銷售實習(xí)報告范文(集合14篇)
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的銷售實習(xí)報告范文，歡迎大家分享。
銷售實習(xí)報告范文 篇1
回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷售方面的學(xué)習(xí)，我有很多的不足之處，很多現(xiàn)實情況下，課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實工作中要做到的不是十分的一致，我堅信實踐出真理，課本只是一個參考，我還有很多的地方需要改進，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進步，我相信以后的道路一定會走好。正是在這種情況下，我決定參加銷售實習(xí)。
一個月的銷售實習(xí)結(jié)束了,在保北地區(qū)實習(xí)經(jīng)歷使我對銷售有了初步的了解和認識,從中也學(xué)到了很多�；仡欉@一個月的銷售實習(xí),雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節(jié)決定了成敗。
銷售不是什么風(fēng)光的事,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績。整個實習(xí)我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅持了下來,學(xué)到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業(yè)精神。
作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。
圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。了解并熟知政策,是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。
相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心�？蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針，并且確實地遵守企業(yè)的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當(dāng)?shù)淖龇�，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面。
作為業(yè)務(wù)員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣。對于公司產(chǎn)品有的資料，說明書，廣告等，均必須努力研討，熟記，同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等
加以研究，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現(xiàn)銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升。
最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好，商品知識最豐富，服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟，銷售方面的書籍，雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家，社會信息，新聞大事，拜訪客戶時，
往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠遠不夠的,還需要公司生產(chǎn)的支持,市場部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:
一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側(cè)重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的'廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當(dāng)作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常?經(jīng)營中，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂意賣我們的產(chǎn)品。
通過銷售實習(xí),不但學(xué)到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:一、現(xiàn)在市場上經(jīng)營的我們的產(chǎn)品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴重的后果。
在此次實習(xí)轉(zhuǎn)店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對其質(zhì)量,價格,促銷手段都做了相應(yīng)的了解。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質(zhì)量強力促銷為武器,對我們產(chǎn)品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價充斥市場,并模仿我們的主力產(chǎn)品大骨面,如京都生產(chǎn)的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細看不易發(fā)現(xiàn)。
二、很多店主反映送貨不及時。這令店主們很失望和氣憤,以致有些店主不打算再賣我們的產(chǎn)品。這是經(jīng)銷商的問題,但我們沒有監(jiān)督協(xié)調(diào)好定會影響我們的銷量。
三、獎品令人失望。人們似乎對中獎不抱多大希望,但像圣戰(zhàn)士的集卡兌獎還比較期待。當(dāng)顧客集好卡兌回獎品時卻對獎品很失望,很可能會打消再買我們的產(chǎn)品的念頭。
三、一些店主認為賣我們的產(chǎn)品利太小,即使是陳列店也把我們的產(chǎn)品放在貨價不明顯的位置,而競品卻擺滿了排面。另外產(chǎn)品質(zhì)量不及從前,而競品卻提高質(zhì)量并降低了價格,這嚴重沖擊了我們的產(chǎn)品,削弱了我們的優(yōu)勢。
到目前為止，我對銷售實習(xí)已經(jīng)有了很大的進步了，我在銷售方面也有了自己的認識了，以后走上社會，我就會慢慢的適應(yīng)目前的情況，我相信自己會做好的，只要自己一直不斷的努力下去，銷售工作并不是那么難做，我可以成功的，我堅信在以后的道路上，我的明天會更好!
銷售實習(xí)報告范文 篇2
一、實習(xí)簡介
1、實習(xí)目的。
時光飛逝，三年的大學(xué)時光即將結(jié)束。心里有很多留戀，但現(xiàn)在到了這個十字路口，我要勇往直前，不回頭。站在我們面前的是期待已久的勞動社會。站在十字路口，內(nèi)心向往著什么，準備進入這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來到這里，因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展示自己，實現(xiàn)自己的價值，我需要與社會的相互理解。學(xué)校在畢業(yè)前給了我們這個社會實踐，為我們畢業(yè)后進入這個巨大的階段鋪平了道路。
從我離開學(xué)校的那一刻起，我就已經(jīng)想好了要做什么，對房地產(chǎn)銷售也很感興趣，所以來xx有限公司實習(xí)。期望從事房屋買賣，接觸各種各樣的人，學(xué)到很多課堂上沒有的知識，在實踐中了解社會，開闊眼界，增長見識，提高口才和應(yīng)變潛力，為自己走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)時間。
20xx年xx月xx日
3、實習(xí)單位。
xx
4、實習(xí)材料。
前期以熟為主，然后接受客戶出售店鋪的出租和銷售，帶客戶看房，回訪客戶，接電話等等。
二、實習(xí)單位的情況
xx公司是全國住宅流通綜合服務(wù)商，綜合實力全國第一，華南第一。20xx年，他正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，努力打造高效的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全國市民帶來了一個層次的中介服務(wù)。xx扎根廣州，輻射全國。截止目前，xx在全國擁有400多家店鋪，7000多名員工。僅廣東省業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最具影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年，xx強勢進軍南京、成都，邁出國家戰(zhàn)略第一步，迅速在當(dāng)?shù)亟⑵饃x專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前xx在廣州、佛山、東莞、南京的市場份額排名前三。
除了二手中介業(yè)務(wù)，集團旗下的按揭公司“xx”是廣州的按揭服務(wù)品牌。我們一直致力于為需要抵押融資的客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡單的一站式房地產(chǎn)抵押貸款服務(wù)。匯集了銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的功能，整合廣州各大商業(yè)銀行的金融優(yōu)勢和領(lǐng)先地產(chǎn)代理的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手房按揭理財行業(yè)的領(lǐng)頭羊。經(jīng)過多年的努力，益達按揭已經(jīng)發(fā)展成為廣州地區(qū)實力雄厚的按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)內(nèi)眾多相關(guān)機構(gòu)值得信賴的合作伙伴。
三、實習(xí)過程和數(shù)據(jù)
通過房地產(chǎn)實踐，了解房地產(chǎn)行業(yè)和銷售的流程和操作。在此基礎(chǔ)上，可以緊密結(jié)合市場營銷專業(yè)的理論知識和實踐，培養(yǎng)實際工作潛力和分析潛力，從而達到學(xué)以致用的目的。鍛煉你的交際潛力，提煉你的語言表達潛力。具體實習(xí)流程及數(shù)據(jù)如下：
1、了解流程。
我的實習(xí)工作分為兩個階段。第一階段是熟悉各種建筑和路段，通過叫課和網(wǎng)上銷售找到客戶，打電話給客戶了解店鋪的位置和價格，如果客戶有興趣可以協(xié)商合同。后期在銷售部做房地產(chǎn)顧問。我工作的主要信息是接待客戶，向客戶介紹房產(chǎn)信息，幫助客戶計算房屋總價。幫助他們更好的了解整棟樓的狀況。同時，我們給客戶一些意見。下面是兩個崗位的業(yè)務(wù)流程圖和房產(chǎn)銷售的基本流程圖。戶外店鋪招商的業(yè)務(wù)流程：向西——熟悉市場——洽談——放網(wǎng)——接受客戶——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程：找客戶—現(xiàn)場接待—洽談—客戶跟蹤—簽約—入住—售后服務(wù)。
通過近幾個月的實習(xí)，基本掌握了公司的工作流程，能夠獨立完成工作。并且能獨立計算房價總額，簽訂商品房買賣合同，知道在公司工作很重要。和同事的相處也很重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成需要一個好的團隊。沒有一個和諧團結(jié)的團隊，項目就無法成功完成。
2、探索過程。
了解工作環(huán)境后，有些緊張的心開始慢慢平靜下來。工作期間，每天按時到公司上班。經(jīng)過幾天的觀察和思考，CALL客戶目前基本上沒有問題。問題是房子的地址不太清楚。曾經(jīng)，客戶需要80平米以下的單元。因為他還不知道店鋪的來源，過了很久才找到，客人和其他人一起走了。因此，我們?nèi)匀恍枰煜し孔雍偷刂贰?/p>
以前覺得賣不適合我，不敢碰，但漸漸覺得用心去做，就有兩面性。做的越多越覺得好玩，做的越多。清代維新派的代表梁啟超說：各行各業(yè)都是搞笑的，只要你肯下功夫，興趣自然就產(chǎn)生了。所以嚴禁做賬：馬虎、粗心、浮躁。做什么都是一樣的，需要毅力、關(guān)心和毅力，才會到達成功的彼岸！
3、掌握溝通技巧。
