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        創(chuàng)業(yè)計劃

        時間:2021-06-06 18:20:15 創(chuàng)業(yè)指南 我要投稿

        【推薦】創(chuàng)業(yè)計劃匯編6篇

          日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,很快就要開展新的工作了,寫一份計劃,為接下來的工作做準備吧!那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編精心整理的創(chuàng)業(yè)計劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        【推薦】創(chuàng)業(yè)計劃匯編6篇

        創(chuàng)業(yè)計劃 篇1

          一、經(jīng)營目標

          在****學院建立首家專業(yè)甜品店—驛站甜品,經(jīng)營范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類、冰淇淋類、冰淇淋曲奇餅類、沙冰刨冰類、糖水類、羹(露)類、粥類、果汁類、調味乳制品類、布丁類、藥膳滋補燉品類、涼茶類龜苓膏類、中式傳統(tǒng)點心類等。

          經(jīng)營宗旨

          甜美、健康、時尚。

          二、市場及競爭分析

          市場介紹廣東科學技術職業(yè)學院是一個很年輕的學校,建校至今僅7年多。目前校內缺乏一家能夠系統(tǒng)化管理的甜品店。而本計劃所擬建的心甜甜品店正是填補了這樣一個空白。市場競爭分析廣東科學技術職業(yè)學院是一個年輕的學校,校內一切設施正在完善之中,至今還沒有一間比較像樣的甜品店,所以這就是我們的機會。我們的服務宗旨能夠克服以上所述的困難,能夠滿足目標消費者的需求,能夠很快的切入這塊市場,我們的經(jīng)營理念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過分析,我們可以開拓這個市場。驛站專業(yè)經(jīng)營甜品,堅持品牌化差異化人性化的經(jīng)營。用潤物細無聲的滲透方法,建立和擴大知名度和美譽度,讓消費者從認識我到愛我,買我。

          目標顧客

          有人誤認為女生比男生更喜愛甜食,其實是個錯誤。事實上,口味的喜好并無性別之分,許多男生也喜愛甜品。不少女生為了保持苗條身段或為了減肥,往往視甜食為洪水猛獸。但是喜愛甜品的男生女生還是大把大把的存在的,而且老師中也有喜愛甜品的,所以心甜的目標顧客是全校師生。

          三、產(chǎn)品與服務特色

          品種豐富,選擇更多

          眾口難調。驛站要盡可能讓甜品口味適應各各類品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選。

          營養(yǎng)全面,健康更多

          驛站經(jīng)營品種除了普通的冰品甜品外,還有在我國南方部分

          地區(qū)教為流行的藥膳滋補燉品類、涼茶類、龜苓膏類。價格表上列明每種甜品所含的補品成分、藥膳滋補功效、適應癥等,以便顧客按需選擇。低熱量、有良好養(yǎng)顏功效的甜品,尤其針對愛美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不沖突,而且能夠通過食補養(yǎng)顏。

          四、選址分析

          驛站門店設置在廣東科學技術職業(yè)學院美食街,原因是人流量大,畢竟想吃東西就會想到美食街。

          五、管理

          管理思想優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本,重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展,尊重個人價值,各職能部門相互協(xié)調合作,求得餐廳的整體發(fā)展,實現(xiàn)1+1>2的效果。

          管理理念

          (1)尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格(2)下管一級:上級對下級進行規(guī)劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完成上級發(fā)放的任務.

          (3)互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.(4)營造集體氛圍:既要上下屬感受到甜品店紀律的嚴明,也要關懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強凝聚力,提高工作積極性.

          (5)公平對待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干

          管理隊伍

          投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經(jīng)驗的管理隊伍,并歡迎一切有志于謀求本甜品店發(fā)展的人才加入本甜品店。

          管理制度建立嚴謹?shù)姆⻊展芾硪?guī)范和投訴回訪機制,并嚴格進行監(jiān)督管理。完善員工守則,考核制度和獎懲制度。

          六、企業(yè)形象

          形象代言

          制作可愛的心甜吉祥物,以卡通造型作為形象代言,從卡通造型上體現(xiàn)甜美、健康、時尚的企業(yè)宗旨。

          店面布置驛站店堂做到清潔光亮,窗明幾凈。滲透好甜美、健康、時尚的企業(yè)文化。根據(jù)不同甜品品種,使用各類特制碗碟。碗碟高雅脫俗,使顧客一看餐具就產(chǎn)生舒心感覺。

