銀行員工心得體會(huì)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的銀行員工心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
銀行員工心得體會(huì)1
作為xxx信用聯(lián)社的嶄新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海舊有復(fù)旦大學(xué)組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工輔導(dǎo)為期12天，實(shí)行半軍事化行政管理，培訓(xùn)期間不會(huì)外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)和班主任共同管理。對(duì)于這次培訓(xùn)，我有一下幾個(gè)筆記：
作為xxx信用聯(lián)社的新社員，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化行政管理，培訓(xùn)課程期間不能外出，小學(xué)生培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次僵化科泡軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深!
一、千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下�！弊咭磺Ю锫�，是從邁第一步開始的。從《近幾年來(lái)國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《即新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，預(yù)科安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些非常普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。
二、天行健，君子以自強(qiáng)不息
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員，學(xué)來(lái)了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。制定本次培訓(xùn)制定了苛刻的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但此后無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能知識(shí)結(jié)構(gòu)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì)際遇許多困難辛酸和挫折，有時(shí)候甚至何為人的'磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有無(wú)私的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無(wú)他，唯手熟爾
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原來(lái)鈔票現(xiàn)鈔還可以這樣的四指撥動(dòng)，只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過(guò)十來(lái)次，手有微酸。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)時(shí)，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn)，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧�！碑�(dāng)聽到一個(gè)歸結(jié)到高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓(xùn)，作為xxx郵儲(chǔ)銀行一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長(zhǎng)，我每天堅(jiān)持在中午和午睡起床泡澡時(shí)，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者寢室打個(gè)電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí)，對(duì)課上老師講的也能較快理解，在早自修小組討論上，對(duì)于那些就不是很問(wèn)題理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員贊許我們xxx農(nóng)信代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第三組組長(zhǎng)的呂齊縣時(shí)，我是有驕傲說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂(lè)交換給別人,也就難以獲得了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì),因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)踐還尚有距離，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡的思憶。
銀行員工心得體會(huì)2
懷著期待與興奮，終于迎來(lái)了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
第一天，首先迎來(lái)的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會(huì)計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對(duì)待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(zhǎng)的“我心中的衡陽(yáng)市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長(zhǎng)的話深入我心，他對(duì)建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等，讓我們對(duì)建行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。locAlhOst
