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        學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告

        時(shí)間:2022-08-29 08:20:34 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

        【熱門】學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編5篇

          在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的,以下是小編為大家整理的學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        【熱門】學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編5篇

        學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

           一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/strong>

          隨著會(huì)計(jì)制度的日趨完善,社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,作為一名在校的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生,為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,也應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的銜接可以有助于促進(jìn)我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)形成整體的感性認(rèn)識(shí),有助于我們認(rèn)識(shí)所學(xué)的本會(huì)計(jì)課程在整個(gè)會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系中的地位、作用,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性。通過系統(tǒng)的模擬操作,深刻理解掌握會(huì)計(jì)核算基本知識(shí),增強(qiáng)動(dòng)手操作能力,為今后的學(xué)習(xí)工作打下基矗于是學(xué)校給我們創(chuàng)造一次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),以檢驗(yàn)自己的會(huì)計(jì)知識(shí)掌握程度和鍛煉自己的操作能力,接觸社會(huì),接觸現(xiàn)實(shí)會(huì)計(jì)職業(yè),為踏入社會(huì)工作崗位做好準(zhǔn)備。

          二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

          在實(shí)訓(xùn)中我們從會(huì)計(jì)的基本理論入手,以掌握會(huì)計(jì)核算的基本方法和基本操作技能為主要目標(biāo),以會(huì)計(jì)核算為主線來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn),這是通過理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)訓(xùn),以增強(qiáng)知識(shí)的實(shí)用性,培養(yǎng)我們?cè)鷮?shí)的會(huì)計(jì)理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力,達(dá)到培養(yǎng)職業(yè)技能的要求。在實(shí)訓(xùn)中我總結(jié)步驟如下:1、熟悉資料,設(shè)置各種帳簿,登記起初余額。2、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),填制記帳憑證。3、根據(jù)憑證登記帳簿。4、結(jié)帳、對(duì)帳、編制會(huì)計(jì)報(bào)表。5、裝訂、整理實(shí)訓(xùn)資料,上交實(shí)訓(xùn)作業(yè)。

          首先我們?cè)谠诶蠋煹娜腴T式的講解下完成了50道分錄。接下來(lái),就是登記帳簿了,如果說前一階段的工作還是我的強(qiáng)項(xiàng)的話,這一階段頓時(shí)讓我傻了眼,不是自己不會(huì),而是那些煩瑣的工作,實(shí)在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿,練習(xí)做會(huì)計(jì)憑證,根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登總帳,明細(xì)帳,科目匯總表,現(xiàn)金出納日記帳,銀行存款(借款)日記帳,總帳余額試算表,資產(chǎn)負(fù)債表,利潤(rùn)表。這些什么總帳、明細(xì)分類帳、三欄式等等一系列帳,真是著急?粗@么一厚搭憑證,苦的還在后邊,尤其在寫數(shù)字時(shí),寫錯(cuò)一個(gè),就要整張紙作廢,于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗(yàn)我們的耐心,更是需要我們的細(xì)心。另外,做這些帳,首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿,稍微疏忽,一帳帳頁(yè)就報(bào)廢了。還有,最后結(jié)帳時(shí)要一筆一筆計(jì)算每個(gè)類型的結(jié)果,一大堆數(shù)字加加減減,真是做的頭大!

          后來(lái),編制會(huì)計(jì)報(bào)表就簡(jiǎn)單了許多,由于前期大量的工作,后期只要根據(jù)帳簿將會(huì)計(jì)報(bào)表一一編制就行了,當(dāng)然還是離不開我們的細(xì)心。

          最后的任務(wù)就是將會(huì)計(jì)的帳頁(yè)分類裝訂,憑證等一系列材料整理歸類,基本任務(wù)就初步完成了!在這個(gè)過程中,我們了解到在組織各會(huì)計(jì)專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)中,不僅需要有所側(cè)重,而且需要相互銜接,基礎(chǔ)的和重要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)重復(fù),其中基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)的實(shí)訓(xùn)是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡(jiǎn)單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報(bào)表的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí),使我們對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的基本流程形成一個(gè)較系統(tǒng)的框架。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容在此基礎(chǔ)上組織編制,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容突出會(huì)計(jì)核算方法的應(yīng)用和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,成本會(huì)計(jì)則突出成本計(jì)算方法的訓(xùn)練,我們根據(jù)課程的教學(xué)目的組織會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn),使會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)在會(huì)計(jì)理論知識(shí)銜接深入的同時(shí)得到有機(jī)銜接,循序漸進(jìn)地進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。

