學生頂崗實習總結(jié)合集15篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的學生頂崗實習總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
學生頂崗實習總結(jié)1
20.XX年,在我們趕到同一間酒店實習,分到不一樣的單位工作中。單位的不一樣也確定了大家日常工作的不一樣,工作中素養(yǎng)的不一樣,服務項目顧客方法的不一樣。針對餐飲部的同學們而言,服務項目方法是一種立即對客服務項目。因此餐飲部的同學們要有具有一種激情且活潑開朗,這有益于推銷產(chǎn)品菜品,做到的收益。而針對客房部的同學們而言,最首要的是暗服務項目,非常少會觸碰顧客,但它的勞動量是非常大,而且必須很仔細。
一、見習自然環(huán)境
針對一個酒店餐廳,它的大多數(shù)的收益是來源于酒店客房,而開房率又間接性推動其他單位的收益。倘若大家沒有非常的使命感、沒有非常的激情、沒有非常的上進心。那麼,大家的服務水平終將降低,進而危害酒店餐廳整體的服務水平。終究顧客在酒店餐廳最多的地點是酒店客房,顧客許多情況下會尋找房務工作人員解決困難。因而,給賓客留有印像深刻的通常便是房務工作人員。在分派崗位時,許多學生們被分得客房部,這也證實了客房部的勞動量是非常大。
可是,一些學生們覺得這種工作中很吃力不討好,憂慮將來的發(fā)展前景,逐漸猜疑這一技術(shù)專業(yè),乃至想離去這一技術(shù)專業(yè),心態(tài)較為消沉。就在第二個禮拜,學校領(lǐng)導干部及系院的教師趕到寢室,看望大家,而且詳盡地把合同有關(guān)的內(nèi)容給大家表述,激勵我們要堅持到底。教師也大家一一解釋在工作上發(fā)生的問題,學生們也把一個星期的工作中通過和趣事跟導師共享。在剩余的幾十天中,大家以一種宣布職工的心理狀態(tài)看待自身,更寶貴的是,沒有一個同學們發(fā)生缺陣,餐飲部的全體同學還獲得高層住宅管理人員的高度評價。這對咱們學員而言是一個認同,對大學的教學而言是一個毫無疑問。
根據(jù)此次見習,大家看到了自身有很多的事物必須改進,例如信心不夠,碰到挫敗非常容易產(chǎn)生情緒不穩(wěn)定,并把這一心態(tài)放到工作方面,危害了服務水平;喜愛跟其他單位來做比較,其他單位勞動量較為輕輕松松,就造成不平衡的心理狀態(tài),抱怨分配不公平。確實那類分配方式有不合理、不科學的地區(qū),可是大家現(xiàn)在是一個大學一年級的學員,一點工作經(jīng)驗也沒有,大家確實沒有資質(zhì)選擇崗位。善于思考,擅于辨別是非也是大家必須改進的,大家常常遭受他人觀念的上下,非常容易產(chǎn)生盲目跟風個人行為。大家并并不是木偶人,我們要學好尋找原因,辨證客觀性地分析問題,尋找最有效的辦法來解決困難。不必隨意用極端化的手段來宣泄,也不必隨意危害別的同學的觀念。要維持一種不以物喜,不以己悲的情緒看待每一件事。在我們發(fā)覺酒店餐廳發(fā)生監(jiān)管問題,我們要積極主動地思索,明確提出科學合理的解決方法。因而,我們要提升本人的'專業(yè)素養(yǎng),服務技能,溝通協(xié)調(diào)能力,并塑造堅定不移的信念,讓自身變成一名優(yōu)異的酒店餐廳人搞好基本。
二、實習內(nèi)容
在我們挑選走酒店業(yè)時,大家就代表著日夜錯亂的三班輪流制,應對這數(shù)自不清混亂的酒店客房,聞著餐廳廚房飄之不絕的油煙,碰到一點也不講道理的顧客,站足幾小時的工時,每日的你好這些。每日的工作任務是這般的艱苦、繁雜、乏味。而這個工作中是必須的忍受、仔細、責任感。應對即將來臨職業(yè)發(fā)展,我們要坦然加入wto。在我們沒有能量去擺脫困境時,我們要學好聽從。
三、實習總結(jié)
通過磨煉以后,人便會越來越完善,根據(jù)仔細觀查,查出來緣故,見到他人找不到的物品。認真鑄造,順理成章,工作上便會有特有的奉獻。現(xiàn)如今大家身為學員就需要有鴻鵠的壯志,用荊棘鳥的精神實質(zhì)造就工作。正處在弱冠之年的大家,青春大家的資產(chǎn),我們不需過度固步自封,工作能力的提高是須要的時間的斟酌,時間會證實一切。
我們要了解這一份合同是得來不易的,它能到我們的校園,是由于師哥學姐以優(yōu)異的主要表現(xiàn)獲得高層住宅的高度評價,根據(jù)院校的奮力商談。我們不能錯過師哥學姐的勤奮,院校的希望。我們要跬步千里,以大家的勤奮來收益大家的學校。
學生頂崗實習總結(jié)2
本學期,有四位師大學生到我校頂崗實習:×、×、×、×。其中×和×在×老師的指導下分別實習七五班英語和九五班英語。×在×老師的指導下實習八三班數(shù)學,×老師在×老師的指導下實習八一、八二班語文。三位同學,在實習過程中,結(jié)合自身掌握的教育教學理論知識,虛心向指導老師學習,努力鉆研教材,積極與學生溝通,深受學生喜愛,F(xiàn)將三位同學一學期的實習情況總結(jié)如下:
一、思想方面
三位教師思想上要求進步,熱愛教育事業(yè),塔實肯干,任勞任怨。一到學校,就積極投入到教育教學工作中,認真聽課,積累經(jīng)驗,認真?zhèn)湔n,努力上好每一節(jié)課,積極參加學校組織的各項活動。學校將她們安排在我校光盤播放室,在學校餐廳就餐。周六周日餐廳不賣飯,她們就吃方便面,條件艱苦,生活上她們從沒有向?qū)W校提任何要求。
二、業(yè)務方面
1、虛心學習,積累經(jīng)驗
三位實習老師在明確實習任務后,利用一周時間跟指導老師同步進課堂,熟悉我!叭h(huán)六步”教學模式,積累直觀經(jīng)驗。第二周開始,在老師指導下上講臺實習授課。在上課期間,三位實習老師在教導處到安排下,邊學習邊實踐。認真對待工作,敬業(yè)精神令人敬佩!晾蠋煘榱耸煜そ滩,每天早晨在宿舍大聲朗讀課文,辦公期間積極與我校老師討論課文的考點、重點、難點。
2、腳踏實地、認真負責
由于九年級是畢業(yè)班,×老師只安排了一個班,一周9節(jié)課,×老師一周10節(jié)課,×老師一周18節(jié)課,×老師一周16節(jié)課。猛然踏入教學崗位,課又多,一下子真的很難適應。但是四位大學生勇挑重擔。在實習期間她們堅守工作崗位,從未耽誤過學生一節(jié)課,她們跟我校教師一樣,上下課,辦公、值班、中午坐班。
3、自強自立、不甘落后
到校工作后她們很少回鄭州,周六在學校洗衣服,看書無聊的話到操場打籃球。她們真的把這里當成了自己的'家。雖然是剛剛踏上工作崗位,各位老師絲毫沒有懈怠,×老師的書上寫的密密麻麻,不漏掉語文課上的每一個知識點,×老師的英語教案上,三環(huán)六步每個環(huán)節(jié)用多長時間,提問幾個學生都詳細注明,她們這種不甘落后的精神值得我校教師學習。
4、積極開展校本教研,將所學內(nèi)容應用到教學中
四位教師能否上好課是我校領(lǐng)導關(guān)注的問題。×老師上課是教室內(nèi)總是掌聲不斷,學生歡呼雀躍異常興奮,而其他老師上課時卻空氣沉悶,氣氛不活躍。后來經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)兩位老師采用的是瘋狂英語講解方法,這種方法與傳統(tǒng)教法相比頗受學生歡迎。
她們?nèi)〉玫某煽兪怯心抗捕玫,但畢竟是初凳三尺講臺,教學技能、業(yè)務素質(zhì)還不夠完善,在實習期間存在以下幾點問題
1、教師基本功還需進一步完善。如:×板書較差,需要加強練習。
2、處理教材能力欠缺。備課時嚴格按照教參,依靠得太緊,沒有突出自己的風格。
3、處理突發(fā)事件能力差,課堂應變能力有待完善。
4、應該注意課后反思和教學案例的收集。一節(jié)課取得成功后要抓緊開展反思,不斷積累才能獲得提高。這就是問題課題、成長就成果的校本教研原則!
