留學(xué)顧問崗位職責(zé)（通用22篇）
隨著社會不斷地進步，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的留學(xué)顧問崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé):
1、負責(zé)學(xué)員的接待，包括電話咨詢、預(yù)約和來訪的接待，準(zhǔn)確介紹各類培訓(xùn)課程，根據(jù)學(xué)生的情況制定一對一的學(xué)習(xí)計劃。
2、向?qū)W生和家長介紹意大利留學(xué)咨詢事宜，并及時做好學(xué)員的回訪跟進工作。
任職要求:
1、要有很強的說服力，要有很強的語言表達能力，可以把學(xué)校的真實情況及留學(xué)服務(wù)全面地展示給學(xué)生和家長。
2、要有一定的溝通技巧，可以通過電話掌握客戶的心理，根據(jù)每個咨詢學(xué)生和家長的性格的不同，通過學(xué)生和家長可以接受的方式，進行學(xué)校實際情況的`介紹和留學(xué)信息及留學(xué)服務(wù)的介紹
3、要有很強的學(xué)習(xí)能力，和隨機應(yīng)變能力。
4、要有團隊合作精神和職業(yè)敬業(yè)精神，要有保密和珍惜學(xué)校資源的職責(zé)。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé):
1、執(zhí)行公司管理大綱，為留學(xué)客戶提供咨詢服務(wù)；
2、指導(dǎo)客戶辦理留學(xué)，及時將留學(xué)辦理過程中的相關(guān)信息與客戶溝通；
3、涉及辦理國家:法國、德國、西班牙、意大利、英國、澳大利亞、加拿大、荷蘭等
4、接聽學(xué)生來電、接待來訪學(xué)生，提供專業(yè)全面的院校信息，并解答留學(xué)方面的問題；
5、為學(xué)生量身定制適合的留學(xué)方案
6、協(xié)助和指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備和完成留學(xué)申請的資料和文件；
7、維護客戶信息，保持客戶關(guān)系，定期回訪，并服務(wù)好每位學(xué)生。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷或有法國或英語國家海外教育背景；
2、有留學(xué)咨詢工作經(jīng)驗或具有兩年及兩年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有從事高端客戶銷售經(jīng)歷者優(yōu)先；
4、熟悉海外教育情況、了解簽證政策者優(yōu)先；
5、熱愛教育事業(yè)，有責(zé)任心和社會責(zé)任感；
6、嚴(yán)格遵守咨詢顧問的`職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，為客戶提供一流的服務(wù)；
7、堅持誠實守信的服務(wù)宗旨，視職業(yè)為“愛心事業(yè)、良心事業(yè)”
8、能夠承受較強的工作壓力，做事條理性強；
9、表達能力強，思路敏捷，有團隊合作精神；
10、認同企業(yè)文化，有較強的學(xué)習(xí)能力，熟悉使用辦公軟件。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇3
職責(zé)描述:
1、根據(jù)工作任務(wù)書下達的銷售目標(biāo)及其分解，努力促成目標(biāo)的達成；
2、維護和體現(xiàn)本公司的企業(yè)形象，遵循本企業(yè)管理模式和經(jīng)營理念，樹立良好的職業(yè)道德，不斷提高專業(yè)知識和銷售技能，為創(chuàng)造良好的業(yè)績盡心盡職；
3、完成一定電話量的客戶尋訪工作，調(diào)查研究客戶的相關(guān)意向，每周就跟蹤的客戶情況形成書面報告，進行案例分析，對市場部提供的客戶數(shù)據(jù)進行合理化分類，并及時跟進，提高轉(zhuǎn)化率；
4、負責(zé)接聽客戶來電、邀約客戶、根據(jù)學(xué)生情況提供留學(xué)咨詢服務(wù)；
5、協(xié)助留學(xué)咨詢顧問完成意向客戶的'回訪、追蹤工作；
6、為留學(xué)客戶提供咨詢服務(wù)，為留學(xué)客戶量身定做留學(xué)方案；
7、咨詢簽單，為有意愿留學(xué)的客戶提供前期的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，將意向客戶轉(zhuǎn)化為簽約客戶；
8、負責(zé)客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入及維護，要求對客戶數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密；
9、參與網(wǎng)站內(nèi)容更新和建設(shè)；
10、接受留學(xué)部及市場部經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，配合市場部做好相關(guān)推廣工作，服從留學(xué)部內(nèi)部工作安排；