          三、實(shí)驗(yàn)結(jié)論

          在實(shí)訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見”,經(jīng)過這次自身的切身實(shí)踐,我才深切地理會(huì)到了“走出課堂,投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí),我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi),這就導(dǎo)致我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性,使得我們只知所以然,而不知其之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們會(huì)計(jì)知識(shí)水平的提高。于是這些天我們進(jìn)行了會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn),使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。

          實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗如果用班級(jí)作為會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)室,那我們每個(gè)人就相當(dāng)于一個(gè)財(cái)務(wù)科,包括有制單,出納,記帳,成本核算,綜合和主管等六個(gè)崗位,使我們實(shí)習(xí)時(shí)有一個(gè)模擬的操作環(huán)境,緊張得十天財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)時(shí)間就這樣在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會(huì)。“只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味”對(duì)于我而言,喜歡體驗(yàn)生活,可以說通過這次實(shí)訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是會(huì)計(jì),讓我對(duì)于會(huì)計(jì)最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè),更是一份責(zé)任。

          同時(shí),在實(shí)訓(xùn)的過程中,我們遇到了很多問題,經(jīng)過同學(xué)之間的交流與老師的輔導(dǎo),都順利的解決了.實(shí)訓(xùn)中,我看到了自己的不足,發(fā)現(xiàn)了自己在成本會(huì)計(jì)理論知識(shí)方面的缺陷,也更深刻的知道學(xué)好會(huì)計(jì)并不是件容易的事情,那需要耐心,毅力和決心,所以經(jīng)過這次會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn),我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力.這是第一次實(shí)訓(xùn),非常難忘!

          四、實(shí)驗(yàn)心得

          財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平.在會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)?zāi)M實(shí)訓(xùn)過程中,從做分錄,填制憑在實(shí)訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)到了很多東西,例如看懂了并理解了帳戶期初余額表和各種支票的填寫。在填寫過程中最中要的就是“仔細(xì)”,大小寫、日期、用途、出票人、收款人、金額都不能寫錯(cuò),否則就會(huì)作廢。老師的教導(dǎo)下我們學(xué)會(huì)了如何設(shè)置基礎(chǔ)檔案,設(shè)置結(jié)算方式,學(xué)習(xí)了增加修改會(huì)計(jì)科目,設(shè)置項(xiàng)目大類,并錄入期初余額進(jìn)行試算平衡。設(shè)置憑證類別,進(jìn)行數(shù)據(jù)備份等等。

          上學(xué)期我們學(xué)習(xí)的《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性,通過課程的學(xué)習(xí),我們會(huì)計(jì)核算方法有一個(gè)基本的了解,為使我們對(duì)教學(xué)中較深的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論內(nèi)容有一個(gè)較好的掌握,達(dá)到會(huì)計(jì)相關(guān)課程設(shè)置的目的和要求,這次安排了會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)訓(xùn),從而完善課堂教學(xué)內(nèi)容,提高了我們動(dòng)手操作的基本技能,使我們更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會(huì)計(jì)報(bào)表這一會(huì)計(jì)核算過程,不僅提高了我們的實(shí)踐能力,而且還突出“重實(shí)踐,強(qiáng)技能”的特色。經(jīng)過了實(shí)訓(xùn),讓我體會(huì)到了會(huì)計(jì)工作的復(fù)雜與繁瑣,它需要一個(gè)人的細(xì)致與細(xì)心,也讓我在以后的學(xué)習(xí)中更加努力的積極的去學(xué)習(xí)成本會(huì)計(jì),把一些難點(diǎn),重點(diǎn)搞清楚搞明白.加深理解了成本會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法,將以前學(xué)過的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用,了解成本會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求,讓我們掌握了成本會(huì)計(jì)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程;熟練的掌握了會(huì)計(jì)操作的基本技能;將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)與專實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì),使我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),熟悉會(huì)計(jì)工作的流程,更重要的是深刻體會(huì)到手工做帳和電算化會(huì)計(jì)的不同。而且我還總結(jié)出一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋,在實(shí)訓(xùn)中很充實(shí),真的希望學(xué)校能夠多給我們這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),尤其是會(huì)計(jì)專業(yè),畢竟會(huì)計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。

          在取得實(shí)效的同時(shí),我也在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足?偨Y(jié)了以下幾點(diǎn):專業(yè)方面,首先,作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的專業(yè)思維能力,具備誠(chéng)實(shí)守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度,這是會(huì)計(jì)工作崗位對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求。其次,作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。再次,要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書本上無(wú)法得來(lái)的。通過實(shí)習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。

