銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(15篇)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
在這個(gè)寒假里我試著去工作，帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個(gè)月時(shí)間里，我在一家超市工作，我?guī)е约旱拿缐?mèng)踏上短暫的工作崗位上。在經(jīng)歷一個(gè)月后，我發(fā)現(xiàn)我變了，從這次工作中我學(xué)到很多，不是到。感受工作的辛苦，感受了掙錢的不易，更感受到時(shí)代的要求。
在上班前，我的一位長(zhǎng)輩就對(duì)我說：上班要多做事，少說話，說對(duì)話。當(dāng)時(shí)我不依為然，感覺我是大學(xué)生知道該干什么，可還是點(diǎn)頭說好的。一的想法：我剛開始兩天總是看自己的貨架，不管其他的，直到我的貨架來貨了，我自己弄不完，才知道完了。[可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧恕Ｎ仪优车恼f，大家好，麻煩你們幫幫我，可以不？很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷，我深深的印在腦海里，讓我一直反思。
在春節(jié)期間，超市里客流量很多，工作相對(duì)我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的`日子。當(dāng)我結(jié)束工作時(shí)，回顧過往，我內(nèi)心十分充實(shí)，感覺這次經(jīng)歷讓我改變了很多，學(xué)到很多東西，而不是。我深深的體會(huì)到實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的法寶，更能讓人很快提升。
在一個(gè)地方，要想做好一但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難��！一個(gè)人的形象很快就被樹立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規(guī)定，學(xué)會(huì)如何待人，怎樣處事，改善自我，讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中，我深深的體會(huì)到實(shí)踐的意義，為了以后總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說：無規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時(shí)，不串崗，不閑談瞎逛，努力工作，更能面對(duì)工作中的各種問題，更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。
二、多做事，少閑聊。你在一個(gè)公司拿著它發(fā)給你的工資，假如你整天無所事事，誰(shuí)還會(huì)用你呢。我在超市看看自己的貨架，沒貨了就補(bǔ)貨，臺(tái)面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象，有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人，微笑面對(duì)。在超市里，顧客有時(shí)候找不到自己所需要的商品，如果問我們時(shí)，我們微笑的告訴他們。他們也會(huì)很高興，下次光臨的機(jī)會(huì)更大。當(dāng)在其它工作中，我們只有真心的對(duì)待別人的問題，耐心的告知，微笑的說話，給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功，讓人看到你的素養(yǎng)。
四、注意團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)結(jié)精神。在超市里，補(bǔ)貨和盤點(diǎn)是最忙的事。只有自己和大家一起干，學(xué)會(huì)如何處理，更好的完成任務(wù)。記住，一個(gè)巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。只有擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)，才能更好的做好每
、不斷學(xué)習(xí)，改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)社會(huì)的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo)，活到了，學(xué)到老，人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會(huì)讓你變得更加睿智，更能融入集體，讓自己有所改變。
雖然我在工作過程種很累很辛苦，但是我卻從中得到了很多，在遇到細(xì)小繁瑣的工作時(shí)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心;在遇到顧客刁難時(shí);我學(xué)會(huì)了忍讓;在遇到別人不停問問題時(shí)，我學(xué)會(huì)了耐心……通過這些讓我更深刻的體會(huì)到溝通的重要性，讓我更好的學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí)的同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，但是我相信經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)，在我以后的真正工作中會(huì)減少很多不必要的錯(cuò)誤，我也會(huì)更加認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每身存在的不足。
通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于大學(xué)生更新觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀，更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會(huì)。外在的包括：畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、學(xué)校成績(jī)和外語(yǔ)能力。內(nèi)在的包括：職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合，才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時(shí)代的要求，發(fā)展自我，展現(xiàn)新的舞臺(tái)。
社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生的必修的加強(qiáng)自身鍛煉，不斷的完善自我，才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力;從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高，開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè)，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是要從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地的邁出每一步，讓自己更好鍛煉和提升。
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，更多的是覺悟和體會(huì)。只有真正的做到自己所體會(huì)的，才有所意義。事無大小，恭者必細(xì)，用心為之，能善取矣。大學(xué)生是未來的標(biāo)兵，要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣，學(xué)會(huì)為人民服務(wù)，掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識(shí)和扎實(shí)的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性，增強(qiáng)參與意識(shí)。在實(shí)踐中，大學(xué)生受到不同教育，長(zhǎng)才干，做實(shí)事，感受實(shí)踐的內(nèi)涵，重在參與。
希望今后能更好的實(shí)踐，積累更多自己的經(jīng)驗(yàn)，讓自己有所蛻變，展望未來，奮力博取，不留遺憾。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
基本情況：銷售實(shí)踐
實(shí)習(xí)目的：通過銷售實(shí)踐了解成品房營(yíng)銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的，房地產(chǎn)銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年8月1-16日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx房地置業(yè)有限公司
總結(jié)報(bào)告：
為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
自8月1日起，在半個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)�！盎侍觳回�(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的銷售實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的.上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，. 一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)伊旗萬力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎
最后衷心感謝伊旗萬力房地置業(yè)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
今年暑假，我有幸去了一次有意義的“社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)，在xxx市象山南路洪客隆做銷售果珍工作�？偨Y(jié)這十天以來的工作，我知道了在外兼職并不是一份輕松的差事，雖然每天除去吃飯時(shí)間只工作4.5個(gè)小時(shí)，但還是讓我體會(huì)到了工作的艱辛，賺錢的不易。以及在超市的促銷過程中發(fā)現(xiàn)，盡管賣的只是一袋食品，還是發(fā)現(xiàn)社會(huì)的貧富差異巨大，以及人們的素質(zhì)差異。還讓我感到超市這段期間二樓雖然在裝修，應(yīng)該是比較混亂的，卻依然有著嚴(yán)格的管理系統(tǒng)。
開始面試了，萬姐逐個(gè)讓我們進(jìn)行自我介紹，包括工作經(jīng)歷以及如何進(jìn)行促銷。我在08年暑假是有過一次銷售經(jīng)歷的，恰好是賣雀巢橙C，與卡夫果珍是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于之前已有過幾次銷售經(jīng)歷，并且得知萬姐喜歡聲音大的女生，于是悄悄將聲音提高好幾分貝，并且自我介紹起來挺自信的。將自己的工作經(jīng)歷說出來，強(qiáng)調(diào)當(dāng)初的賣點(diǎn)是雀巢與KFC合作的，這樣容易招染顧客。告訴顧客雀巢橙C在KFC也有賣的，卻要好幾元錢一杯。而自己買來沖的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，并且可以掌握濃淡，自己沖調(diào)安全放心，以及夏天補(bǔ)充維生素C等常用果珍銷售手法。并且現(xiàn)在在搞特價(jià)活動(dòng)還有小禮品贈(zèng)送。其他人雖然沒做過果珍的促銷，卻也是各有特色，有做過食品的，有做過化妝品的。都是一些能說會(huì)道的女孩子。
看得出來，萬姐對(duì)我還是比較滿意的，于是讓我選了個(gè)離家較近的象南洪克隆。再挑選了幾個(gè)女孩子。其他人則等待8月8日王子餅干的促銷或者是未選上。期間3點(diǎn)半又來了幾個(gè)女生，竟然是遲到的。其實(shí)，遵守約定時(shí)間對(duì)于面試成功那是非常重要的。下午經(jīng)過培訓(xùn)，7月31日去看下現(xiàn)任促銷怎么做的，經(jīng)過交接，8月1日就能正式上崗了。原定是工作1個(gè)月的。為何只有十天后文交代。
1日下午，提早十分鐘到達(dá)，開始沖調(diào)免品，以前在雀巢是導(dǎo)購(gòu)阿姨沖好了濃度的，這次輪到自己沖了，平時(shí)也不愛喝這個(gè)，大姐又說不要放太多粉，后來才知道沖的是多么的淡。品嘗的顧客都說很酸，有經(jīng)驗(yàn)后，基本能掌握沖調(diào)的濃度了。發(fā)現(xiàn)免品的口感對(duì)于銷量實(shí)在是很重要，所以為什么說產(chǎn)品的品質(zhì)最重要呢?如果東西不好喝，沒喝過的人完全不會(huì)考慮去買，甚至喝過人說這是檸檬味的吧(其實(shí)免品做的都是甜橙，只不過沖的很淡所以好酸)如果產(chǎn)品口感不錯(cuò)，就可以吸引顧客購(gòu)買的欲望，再加上介紹，贈(zèng)送的小禮品，搞特價(jià)活動(dòng)，以及對(duì)人體的好處，一些年輕家長(zhǎng)都比較容易購(gòu)買。對(duì)于最難賣的是那種老人家?guī)еO子逛超市的，用另外一個(gè)促銷員的話說，老人家都是“鐵石心腸”。當(dāng)然也有例外。只能說老人家都比較會(huì)過生活，并且十多元錢一包的東西他們還是覺得挺貴的。當(dāng)然也有例外的。所以我們的消費(fèi)群體主要針對(duì)一些兒童以及一些年輕人。
在屢戰(zhàn)屢敗，重新再戰(zhàn)后，大約看得出哪些人可能購(gòu)買或根本不會(huì)購(gòu)買，在人多的`時(shí)候就能選擇購(gòu)買幾率大的人介紹。然而超市二樓在裝修，所以東西擺在一樓顯然是放不下的，于是在這么一個(gè)大超市竟然找不到很多東西。這無疑影響了超市的客流量。尤其在工作日的時(shí)候，到了晚上，人依舊是少的可憐，2、3分鐘也就推過來一輛購(gòu)物車。耍進(jìn)口才和盡量的保持親和力后，每天的銷量卻只能維持十多袋，顯然是跟不上銷量的，最多的一次也就8月9日賣了將近30袋。于是公司開會(huì)決定，停掉銷量不好的幾個(gè)超市的促銷活動(dòng)。
期間，有一些小插曲引人深思。在我附近工作的認(rèn)識(shí)了3個(gè)促銷員。綠盛牛肉干的，五洲牛肉干的，還有一個(gè)小廠家叫拿趣牛肉干的。在人少的時(shí)候，吃飯的時(shí)候我們聊一聊。彼此都是大學(xué)生，又同在外兼職，話題還是蠻多的。然后大約在7號(hào)晚上，我正在叫賣，卡夫的導(dǎo)購(gòu)大姐走過來對(duì)我說，工作的時(shí)候千萬不要偷吃免品，我莫名其妙，告訴她我從來不喝果珍的。她告訴我說賣拿趣的那個(gè)女生被保安抓走了。原來那個(gè)女生吃了給客人免費(fèi)品嘗的牛肉干，按照超市規(guī)定以及我們上崗前簽訂的工作協(xié)議，是不能偷吃免品的。
當(dāng)時(shí)非常非常吃驚，因?yàn)榇蠼愀嬖V我說至少罰500.處罰真的很嚴(yán)厲啊。后來聽他們說的細(xì)節(jié)是這樣的：保安是穿便衣的，那個(gè)女孩子不認(rèn)識(shí)他，之前我們就知道她會(huì)吃牛肉干，她告訴我們這樣方便給客人介紹牛肉干的口味。那保安就在那個(gè)女生邊上，告誡了2次不能吃牛肉干，撞見第三次后，保安問她在吃什么，她拿著包裝紙給他看看樣子女孩子以為保安是客人打算介紹一番。保安見狀就說你跟我走一趟。我和另外幾個(gè)促銷員為那女孩子的遭遇感到同情，但從這件事件后我們可以得知，在未來走向社會(huì)后，工作中的規(guī)章制度一定要遵守，無規(guī)矩不成方圓，一定要約束好自己，更不能觸犯了法律!回家后與老爸討論此事，得出結(jié)論，罰錢事小，名譽(yù)是大啊!那個(gè)女孩子在這工作第四天，每天三小時(shí)15元的報(bào)酬，4天才60元，不但自己罰錢，廠家也要罰錢，真是得不償失啊!
