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        護(hù)理部工作總結(jié)

        時間:2024-12-03 11:30:29 工作總結(jié) 我要投稿

        (優(yōu)秀)護(hù)理部工作總結(jié)15篇

          總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家收集的護(hù)理部工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        (優(yōu)秀)護(hù)理部工作總結(jié)15篇

        護(hù)理部工作總結(jié)1

          我記得唐太宗有三面鏡子:第一面是銅鏡——“以銅為鏡,可以正衣冠”,第二面是古鏡——“以古為鏡,可以知興替”,第三面是人鏡——“以人為鏡,可以明得失”。我想一個人能“剖析肝膽,陳布以聞”,又何嘗不是自己更好前行的一面鏡子呢?在今天的述職演講中,我將客觀而公允、全面而有度,剖析自己三十年來在護(hù)理崗位上的德、能、勤、績等方面的表現(xiàn),并求教于大方!

          一、愛崗敬業(yè)唱大風(fēng)。我愛解除人們的病痛,這個愛驅(qū)使我走進(jìn)衛(wèi)校,促使我完成學(xué)業(yè)后走上了護(hù)理崗位。

        三十年來我把護(hù)理工作當(dāng)作人生的一大快事,全心全意撲在工作中。雖然護(hù)理工作很辛苦,可我卻苦中有樂。在平凡的工作中認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)。愛的良知呼喚并告誡我廉潔從業(yè),不受禮包和禮品,堅持以人為本,以病人為中心,把患者當(dāng)上帝。有困難的患者在自己力所能及的情況下解囊相助。一言以蔽之,愛心是我敬業(yè)愛崗的精神支柱,是我能干好本職工作和取得成績的動力和源泉!

          二、護(hù)理服務(wù)溢杏林。

        護(hù)理服務(wù)是我的'中心工作,為更好地服務(wù)患者,配合醫(yī)生治療,我立足本職工作,不斷提高自己的護(hù)理能力,履行好護(hù)士長之職責(zé)。

          充分依靠組織能力,提高我院護(hù)理質(zhì)量。一是注重組織協(xié)調(diào),我把護(hù)理室當(dāng)作一個整體,充分調(diào)動和發(fā)揮每一個護(hù)士的工作積極性和主觀能動性,強化大家的工作責(zé)任感,讓每一個人愛崗敬業(yè),創(chuàng)新工作。二是從溝通和關(guān)愛兩方面做文章,護(hù)理部門女性居多,我根據(jù)女性之特點,經(jīng)常和大家溝通,把自己的愛灑向每一位護(hù)士,不管是她們的日常生活、家庭關(guān)系,還是婚姻生育、業(yè)務(wù)進(jìn)修等我都會盡心幫助,關(guān)愛成了橋梁紐帶,凝聚了大家的心,大家心系事業(yè),勁往一處使,使我院護(hù)理工作開展得有聲有色。三是我能以身作則,幾十年如一日,我親自參與各項護(hù)理工作,有一馬當(dāng)先的作風(fēng),有主動承擔(dān)責(zé)任的精神,有加班加點干勁,表率作用,感染效果不言而喻!四是完善管理制度,發(fā)揮制度育人的作用,我很注意制度建設(shè)和管理,我參與制訂了各級護(hù)士培訓(xùn)計劃,新護(hù)士考核手冊和十八項護(hù)理操作流程,修訂了護(hù)理安全管理檢查考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士崗位職責(zé),使全院護(hù)理工作有條不紊,按序推進(jìn)。

          充分發(fā)揮業(yè)務(wù)能力,提高我院護(hù)理質(zhì)量。幾十年來堅持業(yè)務(wù)“充電”,注重學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)理論和技術(shù)知識,關(guān)注本學(xué)科前沿動態(tài),不斷提高業(yè)務(wù)能力。我深知一個護(hù)士長應(yīng)該具有什么樣的胸懷和臂膀,如何扛起肩上的擔(dān)子!多年來,我在護(hù)理崗位上結(jié)合自己的護(hù)理能力主要從以下方面做文章:一是悉心指導(dǎo)年輕護(hù)士的臨床護(hù)理,把自己的經(jīng)驗傳授給他們;二是以學(xué)術(shù)講座為平臺,扶助青年護(hù)士茁壯成長;三是認(rèn)真組織院內(nèi)外護(hù)理骨干培訓(xùn)班的工作;四是細(xì)心指導(dǎo)實習(xí)生入院實習(xí),使他們進(jìn)得來、學(xué)得好。我就是這樣發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)能力,把自己的業(yè)務(wù)知識和能力撒播院護(hù)理事業(yè)上。

          三、春華秋實慰平生。

        俗語說:一分耕耘一分收獲。我的工作對“耕耘”的詮釋,那就是“勤勤懇懇做事,踏踏實實為人,清清白白從醫(yī)”。如:20xx年6月,一位大面積心梗病人,從下午3點到凌晨3點病情多發(fā),生命垂危,我主動堅守在病人身邊,配合醫(yī)師治療,病人得救才離開。20xx年10月,我院因創(chuàng)“三甲”工作需要,讓我兼管急診科輸液室工作,我放棄寶貴的國慶假,別人休假,我每天跟班領(lǐng)班。這只是我在護(hù)理工作中的兩朵小浪花,雖然沒有太多的“卷起千堆雪”的壯觀場面,飛濺的浪花何止于此呢?

          在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,取得了一串串業(yè)績:

          ——1997年我晉升并聘為主管護(hù)士,先后任護(hù)士、護(hù)理部干事、內(nèi)二科護(hù)士長、大內(nèi)科護(hù)士長、門診部護(hù)士長、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會委員、全院病房管理組組長、護(hù)士部考核組組長和護(hù)理安全管理組組長等職。

          ——20xx年獲我院首屆“十家服務(wù)明星”稱號;

          ——20xx年獲上饒市“優(yōu)秀護(hù)士”稱號;

          ——多次被評為我院“優(yōu)秀護(hù)士長”“十佳護(hù)士”,年年被評為院“進(jìn)工作者”;

          ——任內(nèi)二科護(hù)士長期間,內(nèi)二科多次獲得綜合質(zhì)量優(yōu)勝獎;

          ——20xx年被評為省級“優(yōu)秀護(hù)士長”;

          ——20xx年被推薦為“南丁格爾”獎?wù)潞蜻x人;

          ——我的《動脈留置針在獲取血氣標(biāo)本的臨床技術(shù)研究》課題成果處全省領(lǐng)先,獲上饒市科學(xué)技術(shù)三等獎;6項心臟介入手術(shù)護(hù)理技術(shù)填補了我院空白;發(fā)表了兩篇省級論文。

          成績只代表過去,未來仍需繼續(xù)努力。我將繼續(xù)堅持院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,努力學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,爭取取得新成績,為我院乃至我市的護(hù)理事業(yè)添磚加瓦!