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過(guò)培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會(huì)。
第一，自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責(zé)任，很少有過(guò)壓力，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一�，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職。” 其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開放意識(shí)，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。
第三，李行長(zhǎng)的話對(duì)我的影響重大。他的話指引了我的'職業(yè)方向，“在這個(gè)金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)“時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會(huì)，步入建行，我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記建行的核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會(huì)努力，盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。建行為我們提供了這么好的平臺(tái)，我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國(guó)建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
>銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)17
今年7月末8月初的10天里，我有幸參加了作為展翅計(jì)劃一部分的建行培訓(xùn)實(shí)習(xí)。在培訓(xùn)之前，我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過(guò)自己，因?yàn)樵趧e人看來(lái)，一名大一地理科學(xué)師范生參加銀行培訓(xùn)實(shí)習(xí)是不可想象的。最后，鄙人還是厚著臉皮，懵懵懂懂的參加了。因?yàn)槲艺娴南氤鋈タ匆豢赐饷娴氖澜纭?/p>
一般人都會(huì)認(rèn)為銀行肯定是個(gè)高大上的東西，沒(méi)有參加培訓(xùn)之前我也是這樣想的。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實(shí)，所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè)，都必須從銀行網(wǎng)點(diǎn)最底層做起。因?yàn)闆](méi)經(jīng)歷底層實(shí)踐過(guò)的高層是無(wú)法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法：現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生不能把自己放在高起點(diǎn)上面，需要踏踏實(shí)實(shí)，一步一步來(lái)。
在那里接受的培訓(xùn)有：職業(yè)禮儀，職業(yè)規(guī)劃，電子產(chǎn)品培訓(xùn)。這些都是難得的培訓(xùn)。也許這些培訓(xùn)對(duì)大一學(xué)生來(lái)說(shuō)是早了點(diǎn)，但早起的鳥兒才有蟲吃。在網(wǎng)點(diǎn)那里，可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務(wù)，可以體會(huì)到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當(dāng)然，我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)并不僅僅在看著，我也主持過(guò)晨會(huì)，單獨(dú)進(jìn)行電話營(yíng)銷工作，大堂經(jīng)理助理，戶外營(yíng)銷，拜訪客戶等。我從中學(xué)習(xí)到跟客戶交流的能力，我也明白了各大銀行競(jìng)爭(zhēng)的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都是激烈的，要成功就必須有別人沒(méi)有的產(chǎn)品，別人沒(méi)有的高水平服務(wù)。在那里，我看出銀行網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題，也看出一些人的心態(tài)。因?yàn)槟抢锞拖袷且粋�(gè)小社會(huì)。有時(shí)候，你也許會(huì)感覺到別人的鄙視，冷眼相待。哦，沒(méi)事，這就是職場(chǎng)，在職場(chǎng)里面，什么情況都有可能發(fā)生，要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
當(dāng)然，在這么短的時(shí)間內(nèi)能學(xué)到什么技術(shù)性的東西是不可能的。而我更多的是想見識(shí)職場(chǎng)的世界。我，如愿以償了。我提前體驗(yàn)了職場(chǎng)，學(xué)到了平時(shí)無(wú)法接觸的實(shí)戰(zhàn)能力。我也實(shí)實(shí)在在的看出自己與別人的差距。畢竟，自己只是個(gè)大一的學(xué)生。畢竟，自己只是一個(gè)與銀行專業(yè)無(wú)關(guān)的師范生。現(xiàn)在回想那時(shí)自己大清晨去擠地鐵，上衣濕透的場(chǎng)景，自己是否有一些后悔呢，一點(diǎn)也不。因?yàn)檫@就是體驗(yàn)職場(chǎng)，我得到自己所期待的東西。如果我沒(méi)有出去看看，也許我不會(huì)知道外面的世界有多大，也不會(huì)知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情，但在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷。因?yàn)槲冶葎e人提前知道了一些事情，所以有了未來(lái)的方向。