由于顧客的性格，不同的處方被用來開正確的藥。人的性格不分為成熟型、盲從型、喋喋不休型、風(fēng)水型、求異型等。比如在介紹成熟客戶時，重點要放在公司品牌和產(chǎn)品的賣點上，而接待盲客的重點則完全不同，要利用好案例場的氛圍。如果客戶當(dāng)天訪問案例場，他是唯一的客戶，案例場的其他同事要做好合作，共同營造一個暢銷氛圍。
其實我覺得提高溝通技巧或者說獨特的技巧，讓客戶滿意，最重要的是分清客戶的類型，然后有針對性的把握客戶的心理。
自信是溝通過程中最重要的，更重要的是給客戶一種滿足感。銷售時要把有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品結(jié)合起來，讓買家理解，從而達到推廣的目的。有形產(chǎn)品是指房地產(chǎn)行業(yè)購買的產(chǎn)品的特點、風(fēng)格和質(zhì)量。延伸產(chǎn)品是指依附于有形產(chǎn)品的各種服務(wù)。比如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施的自帶，以及那里的購房環(huán)境，升值潛力在其他地方是無法替代的。
在與客戶打交道的過程中，首要的是獲得客戶的信任。購房者有各種心思，比如注意身份，擔(dān)心流量，怕不交物業(yè)管理費。要想讓人相信你，首先要減輕他們的心理負擔(dān)。所以，檢驗是銷售的第一技能。要善于考察，就必須善于傾聽。只有當(dāng)客戶發(fā)自內(nèi)心的告訴你，你有足夠的潛力去理解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心大樓能否如期完工時，再介紹利用率有多高也是多余的。要突出開發(fā)商的實力、事跡、發(fā)展方向。說空話不能體現(xiàn)語言技能。優(yōu)質(zhì)材料只是空話。買家就是不懂什么是優(yōu)質(zhì)材料，沒有耐心去研究。所以，說到材料，就要真正把握所用材料的品牌、優(yōu)勢和特點。豐富的專業(yè)知識比語言技能更有實際的好處。在實際操作中，銷售人員要時刻為客戶算賬，比如一次性付款與抵押的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。
四、實習(xí)總結(jié)與收獲
這次實習(xí)是我大學(xué)生活的重要里程碑，收獲和收益可見一斑。首先，我可以把我的知識運用到實際工作中。理論和實踐密不可分。在實踐中，我的知識得到了鞏固，我的工作潛力得到了發(fā)揮。其次，這次實習(xí)開闊了我的眼界，讓我了解了此刻企業(yè)的營銷、工作、生活，進一步掌握了物業(yè)顧問的行程；除此之外，我還交了很多朋友，學(xué)長學(xué)姐，我們一起互相交流，互相促進。因為我明白，只有深入接觸，你才會對會計工作的本質(zhì)、經(jīng)驗、方法有更多的了解。它將為我們將來進一步走向社會奠定堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)會與人打交道：當(dāng)你走出校門，一切都變得復(fù)雜。社會上有各種各樣的人。人需要嚴謹謹慎。所以，在那里觀察和感受人或事，可以學(xué)會如何應(yīng)對不同的人和不同的情況，為未來的現(xiàn)實社會和復(fù)雜社會做好準備。
實習(xí)期間，對房產(chǎn)的'銷售流程和房子的戶型有完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)和專業(yè)關(guān)系不大，但是在實習(xí)期間，我拓寬了知識面，學(xué)到了很多校外的知識。
實習(xí)期間，在學(xué)校感受到了從工作狀態(tài)到學(xué)習(xí)狀態(tài)轉(zhuǎn)變的難度。我每天7點起床，晚上10點回來，吃完飯就睡覺休息。這種休息時間在學(xué)校很難觀察到，工作時間很難安心學(xué)習(xí)，這讓我更加珍惜在學(xué)校的學(xué)習(xí)時間。
實習(xí)期間，我學(xué)會了如何運用自己的知識解決簡單的問題。學(xué)會了與員工和同事相處和溝通的有效方法。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗和方法。同時也深深感受到了社會工作的艱辛。
通過實習(xí)，我在社會上磨練了自己，鍛煉了自己的意志力，鍛煉了自己的交際潛力，提高了自己的實踐潛力。積累了社會工作經(jīng)驗，為他以后的工作打下了必要的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕逐漸落下�；仡檹拈_始到現(xiàn)在的旅程，感覺自己成熟了很多。不僅豐富了我的人生經(jīng)歷，也讓我嘗到了努力的滋味和成長的快樂。
真的學(xué)到了很多在學(xué)校或者書本上沒有的東西。雖然之前有很多社會實踐經(jīng)驗，但是這次感覺和以前很不一樣。以前做促銷，感覺收獲比以前多。比如在人際交往中，書本只是簡單的告訴你怎么做，但是社會人際交往是很復(fù)雜的，在學(xué)校是感受不到那么深的。社會上有各種各樣的人。每個人都有自己的思想和性格。對付他們真的需要很多技巧。而這個技能通常來源于社會經(jīng)驗和閱歷。行動上，有在乎你的人，有不叫你所謂的人，有不喜歡你的人�？茨阍趺窗盐樟�。溝通要求當(dāng)你不能改變什么的時候，你只能學(xué)會適應(yīng)。如果做不到，那就重新改變適應(yīng)的方法。
我覺得我以前比較浮躁，對一些人和事的態(tài)度有問題。我太片面了，無法判斷一個人一件事的對錯。其實這還不夠成熟。學(xué)完馬克思主義哲學(xué)，要用辯證的方法分析問題，用發(fā)展的眼光看社會，用不同的角度認識事物。作為知識分子，為人民服務(wù)是宗旨，永遠不能忘記。否則，我不得不懷疑我們的動機是否純粹。
實習(xí)是我們直接與現(xiàn)實社會打交道和接觸的機會。這個機會很難得。它會讓我們的眼睛和大腦發(fā)生一些微妙的變化，而我們的眼睛和大腦總是習(xí)慣于書本。也許鋪天蓋地的“奇怪現(xiàn)象”會降臨到我們的眼睛和大腦，但我們必須忍受這樣的沖擊。就像我國的發(fā)展一樣，要實施市場經(jīng)濟，就要培養(yǎng)和訓(xùn)練市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭、適應(yīng)多變市場和分散風(fēng)險的潛力。不適應(yīng)的要淘汰，最后留下素質(zhì)好的社會資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強的經(jīng)濟主體。從某種角度來說，可以說我們還是被保護的知識分子，沒有被社會洗白。我們誰也注定不會被大自然沖走。但是，如果有人怕受傷，逃避社會的競爭，已經(jīng)被淘汰的標簽就會被打在背上。不要等到它變成了“不合格品”才開始后悔。世界上沒有后悔藥賣。
在這期間，我養(yǎng)成了無論遇到什么困難，都不會被它嚇倒，也不會放手的性格。人要想實現(xiàn)自己的價值，就要有堅韌的性格，努力的生活方式，隨時向上的態(tài)度。這樣，你就能克服你遇到的任何挫折和困難。即使遇到失敗，也是短暫的。可以充分吸取教訓(xùn)，重新站起來。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生都必須具備的體驗。它讓我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識。也開闊了我們的視野，開闊了我們的知識面，為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)是將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐的嘗試。
銷售實習(xí)報告范文 篇3
為了更快的適應(yīng)社會，增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流，了解汽車各種品牌，價格，性能，我來到xx公司進行實習(xí)，工作是汽車銷售，以下是我的實習(xí)報告
一、實習(xí)目的
掌握汽車的銷售流程；與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗；學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧；更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較；真正了解“4S店”的含義。
二、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日
三、實習(xí)地點
xx公司旗下的一家汽車4s店
四、實習(xí)內(nèi)容
接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的'信息已充分了解。
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
五、實習(xí)總結(jié)
短短的一個月的實習(xí)期過去了，而我在xx公司實習(xí)的這一個月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
銷售實習(xí)報告范文 篇4
一、畢業(yè)實習(xí)單位簡介：
和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護及工程設(shè)計的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。 和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。
經(jīng)過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。 今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機構(gòu)，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。
二、實習(xí)時間：
XX年年1月22日——XX年年4月22日
三、實習(xí)的主要內(nèi)容：
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。
我是在XX年年1月22日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習(xí)工作的。剛進公司的前兩天是實習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習(xí)兩天。因為我們業(yè)
務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點不習(xí)慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當(dāng)時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。
為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、實習(xí)效果：
經(jīng)過3個月的實習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達到了通過實習(xí)深化知識和提高個人能力的目的。同時學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習(xí)工作過程中，能很好地遵守實習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習(xí)工作，通過個人努力獲得了良好的實習(xí)效果。
五、個人體會：
來公司實習(xí)也有一段時間了，總體覺得，銷售這個行業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：
1、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的市
場營銷�？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的.，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。
2、在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
3、這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
4、實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期和實習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財富!