第二天那個(gè)女孩子就再也沒來上班了。我卻發(fā)現(xiàn)邊上7，8個(gè)超市工作的阿姨圍在一起七嘴八舌的討論著什么，猜也猜得到是昨天那件事轟動(dòng)了超市，畢竟在超市工作也挺無聊的，發(fā)生這么大一件事肯定要成為阿姨們口中好幾天的話題，一問綠盛促銷員確實(shí)是如此，我們感慨道，是不是我們上了年紀(jì)也會(huì)這樣啊。這讓我知道要提升自我素質(zhì)必須表現(xiàn)在一言一行。
暑假銷售中收獲了許多也得到了許多。工作中提高銷量的方法，銷售方面的一些知識(shí)，一些方法。以及要遵守企業(yè)的管理制度。和人與人之間的情感得失。有了這次實(shí)踐活動(dòng)，使我無聊的假期變得更有有意義起來，也讓我知道時(shí)間就是金錢，時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值。作為當(dāng)代大學(xué)生，要有效利用時(shí)間，提升自我素質(zhì)，在未來的時(shí)間要多在我的專業(yè)方面下功夫，爭(zhēng)取一次性考級(jí)成功!
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
【摘要】xx年7月11日——8月10號(hào)，我在廣東××科技有限公司擔(dān)任銷售文員的工作。在這份為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐工作中，我學(xué)習(xí)到了時(shí)間就是金錢、小事也有大學(xué)問、謹(jǐn)慎細(xì)心放前頭等難得的知識(shí)。相信這份工作將對(duì)我未來的求職之路起到了不可磨滅的鋪墊作用。
【關(guān)鍵詞】銷售文員，社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)
暑期社會(huì)實(shí)踐，對(duì)于青少年大學(xué)生的我們來說，無疑是為我們以后走出社會(huì)，踏上工作崗位，出色完成工作內(nèi)容所必不可少的一種提前培訓(xùn)，是一個(gè)鋪墊，是一個(gè)墊腳石。走進(jìn)社會(huì)，一向嬌生慣養(yǎng)的我們才知道，我們?nèi)鄙倭耸裁�，我們需要什么，而我們的�?zé)任又是什么！我們?cè)趯?shí)踐中尋找真理，在實(shí)踐中引導(dǎo)前行。所以，我們有了所謂的暑期實(shí)踐，所以，我也參與到這個(gè)實(shí)踐中來，為自己積攢力量，為未來就業(yè)籌備著我的資本。
這一次，我的實(shí)踐基地是：廣東××科技有限公司，職位是：銷售文員。在這個(gè)職位上，我學(xué)到了很多東西，也感悟出了很多，以下是我的實(shí)踐所得。
一、 時(shí)間就是金錢
去報(bào)到的時(shí)候是11號(hào)。去到之后，經(jīng)理只是很簡(jiǎn)單的告訴我，我的工作內(nèi)容，給我安排了一個(gè)工作場(chǎng)地之后，就讓我去做事。我的工作場(chǎng)地其實(shí)就是一張不足2平方米的桌子，上面置放著一臺(tái)電腦，一個(gè)筆筒，然后就沒有了，沒等我認(rèn)識(shí)周圍的環(huán)境就開始了暑期實(shí)踐！我只是了解到，這家公司主要是銷售珍珠粉，在公司上班的工作人員很少，大多是在外面跑業(yè)務(wù)，所以我工作的地方尚算清靜，只是偶爾看到一兩個(gè)人回公司，而他們回來不是用走的，都是用跑的，拿了一些資料，跟經(jīng)理報(bào)告了一下，然后就又匆匆的跑出去了，而絕不會(huì)多加交流一兩句。經(jīng)理交代的事也是三言兩語(yǔ)，然后就吩咐去做事，沒有像在學(xué)校老師交代做事那樣，會(huì)細(xì)言軟語(yǔ)，慢慢的跟你解釋清楚，很多事情都要自己去領(lǐng)會(huì)，沒有人有空停下自己手中的工作，用自己的時(shí)間來教你怎么做你的事！
二、小事也有大學(xué)問，小事做好才能大有所成
由于是文員，而且還是臨時(shí)的文員，一般我都是在做那些打雜的事，斟茶遞水，掃地倒垃圾。剛開始的時(shí)候，我很郁悶，覺得每天做著這些低級(jí)的工作，表面上說是文員，而實(shí)際上卻是一個(gè)清潔工，剛開始的幾天我很懊惱，工作也漸漸的變得不積極。幸好公司的另一個(gè)秘書陳姐，看出我的不耐煩，所以在工作之余也開導(dǎo)了我不少，她教我，即使這樣很簡(jiǎn)單的工作，如果要做的好其實(shí)也是不簡(jiǎn)單的，我開始不怎么相信，但是聽完陳姐的一番話之后，我可以說是豁然開朗了。陳姐告訴我：就拿給經(jīng)理送報(bào)紙這一件事來說，很多人都覺得把報(bào)紙放在上司的桌上就算工作完成了，但是這還不算是做好了工作，如果平時(shí)能夠注意到上司喜歡閱讀的版面，或是那天對(duì)上司比較有價(jià)值的新聞，然后在給上司送報(bào)紙的時(shí)候，把版面翻好給上司，那樣子會(huì)省去上司的很多時(shí)間，也會(huì)讓上司覺得很親切，覺得你真的有在用心工作。真的是不聽不知道，一聽嚇一跳。以前經(jīng)常聽說“小事也有大學(xué)問”，但是沒有想到，真的'學(xué)問這么大哦，所以之后幾天我也按照陳姐的教導(dǎo)，學(xué)會(huì)觀察，比如上司喜歡的茶葉、上司的上班時(shí)間，確保經(jīng)理踏進(jìn)辦公室的時(shí)候就能喝到一杯溫度適中的茶。而我也明顯感覺到經(jīng)理之后對(duì)我的態(tài)度沒有之前那么的嚴(yán)厲和冷淡了。而漸漸的，經(jīng)理也交給我一些打字做報(bào)表之類的工作，雖然還是一些沒什么技術(shù)含量的工作，但是比起掃地倒茶，這樣的工作對(duì)于我來說無疑是一個(gè)提升。
而我，也從中悟出了一些東西：針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，必須調(diào)整心態(tài)來舒解壓力、面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！敝挥心隳馨研∈伦龅猛昝懒耍瑒e人才敢把大事交給你，所以你不被人重用，首先要想的不是別人的不對(duì)，而是你自己缺少了什么，你有什么沒有做好。只有你把小事做好了，總有一天會(huì)你的上司會(huì)給你干大事的機(jī)會(huì)，那時(shí)也是你大展宏圖的時(shí)候了。
三、細(xì)心謹(jǐn)慎走前方
在做了十天左右，經(jīng)理開始讓我負(fù)責(zé)一些真正的銷售文員的工作：整理合同、統(tǒng)計(jì)銷售情況、做記錄會(huì)議、接電話等，雖然與我所學(xué)的專業(yè)“涉外文秘”來說很是對(duì)口，更可謂是駕輕就熟，但是與數(shù)字的接觸讓我更加的仔細(xì)謹(jǐn)慎。因?yàn)檫@里是公司，合同發(fā)票中的數(shù)字一定要檢查仔細(xì)，數(shù)字絕對(duì)不能錯(cuò)，一旦錯(cuò)了，就不是像平時(shí)在學(xué)校改一改就可以交上去這么簡(jiǎn)單了。在企業(yè)出錯(cuò)是要付責(zé)任的，這關(guān)系著企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎。
而對(duì)于文字，就更是如此，特別是在寫合同的時(shí)候，也許只是一兩個(gè)
用字不當(dāng)，有時(shí)候也會(huì)把合同中的利益關(guān)系給搞砸了，還會(huì)讓公司吃上官司。小李是坐我對(duì)面的，也是一個(gè)銷售助理來的，她已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域工作了5年了，有一天她接到上司交代她寫一份合同，沒有多大一會(huì)功夫，她就把合同寫好，交給經(jīng)理審察通過了，我很好奇，跟她借來看了一下，果然那合同看上去是那么的嚴(yán)密無縫，面面俱到，沒有多余的成分在。我很驚嘆，她也只是笑笑說，沒有什么，這個(gè)職位做久了，你想的東西也就越來越全面，對(duì)什么業(yè)務(wù)需要什么合同，合同上需要哪些條款，你就會(huì)一清二楚。不過小李也好心的提醒我，做這些的時(shí)候也要細(xì)心編寫，認(rèn)真校對(duì)，謹(jǐn)慎行事，因?yàn)橹坝袀�(gè)秘書被炒就是因?yàn)榘押贤械囊痪湓拰戝e(cuò)了，讓公司的利益受到損失，所以要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，不要讓自己疏于檢查，不要以為使自己熟悉的就可以掉以輕心。
從那之后，我做事更加謹(jǐn)慎小心，因?yàn)榕码S時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果而付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙檢討書所能解決得了的了。
四、自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。社會(huì)實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而我學(xué)到的能力不只是操作方面的，還有別的方面，比如我懂得了珍珠粉可以根據(jù)其顆粒直徑分為三類：1）普通珍珠粉：粒度200目以上，可以達(dá)到國(guó)家基本要求，2）超細(xì)珍珠粉：細(xì)度1000目以上（或粒徑15微米以下），3）納米珍珠粉：細(xì)度15萬目以上（或100納米以下）。珍珠粉越細(xì)，其加工工藝難度越高，價(jià)格越高，但是粉質(zhì)更細(xì)膩，吸收率更高，功效更好。我還學(xué)到了如何做事，如何把事情做到上司滿意的程度，就像是陳姐和小李告訴我的那些東西，在課本上是找不到的，但是在實(shí)際生活中卻像給我敲了一個(gè)個(gè)足以讓我循規(guī)蹈矩、謹(jǐn)言慎行的警鐘。但這也給我一個(gè)警醒，我要學(xué)會(huì)自學(xué)，自己觀察，有人告訴我當(dāng)然很好，但是沒有人告訴我的時(shí)候，我也要靠自己，學(xué)好工作上的每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)步驟，而這也讓我認(rèn)識(shí)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰！
五、總結(jié)
這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到了其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？所以趁著我們先在還是學(xué)生的時(shí)候，好好的請(qǐng)教一些我們不會(huì)的工作，好好的積攢我們的實(shí)力，那樣才能在不久之后，有本事在社會(huì)上和別人競(jìng)爭(zhēng)，有本事得到更好的工作。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
在大學(xué)生活的那一刻，我們丟棄的是應(yīng)試教育的麻木。進(jìn)入大學(xué)意味著一只腳跨過了大學(xué)的門檻，踏入了社會(huì)的范疇。
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)。誰(shuí)說我們年少輕狂，經(jīng)不起風(fēng)暴的洗禮？誰(shuí)說在象牙塔里，我們聽不到窗外的任何聲音，只讀到圣賢？走出校園，踏上社會(huì)，我們會(huì)寫出滿意的答案。
大熱天迎來了我作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假。大學(xué)生不同于中學(xué)生，他更注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校教育向課外的延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸和理解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才能的有效途徑，也是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的良好形式。
所以為了同樣的目標(biāo)和信念，我參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我在一個(gè)電器城做過空調(diào)臨時(shí)推廣。第一天上班，我們穿著統(tǒng)一的深藍(lán)色工作服，上面有品牌標(biāo)志。從管理知識(shí)來看，明顯強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作，給客戶視覺沖擊。因?yàn)殇N售人員是直接面對(duì)零售客戶的，精神面貌和外表是第一重要環(huán)節(jié)。人生也一樣，外貌和精神面貌是人接觸的第一印象，俗話說 先尊重衣服，再尊重人 就是這個(gè)意思，所以無論什么場(chǎng)合都要注意自己的自我形象 外貌、談吐、舉止給人留下好印象，為以后的自我發(fā)展打下良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
這一天的工作內(nèi)容有點(diǎn)枯燥，機(jī)械化。售貨員不讓我們留在柜臺(tái)幫忙，只讓我們站在一樓拿著一個(gè)大廣告牌 廣告 。面對(duì)這樣的待遇，我不禁有點(diǎn)失落。我以為可以從別人身上學(xué)到東西，現(xiàn)在想不起來了。不要說要站一天。像這樣站一個(gè)小時(shí)很難受。學(xué)會(huì)做人，就要學(xué)會(huì)為自己爭(zhēng)取和創(chuàng)造機(jī)會(huì)！雖然我們是臨時(shí)的促銷員和學(xué)生，但我們也有銷售能力。所以那天下班的時(shí)候，我就主動(dòng)找專柜的業(yè)務(wù)員幫忙。俗話說什么都是學(xué)來的，業(yè)務(wù)員點(diǎn)頭答應(yīng)了。
第二天的工作，我們四個(gè)人分成兩組，一組在三樓柜臺(tái)，一組在一樓門口。在柜臺(tái)向顧客推銷顯然和昨天一樣 手動(dòng)廣告牌 是截然不同的`。
首先要對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的各個(gè)方面有很好的了解，這樣才有足夠的知識(shí)庫(kù)賣給客戶。今年暑假空調(diào)銷售旺季，格力空調(diào)主要賣 特價(jià)機(jī) 還有a 新模式 ，還有抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)。從中學(xué)習(xí) 特價(jià)機(jī) 所以便宜，主要是一些性能比較差的老車型，他們的能效比(EER)達(dá)不到新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 所有空調(diào)的能效比都要達(dá)到3.16，否則就淘汰。能效比是空調(diào)的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 能效比率 越高越省電。格力的新機(jī)是一臺(tái)帶智能換氣扇的富氧空調(diào)。當(dāng)主機(jī)測(cè)試室內(nèi)含氧量低于一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，會(huì)自動(dòng)開啟換氣扇向室外通風(fēng)，用戶也可以手動(dòng)控制通風(fēng)。
其次，面對(duì)客戶，不僅要講究態(tài)度和禮貌 當(dāng)顧客來到你的銷售區(qū)域時(shí)，主動(dòng)向他們打招呼。歡迎光臨！先生，褲子，我要去買個(gè)空調(diào)。歡迎來到 lsquo格力。檢查柜臺(tái) 口語(yǔ)時(shí)，你的肢體語(yǔ)言也要適當(dāng)協(xié)調(diào) 盯著顧客，微笑，用手勢(shì)引導(dǎo)顧客到你的柜臺(tái)。這些細(xì)節(jié)看似瑣碎，但對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員來說都是必要的。
更重要的是面對(duì)客戶的口才、說服力和耐心。銷售看似簡(jiǎn)單普通的事情，但是做好它有多容易？和在肉市上大喊大叫不一樣。怎么可能是紙上談兵，把容易看到的工作做好？每當(dāng)客戶指出產(chǎn)品的任何缺點(diǎn)時(shí)，我們都應(yīng)該靈活應(yīng)對(duì)，例如:
他們有的不喜歡裝換氣扇，可以說 這個(gè)是多余的，或者你可以不裝，但是最好裝 同時(shí)要不斷向他們宣傳購(gòu)買格力空調(diào)的好處:質(zhì)量保證(格力是空調(diào)專家)，指定型號(hào)是整機(jī)免費(fèi)6年維修，還可以參加返現(xiàn)活動(dòng)，最高返現(xiàn)500元......