兩個月的實習時光轉(zhuǎn)瞬即逝,臨走時同學們戀戀不舍,熱淚盈眶,表明同學們對四位實習大學生的熱愛和工作所付出努力認可。相信他們經(jīng)過本次實習會在自己的求學路上走個更穩(wěn)健更自信!
學生頂崗實習總結(jié)3
在學校里面生活了這么多年,我們總算是等到了畢業(yè)的前夕了,學校里也早早的就結(jié)課了,所以我有很充足的時間去做一些自己想要干的事情。雖然學校里為我們準備了好幾場的校園招聘會,可我每一次都沒能找到適合自己的崗位,于是我便開始自己尋覓起實習工作,這個找工作的過程雖然花費了我許多時間,但是我的收獲還是不小的。我在網(wǎng)上給許多家企業(yè)都投遞過簡歷,盡管面試的機會少之又少,但是我格外珍惜每一次面試的機會,我知道面試雖然可能不會通過,但是至少增加了一些個人的見識嘛,所以我也在一次次的面試后不斷調(diào)整自己的狀態(tài)和簡歷。
最終,我得到了在xx公司實習的.機會,這家公司的工作環(huán)境還是不錯的,位置也處在離我學校不是很遠的地方,這樣一來就不用再花錢去另尋宿舍了。能在這里工作其實也算是我的運氣好,因為我的工作簡歷可謂是平平無奇啊,也沒有啥工作經(jīng)驗,所以我才會找了這么久的工作,好在這家公司對我們這些實習生的要求不高,而且還會專門安排人帶著我們?nèi)W習公司里面的業(yè)務,這讓我感覺到了一絲溫暖。在公司里面,我和其他幾名一樣是剛來的實習生一起接受了培訓,這個培訓其實挺簡單的,所以幾天也就結(jié)束了,我們主要是學習了一些公司最基本的業(yè)務邏輯以及一些簡單的操作,至于難一點的事情就得等到后面慢慢學習才能掌握了。
就這樣,我開始正式走上了自己的工作崗位,不過我也發(fā)現(xiàn)了自己的確在許多方面都有著不足,例如電腦操作不熟練、不擅長于周圍的人交流等等,這也令我在工作的時候吃了不少苦頭,剛開始的時候我時常因為粗心的問題導致工作上出現(xiàn)一些小毛病,經(jīng)過領(lǐng)導的提醒后我才漸漸地改善了過來,與此同時我也發(fā)現(xiàn)自己的工作效率的確有待加強,明明一些比較簡單的工作硬是被我拖了許久,導致我每天下班都要比別人晚上不少。工作了一段時間后,我的效率才算一點點的提升了上來,我也發(fā)現(xiàn)在學校里面我們其實也沒有學習太多太專業(yè)的東西,很多的技能其實都是在實戰(zhàn)中才能看到并掌握的,所以我接下來的任務還是很沉重的啊,得多多鉆研一下公司的業(yè)務才行。
這一次的實習讓我明白了很多的事情,也讓我的性子變好了一點,我不再像之前那樣傲嬌了,我必須沉下心氣來工作。相信在畢業(yè)之后,我能讓自己在各方面都變得更好!
學生頂崗實習總結(jié)4
在此實習期間,我充分的運用了學校中所學習的知識,提高了自身的技能,剛剛畢業(yè)的學生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比,無論是在技能上,還是在經(jīng)驗上都遠遠遜色于他們,我認為,書本上的知識固然重要,但學校應當讓學生多接觸一些實踐,這樣,在實習時才能給公司留下很好的印象,這樣,我們xxx學院才能更好的發(fā)展起來。
但此次實習也是有許多不足之處,例如,學生在學校時的生活環(huán)境,生活方式及理念,都與社會大大的不一樣,而這僅僅八個月的實習不能徹底的將我們改造成一個正真的工作人員,所以今后,無論在何地工作,都要將身心都融入到這個社會,與之完全融合,成為社會中的一員。
對于學校的師弟師妹要實習時,學校應和公司領(lǐng)導談談?chuàng)Q崗就業(yè)實習,這樣我相信,學生會學到更多的`知識,會更好的融入這個社會。
剛剛進入實習單位,提議各位必須要挑選適合自我的崗位,例如,有的同學在學校,中藥材驗證的好,或者化驗學的不錯,那就應當選擇去化驗室,有的喜歡顯微鑒別,就應當學理化,口才比較不錯的,就應當嘗試一下營銷專業(yè),想要歷練的同學,自然要去車間走一遭,真的讓人受益匪淺。此次實習,在此便圓滿結(jié)束了,感激學校然我們有了這次實習的平臺,感激學校讓我們懂得了工作的艱辛,讓我們從學生過渡到了職員。
今后,我們會再接再厲,為我們xxx學院爭光,最終,祝學弟學妹即將的實習能夠順利。
學生頂崗實習總結(jié)5
時間如白駒過隙,稍縱即逝,2個半月的頂崗實習在焦慮不安而繁忙的日常生活悄然而去。回望這段與學員們無話不說的日子,感嘆頗多,但是話到了嘴上,卻又不清楚該知面。這段歲月是那麼的難以忘懷,盡管有痛苦與疲倦,有迷茫與無奈,可是在我那一天確實要和她們說一聲再見時,我才曉得我的內(nèi)心深處是那般的留戀與悲傷?匆娔且浑p雙清澈透亮的雙眼,我明白這兩個半月的頂崗實習,終將變成我一生令人難忘的記憶力,那一個個討人喜歡的學員,也終將變成我一生的掛念。
解開記憶力的序幕,返回9月19日這一天,通過三個多鐘頭的很顛,我走進了遂寧市裕豐街中小學,校領(lǐng)導分配我還在校區(qū)教三到五年級的計算機課和四年級的品德與社會課。那時候,盡管內(nèi)心感覺與技術(shù)專業(yè)不服氣,可是也僅有接納。
第二天早上第二節(jié)便是四年級的品德與社會課。盡管以前早已用心備過課了,但直到上課鈴響,我的心里或是根本沒有底,只有低聲下氣踏入演講臺,開始了自身老師職業(yè)生涯的第一節(jié)課。很幸運的是,學員們很幫我這一新教師臉面,在我明確提出課堂教學規(guī)定以后,通常都能遵循?偹愕鹊较抡n了,恰好說完第一節(jié)的內(nèi)容,我松了一口氣。如今回憶起來,那堂課自身的表現(xiàn)確實很差,響聲幾乎全是發(fā)抖的,神情毫無疑問也不知道有多肌肉僵硬了。
下面的2個禮拜,我便一直上著計算機課和品德課,幫公司辦公室的別的教師批改工作和改進試卷。自然,也抽了許多時間去各年級的數(shù)學教學,從這當中學習培訓諸位教師的課堂教學機構(gòu)方式。因此,總的來說,那一段時間自身是較為輕松愉快的。可是,我并不愿意那么輕輕松松,我特別期盼上數(shù)學教學。因此,我積極尋找校領(lǐng)導,期待她能分配我上數(shù)學教學。
十一國慶以后,院校分配我跟隨二年級的蔣老師上數(shù)學教學,那一刻我確實好興奮,我終于邁入自身朝思暮想的數(shù)學教學了?墒,在我靜下心來,內(nèi)心卻七上八下起來,盡管之前也曾做了家教老師,暑期也去山區(qū)支教過,但是我從來沒有進行過四五十個學員的班集體數(shù)學教學啊。因此,我踏踏實實的逐漸備課教案,給自己的第一節(jié)數(shù)學教學搞好充足的提前準備。
那堂課講的是《角的初步認識》,雖然授課前自己做了許多提前準備,指導教師也給了我許多支持和提議。但踏入演講臺,見到下邊一雙雙期盼專業(yè)知識的雙眼及其教室里后邊那一排上課教師,我還是激動得手心冒汗。寧靜一下自個的心態(tài),整理一下構(gòu)思,我開始了自身的教學課堂。那三十五分鐘好像過得出現(xiàn)異常快速,當我認為我已經(jīng)不焦慮不安時,下課鈴響了。課后練習,諸位教師給了我許多激勵,與此同時也明確提出了許多建議,例如:授課的說話速度應當再慢一點兒,語調(diào)應當更為長親和力一點兒,關(guān)鍵的知識要點還需要多不斷和注重這些。我就了解了班里一部分朋友對本堂課的體會,搜集學員們針對專業(yè)知識培訓的信息反饋。
漸漸地的,伴隨著授課的頻次增加,我早就沒了當時的焦慮不安,與此同時在教案設計,組織紀律性管理方法,專業(yè)知識解讀等領(lǐng)域也擁有相對的提升。自然,每一周的課堂教學量幾乎提升了一倍,每日返回公司辦公室,都能夠見到桌子上的一堆堆工作。
寫到這兒,我覺得好好地感激一下我的指導教師,她都五十多了,可是我的每一節(jié)數(shù)學教學,她都是會到教室里上課,一方面幫我管理方法學員組織紀律性,監(jiān)管學生上課;另一方面?zhèn)魇诮o了我許多課堂教學方法,在學員隨堂練時,她便會跟我說什么知識要點必須不斷,什么同學必須重點關(guān)注。她從來沒有要我獨自去授課,自身就在辦公室去玩,雖然她在教室里會幫我產(chǎn)生隱形的工作壓力,可是恰好是如此的工作壓力,才會激起我前行的驅(qū)動力。