銷售實習(xí)報告范文 篇5
實習(xí)地點：北京匯源飲料食品有限公司――咸陽匯源分工廠銷售部
陜西省咸陽市乾縣
實習(xí)日期：20xx年5月12日——20xx年6月15日指導(dǎo)老師：XXX
實習(xí)內(nèi)容：咸陽市乾縣市場業(yè)務(wù)員工作職責(zé)：
1、完成上級下達的銷售回款與工作目標
2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作；
3、按計劃及要求拜訪客戶，并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；
4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系；
5、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；
6、進行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶；
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)公司簡介：
北京匯源飲料食品集團有限公司于1992年成立，是主營果蔬飲料的大型現(xiàn)代化集團公司。公司成立以來，在全國各地創(chuàng)建了20多個分公司，鏈結(jié)了60多個優(yōu)質(zhì)優(yōu)勢果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全國的營銷服務(wù)絡(luò)，構(gòu)建了一個龐大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營體系。
匯源集團引進了100多套世界先進的果蔬加工、飲料灌裝等設(shè)備，擁有pet、利樂、康美無菌冷灌裝生產(chǎn)線60多條，其中有14條世界最先進的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過濾、飲料生產(chǎn)的無菌冷灌裝等項技術(shù)，處于世界領(lǐng)先地位。健全和實施了iso9001、haccp體系，通過了兩個體系認證和安全飲品認證。匯源商標為馳名商標，匯源果汁為飲料市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意第一品牌，匯源果汁飲料為名牌產(chǎn)品，匯源無菌冷灌裝飲料榮獲綠色產(chǎn)品獎，匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢資格。
北京匯源食品飲料集團共有31家生產(chǎn)工廠，而咸陽匯源就是主管西北五省的生產(chǎn)工廠，是北京匯源飲料食品集團有限公司的全資子公司，注冊資金8000萬元。引進了世界最先進的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線，主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線實行高溫瞬時滅菌和無菌環(huán)境灌裝，實施haccp管理控制體系，可最大限度地保留產(chǎn)品的營養(yǎng)成分和口味，可保證產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷。
匯源的發(fā)展歷程：
匯源果汁集團靠貿(mào)易起家，其第一桶金來自濃縮蘋果汁。當(dāng)時（1992年前后）一噸濃縮蘋果汁的出口價格為1800——XX美元，而成本只有200美圓，僅靠濃縮汁一項，匯源（確切說是朱新禮總裁）就完成了企業(yè)的原始資本積累。而后來由于跟進的企業(yè)過多，濃縮蘋果汁的大規(guī)模降價，很多企業(yè)都紛紛落馬，折戟沉沙。這時（1994年）匯源已經(jīng)從原料加工過度到健康果汁的生產(chǎn)銷售。朱新禮總裁以良好的信譽保證和人格魅力得到世界知名企業(yè)的信任（包括德國康美公司、瑞典利樂公司），以貿(mào)易補償?shù)男问揭M國際高水平流水線，開始在北京及周邊地區(qū)銷售“匯源”品牌的果汁產(chǎn)品。直到96年主要采用經(jīng)銷商和員工叫賣的粗放型經(jīng)營模式，沒有專職的銷售部門。
匯源果汁的發(fā)展正趕上國家對民營企業(yè)的大力扶持階段，加上人們對物質(zhì)生活的更高要求，職業(yè)人士白領(lǐng)的大量出現(xiàn)，健康飲料市場的迅速膨脹等原因，因此匯源果汁在幾乎沒有競爭對手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是匯源集團1996年開始開始組建銷售公司，并且還是以貿(mào)易補償?shù)男问揭M世界上最好的流水線，擴大生產(chǎn)，在北京、河南、山東、山西、江西、四川、陜西等省市建立工廠，截止現(xiàn)在，已經(jīng)擁有30家工廠，200多個銷售分支機構(gòu)，累積銷售收入70多億元，是當(dāng)之無愧的果汁王國。
實習(xí)心得：
就我而言，實習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習(xí)，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
想想從99年開始，大學(xué)生已經(jīng)不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴招把在校大學(xué)生的數(shù)目提升到一個驚人的水平，本科生找工作都很難，更何況我們大專生，對于實習(xí)單位和工作，我真的很迷茫……
當(dāng)時進咸陽匯源，也是一種巧合，通過朋友的介紹，認識了匯源果汁在咸陽市場的岳經(jīng)理，由于自己誠實和豐富的理論知識打動了岳經(jīng)理，我倆通過交流，我來到了咸陽匯源。也應(yīng)該說我的運氣還不錯，陜西大區(qū)把我分到我咸陽市乾縣，乾縣是我們整個咸陽市場的根據(jù)地（辦事處設(shè)在乾縣）。到乾縣工作后，匯源的同事都說，乾縣的市場業(yè)績下劃的比較厲害，而你又是一個應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生，在這兒工作的任務(wù)完成難度是很大的，咱們經(jīng)理把你分到了乾縣的縣城，相對而言工作比較輕松，……。可是，剛剛出學(xué)校的我，會適應(yīng)這兒的工作氛圍嗎，有這個能力嗎，像匯源這樣的大集團，人才濟濟，我可以嗎等等一系列的問題伴著我進入了我的工作崗位。
20xx年5月12日正式進入乾縣市場�！澳阆仍谑袌鼋y(tǒng)計客戶資料，學(xué)習(xí)咱們公司的各個系列產(chǎn)品�！本瓦@樣開始了第一天的工作，到市場統(tǒng)計各個客戶的詳細資料。統(tǒng)計資料花了整整一周的時間，看著別人都在市場上為業(yè)績而忙碌，自己卻在統(tǒng)計資料，心里真不是滋味，在5月28日的時候我們陜西省所有新業(yè)務(wù)回工廠召開培訓(xùn)課，深刻學(xué)習(xí)匯源的制度，業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)，匯源果汁的各種產(chǎn)品，匯源果汁的生產(chǎn)線原理等基礎(chǔ)性知識，使我們能更好的了解匯源，為客戶更好的提供服務(wù)。在公司里，尤其是新進員工，要學(xué)會“聽話”，而不是自做小聰明。
進入乾縣市場的時候由于前期的陳貨積壓太多，我的首要任務(wù)就是處理陳貨，經(jīng)過1周的客戶資料的統(tǒng)計，接下來就轉(zhuǎn)到了鋪貨上，我們身知我們的產(chǎn)品在生產(chǎn)日期上沒有絕對的優(yōu)勢，所以我就在原價的基礎(chǔ)上多給客戶一些搭贈，500ml的真系列，我們在原價一件28元的基礎(chǔ)上在贈送兩瓶500ml的本品兩瓶，的真系列在原價一件29元的基礎(chǔ)在贈送本品一瓶，2l的亦是如此，這樣有利于我們產(chǎn)品在市場上的上架率，從原來的40%不到，達到最后的80%以上。市場最后雖有好轉(zhuǎn)，但在其中臥游好幾次都想退出，我們的岳經(jīng)理像哥哥一樣對我進行市場指導(dǎo)，和我談心，要不是岳經(jīng)理的給我的支持，恐怕現(xiàn)在已經(jīng)沒有這篇實習(xí)報告了。每周星期一至星期六所有的銷售人員都參加早晨報崗，在報崗中領(lǐng)導(dǎo)會將高層領(lǐng)導(dǎo)會議傳達銷售人員，學(xué)習(xí)匯源企業(yè)文化，并及時解決一些存在的問題。晨點更有助于員工減少上班遲到現(xiàn)象。有利于我們銷售人員能更好的工作。匯源的管理原則是“五定四�！保ㄎ宥ǎ憾椖�、定人員、定目標、定計劃、定措施；四專：專心、專注、專業(yè)、專家。）
咸陽匯源有很多標示牌來告誡著身為匯源員工所應(yīng)盡的義務(wù)�！昂昧�(xí)慣是管出來的，會習(xí)慣是慣出來的”“不為失敗找理由，只為成功找辦法”“今天工作不努力，明天努力找工作”，種種這些可以看出匯源的企業(yè)文化“匯聚五洲英才，源通四海財富”
企業(yè)宗旨：服務(wù)三農(nóng)，營養(yǎng)大眾，利國利民，奉獻社會。既以為人己愈有，既以與人己愈核心理念：以人為本：員工為本，顧客為本。企業(yè)以員工為本，員工以企業(yè)為家。
企業(yè)文化：
匯源文化主要理念
企業(yè)使命：營養(yǎng)大眾，惠及三農(nóng)。企業(yè)愿景：爭做果蔬飲料行業(yè)領(lǐng)跑者。經(jīng)營宗旨：匯聚五洲英才，源通四海財富。企業(yè)精神：勤奮、務(wù)實、高效、創(chuàng)新。管理要則：制度化、標準化、目標化。