        學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

          閑暇時(shí)間,指扣除工作和滿足生理需要外可自由支配的時(shí)間。大學(xué)生閑暇時(shí)間較為充裕,而一個(gè)人的成功與否與閑暇時(shí)間利用好壞息息相關(guān),本次大學(xué)生閑暇時(shí)間利用認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)于10年七月15日開始,目的是了解當(dāng)代大學(xué)生閑暇時(shí)間利用情況,并分析其中的成因。本次實(shí)習(xí)主要采用調(diào)查問卷形式,調(diào)研周邊50位大學(xué)生,了解他們的閑暇時(shí)間利用情況。

          一、大學(xué)生閑暇生活利用的現(xiàn)狀

          通過本次調(diào)查我了解到,大學(xué)生盡管在生活中有比較充足的閑暇時(shí)間,對(duì)閑暇生活期望值也較高,但大多數(shù)大學(xué)生對(duì)閑暇生活的自我感受并不樂觀。由于他們對(duì)閑暇生活的片面認(rèn)識(shí)和理解,使得他們不能選擇,并且沒想過選擇積極、健康向上的閑暇生活方式,這種做法必定將影響大學(xué)生的成人與未來(lái)發(fā)展。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析得出,在大學(xué)生的閑暇生活利用上主要存在以下幾個(gè)問題。

          第一,在被調(diào)查的大學(xué)生的閑暇活動(dòng)中,發(fā)展型的活動(dòng)少,消遣型的活動(dòng)多,尤其是上網(wǎng)成為大學(xué)生閑暇生活的首選內(nèi)容。這種以消遣娛樂為主的不合理的活動(dòng)方式不利于大學(xué)生的全面發(fā)展。

          第二,閑暇生活的層次偏低,空耗型的閑暇生活成為大學(xué)生的主要活動(dòng)。例如睡覺、與人閑聊、逛街購(gòu)物等活動(dòng)在大學(xué)生閑暇生活中的地位僅次于上網(wǎng)、散步,成為他們休閑的主要方式,這種低檔次的活動(dòng)占據(jù)了他們大量的時(shí)間。這些純粹打發(fā)時(shí)光的行為,不僅不利于學(xué)生的身心健康,而且時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)讓一些大學(xué)生倍感空虛和無(wú)聊,

          導(dǎo)致他們意志消沉,不求上進(jìn)。

          第三,大學(xué)生的閑暇活動(dòng)大多都是通過學(xué)生自由組合成伙伴或獨(dú)自一人方式進(jìn)行的。上網(wǎng)、散步、睡懶覺、與人閑聊、逛街是大學(xué)生最經(jīng)常從事的五項(xiàng)閑暇活動(dòng)。這些活動(dòng)更多的是與自我的交流,具有很強(qiáng)的獨(dú)立性,長(zhǎng)期從事這些閑暇活動(dòng),易造成很大一部分學(xué)生不喜歡參加社交活動(dòng),并且易造成學(xué)生在人際交往過程中表現(xiàn)出膽小、害羞、孤僻、不善與人交談等癥狀。在對(duì)“應(yīng)如何合理安排自己的閑暇生活”的調(diào)查中,有9%的同學(xué)選擇“說不清”;在對(duì)“學(xué)校、家庭對(duì)閑暇生活的態(tài)度”的調(diào)查中,有14%的同學(xué)選擇“說不清”。這樣的回答在一定程度上反映出大學(xué)生對(duì)于閑暇生活的安排是不理智的和欠自覺的。

          第四,大學(xué)生對(duì)閑暇時(shí)間安排缺乏計(jì)劃性,大學(xué)階段沒有繁重的課程、作業(yè)和頻繁的考試,閑暇時(shí)間相當(dāng)充裕,自由空間廣闊,一些學(xué)生不知道怎樣打發(fā)閑暇時(shí)間,怎樣利用閑暇時(shí)間。根據(jù)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,僅有6%的學(xué)生對(duì)閑暇生活有詳細(xì)的安排計(jì)劃,其中17%的學(xué)生對(duì)閑暇時(shí)間的安排視具體情況而定,而77%的學(xué)生對(duì)閑暇時(shí)間安排并無(wú)想法和計(jì)劃,相當(dāng)多的大學(xué)生閑暇時(shí)無(wú)所事事,浪費(fèi)了寶貴的青春歲月,面對(duì)大量閑暇時(shí)間,顯得不知所措、無(wú)所適從

