位；嚴(yán)禁人員進(jìn)出。
7、***站 **上行、 **上行限速標(biāo) 45 公里及*****檢查， 做到每日巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
8、對(duì)房模板支撐體系檢查，現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的方案 施工，腳手板綁好扎牢，及時(shí)清理多余的材料。
9、大型設(shè)備檢查，操作人員持證上崗；定期檢查及保 養(yǎng)，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
山東濟(jì)鐵監(jiān)理公司菏澤監(jiān)理站 昌喬元
20xx 年 1 月 12 日
春運(yùn)工作總結(jié)10
一年一度的春運(yùn)工作開(kāi)始之際，龍巖市公路局根據(jù)全國(guó)和省、市春運(yùn)電視電話(huà)會(huì)議精神，為認(rèn)真做好當(dāng)年40天的春運(yùn)工作，該局結(jié)合公路部門(mén)的具體情況及時(shí)行文下發(fā)12個(gè)基層單位，對(duì)公路春運(yùn)工作作了具體的部署和安排。進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)工作“五到位”，強(qiáng)化公路養(yǎng)護(hù)和安全監(jiān)控，保障了道路的安全暢通，在全局公路職工的通力協(xié)作下，多年春運(yùn)沒(méi)有發(fā)生安全事故和治安案件。該局的具體做法是：
一是為確保春運(yùn)工作圓滿(mǎn)完成，由市公路局專(zhuān)門(mén)成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)親任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、總工程師任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人任成員，下設(shè)春運(yùn)辦公室設(shè)在局安�？�，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常工作。市局召開(kāi)了全市公路春運(yùn)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)組織機(jī)構(gòu)、宣傳發(fā)動(dòng)、公路養(yǎng)護(hù)、危橋監(jiān)管、路政巡查、道路保暢、車(chē)機(jī)管理、防火防盜八個(gè)方面工作作了具體工作布置，要求全局做到“三保三加強(qiáng)”全力以赴做好公路春運(yùn)和“兩會(huì)”期間的各項(xiàng)安全防范工作。
二是組織宣傳發(fā)動(dòng)，保障認(rèn)識(shí)到位、工作到位。各單位領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)做好春運(yùn)及“兩會(huì)”期間安全工作重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府《關(guān)于做好春節(jié)及全國(guó)、省、市“兩會(huì)”期間信訪(fǎng)工作的通知》，以維護(hù)政治穩(wěn)定和社會(huì)安定為重點(diǎn)，積極做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，穩(wěn)定好職工隊(duì)伍，避免發(fā)生職工進(jìn)京到省來(lái)市上訪(fǎng)。重點(diǎn)對(duì)危橋監(jiān)控、道路保暢、反超限運(yùn)輸工作進(jìn)行了責(zé)任分解，詳細(xì)制訂了《處置突發(fā)性事件預(yù)案》和《春運(yùn)公路保暢預(yù)案》，落實(shí)好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作督查機(jī)制。同時(shí)，因地制宜地利用各種宣傳形式對(duì)做好今冬明春防火安全、生產(chǎn)安全、道路交通安全、“兩會(huì)”期間治安安全營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。周密布置了春節(jié)期間的安全值班、巡路查路工作，切實(shí)從整體工作上做到思想認(rèn)識(shí)、工作責(zé)任、重點(diǎn)措施、檢查監(jiān)督、優(yōu)質(zhì)服務(wù)五到位。全局公路職工全身心投入繁忙的春運(yùn)工作，各公路分局及時(shí)組織對(duì)所轄路段主干線(xiàn)公路進(jìn)行一次全面整修，完善了公路護(hù)欄、護(hù)墻、標(biāo)志、標(biāo)線(xiàn)等沿線(xiàn)安全設(shè)施的刷新和修補(bǔ)。同時(shí)，搶工期、保質(zhì)量趕在春運(yùn)前全面結(jié)束水泥路面重鋪的掃尾工程，確保路面雙向通車(chē)，并對(duì)事故易發(fā)路段進(jìn)行了全面處治，有效改善了春運(yùn)道路行車(chē)條件。
三是加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)和安全監(jiān)控。春運(yùn)期間，該局市縣兩級(jí)公路部門(mén)積極組織路政、工程、機(jī)材、安保、辦公室部門(mén)人員對(duì)現(xiàn)金票證、貴重物品、保密資料等重點(diǎn)要害部位和所轄國(guó)、省道等經(jīng)濟(jì)繁忙公路進(jìn)行全面的春運(yùn)安全大檢查，認(rèn)真落實(shí)好“防火、防盜、防破壞、防事故”四防工作的人防、物防、技防和保密措施，認(rèn)真做好危橋險(xiǎn)路、路基缺口、滑坡地段、施工路段、溜塌方地段設(shè)置安全警示標(biāo)志工作，確保國(guó)省道橋涵、隧道和路面的'暢通。加強(qiáng)公路日常養(yǎng)護(hù)，對(duì)路面病害和影響行車(chē)安全的水泥路嚴(yán)重破損板塊路段及時(shí)修復(fù)套平，對(duì)翻漿路段造成松散跳石的及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)，確保路面平整順暢。對(duì)全市三、四類(lèi)橋涵列入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常的跟蹤觀測(cè)和養(yǎng)護(hù)監(jiān)管，并設(shè)置限速限載警示標(biāo)志加強(qiáng)防范。在春運(yùn)期間全面停止路面施工，并采取增設(shè)多級(jí)警示標(biāo)志進(jìn)行安全步控，指定專(zhuān)人疏導(dǎo)交通，以保障路面安全暢通。