短假期銷售不僅學(xué)到了額外的專業(yè)知識(shí)，也學(xué)到了做人的道理。做業(yè)務(wù)員真的就是做生活中的自己！為了在社會(huì)上工作和競(jìng)爭(zhēng)，你每天都面臨著如何到達(dá)那里的問題。銷售 我自己，讓更多的企業(yè)和老板。。。接受你，認(rèn)同你！不僅要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)自己的專業(yè)技能了如指掌，還要善于觀察，能言善辯，應(yīng)對(duì)靈活，能夠利用自己的優(yōu)勢(shì)。說話 形式上賣給別人，能看到別人看不到的，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各種問題，表達(dá)自己獨(dú)特的見解！實(shí)用銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作近一個(gè)月，為了有效實(shí)施最佳家電營(yíng)銷方案，我學(xué)到了很多，分析了家電市場(chǎng)。
首先，產(chǎn)品組合策略
有各種時(shí)尚科技產(chǎn)品，有明星產(chǎn)品、盈利產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻塞產(chǎn)品多種組合。根據(jù)長(zhǎng)尾理論，銷量最大的產(chǎn)品符合主流消費(fèi)群體，是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷也是企業(yè)不能忽視的巨大利潤(rùn)來源。個(gè)性化產(chǎn)品是為了滿足這些細(xì)分市場(chǎng)的需求而設(shè)計(jì)的。所以我們可以看到，電視機(jī)不再是單調(diào)的黑色。康佳有彩色的畫和泰迪熊形狀的電視。冰箱不是單調(diào)的白色或灰色，而是七種顏色。有模仿自然模式的抽象擴(kuò)展。有專為兒童設(shè)計(jì)的兒童冰箱，有在不同氣候帶使用的冰箱，有對(duì)不同功能的需求:節(jié)能、靜音、保鮮、五重生態(tài)、分離多循環(huán)、加菲貓空調(diào)，甚至當(dāng)然，企業(yè)的這些行為不是作秀(當(dāng)然有作秀成分)，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更大的目的當(dāng)然是 追求名利 :通過滿足重點(diǎn)市場(chǎng)(子市場(chǎng))的需求，開發(fā)特色產(chǎn)品和制造產(chǎn)品 獨(dú)特的賣點(diǎn) 保證企業(yè)產(chǎn)品線組合的豐富性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。雖然存在一些產(chǎn)品花錢買酒喝的現(xiàn)象，但是在這個(gè)注意力經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)通過產(chǎn)品所能創(chuàng)造的新聞效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告的傳播價(jià)值，所謂的醉態(tài)不在酒。
其實(shí)產(chǎn)品線的豐富和組合是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。家電行業(yè)存在兩種極端的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式:大眾市場(chǎng)(也稱主流市場(chǎng))和小眾市場(chǎng)(也稱小眾市場(chǎng))，意味著產(chǎn)品組合的科學(xué)性。
第二，市場(chǎng)細(xì)分和差異化戰(zhàn)略
中國(guó)的市場(chǎng)地域廣闊，人口眾多，市場(chǎng)形式不同，如城鄉(xiāng)差異、省份差異、區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)發(fā)展成熟度差異等。即使在省內(nèi)市場(chǎng)的不同區(qū)域，也或多或少存在差異。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展需要，家電行業(yè)將在營(yíng)銷手段上體現(xiàn)“一地一策”的原則，給予當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或辦事處更大的靈活性和主動(dòng)性，從而戰(zhàn)略性地進(jìn)攻市場(chǎng)，尋找突破口。家電企業(yè)會(huì)在市場(chǎng)發(fā)展的不同階段合理配置有限的資源，以實(shí)現(xiàn)效率最大化。根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)、城市消費(fèi)潛力、橫向競(jìng)爭(zhēng)格局、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和品牌在當(dāng)?shù)氐闹扔绊�，綜合考慮和評(píng)價(jià)市場(chǎng)類型，采取相應(yīng)策略。
這是我這一個(gè)月在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的，學(xué)好管理方法，分享他的人生經(jīng)驗(yàn)。 與其讀萬卷書，不如走萬里路 只有實(shí)際行動(dòng)才能深刻理解知識(shí)的真實(shí)性和意義。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
放假回家僅僅在家待了10天，就搭上了去長(zhǎng)沙的大巴。這一天是7月8號(hào)。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛，是我的第一印象。時(shí)間好象很緊，沒等我認(rèn)識(shí)周圍的環(huán)境就開始了暑假實(shí)踐!這一天是7月9號(hào)。我去的是位于長(zhǎng)沙市東塘xx手機(jī)連鎖店。
在接下來的幾天里我對(duì)工作及流程做了大致的了解，關(guān)于佳通的品牌和八中機(jī)款做了下筆記。對(duì)手機(jī)的功能性也仔細(xì)的對(duì)比了一下�？粗鴦e的營(yíng)業(yè)員在熟練的推銷著自己的商品，讓我想起來了曾有人說：“如果你有權(quán)勢(shì)，就用權(quán)勢(shì)來壓倒對(duì)方;如果你有金錢，你就用金錢來戰(zhàn)勝對(duì)方;如果你既無權(quán)勢(shì)，又無金錢，那就得運(yùn)用謀略�！敝\略就是出其不意，攻其不備。也就是說，乘對(duì)方還沒有防備之時(shí)，發(fā)動(dòng)攻擊，行動(dòng)出乎對(duì)方意料之外。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，有謀者勝。推銷時(shí)也不例外。
對(duì)此，我說一下我的方法：
1欲擒故縱法，當(dāng)和顧客交談時(shí)，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度，就是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意，這種態(tài)度有時(shí)反而能引起顧客的興趣。
2事例啟迪法，領(lǐng)悟道理，使之接受你的意見。就是在說服對(duì)方時(shí)不正面直說，而是舉例讓對(duì)方借鑒，從中受到啟發(fā)。
3借名釣利法，就是借助名人，名牌，名勝等效應(yīng)，來提高自己商品的知名度，達(dá)到行銷的目的'。
4幽默詼諧法，在行銷界它還是一種謀略。
5裝愚示傻法，在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河，反應(yīng)靈敏，精明干練的強(qiáng)者，其實(shí)并不盡然。有時(shí)那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來，他們采用了“裝愚示傻”的謀略，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài)，讓強(qiáng)者英雄無用武之地。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我終生受益。社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各層人的感情，拉近了我
們與社會(huì)的距離，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開拓視野，增長(zhǎng)的見識(shí)，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中打下了更為堅(jiān)實(shí)是基礎(chǔ)，所謂“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到了鍛煉。
在時(shí)間的崗位上留下的是汗水，帶走的是知識(shí);在實(shí)踐的期間留下的是快樂;帶走的是深厚的友誼。從實(shí)踐中走來，帶不回任何精湛的技術(shù)，但帶回的是我一生最寶貴的，最值得珍惜的收獲。
從今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài)，正確定位，好好學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)人民有用的人。
一路的艱辛與微笑，雖然有所收獲，然而所學(xué)的才是開始，新的考驗(yàn)和抉擇在等著我們，這要我們奮斗不息，不斷進(jìn)取，請(qǐng)不要讓我們年輕人的時(shí)光留下太多的遺憾。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
實(shí)踐目的：
提高交際能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識(shí)靈活的運(yùn)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)，暑假超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
實(shí)踐時(shí)間：xx年xx月x日——x年x月x日
實(shí)踐內(nèi)容：
這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎？超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。
基本情況是這樣的，爺爺開的`是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開始的時(shí)候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購(gòu)買禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購(gòu)物；二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購(gòu)的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會(huì)越來越亂。
實(shí)踐認(rèn)識(shí)：
服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度，即是真誠(chéng)和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購(gòu)物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記：
誠(chéng)信是成功的根本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。
由于春節(jié)期間購(gòu)買的人很多，所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。
通過十來天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理。
總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
11月21日，在學(xué)校和老師的努力聯(lián)系下，我們10級(jí)酒店管理專業(yè)的全體同學(xué)有幸到桂林漓江大瀑布飯店實(shí)習(xí)。我們帶著緊張激動(dòng)的心情走進(jìn)漓江大瀑布飯店。桂林漓江大瀑布飯店是目前廣西規(guī)模最大、設(shè)施設(shè)備最豪華的高星級(jí)飯店，桂林漓江大瀑布飯店在原漓江飯店的基礎(chǔ)上，按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，以水景文化為背景，投資四個(gè)億進(jìn)行大規(guī)模的改擴(kuò)建。桂林漓江大瀑布飯店地處桂林市中心的繁華地段，距機(jī)場(chǎng)25公里，火車站3公里。東臨秀麗的漓江，正對(duì)碧波蕩漾的杉湖，南鄰象山公園，北望獨(dú)秀峰、疊彩山，環(huán)境怡人。
桂林漓江大瀑布飯店擁有各類客房646間，其中包括總統(tǒng)房一套、豪華貴賓套房22套、豪華貴賓房20間、商務(wù)房62間、標(biāo)準(zhǔn)房541間。中西餐廳、日韓餐廳、九天銀河茶餐廳、四季火鍋城，并且擁有20個(gè)包廂，餐廳總計(jì)1800席位。一座可容納400人就餐500人開會(huì)的多功能廳，內(nèi)配六聲道同聲傳譯系統(tǒng)，另設(shè)有五間不同類型的會(huì)議室，供不同規(guī)模的會(huì)議使用。室內(nèi)恒溫游泳池、屋頂花園健身中心、桑拿按摩室等一套完善的服務(wù)康樂設(shè)施。飯店還擁有上部寬72米、下部寬75米、水高度達(dá)45米的大型人造瀑布，已列入大世界基尼斯紀(jì)錄。
酒店擁有各類豪華客房646間，裝飾考究，豪華氣派。其中包括總統(tǒng)房一套，豪華貴賓套房22套、豪華貴賓房20間、商務(wù)房62間、標(biāo)準(zhǔn)房541間。所有房間設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全，配備中央空調(diào)、國(guó)際直撥電話、浴室電視收音系統(tǒng)、有線與無線的寬帶接入和出口、衛(wèi)星閉路電視等。飯店環(huán)境幽雅，風(fēng)景獨(dú)好，客人入住其中可觀望秀麗的江景，眺望遠(yuǎn)山，或俯視中堂。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
經(jīng)過四天的培訓(xùn)，我被分配到了酒吧進(jìn)行實(shí)習(xí)。第一天上班時(shí)，我們都害怕會(huì)遲到，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)造成不好的印象。于是便早早起床，一上次，我們錯(cuò)愣了。這車上全是我們的10級(jí)酒店管理的同學(xué)。大家都抱著同一種心理啊!