人本觀：企業(yè)以員工為本，員工以消費者為本。價值觀：以行動書寫人生，以績效體現(xiàn)價值。激勵理念：讓績效優(yōu)秀者名利雙收，讓濫竽充數(shù)者難以自容。
用人原則：不唯學(xué)歷，不唯資歷，注重德才，注重業(yè)績。能者上，平者讓，劣者汰。育人觀：培養(yǎng)下屬就是提拔自己。質(zhì)量觀：質(zhì)量就是生命，責(zé)任重于泰山
雖然我來到匯源的時間屈指可數(shù)，但我還是對匯源對公益事業(yè)的支持有所了解，20xx年6月3日，匯源咸陽工廠向漢中寧強、略陽、勉縣災(zāi)區(qū)捐贈果汁飲料價值200萬元。，是匯源果汁對四川地震作出的回應(yīng)，但匯源對公益活動和社會作出的貢獻決不緊限于此。匯源集團一貫奉行“取之于社會、奉獻于社會”的企業(yè)宗旨，忠實履行社會責(zé)任，積極參加各項扶貧、救災(zāi)、助殘、兒童、老年等公益慈善事業(yè)，積極支持教育、文化、體育等社會事業(yè)的發(fā)展。十幾年來，匯源集團累計向國家繳納稅金近20億元，投入各項社會公益、慈善事業(yè)的資金、物資價值合計近億元。實習(xí)總結(jié)：
第一、樹立了正確的價值觀。在匯源，領(lǐng)導(dǎo)會給你找很多關(guān)于勵志及創(chuàng)業(yè)和如何成功的例子，并且會要求你去這么作，樹立正確的價值觀，深知企業(yè)文化。
第二、學(xué)習(xí)mvs系統(tǒng)，使自己的工作在21世紀這個科技領(lǐng)先的時代運用尊先進的移動訪銷系統(tǒng)。
第三、來匯源還有一個重要的'方面就是，匯源是果汁企業(yè)的龍頭老大，是個大品牌，“喝匯源果汁，走健康之路”已經(jīng)成為老少皆知的廣告語。當(dāng)今世界，品牌已成為立足于市場的基本點，也是讓消費者買單的最好證據(jù)�，F(xiàn)代商業(yè)的競爭正在逐步轉(zhuǎn)化為品牌的競爭，而品牌的一半是文化。如同武俠里的高手過招，往往不是刀光劍影、跳閃騰挪，而是強大的內(nèi)功給人以心理的震撼和超距離的打擊。一個沒有文化精神的企業(yè)，充其量只能在低端徘徊。一種沒有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，無論應(yīng)用了多么高深的技術(shù)，終究難逃類似產(chǎn)品的步步緊逼，最終落得大白菜般沿街叫賣的命運。一個品牌如果沒有文化的支撐，最終只是一個識別符號，只能看著“有文化”的品牌絕塵而去、鑄成經(jīng)典誕生于1992年的匯源品牌，從一開始就專門致力于各種果蔬汁飲料開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。市場發(fā)展期、專業(yè)化的產(chǎn)品生產(chǎn)與專業(yè)化的品牌打造，成了匯源初期成功的一張關(guān)鍵底牌。匯源公司的品牌定位：“喝匯源果汁，走健康之路”的專業(yè)性品牌訴求，使得匯源品牌在短短數(shù)年之間，就成為飲料工業(yè)十強企業(yè)，銷售收入、市場占有率均在同行業(yè)中名列第一。匯源公司的匹配：創(chuàng)業(yè)15年以來，匯源公司的生產(chǎn)線、管理模式、營銷絡(luò)、人才隊伍建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)和品牌塑造等，都圍繞“果汁”而展開。而在國內(nèi)，即使是目前最優(yōu)秀的企業(yè)海爾公司，也涉足不下10個行業(yè)，并在每個領(lǐng)域里都大肆進行品牌傳播。匯源的成功，很大程度上歸功于“對果汁領(lǐng)域”的堅守。到今天為止，匯源基本上成為“果汁”的代名詞。
第四，一杯果汁締造一個綠色產(chǎn)業(yè)，制造凸顯本質(zhì)。據(jù)ac尼爾森最新公布的數(shù)據(jù)，匯源100%果汁占據(jù)了純果汁46%的市場份額，中高濃度果汁占據(jù)%的市場份額。匯源公司生產(chǎn)的濃縮汁、水果原漿和果汁產(chǎn)品遠銷美國、日本、韓國、澳大利亞等30多個國家和地區(qū)。
在參與全球經(jīng)濟一體化的過程中，“制造”承載著品牌國際化的夢想，作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，還往往承擔(dān)著帶動農(nóng)民奔小康的責(zé)任。對于匯源來說，如何在企業(yè)發(fā)展的同時，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、讓果農(nóng)脫貧致富，成為匯源積極的探索和實踐。
雖然產(chǎn)品安全并非今年才出現(xiàn)，但隨著XX年5月有關(guān)“制造”話題的凸顯，從第二次中美戰(zhàn)略經(jīng)濟對話開始，產(chǎn)品安全問題進入了雙方領(lǐng)導(dǎo)層的視野，進而成為對話的內(nèi)容之一，而食品行業(yè)的安全更是其中的焦點。
先后接受了包括cnn、路透社等全球五大通訊社在內(nèi)的50余家外國媒體的訪問，不少記者在參觀后感嘆說：“這么嚴格的質(zhì)量管理，在歐美等發(fā)達國家都很難做到，匯源卻做到了�！庇谑�，11月底，在由世界衛(wèi)生組織、衛(wèi)生部、國家質(zhì)檢總局舉辦的“XX國際食品安全高層論壇”上，由匯源果汁發(fā)起倡議，百家企業(yè)聯(lián)合簽署了《企業(yè)食品安全北京承諾書》，共同承諾：嚴守法律法規(guī)，安全生產(chǎn)，誠信經(jīng)營，加強行業(yè)自律和過程監(jiān)控，完善食品安全保障能力。讓“制造”成為品質(zhì)的保證。
第五，營銷觀。市場營銷往往有這樣一個規(guī)律：當(dāng)一個市場處于培育期與成長期時，品牌競爭往往表現(xiàn)得不夠明顯，這一時期的競爭一般會表現(xiàn)在產(chǎn)品、質(zhì)量、價格、渠道等方面，我們稱之為產(chǎn)品競爭時代，匯源果汁就是在產(chǎn)品競爭時代，脫穎而出的一個專業(yè)品牌，并保持著數(shù)年來領(lǐng)跑果汁業(yè)的優(yōu)良業(yè)績，匯源的成功，內(nèi)部的核心要素，與可口可樂在某些方面是相通的，那就是他們都有一種執(zhí)著的與時俱進的精神以及長遠的市場眼光。這對于在果汁飲料還處于市場初期時，就能一直專注于果汁飲料的生產(chǎn)與銷售，并一直保持著專業(yè)專注的品牌經(jīng)營精神，是值得稱贊的，我想這是匯源一路走來，過關(guān)斬將，一路提升的關(guān)鍵所在。匯源的品牌營銷，在市場上取得了非常，這種現(xiàn)象值得人深思。什么使人才大量流失，往往有兩個原因
1、薪酬管理。
2、人際溝通。
所以，要打破現(xiàn)有機制，廣泛的引進職業(yè)人才，制定完善的人力管理及薪酬制度，使得更多員工為匯源服務(wù)，建設(shè)匯源。第六，善于總結(jié)，創(chuàng)新觀。匯源從原有的5s管理上升級為6s，充分體現(xiàn)了以人為本的價值觀，并且在同行業(yè)中樹立了榜樣，也使得員工工作更加嚴謹，充分調(diào)動了員工的積極性，減少了不必要的浪費。有效的優(yōu)化，節(jié)省能源。在匯源，我是市場銷售人員，可是學(xué)會了很多銷售以外的知識，同時也給自己增加了社會經(jīng)驗，能進到這種大企業(yè)對自己進行一番磨練，真的很幸運。使我感觸最深的是，不管走到哪里，人脈和知識都是不可或缺的，并且缺一不可。自信，人際，知識，堅韌，細心，虛心是你走向成功的必備品質(zhì)，若想成功你必須擁有他們，最后大浪淘沙，愿匯源一路走好！
銷售實習(xí)報告范文 篇6
實習(xí)單位：x實業(yè)股份有限公司
實習(xí)部門：人力部到直營部
實習(xí)崗位：導(dǎo)購
實習(xí)所在地：x和x
實習(xí)單位指導(dǎo)人：x
職務(wù)：人力資源部總監(jiān)
實習(xí)時間——20xx年x月——20xx年x月
為期3個月的實習(xí)結(jié)束了，在這三個月的實習(xí)中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這三個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習(xí)單位：
一、實習(xí)單位概況
1、實習(xí)單位性質(zhì)：x實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于20xx年7月，其前身x制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2、實習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設(shè)計和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8.5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)
3、實習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在x同行業(yè)居龍頭地位，是x服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4、實習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以x茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。
5、實習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