        護(hù)理部工作總結(jié)2

          XX年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年,醫(yī)院利用一年的時間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn),護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護(hù)理隊伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,加強監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全,同時提高了護(hù)理人員法制觀念,加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護(hù)理部XX年工作總結(jié)如下:

          一、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊伍

          1、加強護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí),與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。

          2、優(yōu)化整體護(hù)理隊伍,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,病人均已康復(fù)出院。

          3、積極完成各項培訓(xùn)。XX年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次,參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次,專題講座4課時,鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷,其中已有5名本科學(xué)歷,27名本科在讀。

          4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性。“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,以整理護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長,既強化了護(hù)理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。

          5、加強實習(xí)生的帶教工作。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,主要從實習(xí)生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實習(xí)生均有固定帶教,有小教員針對科室專業(yè)定期授課,出科由護(hù)士長進(jìn)行理論及操作考試?剖覍嵙(xí)生層層把關(guān),確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

          二、加強監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

          1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強護(hù)理人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

          2、堅持護(hù)士長夜查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月護(hù)士長聯(lián)查一次,每兩周召開護(hù)士長例會一次,對工作中的不足作出針對性、實效性改進(jìn)措施,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

          3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護(hù)理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

          4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

          三、規(guī)范護(hù)理文件書寫,強化護(hù)理法制意識

          隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的'一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對策。

          四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

          1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),由一名護(hù)士長專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。

          2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

          3、加強了醫(yī)院感染控制管理,組織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范,通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房,對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理

          五、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象

          護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。

          1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,堅持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

          2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。

          3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,提高認(rèn)識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

          六、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助

          1、配合政治處成功組織了“八。一”聯(lián)歡會,與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會等重大活動,贏得了科室一致好評。

          2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護(hù)士長的述職答辯工作,為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的培訓(xùn)工作。

          3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,護(hù)理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。

        護(hù)理部工作總結(jié)3

          在過去的一年里,外婦科護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守院里的各項規(guī)章制度。積極參加院里的各項活動。在思想上始終保持和黨中央一致。嚴(yán)于律己,熱愛護(hù)理事業(yè)。在工作上,全科護(hù)士更是兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。出色地完成了20xx年的工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況匯報如下:

          一.外婦科護(hù)理部堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,近幾年,我院相繼開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房,優(yōu)撫病房,以及健康教育。通過全科護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病的防治?祻(fù)護(hù)理及自身健康等知識,以及優(yōu)撫對象。城鄉(xiāng)一體化優(yōu)惠政策。一年來我們共收治病人219人。其中上半年外婦收治184人,下半年收治病人35例,全年手術(shù)共101例,其中上半年76例,下半年25例。靜脈輸液807人次,皮試120人次。肌注246人次,備皮121人次,導(dǎo)尿112人次,?谱o(hù)理共計219人次,新生兒篩查109人次。在過去的一年里。無一護(hù)理差錯事故發(fā)生,患者滿意度達(dá)99%。

          二.認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

          1.`明確各級護(hù)理人員職責(zé),明確各崗位責(zé)任制。如:責(zé)任護(hù)士。巡回護(hù)士,主護(hù)辦護(hù)士,各盡其責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

          2.堅持查對制度:要求醫(yī)囑,班班查對,每周護(hù)士長參加總核3—4次。護(hù)理操作時嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對,堅持填寫輸液卡。

          3.堅持床頭交接班制度。

          4.堅持規(guī)范書寫護(hù)理文件,杜絕劃,涂,抹現(xiàn)象的發(fā)生。

          三.加強護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

          1.落實護(hù)士的'行為規(guī)范,護(hù)士們在日常工作中的一言一行,都是按正規(guī)禮儀去做,時刻注意自己的形象,杜絕生,冷,硬現(xiàn)象發(fā)生。

          2.開展健康教育,特別是對住院病人進(jìn)行疾病防治,護(hù)理,自我保健。出院指導(dǎo)等相關(guān)的知識宣傳,時刻都要做到位。

          3.每月定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大的滿足。

          四.嚴(yán)把收入關(guān)

          我們本著不讓患者浪費一分錢,但也不能讓醫(yī)院損失一分錢的原則,層層負(fù)責(zé),嚴(yán)把收入關(guān)。全年共收入:85415.95元。其中上半年護(hù)理部處置費為34143.63元,下半年所有收入為51272.32元。

          五.存在的問題

          1.由于科室護(hù)理人員年較少,有些基礎(chǔ)護(hù)理做得還不到位。

          2.由于婦科農(nóng)村患者居多,而陪護(hù)人員較多,從而使病房管理尚不盡人意。

          明年希望我們?nèi)w護(hù)士通過提高自身素質(zhì)及服務(wù)理念,修正不足,發(fā)揚科室優(yōu)勢,從而為科室?guī)砀咝б妗?/p>

        護(hù)理部工作總結(jié)4

          醫(yī)院搬遷在即,新的舞臺將帶給我們新的使命,在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時代,護(hù)理工作必須緊跟醫(yī)院發(fā)展壯大的步伐,進(jìn)一步抓好“質(zhì)量、安全、服務(wù)、培訓(xùn)”工作,強化主動服務(wù)理念,規(guī)范各種護(hù)理行為,通過內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,持續(xù)提高服務(wù)水平,保障護(hù)理安全,上半年具體工作總結(jié)如下:

          護(hù)理人力資源配置情況:全院在崗護(hù)士總數(shù)100人,6個病區(qū)護(hù)士總數(shù)65人,核定床位175張,床護(hù)比1:0.37;在崗已注冊人數(shù)95人,占總數(shù)95%,暫無執(zhí)業(yè)證人數(shù)5人,占總數(shù)5%。其中副主任護(hù)師1人,主管護(hù)師21人、護(hù)師19人、護(hù)士58人、醫(yī)師1人;本科9人,大專69人,中專22人。

          一、主要工作

         。ㄒ唬﹥(yōu)化質(zhì)控方案,落實質(zhì)控措施

          1、年初根據(jù)二甲評審的標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則,結(jié)合上年度實際工作情況,進(jìn)一步完善了各項護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),成立了8個護(hù)理質(zhì)控小組,在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,由護(hù)理部、護(hù)士長、科內(nèi)質(zhì)控組長組成。

          2、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)落實情況:

         、倩A(chǔ)護(hù)理:檢查人次116次,平均分98.4分;

         、谖V夭∪俗o(hù)理:檢查人次43人次,平均分?jǐn)?shù)98.5分;

         、奂本茸o(hù)理:檢查次數(shù)8次,平均分?jǐn)?shù)98;

         、馨踩芾恚簷z查次數(shù)8次,平均分?jǐn)?shù)98.8

         、莶v書寫:包括運行病歷和歸檔病歷共抽查720余份,平均分?jǐn)?shù)98.4分,合格率達(dá)96%。

          ⑥滿意度調(diào)查:每季度一次,達(dá)到98%以上。

          3、考核方法:采取日常和季度量化考核相結(jié)合的方式。每周不定期督導(dǎo)和周六聯(lián)合考核結(jié)合,堅持經(jīng)常性下病房查看,跟蹤護(hù)士的操作,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)場指導(dǎo),現(xiàn)場整改,廣泛聽取病人的訴求及對護(hù)理工作的意見和建議,及時改進(jìn)工作中的不足;每季度護(hù)理部組織全院護(hù)士長對各項護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度進(jìn)行交叉檢查,將檢查情況匯總、分析、制定整改措施,以簡報的`形式下發(fā)各科室,并作為各科護(hù)士長下個月的質(zhì)量檢查重點,便于科室按計劃進(jìn)行有目的的培訓(xùn)及整改。另外,護(hù)士長管理同時納入量化考核,各占總分的50%。

         。ǘ┘訌娭贫嚷鋵,保障患者安全

          根據(jù)患者安全目標(biāo),進(jìn)一步完善各項患者安全制度與規(guī)范,加強護(hù)理核心制度的執(zhí)行力。

          1、強化了執(zhí)行醫(yī)囑制度管理,確保醫(yī)囑執(zhí)行的真實性、準(zhǔn)確性和時效性。要求在執(zhí)行醫(yī)囑中嚴(yán)格實行二人查對,有疑問時及時與醫(yī)生核對清楚方可執(zhí)行,在核對長期醫(yī)囑時除了仔細(xì)核對用藥情況外,護(hù)理級別、飲食護(hù)理,病情觀察也要一并核對。臨時醫(yī)囑誰執(zhí)行誰簽字,先執(zhí)行后簽字,什么時間執(zhí)行,什么時間簽字,非搶救病人不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。