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我們剛開始是很緊張的，什么都不會(huì)，什么都不敢做。但是酒吧的老員工都很照顧我們，很耐心教我們酒吧每日所要做的動(dòng)作，需要注意的事項(xiàng)，還有一些酒水的信息等第。這讓我們緊張的心有所放松。由于我們學(xué)校離市區(qū)較遠(yuǎn)，必須在21點(diǎn)30分之前下班，而酒吧營(yíng)業(yè)的高峰期則恰恰在21點(diǎn)30到0點(diǎn)。干好于我們的時(shí)間沖突，所以我們的實(shí)習(xí)時(shí)間大部分都在白天，比較清閑。剛剛進(jìn)酒吧工作，我滿腦子都是雞尾酒，一心想學(xué)好雞尾酒的調(diào)制。但幾天的實(shí)習(xí)下來之后，我發(fā)現(xiàn)我想錯(cuò)。其實(shí)在酒吧工作最大的收獲并非如此。幾天的實(shí)習(xí)工作讓我受益良多的是—學(xué)會(huì)察言觀色和茶桌、酒桌上的禮儀。在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人。在對(duì)客人進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候我們懂得察言觀色，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)姆绞綖榭腿颂峁┓⻊?wù)。大方得體，談吐適宜。
其實(shí)我們酒吧的工作并不繁重，每天無非就是清理茶具，擺好蛋糕點(diǎn)心，并檢查桌椅是否整齊等等，接下來就是等客人光臨，煮咖啡，泡茶，上酒。相比中餐廳和客房部都是一些很輕松的工作。只需要注意自己在服務(wù)過程中的'一些細(xì)節(jié)。因?yàn)�，就把是一個(gè)休閑的地方，來酒吧消費(fèi)的大都是來聊天談心，或者談工作等等，一般都不希望被打擾，這就需要我們服務(wù)員注意觀察，盡量在不引起客人反感的情況下保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而關(guān)于這一塊，恰恰是我們這些沒有走出社會(huì)的實(shí)習(xí)生最需要的學(xué)習(xí)的東西。酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)，而且在實(shí)習(xí)期間，酒吧的同事完全沒有擺老員工的架子，很耐心地幫助我們;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。這讓我們很快的融入了漓江大瀑布飯店這個(gè)大家庭。
在實(shí)習(xí)這一期間，我深深發(fā)現(xiàn)做酒店這行必須精通外語(yǔ)，因?yàn)樵诰频杲佑|外賓的機(jī)會(huì)實(shí)在三太多了，沒有一定的外語(yǔ)水平，三很難發(fā)展的。我們見過的幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無一不是能說一口流利的英語(yǔ)，與外賓侃侃而談，服務(wù)周到。
二、對(duì)酒店業(yè)的一些看法：
(1)服務(wù)質(zhì)量：
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。我覺得員工的一舉一動(dòng)都代表了酒店，員工的形象就是酒店的形象�！薄翱腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們�！薄爸挥姓嬲\(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑。”
(2)酒店文化;
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕�、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
(3)4。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么?它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷能力。
三、總結(jié)：
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)�？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
暑假是個(gè)自由的、難得的長(zhǎng)假，在這段時(shí)間里我們可以投其所好，做很多自己想做，但平常又沒有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏�，快樂又充�?shí)。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長(zhǎng)見識(shí)，何樂而不為呢?
大約兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，伴隨著暑假結(jié)束的還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐真的是大學(xué)生必須要去經(jīng)歷的，只有在實(shí)踐中才可以更全面地與社會(huì)接觸。更是一次應(yīng)用自己所學(xué)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)!
暑假的大部分時(shí)間我都在工作，工作了有一個(gè)多月，這次選擇的工作地點(diǎn)是在廣州市南沙區(qū)大崗鎮(zhèn)的宏富包裝材料店，之所以選擇宏富包裝材料店是因?yàn)殡x家比較近，而我在店里是負(fù)責(zé)銷售的，是一名銷售員。店不是很大，只有幾名銷售員，而只有我和另外一個(gè)女生是兼職的。
剛開始沒上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。上班時(shí)間也不長(zhǎng)，早上八點(diǎn)半開始上班，到下午六點(diǎn)下班中途有兩個(gè)小時(shí)休息時(shí)間。之前在學(xué)校也有自己找兼職，通常都是做家教的，利用課外的時(shí)間備課，長(zhǎng)期面對(duì)著同樣的學(xué)生，說的都是學(xué)科知識(shí)，偶爾扯扯其他話題，除了講課有時(shí)候講得嗓子啞之外，都幾乎不用付出什么體力勞動(dòng)了。這次當(dāng)銷售員大多時(shí)間都是站著的，還要招呼斷斷續(xù)續(xù)的顧客，要記住不同材料的特點(diǎn)、區(qū)別還有價(jià)格，不僅付出很多腦力活動(dòng)，還要有好精力!不過這樣可以將學(xué)習(xí)到的心理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際。例如有一些顧客沒有什么主見的，可以推薦一些價(jià)格實(shí)惠，大眾首選的產(chǎn)品，通常缺乏主見的顧客都會(huì)選擇隨大流的，有一些要求比較高的可以先介紹比較普通的材料看，然后再介紹一些比較好的產(chǎn)品做對(duì)比，通常相形見絀就能體現(xiàn)出顧客的品位了。這樣子很多顧客都賣得比較開心，最重要是能讀懂顧客的表情，有蹙眉或者稍不耐煩的可以先讓他們自己看，自主選擇，不需要過多的介紹了。還有的只是來看一下并不是想要買的，大可以讓他們自行參考。這樣能省點(diǎn)力氣，也不會(huì)顯得煩人了。工作幾天之后，我發(fā)現(xiàn)了有些員工可能工作的時(shí)間比較長(zhǎng)了，有點(diǎn)老油條的感覺了，欺負(fù)我們是新來的而且是兼職的，很多時(shí)候要搬東西都找我們，而且也不會(huì)十分積極去給顧客介紹，不過這樣也好，給我們更多機(jī)會(huì)去鍛煉了，剛開始我也對(duì)這些老員工的行為有點(diǎn)不滿，后來慢慢換了另外的角度去看就覺得沒什么，反而是更好了，所以工作心態(tài)很重要!
工作的日子是十分充實(shí)的，有一種油然自得的自豪感，可能是向往工作的日子吧，覺得可以自己賺錢是值得驕傲的，不用長(zhǎng)到20歲都凡是要伸手問父母要錢，對(duì)比起那些初中畢業(yè)就出來工作的同學(xué)來說，他們已經(jīng)自力更生幾年了，但自己還在讀書，學(xué)費(fèi)還要父母交，生活費(fèi)還要問父母給�？赡苓@樣子對(duì)比比較懸殊，但是身邊也有自己利用課外時(shí)間去賺錢交學(xué)費(fèi)、賺生活費(fèi)的同學(xué)，還有拿國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金8000元的，一學(xué)年的.生活費(fèi)都有著落了。即使家庭環(huán)境比較好，不需要自己兼職賺錢的，但是個(gè)人認(rèn)為可以不去賺錢，但是不能缺乏賺錢的能力!這是成為社會(huì)人的重要因素!
所以每一次暑期實(shí)踐我都十分重視!
主要體會(huì)：
這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
我的思考：
社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開拓的視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來的對(duì)于人生感受，和一定的影響吧!