五是加強(qiáng)車(chē)機(jī)管理和駕乘人員的安全教育。各單位對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員進(jìn)行了春運(yùn)安全教育，督促駕駛?cè)藛T遵法守紀(jì)文明駕駛，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)和超載超速行駛。對(duì)投入春運(yùn)的車(chē)機(jī)全面進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，確保機(jī)況良好。并明令禁止各類(lèi)車(chē)機(jī)帶病上路，不準(zhǔn)以路政巡查車(chē)、養(yǎng)護(hù)機(jī)車(chē)、貨車(chē)代客車(chē)接送職工、親友回家探親、訪(fǎng)友。同時(shí)教育公路職工嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、危險(xiǎn)品上車(chē)、船、飛機(jī)，在歡度春節(jié)燃放鞭炮之際做好預(yù)防火災(zāi)工作。
春運(yùn)工作牽動(dòng)面廣，關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)和節(jié)日期間的社會(huì)穩(wěn)定，各級(jí)公路部門(mén)確實(shí)有效地加大了春運(yùn)保暢通工作人、財(cái)、物等方面的投入，對(duì)春運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)作了周密的部署，不留管理漏洞，竭力消除安全隱患，有力保障了公路春運(yùn)的安全暢通，努力為春運(yùn)工作營(yíng)造了一個(gè)安全、文明、優(yōu)質(zhì)、高效的公路交通環(huán)境。
春運(yùn)工作總結(jié)11
20xx年2月3日至3月14日的春運(yùn)期間，我鄉(xiāng)認(rèn)真按照縣級(jí)有關(guān)部門(mén)的安排和要求，采取了一系列的有效措施， 精心組織，強(qiáng)化監(jiān)管，圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo)�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)春運(yùn)情況報(bào)告如下：
一、制定周密的工作方案，強(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
為了確保完成春運(yùn)工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“無(wú)隱患，零事故”的工作目標(biāo)，我鄉(xiāng)交通運(yùn)管部門(mén)根據(jù)交通局、運(yùn)管局的要求，在充分研究分析我鄉(xiāng)運(yùn)輸形勢(shì)的基礎(chǔ)上制定了我鄉(xiāng)《20xx年道路春運(yùn)工作方案》，并成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)全鄉(xiāng)道路春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立24小時(shí)值班電話(huà)，明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任，以人為本，部署、指導(dǎo)、督促、落實(shí)各項(xiàng)春運(yùn)工作。
二、召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，全面部署20xx年春運(yùn)工作
鄉(xiāng)黨委政府組織各村干部，鄉(xiāng)綜治委成員召開(kāi)了20xx年春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，全面部署20xx年春運(yùn)工作，層層落實(shí)了工作職責(zé)，明確了工作任務(wù)。提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織，認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境，努力構(gòu)建“平安春運(yùn)”、“和諧春運(yùn)”。
三、認(rèn)真開(kāi)展安全檢查，牢固落實(shí)運(yùn)輸監(jiān)督
嚴(yán)格按照“三把關(guān)、一監(jiān)督”、和“五不出站”的原則。從20xx年12月底開(kāi)始，鄉(xiāng)綜治委組織車(chē)站人員對(duì)全鄉(xiāng)所有客運(yùn)車(chē)輛情況和路面狀況進(jìn)行了全面的檢查，對(duì)車(chē)輛運(yùn)輸配套設(shè)備不完整的責(zé)令其限期整改，對(duì)需要修整的路段進(jìn)行了修復(fù)。對(duì)“三品”檢查、客車(chē)?yán)龣z報(bào)班、車(chē)輛資格審查、路單簽發(fā)、出站檢查等涉及安全行車(chē)的'重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查，對(duì)存在的一些安全隱患限期消除，力求安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失。
四、增運(yùn)力，保價(jià)格，確保春運(yùn)旅客的出行需求
春運(yùn)期間，針對(duì)農(nóng)民春運(yùn)期間的出行需求較大的問(wèn)題，在出行高峰時(shí)間，鄉(xiāng)運(yùn)管部門(mén)決定將發(fā)車(chē)頻率由以前的60分鐘一班調(diào)整為30分鐘一班，同時(shí)將收車(chē)時(shí)間延長(zhǎng)2個(gè)小時(shí)，以確保農(nóng)村客運(yùn)班線(xiàn)的運(yùn)力，保障農(nóng)民春運(yùn)期間的出行需求；在價(jià)格方面進(jìn)行了嚴(yán)格控制，在車(chē)站候車(chē)室將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了張榜公布，設(shè)立了舉報(bào)箱和舉報(bào)電話(huà)，并進(jìn)行暗訪(fǎng)和調(diào)查是否有漲價(jià)事件發(fā)生，堅(jiān)決禁止了春運(yùn)漲價(jià)的事件發(fā)生
