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3.15消費(fèi)者權(quán)益日工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的3.15消費(fèi)者權(quán)益日工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日工作總結(jié)1
在國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，縣工商局圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，堅(jiān)持早安排、早策劃、早部署，積極籌備“3.15”系列活動(dòng)。
一、制定方案，落實(shí)責(zé)任。
圍繞中消協(xié)確定“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，先后召開縣消委會(huì)理事會(huì)及消費(fèi)維權(quán)專題會(huì)，聽取相關(guān)單位意見建議，深入討論活動(dòng)細(xì)節(jié)，結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)實(shí)施方案，并整合力量，成立宣傳報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等五個(gè)工作小組，并落實(shí)到具體責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，要求各司其職，協(xié)同配合，傳達(dá)壓力，壓實(shí)責(zé)任，確�；顒�(dòng)順利推進(jìn)。
二、強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。
梳理當(dāng)前消費(fèi)投訴熱重點(diǎn)，結(jié)合年度活動(dòng)主題，通過公益短信、宣傳欄、LED等載體加強(qiáng)活動(dòng)宣傳。同時(shí)，制作活動(dòng)宣傳手冊(cè)、展板、橫幅及維權(quán)要點(diǎn)等資料。
三、突出檢查，規(guī)范市場(chǎng)。
聯(lián)合消委會(huì)理事單位加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)及超市等重點(diǎn)區(qū)域和涉農(nóng)物資、服裝、家電等重點(diǎn)日用品開展檢查，嚴(yán)格查處無照經(jīng)營、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及其他損害消費(fèi)者權(quán)益行為，督促商戶守法經(jīng)營，自覺落實(shí)經(jīng)營者義務(wù)，共同營造放心消費(fèi)環(huán)境。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日工作總結(jié)2
為宣傳中消協(xié)提出的“消費(fèi)與民生”年主題，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢(shì)浩大，取得了良好的社會(huì)效果�，F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：
一、認(rèn)真組織，精心部署，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視
紀(jì)念“3·15”活動(dòng)是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作，因此全區(qū)各分會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動(dòng)，專門召開常務(wù)理事會(huì)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)全區(qū)紀(jì)念活動(dòng)作出部署，并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》。
為增強(qiáng)活動(dòng)效果，擴(kuò)大社會(huì)影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會(huì)化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開展活動(dòng)。一是消協(xié)將活動(dòng)安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報(bào)，取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.重視和支持。協(xié)會(huì)對(duì)“3·15”紀(jì)念活動(dòng)高度關(guān)注，在開展紀(jì)念活動(dòng)中，召開理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、職能部門協(xié)調(diào)會(huì)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會(huì)議，研究活動(dòng)方案，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)，為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會(huì)聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，工商局加大了宣傳報(bào)道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)”開展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強(qiáng)針對(duì)性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù)。
二、緊緊圍繞“消費(fèi)與民生”年主題，開展形式多樣的宣傳咨詢活動(dòng)
在今年紀(jì)念“3·15”活動(dòng)中，全區(qū)各消協(xié)分會(huì)普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過各種會(huì)議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日工作總結(jié)3
為推動(dòng)上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務(wù)”xx上海銀行業(yè)3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周工作，根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會(huì)以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳工作”。工作當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，但是我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個(gè)客戶群眾，積極宣傳普及金融知識(shí)。
提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入工作，通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的工作效果。工作開展情況如下:
一、 我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳工作
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳工作。各工作單位在收到相關(guān)通知后非常重視，按照工作要求第一時(shí)間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30—11:30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者人流量更集中地露天廣場(chǎng)，設(shè)立了戶外“金融知識(shí)普及宣傳臺(tái)”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
工作現(xiàn)場(chǎng)除了“防范金融風(fēng)險(xiǎn)”、“銀行卡”、“個(gè)人理財(cái)”金融知識(shí)折頁，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識(shí)折頁、卡片、宣傳海報(bào)，貨幣反假知識(shí)宣傳手冊(cè)，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對(duì)各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時(shí)又對(duì)各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí)，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識(shí)。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過往客戶的.現(xiàn)場(chǎng)咨詢和解答，效果顯著。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識(shí)普及宣傳工作
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識(shí)的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”工作，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識(shí)，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動(dòng)的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在工作現(xiàn)場(chǎng)深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的工作宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識(shí)、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評(píng)。
后續(xù)，我行將貫徹長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識(shí)普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動(dòng)為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!