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
社會(huì)實(shí)踐的參加者：
學(xué)號(hào)：
所屬專業(yè)：生物技術(shù)及應(yīng)用
所屬學(xué)院：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
實(shí)踐主題：了解和體驗(yàn)銷售員所需要的能力和工作生活，學(xué)習(xí)更多銷售技巧
實(shí)踐時(shí)間：xx年x月x日至xx年x月x日
實(shí)踐單位：廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)商業(yè)步行街XY服裝店 現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
暑假是每個(gè)學(xué)子放松休息的最佳時(shí)期，同時(shí)也是個(gè)人深造學(xué)習(xí)和體驗(yàn)社會(huì)生活的最好時(shí)機(jī)。雖然假期的時(shí)間不夠兩個(gè)月，但是如果你懂得去利用它，它便是你成長(zhǎng)和積累經(jīng)驗(yàn)的墊腳石，而不是每天呆在家里，呆在電腦面前，混混沌沌，碌碌無為，無所事事，什么東西都沒有學(xué)到。再弄不好的話，由于長(zhǎng)期坐著對(duì)著電腦和沒有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，很有機(jī)會(huì)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的疾病，例如肩周炎之類。所以，暑假是學(xué)生出去社會(huì)鍛煉的良好機(jī)會(huì)，多點(diǎn)體驗(yàn)一下現(xiàn)實(shí)的生活，多點(diǎn)體驗(yàn)一下這個(gè)被規(guī)則化的社會(huì)，學(xué)生才不會(huì)迷失在溫暖的校園里面，必須告訴自己，始終要出來面對(duì)這個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界!所以我決定在暑假要趁快找到一份工作作為體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)平臺(tái)。我想找一份銷售的工作，因?yàn)槲矣X得銷售員是一間店鋪的前線工作者，他(她)可以直接跟客戶對(duì)話溝通，可以直接地了解到客戶的需要和大眾市場(chǎng)的需求，更重要的原因是銷售員要有良好的溝通和說服能力，這些技巧不僅在工作上有用，而且學(xué)習(xí)中生活中都是一塊很好的敲門磚。所以我決定去周遭的店鋪去應(yīng)聘銷售員。
xx年x月x日，經(jīng)過幾次大膽的應(yīng)聘，我終于在離家不遠(yuǎn)的一家休閑服裝品牌店----XY，找到自己的暑假工作。興奮之余不免也有些緊張，因?yàn)檫@是我第一次做服裝銷售員，于是在第一天上班的前一個(gè)晚上，我上網(wǎng)搜索了一些關(guān)于銷售員的資料，以更多地了解這個(gè)行業(yè)的信息。
xx年x月x日這一天，離去XY報(bào)到時(shí)間九點(diǎn)還有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，我已經(jīng)來到了，結(jié)果```````吃了閉門羹，原來它是九點(diǎn)才開門的，沒辦法，只有等吧，誰(shuí)讓我是個(gè)菜鳥。終于，好不容易等到其他同事和店長(zhǎng)來了，首先當(dāng)然要和他們熱情地打招呼和自我介紹，這是做人的基本禮節(jié)，這一點(diǎn)我當(dāng)然不會(huì)忽略。店長(zhǎng)安排了一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)較為豐富的一名同事來指點(diǎn)我，告訴我店里面的一些值班規(guī)則、常規(guī)工作、平常該做和不該做的事情等等。這名同事名字叫做鈺珊，我們一般稱呼她為啊珊，由于她和我的年紀(jì)也差不多，所以溝通起來沒有太大的問題，之后我們很快就熟絡(luò)起來而且成為了好朋友，她是我這份暑假工作的啟蒙者，在接下來這一個(gè)月的時(shí)間，她都教會(huì)了我很多東西，不僅在工作上，生活上的很多事情、態(tài)度都有受到她的感染，這些以后慢慢詳談。說回第一天，來這里工作當(dāng)然要看工作員守則表，還有關(guān)于服裝的一些面料資料，不看不知道，原來面料也有這么多種，每種面料的光澤度、手感、厚度，價(jià)錢都會(huì)不一樣，這讓我這個(gè)門外漢
大開眼界，也讓我認(rèn)識(shí)了不少關(guān)于服裝的知識(shí)。所以我想起了一句話：“讀萬卷書不如行萬里路”。即使你有多么豐富的理論知識(shí)，不出來實(shí)踐，永遠(yuǎn)也體會(huì)不到當(dāng)中的意義。
我的暑假實(shí)踐活動(dòng)---做一名銷售員，就這樣拉開了帷幕。一個(gè)月里面，在賺錢之余，我更多地是去了解和體驗(yàn)銷售員所需要的能力和工作生活，學(xué)習(xí)更多銷售技巧。下面分享一下我學(xué)到的和體驗(yàn)到的。
一：工作時(shí)間不能有太多的個(gè)人情緒。生活中難免會(huì)遇上不如意的事情，會(huì)讓你產(chǎn)生消極的情緒，當(dāng)你帶上這樣的情緒去上班的時(shí)候，會(huì)影響你的工作質(zhì)量之余也會(huì)受到老板的批評(píng)。這真的不是開玩笑，情緒是可以感染的，你不開心人家會(huì)和容易感覺得到，你會(huì)在無聲無息中在工作中反應(yīng)出來，例如表現(xiàn)出對(duì)顧客的不耐煩，對(duì)同事的不耐煩等等。我就試過一次，結(jié)果被觀察細(xì)微的店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，在茶水間開導(dǎo)我。他說得很有道理，既然你來到這里上班，就要全心全意地工作，消極的情緒只會(huì)阻礙你前進(jìn)。于是我慢慢地開始學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己，讓自己更加投入工作。
二：要滲進(jìn)團(tuán)隊(duì)里面，服從命令。每件企業(yè)都有自己的獨(dú)特文化，就好像每個(gè)人都有自己的生活習(xí)慣。你一旦在這里工作就要讓自己滲入到其中的文化當(dāng)中，搞特殊化永遠(yuǎn)也得不到好處，因?yàn)槟悴皇强苹闷锩娴闹┲雮b，更不是葉問里面的甄子丹，你僅僅是普通的導(dǎo)購(gòu)員。想要在規(guī)則當(dāng)中生存，就得要遵守規(guī)則。
三：要耐得住寂寞，經(jīng)得起枯燥的考驗(yàn)。任何一份工作都不會(huì)讓人每時(shí)每刻都充滿激情，就好像一出電影一樣，有開場(chǎng)，有高潮，有結(jié)尾。在這個(gè)月里面，讓我印象最深刻的就是等。一般來講如果不是什么特殊的節(jié)假日，每天的早上和中午都是服裝店里的清淡時(shí)間，在這些時(shí)候可以做什么呢，出來收拾和整理一下衣服，就是要在門面上站，他們俗稱“站位”。在清淡時(shí)間站位，是一件很痛苦的事情，因?yàn)槟阒挥姓�，在等顧客上門，累是情理之中更重要的'是非常的枯燥。這個(gè)時(shí)候耐性就是非常重要了，就是因?yàn)檫@份工作，我的耐性也逐漸變得好起來。
四：做好自己本分，不說是非。有人的圈子里面難免會(huì)產(chǎn)生是非，這是很正常的事情。但是如果你要在別人眼里樹立良好正直的形象，你就得讓自己做到明辨是非，遠(yuǎn)離是非。職場(chǎng)上的你虞我咋、明爭(zhēng)暗斗。是是非非，最好是置身事外，因?yàn)樵谶@里不是自己最終的目標(biāo)，毋須出賣自己的品質(zhì)來?yè)Q取一點(diǎn)點(diǎn)的好處。腳踏實(shí)地，努力做好每一件事情和任務(wù)、學(xué)習(xí)更多的東西才是這個(gè)暑假實(shí)踐的目的。所以無論同事是多么的難以相處，老板是多么的令人討厭，這個(gè)只需要自己知道，在相處中只要做人處事圓滑一些，不違背自己的誠(chéng)信，不違反自己的價(jià)值觀就可以了。、
五：多參與工作之外群體性(同事間)活動(dòng)。不要說你性格有多冷漠，有多酷，如果同事們邀請(qǐng)你去外面吃宵夜、唱K之類的，最后是不要拒絕，因?yàn)檫@樣會(huì)給人不好的印象。就好像出來做生意一樣，應(yīng)酬是難免的，喝酒也是難免的，你可以推脫這一次，以后的千千萬萬次你終究推脫不了。適當(dāng)?shù)睾屯聜儏⒓尤后w性活動(dòng)是非常必要的，因?yàn)榭梢栽鲩L(zhǎng)同事之間友誼之余也可以從談話之中了解到更多的社會(huì)信息。出來工作的每一個(gè)人都是一個(gè)社會(huì)資源庫(kù)，只要你懂得攝取和利用，都會(huì)對(duì)你的見識(shí)有很大的幫助。就好像我工作的這間XY，有時(shí)候店長(zhǎng)為了犒勞我們這些員工的辛勤工作，會(huì)特地在晚上關(guān)門之后請(qǐng)大家去吃宵夜。這種事情你不可能推脫如果沒有特別的事情要干的話。所以這個(gè)也是職場(chǎng)上的規(guī)則之一，適者生存，就是這么簡(jiǎn)單。
這個(gè)月里面我體會(huì)到的遠(yuǎn)不止這些。其中最讓我記憶深刻、最讓我感觸的事情就發(fā)生在我工作的第十天。由于這份銷售員的工作，它必須要整天站著來上班，基本上沒有多少坐著的時(shí)間，剛開始那幾天下班回到家里都是一個(gè)勁軟癱在床上，因?yàn)檎娴氖欠浅５难岜程�。我媽媽也因此勸我放棄工作。累我可以接受，但是最讓我不能忍受的是等，干等。沒生意的時(shí)候就是在門口干等。不妨嘗試想一下一個(gè)人在那里傻傻地等著上帝進(jìn)來，一等就是以小時(shí)計(jì)算，眼睜睜地讓時(shí)間從身邊溜走，自己還是在那里站著、等著，沒事情可干，那種折磨真是要人命的。我寧愿工作到累，也不想在這里浪費(fèi)自己的青春。于是我就向我的同事兼好朋友啊珊埋怨和表達(dá)一下想辭職的想法，誰(shuí)知她竟然跟我說起她過去的心酸往事。原來啊珊在這里工作之前是在一間餐館做服務(wù)員的，那段時(shí)期非常的辛苦和受氣，有一些脾氣不好的客人會(huì)因?yàn)榉⻊?wù)不周而發(fā)脾氣，她就有過這樣的遭遇，她曾經(jīng)被一名客人把毛巾扔在她身上，那種心酸和委屈只有自己知道。說著說著，她的淚悄悄流了下來，頓時(shí)我的歉意油然而生。啊珊是一個(gè)對(duì)工作很執(zhí)著頑強(qiáng)的女孩，凡事不服輸，總要求做到最好，對(duì)自己要求很嚴(yán)格，在她的工作表現(xiàn)上就可以看出，而且她不會(huì)是那種三分鐘熱度的人，在這里工作了半年有多，她依然對(duì)這份工作充滿激情和斗心。我真的很佩服、尊敬她，雖然大家有著差不多的年紀(jì)，但是在社會(huì)閱歷上，她有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，相對(duì)于還是學(xué)生的我，真是自愧不如。當(dāng)時(shí)我真的被她的話感動(dòng)到了，于是果斷地放棄了辭職的念頭，繼續(xù)堅(jiān)持下去，就好像俗話說的那樣---不辛苦哪得世間財(cái)，出來賺錢就注定要辛苦，要熬，除非你有腰纏萬貫的爸爸，或者是李剛的兒子。那一天，我上了一節(jié)課，一節(jié)在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的課!