第一次數(shù)學考試,在其中一個班學員的考試分數(shù)不理想化,我看到那一個考試成績,確實感覺又慚愧又失望。我不知道如何統(tǒng)考成那樣,我只感覺自已很不成功,是個不過關(guān)的教師。并且,自身也是一個人趕到這一院校見習,覺得非常的無奈,瞬間沒了以前的自信心和激情。我的指導教師發(fā)覺了我的出現(xiàn)異常,寬慰我“這一章的.內(nèi)容難,每一個班考得都不太好,沒有什么的。并且,另一個班或是考試能夠順利通過非常好。都是你教的,考試成績卻有差別,因此,不是你的緣故。堅信自己!”那一刻,我認為心里涌上一股暖流,再次得到了自信心。
每一天的衣食住行全是那般繁忙而豐富,每一堂課都和同學們共處十分和睦,就在和同學們的師生情愈來愈深時,別離的日子如期而至。
臨走的前一天,我的最終一節(jié)課是四年級的品德與社會課。想不到,一切是如此的奇妙,我頂崗實習的起始點也就是我頂崗實習的終點站,如同一個圓。那堂課,我并沒有將所有內(nèi)容,和同學們聊聊天,玩玩兒手機游戲,學員們送了我許多禮品,雖然這些禮品不值得什么錢,乃至僅僅一封信,但在我的心里全是一份沉重的愛。原本,授課前在心中一次次念叨“不能哭,不可以哭”,但在我見到那一雙雙紅通通的眼睛,我從此忍不住了,淚水在眼晴里轉(zhuǎn)圈。一下課,我立刻沖破教室里,由于我明白,我再多滯留一秒,淚水便會盈眶。返回公司辦公室,我趴在桌子上,老師們都認為學員欺負人了,陸續(xù)來了解。我專業(yè)知識一直擺頭,卻一句話也說不出口。
臨走的前一晚,我一個人坐到自身的辦公室桌子前,翻閱自身使用過的每一本課本,每一本教參和同學們送我的禮物,我只是靜靜的拭淚。我要和這兒的一切說一聲再見了,雖然我與學員們說,我一定回家看她們。可是,就連我自身都不清楚這一生我都會碰到那樣一群討人喜歡的學員嗎?
坐到回校的長途汽車上,我靜靜的與宜賓的一切說一聲再見。再見吧,我尊重的指導教師,再見吧,我的第一批學員們,再見吧,我一個人住的小屋子,再見吧,我一次次散散步的涪江河岸。
最終,這一段頂崗實習日常生活帶來我了許多許多,也使我更為完善,更為頑強,也更為喜愛老師這一領(lǐng)域。
學生頂崗實習總結(jié)6
進入崗位前,我認為自己能夠輕易的做好崗位工作,因為我在學校學習成績非常優(yōu)異,但到了工作上發(fā)現(xiàn)學習和工作完全是兩碼是,成績不如我的同學卻做的比我更好,只因為他們經(jīng)常去工作中鍛煉比我有經(jīng)驗。
個人學的再好也不如在崗位上做的好適應快。我因為做的不夠,適應力不強,導致在工作中屢屢吃虧。在學校我經(jīng)常是悶頭讀書,到了工作中,我也希望這樣來工作,但是發(fā)現(xiàn)行不通。工作需要不斷溝通,不斷交流,還需要團結(jié)配合才能夠做好工作,而不是一個人總覽全部工作。
沒有經(jīng)驗,適應能力差都會讓我們在崗位上感受到阻礙,那是自己給自己增加的負擔,為什么自己學習的時候能夠?qū)W的好,到了崗位上反而比其他人差。原來是自己太過自傲,能夠?qū)W的`好不代表就能夠做好工作,來到崗位后,我們都在同一起點,想要提升自己的能力就要靠我們自己努力了。
當我學會謙虛,學會了聽從其他人的意見后,發(fā)現(xiàn)工作并沒有太難,在工作時,不能把自己封閉起來,我們作為底層員工,需要與上級領(lǐng)導溝通,需要與同事溝通,任何時候都需要我們不斷去總結(jié)分析,還要去學習。而且工作更多的需要技巧發(fā)現(xiàn)工作的方法,沒有做出成績也只是沒有找到適合自己的工作方式,導致自己在崗位上有些束手束腳。
擺正心態(tài),重新開始,用空杯心里去學習,拋棄雜念,把自己當做一個最普通最弱小的員工,接受工作中的考驗,這樣我們才會成長起來。在學校因為自己成績優(yōu)秀,經(jīng)常受到表揚和夸贊,沒有受到過委屈所以面對領(lǐng)導的批評時,心態(tài)往往失衡,感覺自己受到了虐待,想要離開,想要放棄,這都無形中給自己的工作加上了一層鎖。
而且我只是一個大專生,比我優(yōu)秀的人太多了,尤其是進入到工作中,不同學歷的同事,光是比我強的就有很多個,我也因此受到了打擊,把原本自己的高傲完全摧毀,懂得了虛心的接受指導,學會了去聆聽他人的教誨。明白了一山還有一山高。我只是一粒沙子,想要變成一顆珍珠,需要經(jīng)過鍛煉和積淀,現(xiàn)在只能默默的積攢力量,為成為一個珍珠努力。
到崗位上鍛煉最大的收獲就是讓我有了以后發(fā)展的方向,也有了今后進步的空間,找到了自己的距離,工作還是需要腳踏實地,還是需要一步步來,一旦沒有做好準備,就要從新開始。所以我必須要利用所有的時間為自己找一條最短的路,避免遇到相同的問題,在崗位上踟躕不前。繼續(xù)加油才是我今后的要做的。
學生頂崗實習總結(jié)7
我在這次頂崗的實習工作之中,也是收獲了很多的一個工作經(jīng)驗,了解了我們專業(yè)所在行業(yè)的一些情況,知道是如何的去做工作,也是更加的明確了自己今后的一個職業(yè)規(guī)劃,對于這次的實習,我也是有一些工作上面的經(jīng)驗要來總結(jié)下。
剛進入公司的時候,同事開始帶著我們熟悉公司的一些情況,然后培訓我們,告訴我們該如何的去做工作,對于行業(yè)也是讓我們更快的去了解了一些情況,同時也是通過這次的培訓,讓我也是明白,工作并不是那么容易的做好,而且和學校之前進行的實訓還是有蠻大的區(qū)別的,畢竟時代也是在進步,很多的方面和書本是不一樣的,不過我也是認真的去聽同事講解,并且也是在做事情的時候,和同事都溝通,去問,到底該如何的做,做完之后,我也是找同事來幫忙檢查,指出我的錯誤,開始的一段時間,我效率是比較低的,而且也是會出一些小的錯誤,還好同事檢查的時候指出來,才沒有出什么大的問題。
工作里面,對于結(jié)果,公司是非常的重視,一段時間的工作下來,我也是明白,如果你做不好,那么也是證明這能力是不夠的,是很容易被辭退的,無論怎么樣的努力,最后還是要看結(jié)果到底怎么樣的。我們實習,雖然要求是低一些,但是其實也是有要求的,我也是努力的去做,并且向同事的要求去做,畢竟我不能一直是實習,今后也是要正式的.工作,那么到時候再增加工作的難度,倒是不如在實習的時候就要做得更好。那樣也是能更好的去適應崗位,能更加的從容來面對工作。通過了實習,我也是有了一些工作經(jīng)驗的積累,對于如何的去做好這份工作,我也是有了更多的信心,雖然自己的效率的確還沒有一些老員工那么的高,但是我也是不斷的縮小差距。
實習而今也結(jié)束了,自己除了收獲,也是有很多的不足在工作之中體現(xiàn)了出來,之前自己也是沒有發(fā)現(xiàn)的,不過這些不足,我也是會在以后的工作里頭去改進,不斷的去進步,去學習,讓自己能更好的適應這個崗位,能更好的立足。實習,讓我也是明白,自己也是要像在學校學習那樣的刻苦,認真,才能把工作給做好了,讓自己不但是經(jīng)驗有增長,自己也是能在行業(yè)里頭有出頭的一個機會。要在今后把工作給做的更好才行。
學生頂崗實習總結(jié)8
眼看著再過幾天,我們就要離開二中。心中是萬分的不舍。舍不得二中的領(lǐng)導與老師,舍不得那可愛又“可恨”的孩子們,更舍不得我那神圣而驕傲額“老師”職稱。四個月的實習生活,是我生命中最特殊又最難忘的人生經(jīng)歷。我們曾瘋狂的工作,放肆的大笑,無聲的哭泣,現(xiàn)在我們只剩下淡淡的感傷。我們會懷念這的一切。
一、 痛并快樂著
仿佛,昨天我們剛和領(lǐng)導們?nèi)ピ茐羯接瓮?仿佛前天我們才辦了“感恩節(jié)”活動;仿佛上周我們?nèi)チ司蠢显何繂柪先。還有我們?yōu)榻處煿?jié)、為元旦聯(lián)歡會精心準備節(jié)目的場面,還有我們?yōu)橛悠站艡z查而忙碌的場面,還有我們19個人在一起過生日吹蠟燭的場面,還有,還有……很多很多的畫面在我腦海里浮現(xiàn)。我們的生活過得豐富多彩,有笑容,有眼淚。
四個月,我們嘗遍酸甜苦辣,經(jīng)歷了別人所不能經(jīng)歷的,但,我不后悔,我選擇了頂崗,我想說:“我頂崗,我驕傲!”