總的來(lái)說(shuō)，今年的春運(yùn)工作取得了比較滿(mǎn)意的成績(jī)，這是各級(jí)各部門(mén)共同努力的結(jié)果。但由于春運(yùn)工作時(shí)間短、任務(wù)重，難免存在一些不足，有待進(jìn)一步總結(jié)完善，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加寧?kù)o、安全的交通環(huán)境而努力工作！
春運(yùn)工作總結(jié)12
20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,自1月14日開(kāi)始至2月22日結(jié)束，共40多天。春運(yùn)期間，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門(mén)的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化管理、檢查、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運(yùn)工作的順利地開(kāi)展。
一、思想重視，組織嚴(yán)密。
客運(yùn)所以全國(guó)、省市春運(yùn)工作電話(huà)會(huì)議精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識(shí)，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來(lái)抓。成立了由所長(zhǎng)王文治為組長(zhǎng)、各分管所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)辦公室，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制；安全生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí)，明確各自職責(zé)，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，切塊管理，嚴(yán)格把好，人、車(chē)、站、場(chǎng)所4個(gè)關(guān)口。為春運(yùn)工作開(kāi)展起了一個(gè)好頭。
二、目標(biāo)明確、工作細(xì)致。
工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo)，重點(diǎn)做了以下工作：
1、擬發(fā)《致廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)的一封信》400余份，下發(fā)給廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)，提醒大家在歡歡喜喜過(guò)大年的同時(shí)，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤(pán)，塑造良好的春運(yùn)氛圍，并購(gòu)置春聯(lián)200余套，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線(xiàn)的駕駛員送去最誠(chéng)摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆、闔家幸福，此舉受到廣大業(yè)戶(hù)的一致好評(píng)。
2、積極掌握最新的天氣、車(chē)輛運(yùn)行狀況，廣泛利用廣播、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車(chē)主和廣大乘客，惡劣天氣條件下，下發(fā)書(shū)面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車(chē)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性，確保春運(yùn)的安全。春運(yùn)期間，共出黑板30余次，多次下發(fā)書(shū)面通知進(jìn)行督促。
3、把好站門(mén)口，督促車(chē)站及站場(chǎng)對(duì)過(guò)往旅客的行包做好“三品”檢查工作，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面，認(rèn)真簽發(fā)車(chē)輛運(yùn)行記錄卡，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，堅(jiān)決杜絕超員車(chē)輛出站，對(duì)未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車(chē)輛一律不予出站。經(jīng)過(guò)細(xì)致的工作，春運(yùn)期間，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車(chē)輛出站。
4、春運(yùn)前，客運(yùn)所牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查，結(jié)合春檢對(duì)車(chē)容車(chē)貌差和未經(jīng)春檢的車(chē)輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)，具體由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章的同時(shí)，全天候的巡查、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有三輛車(chē)被停班不予參加春運(yùn)。通過(guò)客運(yùn)所積極的努力，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故。
三、措施得力，有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行。
針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的'一些情況，為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車(chē)安全，客運(yùn)所特研究出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施。并要求站場(chǎng)、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。從各公司選取6名技術(shù)過(guò)硬的駕駛員和車(chē)容車(chē)況好的車(chē)輛擔(dān)任春運(yùn)值班，以做好特殊條件下乘客的疏導(dǎo)工作，防止旅客的滯留。通過(guò)一系列的措施，使乘客走得了、走得及時(shí)。春運(yùn)期間，共完成旅客運(yùn)輸71300余人次，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