          第五,閑暇時(shí)間對(duì)大學(xué)生并未產(chǎn)生積極作用,僅2%的學(xué)生認(rèn)為閑暇生活中學(xué)習(xí)成績(jī)有所提高,10%的大學(xué)生認(rèn)為閑暇生活中增進(jìn)了和其他人的友誼,8%的學(xué)生認(rèn)為閑暇生活中兼職增加了生活經(jīng)驗(yàn),卻有40%的學(xué)生認(rèn)為閑暇時(shí)間在家無(wú)所事事,這說明相當(dāng)一部分學(xué)

          生在閑暇生活中荒蕪了精神世界,長(zhǎng)期這樣下去必將對(duì)其身心產(chǎn)生消極影響,變得懶惰、沒有追求,意志消沉。

          二、大學(xué)生閑暇時(shí)間利用產(chǎn)生問題的原因

          有其果,必有其因。如今大學(xué)生閑暇時(shí)間利用情況差強(qiáng)人意,與個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì)分不開關(guān)系的。分析問題產(chǎn)生的原因,必須聯(lián)系實(shí)際,分別從主觀和客觀上尋找答案。

          第一,大學(xué)生閑暇生活安排并沒有引起學(xué)校、社會(huì)和家庭的足夠重視。

          在調(diào)查中,18%的大學(xué)生認(rèn)為家庭對(duì)自己閑暇生活不重視,17%的大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對(duì)閑暇生活不重視。調(diào)查還顯示,目前一些學(xué)校的課外活動(dòng)內(nèi)容空洞、形式主義較為普遍,難以對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生吸引力。在被調(diào)查的大學(xué)生中,只有22%的學(xué)生在閑暇時(shí)間參與學(xué)校組織的課外活動(dòng);只有29%的學(xué)生從事勤工儉學(xué)。據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果分析,高校擴(kuò)招帶來(lái)的學(xué)生活動(dòng)設(shè)施、場(chǎng)所的數(shù)量不多質(zhì)量不足,以及設(shè)施和場(chǎng)所收費(fèi)偏高等問題是造成大學(xué)生感覺學(xué)校不重視閑暇教育的主要原因。調(diào)查表明,只有6%的大學(xué)生認(rèn)為自己的閑暇知識(shí)來(lái)源于學(xué)校教育,而認(rèn)為自己的閑暇知識(shí)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)、書籍、同齡人、社會(huì)的學(xué)生人數(shù)所占比例分別是:29%、26%、20%和18%。沒有來(lái)自學(xué)校、家庭的監(jiān)督和壓力,自然不會(huì)對(duì)大學(xué)生在閑暇時(shí)間利用上產(chǎn)生動(dòng)力。

          第二,由于大學(xué)寬松的學(xué)習(xí)生活環(huán)境給了大學(xué)生更多的閑暇時(shí)間,一些大學(xué)生在社會(huì)各種消極因素的影響和沖擊下,觀念、道德產(chǎn)

          生了錯(cuò)位和傾斜,使得青年學(xué)生的思想也發(fā)生了變化。精神毒品的腐蝕下逐漸變得急功近利,理想淡化;極度自我,道德缺失;生活安逸,缺乏進(jìn)取。

          第三,大學(xué)生在閑暇生活中,沒有具體的人生目標(biāo)追求,導(dǎo)致閑暇生活過于隨意,漫無(wú)目的

          隨著閑暇時(shí)間的增多,閑暇方式的多元化是必然趨勢(shì)。大學(xué)生的閑暇欲望也隨著物質(zhì)生活的豐富而不斷上升。但是,大學(xué)生想要順利實(shí)現(xiàn)閑暇生活中的欲望和需求,是需要一定的閑暇知識(shí)和自我人生追求以及自我價(jià)值反省來(lái)實(shí)現(xiàn)的,否則,一方面大學(xué)生內(nèi)心的欲望越來(lái)越多樣化、越來(lái)越富有進(jìn)取性,另一方面他們卻又不知該如何實(shí)現(xiàn)和滿足欲望,結(jié)果導(dǎo)致內(nèi)心的矛盾、困惑和焦慮。調(diào)查發(fā)現(xiàn),在閑暇生活中,大學(xué)生沒有具體的生活追求和行事計(jì)劃,容易導(dǎo)致閑暇生活隨意化