3.15消費(fèi)者權(quán)益日工作總結(jié)4
近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動(dòng)，對(duì)此次活動(dòng)總結(jié)如下：
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對(duì)市民的'問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及。
二、運(yùn)用LED顯示滾動(dòng)屏宣傳
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用LED顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū)、臺(tái)山平湖社區(qū)、恩平金潤(rùn)華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和維權(quán)意識(shí)，營造了良好的社會(huì)氛圍。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日工作總結(jié)5
為了隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，認(rèn)真貫徹落實(shí)“依法監(jiān)管、陽光消費(fèi)”年主題，xx檢驗(yàn)檢疫局按照《xx檢驗(yàn)檢疫局辦公室關(guān)于做好20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)的通知》（x辦〔 20xx 〕x號(hào)）和市政府、市消協(xié)的部署和要求，高度重視，認(rèn)真部署，加強(qiáng)宣傳，取得了良好效果，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全面部署。xx檢驗(yàn)檢疫局在接到省局通知后，及時(shí)召開會(huì)議研究部署，指定董新吉副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)“315”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)，抽調(diào)局內(nèi)相關(guān)人員組成宣傳策劃小組。圍繞“依法監(jiān)管、陽光消費(fèi)”的活動(dòng)主題，充分結(jié)合xx檢驗(yàn)檢疫局實(shí)際情況，突出在加快提質(zhì)增效升級(jí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展等方面取得的新進(jìn)展、新成效，細(xì)致制定宣傳方案，全體干部職工參與活動(dòng)宣傳，確保宣傳工作取得實(shí)效，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
二、加強(qiáng)宣傳、積極行動(dòng)。xx檢驗(yàn)檢疫局按照既定的宣傳工作方案，走進(jìn)企業(yè)、走上街頭、走近群眾，積極宣傳檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)，普及進(jìn)口消費(fèi)品辨別和采購知識(shí)，提供進(jìn)口消費(fèi)品維權(quán)渠道，讓每一位群眾了解檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)認(rèn)真履職，依法監(jiān)管；讓每一個(gè)消費(fèi)者放心購物、陽光消費(fèi)。
1.積極營造宣傳氛圍。xx檢驗(yàn)檢疫局局長(zhǎng)親自抓，分管局長(zhǎng)具體抓，堅(jiān)持廣泛性、通俗性、多樣性和實(shí)效性的原則，大力開展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。通過懸掛宣傳橫幅、制作宣傳版面和宣傳手冊(cè)、電子屏幕滾動(dòng)播放等多種方式積極營造良好的宣傳氛圍。
2.深入群眾傳播知識(shí)。xx檢驗(yàn)檢疫局積極參與市消協(xié)組織的“3.15”集中宣傳活動(dòng)，深入群眾廣泛宣傳進(jìn)口消費(fèi)品辨識(shí)知識(shí)，切實(shí)提高維權(quán)意識(shí)。xx檢驗(yàn)檢疫局的宣傳展板采用通俗易懂的方式向群眾介紹了檢驗(yàn)檢疫職能和把關(guān)成績(jī)，吸引了眾多群眾駐足觀看。xx檢驗(yàn)檢疫局工作人員積極的向來往的群眾發(fā)放宣傳手冊(cè)，宣傳檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)，普及檢驗(yàn)檢疫相關(guān)知識(shí)，重點(diǎn)介紹了進(jìn)口食品的辨別和選購注意事項(xiàng)以及進(jìn)口汽車報(bào)檢流程和維權(quán)知識(shí)。
3.加強(qiáng)與媒體聯(lián)系。宣傳當(dāng)日xx檢驗(yàn)檢疫局邀請(qǐng)與市民生活密切相關(guān)的xx晚報(bào)全程采訪，對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行全方位的報(bào)道，讓全市人民通過《xx晚報(bào)》了解檢驗(yàn)檢疫工作和掌握進(jìn)口消費(fèi)品的'辨識(shí)和選購知識(shí)，擴(kuò)大宣傳效果。
三、效果顯著。整個(gè)宣傳活動(dòng)走進(jìn)企業(yè)xx家，發(fā)放宣傳資料近xxx份、接受群眾咨詢xx余次。有效引導(dǎo)了廣大消費(fèi)者樹立了正確的消費(fèi)觀，提高了消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，提升了進(jìn)出口企業(yè)誠信經(jīng)營理念，增進(jìn)了廣大消費(fèi)者與進(jìn)出口企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的了解，取得了良好的宣傳效果，樹立了檢驗(yàn)檢疫局良好形象。下一步，xx檢驗(yàn)檢疫局將以這次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格依法監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和守法企業(yè)的正當(dāng)利益，全力構(gòu)造公平公正的經(jīng)營環(huán)境和陽光透明的消費(fèi)環(huán)境，為地方外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日工作總結(jié)6