11、完成留學(xué)部及市場部領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、學(xué)歷專業(yè):市場營銷、英語類相關(guān)專業(yè)本科以上，或在工作中累積的專業(yè)知識及超強的工作能力符合崗位要求。
2、工作經(jīng)歷:一年以上留學(xué)咨詢或相關(guān)培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗。有電話咨詢服務(wù)、邀約目標(biāo)客戶上門咨詢工作經(jīng)驗，對教育市場營銷工作有較深刻認知；
3、相關(guān)知識:熟悉海外教育情況，了解英美澳院校入學(xué)要求、申請條件、流程及簽證政策；
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé):
1、接待來訪客戶，提供留學(xué)專業(yè)咨詢；
2、主動與客戶進行溝通，深入挖掘客戶信息，全面了解客戶的'留學(xué)申請需求；
3、根據(jù)申請客戶的實際情況，提供專業(yè)建議，設(shè)計切實可行且突出申請客戶特色的留學(xué)文書方案；
4、指導(dǎo)和協(xié)助客戶完成全套申請的各項文書材料。
任職資格:
1、有日本留學(xué)背景優(yōu)先考慮。、
2、善于溝通，較強的親和能力和社交禮儀。
3、工作認真負責(zé)，耐心，心細。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇5
職責(zé)描述:
1、接待來訪學(xué)生及家長，為其提供專業(yè)全面的院校信息和資訊；
2、與客戶進行溝通，了解客戶申請留學(xué)所需要的相關(guān)背景情況；
3、根據(jù)申請學(xué)生情況，設(shè)計切實可行的留學(xué)方案；
4、協(xié)助和指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備和完成留學(xué)申請和留學(xué)簽證的資料和文件；
5、做好其他相關(guān)的咨詢工作，完成招生任務(wù)；
6、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)；
7、留學(xué)方向:有藝術(shù)類專業(yè)的所有國家。
職位要求:
1、要有1-2年以上留學(xué)咨詢工作經(jīng)驗(有海外留學(xué)背景優(yōu)先)；
2、�？埔陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，英文水平優(yōu)秀，具備較強的外語聽、說、讀、寫能力，能夠熟練操作辦公軟件；
3、熱愛留學(xué)和藝術(shù)行業(yè)，喜歡留學(xué)咨詢工作，具有較強的工作熱情，對待工作熱忱、細心、具有責(zé)任感；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷，語言組織表達能力強，談吐大方得體，善于與人溝通，有較強的人際交往能力；
5、具有較高的.綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識；
6、適應(yīng)能力強，能承受一定的業(yè)務(wù)壓力。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé):
1、接待來訪的學(xué)生和家長，解答英國留學(xué)咨詢，介紹公司各項業(yè)務(wù)
2、與客戶進行溝通，了解相關(guān)背景情況，提供可行的`留學(xué)規(guī)劃方案
3、協(xié)調(diào)公司總部，為學(xué)生和家長選擇合適的英國私校
4、整理學(xué)校申請資料，完成學(xué)校和家長間信息傳達，協(xié)助學(xué)生完成醫(yī)療表格，校服預(yù)訂等
5、積極開發(fā)跟進潛在客戶
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
任職要求:
1、英國留學(xué)行業(yè)經(jīng)驗，英國教育背景優(yōu)先；
2、本科及以上學(xué)歷，英文聽說讀寫能力出色；
3、較強的溝通能力和親和力；有耐心，性格開朗；
4、高度的責(zé)任感，團隊合作精神；
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇7
崗位職責(zé):
1、負責(zé)撥打及接聽客戶來電，接待客戶面訪，為客戶提供專業(yè)的留學(xué)信息；
2、根據(jù)學(xué)生的`情況制定個性化的留學(xué)方案，幫助學(xué)生選校、定校；
3、保留客戶信息，及時回訪，與客戶簽訂留學(xué)合同，收取并檢查客戶申請資料；
4、保持與簽約客戶的聯(lián)系，維護客戶關(guān)系；
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，英語四級及以上，能承受一定的工作壓力；
2、學(xué)習(xí)能力強，能夠較快的掌握留學(xué)方面的信息，