(1)公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有x，x，x三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師，每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式，設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
(2)專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場
6、實習(xí)單位的經(jīng)營管理特點與利弊
(1)集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
(2)利弊
利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設(shè)計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。
弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵抗風(fēng)險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的`風(fēng)險。x定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應(yīng)該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二、本次實習(xí)概況
培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠
最初，我們參觀了公司總部和工廠，x高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習(xí)過程中，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習(xí)報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里，在x管理學(xué)院里，我們進行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識，這更加深了我對x男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解�！罢\信，求實，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。
銷售實習(xí)報告范文 篇7
一、社會實踐目的：
為了體驗社會，鍛煉自己的社會適應(yīng)力，豐富自身的社會閱歷；同時，也為了解當(dāng)前的就業(yè)形勢，體驗工作的艱辛，為將來投身社會進行工作打好基礎(chǔ)。這次暑期社會實踐我選擇圣納百貨商場主要是由于這個單位貼近人民，進展前景較好，我可以從中接觸到社會各層各種不同類型的人，盼望可以為我以后的工作做好預(yù)備。
二、社會實踐內(nèi)容：
于20xx年8月1日至8月15日在小河圣納百貨商場從事銷售工作。
首先，通過熟人介紹，我獲得了這次實習(xí)機會。實習(xí)過程是每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，第一天有一位工作閱歷較豐富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和留意事項。然后，我仿照同事工作時的表情、神態(tài)和語氣，漸漸學(xué)習(xí)面對問題時應(yīng)有的反應(yīng)力量和解決問題時的從容和鎮(zhèn)靜，慢慢地跟上步驟，進入工作狀態(tài)。
其次，我發(fā)覺熱忱是工作中必不行少的一個重要因素。對待同事要熱忱，在工作中要相互關(guān)心，學(xué)習(xí)人與人之間的相互適應(yīng)，相互包涵，相互理解；對待顧客更要熱忱，樂觀向顧客宣揚、介紹產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。開頭時我不敢向顧客介紹產(chǎn)品，一是怕遭拒絕，二是顧及面子，但四周同事的工作的熱忱感染了我，他們大方地向顧客宣揚他們的產(chǎn)品，即使失敗了也毫不氣餒，慢慢地我也開頭主動，開頭嘗試，熱忱大方地款待顧客，像對待伴侶一樣真誠地對待他們，很快便適應(yīng)了這個工作。最終，在銷售的過程中也要適當(dāng)運用英語專業(yè)應(yīng)有的溝通技能和社交力量，漸漸學(xué)會和社會各層各類人溝通相處。
三、實踐結(jié)果：
十五天的短期工實踐活動很快便結(jié)束了，雖然時間較短，但是我從中也學(xué)到了不少東西，獲得了一些社會閱歷，肯定程度上了解了當(dāng)前的就業(yè)形勢。在這十五天中，我學(xué)到了一些關(guān)于銷售的.學(xué)問，信任對我以后的生活和就業(yè)都有肯定關(guān)心，期間我知道了之前從未接觸過的定量提成制，也就是多售多得，這大大地激發(fā)了我們工作的熱忱，對銷售產(chǎn)生了很好的影響，因此，我的實踐也取得了較好的成果。經(jīng)過這次實踐，感覺自己少了一份脆弱，多了份頑強，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強，如何努力讓自己的生活和工作充實精彩。
四、社會實踐總結(jié)或體會：
始終以來，我們這群90后都在父母的羽翼下生活，習(xí)慣了溫室的空氣與養(yǎng)料，從不曾考慮過離開父母，我們是否也能生活得這么悠閑。進了高校校門才知道，以我為中心的孩子氣想法不再適用我們，20歲的我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會自己長大，學(xué)會漸漸成熟，而這次暑假的實踐活動更讓我接觸到了社會這個大群體，慢慢地發(fā)覺，其實自己是很渺小的，社會才是學(xué)習(xí)和受訓(xùn)練的大教堂。這個暑假，我第一次離開父母的庇護，真正地踏上社會，打算自己努力，自己奮斗。第一天上崗時，面對四周一張張生疏的面孔，自小羞怯的我開頭可怕，開頭緊急，覺得一切無從下手，那位“前輩”同事看到了我的尷尬，便教我一些工作要領(lǐng)和留意事項，她告知我，在這樣人來人往的商場里工作肯定氣，對同事要團結(jié)，對顧客要懇切，對全部人都要盡量微笑，用你的和善主動去和每個人溝通相處。我自小就很膽小，比較怕人，不敢和生人說話，而現(xiàn)在要我主動和那么多生疏的人相處，我的確有點緊急，但經(jīng)過一每天的相處，我發(fā)覺而怕生的毛病也大大改善了，漸漸地我也敢主動向顧客介紹宣揚了。社會實踐活動是學(xué)校訓(xùn)練向課堂外的一種延長，也是推動素養(yǎng)訓(xùn)練進程的重要手段。它有助于當(dāng)代高校生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是同學(xué)學(xué)習(xí)學(xué)問、熬煉才能的有效途徑，更是同學(xué)服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵，應(yīng)當(dāng)通過社會實踐的磨練，經(jīng)受社會中的風(fēng)吹雨打，漸漸成熟，漸漸長大，去學(xué)習(xí)社會這所更具挑戰(zhàn)性的綜合性高校里的課程，使我們在將來能更好地為社會服務(wù)，更好地體現(xiàn)自身價值。這次的實踐生活讓我從社會這個大課堂里學(xué)到了許多，這短短的十五天讓我成熟了不少，增加了我的辦事力量和交往力量。我體會到了工作的艱辛和掙錢的不易，離開了父母的關(guān)懷和親友的關(guān)心，自己的全部事物都要自己去解決，在這體驗中我漸漸地學(xué)會了獨立和自強，同時也增加了自己的自信念，現(xiàn)在才發(fā)覺，其實沒有自己辦不成的事，只要肯努力，情愿付出，什么困難都能解決，什么事都能做成。
社會實踐不僅僅是一次體驗，還是一次人生經(jīng)受，更是一生珍貴的財寶。今后我要樂觀地參與更多的實踐活動，用一次次親身體驗豐富自己的閱歷，增加自己的社會閱歷，增加自己的綜合力量，為三年后真正融入社會做好預(yù)備。
銷售實習(xí)報告范文 篇8
一、 實習(xí)目的
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
二、 公司概況
新園廣告有限公司位于漳州市漳浦縣佛曇鎮(zhèn)的鴻儒大姐, 專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年，員工120余人，代理七喜品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”，“石家莊市AAA級信用單位”等榮譽稱號。
三、 實習(xí)內(nèi)容
我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實踐，我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個雖然簡單，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息�，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗。
四、 實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大，容易沖動；
2.有時候辦事不夠干練；
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的'數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責(zé)任的人!