          2、認(rèn)真落實查對制度。每執(zhí)行一項操作,必須攜帶治療單,通過核對患者的姓名、床號、年齡或住院號(不少于兩種以上的方式),確認(rèn)患者身份,對年老、聽力障礙、同音字、門診病人等,讓病人自己說出姓名,確保檢查、治療、護(hù)理準(zhǔn)確無誤。手術(shù)患者認(rèn)真落實術(shù)前三方核對、麻醉前四方核對的程序,手術(shù)護(hù)理記錄單規(guī)范填寫完整,當(dāng)事人簽字,確保手術(shù)安全。

          3、加強病房用藥及急救藥品的管理。5月份對各科室治療室藥品質(zhì)量、放置要求進(jìn)行了統(tǒng)一檢查,對存在的問題采取了有效措施進(jìn)行整改。要求所有備用藥品標(biāo)示醒目,分類避光保存,盡量使用原盒包裝,每月清點檢查藥品一次,并有記錄。防止積壓、變質(zhì)、過期,對字跡模糊、變色藥品立即停止使用,外形相似的藥品分開放置,特殊藥品單獨放置;口服藥由護(hù)士遵醫(yī)囑統(tǒng)一發(fā)放,送藥到手,看服到口;急救藥品,做到專人管理,定期檢查,品種數(shù)量齊全,隨時處于完備狀態(tài),確保用藥安全。

          4、加強重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人群的管理,如中夜班、周日、節(jié)假日,堅持落實護(hù)士長夜查房,檢查崗位職責(zé)落實情況;病人檢查或轉(zhuǎn)科均由護(hù)士親自護(hù)送并認(rèn)真交班,做到無縫隙交接。對于可能發(fā)生壓瘡、跌倒、墜床或管道滑脫的患者,一律按制度和流程填寫風(fēng)險評估表并上報護(hù)理部,以提醒每班護(hù)士,落實預(yù)防措施,加強防范。對昏迷、重癥患者、手術(shù)、嬰幼兒、老年癡呆及智障患者使用腕帶標(biāo)示,實施各項操作時詳細(xì)核對;規(guī)范實習(xí)生的帶教與管理,要求科室指定具有帶教資格的老師一對一帶教,做到放手不放眼,避免實習(xí)生的盲目操作,造成差錯或糾紛。

          5、每季度舉辦護(hù)理安全討論會,將本季度全院發(fā)生的護(hù)理不良事件匯總、分析、共同討論,制定整改措施,達(dá)到差錯分享,避免同類事件反復(fù)發(fā)生。通過多途徑,全方位的監(jiān)控與管理,上半年共上報護(hù)理不良事件6例,去年上半年共上報14例,同期相比護(hù)理差錯明顯減少,無一例因護(hù)理不到位而致患者出現(xiàn)嚴(yán)重不良后果,也未發(fā)生因護(hù)理不到位導(dǎo)致的壓瘡。

        護(hù)理部工作總結(jié)5

          一、加強護(hù)士長管理工作,提高護(hù)士長管理能力。

          目前,我院護(hù)士長共有25人,從事護(hù)士長工作不滿3年的有8人,不滿5年的有11人,針對現(xiàn)狀,護(hù)理部從年初開始對護(hù)士長工作進(jìn)行細(xì)化管理,要求每位護(hù)士長每月上交科室護(hù)理工作重點、月護(hù)理質(zhì)量分析報告、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄、業(yè)務(wù)查房記錄、護(hù)理管理查房記錄,將護(hù)士長的記錄書寫情況與落實情況相結(jié)合,評出分?jǐn)?shù)計入每月護(hù)理質(zhì)量檢查成績中,16月份共檢查護(hù)士長各種記錄600份,通過檢查護(hù)士長的記錄書寫,發(fā)現(xiàn)部分護(hù)士長管理思路不是很清楚,有些工作落實不到位,如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、管理查房,護(hù)理部根據(jù)各位護(hù)士長存在的問題及時給予指導(dǎo),有的護(hù)士長主動向護(hù)理部詢問自己存在什么問題,經(jīng)過5個多月的`努力,多數(shù)護(hù)士長的管理意識較前提高,各項工作落實的力度較前提高。但是仍有個別護(hù)士長需要護(hù)理部進(jìn)一步跟蹤檢查和指導(dǎo)。繼續(xù)加大對護(hù)士長的管理是下半年的重點工作之一。

          二、加強基礎(chǔ)護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

          按照唐山市衛(wèi)生局要求,我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房泌尿科、外二科率先從做實基礎(chǔ)護(hù)理開始,落實了晨晚間護(hù)理,結(jié)合實際工作完善基礎(chǔ)護(hù)理操作流程20余項,規(guī)范護(hù)士操作,特別是泌尿科的護(hù)理工作受到廣大患者的好評。

          三、落實護(hù)理工作制度,保證護(hù)理工作安全

          全院各科室均能認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理交接班制度、護(hù)理查房制度、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、三查七對制度、消毒隔離制度、護(hù)理不良事件上報制度,半年來上報護(hù)理不良事件起,護(hù)理部及時組織護(hù)理質(zhì)量安全委員會成員進(jìn)行分析討論,提出整改措施,沒有發(fā)生護(hù)理事故。

          四、改進(jìn)工作流程,提高工作效率

          按照衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程相關(guān)文件,我院護(hù)理部取消了一般護(hù)理記錄書寫,簡化文件書寫,4月份開始在ICU病房試行表格式重癥護(hù)理記錄,減少護(hù)士書寫時間,讓護(hù)士有更多時間做護(hù)理技術(shù)服務(wù)。利用我院計算機(jī)系統(tǒng),護(hù)理部積極推進(jìn)電子記錄的使用,已向軟件工程師提供各種記錄單10種,同時積極主動到臨床科室及時發(fā)現(xiàn)電子病歷存在的問題,和醫(yī)務(wù)科、微機(jī)室人員主動溝通,幫助臨床科室解決問題。向不接受、不習(xí)慣應(yīng)用新系統(tǒng)的醫(yī)務(wù)人員做解釋工作,目前各科室醫(yī)務(wù)人員配合較好,電子醫(yī)囑的處理正在逐步完善。

          五、加大日常管理力度,提高護(hù)士執(zhí)業(yè)素養(yǎng)

          護(hù)理部每天到科室督導(dǎo)檢查護(hù)士工作狀況,從儀表著裝到技術(shù)操作流程的執(zhí)行,從基礎(chǔ)護(hù)理到技術(shù)考核工作,從病房到換藥室、搶救室、監(jiān)護(hù)室、治療室、護(hù)士站、更衣室,點多面廣,非常繁瑣。經(jīng)過我們不辭辛苦的工作,廣大護(hù)理人員工作狀態(tài)良好,遇到困難時大家團(tuán)結(jié)一心,在病人多護(hù)士少的時候,各科護(hù)士長相互溝通,互相幫助,廣大護(hù)理人員主動加班加點,不計較個人得失,全體護(hù)理人員以病人為中心,把病人的需要看做自己的工作,順利完成了上半年的護(hù)理工作。

          六、重視護(hù)理人才培養(yǎng)和新技術(shù)的開展

          護(hù)理部重視護(hù)理人員工作理念、工作態(tài)度、技術(shù)能力的培養(yǎng),低年資的護(hù)士采取院內(nèi)進(jìn)修,科室輪轉(zhuǎn)的形式進(jìn)行培養(yǎng)。低年資護(hù)士的綜合能力得到很好鍛煉。三基訓(xùn)練人次,項目。