為進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《xx省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和企業(yè)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí)，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。xx區(qū)消協(xié)緊密圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”這個(gè)年主題，結(jié)合實(shí)際、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、積極創(chuàng)新，開展了聲勢(shì)浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀(jì)念工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確
xx區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)張秀萍、副區(qū)長(zhǎng)張琴為組長(zhǎng)，各理事單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員的xx區(qū)3·15工作領(lǐng)導(dǎo)組，并下發(fā)了金政辦號(hào)文件，就全區(qū)3·15工作內(nèi)容進(jìn)行了部署，提出了明確的.要求。3月10日下午，在區(qū)政府三樓會(huì)議室又專門召開了區(qū)政府3·15工作領(lǐng)導(dǎo)組工作會(huì)議。在會(huì)上，首先區(qū)消協(xié)秘書長(zhǎng)奚沛源同志向大家匯報(bào)了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長(zhǎng)吳家勇同志通報(bào)了3·15工作的具體實(shí)施方案，并由與會(huì)同志共同討論，各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表意見和建議，就本單位的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后張秀萍常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)要求:一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認(rèn)真落實(shí)注重實(shí)效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次3·15工作開展好。
為辦好3·15工作，xx區(qū)工商局局長(zhǎng)張習(xí)和同志親自掛帥、分管副局長(zhǎng)吳家勇同志具體抓落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)消協(xié)積極開展各項(xiàng)籌備工作，并把3·15工作同當(dāng)前的工作重點(diǎn)結(jié)合起來;同“消費(fèi)與服務(wù)”年主題結(jié)合起來;同食品安全結(jié)合起來，由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動(dòng)，對(duì)各類市場(chǎng)進(jìn)行一次全面檢查和打假行動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)宣傳，讓維權(quán)意識(shí)深入到每個(gè)人的心中。
二、精心策劃、周密部署
為確保3·15工作圓滿成功，xx區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細(xì)致的工作，對(duì)社會(huì)各界進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員和宣傳。
1、組織市場(chǎng)檢查。工作期間，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進(jìn)行了一次全面檢查和打假工作，重點(diǎn)放在食品安全、農(nóng)資市場(chǎng)、名煙名酒、化妝品幾個(gè)方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場(chǎng)。
2、開展街頭宣傳咨詢工作。3月14日至15日兩天，區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價(jià)局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務(wù)局、商貿(mào)流通協(xié)會(huì)等執(zhí)法單位在xx大市場(chǎng)南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，提供法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了名優(yōu)商品讓利展銷臺(tái)。
在兩天的宣傳咨詢工作中，xx區(qū)消協(xié)共受理投訴20件，現(xiàn)場(chǎng)解決7件，散發(fā)宣傳材料1萬余份，接受群眾咨詢500人次，召開座談會(huì)2次，開辟報(bào)刊專欄6個(gè)，發(fā)表*4篇，設(shè)立投訴咨詢點(diǎn)40個(gè)，邀請(qǐng)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)20人到工作現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)。
三、工作內(nèi)容豐富多彩，特色工作異彩紛呈。
1、為紀(jì)念3·15消費(fèi)者權(quán)益日，xx區(qū)消協(xié)與皖西日?qǐng)?bào)、xx區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了“賞桃花、沐春風(fēng)、縱情山水一日游”工作，并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地，拉開了3·15工作紀(jì)念序幕。
2、在3月14日至15日工作現(xiàn)場(chǎng)，由xx區(qū)消協(xié)與xx市商務(wù)局招商引資單位xx市福年來早餐工程有限公司聯(lián)合打造營養(yǎng)早餐，并在14.15日兩天免費(fèi)派送。
3、由xx市最大的乳業(yè)集團(tuán)華園乳業(yè)在我會(huì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)品嘗鮮牛奶，并優(yōu)惠展銷其奶粉等產(chǎn)品。
4、消費(fèi)熱點(diǎn)也是難點(diǎn)的銀行卡問題，經(jīng)協(xié)商由我會(huì)牽頭與市工商銀行卡部在工作期間共同舉行了咨詢服務(wù)工作，并在現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)消費(fèi)者需要了解的宣傳單。
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