銷售工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的銷售工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
銷售工作總結(jié)1
不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
一、11月份項目業(yè)績
11月里，銷售業(yè)績并不理想，_項目共銷售住房_套，車庫及儲藏間_間，累計合同金額_元，已結(jié)代理費金額計僅_元整。
月份接到公司的調(diào)令，在整理_項目收盤資料的同時，將接篇——_項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將_項目的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。_月份我游走在xx項目和_項目之間：_項目的尾房銷售、_項目的客戶積累、xx項目的'二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊�，總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。_月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
二、11月份工作中存在的問題
1、_項目一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻!
銷售工作總結(jié)2
過去的一年是市場跌宕起伏、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(wù)(X萬噸)最高的一年，在這一年當中XX體在礦領(lǐng)導和處領(lǐng)導的大力支持和指導下，團結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿完成實任務(wù)。作為銷售處一員，下面對個人20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃做如下匯報：
一、20xx年工作總結(jié)
1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。
20xx年計劃完成銷量X噸，實際完成銷量X噸，回款X萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少X噸。
�、� XX減少原因。&&&市場銷量萎縮。
�、� …肥減少原因。春季XX市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少X噸，秋季回補有限;節(jié)能減排導致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減少X噸。
個人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量X噸，與實際所需銷量仍有X噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。
2、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護
�、砰_發(fā)情況。
鑒于X地區(qū)銷量逐年萎縮，今年X肥開發(fā)重點放在X地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找X用戶�！书_發(fā)重點放在X合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。
�、凭S護情況。
今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內(nèi)搞好團隊協(xié)作，對外團結(jié)協(xié)作其它部門。
X團隊是需要團結(jié)也是特別團結(jié)的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的.各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成X內(nèi)任務(wù)的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)X部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。
個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導溝通的不夠，有時不能很好理解領(lǐng)導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。
5、妥善處理好客戶關(guān)系
在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。
個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標不夠明確，相關(guān)工作做的細致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。
個人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、20xx年工作計劃
20xx年計劃生產(chǎn)X萬噸。對于20xx年個人區(qū)域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下：
1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。
2、市場信息收集更完善。
3、渠道改善再進步。
4、市場宣傳和促進求思路。