          今年初我院派血液科護(hù)士外出短期培訓(xùn)PICC置管技術(shù),回來后利用我院病人資源,成功引進(jìn)了此項技術(shù)。

          七、存在不足

          護(hù)理管理方面需按三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)去做,高年資護(hù)士的再教育的形式需要完善,護(hù)理查房需要進(jìn)一步深化細(xì)化?蒲蟹矫嫘枧。

        護(hù)理部工作總結(jié)6

          三基三嚴(yán)方面:提到這個話題,心情總是很復(fù)雜。院里、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核,大家都積極參加。只是每次迎檢,看著孩子們無助的眼神,仿佛要崩潰的神經(jīng),都讓我這個當(dāng)護(hù)士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績,我每看到她們?nèi)绱,就安慰她們:做的如何是咱們的能力問題,不行再努力。只要盡力了,領(lǐng)導(dǎo)會理解的,不會怪你們的,這么重視檢查,說明咱們態(tài)度是認(rèn)真的,對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的,別緊張,咱是七仙女呀!但說心里話:就技術(shù)操作來看,護(hù)士們完成的還可以,但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢的,我心里還真沒底!

          不過經(jīng)過這一年的努力,大家的進(jìn)步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的.,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護(hù)士被院考核組選中,去為全院護(hù)士做示教,這給年輕護(hù)士很大的鼓勵!至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說,我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的,是按年初計劃數(shù)出來的,我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進(jìn)行,是計數(shù)不出來的。“一對一”補課,也是常有的事,所以就不計數(shù)這個數(shù)字了,覺得沒實際意義。

        護(hù)理部工作總結(jié)7

          20××年,我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心,切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,完善各項護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,加強護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將20××年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下:

          一、重點加強了對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)

          近兩年,我科人事變動較大,吸收了不少年輕護(hù)士,為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作,必須加強對低年資護(hù)士的培養(yǎng),使她們盡快成長起來。

          1、定期、不定期進(jìn)行了基礎(chǔ)知識及基本操作的考核;

          2、日常工作中加強了監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題,及時指出,令其改正;

          3、年資高的護(hù)士做好了傳、幫、帶工作;

          4、加強了思想教育,促進(jìn)其對護(hù)理工作的認(rèn)知。

          二、更新 專業(yè)理論知識,提高專科護(hù)理技術(shù)水平

          醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,為了保證護(hù)理工作持續(xù)、有效的發(fā)展,我們利用了每月的護(hù)理學(xué)習(xí)及平日的.自學(xué)不斷拓展視野,更新專業(yè)理論知識,提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。

          三、鼓勵加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

          隨著患者及社會對護(hù)理服務(wù)要求的提高,護(hù)理知識所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識,而包含了眾多的人文知識。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升,我們營造了學(xué)習(xí)人文知識的氛圍,提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。

          四、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度

          五、加強與患者的溝通,深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

          良好的護(hù)患溝通,能使護(hù)士感到工作順利,心情舒暢,能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧,加強了護(hù)患溝通,特別是對于那些不善于溝通的護(hù)士,將著重指導(dǎo)。

          六、根據(jù)實際情況,進(jìn)一步完善科內(nèi)二次分配制度,實現(xiàn)多勞多得餓,優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,充分調(diào)動工作積極性

          長期以來,繁重、高風(fēng)險的工作,使我們將精力高度集中在工作本身上,而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康,也會影響護(hù)理工作質(zhì)量,所以,我們應(yīng)加強自我關(guān)注,學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略,緩解身心耗竭程度,在提高心理素質(zhì)的同時,以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,減少負(fù)面情緒的影響,真正提高護(hù)理質(zhì)量。

        護(hù)理部工作總結(jié)8

          作為一名醫(yī)院護(hù)士長,我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護(hù)理,加強護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。整理一年來工作得到病人的肯定與好評,現(xiàn)將20xx年護(hù)士長工作總結(jié)如下:

          一、加強護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

          1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

          3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的>及>的相關(guān)條款,以強化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨立值班時的'慎獨精神。

          4、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。

          6、對重點員工的管理,如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

          7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)?瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

          9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

          二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。

          1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

          2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

          3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。

          4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

          三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

          1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。

          2、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

          四、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

          1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

          2、護(hù)理查房時提問護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

          3、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

          五、其他

          1、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。

          2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

          今后,我們將力爭邁上一個新臺階,認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。我們堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo),更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。

        護(hù)理部工作總結(jié)9

          xxx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,護(hù)理工作也不例外,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中,對照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》,逐條逐項抓好各項工作,進(jìn)一步制完善規(guī)章制度改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護(hù)群眾利益放在第一位,加強護(hù)理質(zhì)量控制,加大護(hù)理督查力度,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊伍,強化“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練,我院護(hù)理管理逐步走向制度化、規(guī)范化管理,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

          一、護(hù)理人員基本情況

          全院護(hù)士總數(shù)113人,其中正式在編58人,合同護(hù)士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu):注冊護(hù)士84人,未注冊護(hù)士29人(含今年護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格人員,但未進(jìn)行護(hù)士注冊);歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員109人,分布在臨床一線104人,其他護(hù)理崗位7人;學(xué)歷結(jié)構(gòu):大專以上學(xué)歷51人,中專學(xué)歷62人;職稱結(jié)構(gòu):副主任護(hù)師1人,主管護(hù)師13人,護(hù)師34人,護(hù)士36人,未定職29人;按定編床位180張計算,床位與病房護(hù)士比為180∕83即1:0.46,按實際開放床位220張計算,床位與病房護(hù)士比為220∕83即1:0.37。

          二、嚴(yán)格落實護(hù)理核心制度,護(hù)士依法執(zhí)業(yè),保證護(hù)理安全

          1、嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實。今年以來,護(hù)理部重點對查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、不良事件上報制度、分級護(hù)理制度等核心制度的落實,深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護(hù)理交接班,掌握制度落實情況,通過抽查護(hù)士對核心制度的掌握情況,使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作。認(rèn)真落實護(hù)理不良事件上報制度,鼓勵護(hù)理人員及時、主動上報護(hù)理不良事件,護(hù)理部根據(jù)科室上報不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實際,組織進(jìn)行討論,查找原因,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提出整改措施。

          2、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為

          嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》相關(guān)要求,在招聘護(hù)士的過程中,對具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,優(yōu)先錄。辉谧o(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上,嚴(yán)格要求護(hù)士長,對無證護(hù)士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士,在排班要求上,不能獨立值班簽字,必須在有證的護(hù)士的帶教下,執(zhí)行相關(guān)護(hù)理操作。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),為更好地履行職責(zé)、依法行醫(yī)提供了依據(jù),做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人的利益。

          三、強化管理,提升護(hù)理質(zhì)量

          1、加強護(hù)士隊伍建設(shè),努力提高護(hù)理管理水平,充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,鼓勵年輕護(hù)士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,做到科室管理有特色,各科根據(jù)自己的特色,制定適合于科室的護(hù)理管理模式。

          2、強化護(hù)士長的管理意識,堅持護(hù)士長例會和護(hù)士長每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反饋制度,將年計劃、季重點、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護(hù)理質(zhì)量,確保了護(hù)理安全。

          3、加強護(hù)理人力資源管理,護(hù)理部對護(hù)理人力資源管理實行全院一盤棋,要求各科室積極配合,工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧,實施人性化管理,指導(dǎo)科室實行彈性排班,加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護(hù)理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作,相互學(xué)習(xí),兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配,發(fā)揮其互補性,充分調(diào)動了護(hù)士的積極性和主觀能動性,創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,增強了管理效能,有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對今年我院病人居高不下,護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀,護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護(hù)理安全。

