一周工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的一周工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一周工作總結(jié)1
新學(xué)期已經(jīng)走過(guò)了一周。在一周的時(shí)間里，我和孩子們一起收心，一起進(jìn)行新學(xué)期的計(jì)劃，一起進(jìn)行養(yǎng)成學(xué)習(xí)。
一、以板報(bào)為展示的載體
1、假期里給學(xué)生布置了手抄報(bào)的制作，主要以英語(yǔ)和數(shù)學(xué)為主，讓學(xué)生利用時(shí)間去了解英語(yǔ)和數(shù)學(xué)在生活中的運(yùn)用，激發(fā)學(xué)生的興趣。學(xué)第一期板報(bào)，主題以“新學(xué)期，新氣象”為主題，板報(bào)分兩欄，主要展示學(xué)生在假期里制作的手抄報(bào)，一欄是英語(yǔ)天地，一欄是數(shù)學(xué)天地。
2、文化墻
主要分為：公布欄、評(píng)比欄、語(yǔ)文天地。公布欄張貼班級(jí)課程表、作息時(shí)間、班干部分工表、校車生表、社團(tuán)課信息等；評(píng)比欄張貼各科作業(yè)、考試、背書等評(píng)比情況；語(yǔ)文天地張貼早接時(shí)間段本學(xué)期所要求背頌的所有古詩(shī)和其他語(yǔ)文方面內(nèi)容。
二、開學(xué)十個(gè)一工作
1、升旗
開學(xué)第一天，全部學(xué)生都能按時(shí)到校，開學(xué)典禮（校長(zhǎng)講話）期間，學(xué)生精神面貌良好，秩序井然。
2、完善班級(jí)管理
第一周，選舉了班干部；成立班干部，班干部工作各司其職，表現(xiàn)較為突出的班干有：班長(zhǎng)何山、黨雨婷、衛(wèi)生委員萬(wàn)紅、還有其他干部如張倩若、韋才盛等同學(xué)，做到以身作則，模范的作用。同時(shí)重新組合了值日生，張貼值日輪次表。
3、（常規(guī)）工作
完成了教室布置的“填空”（完善框架里的內(nèi)容）；張貼五人小組的評(píng)比表格及評(píng)比細(xì)則；設(shè)計(jì)張貼出了班訓(xùn)；制定了班規(guī)。
4、第一次講話：行為習(xí)慣的“溫習(xí)”
a、上課的坐姿，一定要端正。
b、讀書時(shí)，一定要雙手捧書。
c、永遠(yuǎn)保持教室和公共區(qū)域的`衛(wèi)生。
利用一周的時(shí)間，在班級(jí)管理上大下功夫，希望這是我和我的班的新起點(diǎn)！
5、問(wèn)候
學(xué)生開學(xué)前布置、打掃教室，分發(fā)書本和作業(yè)本，在黑板上寫下問(wèn)候語(yǔ)：想你們的蘋果樹、歡迎回家！Welcome back!
回顧開學(xué)的第一周，我們班級(jí)既有收獲也有不足，望同學(xué)們認(rèn)真對(duì)照我們的總結(jié)材料及時(shí)做好反思，以求今后更大的進(jìn)步。
一周工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼又渡過(guò)了一周，回首物業(yè)公司一周的工作，看到的是我們物業(yè)人的辛勞、小處見大美的工作態(tài)度。
“金風(fēng)抽豐無(wú)意，落葉有情”，立冬都已顛末去許多多少天了，可滿樹的葉子照樣飄飄灑灑，擱往常，看到此景，腦子里顯現(xiàn)的多是詩(shī)情畫意，“落葉像一只只金色的蝴蝶飛向大地”，“金黃的葉子滿載著勞績(jī)”……而此時(shí)，多的倒是一份難過(guò)，他們昨天的工作又白搭了！
清晨，物業(yè)公司各項(xiàng)目部外圍保潔人員早早的就來(lái)到了園區(qū)，推著垃圾車、垃圾桶，拿著大掃帚、小掃帚、高扒叉，來(lái)到了工作現(xiàn)場(chǎng)，揮舞著掃帚把滿地的落葉掃成一堆一堆，掃地掃，扒地扒，身后留下了一片干凈，可溘然一陣大風(fēng)又把還沒來(lái)得及裝車的葉子又吹了起來(lái)，一遍一遍反復(fù)工作，清晨的溫度固然對(duì)照低，可他們臉上卻泛著微紅，沒有牢騷，只想給業(yè)主營(yíng)造清潔、溫馨的'情況。
物業(yè)公司不停秉承一個(gè)好的傳統(tǒng)——協(xié)作。如果一個(gè)項(xiàng)目、部門要突擊完成一項(xiàng)任務(wù)，其他項(xiàng)目、部門會(huì)伸出橄欖枝，像對(duì)待本身的工作一樣盡心努力，出人出力。你沖車庫(kù)我出人出車、你清理雜草我出人帶對(duì)象，這便是一個(gè)集團(tuán)，每每都邑出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
依照?qǐng)F(tuán)體工會(huì)工作要求，組織各項(xiàng)目部女工認(rèn)真學(xué)習(xí)黃曉薇在中國(guó)婦女第十二次全國(guó)代表大會(huì)上的申報(bào)，參會(huì)人員深受鼓舞，環(huán)抱會(huì)議精神、結(jié)合本職工作開展積極討論，紛繁表示在往后工作中立異創(chuàng)業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)，巾幗不讓須眉，為公司的成長(zhǎng)供獻(xiàn)力量。
一周工作總結(jié)3
在本周中,我不斷研討教學(xué)方式方法,并積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革嘗試,有所收獲,當(dāng)然對(duì)于語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施也有一些尚未解決的問(wèn)題�，F(xiàn)在將這一周的語(yǔ)文教學(xué)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)教研,創(chuàng)新有為,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
素質(zhì)教育要求搞好教研教改。要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此,我積極探索,大膽實(shí)踐。我積極向教師們學(xué)習(xí),努力實(shí)施創(chuàng)新教學(xué),積極發(fā)揮每一名學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學(xué)中,我努力鼓勵(lì)學(xué)生敢說(shuō)敢為,引導(dǎo)學(xué)生能說(shuō)會(huì)做,不斷促進(jìn)學(xué)生各方面素質(zhì)的提高。
為了更好地促進(jìn)教學(xué),我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、輔導(dǎo)和批改作業(yè)。每一環(huán)節(jié)我都精心設(shè)計(jì),力求做到學(xué)生愿學(xué)。在集體備課中,我認(rèn)真記錄,積極發(fā)言,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),同時(shí)闡述自己的見解。