5、想方設(shè)法提高個人素質(zhì)和能力。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。20xx年計劃強化產(chǎn)品知識學習，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學習營銷知識，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達能力，更細致、認真地完成領(lǐng)導交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì)。
以上是個人20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃，考慮不周全方面請領(lǐng)導們批評和指正。
銷售工作總結(jié)3
時間就像流水，不知不覺又過去了一年。在這一年里，我在工作和生活中收獲了很多，這不僅豐富了我的工作經(jīng)驗，也讓我的生活更加精彩�；仡櫼徽甑墓ぷ�，我對汽車公司做了如下銷售總結(jié)：
一、是跟蹤對手動態(tài)，增強自身競爭實力。
站著不動，閉門造車，早已無法適應(yīng)當下激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理，走出去，走進來。通過委托相關(guān)專業(yè)公司，我們對分公司的管理提出了全新的方案和建議；業(yè)余時間組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門學習。
二、強化面對市場競爭，不依靠價格戰(zhàn)，細分用戶群體，實施差異化營銷。
針對公司總部今年發(fā)布的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初業(yè)務(wù)會議上的指示精神，公司將年度銷售工作重點放在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷上。面對日益激烈的市場價格競爭，我們沒有進入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r格是一把雙刃劍”。適度的價格促銷有助于銷售，但無限制的價格戰(zhàn)無異于自給自足
殺人。針對淡季汽車銷售，我們探索了一套對策：
1、重視信息收集，科學預(yù)測。
如今的市場機會轉(zhuǎn)瞬即逝，科學的市場預(yù)測成為制定階段性銷售目標的指導和依據(jù)。當市場旺季來臨的時候，每一條銷售信息都像一個寶藏。在某種程度上，需求信息就是銷售的代名詞。結(jié)合這個特點，每天上班前，通過銷售反饋的數(shù)據(jù)和信息，對過去同期銷售情況做對比分析報告，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式方法的制定，有需求時立即響應(yīng)，增加工作的`計劃性，避免工作的盲目性；在注重絕對銷量的同時，也強化了市場份額。同時，與生產(chǎn)部門和其他相關(guān)部門保持密切溝通，確保高質(zhì)量、高效率和及時生產(chǎn)。作為銷售部的主要考核目標，成功實現(xiàn)了總部下達的年度銷售目標。
2、細分市場，建立差異化營銷。
我進一步細分了之前的重點市場，制定了不同的銷售策略，形成了差異化營銷；定期溝通反饋，密切關(guān)注市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象，從而帶動我公司專用汽車的銷量。
第三，團隊建設(shè)。
公司是一個整體。只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，公司才能發(fā)展好。我公司建立和完善了每周經(jīng)理會議、每月業(yè)務(wù)分析會議等一系列例會。營銷管理中的問題在例會上被廣泛討論，不僅統(tǒng)一了認識，而且明確了目標。在外部專業(yè)培訓的幫助下，我也提高了自己的專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進行團隊精神的培養(yǎng)，進一步強化了我們的服務(wù)意識和理念。
今年，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項業(yè)務(wù)指標均創(chuàng)歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在欣喜于成績的同時，也清醒地看到，在市場開拓創(chuàng)新和卓越服務(wù)理念上，還有很大的潛力可以挖掘。同時，要提高快速應(yīng)對市場變化的能力。因此，我將緊緊圍繞“服務(wù)管理”這一主題，充分發(fā)揮團隊合作精神，齊心協(xié)力，將“文化營銷”“服務(wù)營銷”“品牌營銷”緊密結(jié)合，在新的一年創(chuàng)造更大的成績！
銷售工作總結(jié)4
1、要想客戶購買您的產(chǎn)品，首先要把自我推銷給客戶。
2、用真誠、活力，周到的服務(wù)打動顧客�？蛻糍I車真的是由于優(yōu)惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售顧問的服務(wù)，并且，客戶不會因為我們給他優(yōu)惠多就感激我們，相反，如果我們在客戶要求的基礎(chǔ)上做好我們的服務(wù)，可能就會得到意想不到的效果！
3、抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中，相當一部分客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的，可是我沒有因為這樣而對他們怠慢，相反，我認為這樣才能體現(xiàn)我和別的銷售顧問的不一樣之處，才能夠讓客戶立刻對我產(chǎn)生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售顧問不能夠以貌取人，道理和上頭說的也是一樣的。
4、僅有付出了，才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什么都不改變，那么，是沒有理由或者更多的回報的，除非，除非老天瞎了眼。
