社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)1
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“勤政廉潔、便民高效”的工作宗旨，逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序。以高效的辦事運(yùn)行方式給群眾帶來(lái)了方便，在為構(gòu)建美麗牟家壩，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展提供了有力保障�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
一、健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。
我鎮(zhèn)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦主任兼任便民服務(wù)中心主任，另設(shè)窗口工作人員7人，為人民群眾辦理勞保、民政、合療、農(nóng)業(yè)服務(wù)、村鎮(zhèn)建設(shè)、社會(huì)就業(yè)、綜合服務(wù)等服務(wù)窗口。
二、完善服務(wù)平臺(tái)，真辦事真便民。
為進(jìn)一步搭建和完善綜合性服務(wù)平臺(tái)，形成鎮(zhèn)村兩級(jí)黨組織、各站辦所、廣大黨員干部服務(wù)群眾的合力，加強(qiáng)基層公共服務(wù)和社會(huì)管理水平，提高基層組織服務(wù)群眾、凝聚人心，密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的能力，我鎮(zhèn)緊密結(jié)合實(shí)際，采取三條措施確保牟家壩鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“真辦事、真便民”。一是抓隊(duì)伍，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際從相關(guān)站辦所選派專人到中心擔(dān)任窗口工作人員，具體辦理本站所業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審批和服務(wù)事項(xiàng)。二是統(tǒng)籌辦公地點(diǎn)，在鎮(zhèn)政府設(shè)置辦事窗口，實(shí)行集中辦公，對(duì)便民服務(wù)中心的辦事程序和相關(guān)職責(zé)制度實(shí)行統(tǒng)一制定、上墻。三是建立健全考評(píng)激勵(lì)制度和監(jiān)督機(jī)制，將各站所的工作情況和中心工作人員的日常表現(xiàn)作為考核評(píng)價(jià)、調(diào)整使用的重要內(nèi)容，定期進(jìn)行服務(wù)績(jī)效考核；對(duì)因工作不力的，由鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)其進(jìn)行教育、糾正，情節(jié)嚴(yán)重的，按規(guī)定作出組織處理。
三、工作規(guī)范，措施完善。
嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守上下班制度，杜絕出現(xiàn)空人空崗現(xiàn)象；便民服務(wù)中心統(tǒng)一制定了《便民服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范》、《崗位職責(zé)》、《牟家壩鎮(zhèn)便民中心服務(wù)工作制度》，并將便民服務(wù)中心窗口工作人員電話號(hào)碼及投訴電話上墻公示，便于與群眾及時(shí)聯(lián)絡(luò)和監(jiān)督，同時(shí)還公布了具體的受理項(xiàng)目、辦事程序，制定了切實(shí)可行的規(guī)章制度，在辦事過(guò)程中，嚴(yán)格實(shí)行及時(shí)受理、限時(shí)辦結(jié)并及時(shí)回復(fù)，對(duì)于材料不全的，一次性告之需補(bǔ)交的材料，減少辦事群眾的.往返次數(shù)；對(duì)群眾所辦事項(xiàng)進(jìn)行登記，并按照業(yè)務(wù)辦理時(shí)間限期辦結(jié)；設(shè)置“群眾意見(jiàn)薄”，對(duì)工作方法、工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，有好的建議、意見(jiàn)可以隨時(shí)提出來(lái)，以便加強(qiáng)和完善；嚴(yán)格要求所有工作人員，對(duì)各村群眾及各單位人員前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，做到熱情高效服務(wù)，只要手續(xù)齊全、符合政策規(guī)定的隨到隨批，隨到隨辦。全鎮(zhèn)上下的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，有效的暢通了辦事渠道，提高了辦事效率，截止目前，共辦理595件便民服務(wù)事項(xiàng)。另外，定期對(duì)便民服務(wù)中心工作進(jìn)行總結(jié)研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，掌握工作動(dòng)態(tài)及服務(wù)情況，以便進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
四、下步打算。
�。ㄒ唬┮婪ㄐ姓�，規(guī)范運(yùn)行。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對(duì)全體工作員進(jìn)行經(jīng)�；�、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺(jué)在法律框架內(nèi)思考問(wèn)題和進(jìn)行工作。
（二）拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開(kāi)展新的服務(wù)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心才能把群眾中建立起對(duì)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的信任、依賴和支持。要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開(kāi)展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
（四）加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開(kāi)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。進(jìn)一步完善鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)2
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊密圍繞全區(qū)工作大局，按照年度工作計(jì)劃，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，突出重點(diǎn)，打造品牌，切實(shí)抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，取得了新的突破。
一、20xx年主要工作回顧
（一）深入推進(jìn)民政事務(wù)發(fā)展，民生福利持續(xù)改善
一是“幸福社區(qū)”創(chuàng)建成果顯著。我區(qū)夏港街普暉、保稅社區(qū)成功創(chuàng)建為XX市首批“幸福社區(qū)”，受市委市政府通報(bào)，成為我區(qū)“幸福社區(qū)”典范。按照創(chuàng)建方案，我區(qū)將再分三批推進(jìn)“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作，其中20xx年啟動(dòng)6個(gè)社區(qū)創(chuàng)建工作，20xx年啟動(dòng)9個(gè)社區(qū)創(chuàng)建工作，2015年啟動(dòng)9個(gè)社區(qū)創(chuàng)建工作。目前已啟動(dòng)青年、麗江、蘿崗、XX區(qū)、金峰園、禾豐等6個(gè)城市社區(qū)“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作。加大財(cái)政投入力度，區(qū)財(cái)政在20xx年至2015年度每年安排2000萬(wàn)元的幸福社區(qū)創(chuàng)建專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為幸福社區(qū)創(chuàng)建提供了經(jīng)費(fèi)保障。
二是家庭服務(wù)中心品牌建設(shè)持續(xù)向好。積極推進(jìn)家庭服務(wù)中心向社區(qū)、企業(yè)延伸，在全市率先推進(jìn)社區(qū)家庭服務(wù)中心和企業(yè)家庭服務(wù)中心建設(shè)。第二批13個(gè)社區(qū)家庭綜合服務(wù)中心和7個(gè)企業(yè)家庭服務(wù)中心已完成建設(shè)，20xx年，全區(qū)已建成街鎮(zhèn)級(jí)家庭服務(wù)中心7個(gè)，社區(qū)家庭服務(wù)中心15個(gè)，企業(yè)家庭服務(wù)中心7個(gè)，形成了街鎮(zhèn)、社區(qū)和企業(yè)三個(gè)層面的家庭綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。深入推進(jìn)家庭服務(wù)中心軟件建設(shè)，在全市率先出臺(tái)家庭綜合服務(wù)中心服務(wù)流程模塊，為家庭服務(wù)提供規(guī)范化指導(dǎo)。搭建家庭服務(wù)信息平臺(tái)，開(kāi)通“XX區(qū)社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為社區(qū)居民、企業(yè)員工提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。7月份，我區(qū)成功申報(bào)國(guó)家級(jí)企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)試點(diǎn)地區(qū)，成為XX市唯一申報(bào)成功的區(qū)（市）。
三是社會(huì)管理服務(wù)改革創(chuàng)新深入推進(jìn)。積極探索社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新新模式，起草《關(guān)于在中新廣州知識(shí)城安置區(qū)開(kāi)展社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》，推進(jìn)中安置區(qū)社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新基地建設(shè)，計(jì)劃建立起以居民自治為核心，以政社分開(kāi)為原則，以家庭服務(wù)為重點(diǎn)，社區(qū)公共服務(wù)站、鄰里委員會(huì)、社區(qū)家庭服務(wù)中心三位一體的.自治、管理、服務(wù)新體系。大力推進(jìn)我區(qū)鄰里中心建設(shè)，起草《中新廣州知識(shí)城“鄰里中心”建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，為我區(qū)加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新、促進(jìn)走新型城市化建設(shè)探索成功經(jīng)驗(yàn)。
四是民生實(shí)事和養(yǎng)老事業(yè)進(jìn)展順利。建成區(qū)“一站式”婚育服務(wù)中心建設(shè)工作，整合民政、計(jì)生資源，面向轄區(qū)居民提供婚姻登記、婚姻咨詢、免費(fèi)婚前孕前優(yōu)生健康檢查、優(yōu)生優(yōu)育咨詢等服務(wù)。大力推進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，應(yīng)對(duì)老齡化挑戰(zhàn)，起草《XX區(qū)關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，全面規(guī)劃未來(lái)三年全區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展體系。建成區(qū)居家養(yǎng)老示范服務(wù)中心，為區(qū)內(nèi)老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；積極推進(jìn)街鎮(zhèn)日托中心建設(shè)，12月5日與區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范中心同步對(duì)外運(yùn)營(yíng)。