銀行員工心得體會(huì)3
從剛開始的懵懂無(wú)知，到現(xiàn)在的游刃有余，能夠獨(dú)立的為客戶辦理業(yè)務(wù)的柜員，甚至經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我已經(jīng)成為了一名銀行優(yōu)秀員工。此時(shí)我也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的精神，意識(shí)到不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步鍛煉業(yè)務(wù)能力的重要性。這些都是無(wú)形的精神財(cái)富，是我成長(zhǎng)過(guò)程中的積累，伴隨著我成為一名更好的銀行員工。下面是我這段時(shí)間工作的.一些體會(huì)與感想。
首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)。從第一天進(jìn)入銀行工作起，我就感受到了xx銀行積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的工作氛圍。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，都是需要我們?nèi)W(xué)習(xí)的。時(shí)光流逝，工作慢慢變得枯燥無(wú)味，但是這沒(méi)有打消我的積極性，對(duì)工作的熱情。每天忙碌的工作使我的生活變得無(wú)比充實(shí)，偶爾忙里偷閑的學(xué)習(xí)更是讓我感到興奮與快樂(lè)。在這段時(shí)間的工作中，我將工作細(xì)化到每一步，合理安排時(shí)間，有不懂的事情就及時(shí)請(qǐng)教老員工。在工作之余，我還努力學(xué)習(xí)與銀行有關(guān)的金融知識(shí)，爭(zhēng)取每天都有進(jìn)步。
其次是細(xì)致工作、真誠(chéng)服務(wù)。在柜臺(tái)工作要求每個(gè)人必須細(xì)致細(xì)心，時(shí)刻警惕，將失誤減小，降低損失。在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)生活中積累經(jīng)驗(yàn)，將發(fā)生在身邊的細(xì)小的案例認(rèn)真記下，提醒自己不要發(fā)生這種錯(cuò)誤。這就要求我們嚴(yán)格按照銀行的制度辦事，不能馬虎大意。
雖然我面對(duì)客戶只是一個(gè)小小的窗口，但是通過(guò)這一個(gè)窗口客戶就能看見銀行的整體素質(zhì)，客戶對(duì)銀行的印象好不好就在我們的日常工作中，我們是不是具有良好的服務(wù)意識(shí)，是不是真的為客戶著想，因此對(duì)待客戶時(shí)要真誠(chéng)，學(xué)會(huì)換位思考。
最后深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)是否能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，不僅僅是觀察效益這單一的一方面，還要看看其是否具有特色的企業(yè)文化。在銀行工作的這段時(shí)間，我觀察到每一位員工都以自己是xx銀行的一員而驕傲，以銀行的利益為重。因?yàn)槲壹尤氲臅r(shí)間短，聽老員工所說(shuō)，在銀行的業(yè)余活動(dòng)、各項(xiàng)比賽比較多，如果有多余時(shí)間和精力的還可能會(huì)拿個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，雖然獎(jiǎng)品不是特別豐厚，但是可以促進(jìn)員工工作的積極性，激發(fā)員工的工作熱情。雖然我現(xiàn)在的感受不是特別深，但是在這樣的環(huán)境中工作我也會(huì)更加向上，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，為自己是xx銀行的一員而自豪。
銀行員工心得體會(huì)4
柜員工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單卻也困難的工作，因?yàn)橐郧皼](méi)有做過(guò)柜員，只是做著簡(jiǎn)單的一些操作，現(xiàn)在我已經(jīng)清楚自己該如何做了，這是我?guī)讉�(gè)月工作所得到的一些心得，有我工作的經(jīng)驗(yàn)和汗水。
我畢業(yè)就進(jìn)入銀行可以說(shuō)是比較幸運(yùn)的，因?yàn)槲艺业搅艘环莺霉ぷ�，這份工作也適合我，我也喜歡這樣的工作，而來(lái)到崗位上工作了一周感覺到了非常的苦悶，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我很少詢問(wèn)客戶，對(duì)于客戶都是別人問(wèn)我我才會(huì)回答，對(duì)于亂插隊(duì)的現(xiàn)象也都不怎么理會(huì)，這給我留下了很多的遺憾，我也希望自己改變希望自己可以重新開始，畢竟誰(shuí)都不愿意自己犯這樣的錯(cuò)。
我之后的工作向其他同事學(xué)習(xí)，也主動(dòng)在崗位上摸索，不斷的推陳出新，改變更多更好的新方法，畢竟我有全新的'改變，我喜歡做自己的工作，這讓我愿意在崗位上鉆研，我每天都在為了自己的工作忙碌，為了自己的任務(wù)操心，但是我成長(zhǎng)的很快。
在對(duì)于一些來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的人，我采取了全新的對(duì)策，就是每天都會(huì)按時(shí)的完成些基本的工作，對(duì)于亂插隊(duì)的人，我一律不給于辦理業(yè)務(wù)，這讓我得到了其他人的認(rèn)可，得到了很多的保證，我開始有了新的工作安排，畢竟我的工作任務(wù)量還是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的辦理，我一開始因?yàn)椴僮鞑粔蚴炀�，做的不夠好，所以很多時(shí)候做的并不到位，導(dǎo)致自己速度慢。