二、“虛心求學,爭取進步”
1、音樂課
這還要從我教學生涯的第一節(jié)說起。剛來二中,由于,貴校不缺英語老師,我就被安排上音樂課。記得自己當初對學校的安排有所不滿,曾像隊友們抱怨,但后來,我發(fā)現(xiàn)帶五個班的音樂課,也讓我學會不少東西。
一周五節(jié)的音樂課,,從備課(學歌、寫教案、學樂理知識)到上講臺講課,我不敢有任何怠慢。也就因為這樣,我不再有上臺講課緊張的現(xiàn)象,也學不會了怎么和學生交流,控制一節(jié)課的課堂氛圍,,既不會亂班又不失活潑。孩子們也特別喜歡我的'課。在這要感謝二中的馬志艷老師對我的幫助,我學到不少的樂理知識,還有如何上好一節(jié)音樂課。
2、聽課
我想,聽課是我這學期實習的核心工作,前兩個月,我?guī)缀趺刻炻犝n,聽自己指導老師的課,聽不同年級的課,聽不同學科的課。我向他們學習,如何教授知識點,如何使整堂課連貫,如何引起學生學習興趣,吸引他們注意力等等。
尤其是聽我指導老師王巧華的課,我會事先備好課,然后聽完課自己總結(jié)和王老師講課的不同,并課下會去找指導老師虛心請教。每次老師都會給我指出不少缺點與不足,因此,我受益匪淺。
學生頂崗實習總結(jié)9
在大二即將過渡到大三的暑假里,我進行了實習工作。我從小到大還未曾真正的去體驗工作,所以這次趁著假期很長,就讓自己去體驗了一次在工廠的工作,也是讓自己去積累工作和實踐經(jīng)驗。
暑假直接就進入了xxxx工廠實習,在跟廠里確認了實習工作,就簽了實習協(xié)議,真正的落腳在工廠工作實習了。我在廠里進行實習的工作是維修機器的工作,我大學學的專業(yè)就是機電專業(yè),在大學已經(jīng)學了兩年,基本的維修能力還是有的,理論知識也還是有一定的基礎(chǔ)的,所以我跟著廠里的老師傅一邊工作,一邊學習。我先是熟悉工廠里各個車間的情況,老師傅帶著我熟悉了廠里所有的機器,這樣也能方便機器一出現(xiàn)故障,我就能及時趕過去,也是方便自己的工作。剛開始的`時候,我雖然都有了解過,但是時間有限,所以也只是記住了一半,因此是在實習的過程中慢慢去熟悉的工廠所有機器的分布。
由于自己是作為實習生工作的,所以起初的工作都是一些基礎(chǔ)工,小問題就在老師傅的帶領(lǐng)下自己解決,大一點的機器故障,我只能在旁觀察學習和幫忙遞工具。一開始的時候自己也覺得挺無聊的,可是當我看多了師傅做的工作,我慢慢的就從里面學到東西了,后來的時候師傅也會交給我有些難一點的故障維修,讓我自己動手去操作機器,找出問題在哪,在根據(jù)問題具體進行維修。將近兩個月里,我從開始的基礎(chǔ)功到現(xiàn)在有一定的經(jīng)驗的維修工了,至少我不再是入門級別的了,已經(jīng)開始往更高的方向走了。我進入的工廠還是比較大,有多個車間,因此機器也很多,時不時就要去進行檢查和維修,不然將無法正常的運轉(zhuǎn)工作。實習的兩個月,我自己真正進行維修的機子有xx臺,我也為工廠做出了我的價值。
現(xiàn)在實習將結(jié)束,我在回憶這兩個月的實習生活,我發(fā)現(xiàn)自己對于機器操作和維修有了很大的認識,更學到了很多關(guān)于維修的技能,這讓我在實習結(jié)束進入學校學習有了很多的理論知識和實踐的經(jīng)歷。我相信自己在之后的學習中會更加順利,會讓自己有更多的進步。我有了這一次的實習,我覺得自己以后不管是在校學習還是畢業(yè)工作,我都不會對自己的專業(yè)產(chǎn)生不自信,我自信自己可以去做好關(guān)于機電專業(yè)的工作的。
學生頂崗實習總結(jié)10
一、實習目的:
通過在酒店客房部的實習,能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的熟悉程度,學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況。
二、實習地點:
xxxx國際酒店
三、實習崗位:
xxxx國際酒店客房部服務員
四、實習單位介紹:
xx國際大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨,力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的滿足。酒店行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是酒店人才的競爭,酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關(guān)的培訓,從而使每個員工實現(xiàn)自己的發(fā)展愿望。
五、實習內(nèi)容:
在酒店客房部實習,上崗之前是要經(jīng)過培訓的。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門主管×小姐。
在鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等,這個過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對從未接觸過客房工作的我而言,首先的甩單就顯得很艱難。一般的,這個步驟是要一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角,即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中,這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單就不能保持平整。
通過培訓后,我正式加入了客房部。經(jīng)過幾天的工作后,我發(fā)現(xiàn)客房部服務員的工作不僅是鋪床的復雜而已?头糠⻊諉T的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我了解到,服務員進客房進行服務要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后拾掇渣滓,倒掉,接下來就要更換床上用品,首先要撤下已經(jīng)被客人使用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床次序一一換上。
打掃過之后要用吸塵器清算地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理挪動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上,假如有喪失的物品,則要記載并上報主管。
六、實習體會與小結(jié):
經(jīng)過在酒店客房部實習,我認識到客房部工作內(nèi)容是復雜繁多的。此外,我了解到客房部的.領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的,他們對基層員工很理解,也很熱情。
在實習中學到的都基層服務員的工作技能,在工作過程中我盡量結(jié)合理論知識加以熟練。另外,我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關(guān)系。
這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識,當我走在這座城市的街頭,穿越于蕓蕓眾生之中,我感覺到了自己的渺小,而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過后,當我再次面對這大千世界,我的想法和觀念是如此的現(xiàn)實,然而我的襟懷卻不夠?qū)拸V,我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經(jīng)處于畢業(yè)的邊緣,再沒有校園作為我的庇護,我只能在殘酷的社會中摸索,付出加倍的努力去贏取我的人生。
學生頂崗實習總結(jié)11
XX—XX年度是學校實施分校二級管理的第一學年度,分校13級學生頂崗就業(yè)工作面臨極大的挑戰(zhàn),在總校領(lǐng)導和相關(guān)部門的指導幫助下,分校全體老師和學生克服困難,調(diào)動各種資源,積極與企業(yè)建立聯(lián)系,最終完成學年預定工作計劃?偨Y(jié)本學期頂崗就業(yè)工作具有以下幾個方面的特點。
一、就業(yè)途徑廣,對口率高,學生滿意度高。經(jīng)統(tǒng)計本學期13級學生頂崗實習單位已有203家,其中與專業(yè)相關(guān)的企業(yè)190家,占總數(shù)的93。60%。從對頂崗實習學生的跟蹤調(diào)查情況看,相當一部分學生對推薦到的單位總體上比較滿意,如:到廣州嘉寶莉的學生目前正處于培訓后的淘汰期,同學們雖然擔心被淘汰,但學生情緒穩(wěn)定,表示能得到企業(yè)如此的培訓,應該感謝企業(yè)的培養(yǎng),在企業(yè)學到的知識對自己今后的道路很有幫助。到貴陽德瑞家具廠等企業(yè)的學生,從基層工人做起,到現(xiàn)在10個學生沒有一個流失,全部在崗安心工作,企業(yè)給予很高評價并一再要求繼續(xù)要學生。