五是社會(huì)組織發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。出臺(tái)《關(guān)于加快促進(jìn)社會(huì)組織發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》和《XX區(qū)具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購(gòu)買服務(wù)資質(zhì)的社會(huì)組織目錄管理試行辦法》，為全區(qū)社會(huì)組織發(fā)展提供制度保障。通過(guò)降低登記門檻、建立區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)“三級(jí)”社會(huì)組織培育基地，為社會(huì)組織提供場(chǎng)地、資金支持，推進(jìn)政府購(gòu)買服務(wù)等手段，大力培育發(fā)展社會(huì)組織。截至12月底，我區(qū)登記在冊(cè)社會(huì)組織172家（其中社會(huì)團(tuán)體55家、民辦非企業(yè)單位117家），另有備案社區(qū)社會(huì)組織43家。今年新增社會(huì)組織83家，增長(zhǎng)率突破60%。不斷加強(qiáng)社會(huì)組織黨建工作，加大社會(huì)組織黨建工作力度。
六是社工人才和義工隊(duì)伍健康發(fā)展。積極引進(jìn)具備專業(yè)水平的社工機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀社工人才，健全社工人才培訓(xùn)工作制度，加強(qiáng)與香港、新加坡等地區(qū)的合作交流，大力發(fā)展我區(qū)社工人才隊(duì)伍建設(shè)。截止20xx年年底，全區(qū)政府購(gòu)買服務(wù)社工人才251名，其中社工專業(yè)人才145名，社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域其它相關(guān)專業(yè)人才69名，本科以上專業(yè)人員134名，持社工師證人員117名。成功舉辦社工服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)軍營(yíng)活動(dòng)，有力地拓寬了社工服務(wù)范圍。出臺(tái)《大力發(fā)展我區(qū)義務(wù)工作意見(jiàn)》，通過(guò)搭建義務(wù)工作信息平臺(tái)，規(guī)范義工招募和注冊(cè)，健全義工服務(wù)培訓(xùn)工作制度，建立義務(wù)工作激勵(lì)機(jī)制等措施深入推進(jìn)我區(qū)義務(wù)工作，不斷壯大義工隊(duì)伍。組織開(kāi)展全區(qū)義工招募月活動(dòng)，招募義工582人。20xx年，全區(qū)注冊(cè)義工人數(shù)已超過(guò)5000人，達(dá)到了年增長(zhǎng)率20%的目標(biāo)。
七是各項(xiàng)社會(huì)保障和福利政策落實(shí)到位。20xx年7月1日開(kāi)始，我區(qū)進(jìn)一步調(diào)高了城鄉(xiāng)低保、低收入及孤兒群體的救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)：城鄉(xiāng)低保救助標(biāo)準(zhǔn)從530元/月提高到540元；城鄉(xiāng)低收入救助標(biāo)準(zhǔn)從800元/月提高到810元/月；農(nóng)村五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到1150元/月，為全市最高；孤兒救助標(biāo)準(zhǔn)從1180元/月提高至1240元/月；全年累計(jì)支出低保金達(dá)1144萬(wàn)元，惠及全區(qū)3800人。積極做好長(zhǎng)者長(zhǎng)壽金的登記發(fā)放工作，全年發(fā)放1400多萬(wàn)元，惠及全區(qū)1.8萬(wàn)人。全年醫(yī)療救助1014人次，發(fā)放救助資金304萬(wàn)元；全年發(fā)放殘疾人專項(xiàng)補(bǔ)助金8900人次，涉及金額650多萬(wàn)，同比增長(zhǎng)67.5%;全年安排殘疾人就業(yè)1165人，殘疾人就業(yè)率達(dá)93%。
八是慈善事業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。成功舉辦首屆XX區(qū)慈善項(xiàng)目推介會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)募集認(rèn)捐金額超過(guò)2000萬(wàn)元，截止12月底，已接收各界捐贈(zèng)款1966萬(wàn)元，超額完成慈善籌款目標(biāo)，獲得了巨大的社會(huì)效應(yīng)，為我區(qū)慈善事業(yè)發(fā)展提供了資金保障。著力打造“愛(ài)心愿望卡”品牌慈善項(xiàng)目，圍繞“小慈善，大夢(mèng)想”主題，針對(duì)各類困難群體安排每季度一次的主題活動(dòng)，通過(guò)收集我區(qū)困難群體愿望與心聲，利用媒體和企業(yè)資源向社會(huì)征集愛(ài)心，搭建起我區(qū)慈善救助對(duì)象與社會(huì)愛(ài)心人士溝通的橋梁。組織區(qū)內(nèi)干部職工、企業(yè)為雅安地震募捐善款110多萬(wàn)元，向?yàn)?zāi)區(qū)人民及時(shí)送去我區(qū)的關(guān)懷。組織開(kāi)展“關(guān)愛(ài)婦女，遠(yuǎn)離乳癌”廣州低保低收入婦女免費(fèi)乳腺普查活動(dòng)，為我區(qū)低保低收入家庭婦女進(jìn)行免費(fèi)普查。切實(shí)落實(shí)《XX市XX區(qū)慈善會(huì)救助管理辦法》，慈善醫(yī)療、慈善應(yīng)急、慈善臨時(shí)救助全年共救助19人次，救助金額33.126萬(wàn)元。與此同時(shí)，區(qū)慈善會(huì)通過(guò)設(shè)立專項(xiàng)基金與社會(huì)各界廣泛合作，搭建救助平臺(tái)。目前已設(shè)立的區(qū)政協(xié)愛(ài)心幫扶基金，共籌集資金408萬(wàn)元用于各類困難群體救助，截止12月底，共計(jì)資助142.8萬(wàn)元，其中賑災(zāi)款項(xiàng)50萬(wàn)元，扶貧款項(xiàng)85.5萬(wàn)元，救助款項(xiàng)7.3萬(wàn)元。
九是扎實(shí)做好其他民政事務(wù)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)村、居委會(huì)建設(shè)，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村、居民委員會(huì)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，提高社區(qū)自治功能與村、居委會(huì)參與社會(huì)建設(shè)的能力。聯(lián)合區(qū)委組織部印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)村、社區(qū)公共服務(wù)站建設(shè)的實(shí)施方案》，采取“一村一站”和“一居一站”模式，在我區(qū)基層農(nóng)村、社區(qū)設(shè)立公共服務(wù)站，目前全區(qū)59個(gè)村、社區(qū)基本都建成公共服務(wù)站的一站式服務(wù)平臺(tái)。做好村、居委會(huì)換屆選舉準(zhǔn)備工作。著力加強(qiáng)殯葬管理工作，扎實(shí)開(kāi)展界線維護(hù)和地名管理工作。圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)做好優(yōu)待撫恤工作，不斷鞏固省雙擁模范區(qū)建設(shè)成果，提升雙擁工作整體水平，向創(chuàng)造省雙擁模范區(qū)“二連冠”目標(biāo)而努力。高質(zhì)量做好婚姻登記服務(wù)，截至12月底，全區(qū)共辦理結(jié)婚登記2795對(duì)，離婚登記843對(duì)，補(bǔ)領(lǐng)登記171對(duì)，婚姻證明134份，無(wú)婚姻登記紀(jì)錄證明2039份，做到合格率100%，零投訴。召開(kāi)全區(qū)流動(dòng)救助管理工作會(huì)議，組建由綜治、民政、公安、城管、衛(wèi)生及各街鎮(zhèn)等主要部門的區(qū)流動(dòng)救助聯(lián)合服務(wù)隊(duì)，20xx年，區(qū)流動(dòng)救助服務(wù)隊(duì)出車約450次，護(hù)送流浪乞討人員21人次，指引3人次。通過(guò)中考網(wǎng)、高考福彩助學(xué)網(wǎng)審核困難學(xué)生136人次，困難學(xué)生減免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)250人次，有力的保障了困難家庭在學(xué)子女入學(xué)。
（二）全面深化人口計(jì)生工作，持續(xù)鞏固國(guó)優(yōu)成果
按照“統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題，促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展”的思路，通過(guò)狠抓基礎(chǔ)性工作、深入推進(jìn)優(yōu)生促進(jìn)工程、完善計(jì)生利益導(dǎo)向政策、加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度、深化流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理、重拳打擊“兩非”行為以及打造人口計(jì)生綜合信息數(shù)據(jù)共享平臺(tái)等措施，全面提升人口計(jì)生工作能力，穩(wěn)定低生育水平，切實(shí)扭轉(zhuǎn)出生人口性別比偏高，我區(qū)人口計(jì)生工作連續(xù)4年獲得“全省人口與計(jì)劃生育先進(jìn)單位”稱號(hào)，同時(shí)被市委市政府授予“完成任務(wù)先進(jìn)獎(jiǎng)”， 九龍鎮(zhèn)、夏港街榮獲“先進(jìn)鎮(zhèn)街獎(jiǎng)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示，20xx年,XX區(qū)有戶籍人口20.93萬(wàn)人，出生3697人，出生率18.02‰，其中政策內(nèi)出生3068人，政策生育率82.99%；自然增長(zhǎng)2850人，自然增長(zhǎng)率13.89‰。居住1個(gè)月以上的流動(dòng)人口29.26萬(wàn)人，流動(dòng)人口出生3633人，政策生育率76.41%。全區(qū)有常住人口43萬(wàn)人，出生4903人，政策生育率82.17%，自然增長(zhǎng)4022人，自然增長(zhǎng)率10.12‰。全區(qū)常住人口出生人口性別比為113.92，同比下降6.41個(gè)百分點(diǎn)，綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題初顯成效。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)3
20xx年在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)服務(wù)辦在科室成員的共同努力下，各項(xiàng)工作都取得圓滿完成，現(xiàn)將今年的工作做如下匯報(bào)：
一、環(huán)境衛(wèi)生方面：
今年我區(qū)以xx申辦xx年冬奧會(huì)為契機(jī)，全區(qū)掀起開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的高潮，為申奧助力。3月27日、4月11日兩天為我全區(qū)衛(wèi)生大清理活動(dòng)集中整治日，在這兩天我辦事處機(jī)關(guān)干部及社區(qū)干部和轄區(qū)內(nèi)低保戶共百余人，對(duì)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角、亂貼亂畫(huà)、建筑垃圾進(jìn)行了大規(guī)模的`清理活動(dòng)；各社區(qū)也先后在各自轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了衛(wèi)生清理活動(dòng)，共清理陳年垃圾50余噸，垃圾死角30多處，使轄區(qū)內(nèi)環(huán)境有了很大的改觀。