          七、促銷決策

          美食手冊制訂心甜健康時尚美食手冊。內容介紹中國各個地區(qū)名小吃,最新的美食甜點,最新的養(yǎng)生養(yǎng)顏藥膳配方等。這本手冊每年修訂一次,放在店堂供顧客翻閱。

          節(jié)日活動

          在新年、端午節(jié)、中秋節(jié)及西方的圣誕節(jié),情人節(jié)等重大節(jié)日,在校內或店外組織露天主題活動,旨在增強消費者對心甜產(chǎn)品的印象;顒油ㄟ^分發(fā)快遞活頁廣告、進行產(chǎn)品知識問題競答等方式,給予參與者相應獎勵。獎品包括印有心甜卡通圖案的小禮物、優(yōu)惠券及最新產(chǎn)品品嘗券,每次活動花費約1000~20xx元。八、財務需求與運用開張成本桌椅、碗勺、廚具、消毒柜等設備預付店租、裝潢

          原材料

          以上項目資金將移交專業(yè)人士代為預算評定。

        創(chuàng)業(yè)計劃 篇2

          巴渝情創(chuàng)業(yè)計劃書

          前言

          如今各地農副土特產(chǎn)十分豐富,也頗受廣大市民的喜愛。但長期以來,農村土特產(chǎn)品大多是擺放在地攤上,不進行包裝或簡陋包裝,價格較低。開辦一家農家土特產(chǎn)專賣店,將本地的土特產(chǎn)品經(jīng)篩選、包裝之后,擺放在專柜售賣,已成為一種發(fā)展趨勢。

          通過對福清地區(qū)的調查發(fā)現(xiàn),真正以農家產(chǎn)品為特色的店面少之又少。我們覺得這是個很好的市場需求空白點。

          農家土特產(chǎn)專賣以打造“優(yōu)質農家特產(chǎn)專賣”第一品牌為目標,是以經(jīng)營各地各種各類農村特產(chǎn)專營性質的商業(yè)店鋪,重質量,守信譽,價格實惠,我店還將以獨特的經(jīng)驗方式和完善的管理體系發(fā)展連鎖經(jīng)營,以100%農家土特產(chǎn)為主打產(chǎn)品,并以收取各地農家特產(chǎn)精華,以原汁原味的產(chǎn)品,精益求精的質量,令人心動的價格,將農家特色優(yōu)質產(chǎn)品在店內一一展現(xiàn),讓你只需走進店內, 即有一種鄉(xiāng)音撲面而來,您可以饑渴嘗盡各種正中的農家美味,感受其間淳樸鄉(xiāng)風。

          概述

          一. 項目企業(yè)摘要

          本公司的企業(yè)核心宗旨是品質多一點、服務好一點、生活美一點。公司堅定不移地樹立為人民服務的崇高品質、塑造向來卓越的品格,不斷提升企業(yè)品味。力求開源節(jié)流,控制價格,為更多的人提供消費服務。對員工而言,是使員工得到鍛煉、成長,并實現(xiàn)自己的人生價值;對客戶而言,就是保護客戶的利益,讓客戶享受公司給他們帶來美好的生活感受;對社會而言,就是盡自己的一份力,呼吁更多的企業(yè)和個人來幫助那些需要幫助的人,為社會分擔責任,為政府排憂。

          第二章 產(chǎn)品與服務

          一、產(chǎn)品的背景

          現(xiàn)在人們的生活越來越趨向于城市化,很多農村的特色產(chǎn)品正在逐漸被人們遺忘,但于此同時,有一些在城市住久的居民也開始懷念農村的淳樸,農村的生活、農村的特色菜,F(xiàn)在城市的很多產(chǎn)品都含有較多的化學物質,人們也開始擔心自己的飲食是否健康,而農村的天然產(chǎn)品是純綠色產(chǎn)品,將越來越受歡迎。森林食品是其重要的一部分,森林食品是指生長在森林中,可供人類直接或間接食用的動物、植物及它們的制成品。其中主要包括有森林糧油、森林果蔬、森林飲料、森林肉食等。它同森林環(huán)境密相關,符合人類自然、環(huán)保、清潔生產(chǎn)技術要求,生態(tài)優(yōu)質的安全高效食品。