二、學生頂崗實習期學費交費情況好。14級以前學生頂崗實習前交費情況一直是個大問題,14級也只實現(xiàn)了40%的交費率。本學期分校發(fā)動班主任群策群力,從五一長假前就做好動員工作,使學費交納工作順利進行。本學期計劃15級頂崗實習學生人數(shù)414人,到目前為至共有385人交清學費,除了已確認退學等已流失的學生,只有6人未交清學費,總體交費率達98。5%,很多班級交費率達100%。特殊情況未交清學費的老師都與家長聯(lián)絡并正在動員學生交費。
三、分校頂崗實習工作得到教師的大力支持。分校專業(yè)學生在就業(yè)方面具有分散、少量、就業(yè)競爭大的特點,從開學之初,分校專門開了全體老師的頂崗就業(yè)動員會,發(fā)動大家想辦法出主意,動員自己的各種關(guān)系協(xié)助解決學生就業(yè),請上課老師指導學生怎樣通過自己努力實現(xiàn)自主就業(yè)。由于多項措施拓展發(fā)就業(yè)途徑,頂崗就業(yè)工作得以順利開展。
四、以就業(yè)為導向的專業(yè)教學為頂崗實習樹立了品牌。從14級學生分專業(yè)班開始,分校重點抓了影響就業(yè)的幾門專業(yè)課程的教學,從13級畢業(yè)生開始這些精品課程就在社會上造成了一定的影響,企業(yè)對學生的基本技能的掌握程度感到滿意。從6月6日與企業(yè)座談的信息反饋情況看,企業(yè)對學生在計算機制圖及專業(yè)美術(shù)方面的基礎(chǔ)表示滿意。
五、開拓創(chuàng)新,把企業(yè)請進來。以分校形式將企業(yè)請進來搞人才交流會,是分校在學生頂崗實習工作中的一個成功嘗試。我們不但主動與人才中介企業(yè)合作,在5月16日與云巖區(qū)人才市場合作在校外組織人才招聘會,還與省建設廳下屬專業(yè)協(xié)會合作,成功于6月6日在校內(nèi)組織了一次大規(guī)模的人才交流活動,有力地推動了學生頂崗實習工作,加強了與地區(qū)企業(yè)的聯(lián)系,還積極地宣傳了學校,取得了很好的社會效益。
總結(jié)經(jīng)驗我們在上述方面取得了良好的成績,同時我們也要重視我們的不足之處。
首先,頂崗就業(yè)工作在一定程度上影響了專業(yè)教學。學生在進入頂崗實習期后人心浮動,沒有集中精力用于專業(yè)學習,由于經(jīng)常有學生以頂崗實習為借口缺課,導致老師不能正常組織教學和考核,使本學期教學質(zhì)量下降,沒有完成預定的教學計劃,專業(yè)老師的收入也受到影響,對老師的積極性會產(chǎn)生了一些影響。
第二,為了給頂崗就業(yè)提供條件,許多班級放松了對學生的管理,導致學生缺課情況嚴重,部分班主任掌握不到學生的動向,使班級管理失控,加大了學校對學生管理的難度,影響了正常的管理次序。
第三,分校對學生頂崗實習工作流程還不很規(guī)范,老師和學生對頂崗實習工作流程不是很清晰,特別是各種聯(lián)系信函、報表、個人資料的填報和管理不是很規(guī)范,導致工作效率打了折扣,工作有些混亂。
第四,雖然今年重視了與相關(guān)政府部門和企業(yè)的聯(lián)系,但由于各種原因不能長期地進行有效的溝通,企業(yè)用工信息不能及時地反饋到學校,使學生在頂崗就業(yè)時失去了到優(yōu)秀企業(yè)實習的機會。
第五,頂崗就業(yè)前對學生的準職業(yè)人的教育還不足,部分學生對就業(yè)沒的正確的認識。我們現(xiàn)有的學生管理體制、管理意識和課程設置與企業(yè)用工和管理方式有差異,需要我們與企業(yè)接軌。
展望未來,分校將在下學年度的頂崗就業(yè)工作中,我們要爭對以上不足做好下列工作。
一、做好頂崗就業(yè)的準備工作,提前一個學期動員學生做好聯(lián)系頂崗實習單位、準備第三學年學費等工作。進一步完善就業(yè)機制,完善企業(yè)數(shù)據(jù)庫,加強與企業(yè)的聯(lián)絡并保持良好關(guān)系,及時掌握用工信息,就企業(yè)預定畢業(yè)生的工作提前與企業(yè)交流。
二、加強對畢業(yè)班的.學生管理,避免學生在燥動中以各種借口缺課和逃避考試。在教學中各科上課老師注意引導學生完成自薦書、自薦表的準備,在上專業(yè)課的同時做好專業(yè)就業(yè)的思想準備,和技術(shù)準備。
三、規(guī)范頂崗就業(yè)流程,簡化頂崗就業(yè)程序,把有限的人力、物力資源用于對外聯(lián)絡,組織企業(yè)進校招工。規(guī)范各種聯(lián)系信函、報表、個人資料的填報和管理,直接一次性將學生需要收集和填報的資料預先先準備好,避免管理工作的混亂。
四、保障正常的教學次序,重視畢業(yè)生專業(yè)課的考核。學生以學為主,學生質(zhì)量與專業(yè)課的授課效果有直接的關(guān)系,是關(guān)系到學校發(fā)展的大事,在第四學期頂崗就業(yè)工作中注重協(xié)調(diào)好與教學的關(guān)系,合理安排時間,并合理調(diào)整教學進度,確保教學任務的完成。
五、加強對學生和老師準職業(yè)人和教育和學習,多增加到企業(yè)現(xiàn)場學習的機會,通過授課、講座等形式加強對學生準職業(yè)人的教育,在管理體制、管理意識、管理方法上向企業(yè)靠攏,加強職業(yè)素質(zhì)的教育和訓練,使學校更象企業(yè),教室更向車間,學生更象職業(yè)人。
六、在教學方面進一步開拓精品課程,抓好示范班級、示范專業(yè)及精品課程的建設,加強與準職業(yè)人素質(zhì)相關(guān)的能力培養(yǎng)和技能訓練,類似于軍事化和“5s”的管理知識培訓和訓練也考慮列入準職業(yè)人的教學內(nèi)容,把學生的儀容儀表、職業(yè)禮儀、個人素養(yǎng)等提升到一個高度,提高畢業(yè)生的質(zhì)量。
綜上所述,分校在頂崗就業(yè)各方面較以前的了很大的進步,我們將加強學習,繼續(xù)深化教學和管理體制的改革,為社會培養(yǎng)符合企業(yè)用工要求的準職業(yè)人。
學生頂崗實習總結(jié)12
在學校領(lǐng)導和老師的關(guān)懷下,在學生們的積極配合下,我順利的完成了這個學期的班主任實習工作,我們教師的一言一行時刻都在影響著學生,對學生起著言行身教的作用,所以,在工作中我一直嚴格遵守原則,做好學生的榜樣。一個班級應該如何管理?一個班級又如何管理好?老師和學生應該怎樣相處?經(jīng)過在七5班這段時間的摸索,我覺得應該這樣做一個班主任。
首先,在班委的任命上,對于選什么樣的學生擔任班委,我們應該以全面的眼光看待。對于班長,一個班長不一定是學習好的學生,但一定得是有威信的學生,而且學生也都能信服他;對于紀律班長,一定要嚴厲,一定要能鎮(zhèn)得住學生;對于學習委員,那就更需要責任心,需要關(guān)注各組學生的學習情況,想辦法調(diào)動學生學習的積極性,為班級營造一種濃厚的學習氣氛等。
其次,在組長的分配上,可以把前二十名的學生平均分配到各組,讓他們幫助本組學生,督促他們學習,幫助他們解決難題,以自己好的行為習慣影響組員。
然后,在特殊的安排上,對于班上調(diào)皮搗蛋的孩子,我們不能對他們置之不理,要讓他們在班級里擔任職務,明白自己的使命,承擔自己的責任,約束自己不好的行為。另外,在他們表現(xiàn)好的時候,一定要及時的夸獎他們。
最后,在教師的信任上,身為班主任,我們不僅需要挑選合適的學生管理不同的`方面,更要給予他們信任。另外,身為班主任,就要了解學生,就要拉近與學生的距離。可以找他們聊天,可以去家里訪問等。夏天來臨,天氣較熱,可以在上課前買些雪糕、冷飲等,與孩子們一塊食用,大家熱熱鬧鬧,高高興興,讓孩子們心情愉快的去學習。
學校管理方面
實習期間我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,按時參與學校的點名,不遲到、不早退。學校每個老師在教學外另有任務,因此,我在積極完成屬于自己的工作的同時,還熱心的幫助其他老師,幫他們看會兒自習,幫他們值會兒班等等。積極的投入在學校的各項工作當中,考試時,嚴格監(jiān)考,認真批卷;活動時,積極參與,從不懈擔在工作中,把自己當成一名正式的人民教師,處處以一名人民教師的要求做,不求自己做的最好,但求自己能夠做的更好,積極主動的參與學校的常規(guī)檢查,并受到表揚等。
教育調(diào)查和研究方面
實習期間,堅持參加校內(nèi)文科組的教學研討活動,在聽評課中學 習其他老師的寶貴經(jīng)驗,不斷提高自己的教學水平。另外,針對學校學生的成績,我們進行了一次學生學習習慣調(diào)查活動,在調(diào)查過程中,從調(diào)查問卷的編寫、刊英下發(fā)、分析、總結(jié)等,事事親力親為,并在最后為學校和學生提出了良好的建議,受到全校師生的一致認可。
黨團活動方面
在實習期間,我們實習點的五位實習生組成了小分隊,經(jīng)常舉行活動。在這一學期里,我積極參加小組組織的各項活動,并在活動之后認真反思,相互之間不斷的交流實習過程中的體驗和感受,相互之間進行督促,不斷進步。
時間如流水般匆匆而逝,四個多月的頂崗實習馬上就要結(jié)束了。從第一次登上講臺時的忐忑不安,到現(xiàn)在的侃侃而談;從第一次組織班會活動時的緊張不安,到現(xiàn)在的應對自如……那么多的第一次都是在實習中經(jīng)歷,那么多的經(jīng)驗都是在實習中獲得?梢哉f,頂崗實習讓我變得堅強,學會成長。感謝四中給了我這個成長的平臺,讓我可以帶著這份自信與能力走得更遠!