衛(wèi)生服務(wù)宣傳和治理方面：積極開(kāi)展春兩季滅鼠活動(dòng)，上半年為轄區(qū)住戶發(fā)放鼠藥共計(jì)200余袋，重點(diǎn)向平房居住區(qū)、公共廁所投放，做到定時(shí)定點(diǎn)投放，有效地降低了鼠密度，為居民生活環(huán)境的衛(wèi)生安全提供了保障；規(guī)范商鋪管理，與轄區(qū)內(nèi)的商鋪簽訂了《門前五包責(zé)任書(shū)》。
二、食品安全工作
為了保障轄區(qū)內(nèi)居民的食品安全，便于開(kāi)展工作，成立了食品藥品監(jiān)管辦公室和食品藥品監(jiān)管所，設(shè)立了辦事處和社區(qū)食品藥品監(jiān)督員。積極配合區(qū)食品藥品監(jiān)督局開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全隱患排查整治活動(dòng)，把任務(wù)安排到各社區(qū)，各社區(qū)抽調(diào)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品藥品安全隱患進(jìn)行仔細(xì)摸排，并將摸排結(jié)果及時(shí)上報(bào)。
三、環(huán)保所工作
為了落實(shí)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系，切實(shí)保障轄區(qū)環(huán)境方面監(jiān)管工作的順利開(kāi)展，環(huán)保所制定了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系實(shí)施方案及網(wǎng)格化環(huán)境管理考核體系圖，成立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系組織機(jī)構(gòu)，按時(shí)上報(bào)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作簡(jiǎn)報(bào)。協(xié)助區(qū)環(huán)保部門在冬季奧運(yùn)會(huì)申辦及反法西斯抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵期間，對(duì)辦事處轄區(qū)內(nèi)燃煤的茶爐、浴爐進(jìn)行監(jiān)控。在10月底之前完成轄區(qū)內(nèi)燃煤茶爐、浴爐的關(guān)停及改造工作。
四、供暖工作
今年春季停暖后，我辦公室積極組織各社區(qū)對(duì)未實(shí)現(xiàn)集中供熱的小區(qū)進(jìn)行摸底，將相關(guān)資料上報(bào)區(qū)供熱辦及供熱公司，為今年的供熱改造工作順利開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。今年轄區(qū)內(nèi)有8個(gè)小區(qū)實(shí)行集中供熱改造工作，所有的居民小區(qū)將全部實(shí)現(xiàn)集中供熱，告別燃煤鍋爐
五、科普工作
利用展板、橫幅、發(fā)放宣傳單、科普知識(shí)講座等多種形式向廣大群眾傳播科學(xué)文明的生活常識(shí)，提倡低碳環(huán)保的生活方式，全年共發(fā)放宣傳單3000余份。今年還為xx社區(qū)申報(bào)了省級(jí)科普示范社區(qū)。
以上是上半年的工作總結(jié)，其中有很多方面需要在今后的工作中不斷改進(jìn)完善和提高。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)4
社區(qū)服務(wù)是我第一次自己在沒(méi)人商量的情況，自己決定參加的校外活動(dòng)，雖然只是去過(guò)兩次，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次突破，我沒(méi)參加過(guò)類似的活動(dòng)，覺(jué)得既新鮮又害怕。沒(méi)做過(guò)害怕做不好，會(huì)耽誤別人的工作。不敢說(shuō)為社區(qū)做了多少的工作，進(jìn)了多少力，但經(jīng)過(guò)這兩次的活動(dòng)讓我獲得了不少的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然在工作中自己也有不足的地方，在這里回顧自己工作并對(duì)自己工作總結(jié)，也是反省。并希望自己能在未來(lái)的工作中不斷改善，進(jìn)步。
在第一次的社區(qū)服務(wù)工作中，主要是把一些資料穿洞，讓社區(qū)里的工作人更容易裝訂。雖然這些工作很不起眼但潛藏的知識(shí)卻很多。把資料穿洞是一項(xiàng)要求耐心和體力的工作，并且要認(rèn)真細(xì)致。有耐心，把一疊疊的資料不厭煩的重復(fù)同樣的工作，有體力，把一疊疊厚厚的資料穿出洞。再有在社區(qū)服務(wù)的過(guò)程中還要懂得與人溝通，要善于和他人交流。作為一個(gè)對(duì)社區(qū)工作不太了解的新人，應(yīng)該多多向社區(qū)的工作人員請(qǐng)教，那就應(yīng)該具備良好的溝通能力，只有善于交流才能更好地幫助自己的工作。社區(qū)服務(wù)是一個(gè)小組，所以工作不提倡個(gè)人自己做，而更多是講求團(tuán)結(jié)合作，成員之間協(xié)調(diào)協(xié)作。我們小組也做到了這一點(diǎn)。
在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中，有好的一面，當(dāng)然也有不足的地方。社區(qū)服務(wù)活動(dòng)是一個(gè)學(xué)期的事但我們就去了兩次而已，并且每次也就下午而已，沒(méi)能很好的幫助社區(qū)做一些力所能及的工作，再有自己是一個(gè)新人沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社區(qū)的工作也不是很了解，這也導(dǎo)致我們不能很好的完成工作，也不能接觸到那些具有挑戰(zhàn)性的工作。
總的來(lái)說(shuō)這兩次的社區(qū)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是來(lái)之不易的，能夠進(jìn)入社區(qū)并且為社區(qū)付出自己一份微薄的力量。社區(qū)活動(dòng)的實(shí)踐讓我悟到了很多我們從課堂學(xué)過(guò)的一些道理、一些東西，而這些東西讓我受益終身。社區(qū)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓我從實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范文
回顧20xx年也許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過(guò)，我的`生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒(méi)有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面:
1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人， 20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)5
*******社區(qū)服務(wù)中心成立于20xx年4月，是一家為社區(qū)老年人、殘疾人提供文化、體育活動(dòng)、咨詢及培訓(xùn)，承接政府相關(guān)委托項(xiàng)目的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)。
?在各級(jí)政府及街道的大力支持下，我中心于20xx年10月圓滿完成了20xx年楊浦區(qū)“視力殘疾人關(guān)愛(ài)”公益項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在為視力殘疾人提供系統(tǒng)、專業(yè)的幫助和支持，使他們走出困境，感受關(guān)愛(ài)，融入社會(huì)和健全人一樣正常地生活的目標(biāo)。其作為我中心第一次大型活動(dòng)，中心工作人員全身心的投入其中，前期進(jìn)行社區(qū)走訪調(diào)研，結(jié)合殘疾人各類需求，設(shè)計(jì)開(kāi)展了無(wú)障礙電影欣賞活動(dòng)、并為視力殘疾人設(shè)計(jì)符合其發(fā)展的各種團(tuán)康活動(dòng)，并在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)著。
同年4月，有了之前的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，我中心順利承接了20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項(xiàng)目，此活動(dòng)為盲人搭建了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的.平臺(tái)，同時(shí)也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開(kāi)辟一條就業(yè)新途徑，也為改善殘疾人發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)殘疾人就業(yè)起到了積極正面的指導(dǎo)促進(jìn)作用。
同年7月，我中心承接的殷行街道“愛(ài)心飛揚(yáng)，聚愛(ài)綻放”殘疾人關(guān)愛(ài)公益服務(wù)項(xiàng)目圍繞“為低收入及困難殘疾人服務(wù)”的根本目標(biāo)，通過(guò)發(fā)揮專業(yè)社會(huì)工作方法的優(yōu)勢(shì)，為服務(wù)對(duì)象提供各種支持性服務(wù)，讓他們獲得更好的社會(huì)服務(wù)支持，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資源，為困難及低收入殘疾人搭建一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自我才華的平臺(tái)，把歡樂(lè)與喜慶傳遞給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，使他們擁有勇往直前的信心。此項(xiàng)目將持續(xù)至今年7月，每次活動(dòng)前社工都會(huì)根據(jù)殘疾人的特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，所有項(xiàng)目開(kāi)展也深受服務(wù)對(duì)象的歡迎。
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們感受到，殘疾人是社會(huì)上一個(gè)特殊群體，相對(duì)而言他們的文化水平低，經(jīng)濟(jì)狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會(huì)的交往與健全人有很大的差別，我們以開(kāi)展各種活動(dòng)為載體，把歡樂(lè)與幸福傳遞到每一個(gè)殘疾人的心中，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)，提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平，在培養(yǎng)殘疾人的自強(qiáng)自立精神的同時(shí)，著力營(yíng)造全社會(huì)扶殘助殘的氛圍。為了能夠讓更多人參與到活動(dòng)中來(lái)，我中心同步開(kāi)設(shè)了微信訂閱號(hào)，每周推送各類活動(dòng)信息，通過(guò)電子平臺(tái)這一新渠道，讓更多人肯定、接納和尊重殘疾人。
我中心成立近3年，人事穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，不斷通過(guò)組織各類適合殘疾人的活動(dòng)，為殘疾人提供有效的幫助，使得他們無(wú)障礙的獲取信息，平等參與社會(huì)生活，憑借著堅(jiān)定的信心及各類活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)將楊浦的公益事業(yè)做的更好。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)6
隨著各級(jí)政府對(duì)社區(qū)工作的高度重視，市、區(qū)二級(jí)衛(wèi)生局部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持，社區(qū)居民的日益信賴情況下，我站的各項(xiàng)工作得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展，在××的一年里我們著重做了以下幾項(xiàng)工作：
一、 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的優(yōu)越性，讓群眾深刻感覺(jué)到社區(qū)服務(wù)的好處