銷售實習(xí)報告范文 篇9
在森馬一個月的實習(xí)結(jié)束了，收獲了許多珍貴的經(jīng)驗，同時也得到了很多中肯的建議。對于一個剛走出校門的大學(xué)生來說，怎樣能更好的轉(zhuǎn)變自己的社會身份，適應(yīng)企業(yè)的開展節(jié)奏才是最重要的�？偨Y(jié)自身的缺乏，找出差距，確定目標去奮斗，讓自己更加富有創(chuàng)新性、靈活性，提高自己的應(yīng)變能力，為自己的工作打下堅實的根底，千里之行，始于足下�？偨Y(jié)一點自己的小小經(jīng)驗，從一個學(xué)生的角度提出一些意見，使我們的工作更加完善，效率得到提高，這才是大家所希望的，因為企業(yè)的開展才是我們實現(xiàn)個人價值的最終奮斗目標。
一、對于自身的一些認識：
1、新員工千萬不要盲目工作，被動接受工作是不對的，必須積極提高自己的主動性，時刻保持清醒的頭腦，主動積極應(yīng)變困難，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)問題、改善問題。同時還要做好工作方案與總結(jié)，做到心中有數(shù)，時刻規(guī)劃自己的開展，改正自己的缺點，走向良性開展的道路；
2、把握全局的開展，要有大局觀，同時還要努力做好每個細節(jié)，將局部與整體結(jié)合起來。做事情前明白前因后果，理性的去面對自己所要承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)。要用自己的創(chuàng)新精神，結(jié)合實際，尋求改善工作的最好方法，提高工作效率；
3、新員工要注意自己的工作方式，注意辦公室禮節(jié)。從很簡單的接打電話，到與其他部門進行協(xié)作，這都需要運用正確的方式去應(yīng)對，良好的工作方式往往是良好完成工作任務(wù)的途徑之一；
4、沉著冷靜、沉著應(yīng)對。剛開始工作的時候，由于對情況的不了解，很容易產(chǎn)生急躁的情緒，但是要適當(dāng)調(diào)整自己的情緒，快樂地工作，幸福地生活。培養(yǎng)自己的細心與耐心是必要的，無論從事什么工作都不能偏離這一點，認認真真地做好自己的本職工作，沉著面對一切困難，為工作目標不懈努力；
5、要主動學(xué)習(xí)、有溝通意識。許多工作經(jīng)驗都是在實踐中積累起來的，那么就要主動請教相對更有經(jīng)驗的人，吸取有益的東西，根據(jù)自己的實際情況合理運用，不斷提升自己的個人能力，為以后的成功積累經(jīng)驗。做事要有謙虛精神，時刻想著尋求自己工作的缺乏，虛心向上才會成功。尊重人、感謝人，才會贏得他人的尊重，才會在協(xié)作中游刃有余；
6、全面認識自己。做什么之前，首先要明白自己要什么，這樣才能使自己找到適合自己開展的崗位，才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這需要自己去好好地思考，同時還要有敬業(yè)精神，干一行、愛一行是必要的；
7、主動幫助、協(xié)作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作，對于其他人的工作不是很關(guān)心。這樣是不可取的，不利于培養(yǎng)自己團隊意識，同樣對于自身綜合素質(zhì)的提升也是不利的。對于一個和諧的工作團隊，互相協(xié)作，積極主動的`提供幫助是必要的。有些事情也許就是因為自己的主動，使得自己學(xué)到了許多，對于一些知識加深了理解，在運用中不斷前行，提高工作能力。在迎接新實習(xí)生，并且?guī)в?xùn)他們對日常工作進行一些熟悉時，自己有了一些心得，自己主動接受這一類工作，有利于自身的提升，提高了自己的辦事能力；
8、要有較強的應(yīng)變能力�，F(xiàn)代企業(yè)的開展，特別是國外大型企業(yè)，危機公關(guān)能力往往是企業(yè)轉(zhuǎn)敗為勝的關(guān)鍵，今年森馬的形象危機已經(jīng)給了我們很深刻的啟示。每個人都要有危機公關(guān)意識，即使是一件小事也是鍛煉的時機，注重細節(jié)，尋求整體開展，那么企業(yè)才有頑強的生命活力，在劇烈的市場競爭中立于不敗之地。從企業(yè)整體開展來講，要深入打造自己的危機公關(guān)體制，整體提升自身的應(yīng)變能力；
9、從人力資源的角度上來講，除要有以上的認識外，還要能在“德〞上做文章，人資和財務(wù)都要重“德〞的建設(shè)。要有保密性，嚴謹、認真地完成工作，從公司的整體利益出發(fā)，團結(jié)各個部門，一起為公司的開展而努力。確實，這些部門的人員要保持自己的素質(zhì)修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，從而提升部門整體素質(zhì)，為公司長遠戰(zhàn)略的開展奉獻力量；
10、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘人事、培養(yǎng)開展、薪酬福利、績效評估、員工關(guān)系等工作的主體，人資人員要有全局觀念，要明確自己的效勞觀，積極主動為公司、為各個部門提供幫助，并且在此過程中具備較強的咨詢能力，為了公司長遠開展戰(zhàn)略奉獻重要力量。做了招聘、培訓(xùn)、勞務(wù)合同等等工作，對于培養(yǎng)自己嚴謹而積極的工作態(tài)度是很必要的，在以后的工作中，要靠自己去摸索、體會，使自己不斷進步、開展。
總之，在實際的工作之中，必須要做一個有心人，不斷汲取精華、完善自己，讓自己更好的適應(yīng)社會開展的節(jié)奏，做社會需要的有用之人，成社會需要之才，打造屬于自己的成功天地。無論做什么工作，都要保持一顆謙虛謹慎、求實上進的心，使自己在劇烈的社會競爭中，能夠脫穎而出。自己是不是人才，能不能成為人才，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。
二、對于工作的一些建議：
�。ㄒ唬τ谛@招聘的一些建議：
1、地點的選擇要更加加具有吸引性，吸引宣講會周邊的同學(xué)們都可以積極踴躍參加，增加杭州站是必要的；
2、在過程前后，要做好數(shù)據(jù)的整理與總結(jié)，深入實際去調(diào)查，為下一次校園招聘積累經(jīng)驗，做好工作方案；
3、充分利用起校園就業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢，大力宣傳我們的網(wǎng)站，提升自我形象，對于各種宣傳途徑要合理整合，到達資源的優(yōu)化配置；
4、招聘方式防止雷同化，要趨于多樣化，用多種不同形式，全方位、立體考察人才；
5、招聘時間根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整；
6、一切從集團的利益出發(fā)；
7、我是長沙的大學(xué)生，建議下次不要選擇美興大酒店，雖然物美價廉、交通方便，但是過于隱蔽，不易尋找，一樓無大堂，不好詢問。
8、建議增加通知方式，確保萬無一失，且通知面試的時候要區(qū)分森馬和巴拉巴拉，以免誤解。
�。ǘ�、對于所在培訓(xùn)組工作的一些心得：
1、有些培訓(xùn)會出現(xiàn)一些疏忽，在準備過程中出現(xiàn)一些問題。首先，新員工的主動性缺乏，老員工在工作繁忙時會疏忽一些事情的交代，這就需要大家在事前進行很好的溝通與方案，明白做事情的前因后果，把握整體與局部的關(guān)系，耐心、細致，確保萬無一失；
2、對于我們的培訓(xùn)工作，要提高效率并且與各個部門進行行之有效的總體溝通，建立合理的運行機制，確�？梢愿玫膶嵤�。注意培訓(xùn)資料的詳細整理，以便日后統(tǒng)計的便利，減少不必要的麻煩；
3、注意講師的合理選拔，提升整體質(zhì)量，真正讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)到所需要的知識。對于上一年的總結(jié)，要深入到實際工作中去，以更好地提升我們的整體工作水平；
4、從整體上全方位把握培訓(xùn)工作，平衡各個方面的利益需求，并結(jié)合EHR系統(tǒng)管理，與績效考核等相關(guān)工作結(jié)合，提升整體工作質(zhì)量；
5、努力提升培訓(xùn)組織者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造強勢內(nèi)外培訓(xùn)團隊，為培訓(xùn)工作的順利實施保駕護航。
6、此外，對于勞務(wù)合同和考勤制度要進行合理的整理，為以后的便捷化打好根底，并結(jié)合新《勞動合同法》，保障員工的合法利益。完善這方面的工作，有助于更好地標準員工行為，提升素質(zhì)，打造制度文化。
�。ㄈ�、對于工作的其他看法：
1、工作中注意自己的時尚的氣質(zhì)，努力打造有活力的企業(yè)文化；
2、各個部門加強有效的溝通是必要的；
3、人力資源工作在系統(tǒng)化、先進化的道路上還要穩(wěn)步向前開展，打造優(yōu)秀的核心團隊；
4、加強對公司新老員工的溝通；
5、合理加強培訓(xùn)，提升全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造團隊文化、終身學(xué)習(xí)文化；
6、打造公司信息化管理平臺，提高管理效率；
7、做好人才、技術(shù)、戰(zhàn)略儲藏，為搬遷上海，提升整體打下堅實根底；
8、更加豐富員工的精神生活，打造和諧文化；
9、加強對校招員工的培養(yǎng)；
10、打造全員的愛崗敬業(yè)精神，加強思想政治教育。
以上是一些小小的總結(jié)與建議，是這一階段對自我的總結(jié)，會對以后的工作有很大的幫助。這只是走進社會的第一步，以后要學(xué)習(xí)的還有好多好多，活到老，學(xué)到老。用心去體會今后的工作與生活，盡快轉(zhuǎn)變自我的社會角色，充分挖掘自我潛力，發(fā)揮自我優(yōu)勢，為長遠開展打下根底。今天只是漫漫長路的一小步，今后還要不斷汲取營養(yǎng)，感謝所有關(guān)心和支持我的同事，感謝森馬給我提供了一個展現(xiàn)自我的平臺，我會在以后的工作中加倍努力。相信森馬的未來會越來越好，相信我們的事業(yè)會走向更加偉大的成功。
銷售實習(xí)報告范文 篇10
剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡單的銷售培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學(xué)習(xí)了些銷售技能，對將要開始的工作有了大致的了解，雖說大學(xué)期間也學(xué)習(xí)過市場營銷，以前也做過銷售類的兼職，可對能否做好將要開始的工作還是有些不確定。