          三、對(duì)大學(xué)生閑暇生活利用的建議

          從對(duì)大學(xué)生閑暇生活總體狀況的調(diào)查結(jié)果的分析中,我們看到大學(xué)生的閑暇生活總體上是積極向上的,但在閑暇生活的結(jié)構(gòu)、閑暇活動(dòng)內(nèi)容的質(zhì)量、合理安排閑暇時(shí)間的自覺性等方面還存在著許多值得注意的問題。這些問題說明,雖然閑暇為大學(xué)生的全面發(fā)展提供了可能,但這種可能性要通過教育和引導(dǎo)才能實(shí)現(xiàn)。學(xué)校教育方面,第一,應(yīng)當(dāng)將閑暇中的教育工作納入教育的工作日程中,改變過去那種對(duì)閑暇教育不夠重視的錯(cuò)誤做法。一要制訂切實(shí)可行的閑暇教育計(jì)劃。二是加大閑暇教育的投入力度,建設(shè)好大學(xué)生活動(dòng)中心、圖書館、運(yùn)動(dòng)

          場(chǎng)、球類館、宿舍健身休閑小區(qū)等陣地,為大學(xué)生開展閑暇活動(dòng)提供硬件保障。三是應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)閑暇教育的重要作用, 滿足大學(xué)

          生情感及人際交往的需要,又能實(shí)現(xiàn)大學(xué)生充分發(fā)展自身興趣、愛好,培養(yǎng)合理利用閑暇生活的能力。個(gè)人思想方面,首先得要端正自己的人生觀,了解明白自己的未來(lái)需要什么,如何在閑暇中更好的利用時(shí)間來(lái)為自己的追求做好準(zhǔn)備,其次,應(yīng)當(dāng)把自己的想法落在實(shí)處,而不是整天空想,認(rèn)真執(zhí)行自己想做的和需要做的事,最后,需要培養(yǎng)危機(jī)意識(shí),明白自己的人生不可能一輩子順風(fēng)順?biāo)?需要自己的奮斗來(lái)立足,反思自己,提升自己,使自己全面發(fā)展。只有這樣,大學(xué)生閑暇時(shí)間利用才會(huì)更加高效,更加充實(shí)有意義。

        學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

          一、實(shí)習(xí)目的與意義

          畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位,了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會(huì),自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

          二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

          1、實(shí)習(xí)時(shí)間:xx

          2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx

          3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況

          實(shí)習(xí)第一站:

          一樓的一個(gè)專柜,xx開業(yè),現(xiàn)已算是老店,地處超市收銀口,負(fù)一樓主要是超市,人流量不是很多,F(xiàn)店大概一個(gè)月能做xx萬(wàn)左右,如果是xx或者過年一個(gè)月能做xx萬(wàn)左右。

          實(shí)習(xí)第二站:

          xx年xx在此開業(yè),是xx地區(qū)的老店,人流量較多,此店是xx業(yè)績(jī)的店。平時(shí)一個(gè)月能做xx萬(wàn)左右業(yè)績(jī),如果是在xx或者過年能做xx萬(wàn)左右。

          4、實(shí)習(xí)要求

         、抛窦o(jì)守法,嚴(yán)格要求自己,遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;

         、票J厣虡I(yè)秘密,服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;

         、前踩谝。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。

          三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)

          1、制定目標(biāo)辛勤播種

          在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了,得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為時(shí),我是多么地興奮。20xx年x月,當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí),我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情,終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們,請(qǐng)我們吃飯,生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷,這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門市店,是我們的實(shí)習(xí)單位——xx,我在那邊度過了xx天的日子,從人生地不熟到慢慢熟悉,這期間又快樂也有不如意。

          剛到的x月份恰逢一年一度的xx佳節(jié),各個(gè)店鋪生意非常好,xx銷量猛增,正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。xx月我們店的預(yù)估是xx分,達(dá)成xx分,超x分。作為剛來(lái)的實(shí)習(xí)生,我也很有干勁,經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí),包括專業(yè)知識(shí)、泡茶和銷售技巧等方面。

          為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性,我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo):

         、艧釔鄄栉幕,讓自己說話變得有底氣,成熟有修養(yǎng),做事更大方;

         、其N售方面做到獨(dú)立,隨心所欲,力爭(zhēng)成為一名出色的銷售高手;

          ⑶繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;

         、瓤偨Y(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。

          好的開始是成功的一半,我始終告訴自己,每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù),做到不草率敷衍了事,每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

          2、慢慢適應(yīng)用心耕耘

          第一次踏入這個(gè)大城市,總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng),新的生活就這樣開始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助,讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中,學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境,學(xué)會(huì)與人溝通,真的非常感謝他們。