四、紀(jì)律嚴(yán)明，基礎(chǔ)工作抓得牢。
“春運(yùn)辦”、各駐站辦公室、堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作。尤其是所長(zhǎng)王文治，40天來(lái)一直堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查、指導(dǎo)，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn)，及時(shí)處理旅客的各種疑難問(wèn)題，給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。
春運(yùn)工作總結(jié)13
為認(rèn)真做好XX年春運(yùn)項(xiàng)目，按照xx省交通廳“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，根據(jù)省運(yùn)管局(關(guān)于認(rèn)真做好XX年xx省道路春運(yùn)項(xiàng)目的通知)(鄂運(yùn)物運(yùn)(XX)2號(hào))、荊州市道路運(yùn)輸管理處(關(guān)于認(rèn)真做好XX年道路春運(yùn)項(xiàng)目的通知)(荊運(yùn)運(yùn)安字(XX)3號(hào))文件精神，結(jié)合x(chóng)x省道路運(yùn)輸行業(yè)“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)、“三優(yōu)三化”活動(dòng)的開(kāi)展，根據(jù)我市實(shí)際情況，扎實(shí)抓好道路運(yùn)輸安全監(jiān)管項(xiàng)目，規(guī)范客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊超范圍(類(lèi)別)經(jīng)營(yíng)和倒、賣(mài)、坑、宰、甩客以及亂漲價(jià)等違法違規(guī)行為，保障了旅客安全、便利、有序出行，確保運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，春運(yùn)期間投入運(yùn)力385臺(tái)、客運(yùn)班次39049次，其中：加班1688班次、包車(chē)198車(chē)次，共運(yùn)送旅客57.1萬(wàn)人，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)，取得較好的成績(jī)，主要表現(xiàn)在以下方面：
一、認(rèn)真做好XX年道路春運(yùn)前期準(zhǔn)備項(xiàng)目
(一)成立春運(yùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員及安全生產(chǎn)項(xiàng)目會(huì)議。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目態(tài)度、調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)春運(yùn)旅客的流量、流向、流時(shí)，科學(xué)擬定(XX年春運(yùn)客運(yùn)量預(yù)測(cè)表)和(XX年春運(yùn)可調(diào)配運(yùn)力表)上報(bào)市處。
(二)提前做好春運(yùn)常規(guī)和應(yīng)急運(yùn)力投放準(zhǔn)備項(xiàng)目，制定切實(shí)可行的客流高峰和雨雪天氣情況下應(yīng)急方案。全力做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位。做到早謀劃、早預(yù)測(cè)、早部署、早檢查、早整改、早落實(shí)。
(三)抓緊做好道路運(yùn)輸安全隱患排查和整改項(xiàng)目，與各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。重點(diǎn)對(duì)汽車(chē)客運(yùn)站的安全生產(chǎn)管理制度落實(shí)情況、安全管理人員配備情況、安全生產(chǎn)設(shè)備配置情況進(jìn)行全面徹底檢查。
(四)加強(qiáng)參營(yíng)車(chē)輛技術(shù)狀況及駕駛員從業(yè)資格監(jiān)管，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好，駕駛員具備相應(yīng)從業(yè)資格。
(五)抓好承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)投保項(xiàng)目，保證所有春運(yùn)運(yùn)輸車(chē)輛，保險(xiǎn)真實(shí)有效，投保額足額到位。
二、加強(qiáng)監(jiān)管力度強(qiáng)化源頭安全管理
所運(yùn)輸安全科及駐站辦公室項(xiàng)目人員，春運(yùn)40天始終堅(jiān)守春運(yùn)第一線(xiàn)認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”安全管理職責(zé)
(一)督促汽車(chē)客運(yùn)站認(rèn)真執(zhí)行(汽車(chē)客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范)、認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站五不出站”制度。充分發(fā)揮gps系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管作用對(duì)參加春運(yùn)的客車(chē)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。
(二)利用手持行包檢測(cè)儀和x光行包檢測(cè)儀，嚴(yán)格對(duì)易燃、易爆、危險(xiǎn)品查堵，會(huì)同汽車(chē)客運(yùn)站檢查行包共46萬(wàn)件，查堵煙花鞭炮24個(gè)(架)，管制刀具3把，全部予以妥善處理。
