壽險公司半年工作總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的壽險公司半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　20xx年已經(jīng)結(jié)束,在整年中,本人根據(jù)個人業(yè)務(wù)部工作要求，配合個人業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作的開展以及人事管理工作的完善及執(zhí)行，具體總結(jié)如下:

　　一、本職工作：

　　對個險部組織的人力，營銷人員的檔案、文件、收入、品質(zhì)及日常事務(wù)進(jìn)行管理。

　　二、主要職能：

　�。�1）負(fù)責(zé)對各級營銷組織的人力狀況進(jìn)行統(tǒng)計，及時上報有關(guān)部門；

　�。�2）對營銷人員的業(yè)務(wù)績效進(jìn)行統(tǒng)計，并對符合轉(zhuǎn)正、晉升、降級者予以進(jìn)行相應(yīng)的職級變動；

　�。�3）核發(fā)各級營銷人員的傭金、津貼、各項(xiàng)獎勵和扣罰；

　�。�4）發(fā)放、管理《保險代理資格證書》；

　�。�5）配合有關(guān)規(guī)定，發(fā)放《個人代理人展業(yè)證書》；

　　（6）定期簽訂《個人代理保險合同》、《培訓(xùn)協(xié)議》；

　�。�7）審核、辦理業(yè)務(wù)員離司手續(xù)；

　�。�8）辦理營銷人員的意外險、醫(yī)療險及養(yǎng)老險手續(xù)并協(xié)助理賠；

　�。�9）定期分析人力構(gòu)成、收入狀況，及時上報有關(guān)部門，積累數(shù)據(jù)，為營銷隊(duì)伍發(fā)展提供建設(shè)性意見；

　�。�10）對業(yè)務(wù)人員檔案、《保險代理人資格證書》、《展業(yè)證書》等進(jìn)行管理；

　�。�11）審核、辦理業(yè)務(wù)人員入司手續(xù)；

　�。�12）受理營銷人員、客戶的投訴，并對投訴做出處理；

　�。�13）業(yè)務(wù)人員的日常事務(wù)管理；

　�。�14）協(xié)助其他部門、科室完成相應(yīng)工作。

　　三、兼管職能：

　　參與個險部各項(xiàng)集體活動的組織、服務(wù)工作。

　　四、具體工作：

　　a、考核管理

　�。�1）負(fù)責(zé)全轄壽險個人代理人有關(guān)任免、考核、調(diào)動與獎懲等工作的執(zhí)行；

　　（2）管理制度、工作流程的細(xì)化、改進(jìn)和完善；

　�。�3）對營銷主管進(jìn)行相關(guān)規(guī)定尤其是《基本法》的定期不定期培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)本著樹立參訓(xùn)人員對制度的信任及公司信任度的觀念，宣導(dǎo)內(nèi)容要積極向上，多分析優(yōu)勢，幫助建立“基本法是最好的，制度是最好的”這樣的理念；

　�。�4）考核做到：考核前提前預(yù)警，考核時公正、公平，考核后嚴(yán)格執(zhí)行考核結(jié)果，真正做到“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)”；

　�。�5）報表分析詳實(shí)有效，并做到定期分析，按期下發(fā)，真正起到表報分析的作用，為業(yè)務(wù)、增員提供指導(dǎo)性意見；

　�。�6）嚴(yán)格按總、分公司要求對報批資料進(jìn)行審核并報批，同時做好相關(guān)檔案的管理；

　　b、人員管理

　�。�1）負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員有關(guān)手續(xù)檔案信息的辦理；

　　（2）營銷人員人事檔案管理、數(shù)據(jù)的維護(hù)及整理；

　�。�3）入司人員基本信息的審核、登錄；

　�。�4）變動資料的登錄及歸檔（含部組變動、職級變動、人員離職、增員關(guān)系、育成關(guān)系、輔導(dǎo)關(guān)系的維護(hù)）；

　　（5）協(xié)助組訓(xùn)人員的有關(guān)工作；

　　（6）組織《保險代理合同》、培訓(xùn)協(xié)議的簽訂；

　�。�7）根據(jù)相關(guān)規(guī)定對《保險代理人資格證書》、《保險代理人展業(yè)證書》、《新產(chǎn)品銷售證書》及《培訓(xùn)學(xué)員證》的核發(fā)、管理；

　�。�8）審核、辦理業(yè)務(wù)員離司手續(xù)及離司檔案的維護(hù)、管理；

　�。�9）協(xié)助培訓(xùn)科（人員）組織業(yè)務(wù)人員參加保險代理人資格考試報名、復(fù)習(xí)工作；

　�。�10）按分公司要求匯總和上報人力狀況數(shù)據(jù)；

　　c、傭金管理

　�。�1）按月計算業(yè)務(wù)人員當(dāng)月應(yīng)得的直接傭金（含新、續(xù)保傭金）；

　�。�2）按月計算業(yè)務(wù)人員當(dāng)月應(yīng)得的各項(xiàng)津貼（含崗位津貼、管理津貼、育成津貼、增員津貼、增員獎金等）；

　�。�3）計算編錄業(yè)務(wù)人員業(yè)績獎金及其他獎勵；

　�。�4）營銷員醫(yī)療保險和意外傷害保險等福利保障的實(shí)施和管理；

　�。�5）根據(jù)組訓(xùn)人員提供的當(dāng)月個人營銷員考勤記錄，計算相關(guān)個人營銷員當(dāng)月的扣款；

　�。�7）按月計算營銷員當(dāng)月總計應(yīng)得傭金（含直接傭金、各項(xiàng)津貼、獎金、扣款），并報計財部、下發(fā)營銷部；

　　（8）配合公司計財部完成傭金發(fā)放工作；

　�。�9）業(yè)務(wù)人員工資卡管理；

　�。�10）全轄各業(yè)務(wù)人員傭金計算問題的答疑及全轄營銷人事系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)。

　　d、品質(zhì)管理

　　（1）記錄營銷員日常獎懲信息，品質(zhì)管理信息，并按月匯總，將匯總結(jié)果書面提供給分公司和個險部領(lǐng)導(dǎo)；

　�。�2）受理業(yè)務(wù)人員品質(zhì)投訴，記錄受理日期、處理過程、處理結(jié)果，并存檔；

　�。�3）對提請投訴之客戶進(jìn)行受理；

　�。�5）受理客服部客戶信息反饋并做出處理提供至客服部；

　　（6）歷史遺留的違紀(jì)違規(guī)人員；

　�。�7）協(xié)助追繳挪用侵占保費(fèi)；

　　e、部門安排的其他工作。

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