          工作上,剛開始有點(diǎn)不適應(yīng),上早班一回來(lái)就想睡覺,生物鐘還停留在學(xué)校的作息上,門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生,我們一樣和同事上下班,又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售,教我們泡茶,教我們?nèi)绾螖[放商品,讓我們受益匪淺。

          生活上,首次來(lái)到時(shí),他們就熱情地送我們到宿舍,帶我們購(gòu)買衣服等生活用品,幫我們燙衣服,甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍,雖然很一般又偏僻,但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的,我們后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜,不僅可以做自己愛吃的飯菜,還省下了許多不必要的開支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖,那種溫馨的感覺讓人無(wú)法忘懷。

          出門在外,就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車,工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20xx年的xx,這是我第一次在外過年,更多的是感到無(wú)助。大過年要吃泡面,店里又沒人,過年那幾天都是通班,沒辦法!剛到店鋪時(shí)有x個(gè)人,后來(lái)就只有x個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說,她不想待了,感覺很累;還有的說,過年想回去,請(qǐng)假肯定不準(zhǔn);還有的說,這邊工作太沒人情味…總之走的走,留下來(lái)的還能怎么樣?我只想告訴自己:要堅(jiān)持下去,英雄也有寂寞的時(shí)候,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。

          3、分析原因艱辛成長(zhǎng)

          20xx年x月,在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下,我在銷售上有了很大進(jìn)步,也順利通過轉(zhuǎn)正考試,正式成為門市部xx一員?荚囍饕獪y(cè)試實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識(shí)、公司的.制度、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。

          還很清楚記得第一次給顧客泡茶,泡了xx(xx塊一斤,也是我們的明星產(chǎn)品),當(dāng)時(shí)很緊張,拿蓋碗沖泡,非常燙,還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯(cuò),于是我再向他們推茶食品,雖說后來(lái)只買了一盒xx,已經(jīng)很興奮?赡苁亲约禾偪竦墓ぷ鳎舐暯杏驮~,有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說不出話來(lái),后來(lái)就感冒了,才再次體會(huì)到身體確實(shí)很重要!

          在工作中,我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),每天一般都會(huì)早早起床看書、寫日記。不管是成是敗,每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù),我都會(huì)靜下心,分析原因,好好總結(jié)。

          A.成功的是經(jīng)驗(yàn),例如:⑴一般來(lái)說,x月和x月茶食品是主要賣點(diǎn),以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷售,從這一點(diǎn)我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比較好。⑵團(tuán)隊(duì)精神很重要,店里的氛圍很好,做單時(shí)配合較默契,如有客人要我們產(chǎn)品,我們店沒有,同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位,有些客人買的東西比較多,我們都能主動(dòng)幫助客人送貨。客人感受到我們的服務(wù),下次如果要買東西,首先想到的是我們這里。

          B.失敗的是教訓(xùn),例如:⑴連鎖推銷做得不是很到位,在非常時(shí)期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員不足,在快過年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職,店里極其缺人,有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒(如:xx禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績(jī)比率太少了。⑸迎送詞還需要加強(qiáng),做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。

          20xx年x月中旬,有一段小插曲,我去xx路xx幫忙半個(gè)月。雖然說只是半個(gè)月,但對(duì)我影響是很大的:真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大,那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足,必須再重新找回剛開始的那股激情,我得調(diào)整好自己,重新出發(fā)。在即將離開xx時(shí),xx組長(zhǎng)及同仁都很舍不得,都說我進(jìn)步很大,我也為自己感到驕傲!非常感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)!

          4、喜結(jié)碩果朽木可雕

          機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的,我不甘于平庸,一次次為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候,我們需要耐得住寂寞,需要靜下心來(lái)去體會(huì)生活的真諦,不管工作或者生活都需要等待,所謂“地球是圓的,你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧!”,不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有xx元,但我仍然很興奮,那是辛辛苦苦換來(lái)的。

          今后在類似工作中,我認(rèn)為需要改進(jìn)的有:⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài),調(diào)動(dòng)員工的積極性;⑵加大試泡,特別是高價(jià)位茶葉,快過年時(shí)送禮比較多,服務(wù)也要跟上;⑶重點(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品;⑷做好連鎖推銷。

          xx店是xx地區(qū)的店,很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下,我的銷售有了飛快的進(jìn)步,做事也更加積極果斷,在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余,成交率大大提高了。20xx年x月,店長(zhǎng)說我是“朽木不可雕”也。x月底,店長(zhǎng)又改口說我“朽木可雕”了!甚至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的潛質(zhì)。真的很為自己高興,也非常感謝店長(zhǎng)及同仁們的照顧,她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動(dòng)力,我將銘記在心!