(三)督促汽車(chē)客運(yùn)站嚴(yán)格按車(chē)輛額定載客人數(shù)、發(fā)售客票和檢票，對(duì)出站客車(chē)嚴(yán)格執(zhí)行載客人數(shù)檢查制度。對(duì)春運(yùn)期間客車(chē)超載行為堅(jiān)決實(shí)行“四個(gè)一律”。春運(yùn)期間共查處超載客車(chē)4臺(tái)次，卸載分流旅客 85人次。
(四)督促汽車(chē)客運(yùn)站安全門(mén)檢項(xiàng)目，對(duì)門(mén)檢檢查出的'車(chē)輛 實(shí)行張榜公布制度，并通知車(chē)輛所屬企業(yè)強(qiáng)制進(jìn)行維修，杜絕帶病車(chē)輛春運(yùn)。
(五)采取定點(diǎn)檢查與不定點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，上路安全檢查客運(yùn)車(chē)輛共264臺(tái)次，檢查出安全隱患車(chē)輛2臺(tái)，立即采取下達(dá)整改通知、強(qiáng)制停班、進(jìn)廠(chǎng)維修、上線(xiàn)檢測(cè)合格再參加春運(yùn)的安全監(jiān)管處理流程。有效遏制了安全隱患的漫延，較好杜絕交通責(zé)任事故發(fā)生。春運(yùn)期間未發(fā)生一起死亡1人以上的責(zé)任事故。
三、加強(qiáng)規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量
我所春運(yùn)40天，為切實(shí)規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合民主評(píng)議行政行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展，充分發(fā)揮駐站辦公室項(xiàng)目職能，在客運(yùn)站候車(chē)廳懸掛“運(yùn)政服務(wù)監(jiān)督崗”標(biāo)牌，并向社會(huì)承諾“有困難找運(yùn)管”，及時(shí)解決春運(yùn)期間群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決糾紛、處理投訴共9次。同時(shí)，要求汽車(chē)客運(yùn)站搞好“三優(yōu)三化”項(xiàng)目，做好班車(chē)晚點(diǎn)和延誤后的服務(wù)補(bǔ)償，要求客運(yùn)企業(yè)要確保車(chē)廂內(nèi)衛(wèi)生，根據(jù)班線(xiàn)運(yùn)輸時(shí)間為旅客提供就餐、休息服務(wù)。結(jié)合“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，文明服務(wù)、禮貌待客，涌現(xiàn)出了一批拾金不昧、扶老攜幼的好人好事，使道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步升化。
四、認(rèn)真組織開(kāi)展“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)
為將“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)落到實(shí)處，我所要求各客運(yùn)企業(yè)成立活動(dòng)專(zhuān)班，拿出具體的實(shí)施方案，及時(shí)了解民工返鄉(xiāng)、探親訪(fǎng)友、旅游和學(xué)生出行流量、流向、流時(shí)，為各方面旅客提供快捷，優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)，積極參加“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”、“大學(xué)生開(kāi)心回家”等活動(dòng)。經(jīng)與汽車(chē)客運(yùn)站接洽，在我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各增設(shè)1個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)代售票點(diǎn)，開(kāi)展團(tuán)體預(yù)訂票及提前7天預(yù)售票等便民業(yè)務(wù)，永通公司按春運(yùn)運(yùn)輸組織運(yùn)力調(diào)度方案，及時(shí)調(diào)配運(yùn)力，專(zhuān)車(chē)接送節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后出行農(nóng)民工。開(kāi)行包車(chē)和臨時(shí)加班886臺(tái)次，運(yùn)送農(nóng)民工3.99萬(wàn)人。確保了旅客平安返鄉(xiāng)、出行。
五、加強(qiáng)春運(yùn)證牌管理，嚴(yán)格發(fā)放流程
為確保春運(yùn)項(xiàng)目順利進(jìn)行，加強(qiáng)了春運(yùn)證牌發(fā)放管理項(xiàng)目，按企業(yè)資質(zhì)、車(chē)輛技術(shù)狀況以及駕駛員資格等進(jìn)行嚴(yán)格審核，并登記造冊(cè)，共發(fā)放春運(yùn)證385張，省內(nèi)加班、包車(chē)牌221塊；省際加班、包車(chē)67塊；省內(nèi)旅游包車(chē)51塊；省際旅游包車(chē)15塊；進(jìn)出廣東加班包車(chē)14塊，做到填寫(xiě)規(guī)范、發(fā)放便民、及時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)發(fā)放、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”制度。
六、加大稽查力度，維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序
為維護(hù)春運(yùn)客運(yùn)市場(chǎng)秩序，打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)超范圍(類(lèi)別)經(jīng)營(yíng)，圍城打轉(zhuǎn)和倒、賣(mài)、坑、宰、甩旅客行為以及倒賣(mài)車(chē)票、亂漲價(jià)、剎價(jià)等違法違規(guī)行為，尤其是針對(duì)峰口作為春運(yùn)期間省城旅客、學(xué)生等返鄉(xiāng)的主要途徑點(diǎn)和集散地的特殊地理位置和情況，連續(xù)40天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，加大稽查力度，出動(dòng)執(zhí)法人員420人次，稽查車(chē)90臺(tái)次。共檢查車(chē)輛680余臺(tái)，糾正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為130余起，查處違反規(guī)定亂漲價(jià)3臺(tái)，給予停業(yè)整頓、全額退款、當(dāng)事人書(shū)面檢討并在客運(yùn)站內(nèi)張貼的處理。做到執(zhí)法文明、使用法律、法規(guī)準(zhǔn)確，流程合法，營(yíng)造了一個(gè)平穩(wěn)有序的春運(yùn)環(huán)境。