3、有留學(xué)相關(guān)銷售工作經(jīng)驗者或海外背景者優(yōu)先；
4、教育行業(yè)咨詢銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、能夠承受一定的壓力。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇8
崗位職責(zé)：
1、接待客戶，針對客戶提出的關(guān)于澳洲留學(xué)的相關(guān)問題給予專業(yè)回復(fù)；
2、熟悉銷售簽約流程，與客戶簽訂留學(xué)合同；
3、根據(jù)客戶需求，制定合理的留學(xué)方案，指導(dǎo)和協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)材料；
4、保持與簽約客戶的聯(lián)系，提高客戶滿意度；
5、定期回訪未簽約客戶，維護良好的客戶關(guān)系。
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，有澳洲留學(xué)背景優(yōu)先考慮；
2、銷售意識強，有留學(xué)顧問或相關(guān)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、善于溝通，有親和力，良好的服務(wù)意識，能夠承受較大的.工作壓力。
我們的福利：
最基本的保障：雙休、法定節(jié)假日、五險一金（轉(zhuǎn)正后六險一金）；
關(guān)愛健康：一年一次全員年度體檢；
帶薪年假：國家規(guī)定的年假基礎(chǔ)上，根據(jù)新東方司齡額外增加5—10天；
出國旅游：每年春季或秋季，組織1次集體旅游，美國、歐洲、日本等各種高大上的線路及帶薪旅游假；
紀(jì)念禮金：中國傳統(tǒng)節(jié)日及所有法定假日/生日/婚/育，使出洪荒之力，任性就發(fā)紅包；
專屬優(yōu)惠：本人及子女在新東方學(xué)習(xí)享有報名5折優(yōu)惠，親朋好友8折優(yōu)惠；
晉升空間：每位員工享有管理級別和專業(yè)級別雙通道的職業(yè)發(fā)展機制；
培訓(xùn)訪問：每年都有機會去往全國各地交流學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提升！
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇9
【工作內(nèi)容】:
1、接待來訪客戶，了解客戶工作/學(xué)習(xí)情況、語言學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)目標(biāo)等基本信息；
2、介紹學(xué)校的'課程產(chǎn)品，并根據(jù)客戶需求推薦合適課程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、制定留學(xué)方案，辦理客戶協(xié)議簽訂等入學(xué)相關(guān)手續(xù)。
4、安排學(xué)員語言水平測試，建立學(xué)員檔案等相關(guān)資料；
5、維護學(xué)員關(guān)系，關(guān)注學(xué)員課程體驗并及時反饋；
6、聯(lián)系、開發(fā)潛在客戶，積極關(guān)注市場信息，積累資源；
7、精通澳洲等國家留學(xué)體系，按照工作流程，以專業(yè)水準(zhǔn)向咨詢者解釋有關(guān)問題。
【職位要求】:
1、大專以上學(xué)歷，不限專業(yè)，有留學(xué)行業(yè)工作背景優(yōu)先；
2、具備基本的日常英語聽、說、讀、寫能力；
3、形象氣質(zhì)佳，親和力強，有良好的學(xué)習(xí)、適應(yīng)、人際溝通能力及敬業(yè)精神；
4、團隊協(xié)助能力強，有開拓意識和職業(yè)規(guī)劃意識；
5、具備較高的綜合素質(zhì)，優(yōu)秀的溝通能力和銷售技巧；
6、有高度責(zé)任心，強烈客戶服務(wù)意識、良好團隊協(xié)作能力。
7、耐心細致、具有較強的操作能力和學(xué)習(xí)能力；
8、能自覺遵守崗位操作規(guī)范與制度。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇10
崗位職責(zé)：
1、按照公司及項目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，配合團隊其他同事，提供專業(yè)的文書制作和留學(xué)支持服務(wù)；
2、了解客戶申請留學(xué)的相關(guān)背景情況，進行文書策劃和撰稿，與客戶進行定期的溝通與指導(dǎo)；
3、翻譯客戶申請資料，包括個人陳述、論文、推薦信、簡歷、證書、資金證明等；
4、負責(zé)客戶留學(xué)后期跟進服務(wù)，如院校申請，客戶簽證、離境輔導(dǎo)與培訓(xùn)等。
任職資格：
1、法語專業(yè)本科或以上學(xué)歷，專業(yè)八級同等或以上水平，有法國留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
2、英語水平優(yōu)秀，達到大學(xué)六級500分或雅思6、5分或其他以上水平；