          這次在里,除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷》.《茶葉店的經(jīng)營(yíng)管理》以及《中國(guó)式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的,比如茶葉銷售中的:因勢(shì)利導(dǎo),讓對(duì)方跟著我的思路走,不是你想要什么就是什么,是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢(shì)上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客……很多東西需要理論來(lái)引導(dǎo)實(shí)際來(lái)操作,才能用得冠通。現(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個(gè)顧客了,非常高興自己的成長(zhǎng)。

          四、小結(jié)

          總之,通過本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí),回顧這段日子來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感慨頗深,對(duì)工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,有開心也有難過的時(shí)候,酸甜苦辣皆有,這一切我都一直努力地去品嘗,并盡自己的努力去做好!也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo),較圓滿地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中,繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我相信,事在人為,有志者事竟成。很感謝集團(tuán)能夠給我們這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也感謝地區(qū)對(duì)我們的關(guān)心與照顧,謝謝他們!在未來(lái)的人生和工作道路上,我會(huì)心存感恩,繼續(xù)向前,更加努力用心的走下去。

        學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

          前言

          頂崗實(shí)習(xí),是指在基本上完成教學(xué)實(shí)習(xí)和學(xué)過大部分基礎(chǔ)技術(shù)課之后,到專業(yè)對(duì)口的現(xiàn)場(chǎng)直接參與生產(chǎn)過程,綜合運(yùn)用本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)和技能,以完成一定的生產(chǎn)任務(wù),并進(jìn)一步獲得感性認(rèn)識(shí),掌握操作技能,學(xué)習(xí)企業(yè)管理,養(yǎng)成正確勞動(dòng)態(tài)度的一種實(shí)踐性教學(xué)形式。

          我是一名行政管理畢業(yè)生,下面來(lái)談?wù)勎业捻攳弻?shí)習(xí)情況:

          一、頂崗實(shí)習(xí)的目的

          行政管理專業(yè)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)是要使學(xué)生在就業(yè)前,到企業(yè)或事業(yè)單位在自己希望的就業(yè)領(lǐng)域和崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)的實(shí)習(xí),以全面實(shí)際了解行業(yè)、企業(yè)的基本情況以及熟悉具體崗位的業(yè)務(wù)工作,為就業(yè)和盡快適應(yīng)企業(yè)工作的需要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)直通。

          二、頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)與目標(biāo)

          1、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況。

          2、知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。

          3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法。

          4、熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。

          5、按照用人單位的要求去做,形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。

          6、具備初步的管理能力

          7、結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)完成畢業(yè)論文(包括調(diào)查報(bào)告、研究報(bào)告、分析報(bào)告等)。

          三、頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容

          1、在企業(yè)實(shí)習(xí)將在行政事務(wù)、文秘、營(yíng)銷管理、前臺(tái)接待等崗(20xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)報(bào)告)位實(shí)習(xí)。

          在崗位工作中要做到:

          企業(yè)要求,熟悉企業(yè)規(guī)章制度,自覺遵守;

          安全要求,知道有哪些因素對(duì)安全構(gòu)成威脅,應(yīng)如何避免;

          工作要求,知道某崗位的具體任務(wù),要完成該崗位任務(wù)有哪些輸入源(該崗位的前置崗位是哪幾個(gè),他們傳過來(lái)什么資料或信息);對(duì)這些輸入應(yīng)該進(jìn)行如何處理,應(yīng)達(dá)到什么要求才完成處理;將處理結(jié)果傳遞給誰(shuí)等;

          2、在事業(yè)單位實(shí)習(xí)將在辦公室、人才服務(wù)中心和后勤服務(wù)中心等部門的行政事務(wù)、文秘和綜合服務(wù)崗實(shí)習(xí)。

          在崗位工作中要做到:

          用人單位要求,熟悉單位的規(guī)章制度,自覺遵守;

          安全要求,知道防火設(shè)備的使用,正確使用辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),避免工作中出現(xiàn)安全問題;

          工作要求,知道實(shí)習(xí)崗位的具體任務(wù)和工作流程,要知道完成實(shí)習(xí)崗位任務(wù)需要掌握的知識(shí)和技能,了解完成工作需要溝通的環(huán)節(jié)和方法,正確處理不同環(huán)境下的工作問題,在實(shí)習(xí)中逐步培養(yǎng)自己的工作能力和適應(yīng)變化的能力。

        學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

          前言:“ 沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí) , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。

          實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。

          我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長(zhǎng)春前進(jìn)大街肯德基店。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事做對(duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。