幾年來(lái)我站開(kāi)展以誠(chéng)信為宗旨，以社區(qū)居民為中心的服務(wù)模式，要求醫(yī)務(wù)人員做到“五心”服務(wù)(熱心、關(guān)心、耐心、虛心、放心)，對(duì)來(lái)就診的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來(lái)我站就診，我們都上門為他們就診。為了方便患者就診，我們?cè)谛问缴献隽嗽S多有效的措施，比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪，為病人送醫(yī)送藥上門，使患者感覺(jué)到我站的方便、快捷的優(yōu)越性，讓社區(qū)的居民真實(shí)感受到我站的存在和服務(wù)的宗旨。
二、“幫助困難群眾，促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級(jí)衛(wèi)生保健”
這是黨和國(guó)家發(fā)展事業(yè)的即定方針，也是××市委、市政府非常關(guān)心的問(wèn)題，為解決社區(qū)特困居民看病難的問(wèn)題，我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對(duì)我站管轄社區(qū)群眾承諾：下崗工人和困難戶來(lái)我站就醫(yī)的，一律只收成本費(fèi)，特困戶到我站就醫(yī)的，醫(yī)藥費(fèi)全免，根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，切實(shí)做好傳染病與實(shí)發(fā)性衛(wèi)生事件的預(yù)防工作，加強(qiáng)腸道傳染病的預(yù)防控制工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)下，我們?nèi)踞t(yī)護(hù)人同集體努力，完善了傳染病報(bào)告制度，設(shè)立了傳染病報(bào)告小組，并設(shè)立了獎(jiǎng)罰制度，每月做疫情報(bào)告，認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達(dá)的上級(jí)指示精神。
三、抓好健康教育、計(jì)劃免疫、計(jì)生指導(dǎo)工作實(shí)現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能
基礎(chǔ)免疫事關(guān)國(guó)家的未來(lái)，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負(fù)責(zé)。但任沒(méi)有打到理想的效果。
計(jì)生指導(dǎo)是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，這也是我站的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。目前為止，由于條件限制，我站和居委會(huì)一起不能很好地對(duì)圍邊地區(qū)的育齡婦女進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo)，對(duì)孕產(chǎn)婦例行檢查，幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢，解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問(wèn)題。
四、我站對(duì)群眾的健康教育工作一向很重視，因?yàn)橹挥凶屓罕娬J(rèn)識(shí)到疾病的預(yù)防觀念，才能提高社區(qū)居民的身體健康。為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時(shí)為群眾發(fā)放宣傳材料，同時(shí)開(kāi)展疾病防治知識(shí)宣傳講座。
五、醫(yī)學(xué)理論的學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是搞好社區(qū)服務(wù)的條件
今年，我站組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)全科理論知識(shí)，參加市、區(qū)衛(wèi)生局、疾病控制中心培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)15次以上，崗前次數(shù)達(dá)20次以上，從而大大提高了醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，為搞好社區(qū)衛(wèi)生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、智能管理、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)
我站目前有一臺(tái)電腦，對(duì)社區(qū)居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理打下了基礎(chǔ)。
七、實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
資源共享的互惠合作關(guān)系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。
回顧建站以為社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展過(guò)程，我們深切感覺(jué)到黨和政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持，是推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力，我站能有今天的規(guī)模和成績(jī)，是與市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開(kāi)的，雖然在過(guò)去的近兩年的實(shí)踐中，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一些成績(jī)，得到了上級(jí)的認(rèn)可，群眾的好評(píng)。我們有決心，在新的一年里，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，如智能化管理才剛進(jìn)步，部分醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進(jìn)一步提高，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里改進(jìn)，提高。我們相信，在上級(jí)高度重視、部門的正確指導(dǎo)下，社會(huì)各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)7
從暑假至今，學(xué)生社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐共同體經(jīng)歷了三個(gè)較長(zhǎng)的假期，分別是暑假、中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)，共同體活動(dòng)本著“服務(wù)他人，快樂(lè)自己；鍛煉素質(zhì)，提高能力”的原則，充分發(fā)揮共同體小組的集體優(yōu)勢(shì)，互相協(xié)作，整合資源，區(qū)域合作，將共同體活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，取得了較大成就，實(shí)現(xiàn)了組建共同體活動(dòng)的初衷和愿望。當(dāng)然，在實(shí)踐的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。為更好的貫徹落實(shí)共同體的社會(huì)服務(wù)和實(shí)踐職能，特作本總結(jié)如下：
一、共同體活動(dòng)的基本情況
九年級(jí)十一班共有學(xué)生53人，分布全縣甚至濰坊市49個(gè)村莊或小區(qū)。班級(jí)內(nèi)共同體的組建是以本班相近村莊的同學(xué)為小組的構(gòu)成成員，可外延到鄰近村莊的其他班級(jí)或年級(jí)的同學(xué)，這樣共組建19個(gè)共同體小組，涉及學(xué)生近200人。各個(gè)小組的活動(dòng)開(kāi)展情況良好，在假期中組長(zhǎng)充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織職責(zé)，做到有計(jì)劃、有安排。各共同體成員積極響應(yīng)，狀態(tài)積極向上。有的'小組到村莊的主干道上打掃衛(wèi)生，如劉煥佳同學(xué)所帶領(lǐng)的朱劉街道共同體；有的小組幫信用社工作人員擦玻璃，如高哲同學(xué)帶領(lǐng)的朱漢村共同體；有的小組主動(dòng)幫村中老弱人家收玉米，如張艷春同學(xué)帶領(lǐng)的王疃共同體，等等，整體開(kāi)展情況良好。
對(duì)社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的材料整理還有待于進(jìn)一步指導(dǎo)和加強(qiáng)。有的學(xué)生做的多，想的少，寫(xiě)的就更少，沒(méi)有感悟；有的學(xué)生只注重行動(dòng)不注重積累，更沒(méi)有共同體內(nèi)的交流和討論。這一部分做的較好的學(xué)生有牟文靜、于心一、王玉梅、林勇、郭迪、王文鳳等一小部分學(xué)生，還需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、存在的問(wèn)題
1。有的共同體成員太少，甚至只有2名學(xué)生，難以發(fā)揮集體智慧，不利于活動(dòng)的開(kāi)展。
2。有的成員將共同體的活動(dòng)僅僅局限于打掃衛(wèi)生這一范疇的淺層認(rèn)識(shí)，視野、思路不開(kāi)闊。
3。共同體內(nèi)部的交流、討論、總結(jié)、感悟明顯滯后于開(kāi)展的活動(dòng)本身，降低了共同體活動(dòng)的效果，在效率上打了折扣。
三、改進(jìn)的措施和建議
1。既然是社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐的共同體，那其成員的構(gòu)成就應(yīng)打破本班學(xué)生這一極小框架的束縛，應(yīng)以本班學(xué)生為主導(dǎo)，吸納其他班級(jí)、年級(jí)甚至其他學(xué)校的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，還可以讓有意向的學(xué)生家庭成員參與其中，壯大共同體隊(duì)伍的力量，使共同體的建設(shè)和成長(zhǎng)扎根于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，發(fā)揮“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”的集體智慧，真正做到“互幫互助，共同提高，服務(wù)他人，快樂(lè)自己”的活動(dòng)目的。
2。深層次認(rèn)識(shí)“社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐共同體”的職能，比如加強(qiáng)對(duì)科普知識(shí)的宣傳，“節(jié)水、節(jié)電小常識(shí)”“文明、禮儀十規(guī)范”“五好家庭的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)”“玉米生長(zhǎng)期間何時(shí)澆水更有利”等科學(xué)性知識(shí)宣傳的實(shí)踐活動(dòng)。這里所講的只是很小的一個(gè)方面，其具體開(kāi)展的活動(dòng)還要發(fā)揮集體智慧，集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，而不僅僅是停留在打掃衛(wèi)生、倒垃圾這一簡(jiǎn)單層面上。
3。重視活動(dòng)后的總結(jié)、交流環(huán)節(jié)
凡事?tīng)?zhēng)則明，不爭(zhēng)則暗。只有更好的總結(jié)、交流、討論，才能去偽存真，才能深化認(rèn)識(shí)，才能為后緒的活動(dòng)提供清晰的思路和方向，才能促進(jìn)共同體活動(dòng)更好更健康的發(fā)展，最終的受益者，還是活動(dòng)的參與者者。
期待昌樂(lè)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐共同體的活動(dòng)和建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)8