          四、健全完善各項規(guī)章制度,保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量

          本年度重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》、《外科護(hù)理常規(guī)》等,下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標(biāo)”,組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,保證了護(hù)理人員的有章可循。

          1、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,危重病人風(fēng)險評估制度,壓瘡評估制度及上報流程。

          2、強化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度,有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄、執(zhí)行過程中的疏漏,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理查對制度,護(hù)理部不定期進(jìn)行檢查落實,強化環(huán)節(jié)質(zhì)量。

          3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本,病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護(hù)理,準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等,強化了護(hù)理人員的責(zé)任心,降低了危重病人轉(zhuǎn)運過程中的風(fēng)險,體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,確保患者的病情得到及時有效的救治。

          4、完善了護(hù)理會診制度,充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,調(diào)動本院人才,解決護(hù)理過程中的疑難問題,提高了護(hù)理質(zhì)量。

          5、建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。

          6、加強護(hù)理文書書寫,護(hù)理部每月開展護(hù)理文書質(zhì)量控制,組織護(hù)士長、質(zhì)控員,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了交叉點評,在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,梳理共性、個性問題,強化督導(dǎo)落實,使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。

          7、規(guī)范了各類藥品的.管理,統(tǒng)一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標(biāo)識。

          8、進(jìn)一步強化了患者身份識別制度的管理,統(tǒng)一、規(guī)范了床頭卡的管理,并重點落實跌倒/墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識。

          五、落實人才培養(yǎng)計劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

          1、年內(nèi)共招聘?谱o(hù)理人員3人,中專學(xué)歷護(hù)理人員18人,讓隊伍建設(shè)更趨于合理,并對其進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。

          2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點學(xué)科?平ㄔO(shè)特色的需要,有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強,認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),今年共選派2名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有22人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念,推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

          3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,有意識的培養(yǎng)第二梯隊,加強護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),護(hù)理部通過抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作帶教,科室安排護(hù)士長給予這部分護(hù)士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù),培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,鼓勵其發(fā)揚團(tuán)隊精神。

          六、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,實施責(zé)任制整體護(hù)理

          1、為貫徹落實衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《xxx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展,堅持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點,實施臨床護(hù)士對患者的責(zé)任制整體護(hù)理;堅持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點,深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),提升臨床護(hù)理質(zhì)量;充分調(diào)動護(hù)士隊伍的積極性,建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求,為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到50%,我院于xxx年8月增加外科、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室。

          2、全面落實責(zé)任制整體護(hù)理,醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外,其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況,實施責(zé)任制整體護(hù)理模式。具體方法是取消功能制護(hù)理的治療班,改宣教班、巡視班為責(zé)任班,責(zé)任護(hù)士姓名上墻,負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、?谱o(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。

          七、積極配合院方完成等級醫(yī)院評審工作

          等級醫(yī)院評審工作是xxx年醫(yī)院工作的重中之重,護(hù)理部按照等級醫(yī)院評審要求,完成了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項工作。3月在護(hù)士長會上做宣傳動員工作,按照等級醫(yī)院護(hù)理管理的評審條款,逐條逐項的分析、講解。并建立了資料盒,4月實施護(hù)士分級管理制度,完善分級管理檔案的建立工作,并全面實施責(zé)任制整體護(hù)理,制定及修訂各項護(hù)理管理制度,組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作,在10月份正式評審中,得到了護(hù)理組專家的肯定,最后專家給出了8個亮點的好成績,為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。

          八、完成各項護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)

          xxx年1—11月各項護(hù)理工作指標(biāo)完成情況:基礎(chǔ)護(hù)理合格率96.5%,護(hù)理技術(shù)操作合格率91%,特一級護(hù)理合格率96.8%,護(hù)理文書書寫合格率96.3%,急救物品完好率99.8%,常規(guī)器械消毒合格率96.5%,健康教育覆蓋率100%,健康教育知曉率77.4%,病人對護(hù)理工作滿意率95.3%。護(hù)理工作量統(tǒng)計:特一級護(hù)理10010人次,護(hù)理事故0次,手術(shù)臺次1123臺,收入院人次11705人次。

          九、存在問題:

          1、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作,影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時間。另外,加床較多,護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到1:04,護(hù)理服務(wù)存在不到位的情況。

          2、新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱,急診急救知識欠缺,缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力,做事無條理,對病情的觀察不到位,護(hù)理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。

          3、各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高,從護(hù)士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,加強各項護(hù)理管理工作的督查、整改力度,認(rèn)真落實護(hù)理部下達(dá)的各項工作,協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系,關(guān)心護(hù)理人員的工作、學(xué)習(xí),積極發(fā)揮團(tuán)隊精神,提高護(hù)理執(zhí)行力。

          一年來,我院的護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下,緊張有序的順利開展,內(nèi)強管理,外塑形象,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,強化“三基”培訓(xùn)、專科技能培訓(xùn)考核、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及完善各項護(hù)理流程等工作,雖然取得了一定的成績,但也存在許多不足,有待于進(jìn)一步完善及提高。在今后的工作中,護(hù)理部將針對工作中存在的不足認(rèn)真進(jìn)行整改,全面提高護(hù)理質(zhì)量;拓展護(hù)理服務(wù),開拓思維,勇于創(chuàng)新,促進(jìn)全院護(hù)理事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求。

        護(hù)理部工作總結(jié)10

          時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下:

          一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)

          一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

          二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

          作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理專科性不強的難題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,?谱o(hù)士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

          針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識,也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍。

          三、嘗試文化管理,力求做出特色

          多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團(tuán)隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長管理”這個外因,通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

          四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度

          比如說,在對病人的.健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護(hù)士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時間,因此深受大家歡迎。

          五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)

          俗話說,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。

          六、不足之處和努力方向

          面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,作為護(hù)士長我的努力方向是:1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。

        護(hù)理部工作總結(jié)11

          隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,重點規(guī)范了護(hù)理文件書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護(hù)理隊伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高,F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:

          一、規(guī)范護(hù)理文件書寫,強化護(hù)理法制意識。

          隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對策。

          二、加強監(jiān)督管理保障護(hù)理安全。

          1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

          2、堅持護(hù)士長夜查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月召開護(hù)士長例會,對工作中的不足作出針對性、實效性改進(jìn)措施,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

          3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護(hù)理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的'發(fā)生。

          4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

          三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。

          1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

          2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

          3、加強了醫(yī)院感染控制管理,織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試,通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房,對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。

          四、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊伍。

          1、加強護(hù)理管理培訓(xùn)。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。

          2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍,選派骨干外出進(jìn)修?浦R。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的?浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)xxxx次,特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,使病人康復(fù)出院,得到了社會各界的一致好評。

          3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,已有xxx獲護(hù)理?茖W(xué)歷,xx獲本科學(xué)歷。

          4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。

          5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。

          6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育,參加率達(dá)xxx。護(hù)理查房每月xxxx,業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月xxxx,鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文。

          7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,“5月12日”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,為新護(hù)士授帽,護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理人員各盡所長,既強化了護(hù)理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

          8、規(guī)范教學(xué),加強對護(hù)校實習(xí)生的帶教工作。

          五、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象。

          1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。

          2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。

          3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,提高認(rèn)識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

          六、合理利用人力資源,充分量化護(hù)理工作。

          1、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實行排班,從運行情況看甚為合理有效。

          2、在實行量化考核中,護(hù)理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),熱愛集體的精神。

          七、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助。

          1、配合醫(yī)院,完成了護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。

          2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

          3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,護(hù)理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。

          八、認(rèn)識不足,不斷完善。

          1、還存在個別護(hù)理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,護(hù)理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心。