          二、產(chǎn)品的市場前景及競爭力

          隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,污染越來越嚴重,食品的化學物質含量越來越多,純天然的綠色食品是人們現(xiàn)在所追求的環(huán)保食品。如今,環(huán)保是當今時代的主題,而農產(chǎn)品則就順應這個主題。再者中國是一個傳統(tǒng)的禮儀之邦,人們都相對的比較懷舊,這些農產(chǎn)品可以勾起他們對兒時的回憶。所以農場品的市場前景良好。我們巴渝情的農產(chǎn)品是絕對正宗的農產(chǎn)品,在市場上這類的產(chǎn)品較少,所以我們的產(chǎn)品的競爭能力相對的較強。森林食品作為一種全新的概念,土特產(chǎn)也將形成一種新的潮流。

          三、政策支持

          國家已經(jīng)對這類的產(chǎn)品制定出專門的認證機構,將這類產(chǎn)品稱為森林食品。要使森林食品走向國際市場,與國際接軌,就要先認證經(jīng)濟林產(chǎn)品來自相應經(jīng)營管理良好的經(jīng)濟林林分,使這種人工林通過森林經(jīng)營管理(forest management,FM)認證。另一方面,森林食品上市時或是新鮮產(chǎn)品或是經(jīng)過加工的產(chǎn)品(包括經(jīng)過保鮮處理的食品)如香榧Torreya grandis,山核桃Carya cathayensis,筍干等。對那些經(jīng)過加工的產(chǎn)品,在通過FM認證的基礎上,可進行CoC認證而進入國際市場。目前,國家林業(yè)局正式批復同意,浙江省林業(yè)局在全國率先開展森林食品認證試點。森林食品概念的出現(xiàn)是林業(yè)發(fā)展的一大進步。特別是將森林食品從綠色食品中獨立出來,對于提升林特產(chǎn)品的地位將起到不可估量的作用。將為我國林業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入強大的動力,并成為我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新的經(jīng)濟增長點。

        創(chuàng)業(yè)計劃 篇3

          創(chuàng)業(yè)計劃書序言:

          經(jīng)過一段時間的籌備,致力于華人創(chuàng)業(yè)者交流學習的華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)終于和大家見面了,值此開站之際寫下這篇創(chuàng)業(yè)計劃書的目的并不是為了來吹牛,而是把我做這個站的一些想法拿出來和大家交流,也希望得到大家的批評和建議,使之更加完善。

          華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)宗旨:

          為華人創(chuàng)業(yè)者提供動力,分享成長,共同進步。

          華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)追求目標:

          為數(shù)十萬甚至更多華人創(chuàng)業(yè)者提供交流,學習成長的網(wǎng)絡平臺。我本人自讀大學開始一直在謀求創(chuàng)業(yè),畢業(yè)后在一家創(chuàng)業(yè)孵化機構工作過一段時間,后來去一家招商公司當過一段時間的商務主管,現(xiàn)在正在謀求自主創(chuàng)業(yè)。在這樣的人生經(jīng)歷中,我與很多的創(chuàng)業(yè)者都有過深入的交流和溝通,也看到身邊的許多朋友的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)許多華人創(chuàng)業(yè)者都是在無知的情況經(jīng)營著自己的創(chuàng)業(yè)夢想,特別是一些沒有工作經(jīng)驗的大學畢業(yè)生,自認為是天之驕子,無所不能,往往一時沖動,選擇一個自己一無所知的行業(yè)開始自己的創(chuàng)業(yè)之旅,而這樣的創(chuàng)業(yè)大多只能以失敗而告終。為什么會這樣呢?一個華人創(chuàng)業(yè)者,作為一個分散開的個體,在整個經(jīng)濟中是最弱勢的群體,特別是在信息嚴重不對稱的行業(yè)中闖蕩,更是盲人摸象。在創(chuàng)業(yè)之前,他們沒有對即將從事的這個行業(yè)和基本創(chuàng)業(yè)知識的有個系統(tǒng)了解,在創(chuàng)業(yè)中遇到了困難更不知道如何去解決,為了解決這個問題,我就考慮建一個為華人創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)基本知識學習和創(chuàng)業(yè)者交流互助的網(wǎng)絡平臺,于是就有了華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的策劃。準備做這個網(wǎng)站之前,我在網(wǎng)上搜了一下,發(fā)現(xiàn)也有不少關于創(chuàng)業(yè)方面的網(wǎng)站,有的做的還很不錯的,但是這些站要么就是商業(yè)化氣息太濃,這類網(wǎng)站的目的就是為了賺錢;要么就是東找西找,甚至采集一些數(shù)據(jù),賺一點流量?吹竭@些,我要做一個關于華人創(chuàng)業(yè)者交流學習互助站的決心終于定了下來。如今,站的雛形基本形成,關于這個站,我不會采集一條數(shù)據(jù),并且保證每添加的一篇文章和發(fā)的一篇帖子都是經(jīng)過編輯人員自己仔細看過,認為對大家很有幫助的才添加到站上的。這是我對所有網(wǎng)友的保證,同時還可以保證對每位網(wǎng)友提出的問題是每問必答,即使我們解決不了的我們也會積極幫助找能解答的人給予解答。我所說的這些絕對不是吹牛,歡迎大家監(jiān)督,同時也歡迎各位到華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)提出寶貴意見,讓華人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)因你而成長,完善。最后衷心的感謝所有的朋友。