近年來(lái)，雙橋村社區(qū)服務(wù)中心在上級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，一直在探索著親民、為民、便民、富民的有效途徑，堅(jiān)持以民為本，以“高效、務(wù)實(shí)、便民”為目標(biāo)，高起點(diǎn)建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)管理，高水平服務(wù)，全力推動(dòng)便民服務(wù)中心的運(yùn)作，取得了明顯成效。我村便民服務(wù)中心下設(shè)有勞動(dòng)和社會(huì)保障、社會(huì)救助、出納、計(jì)劃生育、黨員服務(wù)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、咨詢服務(wù)等七個(gè)窗口�，F(xiàn)將近一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù)
我們首先是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度。充分利用村宣傳窗口、發(fā)放就業(yè)宣傳資料、勞動(dòng)保障窗口等有效形式，讓群眾能夠了解再就業(yè)優(yōu)惠政策，及時(shí)掌握就業(yè)信息。二是做好調(diào)查摸底工作。對(duì)失業(yè)人員及時(shí)上門走訪，建立健全臺(tái)帳，并錄入微機(jī)管理。三是積極開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位。為“4050”人員開(kāi)放公益崗位1個(gè)，村清潔工崗位2個(gè)。為自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、靈活就業(yè)的30人員提供政策咨詢和服務(wù)。
二、社會(huì)救助服務(wù)
高效抓管理，規(guī)范出服務(wù)，實(shí)行開(kāi)放式辦公，切實(shí)做到三個(gè)一：一個(gè)窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)的運(yùn)行機(jī)制，圍繞“便民”二字，做足“服務(wù)”文章，為辦事群眾提供舒適的服務(wù)。本村群眾來(lái)服務(wù)大廳來(lái)申請(qǐng)社會(huì)救助的，我們首先會(huì)了解詢問(wèn)有關(guān)情況并將信息及時(shí)反饋到有關(guān)部門。如果符合申報(bào)條件，按照工作的流程給予辦理。如若不能辦理，耐心告知其原因，下次所需應(yīng)帶的材料。期間，工作人員上訪過(guò)生活困難的群眾、進(jìn)行過(guò)“慈善一日捐”活動(dòng)、以及慰問(wèn)過(guò)重病住院的百姓，體現(xiàn)黨和政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷。截止目前，已發(fā)放慈善助醫(yī)9000元，困難人員慰問(wèn)費(fèi)4500元。
三、黨員服務(wù)
構(gòu)建黨員之家，服務(wù)黨員群眾，凝聚黨心民心。黨員服務(wù)包括組織關(guān)系遷入、遷出，外來(lái)流動(dòng)黨員管理及黨員咨詢。為本村黨員辦理各種服務(wù)，今年共計(jì)為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關(guān)系。
四、計(jì)劃生育服務(wù)
大力開(kāi)展政策宣傳，辦理的事項(xiàng)從窗口進(jìn)入，按照群眾的要求，工作人員根據(jù)相關(guān)的工作流程給予辦理，辦結(jié)后從窗口返回，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，提高服務(wù)功能。今年辦理了生殖健康服務(wù)證3本，共支出四項(xiàng)手術(shù)費(fèi)1000元，獨(dú)生子女費(fèi)5000元，計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助費(fèi)6000費(fèi)，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具12人次。
五、綜合服務(wù)
為提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的'軟環(huán)境，雙橋村加大管理力度，出臺(tái)三項(xiàng)措施為辦事群眾提供了制度保障。一是明確村支書(shū)親自抓、村主任具體抓的中心管理體制，由村主任擔(dān)任中心主任，下有三名工作人員進(jìn)駐中心，對(duì)中心實(shí)行全天候全方位的管理。二是要求中心嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、來(lái)訪接待制、辦事承諾制、情況報(bào)告制、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來(lái)辦事群眾上，真正做到“行群眾之方便”。
一年來(lái)，我們?cè)谏霞?jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作較好，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。雖然工作還有不足之處，這也是我們來(lái)年需要改進(jìn)的地方。我們相信，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)政府的關(guān)懷下，在本村群眾的支持下，雙橋村的便民工作將會(huì)開(kāi)展越來(lái)越好。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)9
一年以來(lái)，水口鄉(xiāng)便民中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導(dǎo)下，中心全體工作人員的齊心協(xié)力共同努力下，認(rèn)真按照黨委政府會(huì)議提出的工作要求，緊緊圍繞縣委提出的四大目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以推進(jìn)建新農(nóng)村為重點(diǎn)，奮力把“中心”建設(shè)成為“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務(wù)窗口。截止12月底，中心受理20xx件，辦結(jié)20xx件，辦結(jié)率100%;即辦件1200件，即辦率100%;承諾件560件，承諾率100%;受理咨詢3760人次;加蓋行政印章1010件�，F(xiàn)將20xx年中心工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)服文件，按照上級(jí)文件精神及20xx年作風(fēng)整頓年的相關(guān)要求，鄉(xiāng)黨委高度重視，把工作提到了黨委的議事日程，在黨委成員的分工中，便民中心由黨委副書(shū)記負(fù)總責(zé)，形成了黨委掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室責(zé)任落實(shí)，分工明確的工作格局。截止12月，中心召開(kāi)學(xué)習(xí)會(huì)6次，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、機(jī)關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)2次。并深入各村了解、督查村便民服務(wù)室代辦事項(xiàng)的情況及工作人員的工作態(tài)度、工作責(zé)任心、群眾的認(rèn)知度等方面，為20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
2、中心堅(jiān)持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點(diǎn)。一是實(shí)施事前服務(wù)。加強(qiáng)宣傳力度，使廣大群眾對(duì)中心的辦理事項(xiàng)和程序進(jìn)行了解、知曉。二是事中公開(kāi)。凡進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對(duì)外公開(kāi)，申報(bào)資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_(kāi)，審批時(shí)限、承諾事項(xiàng)以及辦理時(shí)限對(duì)外公開(kāi)，增強(qiáng)行政審批的公開(kāi)性和透明度。三是事后監(jiān)督。對(duì)進(jìn)入中心的行政許可事項(xiàng)、非許可審批事項(xiàng)和行政服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強(qiáng)監(jiān)督管理。
3、鄉(xiāng)、村二級(jí)行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。今年上班以來(lái)，中心竭力推進(jìn)便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置信息錄入人員，深入村提供技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊(duì)伍的知識(shí)更新、業(yè)務(wù)能力，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截止目前，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網(wǎng)絡(luò)互通。四是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)。到目前，全鄉(xiāng)各村標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)基本完成。
4、創(chuàng)新服務(wù)方式，積極開(kāi)展送服務(wù)進(jìn)企業(yè)。勞動(dòng)保障窗口開(kāi)展了“優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”活動(dòng)。針對(duì)勞動(dòng)合同、工資協(xié)商等問(wèn)題和現(xiàn)狀進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)政策解答以及政策指導(dǎo)。
二、改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)品位。
1、強(qiáng)化協(xié)調(diào)職能。利用部門集中辦公的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用，切實(shí)解決群眾及企業(yè)反映的實(shí)際問(wèn)題。
2、完善制度，提高監(jiān)控，規(guī)范內(nèi)部管理。繼續(xù)堅(jiān)持以制度管人、引導(dǎo)人。對(duì)中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語(yǔ)》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善，從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化，提出更加明確和嚴(yán)格的要求。
3、繼續(xù)加強(qiáng)村便民服務(wù)室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對(duì)群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿意。
三、強(qiáng)化服務(wù)功能，完善鄉(xiāng)村服務(wù)體系。
1、中心將進(jìn)一步推進(jìn)深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新，積極梳理、規(guī)范行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，完善鄉(xiāng)、村二級(jí)聯(lián)動(dòng)的行政服務(wù)體系，提升行政服務(wù)效能。
2、優(yōu)化審批流程，擴(kuò)大和深化并聯(lián)審批，提高辦事效率。進(jìn)一步加強(qiáng)工作流程的監(jiān)控，發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力，充分發(fā)揮便民服務(wù)的.主觀能動(dòng)性，快速推動(dòng)審批流程。改進(jìn)現(xiàn)有行政服務(wù)機(jī)制，通過(guò)聯(lián)辦來(lái)簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，通過(guò)告知承諾的形式，來(lái)縮短審批時(shí)間，通過(guò)審批服務(wù)效率的突破來(lái)帶動(dòng)便民服務(wù)整體效率的提升。