5、要善于總結(jié)，善于提高。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的.客戶，可是，只要我們能夠善于總結(jié)，其實還是有規(guī)律可尋的，要用自我的方法，再結(jié)合一些理論，是完全有理由和方式針對不一樣的客戶采取不一樣的應(yīng)對措施的！還要多學習他人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。
6、堅持平穩(wěn)的心態(tài)：首先要熱愛自我的工作，對自我的工作充滿信心，要從根本上認識銷售工作，把銷售工作當成事業(yè)來做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態(tài)，做出來的服務(wù)千差萬別，僅有堅持一顆事業(yè)的心，踏踏實實的才有可能供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
7、熱愛自我的產(chǎn)品：每一種產(chǎn)品，都有自我的特點和賣點，沒有一種產(chǎn)品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。所以，要善于挖掘我們產(chǎn)品的特點，并喜歡上他的特點，僅有自我從心理上理解了自我銷售的產(chǎn)品，才有可能會熱愛自我的產(chǎn)品，才有可能對自我的產(chǎn)品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優(yōu)點。
銷售工作總結(jié)5
作為一名營銷員，第一，我時刻記�。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的`親人們選擇適合他們的每一款。
第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，x月份我就取得了銷售第一名的好成績。
但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經(jīng)驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：
1、接待顧客時要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。
2、當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。
3、看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。
4、看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
第三，對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
第四，堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我x月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導多多指點和批評。
銷售工作總結(jié)6
一、區(qū)域市場分析
1、市場需求狀況
1、競爭品牌狀況
2、渠道客戶狀況
二、銷售達成狀況
三、客戶狀況分析（和20xx年對比）
四、產(chǎn)品市場反饋（質(zhì)量，價格等）
五、存在問題
六、建議
銷售工作總結(jié)7
回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
XX年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。
20xx年12月1日海西名筑盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的'情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
20xx年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱�，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
銷售工作總結(jié)8
七月份，我隊所定任務(wù)為原煤13萬噸，5—1051巷起底更換皮帶。預(yù)計到月底我隊能生產(chǎn)原煤x萬噸，5—1051巷起底已完成。下面將我隊七月份工作進行如下總結(jié)：
一、生產(chǎn)指標及完成情況：
到月底我隊能生產(chǎn)原煤x萬噸，5—1051巷起底已完成，5—1051巷皮帶機頭能安裝完成。
二、各小排安全、出勤情況及排名：
本月我隊達到了安全生產(chǎn)，順利完成了礦領(lǐng)導交給我們的任務(wù)，并在兩個班生產(chǎn)的情況下，通過采取各種措施，順利完成了原煤產(chǎn)量x萬噸的任務(wù)。截止7月28日，一小排共割煤59刀，查出隱患68條，全部處理；出勤率74%；共得工分101365分，共扣工分5650分，得分95715分；7月4日中班起底后內(nèi)側(cè)不齊扣2份；7月7日中班正巷班中班后抬棚不及時支設(shè)一梁三柱扣2分；7月11日早班80#—65#架采高高扣2分；7月13日早班起底一半未起夠3.4米扣2分；7月16日早班副巷兩排超前沒有打扣2分；7月21日夜班一部皮帶噴霧架子壞，下班機組差5架沒有入道扣2分；7月23日夜班班中小分隊查出正巷不及時支設(shè)封口住，工作面不使用前探梁，工作面采高低扣5分；7月24日夜班轉(zhuǎn)載機浮煤沒有清扣2分；7月28日夜班回采后電機高速無電流，自移機尾后壓帶與偏帶筒不轉(zhuǎn)扣2分；得分79分；二小排共割煤61刀，查出隱患63條，全部處理；