培訓(xùn)結(jié)束之后，正式走上崗位開始接觸銷售了。在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)過程中我會遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，也看到了自己本身存在著許多問題。綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：思想上個人主義較強，隨意性較大；有時候辦事不夠干練；工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
通過這一段時間的學(xué)習(xí)鍛煉，我對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
一、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提
銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有產(chǎn)品逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當(dāng)時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被經(jīng)理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了。這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，經(jīng)理直夸我進步快。
二、高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的'服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；
2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；
3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；
4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個要點：
盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標準；
不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；
承認顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個要點：
傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；
引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo)；
轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；
解決要點：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標準達到鎖定顧客。
要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時，老師就說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習(xí)崗位都要細心負責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，實習(xí)是我步入社會的前奏，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍圖。
銷售實習(xí)報告范文 篇11
一、實習(xí)目的
為了實踐網(wǎng)絡(luò)營銷知識，更好的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法。理解網(wǎng)絡(luò)推廣的方法。讓書本知識與實踐相結(jié)合，更好的開張網(wǎng)絡(luò)推廣活動。更深刻的理解網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程的內(nèi)涵。老師組織我們參加了20xx春季網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀活動。
二、實習(xí)過程
20xx年的春季是一個不尋常的春季，對于我或者大對數(shù)的電子商務(wù)專業(yè)的中專生來說都是意義重大的。20xx春季網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀活動是我參加的第一個網(wǎng)絡(luò)營銷的比賽，也是第一個網(wǎng)絡(luò)性比賽，更是第一個真正認識網(wǎng)絡(luò)營銷的比賽。
1、回憶比賽的點點滴滴：
2、比賽的折線圖：網(wǎng)絡(luò)營銷比賽是一個持久戰(zhàn)，勝利者的成功秘訣不在于最先名列前茅，而是持久的堅持。在比賽的一段時間后，我開始了惰性心理，對于比賽產(chǎn)生了疲乏的感覺。給自己找的借口是累了。其實真的有這么累嗎，不是的。只是因為比賽的時間久了，而對于比賽沒有新的東西給我們?nèi)ネ瓿�，所以隨著時間的推移也剛開始的激情也開始慢慢平復(fù)了。那段時間，我?guī)缀跆幱陲h浮狀態(tài)。有時候因為x個同學(xué)的觀點激發(fā)我再一次奮斗的意志。成績處于上下滑動的狀態(tài)。
3、比賽的調(diào)味劑：有獎競猜〞無意是比賽這么久的一道調(diào)味劑。增加了我們的比賽積極性，更有利的是有獎競猜讓我們知道了企業(yè)網(wǎng)站理念演變過程它包括：
展示型網(wǎng)站——營銷型網(wǎng)站——效益型網(wǎng)站。以及網(wǎng)絡(luò)營銷的新的概念包括：全員網(wǎng)絡(luò)營銷、博客營銷、微博營銷、其中微博營銷在國內(nèi)日漸紅火，基于微博的應(yīng)用也引起了人們的廣泛興趣。網(wǎng)絡(luò)營銷的本錢在做題的時候我做錯了，但是最后結(jié)果公布之后，我就知道怎么做了。所以說我是在知識海洋中學(xué)習(xí)知識。
4、比賽的緩沖期現(xiàn)在的比賽處于我自己緩沖期，因為隨著期末考的臨近，在比賽上花費的時間開始有些不夠。而且涉及到與認領(lǐng)企業(yè)的配合。相對而言有了一些難度。在第二階段我和企業(yè)配合的不是很好，也因為認領(lǐng)的`企業(yè)負責(zé)人可能因為時間和工作安排上沒有一個很好的恰和。所以導(dǎo)致我到現(xiàn)在為止也沒有可以企業(yè)推廣。
三、實習(xí)總結(jié)
1、感謝：比賽的這段時間如果沒有老師的指引和支持我想我很難堅持繼續(xù)。人常說：要滿懷感恩的心。有時候面對老師們的鼓勵很支持，我覺得無言回報。當(dāng)我偷懶的時候，當(dāng)我渾渾噩噩的時候，當(dāng)我墮落的時候，總是因為老師一句催促，同學(xué)的一句鼓勵。像是給我一劑“清醒劑〞。讓我從新振作精神。所以我學(xué)會、懂得、應(yīng)該感恩。
3、改良方法：
1、pv改良方法：充分利用其他平臺、博客、論壇等發(fā)布我參賽信息網(wǎng)址，來增加個人頁面的有效外部鏈接數(shù)量；而不是單純的利用qq和自己親友關(guān)系。因為這兩者的瀏覽數(shù)畢竟是有限的。
2、詞條的改良方法：在此之前一通過了很多條詞條但是質(zhì)量不高，而且都是在新浪百科編寫的，但是百度的推廣價值最大，所以我會在百度百科編寫詞條。雖然編寫要求高，但是只要仔細遵守詞條要求就不會很難的。
3、企業(yè)邀請的改良方法：盡量多和企業(yè)溝通，爭取企業(yè)給自己點評，提高ar值。主動出擊，而不是被動。
總而言之，言而總之。此次的比賽，收獲的不僅僅是一個排名，更重要的是一份堅持，一份方案，一套方法。
銷售實習(xí)報告范文 篇12
一、實習(xí)時間：20xx年12月28日至20xx年4月28日
二、實習(xí)地點：濟南汗馬清潔用品制造有限公司武漢分公司，
三、實習(xí)單位簡介：
汗馬清潔222用品制造有限公司，由WWI中合集團投資興建，定位于打造專業(yè)的家居清潔護理產(chǎn)品，以健康、環(huán)保為訴求，傳播全中國，營造健康、環(huán)保的生活態(tài)度，它的目標是融入中國廣大百姓的生活中，品味生活，品味美麗，讓多數(shù)人使用汗馬清潔用品，一起享受清晰，亮麗的環(huán)境，讓品牌和文化之間的連帶效應(yīng)繼續(xù)在全國擴張。借助雄厚的生產(chǎn)實力，從無到有，從小到大，從大到強;產(chǎn)品通過多渠道銷售，網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)各個大中小城市。公司擁有良好的晉升體制，先進的經(jīng)營理念，科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀為汗馬造就了大批銷售骨干及管理精英。目前正式進駐武漢市場， 并且在不斷招賢納才
四.實習(xí)內(nèi)容
而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點銷售的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 7 ： 30上班一直到下午 9： 30下班，第一一天很多東西都不懂，帶我的師傅交我很多東西，如何跟顧客介紹產(chǎn)品，當(dāng)收到拒絕時要保持好心態(tài)，繼續(xù)見下一個顧客，要有一顆包容的心，學(xué)會和不同的顧客交流。還記得第一天跑了很多路，腳都磨起兩個泡泡，但依然很興奮因為銷售了4個產(chǎn)品。白天工作晚上回來后感覺很充實，然后學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，向比自己做得好的人請教方法每一個老隊員或者主管都會毫無保留地交我，學(xué)習(xí)氛圍很濃厚團隊氣氛非常好，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。公司經(jīng)常會安排一批隊伍出差，出差就是去別的地方做市場推廣，算起來也跑過很多城市，十堰、房縣、陜西安康、鄖縣、四川達州、南充、遂寧……見識了很多，了解各方風(fēng)水人情。其實有時候人與人之間交流是很有意思的 ，有的顧客特別會調(diào)侃，說年輕人怎么不回學(xué)校好好上課啊，我說我是學(xué)生出來實習(xí)的，你們的孩子如果上大學(xué)的話也是要經(jīng)歷這個過程的，只有讓顧客相信你，他才會相信你的產(chǎn)品，才會購買你的產(chǎn)品。對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感終。雖然開始的時候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了顧客的拒絕，這是我的失誤和不足，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