3、強(qiáng)化中心綜合服務(wù)平臺(tái)功能，完善鄉(xiāng)、村兩級(jí)便民服務(wù)體系。按照“分類設(shè)立、職責(zé)明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強(qiáng)對(duì)村便民服務(wù)室工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，制訂并完善對(duì)中心工作人員和村便民服務(wù)室工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管理、監(jiān)督考核等制度，進(jìn)一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級(jí)便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)便民室人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、強(qiáng)化電子政務(wù)建設(shè)，加快推進(jìn)網(wǎng)上審批。中心將進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控。一是加快便民服務(wù)中心陽(yáng)光電子政務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)中心與各村便民服務(wù)室與區(qū)政務(wù)中心的信息互通和資源共享。二是積極推進(jìn)網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。三是建立網(wǎng)上審批信息平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)審批流程實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行。
總的說(shuō)來(lái)，一年來(lái)的工作是為新的一年打基礎(chǔ)、調(diào)思路、謀計(jì)劃，為全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ)。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)10
一、規(guī)范中心管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1、抓制度先行，落到實(shí)處。為了使中心運(yùn)作規(guī)范，我們?cè)鲅a(bǔ)、完善了規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)，確保制度落到實(shí)處。我們采取了相關(guān)措施，包括建立每日巡視制度，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期或不定期點(diǎn)評(píng)，力爭(zhēng)使中心運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于良好的狀態(tài)。此外，針對(duì)兩中心合并后，人流量大幅增加，一度自行車停放秩序較亂實(shí)際情況，經(jīng)中心提議，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下，在不增加街道財(cái)力負(fù)擔(dān)情況下，落實(shí)專人規(guī)范自行車停放，使中心內(nèi)、外環(huán)境相適應(yīng)。
2、抓服務(wù)質(zhì)量，窗口服務(wù)明顯優(yōu)化。為了讓老百姓能感受到更親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺(tái)卡”，寫(xiě)好姓名，工號(hào)，貼上本人照片，并由每個(gè)人寫(xiě)上自己的服務(wù)感言，接受老百姓的監(jiān)督。并對(duì)被評(píng)選為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（服務(wù)崗位）的工作人員將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)激發(fā)員工工作熱情，改變了“干得好與不好一個(gè)樣”的觀念。同時(shí)，我們進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)整體環(huán)境，提升誠(chéng)信水準(zhǔn)，全面提高公眾滿意度，按照“四個(gè)一流”（即服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)品質(zhì)一流、服務(wù)水平一流、消費(fèi)環(huán)境一流）服務(wù)更好地滿足每位來(lái)中心辦事群眾的服務(wù)需求。
3、抓服務(wù)監(jiān)督，窗口形象明顯提升。今年10月，我們結(jié)合街道“數(shù)字惠民，文化凝人”的工作目標(biāo)，推出了“窗口服務(wù)評(píng)議系統(tǒng)”由前來(lái)辦事的居民對(duì)每次業(yè)務(wù)和每位工作人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，以此科學(xué)、有效測(cè)評(píng)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，從而進(jìn)一步提升服務(wù)能級(jí)。除此之外，我們將充分共享街道行風(fēng)監(jiān)督、市民巡訪團(tuán)資源，聘請(qǐng)相關(guān)成員作為中心行風(fēng)監(jiān)督員，通過(guò)每月對(duì)中心進(jìn)行明查暗訪等方式，加強(qiáng)中心行風(fēng)建設(shè)工作。為使監(jiān)督工作更具針對(duì)性開(kāi)展，我們還擬定了《江蘇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議表》，根據(jù)每月反饋的信息進(jìn)行整改。
二、以信息化為抓手，強(qiáng)化服務(wù)熱線輻射功能
1、增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)熱線與服務(wù)黃頁(yè)的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)互動(dòng)，為居民在網(wǎng)上查詢轄區(qū)內(nèi)有關(guān)衣、食、住、行、娛、購(gòu)等方面的服務(wù)資源信息提供便捷的'途徑。黃頁(yè)將轄區(qū)內(nèi)提供的資源歸納為九大類別17個(gè)子項(xiàng)，共有585家單位可供居民查詢和自助服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“全、準(zhǔn)、快、評(píng)”，以努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、寬領(lǐng)域、廣受益。熱線開(kāi)通至今共受理
2、落實(shí)街道提出“服務(wù)與管理聯(lián)動(dòng)”工作任務(wù)，探索與將服務(wù)熱線與物業(yè)企業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作相結(jié)合，建立實(shí)有人口數(shù)據(jù)庫(kù)與物業(yè)管轄區(qū)域的對(duì)應(yīng)關(guān)系，調(diào)整服務(wù)一口受理信息系統(tǒng)，借助于服務(wù)熱線來(lái)電后自動(dòng)顯示、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術(shù)手段，為職能部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管提供依據(jù)。
3、增添功能模塊，完善信息系統(tǒng)，服務(wù)類包括：按不同人群，分類統(tǒng)計(jì)服務(wù)需求；完成黨員服務(wù)中心服務(wù)工作與社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)整合；將兩新組織黨員納入社區(qū)服務(wù)范圍；在服務(wù)一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書(shū)記信息群發(fā)功能模塊；基本完成一口受理系統(tǒng)與服務(wù)黃頁(yè)自助查詢服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接工作。事務(wù)類包括：完成事務(wù)一口受理平臺(tái)增添街道業(yè)務(wù)功能模塊，拓展居民事務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的范圍（新增六項(xiàng)，使咨詢服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到125項(xiàng)）；完善內(nèi)部分析、匯總功能；完成新增業(yè)務(wù)項(xiàng)目的流程梳理和整合工作。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，完善服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)
1、抓服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，推出便民“一卡通”。今年，在街道牽頭下，我們中心和電信簽約共同制作的“社區(qū)一卡通”，9月初已經(jīng)完工并安裝完成，進(jìn)入試運(yùn)作階段。社區(qū)“一卡通”有效實(shí)現(xiàn)了一卡多用（即同一張卡可分別扮演購(gòu)物卡、借閱卡、就餐卡、活動(dòng)卡、工作卡等不同的角色），同時(shí)此卡還有積分功能，義工每服務(wù)一次都會(huì)得到相應(yīng)積分，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數(shù)字惠民，真正的落到實(shí)處，讓社區(qū)居民得到實(shí)惠。
2、抓隊(duì)伍建設(shè)，員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善。為使窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高，隊(duì)伍建設(shè)則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來(lái)抓。中心大力開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)工作人員文明禮儀教育和道德建設(shè)，革除各種不文明陋習(xí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，積極開(kāi)展志愿者活動(dòng)，激發(fā)廣大工作人員“服務(wù)在崗位，和諧進(jìn)社區(qū)”的責(zé)任感，引導(dǎo)大家充分展現(xiàn)文明禮貌、熱情友好、謙和大方、積極健康的精神風(fēng)貌。大大提升工作人員服務(wù)能級(jí)和質(zhì)量。
3、抓服務(wù)細(xì)節(jié)，推出便民舉措，實(shí)施人文關(guān)懷。中心針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象與服務(wù)內(nèi)容，設(shè)置各種人性化的服務(wù)設(shè)施，并做到加強(qiáng)管
理、及時(shí)更新，如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎(chǔ)性設(shè)施（增放了洗手液、衛(wèi)生卷紙等），保持清潔、衛(wèi)生、基本無(wú)異味；加強(qiáng)對(duì)殘障人士的無(wú)障礙服務(wù)工作；設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、圖文和指示標(biāo)牌，要在主要的窗口設(shè)置特殊客戶優(yōu)先通道、問(wèn)詢處、監(jiān)督意見(jiàn)箱，放置宣傳手冊(cè)，并及時(shí)更新信息，保持常用常新。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)11