七、抓好春運(yùn)期間宣傳報(bào)道統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目
為營(yíng)造和諧氛圍，建立和諧環(huán)境，邀請(qǐng)洪湖電視臺(tái)、廣播電視臺(tái)等新聞媒體記者，對(duì)春運(yùn)項(xiàng)目進(jìn)行采訪(fǎng)報(bào)道，及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)信息，特別是春運(yùn)的特點(diǎn)和項(xiàng)目，好人好事的報(bào)道，春運(yùn)期間進(jìn)行新聞報(bào)道和撰寫(xiě)運(yùn)管信息共8篇，其中：上荊州報(bào)2篇；上x(chóng)x運(yùn)政網(wǎng)2篇；上荊州運(yùn)政網(wǎng)2篇；運(yùn)管信息2篇，達(dá)到新聞報(bào)道的預(yù)期效果。
以上是我所圍繞“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”春運(yùn)總體目標(biāo)所做的項(xiàng)目，積累了寶貴的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，為今后加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全管理，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定了良好基礎(chǔ)，將為洪湖濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)起到積極推進(jìn)作用。
春運(yùn)工作總結(jié)14
根據(jù)市交通局《20xx年春運(yùn)工作方案》（x交辦[20xx]3號(hào)）文件精神，我站從20xx年元月二十五日起至三月五日組織了一年一度的春運(yùn)工作。在40多天的春運(yùn)中，我站在人員少、客流大、任務(wù)重的狀況下，全站干部職工團(tuán)結(jié)一心，發(fā)揚(yáng)能吃苦、能攻關(guān)的交通人精神，克服降雪、路阻等困難，安全圓滿(mǎn)地完成了20xx年春運(yùn)任務(wù)。春運(yùn)期間，參加春運(yùn)的客車(chē)348輛，備班車(chē)14輛，共發(fā)送客運(yùn)車(chē)輛9283個(gè)班次，其中加班車(chē)492班次，共輸送旅客14.4萬(wàn)人次，售票總金額達(dá)317.4萬(wàn)元，回顧40天的春運(yùn)工作，現(xiàn)將主要工作狀況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、層層落實(shí)職責(zé)。
春運(yùn)工作是公路客運(yùn)行業(yè)一年一度的重頭戲，也是對(duì)車(chē)站各項(xiàng)工作的檢驗(yàn)，為了把工作落實(shí)到實(shí)處，市局動(dòng)員會(huì)后，我們根據(jù)市局的方案要求，結(jié)合客運(yùn)總站的工作實(shí)際，制定出總站的春運(yùn)工作實(shí)施方案，成立了站春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組。元月十八日我站召開(kāi)了全站中層干部春運(yùn)工作準(zhǔn)備會(huì)，先對(duì)環(huán)節(jié)干部進(jìn)行熱身動(dòng)員。為了加強(qiáng)一線(xiàn)人員的力量，我們將機(jī)關(guān)10名同志抽出來(lái)充實(shí)到班組，全站分成9個(gè)工作小組，制定了各組的職責(zé)和紀(jì)律，使各組任務(wù)明確、職責(zé)明確、紀(jì)律明確，各班組對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，職責(zé)到人，層層抓落實(shí)，人人有指標(biāo)。元月24日，召開(kāi)全站職工動(dòng)員大會(huì)對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署，號(hào)召全站職工用心動(dòng)員起來(lái)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全員參戰(zhàn)、全力以赴，強(qiáng)化安全管理，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證進(jìn)站的每個(gè)旅客走得了、走的好、走的及時(shí)，走得安全、走的滿(mǎn)意。春節(jié)期間絕對(duì)不滯留一名旅客。全站職工要發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖送千家”的精神，確保安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù)，讓到總站乘車(chē)的廣大旅客及時(shí)回家過(guò)一個(gè)安全、歡樂(lè)、祥和、喜慶的新春佳節(jié)。
二、做好宣傳動(dòng)員，營(yíng)造春運(yùn)工作氛圍
根據(jù)省公安廳的統(tǒng)一安排，今年我省的春運(yùn)工作從元月5日就進(jìn)入了狀態(tài)，但直至元月25日前車(chē)站的客流與平時(shí)變化不大，為此，我們抓緊在春運(yùn)正式開(kāi)始前的這段時(shí)間，進(jìn)行了用心廣泛的宣傳動(dòng)員和準(zhǔn)備工作。