在鈺珊的指導(dǎo)下和自己平時(shí)累計(jì)下來的待客經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的技巧。
一.一切以禮貌為先。禮貌用語(yǔ)則是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚，更是成功完成一次銷售的前提。例如有顧客來到，你必須首先說：“歡迎光臨***”，顧客走了，也得必須說：“歡迎下次再次光臨”。這是規(guī)矩，更是禮貌的體現(xiàn)，會(huì)讓顧客們感覺到在這里購(gòu)物很舒服，這便會(huì)令他們有了再次光顧的沖動(dòng)。在平常的銷售當(dāng)中難免會(huì)遇到一些比較刁鉆的顧客，這正是你發(fā)揮你的聰明才智和禮貌相結(jié)合的最好時(shí)機(jī)，不必和他們硬碰硬，相反你適當(dāng)?shù)奶幚矸绞綍?huì)令他相形見絀，自愧不如。總之一句話，禮貌很重要。
二.銷售方式和語(yǔ)氣不能過“硬”。顧客進(jìn)店要主動(dòng)搭訕，盡量贊美顧客身上的一個(gè)亮點(diǎn)并且加以肯定，但不能盲目的夸獎(jiǎng)，以此獲取顧客的好感。服務(wù)過程中語(yǔ)速要慢，語(yǔ)調(diào)盡量平和，話不在多但要說到點(diǎn)上。通過簡(jiǎn)單的交流提出一些封閉式問題，大致了解顧客的需求，從交流中找出銷售賣點(diǎn)。或許在銷售的過程中找到自己和顧客的共同話題，使彼此間更加有熟絡(luò)感，顧客自然會(huì)有更大的熱情去購(gòu)買你的服飾。同時(shí)銷售員需要提高自己對(duì)于服裝搭配的業(yè)務(wù)技能，成功的搭配專業(yè)的講解能打動(dòng)顧客，有助于促成連帶銷售。
三.敏銳的觀察力。當(dāng)你在銷售一件服飾的時(shí)候，要善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好，有針對(duì)性的進(jìn)行交談。不同的年齡、性別、服飾、職業(yè)的消費(fèi)者都會(huì)有不同的消費(fèi)傾向，這就需要在平常的銷售中汲取經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)顧客在挑選服飾的時(shí)候，你可以觀察顧客在挑取什么樣的類型還有風(fēng)格，以此可以向他(她)推薦其他同類型的服飾。
四.自由放任。何謂自由放任，首先不妨想一下你去買東西的時(shí)候，那些員工不停地在你身邊嘮嘮叨叨，說個(gè)不停，而后果就是，想買的欲望也被他們說沒了，生意自然泡湯。一般的消費(fèi)者都喜歡自己去挑選自己喜歡的東西，如果旁邊有員工在不斷地“騷擾”的話，就這無形地給了消費(fèi)者壓力。相反，給多一點(diǎn)空間他們，讓他們有一個(gè)舒服寧?kù)o的購(gòu)買氣氛，這會(huì)令成功率增大不少。當(dāng)顧客需要更多關(guān)于商品的資料的時(shí)候，你就要“挺身而出”，為他們解答問題了，順帶地推銷一下商品，促成這樁交易。銷售不僅要靠嘴，更重要的是要?jiǎng)幽X筋。
在這個(gè)暑假工期間，我學(xué)到了很多東西，包括職場(chǎng)規(guī)則、銷售技巧、人生道理，也領(lǐng)略到世態(tài)炎涼、人情世故。俗話說的好：“在家千日好，出門一朝難”。我們這些大學(xué)生總是生活在爸爸媽媽溫暖的襁褓里，生活在無憂無慮的校園里，過慣了安逸的日子，一旦出來社會(huì)，將會(huì)四處碰壁，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)是無情的，里面的人都會(huì)以利益為重，當(dāng)然我這里指一般的人。我記得前微軟總裁比爾蓋茨說過這樣的一句話：“在你成功之前，沒有人會(huì)理會(huì)你的自尊”。你要想在社會(huì)創(chuàng)出自己的一片小天地，你就得需要一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，遇到困難不要輕易言棄，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)然在職場(chǎng)混，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是非常重要的，在工作之中要不斷地累計(jì)自己的人際關(guān)系，即系盡量結(jié)實(shí)多點(diǎn)朋友，正所謂出門靠朋友這句話是沒錯(cuò)的。很多事情都要朋友的幫助，方可事半功倍。
這就是我今年暑假的社會(huì)實(shí)踐心得與體會(huì)。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
大學(xué)與中學(xué)是有差異的，在這里我們將告別以往一直以來應(yīng)試教育的簡(jiǎn)單生活， 進(jìn)入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學(xué)的門檻，踏進(jìn)了社會(huì)的范疇。
在信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)帶給了我們數(shù)量龐大的信息，真正的做到了秀才不出門全知天下事，但僅僅知道又有多少的作用呢，只有把自己的身臨其境的感受結(jié)合在從網(wǎng)絡(luò)書本得到的信息中才能真正的讓我們受益。
我們?cè)诔跸挠瓉砹松a(chǎn)實(shí)習(xí)月， 作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、 智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸， 也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。 它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效 途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
我在創(chuàng)維彩電找到臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)的工作，工作的前2天是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的技能培訓(xùn)，系統(tǒng)的講解了創(chuàng)維公司的發(fā)展歷程，核心價(jià)值，愿景等，并講解了一款功能強(qiáng)大的彩電機(jī)型LED10，其他機(jī)型的功能就在這款機(jī)型上面添加或減少，這樣大大減小了我們了解所有機(jī)子的功能的難度。然后就去賣場(chǎng)熟悉環(huán)境，對(duì)以前陌生電視有了在功能的認(rèn)識(shí)，外觀上的差異很小，功能卻是千差萬別，這樣可以滿足跟多消費(fèi)者的需求。也知道了這臺(tái)電視為什么能值這樣的'價(jià)錢，對(duì)家電的選擇上也不只是光從外表材質(zhì)來品鑒了。
工作的前幾天， 我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班， 從管理的知識(shí)來看， 這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。 因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客， 精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。 做人也一樣， 外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思， 因此，我們無論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。 這天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機(jī)械化，銷售員不讓我們留在柜臺(tái)幫忙，只是要 我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告” 。面對(duì)這樣的對(duì)待我不禁有點(diǎn)失落，原以為可 以跟別人學(xué)點(diǎn)東西，想不到現(xiàn)在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個(gè)小時(shí)也是覺得辛苦 的事情。我們雖然是臨促、是學(xué)生，但也是有能力做到銷售工作的。于是當(dāng)天下班時(shí)，我就主動(dòng)地向銷售員提出要到柜臺(tái)幫忙，正所 謂所有東西都是從學(xué)而得來的，銷售員也點(diǎn)頭允許。 在第二天的工作里，我們被分成兩組，一組在三樓柜臺(tái)，一組在一樓門口。在柜臺(tái) 向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。 首先，要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。
這次實(shí)習(xí)期間的清明長(zhǎng)假是電器的銷售旺季，創(chuàng)維主要是推銷“特價(jià)機(jī)”和一款“新機(jī)型”E81 ，而當(dāng)中少不了的也有抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)。 從中了解到 “特價(jià)機(jī)” 那么便宜， 主要是一些舊機(jī)型而且性能相對(duì)較差， 它們的屏幕構(gòu)造和功能現(xiàn)在都將不符合現(xiàn)在消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)屬于換代產(chǎn)品將要淘汰。例如：現(xiàn)在最好的屏幕技術(shù)是LED硬屏背光源，功能強(qiáng)大到能電視上網(wǎng)看電影，內(nèi)置2。0影響等。其次， 我們面對(duì)顧客時(shí)不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)， 要主動(dòng) 的跟他們打招呼“歡迎光臨！先生，小姐，打算買電視吧，歡迎到‘創(chuàng)維’專柜看一下”口 頭一邊在說的同時(shí)，你的身體語(yǔ)言也要做適當(dāng)?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸，面帶微笑，手 勢(shì)上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺(tái)。 這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道， 但都是一個(gè)優(yōu)秀銷售 員所要具備的。 更重要的是口才了得、 有說服力、 面對(duì)顧客要有耐性。 銷售看上去是個(gè)簡(jiǎn)單普通的事情， 但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場(chǎng)上的叫喊買賣， 做好一件眼看容易的事又 豈能是紙上談兵呢？每當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候， 我們都要靈活的應(yīng)對(duì)回答， 例如： 他們有些都不喜歡現(xiàn)在電視功能的多樣，認(rèn)為電視只是用來看的，其他例如上網(wǎng)等功能不重要，那就給他推薦另一款專門針對(duì)這一類顧客的機(jī)型L105同時(shí)我們要不斷的向他們宣傳購(gòu)買創(chuàng)維電視的好處： 質(zhì)量上的保證 （創(chuàng)維是國(guó)內(nèi)LED技術(shù)第一） ， 指定機(jī)型是整機(jī)免費(fèi)包修3年，而且還可以參加現(xiàn)金返還活動(dòng)，最高返現(xiàn) 500 元……
短短的假日推銷，學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識(shí)，而且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng)，你面對(duì)的就是每天怎樣去 “推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認(rèn)同你！你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)， 對(duì)專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)能力，能將自己的優(yōu)勢(shì)以 “說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問題， 發(fā)表自己獨(dú)特的見解！實(shí)踐的銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作了近一個(gè)月，學(xué)到了不少東西，并且對(duì)家電市場(chǎng)進(jìn)行了分析，以便有效的實(shí)施最佳的家電營(yíng)銷方案。
一、 產(chǎn)品組合策略各性化、時(shí)尚化、科技化產(chǎn)品應(yīng)有盡有，明星產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品 多重組合。
根據(jù)長(zhǎng)尾理論，銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費(fèi)群，是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。 同時(shí)，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷，也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤(rùn)來源。而個(gè)性化產(chǎn)品，就是為了 滿足這些細(xì)分市場(chǎng)需求的。所以，我們看到電視機(jī)不再是單調(diào)的黑色，康佳有七彩畫仙，有泰迪熊造型的電視， 冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色， 有仿自然圖案的抽象延伸， 有專為兒童服務(wù)的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱，有不同使用功能的訴求：節(jié)能、 靜音、 養(yǎng)鮮、 五重生態(tài)、 分立多循還， 有加菲貓的空調(diào)， 甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機(jī)……。 企業(yè)的這些行為當(dāng)然不是為了作秀（當(dāng)然有作秀的成分） ，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更大的目的當(dāng) 然是“追名逐利” ：通過滿足分眾市場(chǎng)（細(xì)分市場(chǎng)）的需求，開發(fā)特色產(chǎn)品，制造產(chǎn)品訴求 的 “獨(dú)特賣點(diǎn)” 、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。雖然存在部分產(chǎn) 品花錢買吆喝的現(xiàn)象， 但是在這個(gè)注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 企業(yè)能通過產(chǎn)品制造新聞效應(yīng)己遠(yuǎn)遠(yuǎn)大 于廣告的傳播價(jià)值，所謂醉翁之意不在酒也。 產(chǎn)品線的豐富與組合其實(shí)都是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極 端的格局：大眾市場(chǎng)（也叫主流市場(chǎng)）與分眾市場(chǎng)（也叫小眾市場(chǎng)） ，所以，也就意味著產(chǎn) 品組合的科學(xué)性。
二、市場(chǎng)細(xì)分與差異化策略中國(guó)市場(chǎng)地大物博、人口眾多，市場(chǎng)形態(tài)千差萬別，比如家電消費(fèi)市場(chǎng)的城鄉(xiāng)差別、 省級(jí)差別、地域消費(fèi)習(xí)慣差別、市場(chǎng)發(fā)展成熟度的差別等。
即使是省級(jí)市場(chǎng)的不同區(qū)域，也 存在著或多或少的差別。家電行業(yè)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及發(fā)展的需要，在營(yíng)銷手段上會(huì)更多的體 現(xiàn)一地一策的原則， 給予當(dāng)?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動(dòng)性， 以求有策略地出擊市 場(chǎng)，尋找突破口。家電企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展的不同階段會(huì)合理地配置有限的資源，以達(dá)到效能最 大化。 并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、 城市消費(fèi)潛力、 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、 品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、 在當(dāng)?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩兀C合考慮并評(píng)定市場(chǎng)類型，并采取相對(duì)應(yīng)的策略。 這就是我在這近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的，學(xué)好管理的方法，分享他的人生經(jīng)驗(yàn)。 “讀萬卷書不如走萬里路” ，只有實(shí)踐行動(dòng)才能深刻體會(huì)知識(shí)的真?zhèn)闻c意義所在。
對(duì)于這次在創(chuàng)維的實(shí)習(xí)我還了解到了在電器行業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系：對(duì)創(chuàng)維或者其他電器品牌而言，不論你在蘇寧，國(guó)美，五星或其他零售部，只要買他的品牌的電器就行了;而對(duì)某個(gè)賣場(chǎng)而言，不管你買什么品牌的電器，只要在我這個(gè)賣場(chǎng)里買就達(dá)到了賣場(chǎng)的目的。在賣場(chǎng)間存在競(jìng)爭(zhēng)，在賣場(chǎng)里各個(gè)品牌也在競(jìng)爭(zhēng)，品牌的競(jìng)爭(zhēng)是跨賣場(chǎng)的，賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是越品牌的。在這樣的關(guān)系下，競(jìng)爭(zhēng)無處不在，好在這些都是良性的。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
年級(jí):
班級(jí):
姓名:
學(xué)號(hào):
實(shí)踐單位:
實(shí)踐時(shí)間
一實(shí)踐目的
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，我決定在假期內(nèi)開展我的社會(huì)實(shí)踐。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
而且，我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是短短的時(shí)間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長(zhǎng)了許多課本上沒有的知識(shí)。記得曾看到過這樣的話:知識(shí)猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱;人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
今年暑假?zèng)]有提前去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在XXX公園做一名銷售員，銷售員的工作相對(duì)來說比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才。
二實(shí)踐內(nèi)容
我的工作是推銷廠里各色漂亮的毛巾產(chǎn)品，推銷工作也不像我想象的那么簡(jiǎn)單，先是培訓(xùn)教導(dǎo)你怎么推銷，接著是到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作，然后才是正式到店面里上班。在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。因?yàn)橘?gòu)買產(chǎn)品主要人群是小朋友。所以你要大膽的向這些小朋友介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，能調(diào)動(dòng)他們的興趣。但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對(duì)你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，怎樣說能讓這些小朋友及家長(zhǎng)擁有購(gòu)買欲望。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語(yǔ)與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。在這里，不僅要受到公司的監(jiān)督，而且里也要聽從現(xiàn)場(chǎng)人員的調(diào)配。
三實(shí)踐結(jié)果
雖然一開始我們還是比肩木訥的，不過俗話說熟能生巧，經(jīng)過一天的鍛煉我們慢慢適應(yīng)了，往后就比較順利了，我推銷出去的產(chǎn)品雖不是最多的，但還說的過去!