二、依托語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)教學(xué),提高學(xué)生的知識(shí)積累
本周的努力方向是學(xué)生的古文誦讀。在教學(xué)中,針對(duì)我的學(xué)生的實(shí)際,充分激發(fā)他們的古詩(shī)文誦讀積極性,每天早上,我都堅(jiān)持在黑板上抄寫優(yōu)美的古詩(shī)文和學(xué)生一起誦讀。激發(fā)學(xué)生背誦古詩(shī)文的興趣。
為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力,我一直要求學(xué)生堅(jiān)持寫閱讀筆記,并且鼓勵(lì)學(xué)生大膽展示自己的閱讀成果,通過(guò)手抄報(bào)等形式進(jìn)行展示。
三、抓科學(xué)研究,閱讀教學(xué)的主旨性的研究有一定的認(rèn)識(shí)
本周,我的科研目標(biāo)是對(duì)研究閱讀教學(xué)目標(biāo)的研究。我認(rèn)為首先應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生基本技能的培養(yǎng)。學(xué)生的基本技能的形成以基礎(chǔ)知識(shí)的全面掌握為前提。我們?cè)谒哪昙?jí)語(yǔ)文組將大力加強(qiáng)語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)的教育教學(xué),進(jìn)而不斷鞏固基本技能。
抓好探究性學(xué)習(xí)方法的研究,讓探究性學(xué)習(xí)方法真正為教師們所掌握并靈活運(yùn)用。注意發(fā)展學(xué)生的能力,強(qiáng)化好奇心,啟發(fā)學(xué)生敢于想象,勇于質(zhì)疑,鼓勵(lì)學(xué)生逆向思維、發(fā)散思維、求同思維、求異思維,努力開發(fā)學(xué)生思維的`深度與廣度。
教學(xué)中始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),教師的創(chuàng)新建立在此基礎(chǔ)上。搞好創(chuàng)新,積極實(shí)施探究性學(xué)習(xí)方法的研究,讓每個(gè)學(xué)生都成為探究性教學(xué)的主體。
積極創(chuàng)設(shè)情境,讓學(xué)生在探究性學(xué)習(xí)中培養(yǎng)興趣,激發(fā)好奇心和求知欲。我們使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考,鼓勵(lì)學(xué)生自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。
改革教法,注重學(xué)法。變滿堂問(wèn)式教學(xué)為學(xué)生自由發(fā)展式教學(xué)。教師加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo),給學(xué)生學(xué)習(xí)充足的時(shí)間與空間,讓學(xué)生充分體驗(yàn)學(xué)習(xí)的艱辛與喜悅。教師適時(shí)加以點(diǎn)撥,迸發(fā)學(xué)生好學(xué)的火花。
總之,經(jīng)過(guò)一周的語(yǔ)文教學(xué)工作,我的教育理論水平有了進(jìn)步,課堂教學(xué)能力也有了提高。但也存在不足,今后會(huì)立足實(shí)際,開拓進(jìn)取,不斷前進(jìn)。
一周工作總結(jié)4
在某某年上半年，從總體來(lái)講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴(yán)格要求自己，在保證速度的同時(shí)做到準(zhǔn)確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報(bào)告以及5月份月報(bào)的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過(guò)，不犯低級(jí)錯(cuò)誤。
另外，在日常周工作之余，也向周某某學(xué)習(xí)了�？己朔矫娴闹芄ぷ��？己酥芄ぷ鲗�(duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生，因?yàn)橐郧霸?jīng)也接觸過(guò)，考核規(guī)則簡(jiǎn)化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會(huì)出錯(cuò)。
那么，本年度除日常周工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單，由李某某和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報(bào)的時(shí)間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致，加大了查詢周工作的難度，希望日后通過(guò)有效的交流和溝通，雙方可以達(dá)成統(tǒng)一，提高周工作效率。
二、調(diào)研項(xiàng)目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報(bào)告：年初，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁某某共同完成了人才招聘行業(yè)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。本次報(bào)告通過(guò)對(duì)全國(guó)人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究，包括全國(guó)媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽(yáng)地區(qū)媒體投放對(duì)比分析，沈陽(yáng)地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)等多個(gè)方面的深入分析，在金融危機(jī)的影響下，對(duì)某某年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測(cè)，并驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過(guò)撰寫此次報(bào)告，使我的思路更加開闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項(xiàng)分析報(bào)告的技巧，對(duì)我日后撰寫某個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)報(bào)告有一定的幫助。在這里感謝主任對(duì)我和祁某某的信任和指導(dǎo)。