出勤率76%；共得工分100268分，扣分5640分，得分94628；7月二日早班工作面偏幫大扣2分；7月3日早班下班機組停在前半刀頂板破碎處扣2分；7月4日早班9#架處回采啞鈴銷子壞槽子錯口，正巷丟鐵鞋一塊扣5分；7月5日早班68#架十字頭拉壞，51#架處通訊線擠破扣5分；7月6日早班2、3#架前梁不接頂，回采大鏈有2個掉頭刮板扣2分；7月x日夜班副巷丟小梁一塊扣2分；7月16日機頭封口柱內(nèi)網(wǎng)破，有一根幫錨未卸扣2分；7月19日夜班1、2#架間網(wǎng)掛破，50—70#架采高高扣2分；7月25日中班澆灌處第一塊模型未支好，底部鼓起扣2分；得分76分；三小排共割煤57刀，查出隱患65條，全部處理；出勤率78%；共得工分1x850分，扣分8190，得分106660分。7月3日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分；7月5日夜班壞護幫板一塊扣2分；7月8日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分；7月10日夜班壞舌板一塊扣2分；7月12日中班接班不認真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分；7月20日中班5—1051巷安單軌吊，螺絲沒上緊造成單軌吊掉道扣10分；7月22日早班機組后滾筒少一個截齒扣2分，7月23日早班副巷單軌吊座2個沒有卸口扣2分；7月25日早班83、78、79#架上無網(wǎng)，工作面平整度差扣2分；7月28日早班工作面支架不直扣2分；得分72分；檢修排7月3日檢修班沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀、氧氣檢測儀扣5分；7月7日用皮帶拉管子扣5分；7月10日檢修質(zhì)量低影響生產(chǎn)扣5分；7月12日檢修皮帶不認真，皮帶斷扣5分；7月18日至7月20日連續(xù)三天沒有完成掛電纜任務(wù)扣5分；得分75分。
綜合排名：第一名：一小排；第二名：二小排；第三名：檢修排；第四名：三小排。
三、綜合評價：
本月我隊按計劃生產(chǎn)原煤x萬噸，5—1051巷起底完成，5—1051皮帶機頭安裝預(yù)計完成，但是在起底期間，仍存在著質(zhì)量問題和返工情況，需要我們在抓工程質(zhì)量上下功夫。
我隊在工作中存在的問題還很多，比如說單軌吊螺絲沒上緊，支架傾斜，沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀、氧氣檢測儀等諸多問題。這充分反映出職工在規(guī)范操作上、細節(jié)問題上、思想上、隊干在業(yè)務(wù)管理等方面存在著問題。可是我們通過領(lǐng)導的指導，隊干的抓安全、抓質(zhì)量、抓考核、抓落實等方法，有效地克服了這些困難。在八月份的生產(chǎn)中，我們一定要加強小隊長的管理，配合我礦抓好副隊長的跟班，一步一個腳印地把工作干好，遇到問題，及時制定制度并嚴格落實。遇到內(nèi)部解決不了的問題及時向相關(guān)科室匯報，對小隊長要從嚴從細考核。在對職工的手指口述上繼續(xù)深化，讓手指口述落實到現(xiàn)場，真正從安全和質(zhì)量標準化上對所有職工抓起。認真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關(guān)規(guī)定，切實做到讓我隊在管理上有新的局面。
八月份，我隊面臨5—103工作面的末采，5—105工作面的安裝，這使我們不得不更進一步加強管理。為使我隊現(xiàn)場質(zhì)量標準化水平、職工規(guī)范操作上有所提高，讓我隊在工程質(zhì)量管理上有新的局面，全面實現(xiàn)我隊安全生產(chǎn)的目標，我隊做出八月份工作計劃如下：
一、生產(chǎn)指標：
生產(chǎn)原煤13萬噸，共割煤169刀，推進136米。每個小排4.34萬噸，割煤57刀，推進46米。
二、重點工程：
5—1052巷，采區(qū)軌道巷釘?shù)腊惭b絞車，5—1051巷安裝皮帶。
三、重點工作：
本月我隊以狠抓職工三違、工作面質(zhì)量標準化、工程質(zhì)量為重點，以從嚴從細考核班組長、副隊長為立足點。著重從以下幾方面進行落實考核：
1、狠抓采煤期間的安全與質(zhì)量
�。�1）做好職工采煤期間的安全教育工作，將安全生產(chǎn)組織措施向職工貫徹簽字，對《5—103綜采工作面作業(yè)規(guī)程》進行貫徹考試。切實做好5—103工作面的生產(chǎn)工作。教育職工牢固樹立“今天我遵章，今天我安全”的安全工作理念，真正讓職工把生命看的至高無上。
�。�2）嚴格按礦規(guī)定程序召開好班前會、周一安全例會、周三理論學習會。開好現(xiàn)場交底會、班中會、班后會，對沒處理完的、現(xiàn)場排除的安全隱患，確保先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)；開好班后會，讓職工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日結(jié)。
�。�3）當班所干的工程，干一項達標一項。在生產(chǎn)期間，安全與質(zhì)量標準化是重中之重，任何時候都必須保證現(xiàn)場保持動態(tài)達標，副隊長必須嚴格把關(guān)落實，抓好全過程的安全管理和細節(jié)的管理。
2、做好工作面的動態(tài)達標。
八月份，我們將嚴格按規(guī)程、措施施工每一個環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場條件發(fā)生變化時，及時制定相應(yīng)的補充規(guī)程及措施；加強現(xiàn)場管理，抽查各工種人員手指口述并現(xiàn)場進行幫教，讓他們學標、慣標、達標。真正讓工作面質(zhì)量達到標準化，檢查達到動態(tài)達標化。
3、對制度匯編進行逐步學習，并根據(jù)隊實際情況及礦相關(guān)要求，建立、匯編新制度。
嚴格按照制度進行管理，保證制度的真正落實。認真執(zhí)行“你不落實制度，制度就落實你”的工作做法。
4、引深職工手指口述的培訓。
繼續(xù)嚴格堅持班前會提問十個人、交底會提問三個人、班后會提問五個人的方式來對每一位職工把關(guān)，讓他們知道手指口述的重要性和隊委、礦領(lǐng)導抓手指口述的決心。
5、緊抓職工的出勤。