學生頂崗實習總結(jié)13
20xx年畢業(yè)后我們開始了為期兩周兒科的實習!這里的護理對象跟婦科一樣,都是特殊的人群。因為面對的是小兒,所以無論從穿刺、注射到各種用藥,都跟成年人有很大的區(qū)別!在護患關(guān)系上也有變化,當今小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝,每一個治療都要跟家長們溝通好!讓他們放心,他們才能安心!
這里特殊的有三點:第一,特殊的護理人群;第二,特殊的治療護理原則;第三,特殊的護患關(guān)系。首先,小兒的生長發(fā)育有一定的規(guī)律,如連續(xù)性、階段性、順序性還有各系統(tǒng)器官發(fā)育的不平衡性。再之,因了小兒這特殊的體質(zhì),所以從穿刺、注射和用藥等方面都有著其注意事項。在本科的老師精心指導下,我能夠初步掌握了兒科常見疾病的病因病機以及對癥護理,也了解了小兒與大人不同的一些操作技術(shù)要點,如肌注時應如何定位,注射時應捏起皮膚等。最后令人印象深刻的是在這里學到了不一樣的護患關(guān)系。總是可以從別人口中聽到形容詞“小兒科”,語意中總有藐視兒科的意味。但是在這里工作不只面對著小皇帝們,還要跟把他們當心肝寶貝的爸爸媽媽們打交道,所以做好溝通是十分重要的,但是同時我也知道要不斷地提高自己的綜合素質(zhì),特別是心理的疏導及承受等能力。
過得真快,轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個大科室的,回顧這些,是苦是樂,是酸是甜,相信每心中都有一種屬于自己的味道,在兒科近一個月的實習中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對于我們的實習,科里的們都很重視,每周的實習安排也謹然有序,從而讓我們循序漸進的,在此,對各位老師表示衷心的感謝。
在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認真履行職責,嚴格要求自己,尊敬師長,踏實,事業(yè),全心全意為患兒著想。同時要理解家屬,正確處理好護患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作,多說“對不起”,是家屬也理解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導下,我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù),在工作的同時我也不斷的認真學習和,能勤于、善于患兒病情,從而及時地掌握病情,作出準確判斷?傊矣X得在這段實習的日子里,我學到了很多,雖然我還只是學生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充實我的知識與技能,希望能用我的送走病人的離去,渴望在學習中成長,真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。我在本科室實習期間,遵守,工作認真,勤學好問,能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下,我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個實習生逐步向護士過度,從而讓我到臨床工作的特殊性與必要性。以前在所學都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實投入實習,好好才能慢慢積累經(jīng)驗。
在兒科待了一個月了,深深喜歡上了那群可愛的小天使,人們都說我們是天使,可是我更想把天使的稱號送給那些可愛的小朋友,那些在扎針的時候哭鼻子的小可愛,那些在高興的時候圍著你轉(zhuǎn)的小朋友,那些甜甜的叫著我阿姨的小朋友。昨天晚上上晚班的時候,有個小女孩在護士站指著我對她媽媽說:‘媽媽,我最喜歡這個阿姨!”聽到她這么說,大家都扭頭看著她,問她為什么,她卻說不知道。呵呵,我記起來了,這個小女孩是我上次上夜班的時候收的病人,我只是安排她住院而已,難道是因為這她記住我了嗎?還是在某一個我不知道的瞬間,我說的某一句話或者某一個動作給她留下了深刻的印象?
也是在昨天晚上,我在給病人鋪完床后,有一個小女孩突然跑到我跟前對我說“阿姨,你太可愛了,你很溫柔,我可不可以叫你姐姐?”我還沒來得及回答,她往我手里塞了一個蘋果,就跑開了。站在走廊里,我突然間覺得護士這個職業(yè)很圣潔。我不知道在一個孩子的眼里,可愛和溫柔具體代表什么,但我相信,那是她心中美好的字眼。但是醫(yī)院有規(guī)定,護士能私自接受病人的禮物,我去給她還蘋果的時候,她把門反鎖了,任我怎么叫也不開,最后還是還給她了,我也多了一個小妹妹,呵呵。
記得還沒去醫(yī)院的時候,有的朋友對我說,以我的性格只能進兒科或者婦科,他當時說話的語氣是看不起的,當時聽了心里當然是難受,外界對我們護士有太多的觀念,可是他可知道,在兒科和婦科能做好,也是需要用心的,并不比其它的科室容易,甚至會更難,我我們要有熟練的技術(shù),要有不怕苦的精神,要有愛心要細心,以及時刻為他人著想的態(tài)度,在這個過程中我們吃了多少苦有誰知道?還記得一個小孩說我拔針疼的.時候,我琢磨觀察實驗了好久才,才掌握怎樣才能減少痛苦,也最終取得了成績,在一個小孩說喜歡這個阿姨拔針的時候,我有多高興,雖然這只是微不足道的一點小事。還記得有一次,給一個小孩扎針,因為我是實習生,他的鄰床就說我扎不上扎的疼,而我再緊張中順利穿刺成功后,我有多高興,我也在后來的工作中獲得了家長對我的肯定及贊賞。
在xx醫(yī)院的實習即將停止,在這六個多月的實習期間,我遵紀守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,連合同學,嚴格要求本身,盡力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。觀待病人和善可親,態(tài)度優(yōu)越,盡力將所學理論知識和基礎(chǔ)技能利用于實踐。在此歷程中我總結(jié)學習措施和臨床經(jīng)驗,努力進步自力思考、自力辦理問題、自力工作的才能,培養(yǎng)本身經(jīng)心全意為人民辦事的高貴思想和優(yōu)越的職業(yè)道德。
我在本科室實習期間,遵守勞動規(guī)律,工作認真,好學好問,能將本身在書本中所學知識用于實際。在先生的指導下,我基礎(chǔ)控制了小兒科一些常見病的護理以及一些基礎(chǔ)操作,是我從一個實習生逐步向護士過度,從而讓我認識蒞臨床工作的特殊性與需要性。以前在學校所學都是理論上的,現(xiàn)在打仗臨床才發(fā)明實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么范例,許多多少時候都是要靠本身平時在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實投入,好好體會能力慢慢積累經(jīng)驗。
在兒科的日子里,每天都是既熱鬧又很閑,這一切都源于兒科患者的特殊性。只要一走進兒科的病房,少不了聽見“哇哇”的哭聲和嘻哈的笑聲,還記得兒科老師說過,兒科是一個充滿希望的科室,因為兒童本身對疾病較敏感,一旦有任何不適,就會表現(xiàn)出來,兒科疾病也很急,但病程短,治愈的效果好,也就是來得快,去的也快。
兒科的病種較單一,小兒肺炎和小兒腹瀉是在科室比較常見的疾病。它主要的用藥是消炎,抗病毒,保肝,營養(yǎng)心肌,保護胃粘膜之類。當然值得一提的是小兒用藥計量,由于兒童正處于生長發(fā)育,肝腎功能及某些酶系發(fā)育不完善,對藥物的代謝及解毒功能較差,不同年紀的兒童對藥物反應也不同,因此,小兒用藥必須慎重、準確,這就要求我們護理人員更加認真,做好“三查七對”。
在兒科最困難的一件事莫過于靜脈穿刺,也許在其他科室,我們實習生有靜脈穿刺的機會,但是在兒科也只能在旁邊看看。由于現(xiàn)在一家一個孩,每個孩子都是家里的寶,父母都舍不得讓實習生來練手,另一點是,小兒的手背靜脈較深,只能選擇頭皮靜脈。在穿刺過程中,小兒不停地動,這又增加穿刺的難度。在兒科,家長們評論護士能力強否都在于是否一針見血,大學生護士這就要求我們護士不斷嚴格要求自己,在靜脈穿刺上不斷精益求精,同時掌握與小兒良好的溝通能力。
除此之外肺炎、支氣管炎等還應保持患兒呼吸道通暢,給于吸痰、拍背和霧化吸入等。同時要多與家屬溝通,向其介紹有關(guān)知識,如病因,主要表現(xiàn)等。教會家長正確拍背協(xié)助排痰的方法,指導家長正確用藥,出院時做好健康指導,如合理喂養(yǎng),加強體格鍛煉等。在平時的實習工作中,我也經(jīng)?吹綆Ы汤蠋熛蚣议L做宣教,這就需要將所學知識靈活運用到實踐中去,這是護理工作比較高的境界,只有轉(zhuǎn)述給病人家屬,才說明自己真正了解書本知識,并能融會貫通,對醫(yī)患雙方都是有利的。
在兒科讓我感觸頗深,受益匪淺,對護士這一角色有了更深一層的理解。護士不光是護理活動的執(zhí)行者,還是健康捍衛(wèi)者和宣教者,我們應該具備良好的專業(yè)素質(zhì),身體素質(zhì)和交際能力,將自身所學靈活應用到工作中去,同時要有敏銳的觀察力?粗蠋焸兗毿牡卣疹櫭恳粋孩子,內(nèi)心覺得暖暖的。雖然在這個過程中,老師們也會覺得累,但是看見小兒的一笑,瞬間身上也輕松了不少,我想這就是兒科的魅力。
學生頂崗實習總結(jié)14
一、實習情況概述
會計是一門注重實踐的工作。因此,學校在我們最后一個學期安排我們進入實習崗位,了解會計的基礎(chǔ)工作。我于20xx年2月至20xx年6月在山西四建集團第四分公司進行了近四個月的頂崗實習。在此過程中,我學到了許多學校學不到的知識,對會計專業(yè)我有了更深刻的認識,對我以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),F(xiàn)在對這幾個月的實習情況進行總結(jié)。
二﹑實習單位簡介