          2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),鼓勵發(fā)展護(hù)理科研。

          3、從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。

          以上為護(hù)理部的20xx年工作總結(jié)。護(hù)理部將團(tuán)結(jié)全院護(hù)士,積極響應(yīng)醫(yī)院的號召,圍繞醫(yī)院中心重點工作,開展好護(hù)理部的工作。

        護(hù)理部工作總結(jié)12

          半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在這半年的工作中,護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,組織全院護(hù)理人員,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

          一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

          護(hù)理部作為職能部門,能較好地做好上傳下達(dá)、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。

          二、加強質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全

          1、總護(hù)士長與護(hù)士長、護(hù)士長與護(hù)士層層簽訂了責(zé)任狀,重新調(diào)整了護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員的分工,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,對存在的問題及時整改追蹤,適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善護(hù)理工作制度、規(guī)范,提出改進(jìn)措施,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

          2、護(hù)理部制定了切實可行的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo),落實各級護(hù)理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任。各臨床科室護(hù)士長制定本科室的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)、落實措施,建立檢查、考評、反饋制度,實現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

          3、護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員對各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、督導(dǎo),對護(hù)理工作質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,每月組織一次護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議,落實護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),做了以下幾個環(huán)節(jié):

          3.1、護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員按照分工,每月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量檢查,護(hù)理部對檢查過程中存在的問題和缺點及時向各科室護(hù)士長進(jìn)行

          書面反饋,通過護(hù)士長例會對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會,討論分析問題原因及改進(jìn)措施,限期整改。

          3.2、護(hù)理部每周對各臨床科室進(jìn)行護(hù)理查房,對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出、督導(dǎo)、護(hù)士長簽字,及時整改。護(hù)士長堅持每日科內(nèi)自查,緊抓日常護(hù)理工作,注重各個環(huán)節(jié)質(zhì)量?苾(nèi)充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員作用,責(zé)任到人。

          3.3、護(hù)士長夜查房督導(dǎo):護(hù)士長夜查房每周一次,將結(jié)果上報護(hù)理部、院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部通過QQ反饋到各科室整改,同時護(hù)理部不定期調(diào)取晚夜班不同時間段的監(jiān)控記錄,發(fā)現(xiàn)睡覺重罰,這樣做好了薄弱時間段的護(hù)理質(zhì)量管理。

          三、強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,落實責(zé)任制整體護(hù)理

          繼續(xù)大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),加強責(zé)任制整體護(hù)理工作的落實,拓展服務(wù)內(nèi)涵,改善臨床護(hù)理服務(wù),20xx年新開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房3個,覆蓋率達(dá)100%,患者滿意度為95.8%,健康教育落實率為100%,健康教育知曉率為80.9%,責(zé)任制整體護(hù)理落實率為91%。

          1、新增婦產(chǎn)科、兒科、ICU開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房。

          2、為規(guī)范護(hù)理服務(wù),落實護(hù)理工作,夯實基礎(chǔ)護(hù)理,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),真正達(dá)到“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的效果,提高我院護(hù)理水平,調(diào)動廣大護(hù)士的積極性,護(hù)理部推出“最美護(hù)士”評選活動.

          3、加強護(hù)理人力資源管理,實施護(hù)士崗位管理,盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要,上半年新招聘護(hù)士20余人。

          4、落實“以病人為中心”的整體護(hù)理服務(wù)理念,按照分級護(hù)理、?谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),實施責(zé)任制整體護(hù)理,加強健康宣教,為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

          5、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。

          四、突出中醫(yī)護(hù)理特色,全院各病區(qū)實施中醫(yī)護(hù)理方案,規(guī)范護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)。

          1、護(hù)理部制定了中醫(yī)護(hù)理方案及檢查、考核標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理部2--5月份重點進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理方案尤其是中醫(yī)護(hù)理操作臨床應(yīng)用的檢查、評價、分析、提出整改措施。

          2、培訓(xùn)護(hù)理人員的中醫(yī)基本知識及基本技能,護(hù)理部舉辦了院內(nèi)中醫(yī)護(hù)理操作培訓(xùn)班,派專人示教。

          3、開展中醫(yī)護(hù)理方案的科室確定優(yōu)勢病種,按照“方案”的要求實施,每個 科室都開展了2項以上的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)服務(wù)于病人,并進(jìn)行效果評價、階段性總結(jié),同時開展中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)特色健康、康復(fù)指導(dǎo)。

          五、加快護(hù)士長、護(hù)士工作能力培養(yǎng),切實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

          1.上半年選派了5名護(hù)士長參加省護(hù)理管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

          2、上半年護(hù)理部組織護(hù)士長學(xué)習(xí)培訓(xùn)5次,科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周一次,半年進(jìn)行理論考核1次,技術(shù)操作考核一次。

          3、加強護(hù)理核心制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的`培訓(xùn)與考核。

          4、制定了培訓(xùn)計劃、帶教老師職責(zé),并到各科室進(jìn)行考核(護(hù)士長、帶教護(hù)士、跟班護(hù)士、實習(xí)生)。

          5、 制定了護(hù)理中層后備干部競聘方案,

          6、上半年安排一人外出進(jìn)修助產(chǎn),加快?谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。

          7、鼓勵護(hù)士、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次。

          六、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

          1、進(jìn)一步加大感染控制力度,上半年護(hù)理部參加了2次院感培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行了2次院內(nèi)院感培訓(xùn)、各科室按照培訓(xùn)要求執(zhí)行,護(hù)理部督查。

          2、按照要求加強了對重點科室(手術(shù)室、供應(yīng)室、換藥室、治療室)的管理,科室堅持了每天對治療室、觀察室進(jìn)行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。

          3、按院感培訓(xùn)要求進(jìn)行垃圾分類,一次性用品使用后均能及時毀形,分類、集中處理,并隨時檢查、督促。

          七、紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié),開展豐富多彩的慶;顒

          為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié),弘揚“南丁格爾“精神,豐富醫(yī)院

          文化生活,圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動,護(hù)理部組織全院護(hù)理人員積極參加院工會組織的慶祝活動,節(jié)目豐富多彩,同時加強了全院干部職工的凝聚力。

          八、存在問題 :由于護(hù)理隊伍不穩(wěn)定,年輕護(hù)理人員較多,專業(yè)知識缺乏,相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位。

          護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,尤其是中醫(yī)基礎(chǔ)知識及技能,中醫(yī)護(hù)理方案有待于進(jìn)一步規(guī)范、中醫(yī)護(hù)理操作的應(yīng)用需更廣泛,急診急救知識欠缺,可導(dǎo)致在病人急救時動作不夠快捷。 個別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn),工作只圖完成任務(wù),溝通和服務(wù)不到位。

        護(hù)理部工作總結(jié)13

          上半年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下,護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作,在一手抓管理,一手抓質(zhì)量的同時,加強了對護(hù)理隊伍的素質(zhì)建設(shè),繼續(xù)倡導(dǎo)以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,加強護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),圓滿的完成了上半年各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:

          一、落實管理制度,動態(tài)人力調(diào)配。

          1、護(hù)理部作為職能部門,較好地做好上傳下達(dá)工作,圍繞醫(yī)院的中心工作,較好的完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),20xx年上半年完成指令性任務(wù)17項調(diào)配護(hù)理人員22人次。

          2、聯(lián)同人事科完成招聘護(hù)理人員8名,并進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及考核。

          3、20xx上半年,共選派護(hù)理骨干到省市參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)8人次。

          4、動態(tài)調(diào)配護(hù)理人員,完成了內(nèi)科傳染病區(qū)結(jié)核病護(hù)理小組的組建,并積極投入工作。上半年各科護(hù)理人員彈性調(diào)配共7人次。