在出勤上，對曠工人員，我們嚴格按制度執(zhí)行，決不徇私情。
6、抓好5—103工作面的末采和5—105安裝工作，制定好相關(guān)措施并貫徹到位，一切工程嚴格按照措施執(zhí)行。
并及時制定工程質(zhì)量驗收表及相關(guān)驗收標準。
7、明確隊干分工：由劉隊長和姚世平主管5—105工作面；
由馬書記和李悅喜主管5—103工作面。
三、加強培訓，提高職工素質(zhì)
堅持優(yōu)良的每日一題、每周一課、每月一考傳統(tǒng)。重點對工作面作業(yè)規(guī)程、安全規(guī)程、必知必會、手指口述等進行學習，爭取讓每一個工人做到手指口述合格。
提高職工素質(zhì)，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑。結(jié)合我隊實際情況，我們制定了詳細的教育培訓計劃，加強教育培訓。在安全教育培訓上，注意引導職工從思想上，行為上提高控制不安全因素能力。
在教育內(nèi)容上，突出抓好職工“安全第一”的意識，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的責任，突出完成“我保安全”的任務(wù)。
副隊長對各班組進行質(zhì)量驗收，在每班班后會上公開考核，對造成質(zhì)量問題的責任人，按責任大小給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
在班后會上針對“日清日結(jié)”考核表中出現(xiàn)的問題進行專項培訓，使職工在逐步的培訓當中達到“日學日高”。
四、采取的主要措施：
1、隊內(nèi)組織的會議一次不參加罰50元，副隊長、小隊長不參加罰100元。
副隊長查出的個人三違一次扣本人200分，有關(guān)單位查出的.三違人員，隊內(nèi)再對其進行罰款3倍的處罰，并連責副隊長、小隊長各100元。副隊長、小隊長違章指揮一次罰500元。
2、全隊工人出勤達26個以上者，給予1500元的出勤獎。
3、小隊經(jīng)考核（嚴格執(zhí)行班組考核表）排名第一的給予小隊3000分的獎勵，最后一名對本小隊罰1000分；
副隊長經(jīng)考核（嚴格執(zhí)行副隊長考核制度）排名第一的給予副隊長500元的獎勵。
4、副隊長考核不認真檢查驗收，查出一條罰50元，若被查出三條以上的，副隊長當日沒工。
副隊長認真填寫驗收表，對本班的出勤、工程質(zhì)量、材料管理、規(guī)范操作、產(chǎn)量進度負責全面驗收，并認真核對不得隨意涂改。當班驗收表上如有漏洞或失誤時，由當事人寫出申請，隊長及當班副隊長、小隊長簽字后進行更改（超過三天后果自負）�，F(xiàn)場交接班必須是雙人匯報，不匯報當日無工。（其它方面執(zhí)行副隊長崗位責任制、驗收制度）
5、所有職工請假以假條為準，否則視為曠工。
6、小隊長批假權(quán)限為一天。
7、堅持隊干跟班。
跟班期間必須處理實質(zhì)性問題，堅持與工人同上同下。隊內(nèi)必須24小時有人（保證有一名隊干）值班，及時了解工作面的情況，對于急需的生產(chǎn)工具或制約生產(chǎn)的突發(fā)問題，及時反饋相關(guān)單位，迅速解決，不能影響生產(chǎn)。
8、對副隊長、小隊長工資從隱患條數(shù)方面進行嚴格考核。
副隊長、小隊長每班最少查三條隱患，所查隱患必須處理，處理不了的及時匯報，對既不處理又不匯報的一條處罰200元，少一條罰款100元。副隊長、小隊長出井后及時填寫隱患臺賬，每天所有人填的隱患不能重復(fù)。月底根據(jù)隱患條數(shù)、輕重程度對其進行適當獎勵。
以上就是我隊七月份的工作總結(jié)與八月份的工作計劃。其中難免有想的不周到的地方，望領(lǐng)導批評指正并提出寶貴建議，以便于我隊在以后的工作中逐步改進。
銷售工作總結(jié)9
在20xx上半年的時間里，對于各行各業(yè)都是一個大的總結(jié)，對于各門店的店長而言又有哪些收獲的，以下是一位店長半年工作總結(jié)，請參考。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣XX銷售專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)。
我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成_個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了XX會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的.目標。
一、業(yè)績XX月份總體任務(wù)
實際完成XX，完成任務(wù)的XX%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，XX月份和XX月份。完成任務(wù)的同時超額XX%，其他幾個月均在XX左右，XX月份柜組導購離職XX人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，XX月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的XX%，因XX月份XX撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
XX月份XX舉行大型促銷活動，XX連續(xù)XX天，總體任務(wù)XX但我們只完成了XX多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓。
1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動。
2、賣場播音不頻繁。
3、贈品供應(yīng)不及時。
4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客。
5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結(jié)賬XX月份公司有了新的結(jié)賬流程