某某某某電器調(diào)研項(xiàng)目：4月份，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們與某某某某電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問(wèn)卷，個(gè)人認(rèn)為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過(guò)程中，問(wèn)卷題目應(yīng)該盡量短小簡(jiǎn)單。本次問(wèn)卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復(fù)合題目，a4紙打印需要三張。在訪問(wèn)過(guò)程中，感覺有些繁瑣冗長(zhǎng)。被訪者大多覺得題目較多，一張問(wèn)卷訪問(wèn)下來(lái)，大約需要10分鐘的時(shí)間。就日后的調(diào)研來(lái)看，個(gè)人認(rèn)為，街頭攔訪問(wèn)卷一般題目在10-20個(gè)問(wèn)題，a4紙打印2張，訪問(wèn)時(shí)間控制在5-8分鐘左右為宜。過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒，在問(wèn)卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調(diào)研的準(zhǔn)確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過(guò)全體項(xiàng)目人員的.努力，本次調(diào)研項(xiàng)目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達(dá)到預(yù)期要求。
版面監(jiān)測(cè)調(diào)研：4月份，與某某某某市場(chǎng)研究公司合作開展了“某某年第一期版面監(jiān)測(cè)調(diào)研項(xiàng)目”。針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。并在6月初召開了報(bào)告講解會(huì)。本次報(bào)告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對(duì)比，對(duì)各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報(bào)告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團(tuán)要求下，和祁某某一起完成了《某某年上半年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》，為經(jīng)營(yíng)周工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調(diào)研：在某某年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場(chǎng)部獨(dú)立進(jìn)行，每月進(jìn)行一周。雖然人員有限，但市場(chǎng)部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來(lái)說(shuō)，個(gè)人認(rèn)為，由于選擇攤點(diǎn)過(guò)少，每期報(bào)告不免單調(diào)重復(fù)，在某某年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式，不再單純進(jìn)行要報(bào)銷報(bào)的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計(jì)劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
三、活動(dòng)配合與外出培訓(xùn)
在上半年，市場(chǎng)部配合房產(chǎn)專刊部進(jìn)行了“購(gòu)房消費(fèi)卷”活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購(gòu)房消費(fèi)卷報(bào)告》，報(bào)告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報(bào)“購(gòu)房消費(fèi)卷活動(dòng)”，并對(duì)其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了某某某某活動(dòng)，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了《某某某某某某某某》活動(dòng)策劃報(bào)告。通過(guò)此次報(bào)告的撰寫，讓我自己所從事的周工作的認(rèn)識(shí)更加深刻，了解到自己的周工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場(chǎng)部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場(chǎng)放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場(chǎng)研究基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘Ｖ芄ぷ鞒Ｓ密浖㧐xecl的同時(shí)，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對(duì)我日后的周工作有了很大的幫助，希望在接下來(lái)慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。
四、展望
從事數(shù)據(jù)周工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，各類調(diào)研項(xiàng)目也開展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我某某年下半年的周工作重點(diǎn)。
我想，下半年的周工作中，除了進(jìn)行各種調(diào)研項(xiàng)目意外，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告的同時(shí)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行專一行業(yè)的深度分析研究。
一周工作總結(jié)5
寶爸寶媽們:
大家晚上好！本周是新學(xué)期開學(xué)第一周，寶貝們表現(xiàn)都很棒喲！很快就投入了幼兒園的生活，基本上都能按時(shí)來(lái)園，下午回去也會(huì)主動(dòng)跟老師再見，本周我們班除了進(jìn)行主要的常規(guī)訓(xùn)練外，也進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)都能正常開展與進(jìn)行，也非常感謝家長(zhǎng)們的'信任、支持與配合！
溫馨提示：
1.幼兒手冊(cè)還沒有拿來(lái)交給老師的要及時(shí)拿來(lái)了哦
2.請(qǐng)各位家長(zhǎng)配合幼兒園幫助孩子剪指甲，整潔的入園，愉快的接受晨檢。
3.加強(qiáng)孩子生活衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)：保持環(huán)境衛(wèi)生和孩子的個(gè)人衛(wèi)生等，尤其是教育孩子不吃生、冷和不衛(wèi)生的劣質(zhì)食品。飯前便后要洗手，預(yù)防病從口入。
4.天氣多變，小朋友們很容易著涼生病，家長(zhǎng)們要及時(shí)的給寶貝們添減衣服哦！小朋友在活動(dòng)時(shí)，冷熱時(shí)老師都會(huì)提醒小朋友們及時(shí)添減衣物。
最后祝家長(zhǎng)和寶貝們度過(guò)一個(gè)愉快的周末！收到請(qǐng)回復(fù)！謝謝大家！
一周工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼之間，入職已有了一周的時(shí)間，這一周過(guò)得忙碌而又充實(shí)。
剛剛進(jìn)入眾拓的時(shí)候，眾拓就給我了很多親切的感覺，從最初的面試通知，到接待我的兩位面試?yán)蠋煟约叭肼毢蟮男ｉL(zhǎng)談話，還有公司涉及到的培訓(xùn)內(nèi)容，好像對(duì)這一切我都沒有感覺很陌生。
在過(guò)去的一周里，經(jīng)歷最多的就是學(xué)習(xí)，盡管大學(xué)期間從事一些相關(guān)的學(xué)生工作，畢業(yè)也有半年的工作經(jīng)驗(yàn)，但是跟眾拓的工作內(nèi)容都相差甚遠(yuǎn)，所以，從零學(xué)起！在潘老師耐心的講解和指導(dǎo)下，我們學(xué)習(xí)了員工手冊(cè)、教務(wù)手冊(cè)、課程介紹等等很多內(nèi)容，知道了作為一位眾拓的一員需要了解和熟知哪些內(nèi)容，也知道了作為一名教務(wù)需要做好哪些工作。在入職的第一周，除了學(xué)習(xí)，同時(shí)也做了一些份內(nèi)的工作,工作內(nèi)容如下：9.18整理學(xué)員信息、照片
9.19安排學(xué)生考試，負(fù)責(zé)監(jiān)考、拍照；整理學(xué)員信息及照片
9.20安排學(xué)員考試并拍照；整理學(xué)員信息及照片；詢問(wèn)中就會(huì)客服有關(guān)學(xué)員信息上傳及上報(bào)證書的相關(guān)問(wèn)題；制作校長(zhǎng)意見箱；聯(lián)系校園講座9.21安排學(xué)員老師并拍照；聯(lián)系校園講座；學(xué)習(xí)助教相關(guān)工作；面試人員的通知9.23學(xué)員信息整理并上傳；面試人員的`通知；批改試卷；聯(lián)系講座并協(xié)商相關(guān)事宜；查閱破冰游戲
以上就是我入職第一周的主要工作內(nèi)容，這一周過(guò)的真的很充實(shí)，但是又沒有覺得很累，這些都離不開各位同事的幫助，非常感謝。當(dāng)然在這一周的工作中，也發(fā)現(xiàn)了自己存在很多的不足之處，比如單反的使用，辦公軟件的使用，這些都是自己以后要多多學(xué)習(xí)的地方。最后，很高興加入了眾拓成為了眾拓的一員，希望在未來(lái)的日子能與眾拓共同進(jìn)步！
教務(wù)部
20xx年9月23日
一周工作總結(jié)7
各位同學(xué)，各位老師：
大家上午好！
這一個(gè)星期來(lái)，我們的學(xué)習(xí)雖然緊張辛苦，但我們有條不紊；我們的生活雖然有些單調(diào)，但我們井然有序，充滿友誼，我們每天早晨的晨讀讓校園更富生氣。
上周初中的同學(xué)進(jìn)行了期中考試，同學(xué)們的考試紀(jì)律非常好，非常認(rèn)真的對(duì)待每一科考試，希望我們每一位同學(xué)都能在平時(shí)的日子里刻苦學(xué)習(xí)，在考試中考出優(yōu)異的成績(jī)，老師期待你們的表現(xiàn)。
在值周工作中發(fā)現(xiàn)不少表現(xiàn)好的地方，但同時(shí)也有不足的之處：
1、各班的班級(jí)衛(wèi)生打掃較及時(shí)、徹底，也很注重平時(shí)的保持工作，但在走廊和操場(chǎng)上，少數(shù)同學(xué)有亂扔垃圾的壞習(xí)慣，請(qǐng)同學(xué)們要像愛護(hù)教室衛(wèi)生一樣愛護(hù)公開場(chǎng)地的衛(wèi)生。
2、在教學(xué)樓里的樓梯上，你們的腳步更輕了，學(xué)會(huì)靠右行了，只有個(gè)別同學(xué)還在走廊里追逐打鬧，特別是高年級(jí)的同學(xué)要注意不能在走廊里追逐打鬧，避免受傷或傷到小同學(xué)。
3、午休時(shí)，高年級(jí)同學(xué)的表現(xiàn)比低年級(jí)同學(xué)要好，休息鈴響后，高年級(jí)的'同學(xué)能安靜的躺在床上休息，低年級(jí)的男同學(xué)在這方面還有欠缺，鈴響后還有不少同學(xué)大聲說(shuō)話。
4、同學(xué)們的就餐秩序比較好，在餐廳能自覺排好隊(duì)打飯菜，吃完飯后能把餐桌收拾干凈，但還是有部分同學(xué)不注意節(jié)約糧食，有浪費(fèi)的行為。
5、老師發(fā)現(xiàn)有更多的同學(xué)懂禮貌了，遇見教師主動(dòng)問(wèn)好，如果以后見到同學(xué)或者叔叔阿姨也能主動(dòng)問(wèn)好就更好了。
這些偶爾會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，老師希望你們能改掉，因?yàn)榕紶栆矔?huì)變成經(jīng)常，最終會(huì)變成習(xí)慣。讓我們博仁學(xué)校每一個(gè)同學(xué)的行為變得更加規(guī)范，老師衷心地希望我們博仁學(xué)校的每位學(xué)生都能有一個(gè)燦爛幸福的明天，所以你們能改掉這些偶爾會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)嗎？
最后我要給同學(xué)們一個(gè)溫馨提示：現(xiàn)在天氣漸漸轉(zhuǎn)涼，請(qǐng)大家及時(shí)添加衣物，尤其是早上和晚上，盡量避免感冒，影響學(xué)習(xí)。希望每位同學(xué)在接下來(lái)的一周里有新的進(jìn)步，努力認(rèn)真地學(xué)習(xí)，文明愉快地生活。
一周工作總結(jié)8
本周內(nèi)我公司按照[20x]23號(hào)文件精神和省政府關(guān)于加強(qiáng)煤礦、非礦山道路交通等12個(gè)行業(yè)118條規(guī)定認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，制定相應(yīng)的工作方案，并分層組織落實(shí)。