          二、持續(xù)提升護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全。

          1、制定了20xx年鎮(zhèn)坪縣醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量與安全持續(xù)改進(jìn)方案及護(hù)理質(zhì)量考核辦法,修訂了臨床護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)及各?瀑|(zhì)量指標(biāo),并已下發(fā)。

          2、制定了20xx年護(hù)理分層培訓(xùn)計劃,并按計劃定期進(jìn)行護(hù)理大查房2次、護(hù)理理論知識、護(hù)理技術(shù)操作及應(yīng)急演練培訓(xùn)2次,提高了護(hù)理人員理論知識、操作技能及應(yīng)急能力。

          3、重新修訂了新的護(hù)理核心制度,并進(jìn)行了培訓(xùn)。

          4、為了確保醫(yī)療安全底線,降低醫(yī)療風(fēng)險,鞏固“二甲”創(chuàng)建成果,于2月1日成立了“醫(yī)護(hù)應(yīng)急總值班中心”,每晚由醫(yī)護(hù)總值班對全院各病區(qū)進(jìn)行查房(重點對新入、手術(shù)、病重、有醫(yī)療糾紛隱患的.患者),及時排查和解決了各科室存在的疑難問題和安全隱患。

          5、為了進(jìn)一步提高護(hù)理人員急救技能,護(hù)理部聯(lián)同醫(yī)務(wù)科、設(shè)備科共同制定了20xx年急救技能培訓(xùn)方案,于6月10日、6月11日完成了對各科護(hù)士長及護(hù)理骨干的培訓(xùn),6月30日前完成了對部分科室的考核。

          三、強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,提升患者滿意度。

          1、為了進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)能力,2月15日成立非臨床服務(wù)中心,主要負(fù)責(zé)導(dǎo)診、分診、便民、預(yù)約、出院隨訪、門診醫(yī)師簽約、分級協(xié)同診療、志愿者服務(wù)等工作。使患者能在最短的時間享受最便捷的服務(wù),患者滿意度不斷的提升。

          2、自3月26日起,藥械科試運行對臨床科室的藥品進(jìn)行下送,從內(nèi)科開始試運行,真正做到了把時間還給護(hù)士,把護(hù)士還給患者的服務(wù)理念。

          3、血液透析室于4.11日上午在透析大廳成功舉辦鎮(zhèn)坪縣醫(yī)院首屆“腎友會”暨血液透析室開診一周年紀(jì)念活動,為在治療或準(zhǔn)備治療的患者講授血液透析治療及護(hù)理的相關(guān)知識,取得良好反響。

          4、為了隆重紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié),進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,加強護(hù)理隊伍建設(shè),強化我院護(hù)理人員基礎(chǔ)知識、基本技能、及核心制度的掌握,在護(hù)理崗位中樹立典型,表彰先進(jìn),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性,提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),制定了先進(jìn)護(hù)理單元、優(yōu)秀護(hù)士長及優(yōu)秀護(hù)士的評選活動,于4月初至5月8號前,積極組織完成了全院護(hù)理人員的理論及操作考核,并評選出了3個先進(jìn)護(hù)理單元、3名優(yōu)秀護(hù)士長、10名優(yōu)秀護(hù)士,在5.12頒獎晚會上給與了表彰。

          四、20xx年上半年護(hù)理質(zhì)量各指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況。

          1、患者滿意度均值為95.1%。

          2、出院患者電話回訪率均值為73%。

          3、靜脈輸血規(guī)范執(zhí)行率100%。

          4、患者有效身份識別執(zhí)行率100%。

          5、急救藥品/物品完好率100%。

          6、健康教育落實率≥90%。

          7、一人一針一管執(zhí)行合格率100%。

          五、新技術(shù)新業(yè)務(wù)開展情況。

          1、自今年4月份起,婦產(chǎn)科開展宮腔鏡檢查,目前完成檢查13余例,手術(shù)室護(hù)士與婦產(chǎn)科護(hù)士對該類檢查患者的護(hù)理到位。

          2、6月份開始啟動全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院集中物品代消毒滅菌供應(yīng)工作。

          3、外二科開展延伸護(hù)理服務(wù)2次,到患者家中為患者更換鼻飼管及口腔護(hù)理。

          六、上半年工作中存在的不足及下半年改進(jìn)方案:

          存在不足:

          1、護(hù)理人力資源不足,夜間分級護(hù)理落實不到位。

          2、個別科室一級質(zhì)控力度不夠,對?浦笜(biāo)的質(zhì)控方法欠正確,對管理工具的運用不熟練。

          3、部分新入職護(hù)理人員的理論知識及個人素質(zhì)較差,工作中缺乏責(zé)任心。

          持續(xù)改進(jìn)方案:

          1、加強護(hù)理梯隊建設(shè),根據(jù)患者動態(tài)增長及科室護(hù)理人員變動情況,繼續(xù)向人事科申請護(hù)理人員,充實臨床一線工作,逐步將夜間分級護(hù)理落實到位。

          2、繼續(xù)加強管理工具的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),選派護(hù)士長外出學(xué)習(xí)管理知識,提高管理能力。

          3、加強新入職護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí),重點加強護(hù)理禮儀、人文修養(yǎng)的培訓(xùn),增強護(hù)士工作責(zé)任心及慎獨精神。

        護(hù)理部工作總結(jié)14

          工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,分析過去遇到的問題所在并尋求解決方法。下面是小編為您帶來的是護(hù)理部年終工作總結(jié),希望對您有所幫助。

          一、進(jìn)一步加強管理,嚴(yán)格各項規(guī)章制度及落實

          沒有規(guī)矩不成方圓,護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求,結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn),按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。

          二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù)

          提高人性化服務(wù)的理念,繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,優(yōu)化護(hù)理隊伍,規(guī)范醫(yī)療行為,加強護(hù)患溝通,讓護(hù)士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。

          三、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

          上半年為全面貫徹落實"以病人為中心"的服務(wù)理念,進(jìn)一步加強護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平,進(jìn)行了"三基三嚴(yán)"的培訓(xùn)。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作的.培訓(xùn),包括:無菌持物鉗的使用、無菌儲槽的使用、無菌棉球缸的使用、無菌櫥的使用,并隨時檢查。對各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行"穿脫隔離衣"和"六步洗手法"的培訓(xùn),操作與理論并行,根據(jù)情況逐個指導(dǎo)教學(xué),效果顯著。

          下半年強化法律意識,關(guān)注護(hù)理安全。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于"護(hù)理安全"的培訓(xùn)。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護(hù)意識,強化法律意識,依法履行自己的義務(wù),用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為,保障患者權(quán)利,杜絕護(hù)理糾紛。

          四、確保質(zhì)量管理,保證醫(yī)療質(zhì)量安全

          1、根據(jù)市局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況,護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。每月除了全面檢查以外,還專門提出一項標(biāo)準(zhǔn)作為重點檢查內(nèi)容,針對出現(xiàn)的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容,彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié) 。

          2、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況,護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》。護(hù)理部每月進(jìn)行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對科室進(jìn)行檢查,嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān),杜絕交叉感染,防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,做好醫(yī)護(hù)人員的個人防護(hù)及配套設(shè)施,真正做到醫(yī)護(hù)患三項保護(hù)。

          3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,取得了理想的成績。

          4、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作,有計劃、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,業(yè)務(wù)考核2次,培訓(xùn)率達(dá)99%,考核合格率達(dá)100%。