關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。
3、當你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，_月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但__的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備。
1、勤快不懶惰。
2、找問題不找借口。
3、積極向上的心態(tài)。
4、遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作總結(jié)！
銷售工作總結(jié)10
一年以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話�？墒遣⒉蝗缥宜�，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要xxx個電話�？梢娢覀円�(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意�？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的`目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去
借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個
交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！一年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)明年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！
銷售工作總結(jié)11
通過兩天的銷售工作，對自身存在的優(yōu)勢和不足，以及對銷售工作的了解和掌握做一下個人總結(jié)。
首先，對于銷售工作有一個全新的了解，并不只是說說話那么簡單，需要在推銷產(chǎn)品的時候突出產(chǎn)品的特色，抓住產(chǎn)品的與眾不同之處，才能吸引人的關(guān)注度。在這兩天走訪的.人群中，一部分認為價格偏貴的時候，就介紹這個價錢里包括的哪些服務(wù)，而且絕不加收任何費用，講明之后，有些人就會覺得價格還公道，就比較有興趣。有些人還比較懷疑，就再細致的給他講解一下。
然后是對于銷售面向的對象，普遍來看，多數(shù)感興趣的人群都是年輕人，還有年紀稍微大一點的男士，基于這項運動比較刺激，更多的會吸引這些人群的喜愛。所以，遇到這類人群往往會多介紹一下，以激起他們更多的好奇心。察覺到有意向的，就更進一步問是否方便留下姓名及聯(lián)系方式，為日后回訪做準備。但一部分人對留下個人信息不是很愿意。
最后總結(jié)一下個人的工作情況。我自己對銷售的內(nèi)容和突出點還算能較快掌握，但是在訪問期間，被問及到更加細節(jié)的東西就不是很了解，還需加強。還有就是在對方不愿留下個人信息的時候，不知道該怎么說，才能說服對方。
總的來看，這兩天的收獲不少，學到了很多東西，跟人交流也更放得開了，也在逐步改進不足之處，爭取把工作做的更好。
銷售工作總結(jié)12
很多銷售入行第一課就是學習如何寫總結(jié)，每日的銷售匯報要怎么寫。
這點確實很重要，因為這是展示團隊或者個人最好的方式，月度、季度、甚至年度的總結(jié)就是一份份成績單，每天的匯報就是對一天工作的總結(jié)，同樣非常重要。
但是還有很多的銷售嫌麻煩，或者不會寫，也不愿意問人。今天教大家每天的日報，每個時間節(jié)點的總結(jié)要怎么弄。
首先日報、工作匯報必須要包含照片，這個照片可以必須能夠體現(xiàn)當日的工作的，對于每位外勤的'工作人員而言非常重要。
有！我在銷售這行已經(jīng)摸爬滾打數(shù)年了，也使用過很多不同的軟件，今天給大家推薦一個非常適合銷售/銷售團隊使用的——馬克水印相機。
為什么說適合銷售/銷售團隊，原因有三，其中第三點正正解決銷售總結(jié)、日報的難題。
一、適用于各種場景的銷售水印，巡店能用、宣傳能用、鋪貨也能用，一個就完美解決銷售日常的拍照問題。
時間、地點都能自動獲取，并且不可修改，并且還能自動上傳到團隊，拍照路線一目了然，有助于銷售團隊的戰(zhàn)略制定。
二、免費的客戶管理系統(tǒng)
輕量化的客戶管理系統(tǒng)，最重要的是免費，并且能夠處理日常的客戶維系，對于后續(xù)的客戶管理，非常有利。并且團隊每個人拜訪的客戶、路線都非常清晰。
三、一鍵生成日志、匯報，告別每日編輯的煩惱
多種銷售日志、匯報的模板，只需要將馬克的圖片加入進去馬克的模板就可以生成一份日志、匯報，用于匯報每日工作已經(jīng)綽綽有余了。
還有照片存儲不占空間、自動整理日常照片、ai水印等等功能~未來馬克也會持續(xù)做好產(chǎn)品，為更多的用戶提供有價值的服務(wù)。
銷售工作總結(jié)13
時間一晃而過，彈指間，20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響�；厥自�20xx年走過的歷程，感慨甚多，它伴隨著對策劃認知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過。回顧兩個多月的工作經(jīng)歷，有業(yè)務(wù)上的“豐滿”(基本能夠獨立完成本職工作)，也有專業(yè)的“骨干”(工作中存在的不足）。
10月x日，這是一個特殊的日子，是我走進翔隆·七色城邦營銷策劃部的起始點。短短的兩個多月的時間，我在策劃方面跨進了一大步。在這期間，我被公司求真、務(wù)實、團結(jié)、激情、創(chuàng)新的工作作風及團隊進取、吃苦的精神深深所感染，而公司極具潛力的發(fā)展前景、遠見卓識和領(lǐng)導的魅力更給我留下了深刻印象。
剛踏進房地產(chǎn)這個行業(yè)，很多東西都不了解，很多事情不能適應(yīng)，但在上級的指導下，在整個團隊的配合和協(xié)助下，我的`策劃工作漸入佳境，進展得比較順利，基本達到預(yù)期目標，下面是我個人對策劃工作狀況的簡單回顧以及對未來一年的計劃：