          再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí),理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下,請(qǐng)老師予以指導(dǎo)。

          一、實(shí)習(xí)目的:

          鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。

          二、實(shí)習(xí)時(shí)間:

          自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,共為期半月

          三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):

          長(zhǎng)春前進(jìn)大街肯德基店

          四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:

          開始時(shí)要試工一天,工作6個(gè)小時(shí)。試工期間,我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn),同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來(lái)不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前腳我剛拖完,還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見大廳的阿姨,動(dòng)作馬力,總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。

          有人會(huì)說,用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上,和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時(shí)間,餐廳生意就會(huì)明顯淡下來(lái)。在低峰時(shí)段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的一塵不染,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請(qǐng)教阿姨――你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時(shí)拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺(tái)上,保證柜臺(tái)托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時(shí)清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候,還可以把外圍的地板拖一下。

          原來(lái)還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了,甚至有點(diǎn)無(wú)所事事的樣子,真實(shí)臉紅。

          學(xué)著怎樣發(fā)現(xiàn)事情,積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。

          試工時(shí)間很快就過去了,通過努力,店經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)還算比較滿意,通知我可以進(jìn)排班,正式上班接受培訓(xùn)了。第一次來(lái)到餐飲行業(yè)工作,一切對(duì)我來(lái)說都是陌生的,必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。

          培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目是炸薯?xiàng)l。首先我記熟了關(guān)于薯?xiàng)l位操作的理論知識(shí)。從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保鮮時(shí)間等等。理論知識(shí)之后便是實(shí)際操作了。在師傅的指導(dǎo)之下,很快該學(xué)的東西都學(xué)會(huì)了,接下來(lái)就是熟練的過程。

          我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯?xiàng)l,按照規(guī)格及時(shí)送上。看似簡(jiǎn)單,可是實(shí)際操作中我卻碰到了大媽煩。當(dāng)時(shí)正值用餐高峰,而那兩天優(yōu)勢(shì)薯?xiàng)l買一送一優(yōu)惠券的使用時(shí)間,來(lái)買薯?xiàng)l的顧客絡(luò)繹不絕。由于剛才位我講解的時(shí)候,師傅把油槽里的油放掉讓我清楚炸油應(yīng)處的正確位置,導(dǎo)致油溫不夠。面對(duì)這么大的需求量,我根本來(lái)不及及時(shí)提供薯?xiàng)l。當(dāng)三、四個(gè)收銀員同時(shí)向我報(bào)餐的時(shí)候,我簡(jiǎn)直要喊救命了。幸好師傅及時(shí)幫忙,才是供應(yīng)恢復(fù)了正常。

          薯?xiàng)l位的培訓(xùn)通過之后,便是我在肯德基的主要工作――收銀的培訓(xùn)。

          收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工?梢哉f餐廳留給顧客的形象是好是壞,很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)決定的。所以對(duì)收銀的要求時(shí)非常高的。其中每個(gè)收銀員都能如數(shù)家珍微微到來(lái)并且熟練運(yùn)用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括:

          1.歡迎顧客光臨

          2.顧客點(diǎn)餐

          3.建議性銷售

          4.重復(fù)點(diǎn)餐內(nèi)容,并告知顧客餐點(diǎn)的金額

          5.配餐

          6.重復(fù)點(diǎn)餐內(nèi)容,收銀并找零

          7.呈遞餐飲,感謝顧客的光臨

          我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。

          第一次上柜臺(tái)的我不但收銀七步去完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有了重復(fù)點(diǎn)餐。

          接下來(lái)的就是上機(jī)進(jìn)行練習(xí),開始有師傅帶著,和師傅一起一對(duì)一的模擬,到后來(lái)必須自己?jiǎn)为?dú)面對(duì)顧客。

          雖然已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)可以單獨(dú)接受工作了,但是僅僅通過短暫帶訓(xùn)時(shí)間練習(xí)的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長(zhǎng)要求我們?cè)谝院蟮墓ぷ鲿r(shí)間里,要從各方面提升自己的專服務(wù)水平,我為自己定如下計(jì)劃:

          眾所周知,肯德基是快餐食品,強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。

          在肯德基,這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語(yǔ),而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)――顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購(gòu)買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺(tái)上,別人已經(jīng)接待了三、四個(gè)顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對(duì)不能用“新人”來(lái)作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來(lái)獲得,但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時(shí)間里,自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了,但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長(zhǎng)收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn),連顧客都忍不住稱贊:“肯德基的速度真快啊!”

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