四實(shí)踐心得
經(jīng)過一個(gè)星期的培訓(xùn)，我們開始上崗了。一開始我們都是比較木訥的，有客人來了都是師傅提醒我們有客人來了，叫我們?nèi)ソ榻B產(chǎn)品。
在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。
1.在這次實(shí)踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語(yǔ)境及說話的口氣，并且及時(shí)改正一些不得體的地方，使我說話比以前更大方得體了。我覺得對(duì)于口才的提高，多說很重要，要盡量動(dòng)腦筋說，大膽地說，不能像我第一天上班那樣，不知說什么好。我相信說的多了，能力在不知不覺中就提高了。
2.在社會(huì)上待人要真誠(chéng)，剛踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的'一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意在工作上幫助我。
3。在社會(huì)上要善于與別人溝通，語(yǔ)言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式，使我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變不及，使談話時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng)，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語(yǔ)中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
4.在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。
當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴 。
5.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時(shí)也讓上司、同事厭惡。
6.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
7.微笑是在這社會(huì)中最強(qiáng)而有力的武器。有人說，面對(duì)失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣;面對(duì)誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀;面對(duì)贊揚(yáng)和激勵(lì)，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量;面對(duì)煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì)一笑而過。學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠(chéng)的微笑也會(huì)贏得他人對(duì)你的好感，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會(huì)實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。
暑期工雖然只有30天的時(shí)間，在這段時(shí)間里，有時(shí)過的真的很難受、很憋屈，可生活還得繼續(xù)，還得面對(duì)學(xué)習(xí)，面對(duì)走出校門，面對(duì)找工作。不過，讓我們體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，為以后走向社會(huì)，起到一個(gè)橋梁的作用吧。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會(huì)到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技巧。
暑假的社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我來說，是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，也希望這個(gè)起點(diǎn)能讓自己更好的融入社會(huì)，不斷的學(xué)習(xí)、不斷地成長(zhǎng)......
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
在酷暑中我又迎來了一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進(jìn)了攀枝花公路建設(shè)有限公司，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。在這里我是以技術(shù)員的身份實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其它知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。 在大學(xué)里我的專業(yè)是主攻建筑工程方面的，也就是在將來畢業(yè)之后，我會(huì)走進(jìn)工地，對(duì)各種工程建設(shè)進(jìn)行指揮。圖紙繪畫以及工程設(shè)計(jì)這些方面我在學(xué)校一直在學(xué)，可是這些方面對(duì)我來說，都是紙上談兵，沒有真正的實(shí)踐過，這對(duì)我來說是一件很遺憾的事情，我相信在今后的工作中，我還是可以做的更好的，只要給我一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
這個(gè)暑假即將來臨之時(shí)，我便開始謀劃這個(gè)暑期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。想到大學(xué)已經(jīng)過去了四年，而自己對(duì)自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用仍是一知半解，于是我便根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)，結(jié)合自身?xiàng)l件，來到了一家監(jiān)理單位開始了我的暑期實(shí)踐活動(dòng)。
初到時(shí)，我以一個(gè)初學(xué)者的態(tài)度來對(duì)待自己的所見所聞。帶領(lǐng)自己實(shí)踐的是一位花甲老人，退休后被返聘，在這家公司有很高的威望。接過他遞過來的安全帽，便開始了我一天的實(shí)踐活動(dòng)。監(jiān)理的工作就是在施工期間監(jiān)督施工方施工，保證工程質(zhì)量。監(jiān)理每天巡視工地的過程就是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在學(xué)校的學(xué)習(xí)大多是圍繞書本，很難接觸到實(shí)際的施工過程以及具體的操作規(guī)范。雖然學(xué)校也曾組織大家去施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí)實(shí)踐，但由于人數(shù)較多，很難像現(xiàn)在這樣一對(duì)一地講解，將每個(gè)人的問題都解釋清楚，所以我更加珍惜這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
此次我所實(shí)踐的工地是民用住宅，對(duì)我并不完全陌生。而本次實(shí)踐從基礎(chǔ)的開挖到屋面防水，從建筑結(jié)構(gòu)到施工過程，都有和以往不同的認(rèn)識(shí)。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過程中，我大致了解了各部分的施工過程，如構(gòu)造柱圈梁樓板的澆注，抹灰工程等，而在巡視中遇到的問題，也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。例如，在查看抹灰時(shí)，發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼，陰角陽(yáng)角不平整等問題，這便要求施工人員注意水灰比或加強(qiáng)施工的工藝。從這些問題中，我便可以從起因以及解決方式中了解實(shí)際施工中的操作方式，這也彌補(bǔ)了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白。
施工方的施工依據(jù)是圖紙，而監(jiān)理監(jiān)督施工質(zhì)量的依據(jù)也是圖紙。在本次實(shí)踐活動(dòng)中，我接觸到了兩種圖紙，即建筑圖紙及結(jié)構(gòu)圖紙。建筑圖紙是上大學(xué)后接觸最多也是最早的圖紙，因此較為熟悉，而結(jié)構(gòu)圖紙則從未接觸過，僅有的有關(guān)表示方法的知識(shí)是課堂上老師用兩個(gè)課時(shí)講解的內(nèi)容，需要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)，于是，每天在結(jié)束工地的巡視后，我都要熟悉結(jié)構(gòu)圖的表示方法。從圖中的標(biāo)注我了解了工程中我從未接觸到的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)。例如，從“梁下皮為板下皮”這段標(biāo)注中，我第一次知道了上反梁;“圈梁遇過梁用圈梁代替”這一設(shè)計(jì)等等。遇到不懂的.問題時(shí)，我都會(huì)虛心請(qǐng)教。但是圖紙的表示畢竟過于抽象，如果想更具體更深刻地理解，就必須到工地上進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí)。于是，在第二天巡視工地的過程中，我都會(huì)帶著問題去看建筑的結(jié)構(gòu)，以求印象深刻。漸漸的，我也能夠大膽地提出一些自己的問題了。
在本次實(shí)踐中我第一次直接接觸到了各種常用的建筑材料，如不同型號(hào)的鋼筋，苯板，擠塑板·除了認(rèn)識(shí)材料的外觀，還了解了各種材料的功能，雖然是基本淺顯的了解，但為我今后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。在這次的實(shí)踐過程中我還了解了所學(xué)專業(yè)的就業(yè)信息。據(jù)介紹，工程造價(jià)專業(yè)的就業(yè)情況一直良好，雖然目前金融危機(jī)尚未結(jié)束，但國(guó)家加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策一直未有改變，對(duì)工民建專業(yè)人才一直保持著旺盛地需求。造價(jià)專業(yè)人才隨著國(guó)家建設(shè)的進(jìn)行也一直處于較好的就業(yè)形勢(shì)。但大學(xué)生就業(yè)仍有許多困難，最主要的便是沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，而實(shí)際工作中有些問題是在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸不到的，這就要求大學(xué)生在剛畢業(yè)時(shí)找工作不能有過高要求，主要還是以積累經(jīng)驗(yàn)為主。而一一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的造價(jià)員的收入還是相當(dāng)可觀的。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
部門名稱：安徽工程大學(xué)管理工程學(xué)院
專業(yè)：物流工程
實(shí)習(xí)單位：武威商業(yè)資本
練習(xí)時(shí)間：XX年2月—XX年12月
實(shí)際用途：
為響應(yīng)安徽工程大學(xué)舉辦的第七屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽和寒假社會(huì)實(shí)踐的完成，我以“創(chuàng)新”為主題完成了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。通過創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我得到了各種管理原則，并運(yùn)用各種科學(xué)的管理手段進(jìn)行運(yùn)作，從而獲得了大量的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)。
練習(xí)內(nèi)容：
這種社會(huì)實(shí)踐持續(xù)一個(gè)月，地點(diǎn)在老家武威縣，實(shí)踐地點(diǎn)位于無為的核心區(qū)域——無為商之都；在這次社會(huì)實(shí)踐中，我也請(qǐng)姐姐做我的助手，一起完成任務(wù)；練習(xí)形式通過臨時(shí)攤位完成，內(nèi)容是賣當(dāng)?shù)夭怀Ｒ姷哪灸Ｆ磮D。雖然練習(xí)時(shí)間是1月13日開始的，但是正式銷售時(shí)間是1月17日，期間我需要所有的準(zhǔn)備。這種做法需要解決幾大問題：一是銷售內(nèi)容；第二：銷售地；三：銷售時(shí)間；4、銷售策略。短短幾天，我和姐姐對(duì)這些問題做了深入的思考和充分的市場(chǎng)調(diào)研。以下是我對(duì)這四個(gè)問題的具體解決方案：
1、銷售內(nèi)容；為了響應(yīng)“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽和我設(shè)定的“創(chuàng)新”主題，我決定寒假的實(shí)踐內(nèi)容一定要新穎，一定要市場(chǎng)上找不到的產(chǎn)品，以“奇點(diǎn)”取勝。為了解決這個(gè)問題，我和姐姐白天在武威市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品，然后回家通過網(wǎng)絡(luò)查資料。過了兩天，終于把目光放在了武威市場(chǎng)根本沒有的木制拼圖模型上。木材模型的選擇基于以下三個(gè)原因：
第一，這個(gè)商品夠新奇；二是適合人群廣，各個(gè)年齡段都會(huì)有一定的消費(fèi)；第三，成本低，有效減少了這種做法的資金。
第二，銷售地；所謂“天時(shí)、地利、人和”，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的成功是不可或缺的，選址尤為重要。鑒于木制拼圖模型的特殊性，其主要群體是青年學(xué)生。對(duì)此，結(jié)合武威縣各大商業(yè)街的人流情況，我把銷售地點(diǎn)定在了縣城最中心的部分——武威商都入口，也是武威商都最集中的'區(qū)域。這樣勢(shì)必更有利于這種社會(huì)實(shí)踐。
第三，銷售時(shí)間；關(guān)于銷售時(shí)間的問題，我和姐姐一開始分歧很大。姐姐覺得晚上賣比較好，我不同意。現(xiàn)實(shí)不會(huì)欺騙我們。我和妹妹在商業(yè)之都呆了一天，觀察交通流量的變化，最后我贏了，因?yàn)榭斓侥甑琢�，氣候寒冷，晚上街上幾乎沒有人，所以我們把時(shí)間定在一個(gè)溫暖的下午。
第四，銷售策略；對(duì)于木制拼圖模型，很多人都不知道是什么。所以我拍了現(xiàn)場(chǎng)表演，姐姐負(fù)責(zé)銷售，我負(fù)責(zé)講解和現(xiàn)場(chǎng)組裝，把組裝好的模型放在展臺(tái)上。如我所愿，這一營(yíng)銷策略取得了巨大成功。
當(dāng)然前期的準(zhǔn)備工作包括購(gòu)買手續(xù)。我在網(wǎng)上聯(lián)系了供應(yīng)商，通過網(wǎng)上查詢和市場(chǎng)調(diào)研確定了采購(gòu)類型，一切順利。
1月17日，當(dāng)我真正進(jìn)入市場(chǎng)銷售階段的時(shí)候，我心里很緊張，因?yàn)橐坏]有人理會(huì)我們的商品，就意味著我們的社會(huì)實(shí)踐失敗了，1000多塊錢的成本就要丟了；但我也很自信。我相信我的市場(chǎng)判斷和我產(chǎn)品的吸引力。果然，一大批顧客對(duì)我們的產(chǎn)品很好奇，在我和姐姐的講解下，爭(zhēng)相購(gòu)買。同一天，我在兩個(gè)小時(shí)的銷售時(shí)間里賣出了800多塊，很開心。在接下來的日子里，我們繼續(xù)保持著良好的銷售業(yè)績(jī)。1月20日，庫(kù)存商品被買走，我及時(shí)聯(lián)系了供應(yīng)商。然而，后勤部門已經(jīng)放假了。僅通過快遞和二次購(gòu)買，物流成本就遠(yuǎn)高于200元。此外，由于20日、21日、22日、23日四天缺貨，銷量大幅下降。幸運(yùn)的是，第二批商品終于在24日到貨，使得銷售出現(xiàn)反彈。但由于原決策時(shí)間滯后，四天幾乎沒有收入，造成了相當(dāng)大的損失。
在這個(gè)社會(huì)實(shí)踐中，我始終注重“管理無缺陷”的原則。客戶第一，一切為了客戶。本來我們的攤位是流動(dòng)攤位，但是為了讓顧客容易找到，我和姐姐每天11點(diǎn)就來到展區(qū)，每天都在固定的地方。這也帶來了預(yù)期的影響。有的客戶買回家后感覺很好，想繼續(xù)買，甚至介紹朋友同學(xué)來買，保持銷售地點(diǎn)不變，得到很多回頭客的光顧。2月12日練習(xí)時(shí)間結(jié)束，家里最后一批貨全部售出。
實(shí)踐結(jié)果：