3、熱愛文書工作，翻譯與寫作能力佳；
4、具備很強的學(xué)習(xí)能力，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的'各種知識；
5、良好的溝通能力和服務(wù)意識，熱愛教育事業(yè)，有責(zé)任感，耐心細致；
6、能夠承受較強的工作壓力，做事條理性強，有團隊合作精神。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé)：
1、接待來訪客戶，負責(zé)解答來訪客戶的留學(xué)問題；
2、負責(zé)客戶的咨詢接待并進行入學(xué)方案的設(shè)計與申請，簽證材料的制作；
3、及時反饋案子的'進度情況及客戶反映；
4、積極與客戶溝通，了解客戶需求，做好客戶服務(wù)；
5、完成上級臨時交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，法語相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和市場開拓能力；
4、為人踏實、有責(zé)任心，工作熱情主動，仔細；
5、具有高度責(zé)任感和團隊合作精神；
6、有法國留學(xué)及工作經(jīng)歷者或同行工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇12
職位職責(zé):
1、根據(jù)公司分配的客戶資源通過電話回訪形式篩選意向客戶；
2、聯(lián)系潛在客戶，了解客戶需求；詳細記錄意向客戶情況；
3、深入了解客戶需求，為客戶量身定制英澳留學(xué)規(guī)劃及出國前整體學(xué)習(xí)規(guī)劃。
4、熟知英國及澳洲的教育體系，文化背景，及其各高校入學(xué)要求，專業(yè)課程設(shè)置，為客戶提供海外學(xué)習(xí)生活各方面資訊。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、富有親和力，具有較強的`溝通和表達能力；
3、有高度的學(xué)習(xí)和工作熱情，極強的客戶服務(wù)意識；
4、敢于拼搏，敢于挑戰(zhàn)高薪、求發(fā)展；
5、具有2年以上同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇13
崗位職責(zé):
1、接待客戶，針對客戶提出的關(guān)于英國留學(xué)的相關(guān)問題給予專業(yè)回復(fù)；
2、熟悉銷售簽約流程，與客戶簽訂留學(xué)合同；
3、根據(jù)客戶需求，制定合理的`留學(xué)方案，指導(dǎo)和協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)材料；
4、保持與簽約客戶的聯(lián)系，提高客戶滿意度；
5、定期回訪未簽約客戶，維護良好的客戶關(guān)系。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷，有英國留學(xué)背景優(yōu)先考慮；
2、銷售意識強，有留學(xué)顧問或相關(guān)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、善于溝通，有親和力，良好的服務(wù)意識，能夠承受較大的工作壓力。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇14
職責(zé)描述:
1、負責(zé)接待客戶，回答客戶提出的問題，為客戶提供留學(xué)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
2、負責(zé)收集和保留客戶的信息，維護客戶關(guān)系；
3、負責(zé)為客戶留學(xué)個性方案的設(shè)計；
4、負責(zé)收取和檢查客戶申請資料，與客戶簽訂留學(xué)合同；
5、跟蹤客戶申請進程和其他相關(guān)后續(xù)服務(wù)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，英語四級水平以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗1-2年者及海歸優(yōu)先，具有較強的銷售意識；
2、熟練掌握留學(xué)專業(yè)知識及國外大學(xué)的'動態(tài)政策信息；
3、能熟練使用計算機各種相關(guān)的辦公軟件；
4、具有良好的溝通能力和團隊合作精神，有較強的服務(wù)意識；
5、性格活潑開朗，工作積極主動，能夠承擔(dān)一定的工作壓力。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇15
職責(zé)描述:
1、接待留學(xué)咨詢，提供專院校信息和資訊；
2、根據(jù)學(xué)生的條件設(shè)計留學(xué)方案；
3、指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備資料和文件。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，有行業(yè)內(nèi)銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