對(duì)于縣質(zhì)量安全監(jiān)督站20xx年9月17日下發(fā)的隱患整改通知單已進(jìn)行認(rèn)真和回復(fù)，制定了[20x]23號(hào)文件精神的工作實(shí)施方案，制定了安全生產(chǎn)百日大檢查工作方案，并對(duì)照精神要求和工作方案組織貫徹落實(shí)完善中。
10月10日，我公司對(duì)文輝源小區(qū)項(xiàng)目部進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患大檢查，檢查出安全隱患如下：臨時(shí)用電電纜亂拉亂接，通商鋪便道無(wú)防護(hù)欄桿；6#樓砌筑里足手架用鋼模代替；過(guò)梁支撐無(wú)連接拉桿固定；少數(shù)操作人員不戴安全帽；安全資料不完善等。對(duì)于查出的'問(wèn)題已下發(fā)整改通知單，并責(zé)令項(xiàng)目部今后要加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)教育，消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)。以上查出安全隱患現(xiàn)已基本整改，安全資料現(xiàn)正在完善中。
一周工作總結(jié)9
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，又到了辭舊迎新的日子。一個(gè)學(xué)年即將過(guò)去�；仡欉^(guò)去的一個(gè)學(xué)年，我聽從了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮，服從了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，我們可以認(rèn)真做好各項(xiàng)工作�，F(xiàn)就一學(xué)年的體育教學(xué)工作報(bào)告如下：
一、思想政治方面：
作為一名教師，特別是一名體育教師，我首先在思想上嚴(yán)格要求自己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育政策，嚴(yán)格要求自己，鼓勵(lì)自己，努力在同事和學(xué)生的思想和工作中樹立榜樣。在過(guò)去的一年里，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和教師做我應(yīng)該做的事情。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，在學(xué)校組織的.關(guān)心和同事的幫助下，我會(huì)通過(guò)自己的努力克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力，努力學(xué)習(xí)，讓自己真正成為一名經(jīng)得起任何考驗(yàn)的老師。
二、教學(xué)工作：
在日常教學(xué)工作中全面貫徹教育政策和新的教學(xué)理念，根據(jù)大綱課程的要求，結(jié)合新課程的理念和學(xué)生身心發(fā)展的要求，制定有效的教學(xué)計(jì)劃，從學(xué)生掌握知識(shí)、認(rèn)真準(zhǔn)備、課堂、課后反思，努力提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)和技能。在教學(xué)過(guò)程中，注重培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉的方法，使學(xué)生達(dá)到終身體育鍛煉的目的。重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)，結(jié)合具體內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神。
三、本學(xué)期主要成績(jī)：
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過(guò)體育教師的努力，學(xué)校的體育工作成績(jī)有了很大的提高，如：我的武術(shù)隊(duì)參加了縣第一屆小學(xué)生武術(shù)練習(xí)比賽，總分在縣第二名，取得了這樣的成績(jī)沒有老師和學(xué)生的努力，我希望在未來(lái)的比賽中，我們能為學(xué)校贏得更多的榮耀。我們學(xué)校開展的“陽(yáng)光體育”課外活動(dòng)之一受到了老師和學(xué)生的高度贊揚(yáng)。這些活動(dòng)受到了學(xué)生們的大力歡迎，但也讓他們體驗(yàn)到了體育運(yùn)動(dòng)的快樂。
回顧過(guò)去一年的工作，我看到這學(xué)年的體育教學(xué)工作和比賽取得了一定的成績(jī)，這是令人欣慰的。但是體育成績(jī)有得有失，任務(wù)還是很艱巨的。在今后的教學(xué)工作中，要加倍努力，改進(jìn)不足，為學(xué)生更好的發(fā)展創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，努力做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)憂、家長(zhǎng)放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的老師。
一周工作總結(jié)10
在這個(gè)星期里我分別都做了以下工作：
星期一、二、三、我都是在與同事們培訓(xùn)復(fù)習(xí)，讓前臺(tái)人員與客房部的服務(wù)員來(lái)了一互動(dòng)實(shí)操，同事們都這種實(shí)操方式比較涌躍。在這過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了她們還不是很訓(xùn)練，反應(yīng)比較慢，也許是緊張或是未曾接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)吧。在接下來(lái)的培訓(xùn)中，還是要不斷的加強(qiáng)練習(xí)。
星期四、這天我制定了一份前臺(tái)與客房部的一個(gè)合作流程，同時(shí)把這分流程交給了客房部的負(fù)責(zé)人過(guò)目，一齊商量如有不足的我們就一齊研究方案。之后草擬了一份客人投訴推薦本的資料格式、還有繳款單的格式等。把客人物品的存取要注意的細(xì)節(jié)從新再制定了一下。
星期五、這天我繼續(xù)在查找與前臺(tái)有關(guān)的一些管理資料，還瀏覽一下關(guān)于一個(gè)管理者所要具備怎樣的條件和技能。在空閑的時(shí)間里我去了解了一些賓館的房?jī)r(jià)，分別有(一方快捷、恒雄、恒潤(rùn)、碧濤、錦輝、君匯)在這其中一方快捷里面就有兩間日式主題房，價(jià)格是228元、會(huì)員價(jià)是188元。