首先，向經(jīng)營(yíng)戶(hù)和旅客發(fā)放春運(yùn)宣傳材料1000余份，站安全辦與站務(wù)組配合對(duì)所有進(jìn)站車(chē)輛進(jìn)行了一次全面的安全大檢查，車(chē)站與參加了交警部門(mén)“春檢”的客車(chē)簽訂了“20xx年春運(yùn)安全職責(zé)書(shū)”348份。其次，在車(chē)站的站臺(tái)展出了25塊行車(chē)安全宣傳圖板，在車(chē)站室內(nèi)外醒目處懸掛安全宣傳標(biāo)語(yǔ)8幅，出版安全宣傳黑板報(bào)2塊2期進(jìn)行安全宣傳。第三，利用售票廳、候車(chē)大廳的多媒體顯示屏全天進(jìn)行視頻和文字播放，宣傳交通事故案例，旅客安全乘車(chē)常識(shí)、車(chē)輛安全運(yùn)營(yíng)措施、票價(jià)里程和到達(dá)車(chē)站及發(fā)車(chē)時(shí)間等資料；第四，在大廳和駐站公安值勤室設(shè)立了春運(yùn)安全咨詢(xún)點(diǎn)2個(gè)派專(zhuān)人進(jìn)行值守。第五，購(gòu)置充實(shí)了便民服務(wù)箱所需物品和暖壺、紙杯以方便旅客需要。第六，啟用調(diào)試了第二售票大廳售票設(shè)備，以備客流高峰分流售票，減少旅客排隊(duì)時(shí)間。第七，制訂了節(jié)后客流驟減、驟增和下雪路阻后車(chē)輛發(fā)車(chē)的應(yīng)急方案。
這一系列用心周密的組織和精心的準(zhǔn)備，使總站的各項(xiàng)工作進(jìn)入了春運(yùn)臨戰(zhàn)的狀態(tài)，構(gòu)成了春運(yùn)工作的環(huán)境氛圍，為園滿(mǎn)地完成春運(yùn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化安全管理，切實(shí)把好安全關(guān)口
確保安全是春運(yùn)工作的重中之重，也是我站做為“窗口”行業(yè)落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，全心全意為人民服務(wù)的具體實(shí)踐；無(wú)論從春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作還是在四十天的春運(yùn)期間，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛進(jìn)、出站和旅客進(jìn)站及中途安檢“三關(guān)一監(jiān)督”的車(chē)站安全管理原則，安全管理工作任務(wù)到組，職責(zé)到人，分工明確，配合默契、層層把關(guān)，確保了春運(yùn)期間的客運(yùn)安全。
1、把嚴(yán)了車(chē)輛進(jìn)站安全管理關(guān)。進(jìn)站車(chē)輛的各種營(yíng)運(yùn)手續(xù)齊全和技術(shù)狀況合格是安全管理的重要一關(guān)，除了春運(yùn)前的全面檢查外，在整個(gè)春運(yùn)期間，站安全辦的人員全部堅(jiān)守在一線(xiàn)，一是對(duì)參加春運(yùn)的全部車(chē)輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)安全管理，二是負(fù)責(zé)對(duì)各組的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督。車(chē)輛動(dòng)態(tài)管理中，除正常的抽查外，還根據(jù)安全檔案的記錄，采取了提前介入的管理方法，對(duì)有期限性的安全指標(biāo)，如二級(jí)維護(hù)、強(qiáng)制保險(xiǎn)、滅火器的'期限等安全指標(biāo)，提前10天公示，到期進(jìn)行檢查驗(yàn)證，超期停運(yùn)的管理方法。春運(yùn)期間，共公告了4批259輛次，抽查客車(chē)4328輛次，因二級(jí)維護(hù)超期停發(fā)2車(chē)。在對(duì)各班組的安全動(dòng)態(tài)監(jiān)督中，下發(fā)整改通知書(shū)2份。
2、把住了載客車(chē)輛安全出站關(guān)。保證進(jìn)站的車(chē)輛以完好的技術(shù)狀況載客，以合格有資質(zhì)的駕乘人員駕駛，按核定的乘員數(shù)量出站是安全管理又一個(gè)環(huán)節(jié)。一是充分發(fā)揮車(chē)輛安全日檢站的作用。重新修訂了日檢工作實(shí)施細(xì)則，規(guī)定參加春運(yùn)車(chē)輛強(qiáng)制實(shí)行每日一檢，日檢站每10天向站安全辦報(bào)送檢車(chē)狀況，對(duì)檢查出不合格車(chē)的故障狀況和二級(jí)維護(hù)廠(chǎng)家，由安全辦向行管部門(mén)反饋信息。春運(yùn)期間，日檢站共檢車(chē)7802輛次，檢查出不合格車(chē)3輛次，均按規(guī)定進(jìn)行了維修復(fù)檢方可報(bào)班；二是嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)班驗(yàn)證制度，車(chē)輛上站報(bào)班時(shí)務(wù)必憑上崗證、從業(yè)資格證和蓋有當(dāng)天檢車(chē)完好章的“日檢卡”方可報(bào)班，站務(wù)組外勤人員隨時(shí)觀察司乘人員動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)有飲酒跡象的，立即用隨身攜帶的酒精測(cè)試儀進(jìn)行檢查。三是嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出站登記制度，車(chē)輛進(jìn)、出車(chē)站均進(jìn)行檢查登記，進(jìn)站車(chē)輛對(duì)衛(wèi)生狀況、進(jìn)站時(shí)間進(jìn)行登記。結(jié)算出站車(chē)輛根據(jù)結(jié)算票據(jù)的人數(shù)，站務(wù)人員上車(chē)驗(yàn)證登記和進(jìn)行出站安全叮囑，四十天的春運(yùn)確保了沒(méi)有一個(gè)超員車(chē)出站。
3、嚴(yán)格了進(jìn)站旅客行李“三險(xiǎn)品”安全檢查關(guān)。對(duì)進(jìn)站旅客攜帶的行李物品進(jìn)行安全檢查是確保春運(yùn)安全的重要環(huán)節(jié)。車(chē)站實(shí)行封閉式管理，進(jìn)站旅客只能從旅客進(jìn)站通道進(jìn)站，旅客進(jìn)站攜帶的行李物品、托運(yùn)的貨物全部經(jīng)過(guò)x射線(xiàn)安全檢測(cè)儀檢測(cè)，應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流增大的狀況，春運(yùn)期間我們加強(qiáng)了人員力量，固定了專(zhuān)職圖像觀察人員，有效地開(kāi)展了對(duì)易燃、易爆、危險(xiǎn)品的檢查工作，共檢包裹57602件，查出各類(lèi)易燃、易爆品危險(xiǎn)品75件，其中:丁烷氣體52瓶，管制刀具11把，鞭炮12包。