2、銷售意識強，具有銷售類經(jīng)驗，有顧問經(jīng)驗或留學(xué)背景者優(yōu)先考慮；
3、性格外向，服務(wù)意識強，能夠承受較大的工作壓力。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇16
職責(zé)說明：
1、幫助學(xué)生挖掘自身優(yōu)勢；
2、幫助學(xué)生進行自我定位，并輔助其選擇學(xué)校和專業(yè)；
3、為學(xué)生提供必要的簽證培訓(xùn)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，英語、翻譯類專業(yè)畢業(yè)為佳；
2、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、親和力、客戶服務(wù)意識；工作有條理、細心、耐心；
3、英語專業(yè)八級或托福、雅思等海外考試高分獲得者優(yōu)先；
4、有業(yè)內(nèi)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、有編輯類、翻譯類工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇17
崗位職責(zé):
1、接待來電來訪客戶，為學(xué)生和家長提供專業(yè)全面的國外院校信息；
2、根據(jù)學(xué)生情況，幫助學(xué)生制定合理的、個性化的留學(xué)方案；
3、指導(dǎo)學(xué)生進行留學(xué)材料收集；
4、參與公司或部門安排的`各項市場宣傳活動，包括展會，講座；
5、完成公司業(yè)績指標(biāo)；
6、公司安排的其他事項。
任職要求:
1、有澳洲/新西蘭留學(xué)海歸背景，或同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、英語能力優(yōu)秀，熱愛留學(xué)事業(yè)；
3、有良好的學(xué)習(xí)能力，溝通能力，銷售意識；
4、有良好的團隊合作能力和承壓能力。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇18
崗位職責(zé):
1.負責(zé)留學(xué)客戶的材料翻譯、審核、遞交、申請、面簽培訓(xùn)等工作；
2.與領(lǐng)館、境外合作機構(gòu)保持良好的.溝通與合作，及時、準(zhǔn)確、全面掌握行業(yè)動態(tài)與簽證信息等；
3.開展客戶學(xué)校申請及簽證資料的收集工作，及時溝通反饋申請進度；
4.負責(zé)落實學(xué)生接機住宿等后續(xù)工作。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷，英語（德語）四級以上或具備同等語言能力；
2.工作認真，為人誠懇，有上進心；
3.條理清晰，細致耐心，有責(zé)任心，有良好的溝通能力；
4.具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，能承受一定的工作壓力。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇19
崗位職責(zé):
1.市場調(diào)研，搜集相關(guān)市場動態(tài)并進行分析；
2.負責(zé)市場推廣活動，并籌備市場活動的物料及評估市場推廣活動的效果；
3.分發(fā)市場宣傳資料，收集潛在客戶的相關(guān)信息；
4.跟蹤并聯(lián)系客戶，記錄客戶反饋意見，并根據(jù)客戶意見進行推廣方案的改進；
5.積極進行市場的`開拓活動，并負責(zé)相關(guān)區(qū)域的客戶關(guān)系維護；
6.完成公司指定其相關(guān)工作任務(wù)。
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷，市場營銷或廣告專業(yè)畢業(yè)，對海外教育有一定了解；
2.有責(zé)任心，積極主動、吃苦耐勞，有良好的道德品行操守；
3.具備相關(guān)市場營銷知識，熟悉產(chǎn)品市場動態(tài)；
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及敏銳的市場洞察力以及市場分析能力；
5.歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇20
1、促進已簽約商盟送生，實現(xiàn)每月個人及團隊訂單目標(biāo)；
2、帶領(lǐng)商盟維護團隊按照公司或項目規(guī)定的.工作標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)流程，達成業(yè)務(wù)目標(biāo)；
3、負責(zé)轄區(qū)商盟學(xué)生的進程跟蹤，維護公司現(xiàn)有客戶，簽約商盟關(guān)系維護、訂單服務(wù)跟蹤訴求的解決，促進提高學(xué)生轉(zhuǎn)化率；