山西四建集團有限公司具有五十多年的歷史,現(xiàn)已發(fā)展成為國家房屋建筑工程施工總承包壹級企業(yè),并具有鋼結(jié)構(gòu)、建筑智能化、建筑裝修裝飾、消防設施、預應力等五項專業(yè)工程承包資質(zhì),以及國際外派勞務經(jīng)營權(quán)和對外承包權(quán)。系集建筑安裝、地基處理、高級裝潢、道路橋梁、建筑設計、建設監(jiān)理、房地產(chǎn)開發(fā)、國際工程承包、勞務輸出等于一體的多功能、多元化經(jīng)營的有限責任公司。公司下設十個土建分公司及預應力施工、設備安裝、通風空調(diào)、道路橋梁、機械施工、自動化控制、防水、裝潢等專業(yè)分公司。年施工能力達六億元以上,年竣工面積達50萬平方米以上,是省內(nèi)建筑施工排頭兵企業(yè)。山西四建集團有限公司一如既往地奉行“用四建人智慧,雕塑時代精品”的質(zhì)量方針,愿以最佳工期、最優(yōu)質(zhì)量,竭誠為用戶服務。
三、 實習過程
會計是個講究經(jīng)驗的職業(yè),工作經(jīng)驗是求職時的優(yōu)勢,為了積累更多的工作經(jīng)驗,經(jīng)過學校和朋友的努力,我在山西四建集團第四分公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我認真遵守工作紀律,不遲到、早退,努力完成領(lǐng)導交辦的工作,得到學習領(lǐng)導及全體工作人員的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
在實習中,我參與了整個4月全部的出納工作,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。認真學習了正當而標準的會計流程,應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了單位會計工作的全過程,認真學習了各類經(jīng)濟業(yè)務的會計處理方法,并掌握了公司財務軟件的應用。實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務科的前輩們請教,不論他們年齡大小,認真學習會計理論,學習會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,對實務會計有了一定的掌握和具體的了解,具體包括以下幾點:
(一)、認識各種原始憑證
在校學習期間老師曾經(jīng)給我們看過一些原始憑證的仿真版,到了單位以后我才知道,我才知道我們在學校里見的那些原始憑證只是鳳毛麟角,還有太多太多的原始憑證我們不曾見過,不曾聽過,不知道
他們的用途。在這幾個月的實習期間我首先要做的事就是認識原始憑證,這是所有會計工作的基礎(chǔ),沒有這樣的經(jīng)驗我們根本無法開展以后的工作,更別說是在公司里的發(fā)展了。所以我認真聽取前輩對我的教導,了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟含義,以后再見的時候就知道該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎(chǔ),必須得打好,而且不能操之過急,慢慢學習,虛心請教,學習前輩的精華,以后為公司更好的服務。
(二)、 根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制和審核原始憑證和記賬憑證。
1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟業(yè)務的基本內(nèi)容應從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位。在進行簽章的時候要認真審核原始憑證是否填制正確,保證原始憑證填寫的內(nèi)容與實際經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的情況相一致。這是會計憑證編制的基礎(chǔ)。
2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實行計算機處理帳務后,電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的'原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。記賬憑證在財務軟件上填制好以后要打印出來,把原始憑證附到記賬憑證之后,保證原始憑證和記賬憑證相一致。
(三)、根據(jù)會計憑證登記日記帳。
日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計算機帳務處理中,日記帳由計算機自動登記,日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統(tǒng)初始化時,現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標記,即表明該科目要登記日記帳。
(四)、 根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。
明細分類帳薄亦稱明細帳,它是根據(jù)明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。
(五)、根據(jù)公司人員情況編制核對工資單
工資單的編制和核對是一項艱巨的任務,一點也不能馬虎,一定要保證工資單上記錄的內(nèi)容與公司的實際情況相對應,在核對的過程中發(fā)現(xiàn)異常情況應該向領(lǐng)導積極反映,核實情況,這樣才能保證會計信息的正確性。
(六)、 根據(jù)公司實際經(jīng)濟業(yè)務情況向稅務機關(guān)報稅。 依法納稅是每個公民應盡的義務。
每月月初都得向稅務機關(guān)報稅,這在四個月的實習期間,公司的出納教我如何向稅務機關(guān)報稅。首先得如實填寫公司的經(jīng)營收入情況,然后根據(jù)稅法的規(guī)定計算出應該繳納的稅款。說是這么簡單,其實,實際操作的時候并不簡單,稅款的計算必須的正確,而且必須的
學生頂崗實習總結(jié)15
時間如流水轉(zhuǎn)眼即逝,一學期的頂崗實習結(jié)束了。回首那些與學生相處的日子真是令人難忘,雖然有過傷痛與疲憊,有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候又是那么不舍。在白沙中學實習的這段時間將會成為我人生中最有收獲的歲月。這次的頂崗實習可以說是對我完完全全地一次磨練。這是一個新的起點,在經(jīng)歷了上學期x個月的綜合實習以后,我大腦中的東西開
始變得明確,但又好像缺少了那么一點深度和鉆研的韌性。雖然實實在在的上過課,但也深知那了了的幾堂課只能為我們帶來短暫的喘息,在這個新的起點上,或許我應當拋開所有的包袱,抓住自己的信念,一步一個腳印地向前走。
xx中心中學是一所重點中學,這所學校的建立體現(xiàn)了教育的關(guān)懷和支持,F(xiàn)如今學校布局合理,校園建設整齊劃一,環(huán)境幽雅美觀,既有普通中學應有的規(guī)模,又具有一定的民族特色。學校加強對學生日常行為習慣、社會公德意識和規(guī)則意識的培養(yǎng),改善文明禮貌教育,嚴格執(zhí)行校規(guī)校紀和獎懲制度,升留級制度。學校嚴格按照國家教育部教學大綱開齊開足課程,實行小班教學。始終狠抓教學常規(guī)管理,學校擁有完善的教學設備,先進的多媒體教具、校園局域網(wǎng),全部引進學校課堂,為教學提供堅實額基礎(chǔ)和有力的保證。我在學校擔任七年級的英語教學。
一、教學工作實習
剛開始實習的時候,我是邊聽課邊講課,F(xiàn)在回顧我任課老師的授課方式,從中汲取了許多經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)每個老師都有自己的教學風格。在上課期間,我在指導老師帶領(lǐng)下的聽課活動從未間斷過,每天至少聽課倆節(jié),最多時每周達十節(jié)之多我既從優(yōu)秀老師的課中吸取寶貴經(jīng)驗,也從其他老師的課中總結(jié)教訓。接下來的每一天,我都做著重復的工作,上課、批改作業(yè)、訂正作業(yè)、布置作業(yè)、備課…..每天都過得很急、很滿、很充實,每天都在收獲,每天都在成長。忙完一天的工作,我很勞累,但靜靜地躺在床上時,我又會默默地反復問自己:今天,我的教學任務都完成了嗎?上課的時候,我是否調(diào)動了所有學生的積極性?學生掌握了課堂上的重點和難點了嗎?我又有些什么收獲呢?一個個問題,讓我每天都總結(jié)、反思,再給自己提出新的目標和要求。我給自己設定的目標就是備好每一堂課,做好每一個細節(jié),教會每一個學生。我始終相信只有不小看自己,才能做大事。無論犯什么錯誤,都不能用新手犯錯理所當然來松懈自己,應嚴格要求自己,才能使自己不斷地進步。雖然,我的經(jīng)驗還無法與那些經(jīng)驗豐富的教師相比。但對于一個初出茅廬的新老師來說,我學到了很多在學校的課堂中學不到的經(jīng)驗。
記得教導主任說過:教師職業(yè)是個良心活。的確,為了上好一節(jié)課,要準備很多東西,精心的備課,一遍遍的磨課。在每上每一堂課之前握都會用心備好上課內(nèi)容,課后我也經(jīng)常向各位老師請教,探討課堂有效性,為了幫助更好的找到解決途徑,同事柳老師讓我在自己班級先試課,發(fā)現(xiàn)問題所在之處再一起探討,尋求解決辦法,改過之后再到她班上實踐,看看方法是否有效。經(jīng)過反復的發(fā)現(xiàn)問題,修改教案,解決問題,我在教學層次、課堂紀律、課-堂有效性又了很大的`提高,上課也更加得心應手了。加上在老師的指導下,我的教學技能迅速形成,教學水平明顯提高。 -
在教學工作上去的了業(yè)務上的進步與認識上的飛躍。在實習的這段時間里,我與學生們建立起了良好的師生關(guān)系。在學生面前,我既是他們的老師,又是他們的知心朋友。由于我年紀和他們差距不大,他們有什么問題都會來問我。我也會利用課余時間跟他們談心,拉近了師生之間的距離,建立起深厚的友誼。在課外活動中,我和同學們?nèi)翰呷毫,一起動手,美化教室環(huán)境,增加文化氣氛,取得了優(yōu)異成績。