20xx年在各級(jí)政府及街道的大力支持下，我中心于20xx年4月圓滿完成了20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項(xiàng)目，該項(xiàng)目為盲人搭建了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開(kāi)辟一條就業(yè)新途徑，也為改善殘疾人發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)殘疾人就業(yè)起到了積極正面的指導(dǎo)促進(jìn)作用。
同年6月，圓滿完成20xx年”愛(ài)心飛揚(yáng)，聚愛(ài)綻放“殘疾人關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目，為困難及低收入殘疾人搭建一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自我才華的平臺(tái)，把歡樂(lè)與喜慶傳遞給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，使他們擁有勇往直前的信心。
同年12月，圓滿完成了殷行街道包頭路睦鄰中心20xx年樂(lè)享睦鄰、精彩在心項(xiàng)目，此項(xiàng)目豐富了殷行街道居民的文化生活。無(wú)障礙電影觀摩活動(dòng)，使弱勢(shì)群體通過(guò)聆聽(tīng)電影感受到世界的豐富并能樂(lè)觀地面對(duì)生活。通過(guò)協(xié)助包頭路睦鄰中心做好信息平臺(tái)的維護(hù)工作，使居民更方便地了解到包頭路睦鄰中心各項(xiàng)活動(dòng)的信息，從而增加他們對(duì)睦鄰中心各項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)注度及參與率。
同年11月，圓滿完成了20xx年區(qū)殘聯(lián)居委會(huì)殘疾人委員實(shí)務(wù)培訓(xùn)，課程通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高居委會(huì)殘疾人委員政策、業(yè)務(wù)能力，掌握殘疾人心理特點(diǎn)和為殘疾服務(wù)工作技巧，打造素質(zhì)型、服務(wù)型、高效型殘聯(lián)工作隊(duì)伍的重要舉措，提升殘疾人工作者的整體素質(zhì)，增強(qiáng)殘疾人工作委員的工作責(zé)任感和履職能力。
同年4月，中心承接了20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項(xiàng)目，活動(dòng)為從事或希望了解保健按摩職業(yè)的殘疾人提供系統(tǒng)化、個(gè)性化、人性化的技能指導(dǎo)服務(wù)，提高他們的業(yè)務(wù)水平。此項(xiàng)目將持續(xù)至20xx年3月底。
同年7月，我中心承接的控江街道20xx年“視力殘疾人關(guān)愛(ài)”服務(wù)項(xiàng)目，該項(xiàng)目為視力殘疾人提供系統(tǒng)、專業(yè)的幫助和支持，使他們走出困境，感受關(guān)愛(ài)。此項(xiàng)目將持續(xù)至20xx年6月。
同年9月，中心承接的殷行街道20xx年“韻之粹，凝律動(dòng)”殘疾人關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目圍繞“為豐富殘疾人的文體生活，并打造一支專屬殘疾人的'文藝團(tuán)隊(duì)”的根本目標(biāo)，使他們和健全人一樣無(wú)障礙地參加各類文體活動(dòng)，在享受運(yùn)動(dòng)、愉悅心情的同時(shí)，增強(qiáng)他們對(duì)生活的信心。此項(xiàng)目將持續(xù)至20xx年8月。
同年9月，中心承接的五角場(chǎng)鎮(zhèn)20xx年“五”聚悅四面，唱享“震”八方殘疾人文體服務(wù)項(xiàng)目，本項(xiàng)目旨在打造一支勵(lì)志殘疾人文藝團(tuán)隊(duì)，把五角場(chǎng)鎮(zhèn)勵(lì)志殘疾人文藝團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一支有活力、有時(shí)代氣息的文藝團(tuán)隊(duì)。此項(xiàng)目將持續(xù)至20xx年8月。
我中心成立近3年，人事穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，不斷通過(guò)組織各類活動(dòng)，憑借著堅(jiān)定的信心及各類活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)將XX的公益事業(yè)做的更好。
下年度工作計(jì)劃
一、 20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項(xiàng)目將于4月份結(jié)束，我們將為其畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
二、20xx年“視力殘疾人關(guān)愛(ài)”服務(wù)項(xiàng)目將于6月份結(jié)束，我們將為其畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
三、繼續(xù)殷行街道“韻之粹，凝律動(dòng)”殘疾人關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目的每周活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)各類文體活動(dòng)來(lái)豐富殘疾人的日常生活。
四、繼續(xù)五角場(chǎng)鎮(zhèn)“五”聚悅四面，唱享“震”八方殘疾人文體服務(wù)項(xiàng)目的每周活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)各類文藝活動(dòng)來(lái)豐富殘疾人的日常生活。
五、繼續(xù)搭建我中心微信平臺(tái)訂閱號(hào)，擴(kuò)大隊(duì)伍建設(shè)，招募志愿者
進(jìn)行每次項(xiàng)目活動(dòng)完成之后的數(shù)據(jù)收集，積累經(jīng)驗(yàn)。
六、繼續(xù)做好項(xiàng)目資金運(yùn)作。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)12
預(yù)防接種工作和護(hù)理注射工作是棗林社區(qū)服務(wù)中心的主要工作，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)和服務(wù)中心的不斷發(fā)展服務(wù)的兒童數(shù)量不斷增多，接種任務(wù)工作量大，安全注射的要求也越來(lái)越高。服務(wù)中心對(duì)安全注射也非常重視，把安全注射作為質(zhì)量管理的主要內(nèi)容進(jìn)行，20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、安全注射現(xiàn)狀
20xx年的安全注射完成情況還是比較好的，本年度發(fā)生26例中型和輕型副反應(yīng)，其中以三聯(lián)最多。
二、經(jīng)驗(yàn)及成績(jī)
1、在每個(gè)接種日或大型接種活動(dòng)的前一天，嚴(yán)格進(jìn)行消毒管理接種室紫外線空氣消毒，消毒時(shí)間為1小時(shí)，同時(shí)對(duì)接種器材用戊二醛進(jìn)行物表消毒。每3個(gè)月對(duì)用后的注射器送回防疫站統(tǒng)一毀型銷毀；作好日常廢棄物的處理，每天焚燒或清理處理其他醫(yī)療廢棄物
2、加強(qiáng)生物制品的管理，對(duì)冷鏈設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)測(cè)和管理，保證冰箱溫度，保證帶冰運(yùn)轉(zhuǎn)，接種前嚴(yán)格審核疫苗的性狀、質(zhì)量、有效期等項(xiàng)目。
3、建立一系列接種工作規(guī)范，接種前嚴(yán)格審核接種對(duì)象，審核疫苗質(zhì)量，正確規(guī)范的接種方法，嚴(yán)格的消毒要求，保證每一個(gè)兒童安全接種每針次疫苗。
4、積極培訓(xùn)考核工作人員，針對(duì)服務(wù)中心接種人員經(jīng)驗(yàn)不豐富等情況，積極對(duì)接種人員進(jìn)行培訓(xùn)，并且進(jìn)行經(jīng)常性的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和考核，保持工作人員工作的積極性，保證他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，避免任何能夠增加接種反應(yīng)的事情發(fā)生。
5、每次接種時(shí)告訴家長(zhǎng)注意事項(xiàng)，注意觀察兒童的接種反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，積極與服務(wù)中心聯(lián)系，今年共報(bào)告一般接種反應(yīng)5例，均能夠及時(shí)調(diào)查處理。無(wú)異常接種反應(yīng)和接種事故的發(fā)生。
三、存在的問(wèn)題
1、服務(wù)中心接種人員人員少，服務(wù)對(duì)象逐漸增多；這樣預(yù)防接種現(xiàn)場(chǎng)的人員較多，疫苗接種工作強(qiáng)度增大，比如三聯(lián)疫苗、有價(jià)疫苗，容易出現(xiàn)工作量太大或工作疲勞的現(xiàn)象，也容易出現(xiàn)工作麻痹現(xiàn)象，如何調(diào)整工作量和工作效率，保證工作質(zhì)量。
2、生物制品的種類較多，而且生物制品的接種程序時(shí)間和接種要求不少變化，例如今年的麻腮疫苗，甲肝疫苗、狂犬疫苗等；部分生物制品的性質(zhì)應(yīng)該增加，比如三聯(lián)疫苗等。
3、服務(wù)中心新人員多，接種人員計(jì)免知識(shí)相對(duì)不足，接種技術(shù)不夠熟練和規(guī)范，處理一些問(wèn)題的'經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
總體說(shuō)來(lái)，服務(wù)中心的安全注射是一個(gè)難點(diǎn)和重點(diǎn)，今年有了很大的提高，但隨后的任務(wù)會(huì)更重，更艱巨，需要工作人員更高的素質(zhì)、更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、更加熟練的基本操作技術(shù)，保證預(yù)防接種工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)13
社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的必然要求，也是當(dāng)代青少年學(xué)生“展現(xiàn)自我，服務(wù)社會(huì)”的重要載體。一年來(lái)，我校以胡錦濤同志“建設(shè)和諧社社會(huì)”的重要思想為指導(dǎo)，以黨的教育方針，政策為指南，始終把開(kāi)展社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為我校日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并把它作為培養(yǎng)青少年學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和吃苦耐勞的精神和有效途徑，積極組織全校學(xué)生開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐和社區(qū)服活動(dòng)。
通過(guò)這些活動(dòng)，促進(jìn)了中學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展，培養(yǎng)和提高了中學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育和國(guó)防教育，培養(yǎng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，擴(kuò)大了學(xué)生的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步延伸了課堂，加強(qiáng)了思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、法制教育工作，提高了學(xué)生為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的意識(shí)，幫助他們樹(shù)立了健康、積極向上的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，使學(xué)生成長(zhǎng)為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀(jì)律”的四有新人。為及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐更好地推向深層次，現(xiàn)將今年度活動(dòng)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全，措施得力