          五、努力做好醫(yī)院感染管理工作

          1、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃,對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)章制度和手足口病的考試,合格率99%。組織了"口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制"、"醫(yī)療廢棄物的管理"學(xué)習(xí)。護(hù)理部還邀請市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員、實習(xí)生作了"艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)"的專題講課,進(jìn)一步提高預(yù)防意識。

          2、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于"手足口病"的相關(guān)知識培訓(xùn)及考試,合格率100%。根據(jù)上級要求設(shè)立了手足口病分診臺,配備體溫計、宣傳單、各種口罩等必需品;設(shè)立發(fā)熱門診并建立個人防護(hù)、病人登記等必要措施;明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程。

          3、進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱,將科室"無菌區(qū)"更改為"無菌物品存放處"。

          4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器,減少了交叉感染的途徑。

          5、圍繞關(guān)于濟(jì)南市消毒供應(yīng)中心的文件評估標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實際情況進(jìn)行自審,對不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改。

          (1)完善供應(yīng)中心的管理制度。

          (2)選派王菁到濟(jì)南鍋爐壓力容器檢驗所學(xué)習(xí),并取得了壓力容器操作合格證。

          (3)進(jìn)一步明確了去污區(qū)、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū)、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱。

          (4)將工作人員的護(hù)士帽更換為一次性醫(yī)用帽,配備了工作鞋。在清洗區(qū)增添了面罩、雨鞋等防護(hù)用品。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等。

          六、加強崗位練兵,全面提升業(yè)務(wù)水平。

          1、為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié),弘揚"南丁格爾"精神,我院成功舉辦了"六步洗手、穿脫隔離衣"技能比賽,這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長、業(yè)務(wù)科董明科長、王琰科長的關(guān)心和支持,經(jīng)過宣傳發(fā)動、精密組織、選手們的刻苦訓(xùn)練,緊張激烈的現(xiàn)場比賽,可以說,非常成功、非常圓滿,有王銀鳳等6名同志獲獎。通過"三基"比賽活動,掀起護(hù)理人員崗位練兵熱潮,苦練內(nèi)功、夯實基礎(chǔ),形成了比、學(xué)、趕、超的良好學(xué)習(xí)氛圍,增強了護(hù)理人員愛崗敬業(yè)的精神,提高了綜合素質(zhì)能力,達(dá)到了預(yù)期目的。

          2、鍛煉護(hù)士的專業(yè)操作,特別針對年輕護(hù)理人員的臨床技術(shù)操作和無菌技術(shù)操作訓(xùn)練,全面提升水平,并選派李珊珊護(hù)士參加了衛(wèi)生局組織的青年技術(shù)操作比武。

          在這一年時間里,護(hù)理人員克服了重重困難,表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素質(zhì),在肯定成績的同時,我們也應(yīng)該清醒的看到存在的不足,在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒,我們將在今后的工作中再接再厲、不斷進(jìn)取。

          護(hù)理部

          20xx年12月

        護(hù)理部工作總結(jié)15

          20xx年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合醫(yī)院 “迎接二甲復(fù)審,體現(xiàn)公益性質(zhì),推進(jìn)持續(xù)發(fā)展”的工作思路,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平”的工作宗旨,努力開展工作。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。

          一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動

          (一)、為貫徹落實《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20xx-20xx)》和河北省衛(wèi)生廳文件精神,根據(jù)我院實際情況,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動。

          1、目前,我院已開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房全院鋪開。

          2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,護(hù)理部積極創(chuàng)造條件,率我院各病區(qū)開展護(hù)理延伸服務(wù),包括病人出院電話隨訪等,病人滿意度大大提高,這一舉措取得初步成效。

          3、為加強護(hù)患溝通和健康教育,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)工程的順利進(jìn)行,從細(xì)微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛。

          4、督促各護(hù)理單元完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的工作,護(hù)理部不定期不定時去病房檢查,從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況。

          5、做好基礎(chǔ)護(hù)理,使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變,從而提高患者的滿意度。

          6、上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表 240份,患者對護(hù)理服務(wù)滿意度>90%。

          7、為保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到順利開展,每季度評選出10名優(yōu)秀護(hù)理人員,科室評選出星級護(hù)士,給予獎勵。

          8、深化病房小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé),指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。

          9、全面落實護(hù)理職責(zé)。

         。1)制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則,使責(zé)任護(hù)士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。切實做到“無縫隙、全程化護(hù)理”。

         。2)根據(jù)科室特點對護(hù)理床頭交接班的重點、時間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。內(nèi)科系統(tǒng)強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等,使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,對患者的病情觀察得到連續(xù)。

          (3)規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點及患者需求,在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥、發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法,確保了患者口服用藥安全“護(hù)患溝通技巧”講課,例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛。鼓勵全院護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)的同時,實地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等,為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

         。4)組織進(jìn)行多種形式的經(jīng)驗交流。6月x日,護(hù)理部組織召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程推進(jìn)大會”,通過經(jīng)驗交流,起到了以點帶面,示范榜樣的作用。

          10、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房(病區(qū))護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。

          11、充分調(diào)動護(hù)士積極性。

         。1)修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護(hù)士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合,指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機(jī)制,充分調(diào)動護(hù)士積極性。

         。2)“5.12”護(hù)士節(jié)獎勵了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的'發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,推動引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展。

          二:護(hù)理管理方面:

          1、7月x日,順利召開《護(hù)理安全報告分析會》,客觀分析護(hù)理不良事件的原因,組織全院護(hù)理人員分析討論,并將典型案例進(jìn)行現(xiàn)場報告,警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。

          2、強調(diào)各護(hù)理單元開展護(hù)理查房工作,并及時將查房收集的信息,優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況、質(zhì)量考核情況、質(zhì)量安全管理等情況以通報的形式進(jìn)行反饋并要求有整改措施及追蹤效果。

          3、每月常規(guī)召開全院護(hù)士長會議,及時傳達(dá)上級文件精神,反饋上月工作情況,布置當(dāng)月工作重點。

          三、護(hù)理質(zhì)量控制:

          1、由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會繼續(xù)督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量控制小組,按護(hù)理質(zhì)量分析評價標(biāo)準(zhǔn),對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評價并由護(hù)士長做好上報工作。

          2、每月由護(hù)理部質(zhì)控組進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查,內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級護(hù)理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理安全。由組長負(fù)責(zé)每月檢查結(jié)果匯總,護(hù)理部主任參加小組活動。

          3、堅持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會,對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總,進(jìn)行分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。

          4、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況:基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%;特、一級護(hù)理合格率95%;護(hù)理文件書寫合格率95%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%。

          四.護(hù)理安全:

          1、認(rèn)真落實“非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度”,每季度組織討論分析。上半年共上報護(hù)理不良事件13起,無護(hù)理投訴記錄。

          2、對未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士繼續(xù)實行專人帶教。

          五、護(hù)理隊伍建設(shè):

          1、每月對新上崗的護(hù)士進(jìn)行操作培訓(xùn)和考核,并要求人人過關(guān)。

          2、按照年初制定的三基培訓(xùn)計劃,上半年對全院護(hù)理人員分別組織了護(hù)理三基理論考試2次,共計147人次參加,合格率達(dá)97.6%。

          3、上半年共選派4名護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)。

          4、護(hù)理部通過行政查房、護(hù)理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作考核。

          六、實習(xí)帶教工作:

          1、上半年共接收大、中專院校護(hù)理實習(xí)生9名,并分別進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。

          2、妥善安排各項工作:包括接待實習(xí)同學(xué)、制定臨床實習(xí)帶教計劃、安排實習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等。

          七、其他:

          1、 完成20xx年上半年護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分登記工作。

          2、配合相關(guān)科室做好績效考核工作。

          3、對全院護(hù)理人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)。

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