恒潤(rùn)就桑拿房，價(jià)格是198元、普通的標(biāo)準(zhǔn)單138元。在這幾間酒店里面裝修跟價(jià)格都是以碧濤和錦輝比較好跟貴，碧濤普通單人房的價(jià)格是188元，如果是會(huì)員不論是什么樣的房間類型都一律優(yōu)會(huì)18元。錦輝房間里的地下都是有鋪地毯、電腦房是非會(huì)員188元。除此以外，其它的賓館的房?jī)r(jià)，普通的單人房的價(jià)格平均價(jià)格都大在130元的幅度，豪華電腦房就在平均在160元左右。
星期六、日、這兩天把房卡一些管理制度的資料整理了一下，準(zhǔn)備接下來(lái)的培訓(xùn)中講解要求。
繼續(xù)實(shí)行培訓(xùn)實(shí)操作計(jì)劃。把一些前臺(tái)要注意的細(xì)節(jié)再細(xì)仔的跟前臺(tái)人員解說(shuō)，目求做到讓她在工作過(guò)程不會(huì)出差錯(cuò)。
2
在生活和工作中有自己要做的事，而且還覺得這樣的生活和工作很有好處。生活就會(huì)快樂就會(huì)覺得時(shí)間過(guò)的快，使自己的生活過(guò)的充實(shí)。
這一星期是我到我們金實(shí)的第一個(gè)星期，我認(rèn)識(shí)了新的同事，這周我學(xué)到不一樣的東西了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了。對(duì)自己的工作流程也清楚了不少，用心的去詢問(wèn)了不懂的問(wèn)題，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)了個(gè)方面知識(shí)。
這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我認(rèn)真的去完成了我的工作，幫忙了同事他們非專業(yè)上的事情，我對(duì)我的這份工作充滿了激情，我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。還做了一些新員工入職方面的流程，加強(qiáng)了招聘方面的知識(shí)，制作了工作上需要的一些資料，檔案等。
在業(yè)余的時(shí)間，我主動(dòng)安排合理的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，
最近我把公司的資料整理了下，這樣自己更容易跟上其他同事的步伐，加速融入的大家庭。
本周問(wèn)題：
1，加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)。
2，務(wù)必認(rèn)真對(duì)待每件事，把工作做到最好。
下周計(jì)劃：
1，多多熟悉公司環(huán)境
2，主動(dòng)和同事進(jìn)行交流
3，合理的安排自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃
4，持續(xù)良好的心態(tài)，持續(xù)一顆樂觀的情緒去工作。
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還必須程度的'存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，透過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
一周工作總結(jié)11
X年秋季，我園根據(jù)縣教育局的指示精神，行動(dòng)早、落實(shí)快，立足實(shí)際，精心安排，幼兒園的各項(xiàng)工作迅速步入正軌�，F(xiàn)將我園開學(xué)工作情況匯報(bào)如下：
一、園務(wù)安排科學(xué)
7月25日下午，我鎮(zhèn)召開了全鎮(zhèn)園長(zhǎng)座談會(huì)，在王校長(zhǎng)的主持下，通過(guò)X年幼兒園資源整合的工作方案，研究了人事、招生、報(bào)名、收費(fèi)、安全、宣傳、設(shè)施設(shè)備等開園各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及具體日程安排。 8月1日上午9：00，召開了全體教干會(huì)議，會(huì)議由王校長(zhǎng)主持。會(huì)上，王校長(zhǎng)作了幼兒園X年工作指南暨幼兒園資源整合的重要講話，王校長(zhǎng)明確提出：
X年工作目標(biāo)：
（一）將平明鎮(zhèn)南片的所有幼兒園整合到位。
�。ǘ┲行膱@一舉爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范性園。
�。ㄈ┩怀霭l(fā)揮公辦園在全鎮(zhèn)的示范輻射帶動(dòng)作用。并對(duì)全體教職員在新學(xué)期提出了五個(gè)要求：
1、立足崗位，不斷實(shí)現(xiàn)自我超越。
2、抓綱務(wù)本，努力夯實(shí)常規(guī)保教工作。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，傾力傾情付出。
4、改革創(chuàng)新，切實(shí)破解一些難題。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與幼兒園共同進(jìn)步成長(zhǎng)。王校長(zhǎng)的講話指明了幼兒園發(fā)展方向和思路，振奮和鼓舞了教師工作激情。會(huì)上，分管領(lǐng)導(dǎo)唐校長(zhǎng)就招生、收費(fèi)、安全等方面的工作作了詳細(xì)部署和安排。會(huì)后，各崗各部門各位員工，根據(jù)園務(wù)安排，各就各位、各司其職、各負(fù)其責(zé)，迅速投入到幼兒園的整合工作中。南片幼兒園已整合到位，一切工作開展正常。園務(wù)工作的統(tǒng)籌、科學(xué)安排，是我園順利開園的根本。
二、教師到崗齊整
為切實(shí)保證師資力量和師德師風(fēng)的建設(shè)，根據(jù)上學(xué)期的考核結(jié)果，進(jìn)行了人事的聘任和解聘工作，于8月28日各崗人員聘任通知到位，對(duì)新聘任人員實(shí)行面試、擇優(yōu)錄用、崗前培訓(xùn)。本期共聘任人員28人，新聘2人。開園至今，無(wú)一教師請(qǐng)假、脫崗、缺崗現(xiàn)象，到崗教師均以嶄新的面貌迅速投入到了新學(xué)期的工作中。教師到崗齊整，是開園工作順利的保證。
三、教學(xué)規(guī)范及時(shí)
8月28日，我鎮(zhèn)將全部的辦公用品及書本發(fā)放到位，所有的后勤工作準(zhǔn)備充分，9月1日，我鎮(zhèn)師幼如期開學(xué)，教師到崗按時(shí)，沒有拖拉遲到的現(xiàn)象，幼兒高興入園，到班情緒好，各班教師認(rèn)真科學(xué)合理安排開展活動(dòng)。第一天就按正常作息時(shí)間開展教育教學(xué)活動(dòng)：進(jìn)餐、鍛煉、集體活動(dòng)、午休、分區(qū)活動(dòng)、離園、家長(zhǎng)交流等，教學(xué)行為規(guī)范從幼兒進(jìn)教室的第一時(shí)間就開始，是我鎮(zhèn)規(guī)范辦園的體現(xiàn)。