        創(chuàng)業(yè)計劃 篇4

          小型店

          配置原則:經(jīng)濟實用

          定位:面對消費水平相對較低的普通大眾

          選址:選址對于美發(fā)店的定位非常重要,小型店一般選擇開在人口密集,消費水平相對不高的小區(qū)

          面積:40---50個平方

          裝修:裝修盡量簡單,一保持干凈清爽為原則,因為面積不大,要避免吊頂,太復雜的裝修會讓店面在視覺上看起來更小,費用一般在2500—5000元左右

          房租:最好控制在1000元/月以內,否則經(jīng)營起來壓力比較大,因為小型店的價格競爭大,想提高收費比較難

          人員:發(fā)型師2名,助理(學徒)1—2名 內容來自vla.cn

          硬件配置表

          設 施 數(shù) 量 單 價 內容

          工位(美發(fā)椅) 4個 200—300元

          洗頭床 1—2個 500元

          鋦油機 1臺 280元左右

          烘發(fā)機 1臺 280元左右

          鏡臺 按需要 280元

          推車 1輛 100元

          美發(fā)工具+各種硬件控制在5000元以內。

          產(chǎn)品:一次性進貨1000—20xx元

          宣傳:小店一般靠口碑以及與周圍鄰居的人際關系來宣傳

          溫馨提示:小店的裝修非常簡單,所以要注意隨時保持干凈。另外不能為了節(jié)約產(chǎn)品成本而不注意產(chǎn)品的品質,這樣不僅會對發(fā)型師的操作造成影響,更容易使顧客流失,選擇產(chǎn)品要謹慎,最好到當?shù)卣?guī)的代理商購買相對有實力,價格適宜的發(fā)品。第一次進貨不要太多,使用之后,產(chǎn)品適合并被顧客所接受,再固定下來。

          總投資:15000左右 美發(fā)店的計劃書

          高檔店

          配置原則:體現(xiàn)品位

          定位:20-40歲,有較高消費能力、追求時尚、注重生活品質的顧客群

          選址:人氣集中的商業(yè)地段或高檔住宅小區(qū)

          面積:100平米以上

          裝修:高檔店通常在裝修上更突出設計品味和個性,功能區(qū)域劃分得非常明顯,接待區(qū)、顧客休息區(qū)、燙染區(qū)、修剪區(qū)、洗發(fā)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)一應俱全。裝修風格獨特,注重人性化的設計,特別是在店招的設計

        創(chuàng)業(yè)計劃 篇5

          一個新興的網(wǎng)站想要進入市場必須制定合理有效的網(wǎng)站推廣方案。大學生旅游網(wǎng)的營銷方案,目標是增加網(wǎng)站的流量和知名度,針對網(wǎng)站面對的目標群體即大學生打出自己的網(wǎng)站品牌和口碑效應。按形式將網(wǎng)站推廣分為傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡方式兩種在寧波高教園區(qū)及其他各個高校宣傳。

          傳統(tǒng)(線下推廣):通過在學校張貼海報和公益標語,學生寢室發(fā)放宣傳單,懸掛橫幅,在校報校,廣播,電視投放廣告等方式進行前期宣傳。

          網(wǎng)絡(線上推廣):網(wǎng)站將以網(wǎng)絡推廣為主,分為以下五種方式。

          (一)提交搜索引擎

          搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的`網(wǎng)絡工具進行網(wǎng)站推廣的方法,包括登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網(wǎng)頁內容定位廣告等。我們網(wǎng)站將在百度、谷歌等國內大型搜索引擎參加競價,投放廣告。