4、加強(qiáng)東、西安檢站檢查監(jiān)督，把好出站最后一個(gè)安全關(guān)口。春運(yùn)期間，我站東、西兩個(gè)檢查站起到了重要的把關(guān)作用，站務(wù)檢查人員冒著嚴(yán)寒堅(jiān)守崗位，對(duì)過(guò)路的客車(chē)逐車(chē)上車(chē)檢查，并帶給補(bǔ)票服務(wù)，春運(yùn)期間二個(gè)檢查站共檢查車(chē)輛7407輛次，檢查中途上車(chē)旅客的行李物品700余件次，檢查出4輛超員車(chē)分流旅客38人次，為2954旅客帶給了補(bǔ)票服務(wù)。
5、加強(qiáng)站務(wù)秩序管理，確保站場(chǎng)春運(yùn)安全。春運(yùn)期間車(chē)輛上站到車(chē)、發(fā)車(chē)頻繁，旅客進(jìn)出流量增大，而車(chē)場(chǎng)面積的窄小，稍微疏忽就會(huì)發(fā)生安全事故，這對(duì)站務(wù)人員來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的考驗(yàn)，由于事前做了精心的組織與準(zhǔn)備，春運(yùn)期間站務(wù)管理人員堅(jiān)守崗位，各負(fù)其責(zé)，在車(chē)場(chǎng)上人多、車(chē)多的復(fù)雜狀況下，用心管理，周密協(xié)調(diào)，嚴(yán)格執(zhí)行了春運(yùn)安全六不發(fā)車(chē)的規(guī)定:
�。�1）酒后不發(fā)車(chē)；
�。�2）0400公里以上無(wú)雙司機(jī)不準(zhǔn)發(fā)車(chē)；
（3）二維、保險(xiǎn)超期、車(chē)輛有故障，超員不準(zhǔn)發(fā)車(chē)；
�。�4）車(chē)輛未配備滅火器或設(shè)備失效的，雪天未安裝防滑鏈不準(zhǔn)發(fā)車(chē)；
�。�5）車(chē)輛載有易燃易爆危險(xiǎn)品不準(zhǔn)發(fā)車(chē)；
�。�6）更換司機(jī)不準(zhǔn)發(fā)車(chē)。確保了春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生一齊場(chǎng)地事故。春運(yùn)期間，站務(wù)組共對(duì)44輛客車(chē)進(jìn)行了違約處理，共處罰違約金5600元。
四、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為本，樹(shù)立窗口形象
客運(yùn)總站的職工隊(duì)伍，在不斷的實(shí)踐煅煉中得到了成長(zhǎng)，總站做為我市我局的“窗口”行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量高低，是透過(guò)工作人員一舉一動(dòng)，一言一行來(lái)表現(xiàn)出來(lái)，透過(guò)服務(wù)來(lái)讓旅客感受得到的，因此，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造良好形象，需要靠廣大職工的共同努力，20xx年的春運(yùn)期間在時(shí)間跨度長(zhǎng)，工作量大的狀況下，廣大職工不辭勞苦，放棄假日，加班加點(diǎn)，默默無(wú)聞地奮戰(zhàn)在工作崗位上，用自己的行動(dòng)為總站的形象增了光、添了彩，為總站的的窗口形象建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。副站長(zhǎng)xxx每一天早來(lái)晚歸，協(xié)調(diào)車(chē)輛，解決疑難，排解糾份，那里最忙那里就有他的身影；副站長(zhǎng)xx自春運(yùn)開(kāi)始以來(lái)就扎到到一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮，忙里忙外，沒(méi)有個(gè)停閑。從2月11日開(kāi)始到14日，客流進(jìn)入春運(yùn)最高峰，14日當(dāng)天發(fā)送班次349個(gè)，輸送旅客6700人次，日售票額達(dá)19萬(wàn)元。全體員工各負(fù)其責(zé)，運(yùn)營(yíng)秩序忙而不亂，各組帶班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，連續(xù)幾天午后吃飯的時(shí)間也抽不出來(lái)。
售票組是清一色的女同志，春運(yùn)期間組織全員上崗，增開(kāi)了三個(gè)售票窗口，增加為旅客代辦保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)將車(chē)輛動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行公布告知，春運(yùn)四十天共售出電腦票13.8萬(wàn)張，售票額達(dá)293萬(wàn)元，在每售出一張票都要說(shuō)出規(guī)定的解釋語(yǔ)言，一天下來(lái)回到家后累得連半句話(huà)也不想多說(shuō)了。對(duì)去北京的旅客嚴(yán)格執(zhí)行身份證登記購(gòu)票，春運(yùn)期間共記旅客身份證5527人次。
檢票組的同志們，在大廳比較冷狀況下，克服困難，維護(hù)大廳旅客秩序，正確檢票唱票，引導(dǎo)旅客找到車(chē)輛。大廳人員不斷流動(dòng)巡視旅客動(dòng)態(tài)，勸阻旅客在大廳抽煙，開(kāi)展為旅客送開(kāi)水服務(wù)活動(dòng)。
五、加強(qiáng)綜合治理，設(shè)立夜間值班巡邏制度
為了搞好春運(yùn)工作，確保車(chē)站的綜合治理工作，站安全辦用心與駐站公安室配合，白天有駐站公安人員巡邏值勤，夜晚由一名站領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分別在東、西兩個(gè)進(jìn)出站口和調(diào)度室夜間值班，春運(yùn)期間全站未發(fā)生任何大小治安安全事件。今年春節(jié)，一場(chǎng)接一場(chǎng)的降雪，加大了總站車(chē)輛調(diào)度和安全工作的難度.站黨支部一班人，親自坐鎮(zhèn)一線(xiàn)，主動(dòng)加班加點(diǎn)，白天深入現(xiàn)場(chǎng)，晚上帶隊(duì)值班，進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理工作。三位站領(lǐng)導(dǎo)各司其職，既明確分工又密切協(xié)作，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，在關(guān)鍵時(shí)刻穩(wěn)定了人心，起到了帶頭作用，為全站職工中樹(shù)立了好的榜樣。
以上為我站年度春運(yùn)工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
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