四、常規(guī)管理到位
�。�1）衛(wèi)生消毒徹底
幼兒入園前，全園進(jìn)行了衛(wèi)生消毒大掃除。教室、寢室、走廊、廁所、廚房、各辦公室，門、窗、桌、椅、床、扶手、地板、玩具、圖書、幼兒床上用品（棉絮、床單等）、生活用品（杯、碗、勺、桶、盆子、毛巾等），幼兒園里里外外、上上下下、方方面面都進(jìn)行了全面的徹底的.清洗、84消毒、陽(yáng)光暴曬，全園呈現(xiàn)了一片潔凈清新的面貌，幼兒到校以后第一件事就是量體溫，無(wú)異常現(xiàn)象。
�。�2）計(jì)劃制定及時(shí)。
各園根據(jù)幼兒園X年秋季園務(wù)工作思路及時(shí)制訂了工作計(jì)劃：X年秋季保教工作計(jì)劃、后勤工作計(jì)劃、辦公室計(jì)劃、教研工作計(jì)劃，家長(zhǎng)工作計(jì)劃、宣傳工作計(jì)劃、班主任工作計(jì)劃等等，計(jì)劃的相繼制定，為各項(xiàng)工作的深入開展提供了方向和目標(biāo)。
�。�3）教學(xué)秩序井然。9月1日起，已按課表、作息時(shí)間表正式上課，教師的上課、備課都已步入正軌；為了加大對(duì)幼兒園的管理力度、教研力度，教干全部到班級(jí)任課，任主課，與教師一同深入課堂。
（4）校園環(huán)境優(yōu)美。所有幼兒園教師利用暑期對(duì)園所進(jìn)行整理，特別是中心園和第二中心園所有的墻壁都粉刷一新，門、窗、桌、椅、床、各種玩具全部油漆一遍，并在墻壁上畫上了色彩鮮艷的圖畫，為孩子們的學(xué)習(xí)生活創(chuàng)造了優(yōu)美的環(huán)境。
五、典型事例
由于平明鎮(zhèn)地處農(nóng)村，絕大部分家長(zhǎng)教育觀念落后，而私人幼兒園為了迎合家長(zhǎng)，違背了幼兒的發(fā)展規(guī)律，開展小學(xué)化的教育活動(dòng)，嚴(yán)重阻礙了孩子的發(fā)展。面對(duì)困難，王愛玲園長(zhǎng)迎難而上，帶領(lǐng)老師挨家挨戶宣傳優(yōu)質(zhì)的幼兒教育，引導(dǎo)家長(zhǎng)樹立科學(xué)的教養(yǎng)觀，收到了非常好的效果，現(xiàn)已招收學(xué)生300多名。平明鎮(zhèn)第二中心幼兒園剛剛建成，所有的啟動(dòng)工作都要從零開始，李樹花園長(zhǎng)帶領(lǐng)所有教師頂著酷暑，整理校園環(huán)境，還要利用中午和晚上的時(shí)間去各村招生，有幾個(gè)老師累得生病了也沒有請(qǐng)假。在所有教師的共同努力下，第二中心園現(xiàn)已招收適齡幼兒240多名，為二園今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一周工作總結(jié)12
第一項(xiàng)工作：
1、作業(yè)指導(dǎo)書評(píng)審；
2、事業(yè)部體系模型整理；
3、標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)與解讀；
4、轉(zhuǎn)正工作；
5、部門培訓(xùn)；
6、其它
第二項(xiàng)工作：作業(yè)指導(dǎo)書。
評(píng)審：組織第一階段最后三份作業(yè)指導(dǎo)書評(píng)審工作，對(duì)設(shè)計(jì)范圍較廣的工程設(shè)計(jì)及變更的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了二次確認(rèn)。事業(yè)部對(duì)于初次建立體系文件都比較的認(rèn)真與謹(jǐn)慎，采取了會(huì)議評(píng)審的方式，耗費(fèi)的時(shí)間與精力比較大，成果也是顯著的。能夠參與到這個(gè)過(guò)程中，聽到各位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)同事闡述作業(yè)的流程，特別是作業(yè)流程注意事項(xiàng)，對(duì)于學(xué)習(xí)作業(yè)流程是一件幸事。
編寫：項(xiàng)目溝通作業(yè)指導(dǎo)書結(jié)合之前項(xiàng)目專用程序進(jìn)行了整合，提交ERP評(píng)審流程。文件資料管理作業(yè)指導(dǎo)書溝通后修改較小，暫時(shí)不進(jìn)行升版。
第三項(xiàng)工作：事業(yè)部體系模型整理。根據(jù)相關(guān)資料，以及自己的工作體會(huì)，對(duì)事業(yè)部體系文件進(jìn)行了整理，對(duì)于事業(yè)部的所有工作將會(huì)涉及的流程的知道文件進(jìn)行了梳理羅列，對(duì)需要增加的文件提出了自己的建議。梳理的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，對(duì)項(xiàng)目流程以及整個(gè)事業(yè)部的工作流程以及規(guī)范都有了進(jìn)一步的`了解。
第四項(xiàng)工作：標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)與解讀。標(biāo)準(zhǔn)清單初步整理完畢，并且對(duì)KSN和C3C4項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)解讀工作任務(wù)進(jìn)行了分配。對(duì)采購(gòu)不到的標(biāo)準(zhǔn)清單郵件工程部。通過(guò)之前對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)與解讀的經(jīng)歷，覺得標(biāo)準(zhǔn)的了解對(duì)于提高品質(zhì)，保證品質(zhì)的一個(gè)重要方法。同時(shí)也意識(shí)到自己對(duì)項(xiàng)目作業(yè)流程以及產(chǎn)品知識(shí)的了解還存在很多不足，今后需要多加努力。
一周工作總結(jié)13
周一：
上午參加部門例會(huì)，資料月餅銷售情景、上周會(huì)議收入，下周會(huì)議信息。例會(huì)結(jié)束后參加接待部基礎(chǔ)考試。午時(shí)去高新區(qū)鄭州大學(xué)科技園，要中秋月餅帳。
周二：
早上9：15參加部門晨會(huì)，10：40酒店派車去市區(qū)到陳寨。
11：00—12：40吃飯，12：45坐車到紫荊山金城國(guó)貿(mào)拿協(xié)議，三一重工。
1：00—2：00坐車到金水立交楷林國(guó)際陌拜。
周三：
9：10—9：20廣播體操。
9：20—9：30接待部會(huì)議，資料：儀容儀表、工作紀(jì)律。10：00派車去市區(qū)到陳砦。
1：30—2：00坐車到紫荊山東里路，紫荊商務(wù)陌拜：
周四：
10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合做廣播體操，在部門郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，今日的廣播體操做的還不錯(cuò)。我們今后會(huì)越做越好!