通過這個(gè)月的實(shí)踐，效果不錯(cuò)。這個(gè)月我來回進(jìn)口商品XX元，總銷售額達(dá)到6000多，創(chuàng)造了雙經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)。在整個(gè)實(shí)踐過程中，它無一例外地與管理學(xué)有著深刻的聯(lián)系。整個(gè)實(shí)踐過程以統(tǒng)籌理論為理論基礎(chǔ)，統(tǒng)籌全局，調(diào)查協(xié)調(diào)整個(gè)市場(chǎng)，從市場(chǎng)中尋找商機(jī)，做出正確的市場(chǎng)決策，然后利用創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，全面管理商品銷售的各個(gè)階段，合理銷售，從而取得良好的效果。
實(shí)踐總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)：
對(duì)于一個(gè)還在校園的大學(xué)生來說，這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐取得了豐碩的成果，通過創(chuàng)新產(chǎn)品推動(dòng)了創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)過練習(xí)，我有以下總結(jié)：
1、“天氣、地點(diǎn)和人。對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)來說，“時(shí)間、地點(diǎn)、人”是必不可少的，這也是對(duì)企業(yè)管理者的最低要求。企業(yè)要發(fā)展，就必須充分利用自身的一切優(yōu)勢(shì)，確定最佳的經(jīng)濟(jì)區(qū)位，擁有一批最適合企業(yè)發(fā)展的消費(fèi)者。在今年寒假的社會(huì)實(shí)踐中，我提前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了研究，從而獲得了大量的市場(chǎng)信息，為我確定銷售地點(diǎn)提供了很好的前提。
2、價(jià)格歧視政策。由于這種做法的內(nèi)容是一種新穎的產(chǎn)品，在這個(gè)市場(chǎng)上沒有其他地方可以出售，所以我根據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理制定了價(jià)格歧視政策。木質(zhì)拼圖模型也很貴，如果價(jià)格太高或者太低，必然會(huì)影響銷量。因此，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位尤為重要。商業(yè)資本區(qū)屬于不作為商業(yè)最集中的區(qū)域，所以有各種各樣的消費(fèi)者，土豪也很多。所以我把產(chǎn)品每塊（小板）的價(jià)格定在8元，大部分消費(fèi)者都能接受。對(duì)于一些愿意討價(jià)還價(jià)的客戶，他們都采取“多買多得”的政策，拒絕與對(duì)方討價(jià)還價(jià)。這個(gè)政策也獲得了很多好處，沒有客戶會(huì)回頭說買多了！另外中間還有個(gè)春節(jié)。假期過后，當(dāng)一些回頭客前來購(gòu)買時(shí)，價(jià)格不變，贏得了回頭客的一致好評(píng)，從而帶來了更多的客戶前來參觀。
3、“展銷一體化。在這次實(shí)踐中，我采用了展示和銷售相結(jié)合的銷售模式。對(duì)于一款創(chuàng)新產(chǎn)品的銷售，大多數(shù)消費(fèi)者并不熟悉該產(chǎn)品的具體應(yīng)用價(jià)值。展銷一體化的銷售模式，必然會(huì)有意想不到的效果。我在銷售處設(shè)置了展臺(tái)，展示一些組裝好的產(chǎn)品，同時(shí)也在展臺(tái)旁邊設(shè)置了工作臺(tái)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)組裝表演。果然，這種銷售模式吸引了一大群人駐足觀看，我們的產(chǎn)品也贏得了一致好評(píng)。
當(dāng)然，這個(gè)練習(xí)有很多值得注意的地方，值得在以后的練習(xí)中教授。第一，這種做法的做法雖然持續(xù)一個(gè)月，但真正的銷售時(shí)間只有12天，每天的銷售時(shí)間只有3個(gè)小時(shí)左右。除了這12天，剩下的時(shí)間幾乎就是市場(chǎng)調(diào)研和中途購(gòu)買耽誤的時(shí)間，損失很大。第二，為了迎合消費(fèi)者的口味，第一次有很多品種的拼圖。但是經(jīng)過一段時(shí)間的銷售，我發(fā)現(xiàn)有些市場(chǎng)的暢銷品種我沒進(jìn)幾個(gè)，但是市場(chǎng)上賣的不好的我進(jìn)了很多，確實(shí)影響了銷售業(yè)績(jī)。
通過這次社會(huì)實(shí)踐，我充分認(rèn)識(shí)到了管理的藝術(shù)，并運(yùn)用管理的知識(shí)探索新的商業(yè)經(jīng)濟(jì)。但也暴露出不少管理問題，未能及時(shí)對(duì)市場(chǎng)做出預(yù)測(cè)，導(dǎo)致銷售暫停甚至延遲。只能說，關(guān)于管理學(xué)，我們還有很多東西要學(xué)。運(yùn)用管理知識(shí)，通過創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15
實(shí)習(xí)報(bào)告
系部名稱：工商管理學(xué)院專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷1102班 姓 名： 孫晨陽(yáng) 學(xué)號(hào)：0810110514
實(shí)踐單位： 淶源縣燕源礦物纖維銷售有限公司
實(shí)踐時(shí)間： 20xx 年5月27日 至 20xx 年7月12日共 七周。
一、實(shí)踐目的：
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習(xí)。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價(jià)、營(yíng)銷策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉(cāng)庫(kù)。該公司是一家比較正規(guī)的民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團(tuán)隊(duì)精神，工作環(huán)境良好，員工不會(huì)有太大的壓迫感，也沒有那么緊張的工作氛圍，我感覺在這個(gè)公司的人們每天都很開心。
這次實(shí)習(xí)就是在這個(gè)公司�！暗诙@”社會(huì)實(shí)踐給我們提供了一個(gè)平臺(tái)，讓我們首次邁出校園，在真正的公司里面學(xué)習(xí)、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們?cè)谡鎸?shí)的社會(huì)工作中實(shí)踐自己學(xué)到的理論知識(shí)，把知識(shí)融入實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。今年的暑假實(shí)習(xí)，讓我們真正的了解到一個(gè)營(yíng)銷職工的點(diǎn)滴辛苦，一個(gè)公司整體運(yùn)行的規(guī)律，也讓我們感受到現(xiàn)實(shí)的殘酷，工作并不是我
們想象的那么簡(jiǎn)單。實(shí)踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識(shí)欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會(huì)的融合程度，我們應(yīng)該努力的方向。 實(shí)踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
在公司里，我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在銷售部，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，然后再實(shí)際操作。
按照這個(gè)原則，我在銷售部的七周時(shí)間里，首先，進(jìn)入了倉(cāng)庫(kù)，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級(jí)劃分，分為三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)，每一級(jí)又有不同的規(guī)格，比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，根據(jù)商家的不同要求，又有很多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標(biāo)識(shí)就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題，報(bào)價(jià)的問題，還有就是收集公司的信息，這個(gè)工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點(diǎn)之后，才能繼續(xù)做下一個(gè)工作。
最后，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù)，也是照顧我?guī)煾�，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤(rùn)要比直接的客戶的利潤(rùn)來的要多。
以前知道，鞏固一個(gè)老客戶的成本要比發(fā)展一個(gè)新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個(gè)公司的策略不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同，這個(gè)公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道，因?yàn)榍览锩娴匿N售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的，下面的代理人員會(huì)主動(dòng)處理客戶關(guān)系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系，使得老客戶可以很鞏固，當(dāng)然大多利潤(rùn)也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。
三、實(shí)踐結(jié)果：
這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們?cè)趯W(xué)校之外，通過自己的身體力行的運(yùn)用自己的知識(shí)，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說的實(shí)習(xí)就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實(shí)習(xí)圓滿的劃上了一個(gè)句號(hào)。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對(duì)我的工作也都真誠(chéng)的給出了建議，他們都認(rèn)為我挺年輕，潛力很大，頭腦機(jī)靈，待人親和力強(qiáng)，這一點(diǎn)適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的'接近，能夠更高效的溝通，對(duì)工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習(xí)的情況下，多參加企業(yè)社會(huì)活動(dòng)，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能做好銷售，才能積累經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)中，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜?xiàng)工作，在這段
實(shí)習(xí)當(dāng)中，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認(rèn)真又有樂趣，我的實(shí)習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，給了我有一個(gè)目標(biāo)，讓我可以更加完善自己，這就是實(shí)踐給我的最大的收獲。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)：
“第二校園”暑期實(shí)習(xí)，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現(xiàn)實(shí)，真切的體會(huì)工作的繁重和復(fù)雜，也讓我們重新認(rèn)知了價(jià)值觀和努力的方向，這次實(shí)習(xí)給我的體會(huì)很大。
第一，理論是基礎(chǔ)，實(shí)踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識(shí)大部分都是工作中切實(shí)需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實(shí)可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當(dāng)于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運(yùn)用自己的理論知識(shí)，真正的處理工作中出現(xiàn)的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實(shí)踐中的到的能力，能力才是我們?cè)谝院蟮木蜆I(yè)、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實(shí)踐中不斷積累，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”，能夠得到不同的知識(shí)，相互補(bǔ)充，達(dá)到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應(yīng)變自如。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，要多多參加這樣的活動(dòng)，逐漸走出校門，在實(shí)踐中看到自己的不足，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力。
第二，思維也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程。當(dāng)我們?cè)谛@中的時(shí)候，我們的一些想法，一些看法，一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來是很天真的，
年輕的我們總是把問題想象的很簡(jiǎn)單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報(bào)，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，事情并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，我們的思維也是一個(gè)成長(zhǎng)的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復(fù)雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長(zhǎng)，當(dāng)我們經(jīng)歷了以后，才發(fā)現(xiàn)事情原來是這樣的，社會(huì)原來是這樣的，世界原來并不平靜，天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后，我們重新認(rèn)識(shí)了世界，重新調(diào)整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
第三，經(jīng)歷就是一種財(cái)富。想起這句話，人們?cè)絹碓娇粗匦腋８校務(wù)撔腋Ｒ埠芏�，我一直認(rèn)為幸福是一個(gè)過程，不是結(jié)果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁的風(fēng)景。我們看到的，我們聽到的，我們體會(huì)到的，我們回憶的，都是我們的財(cái)富——人生財(cái)富。人生要活的精彩，公司里面的工作氛圍很好，我感覺人們的工作態(tài)度都很熱情，工作也不忘快樂。我們的生活應(yīng)該是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以后，我們的工作也應(yīng)該有快樂，不需要太繁忙，不需要太過緊張，不需要一直向前奔跑，我們不忘向前走，然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什么樣的幸福，就應(yīng)該想方設(shè)法去追求這樣的幸福。
最后，在合適的年齡做合適的事情。我?guī)煾父嬖V我的，也像畢淑敏說過的話，人生在二十歲的時(shí)候就要體會(huì)二十歲的時(shí)光，四十歲就
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