銷售其實不光是鍛煉自己的口才，其實玩的也是心態(tài)，拼的是一種頑強、堅持不懈的精神，隨著時間的推移，我對公司企業(yè)文化有了更深層次的理解：
銷售五步
1、 打招呼(目光，笑容，熱情)良好的打招呼是成功的一半，眼睛看著對方是對對方的尊重，笑容是最好的無聲語言熱情必不可少，首先要讓顧客接受你，你才有機會去介紹產(chǎn)品
2、 介紹自己(簡單、清楚、自信)介紹自己的時候一定要簡單明了，讓顧客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先讓對方感覺你是比教值得可信的
3、 介紹產(chǎn)品(將產(chǎn)品放在顧客手上，炒起價格)首先要了解產(chǎn)品的各大特點才能非常迅速有效的介紹產(chǎn)品的功能。將產(chǎn)品放在顧客手上方便顧客來仔細月度產(chǎn)品說明，了解產(chǎn)品功能。
4、 成交(問題、動作、假設(shè)、售后保證)當(dāng)顧客愿意掏錢購買你的產(chǎn)品時，也許會問許多相關(guān)問題，如產(chǎn)品是否有副作用，如何使用更方便等。都要逐一解決，打消顧客一切懷疑念頭。
5、 再成交(乘勝追擊，增加收入，多還要更多)當(dāng)顧客已經(jīng)購買你的產(chǎn)品時，可以再詢問下是否需要再多買幾個，比如說給親戚朋友帶點作為禮物，可以讓顧客產(chǎn)生再購買的欲望，增加收入。
其實企業(yè)文化是最好的作業(yè)工具，都是前輩多少年積累下的寶貴經(jīng)驗。我們公司墻上貼著四個大字“天道酬勤”，撒謊那個天總是眷顧那些勤勞的人。也許我沒有別人那么有天賦、能說會道，但有一點我們都可以做到：勤奮，勤能補拙。記得有天晚上都十點多了，我還差3個完成目標，去跟一個商店的老板去介紹產(chǎn)品，老板第一句就是問我怎么還不回去睡覺，我就把情況說了一遍，他感覺我身上這種精神尤其可嘉，就買了我的產(chǎn)品，我感覺很開心。精神力量真的很強大，其實有時候顧客就是買的一種開心、一種快樂。你把顧客當(dāng)朋友給他帶來開心，他就會為你買單。
你的態(tài)度也會改變顧客的態(tài)度，無論什么時候，良好的態(tài)度不可或缺，人與人之間的交流是相互的，記得很多時候跟顧客介紹產(chǎn)品的時候，顧客說不要，態(tài)度也很不耐煩，但在我一再堅持良好的態(tài)度下，最最后買了我的產(chǎn)品，這也是一種成就，你讓顧客感覺你不錯，和你交流很開心，向自己的朋友一樣，與你相處很舒服，他也會為你買單。
五.實習(xí)的收獲與體會
將近五個月的實習(xí)，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習(xí)生活充實而精彩!
剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中，專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實習(xí)，我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的`藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習(xí)也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的。本次實習(xí)收獲主要有一下幾點：
1、 鍛煉了自己獨立生存的能力
2、 敢于和別人交流
3、 心態(tài)變得更穩(wěn)定，遇事不急不躁
4、 比以前更具責(zé)任心
5、 做什么事都比較有自信
6、 比以前更有時間概念
因此，認真地履行實習(xí)要求，努力完成實習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。
通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性
也許我們會感嘆那些過去了的青春時光。離開了校園就是永遠的離開了，我們長大了，要學(xué)會生活。有很多的回憶都留在了那里。一轉(zhuǎn)眼，我們各奔東西。過去，我們形影不離，我們嬉笑怒罵，我們說三道四，我們暢想未來，我們回憶過去，你講的過去，我說我的回憶。偶爾我們也會吵架，走在路上就是路人甲路人乙…那些點點滴滴，是再熟悉不過的記憶。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責(zé)任的人。
我給自己的座右銘是：生命不息，奮斗不止!
銷售實習(xí)報告范文 篇13
今年在我在某時代廣場的手機店進行x個月的手機業(yè)務(wù)實習(xí)，我在店里是銷售手機，向顧客推薦手機，我在店里是見習(xí)店員。
我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：
開業(yè)前
�。�1）當(dāng)班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。
�。�2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
（3）根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。
（4）開早會：認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。對自己不足的地方向店長請教，并認真學(xué)習(xí)下來。練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。
營業(yè)期間
（1）及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨。
�。�2）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。
�。�3）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。
（4）促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。
�。�5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。
營業(yè)高峰期
�。�1）明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。
�。�2）為高峰期做準備：空缺商品再次檢查并補貨。零錢的及時兌換。促銷活動資料的分發(fā)，活動的宣傳。對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。提高自身警惕性，防止商品損失。
營業(yè)結(jié)束
（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。
�。�2）對數(shù)。
�。�3）開會（當(dāng)日的營業(yè)額等）。
（4）關(guān)閉燈光。
�。�5）店員下班簽字。
�。�6）如為盤點當(dāng)日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）。
�。�7）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。
�。�8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。
用餐期間
安照店長分配，輪流外出進餐，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下，認真完成店長交給自己的代管職責(zé)。
在做我們這行，我們一定要學(xué)會與人溝通和處理事情的`應(yīng)變能力，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國的一家手機專業(yè)連銷店之一，這就是我們公司的優(yōu)勢。
我在xx手機店做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。
因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。
而我們作為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
銷售實習(xí)報告范文 篇14
我叫XX，畢業(yè)于市*計算機職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息安全專業(yè)，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我按照學(xué)校要求，在畢業(yè)前進行為期半年的實習(xí)工作，以鍛煉自身的社會實踐能力，回想過去，自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，感慨良多，我這兩年多里學(xué)到了什么，得到了什么。我認為是應(yīng)該做點什么的時候了，于是在年 月，我開始了自己的實習(xí)工作，對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好陌生，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售，和電腦上門維護，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學(xué)習(xí)經(jīng)驗的目的，我決定留在這家公司。
第一天工作的時候，公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的'時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息�，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會負荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，細節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。
實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。
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