一、策劃工作完成情況：
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1、10月底11月初，開始學習相關(guān)資料、熟悉業(yè)務(wù)，協(xié)助上級領(lǐng)導跟進房博會物料準備、活動拍照存檔等相關(guān)工作；獨立跟進了“雙11”單身活動，并開始管理項目官方微博以及官方網(wǎng)站的修改、更新。
2、11月中下旬，與各大廣告合作公司進行會面溝通，熟悉項目的各個宣傳渠道，并制定了12月份的營銷推廣計劃；同時接觸清遠房地產(chǎn)市場，收集相關(guān)市場信息，每周制作市場提報向領(lǐng)導匯報以及分享給營銷中心各部門同事。
3、12月份是最忙亂的一個月，幾乎所有要跟進的工作都是第一次接觸。按照制定的推廣計劃表，開始進行媒體廣告投放鋪排：每周跟進短信投放，多個報廣的設(shè)計、提交，電視廣告片的文案撰寫、跟進剪輯、并定時更新投放，多個網(wǎng)絡(luò)廣告隨節(jié)點的變化而更新設(shè)計和投放，熟悉多個戶外T牌的基本資料、及時完成廣告的更新……在緊張地進行各項媒體投放安排時，結(jié)合31棟開盤前后的節(jié)點開展了兩場暖場活動——美食DIY嘉年華以及圣誕狂歡節(jié)，取得了比較理想的活動效果。為配合31棟以及商鋪的推出，多次到工地進行實地考察，做好戶型分析，提前擬寫并調(diào)整價格表；同時也跟進了其他一些物料設(shè)計和制作工作，如樹種牌、安全帽架、商鋪墻體廣告、商鋪窗貼、宣傳單等等的設(shè)計和制作……
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由于經(jīng)驗不足，工作做得不能盡善盡美，存在以下的不足:
1、對項目的發(fā)展狀況及公司的文化了解不夠深入，日常工作中與銷售部門同事的溝通欠缺，工作開展得還不夠充分；
2、崗位專業(yè)知識還須提升，沒有100%領(lǐng)會到領(lǐng)導的真實想法，有時工作不到位。
二、20xx年策劃主要工作計劃：
針對20xx年工作中存在的不足，為了更好地完成20xx年度的工作，將重點做好以下幾個方面：
1、完善清遠房地產(chǎn)市場數(shù)據(jù)整理工作，進一步對縣、市乃至全國同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項目、在建項目和經(jīng)營項目進行了解，建立完善市場項目數(shù)據(jù)庫。
2、繼續(xù)項目整合營銷推廣計劃，完成項目的策劃、包裝、收集、匯總等工作；推進正在準備的策劃方案，做好商鋪、住宅和車位推廣宣傳的相關(guān)工作。
3、結(jié)合公司規(guī)劃，組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃，有效整合相關(guān)優(yōu)勢資源，形成對外開展策劃工作的合力。
4、建立健全策劃管理制度，實施策劃工作制度，充分發(fā)揮策劃部門的作用，整合工作資源，提升策劃業(yè)務(wù)能力。
5、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場動態(tài)做好營銷方案的調(diào)整，充分利用各方平臺，認真篩選，提前做好項目營銷的對接洽談工作，擴大項目對外宣傳影響，提高公司形象，提高營銷成效。
6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化，使自己更好地融入公司這個大家庭。
7、加強與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開展。
8、堅持原則、落實制度，履行崗位職責。
9、做好保密工作，涉及到公司機密內(nèi)容決不外泄。
10、協(xié)助其他部門的工件，做到分工不分家，落實個人責任制，團結(jié)奮進、共同進步的工作作風。
11、要做好廣告預(yù)前刊評估工作，要“以四兩撥千斤”的方式來應(yīng)對廣告燃錢的殘酷事實，以少量的廣告投入量來達到最大收獲成效。
12、要學習、深化各種管理理念，提升個人的綜合能力與綜合素質(zhì)，達到復(fù)合性能力的高度。
新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，要充分發(fā)揮個人職能，努力學習專業(yè)知識，讓自己提高更快、更強、站得更高、走得更遠，做好組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作，在房地產(chǎn)市場處于疲軟的狀態(tài)下，開展有效的營銷策略，逐步有序的完善推廣工作，提高項目的知名度、信譽度，達到熱銷有目的。同時也希望公司的領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為貢獻自己的力量。
前方的路任重而道遠，愿以十年磨一劍，來換得驚艷的一躍！
銷售工作總結(jié)14
X年就快結(jié)束，回首X年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，可以說，X年是酒店推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
一、工作方面
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，X年對于酒店來說經(jīng)歷了很多。
二、思想方面
總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的'提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
三、不足之處
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
四、下一步的打算
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!