          (二)高校通短信發(fā)布最新旅游優(yōu)惠信息

          通過高校通短信平臺發(fā)布旅游信息來推廣網(wǎng)站業(yè)務,讓大學生及時了解掌握網(wǎng)站旅游服務的更新和活動動態(tài)。高校通短信平臺方便快捷,但是要注意的是,避免無選擇信息而發(fā)布太多而造成學生反感,也要考慮學生是否對旅游感興趣的問題,可以讓大學生自己通過短信平臺選擇需要自行定制。

          (三)Email電子郵件營銷

          通過Email營銷為大學生中國最大的資料庫下載旅游網(wǎng)傳遞廣告信息,建立郵件列表向特定人群和客戶發(fā)布網(wǎng)站旅游服務和優(yōu)惠團購信息,具有成本低廉、傳遞范圍廣、針對性強、反饋率高的優(yōu)點。

          (四)資源合作

          網(wǎng)站通過交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。我們可以與各高校的或學生論壇交換連接,提高在學生中的知名度,達到推廣網(wǎng)站的目的。交換鏈接即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接,是最簡單的一種合作方式,調查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。

          (五)會員激勵制度

          已注冊的消費者可以推薦身邊的朋友和同學加入網(wǎng)站,老會員介紹新會員注冊可以享有更多優(yōu)惠。大學生之間通過同學和朋友的關系網(wǎng)無形之中達到的宣傳效果,不僅有利于網(wǎng)站的推廣,也是一種互利雙贏的機會。

        創(chuàng)業(yè)計劃 篇6

         。〝M定名稱:PY的家)

          (PY的家)定位為包含年輕、時尚、友情、愛情、甜美、便捷等元素的中式面食)

          店名:

          為了創(chuàng)造自己的品牌店,雖然失去了某些扶助的依靠,但是能給自己將來的創(chuàng)業(yè)路上提供獨立的管理模式,為自己的下一個分店打造基礎,這樣的犧牲是值得的。雖然失去了某些,但是那些只是我們未來藍圖所掂造的基石罷了。

          投資局限性:

          手持6萬,可投資的項目有局限,就拿開小吃店來說,承受的租金是80平方米月租金3000元以下。最好選擇靠鬧市又近農貿市場的地方。租金支付最好是一個月一付,或三個月一付!

          裝璜及布飾:

          雖然投資不太,但開小吃店要體現(xiàn)雅致,人的食欲與環(huán)境往往有一定的關聯(lián)。 我喜歡在墻上貼一些小吃特色的介紹:來歷,口感,相關名人。在每張桌上有一兩本本店小吃的介紹冊。采摘相關小吃的精華文章,圖片。

          餐桌可以自己設計,設計為卡坐,每個桌面用玻璃做一個高

          20厘米、寬80厘米、長120厘米的玻璃柜的形式,下面的支架用不銹鋼焊接而成的腳架,玻璃柜里放著塑料花或仿真魚,再加上燈光的效應,就好象在海洋里吃東西一樣,裝璜期為一個月。

          經(jīng)營品種:

          主營:餛飩·粉·面·鮮香炒飯(夏天可以推出糖水或冷飲)

          精肉餛飩6元青菜粉/面 4元 雞肉餛飩6元鹵蛋粉/面 6元 魚肉餛飩8元肉片粉/面 8元 牛肉餛飩8元鹵肉粉/面 8元 魷魚餛飩8元牛腩粉/面 8元 鮮蝦餛飩 10元肉餅粉/面 8元 五寶餛飩 12元羊肉粉/面 8元 梅菜豬肉餛飩 7元餛飩粉/面 8元 魚肉雪菜餛飩 9元叉燒粉/面 8元 芹菜牛肉餛飩 9元炸蝦粉/面 10元 豬雜湯 5元鮮香炒飯 10元

          經(jīng)營特色及毛利計劃 :

          小吃的最大特點,就是做一些一般人做不好,但利潤相當高的食品。如果不是加盟店,投資這6萬,起碼做老板的是一個美食專家,能做出各種適合地方習慣的美食來,再規(guī)范化制作過程。我在深圳,做的是粵式湯面的特點,最大程度地表現(xiàn)粵式風格。

          店里有三種主食:(1)餛飩,售價6元—12元一碗,燒制成本3元—6元,(2)粉/面,售價8元—10元一碗,用的是帶有勁道的雞蛋面,加上密制鹵豬肉,還有其他的搭配。制作成本為4元—5元,這是特色粉/面,(3)鮮香炒飯,制作成本4元,售價8元。

          美食的特點:

          本美食的特點是在于湯底,用豬腿骨、雞骨架、魚干熬的老湯,加上上等的醬油、黃豆醬、雞精、蒜香油,冰糖、精鹽等等??。鹵肉和鹵蛋的鹵水是用蒜、黃豆醬、醬油、糖、鹽、雞精、姜熬的鹵湯。餛飩的餡料純手工剁制,調味品采用精鹽、雞精、味精、肉醬膏等等??鮮香炒飯的原料采用泰香米、干貝、火腿、精肉、鴨蛋、雞脯肉、咸魚。鹵牛腩、羊肉的調料采用香葉、桂皮、姜、蒜、蔥頭段、草果、黃豆醬、鹽、糖、雞精、味精、干辣椒、小茴香、花椒、陳皮等等??。肉餅的配料采用,五花肉、胡蘿卜、西芹、干貝、香菇、雞蛋、鹽、味精、雞精、糖、上等醬油、蔥花、地瓜粉等等??碗面的搭配有鹵豆干、花生米、秘制醬等等??,秘制醬是采用豬肉沫、香菇切丁、干貝、黃豆醬等等??其他的就不多說了。

          PY服務:

          每位顧客進人大廳,我們的店員就要齊聲說出(歡迎光臨PY的家),接著按人數(shù)安排就坐,那樣可以節(jié)省座位。并對顧客提醒,(你好!為了你的身體健康請先洗手),然后用手勢指引。隨后遞上菜單、倒茶水或姜茶及我們提供的衛(wèi)生袖套,并對顧客說,為了你的袖口不被弄臟,請戴上袖套用餐。當菜品上齊后須對顧客說聲(你好!你們的菜品已上齊,請慢用)。對待小朋友因要多加關心,須及時搬出我們專門為小朋友提供的安全坐椅及嬰兒坐椅。還可以贈送小氣球、小玩具等小禮物給小朋友,這樣可以體現(xiàn)我們的服務更貼近溫暖。

          為了體現(xiàn)我們的溫馨服務,增加真人播音提示,好象在餐廳或酒樓還沒時興吧!往往很多提示標志貼在顧客眼線看不到的地方,我個人覺得在貼提示標志的同時,增加真人播音提示會覺得更溫馨,比如:尊敬的顧客中午好!很榮幸在PY的家見到您們, PY的家溫馨提示:請您們在用餐的同時,不要把隨身攜帶的財物放在餐桌上以免丟失,如有本店的服務或其他問題做的不好盡請諒解,您們所關心的是我們必做的。如果是夏天的話,增加一些夏天的生活小常識,或其他的話語。真人播音要找一個聲音輕柔甜美的女員工去播,那樣也許會更加體現(xiàn)出PY的家的品牌服務。這種的場景在百貨商場可以看到。零售業(yè)可以做我們餐飲業(yè)也可以借鑒。

          為了能給我們的店打造品牌為基礎,將增加飯后銀碎袋。 顧客去餐廳就餐,結帳的時候,收銀員呈上一個精美的小紙袋,上面印著“銀碎”倆字,收銀員說這是找您的零錢,我個人還是挺歡喜的。一個小小的銀碎袋,對顧客來說并沒有多大的實際作用,頂多拿回家當當針線袋,但這體現(xiàn)的是一種服務的態(tài)度,顧客歡喜,帶來的是經(jīng)營者的喜悅的心理。同時還可將地址、電話等內容印在銀碎袋上,一舉兩得。

          內在口碑宣傳:

          細節(jié)做到位的小吃店,不只是對顧客吃飯的地方講究,洗手間盡管只是小吃店的附屬部分,但絕不能馬虎。咱們不要洗手間裝潢得跟賓館似的,但干凈衛(wèi)生是一定要注意的。一甁洗手液、一卷衛(wèi)生紙能花多少錢呢?麥當勞、肯德基受大眾歡迎,還真少不了他們洗手間里衛(wèi)生紙的功勞。還是之前朋友說到的那家餐廳,在洗手間的墻上你能看到一個袋子,其中裝有各色的線和縫衣服的針,這是為了客人萬一遭遇褲子拉鏈壞了、衣服和扣子掉了等特殊情況時,可以避免尷尬。其實能用得上這些針線的幾率特別小,但這樣的服務,的確細致周到得讓人感動。

          外送特色:

          購買顏色同樣的車輛或拿去噴漆為同樣的車輛,每輛車后面掛著同樣的箱子,箱子可以設計流動提手的,車子的后面豎立一面廣告幅(PY的家歡迎您或您知道PY的家在哪里嗎?)

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