社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是加強(qiáng)青少年學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的一項(xiàng)重要舉措。社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展，為學(xué)生接觸社會(huì)提供了機(jī)會(huì)，有利于激發(fā)青少年學(xué)生奮發(fā)有力的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，有利于增強(qiáng)青少年學(xué)生建設(shè)祖國(guó)，振興中華的使命感、責(zé)任感和緊迫感；有利于幫助青少年學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。
二、組織實(shí)施
1、我校組織學(xué)生利用雙休日及課余時(shí)間前往敬老院、福利院等公益部門進(jìn)行公益性服務(wù)活動(dòng)，參加學(xué)生達(dá)20xx余人，并有收服務(wù)部門的相關(guān)證明及文字、圖片材料。
2、4月我校組織高一、高二年級(jí)學(xué)生對(duì)博樂(lè)市青德里大街、北京路兩側(cè)林帶及護(hù)欄進(jìn)行了清理，共清理垃圾雜物近10余噸。3、8月組織新高一學(xué)生1000余人進(jìn)行為期一周的軍訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)了同學(xué)們吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體至上的精神。
4、9月、10月發(fā)動(dòng)全校學(xué)生為我校的搬遷工作出人出力，為學(xué)校更好的`發(fā)展獻(xiàn)出了力量。
5、9月下旬我校組織全校學(xué)生進(jìn)行了幫農(nóng)拾棉花活動(dòng)，使學(xué)生們體會(huì)到農(nóng)民的艱辛，并懂得珍惜勞動(dòng)成果，達(dá)到了預(yù)期的效果。6、利用“五一”“十一”等重大節(jié)日，組織學(xué)生參加各種大型公益活動(dòng)的志愿者；11月9日消防宣傳日，我校有50名學(xué)生擔(dān)任志愿者對(duì)各族群眾進(jìn)行消防知識(shí)的宣傳與講解。
7、寒暑假，學(xué)生自行深入所屬社區(qū)進(jìn)行包括文化建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、村務(wù)管理、幫農(nóng)等形式的社區(qū)服務(wù)及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
通過(guò)服務(wù)社區(qū)的活動(dòng)，使學(xué)生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛(ài)惜、保護(hù)它們；使學(xué)生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯?wèn)題，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度；使學(xué)生在服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì)交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)14
20xx年度，xxx門診部/社區(qū)服務(wù)站在xx區(qū)衛(wèi)生行政部門指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作均取得較滿意的評(píng)價(jià)，現(xiàn)將本年度各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
服務(wù)態(tài)度，在門診主任的帶領(lǐng)下，狠抓服務(wù)態(tài)度，實(shí)行患者就診一體化導(dǎo)診服務(wù)，微笑服務(wù)，賓禮向侯，耐心聽(tīng)取患者的病苦，祥細(xì)解答患者提出的凝問(wèn)，急病人之所急，視病人如親人，得到患者的好評(píng)。
醫(yī)院質(zhì)量管理，開(kāi)展自導(dǎo)，互學(xué)，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，嚴(yán)格規(guī)范門診登記門診病歷門診處方的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，對(duì)于差錯(cuò)處方拒絕執(zhí)行收費(fèi)，藥房提高了劃價(jià)準(zhǔn)確率，各類藥品進(jìn)貸渠道正規(guī)化，明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生，配藥室，輸液室，觀察室，治療室，嚴(yán)格無(wú)菌操作，及容器、器械消毒登記，定期抽檢，護(hù)理病人做到三級(jí)護(hù)理規(guī)范化，對(duì)病人無(wú)微不至。治療過(guò)程認(rèn)真觀察病情變化，嚴(yán)防藥品的不良反應(yīng)。
門診感染管理：嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施，發(fā)現(xiàn)傳染病人及時(shí)上報(bào)并轉(zhuǎn)診。
嚴(yán)格按照醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法，與益科環(huán)保科技有限公司簽定醫(yī)療垃圾回收合同，由專人負(fù)責(zé)按時(shí)合格處理醫(yī)療廢物。
通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量管理改善服務(wù)態(tài)度，本年度末發(fā)生醫(yī)療事故差錯(cuò)事故，醫(yī)療質(zhì)量有了很大的提高，業(yè)務(wù)量較比20xx年有所提高，處方合格率，門診醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)合格率，診斷率，治愈率，門診人次及業(yè)務(wù)量提高了5%，未出現(xiàn)衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)事件。
我們雖然取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還差的'很遠(yuǎn)，xx門診部/社區(qū)服務(wù)站決心在新的一年里，認(rèn)真總結(jié)，取出教訓(xùn)，不驕不躁，在各級(jí)政府及衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，努力把各項(xiàng)工作做的更好。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)15
不知不覺(jué)我們已經(jīng)默默地走近了今年炎熱的六月中旬，時(shí)間過(guò)得真得很快，漸漸薄去的日歷預(yù)示著這一學(xué)期學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心工作即將走到尾聲，我們可愛(ài)的學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心走過(guò)了這短暫的一學(xué)期，這學(xué)期由于本社團(tuán)成立較晚，很多事情都剛剛起步，所參加活動(dòng)較少，但每一件都受到各類老板負(fù)責(zé)人的贊美和表?yè)P(yáng)，“時(shí)間不是問(wèn)題，努力才能成功！”
年輕的我們雖然與其它社團(tuán)相比，經(jīng)驗(yàn)不足，機(jī)構(gòu)還不完善，但是大學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心在本學(xué)期還是有所突破與發(fā)展的。在本學(xué)期學(xué)期組織活動(dòng)中各位成員在趙猛陽(yáng)及其他負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下也參加一系列社區(qū)活動(dòng)、校園代理等或其他假日活動(dòng)，取得了相應(yīng)的不錯(cuò)效果，所以為了以后更好方便地進(jìn)行類似這樣的社區(qū)活動(dòng)、校園代理等、促進(jìn)外部聯(lián)系成員與社區(qū)單位之間的友好關(guān)系和加強(qiáng)社團(tuán)與成員內(nèi)部的聯(lián)系。
為滿足我院學(xué)生為家人分擔(dān)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的想法，所以在機(jī)電系學(xué)工主任張虎成主任、12機(jī)電（1）班趙猛陽(yáng)牽頭與掛靠單位機(jī)電系的掛靠下申請(qǐng)成立了學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心，在成立后我們社團(tuán)正式提出了社團(tuán)的構(gòu)成圖、社團(tuán)章程、辦公室管理制度、成員職責(zé)、部門在崗、部門人員簽到、外部聯(lián)系和未來(lái)發(fā)展方向，同時(shí)也提出了打造“以人為本、服務(wù)大眾！信譽(yù)第一、服務(wù)至上！”的特色發(fā)展目標(biāo)。
在本學(xué)期本中心是以一個(gè)服務(wù)者與建設(shè)者的形象存在的，其本身的主要工作就是為銜接、結(jié)合、人員分布、外部聯(lián)系、社區(qū)交接等方面的工作，而支持社團(tuán)正常的工作和快速發(fā)展，并為成員于社區(qū)單位提供服務(wù)與幫助，當(dāng)然也要進(jìn)行有效的監(jiān)督與管理，為社團(tuán)成員提供一個(gè)優(yōu)越、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、積極的社團(tuán)環(huán)境，保證社團(tuán)活動(dòng)的正規(guī)與常規(guī)。在做到監(jiān)督管理的同時(shí)了解每一位社團(tuán)成員的心里、意見(jiàn)、建議等利用有力時(shí)間對(duì)成員進(jìn)行溝通交流。
其次就是加強(qiáng)社團(tuán)成員的內(nèi)部聯(lián)系，建立了學(xué)生社區(qū)服務(wù)隊(duì)QQ群更好的通過(guò)群進(jìn)行交流、通知下發(fā)、意見(jiàn)反饋等活動(dòng)的進(jìn)行通知和不定期召開(kāi)社團(tuán)負(fù)責(zé)人會(huì)議或成員會(huì)議。
讓各為社團(tuán)成員于各部門之間相互了解與溝通，為社團(tuán)的明天共同進(jìn)步與發(fā)展。社團(tuán)以打造“以人為本、服務(wù)大眾！信譽(yù)第一、服務(wù)至上！”的特色為方向與目標(biāo)，去為社團(tuán)搭建一個(gè)與外界社區(qū)其他單位組織交流、合作的平臺(tái)，擴(kuò)大成員活動(dòng)的影響力、帶動(dòng)力。
在本學(xué)期社團(tuán)積極配外部聯(lián)合聯(lián)系的`工作，對(duì)于有關(guān)單位邀請(qǐng)共同發(fā)展、企業(yè)合作等一系列工作和要求都代為傳達(dá)，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行收集與整理、人員的調(diào)動(dòng)與分配等。
回顧本學(xué)期的社團(tuán)工作，我們可以從中發(fā)現(xiàn)很多收獲，獲取很多經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)由于時(shí)間問(wèn)題也發(fā)現(xiàn)了許多不足與遺憾。
因?yàn)閯倓偲鸩缴鐖F(tuán)還是需要更多的時(shí)間、更多的機(jī)會(huì)去磨練，畢竟一切才剛剛開(kāi)始，社團(tuán)常規(guī)活動(dòng)還需進(jìn)一步完善與加強(qiáng)，那樣才能打造一個(gè)超強(qiáng)的學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心的建設(shè)隊(duì)伍和勝利軍。
一切仍在進(jìn)行時(shí)，社團(tuán)的明天會(huì)更美好！真誠(chéng)地希望大家能夠在以后的日子里風(fēng)雨同舟、肝膽相照，共同把社團(tuán)工作推向美好的明天！
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