9：20參加部門晨會(huì)，會(huì)議在店情景、月餅銷售情景、在店會(huì)議做好接待工作，其它人去市區(qū)。
10：00到老鴉陳班車修理。
10：30坐車到東風(fēng)路南陽(yáng)路富田大廈，與下周會(huì)議詳談各個(gè)細(xì)節(jié)另外送去一份協(xié)議。
1：30—2：00坐車去東風(fēng)路南陽(yáng)路富田大廈陌拜。
周五：
早上9點(diǎn)會(huì)議室查看完，到辦公室后帶客人用早餐。
9：30客人用完餐后帶客人去會(huì)議室。
9：45會(huì)議開始，帶會(huì)議兩位客人去練習(xí)場(chǎng)打高爾夫。
12：00打完高爾夫帶客人去農(nóng)莊用餐。
2：30客人用餐結(jié)束，送客人走。
2：35去多功能廳幫忙、盯會(huì)議。會(huì)議布置會(huì)場(chǎng)，懸掛條幅、吹氣球、掛氣球，晚宴演員走場(chǎng)。
6：00安排演員用餐，多功能廳等候。
7：30晚宴開始客人入場(chǎng)用餐，到7：40客人用餐結(jié)束。迅速打掃用餐場(chǎng)地、擺放好點(diǎn)心、水果。
8：00晚會(huì)正式開始，共有11個(gè)節(jié)目。
10：00晚會(huì)結(jié)束。送客人走、收尾工作到10：30。
上周工作：
在客戶拜訪、陌拜方面每一天出去都有認(rèn)真的去做，每拜訪一家公司都認(rèn)真記錄，每一天都會(huì)花費(fèi)一午時(shí)的`時(shí)間陌拜，直到各個(gè)單位下班。并且每一天都有收獲、成績(jī)。心里承受本事加強(qiáng)了，膽子也放大了，說(shuō)話的技巧也有所提高，應(yīng)對(duì)什么樣的客人，經(jīng)過(guò)幾句簡(jiǎn)單的交談。明白該用什么樣的方式去與客戶溝通。
在跟會(huì)方面，經(jīng)過(guò)反省、教訓(xùn)、經(jīng)過(guò)和銷售經(jīng)理一齊學(xué)會(huì)了不少東西，遇事的處理方法，心態(tài)要放平，應(yīng)對(duì)所有已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題，在不好解決也要去應(yīng)對(duì)，也要去主動(dòng)解決。不能拖延，逃避。也理解了為什么領(lǐng)導(dǎo)不讓接待與客人談會(huì)，畢竟此刻還都不成熟、遇事也不明白該怎樣去解決，如果自我私自的與客人談、出了問(wèn)題有不會(huì)解決那只是給自我找麻煩、也是給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。服從、服從、還是服從。這是我來(lái)銷售部第一天領(lǐng)導(dǎo)給我的謹(jǐn)記。此刻最終理解了領(lǐng)導(dǎo)用心，以后必須會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)安排的去做。
下周工作計(jì)劃
首先遵守部門規(guī)定，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
陌拜方面必須和上周一樣，堅(jiān)持做好。甚至要比上周還要用心去做。
在跟會(huì)方面，謹(jǐn)記上周和以往跟會(huì)的教訓(xùn)，與不足的地方，同樣的錯(cuò)誤不重復(fù)犯，好的方面繼續(xù)發(fā)展。
加大月餅的宣傳力度，爭(zhēng)取多賣月餅。
一周工作總結(jié)14
網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)在成為購(gòu)物的新趨勢(shì)，作為一名淘寶客服，你對(duì)于自己一周的工作有哪些心得總結(jié)。
一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四點(diǎn)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時(shí)發(fā)貨；
3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況；
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、快遞問(wèn)題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶，沒能讓客戶第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問(wèn)題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
三、下周規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤，上個(gè)月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。
3、抓住新客戶，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來(lái)源新客戶，盡可能的抓住每一個(gè)客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的'業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
（一）了解顧客
在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會(huì)。
顧客來(lái)買你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。
首先買家在價(jià)格上跟你開始?jí)簝r(jià)，問(wèn)你這款東東價(jià)格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去，除非遇到節(jié)日做活動(dòng)，因?yàn)橛行┥碳业睦麧?rùn)真的很低，客服說(shuō)了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎，這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價(jià)，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也在還價(jià)。郵費(fèi)的問(wèn)題每家都不一樣，快遞公司給的價(jià)格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個(gè)小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念��！這一般賣家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩模托《Y物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問(wèn)題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。
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做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購(gòu)買商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問(wèn)商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購(gòu)買欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問(wèn)題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可以建議買家參見評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說(shuō)好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
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這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。
把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會(huì)事半功倍。
對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào)，下次來(lái)的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問(wèn)在哪買的，這時(shí)新的訂單不就來(lái)了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡(jiǎn)短的做了一下這兩個(gè)月的總結(jié)，以后還要再接再厲，加油哈！
一周工作總結(jié)15
事情千頭萬(wàn)緒，難免有些地方會(huì)有照顧它的地方。回顧在營(yíng)業(yè)廳的工作，有成功、失敗、快樂、苦惱。過(guò)去一周，在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的全力支持下，我的工作能力進(jìn)一步提高，現(xiàn)在一周的工作總結(jié)如下。
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，與客戶接觸，需要協(xié)調(diào)的事情很多，正常付費(fèi)、業(yè)務(wù)處理等，對(duì)用戶接待、業(yè)務(wù)執(zhí)行、關(guān)系協(xié)調(diào)、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
這周各方面都有了很大的提高。處理業(yè)務(wù)和解決客戶問(wèn)題積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持強(qiáng)烈的義務(wù)心，慎重的工作態(tài)度，良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)工作學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和協(xié)調(diào)能力。在工作中，熱情服務(wù)，以誠(chéng)相待，改變心意。以一點(diǎn)一點(diǎn)的細(xì)致工作贏得顧客的信任。
這么多事情的工作一定有這個(gè)必要的問(wèn)題。主要有幾個(gè)。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)運(yùn)行緩慢。
與其他售貨員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)很慢。其中有客觀的困難，但更多的是自我主觀的原因。在今后的工作中，要學(xué)習(xí)的東西很多，要應(yīng)對(duì)自己的高標(biāo)準(zhǔn)，提出嚴(yán)格的.要求，盡快掌握新的知識(shí)和技能。約翰肯尼迪。
二、對(duì)寧波方言要進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在XXX度過(guò)了很多年，但由于缺乏自學(xué)寧波語(yǔ)的意識(shí)，很多朋友、親戚說(shuō)普通話，所以最終4年聽懂寧波語(yǔ)不是問(wèn)題，但與老顧客交流時(shí)，因?yàn)樽约翰粫?huì)說(shuō)寧波語(yǔ)，所以對(duì)方的普通話聽力不好，給交流帶來(lái)了一些困難。在今后的工作中，寧波語(yǔ)也是比較重要的技術(shù)，應(yīng)該引起自我重視。
三、部分服務(wù)規(guī)格還不在原位。
例如，歌曲收集、微笑、招待客人等看起來(lái)像是細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上與營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象有關(guān)。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范不是我完全做的，而是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下做的。我還認(rèn)識(shí)到并改善了這些規(guī)范的重要性。
四、還要加強(qiáng)工作的條理
有時(shí)在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)工作做出合理的安排。
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