我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，X酒店的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
銷售工作總結(jié)15
20xx年第四季度，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部門的大力支持與配合下，管理處全體員工態(tài)度一致，認真落實工作職責，規(guī)范服務(wù)要求，堅持“以人為本，用心服務(wù)。服務(wù)理念，工作開展順利，但也存在一些不足，結(jié)合管理處的實際情況，針對管理處存在的問題，第四季度工作總結(jié)如下。
一、基本信息
1、管理處共有員工65人，其中主管1人，副主管1人，警衛(wèi)隊長1人，警衛(wèi)副隊長1人，服務(wù)管理員6人，維修組長1人，維修人員7人，警衛(wèi)人員35人（含班長），保潔組長1人，保潔人員11人。
2、街區(qū)內(nèi)商戶38家，臨時建筑6家，B區(qū)32家；19戶住房開放；7棟還沒開，10棟還沒開。小區(qū)有710戶；692棟房屋；（入住630戶；62間空房）；有18家商店（13家經(jīng)營；不操作5個房間）。
二、日常工作
1、管理處定期召開安全生產(chǎn)會議，對轄區(qū)安全生產(chǎn)進行15次監(jiān)督檢查，督促商家整改15次，現(xiàn)已全部整改完畢。定期召開安全生產(chǎn)例會，跟蹤業(yè)務(wù)安全和消防檢查12次，組織衛(wèi)生保潔10次。
2、管理辦公室利用晨會及時傳達公司安全生產(chǎn)文件，要求員工了解和掌握基本安全知識，提高工作和生活中的安全意識
3、管理處嚴格執(zhí)行日常三級檢查制度，對各項工作進行日常管理、監(jiān)督和指導，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。
4、對商戶進行4次轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，對日常管理中存在安全隱患的商戶發(fā)出12次整改通知。我督促商家整改了12次，現(xiàn)在都整改了。10個安全提示。
5、公司領(lǐng)導深入管理辦公室指導安全生產(chǎn)檢查工作10次
6、在街區(qū)懸掛4個安全生產(chǎn)標語并執(zhí)行。加強安全基礎(chǔ)，促進安全發(fā)展。安全宣傳，得到了正面回應(yīng)。
7、認真落實整改公司安委會第三季度檢查中指出的.存在問題，組織管理處全體人員開展7次安全生產(chǎn)隱患排查專項整治行動
第三，安全注意事項
1、舉報打架斗毆2起，盜竊1起，交通事故1起，破壞公共設(shè)施1起，火災(zāi)1起（及時撲滅），事跡3起。
2、消防安全檢查，公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次，每周一次，小檢查，檢查出問題及時通知整改。
3、積極協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作，并強調(diào)落實安全生產(chǎn)要求和任務(wù)。指導警衛(wèi)夜間檢查崗位24次，組織訓練和反恐防爆軍事演習24次，對隊員失職處罰4次。過夜停車費120元。
4、為了確保押運隊員的安全，加強安全防范，管理處加強了中夜班的巡邏，要求隊員在巡邏時穿防刺服，手持防暴棍。
5、對轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行不間斷的安全檢查；
6、檢查各崗位，糾正工作中存在的問題；
7、統(tǒng)一規(guī)范外來車輛，要求在指定地點停放，確保道路暢通，無事故發(fā)生；
8、監(jiān)控死角增加簽到檢查表，每2小時檢查一次，要求監(jiān)控人員執(zhí)行門衛(wèi)檢查和點名制度。
四、維修工作
1、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)3次，每周檢查一次，辦理業(yè)主、商家報修30份，裝修一天檢查一次，共檢查63次，第四季度維修組上班參加98次；
2、加強業(yè)主商鋪的裝修管理，每天對裝修戶進行檢查，確保小區(qū)內(nèi)業(yè)主和商家在裝修時不破壞房屋主體結(jié)構(gòu)；
3、修理和更換街區(qū)內(nèi)的路燈；
4、隨時跟進落實地基下沉業(yè)務(wù)；
5、檢查小區(qū)內(nèi)房屋的滲水情況；
5、維修和維護公共設(shè)施和設(shè)備。
清潔工作
1、綠化保潔完成轄區(qū)內(nèi)噴藥3次，商戶周邊綠化帶修剪，垃圾桶、招牌、衛(wèi)生死角、綠化安全隱患全面整改8次，達到預(yù)期效果；
2、根據(jù)工作計劃進行日常清潔和垃圾清除；
3、每周組織一次清理垃圾桶，清理綠化帶內(nèi)的白色垃圾，修剪枯枝落葉。
4、配合公司完成重大節(jié)日相關(guān)活動和重大接待任務(wù)的清理；
5、每月清理一次空置房屋，以保持空置房屋無雜物和蜘蛛網(wǎng)。
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