第一個階段:熟悉公司運作,管理流程和合同條款
xx是于20xx年成立的保險經(jīng)紀機構(gòu),公司董事長和xx險部總經(jīng)理都是保險營銷精英出身,目前在xx有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務,壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金,客戶有xx市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大,人事結(jié)構(gòu)簡單,內(nèi)勤人員每個人既負責承保也負責客服,各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書,出納,人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務聯(lián)系,底薪加提成,激勵機制簡單易行。我選擇天和實習,因為它小而員工分工不細,我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因為是實習生受到排斥。
承保,客服也好,外勤業(yè)務洽談也好,都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時間的學習,我感覺各個公司的合同條款相差無幾,都是直接在基本醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上確定費用保險項目和費用保險層次,只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一部分,這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說,保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫(yī)療一致,都是以《xx市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考具體合同)。保險人只需根據(jù)客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產(chǎn)品差異化不明顯,那么保險公司或中介機構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務取勝。
第二個階段:承保和客服
在熟悉了險種和合同條款之后,接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險,而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女),所以沒有核保,沒有體檢,保險經(jīng)紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別,年齡和人數(shù),根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項艱巨的任務,作為經(jīng)紀公司代表客戶,在合同里應盡量考慮到客戶利益,盡量爭取更有利的承保條件,所以必須斟句酌。比如說新增被保險人的條件,離職被保險人的退費,索賠的期限,保險責任,除外責任等項目。事實證明,每一條每一款雙方都要溝通許多個來回,最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語,學會了思慮周全。
當然工作往往是交叉的和相互滲透的,在和保險公司就新的協(xié)議進行協(xié)商的同時,客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進行的,但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方,所以經(jīng)常需要中介機構(gòu)與雙方進行溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例,被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致,而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定,最后才給了客戶滿意的答復。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年(類同于財產(chǎn)保險),客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白,實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西,還必須隨時了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定,比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況,基本醫(yī)療保險的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點的相關(guān)規(guī)定等等。
第三個階段:電話約見,客戶拜訪
逐漸熟悉了承保,客服的工作職責和范疇之后,我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達了個人意向之后,齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神,他鼓勵我并且給了我一些建議。平素給學生上課一直停留在講理論的層面上,真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多:打電話之前把許多情形都想到了,可是電話一撥通,忘詞了,比頭一次上講臺還緊張;電話通了,人家一聽保險經(jīng)紀公司,啪,掛掉了;找到人力資源處的人,也了解到客戶正在辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險,別人說競爭企業(yè)太多,篩選都選不過來,等明年吧,不知道如何應對了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個方面做得不到位:一是對合同條款還是不熟悉,所以有點心虛,才會忘詞;二是不懂得迂回曲折,保險兩個人家忌諱,咱可以盡量不提,只提客戶感興趣的醫(yī)療費用報銷的事;三是企業(yè)競爭太多,選都選不過來,我們何不直接告訴它,漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議,現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式,企業(yè)基本情況,有沒有辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險,是否有意向等等一些基本信息。
電話聯(lián)絡之后,成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學問,最初我只能通過一次約見大概地給客戶介紹企業(yè)補充醫(yī)療是什么,介紹我公司,交流的時間很短,給我感覺效果不理想。但是齊總建議我別氣餒,團險單不是一蹴而就的,因為關(guān)系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的,有了第一次接觸,就不愁有下一次。關(guān)鍵是通過定期的聯(lián)系和溝通達到兩個目標:一是讓客戶時常了解你的存在,時間長了對你這個人認可了信任了,以后的事好辦了。二是隨時把握客戶的動向,別錯過機會。齊總說他曾經(jīng)和一個客戶保持過三年多的聯(lián)系,有一天突然客戶給他電話要他提供企業(yè)補充養(yǎng)老保險方案。雖然時間很短,但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息,離開的時候留在了公司,這一點公司領(lǐng)導非常贊賞。
第四個階段:業(yè)務洽談和產(chǎn)品宣導
非常幸運,我每次爭取跟隨領(lǐng)導參與業(yè)務洽談,產(chǎn)品宣導的機會都能如愿以償。到年底了,許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務要簡單,需要做的工作主要在于兩個方面:一是必要的話,促成客戶與我們推薦的另一家保險公司達成協(xié)議,簡單點也就是換一家保險公司投保。(至于為什么,后來了解到大多數(shù)情況是為了獲得更高的傭金,與理論有差距。但存在就是合理,這是目前中介的生存法則);二是建議客戶擴展保險責任,比如附加投保團體意外險,將職工子女及家屬納入保障范圍等等。
雖然公司目前的主要業(yè)務是企業(yè)補充醫(yī)療保險,但是企業(yè)年金也是推廣的重點,企業(yè)年金方案設計并向客戶宣導由我主要負責(領(lǐng)導了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策)。對我而言,這是個不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了,讓我做產(chǎn)品推介沒有問題,畢竟我是專業(yè)講師,困難的是企業(yè)年金方案設計必須根據(jù)企業(yè)的人口結(jié)構(gòu),職稱結(jié)構(gòu),企業(yè)激勵機制等各項因素來測算和設計,這樣才能達到既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個這樣的大課題,根據(jù)他的指導,我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象,進行一個粗淺的設計。可惜的是實習時間太短,這項工作沒有完成就擱淺了。
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