4、負責(zé)團隊建立，培養(yǎng)與儲備，促進團隊專業(yè)能力及不斷提升，為簽約商盟提供專業(yè)、及時、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立公司良好形象。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇21
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的問題，為客戶提供專業(yè)全面相關(guān)國家的留學(xué)信息，保留客戶信息，及時有效回訪；
2、與客戶簽訂留學(xué)合同，收取并檢查客戶申請資料，并對客戶提供的資料進行真實性調(diào)查；
3、將所有資料交文案顧問，并詳細的以口頭形式告知文案顧問所簽客戶的個人情況，所申請的學(xué)校信息，同時附以書面材料；
4、保持與簽約客戶的聯(lián)系，維護客戶關(guān)系；提高客戶滿意度；
5、其他上級交予的任務(wù)。
崗位要求：
1、年齡25—35歲之間，本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、熟練的英語聽、讀能力；
3、一年以上留學(xué)顧問或相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
4、有相關(guān)國家留學(xué)經(jīng)歷或相關(guān)留學(xué)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，掌握基本銷售知識和良好的銷售技巧；
5、性格外向，形象專業(yè)，善于溝通，親和力強；
6、具有強烈的`事業(yè)心和敬業(yè)精神，勇于接受困難的工作挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新精神和團隊合作精神。
7、具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和較強的銷售意識，能夠承受較大的工作壓力。
8、具有較好的溝通、及語言表達能力，具有較強的執(zhí)行力；有同行業(yè)工作經(jīng)驗者、留學(xué)背景、及有親自申請留學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
留學(xué)顧問崗位職責(zé) 篇22
1、擇由制定了清晰的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程作為顧問接待客戶的指引。顧問需要以客戶需求為出發(fā)點，利用自己的專業(yè)知識、影響力、解決問題的能力等，為客戶提供留學(xué)咨詢，與客戶建立信任關(guān)系，并簽訂留學(xué)服務(wù)合同，從而完成相應(yīng)的業(yè)績要求。
2、基于‘看得見的'留學(xué)定制服務(wù)’的理念，擇由構(gòu)建了完整的客戶服務(wù)系統(tǒng)。依托于這套系統(tǒng)，顧問需要全面了解客戶的學(xué)術(shù)、活動、家庭等背景，充分調(diào)運內(nèi)外資源，為客戶提供個性化的留學(xué)規(guī)劃和背景提升方案，并將規(guī)劃和方案形成清晰的報告和指引，從而增加客戶申請國外院校的競爭力和提升學(xué)生的個人能力。
3、分工合作，在各個模塊都給客戶xxx的服務(wù)體驗和質(zhì)量，是擇由設(shè)計服務(wù)流程時秉持的理念。顧問需要與文案通力合作，共同跟蹤和管理留學(xué)申請服務(wù)流程，解決過程中的發(fā)生的各類問題，保證客戶獲取優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和理想的留學(xué)申請結(jié)果。
4、口碑營銷是擇由市場推廣的重要手段之一。顧問需要與簽約或者離境客戶保持固定頻率的溝通，關(guān)心客戶，幫助客戶解決問題，與客戶保持良好和長久的合作關(guān)系，從而提升客戶滿意度和產(chǎn)生口碑傳播。
5、市場行為必須基于對客戶的了解，并且以客戶的需求為出發(fā)點。顧問因此需要反饋客戶的需求和市場動向，參與公司安排的各項市場推廣活動，為公司各種營銷方式提供留學(xué)專業(yè)信息支持。
6、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力能夠讓員工和企業(yè)都更具備競爭力。顧問有義務(wù)自我學(xué)習(xí)和提升，參與各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升職業(yè)形象、職業(yè)技能和職業(yè)心態(tài)，分享自身經(jīng)驗和知識，為構(gòu)建學(xué)習(xí)、分享的企業(yè)文化做出努力。
7、尊重規(guī)則是西方教育重視的理念。作為留學(xué)從業(yè)人員，顧問必須認可和遵守公司各項規(guī)則和制度，或者對規(guī)則提出建設(shè)性修改意見，幫助公司和個人一起成長。
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