經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的工作磨礪，我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個(gè)客戶的問(wèn)題，及時(shí)的找準(zhǔn)客戶的一些問(wèn)題，有什么需要都會(huì)第一時(shí)間做好，避免一些其他事情耽誤，然我的工作任務(wù)得到了很好的完成，著讓我收到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個(gè)人在奮斗我是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
我學(xué)會(huì)了在工作中嘗試思考，學(xué)會(huì)了主動(dòng)交流，不會(huì)等待著他人的認(rèn)可，每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡(jiǎn)單的事情，雖然簡(jiǎn)單但也一直認(rèn)真的做好，堅(jiān)持要達(dá)到基本的操作任務(wù)。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水，有了豐厚的成果，我走出學(xué)校進(jìn)入到了一個(gè)更好的環(huán)境成長(zhǎng)，我珍惜每分鐘，努力對(duì)自己崗位的任務(wù)熟悉認(rèn)真去了解和接觸，從不會(huì)松懈。畢竟工作給我了平臺(tái)，讓我一身的學(xué)識(shí)有地方可以揮舞，用了自己的勇武之地，這才是我最高興的，畢竟我能夠成長(zhǎng)到更高全靠這樣的情況。
銀行員工心得體會(huì)5
一轉(zhuǎn)瞬半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，我也從一個(gè)剛剛來(lái)到銀行的新員工，成為了一個(gè)入職半年的嫻熟員工。在過(guò)去的這半年里我得到了很大的成長(zhǎng)，讓自己從一個(gè)什么都不懂的銀行員工漸漸的駕馭了自己的工作內(nèi)容，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。這其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照看，這也讓我對(duì)大家由衷的感謝。來(lái)到這里工作肯定是我做的最對(duì)的一個(gè)確定，能夠遇到這么好的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和一群這么活潑可愛的同事們。這半年的時(shí)間收獲了這么多的同時(shí)我也付出了自己這半年來(lái)的全部時(shí)間和全部的精力。這半年里我再也沒(méi)有像是之前那樣有時(shí)間追劇，出去玩，每天除了工作之外就是自己在學(xué)習(xí)，這么努力也是因?yàn)橄胍屪约鹤兊酶觾?yōu)秀，能夠不辜負(fù)父母對(duì)自己的期望。在以前讀書的時(shí)候總是辜負(fù)父母對(duì)自己的'心愿，當(dāng)時(shí)叛逆期的我讓他們操了太多的心，他們讓我好好學(xué)習(xí)我就偏不，讓我不要打嬉戲我就熬夜打。現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)氣他們的哪些行為我真的是非常懊悔，哪時(shí)父母和我說(shuō)的話我全然不信，也只當(dāng)做是他們無(wú)聊的嘮叨，就是為了叨念我。但是現(xiàn)在自己真正工作之后回想起來(lái)才發(fā)覺是多么的正確，惋惜在懊悔也沒(méi)有用了，過(guò)去的一切也都隨著時(shí)間遠(yuǎn)走了。錢這個(gè)東西真的是花起來(lái)快，賺起來(lái)慢，有時(shí)候你努力做一個(gè)月有可能比不上別人隨意做的一天。而從學(xué)校出來(lái)經(jīng)驗(yàn)過(guò)一番社會(huì)的毒打之后我也是真正的醒悟了，起先付出了比過(guò)去在學(xué)校還要多百倍的努力，只是為了讓自己能夠有足夠的資本讓父母的生活過(guò)得更好，讓他們能夠?yàn)槲腋械桨谅?/p>
而來(lái)到這里工作之后感覺命運(yùn)還是青睞努力的人，這里有著良好的工作環(huán)境和舒適的工作氛圍，也有著許多比我優(yōu)秀的同事，讓我在工作的同時(shí)也能夠在身邊的人身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)。而這半年對(duì)我而言最大的收獲或許還是相識(shí)了大家，假如沒(méi)能來(lái)到這里工作相識(shí)大家的話，我也就會(huì)少許多這么聊得來(lái)的摯友以及能夠讓我學(xué)習(xí)的榜樣。這半年的時(shí)間雖然這么快就過(guò)去了，但是我也很慶幸自己沒(méi)有奢侈這半年的時(shí)間，在這半年里得到了很大的成長(zhǎng)，我信任在下半年里我也能夠讓自己保持現(xiàn)在進(jìn)步的步伐接著前進(jìn)。
銀行員工心得體會(huì)6
作為銀行新人，我得到了銀行給我們的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人都是剛從學(xué)校出來(lái)的人，許多都沒(méi)有什么閱歷和技巧，最多也就是能夠明白工作的方式，卻缺少真正的熬煉。
這次的培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)重的是對(duì)我們的崗位責(zé)任和技能的教育，對(duì)于責(zé)任可以說(shuō)在學(xué)校的時(shí)候就已經(jīng)知道，但經(jīng)過(guò)了這次培訓(xùn)我發(fā)覺其實(shí)這一點(diǎn)特別重要，我們終歸與現(xiàn)金打交道，對(duì)于這份工作須要我們自己保持一份擔(dān)當(dāng)和責(zé)任心，有著足夠的責(zé)任心才能夠做好一個(gè)員工。
我虛心的接受了這次的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我明白了成為一個(gè)銀行員工必需具備的.素養(yǎng)，比如在崗位上必需要無(wú)私，不能竊取客戶的資料等等，這些都是要時(shí)刻恪守的原則，不能輕易的觸犯，這不但是錯(cuò)誤，更是違法。還有就是應(yīng)當(dāng)如何與客戶溝通，如何做好自己的責(zé)任等。經(jīng)過(guò)了這些天的培訓(xùn)我大致都了解的差不多。
剛起先的時(shí)候我還在擔(dān)憂，假如自己犯了錯(cuò)怎么辦，現(xiàn)在有了這次培訓(xùn)我不須要擔(dān)憂這些，因?yàn)樵S多不明白都已經(jīng)通過(guò)這次溝通了解的差不多。沒(méi)有剛起先進(jìn)入銀行的忐忑，因?yàn)槲覀冞M(jìn)入到銀行最擔(dān)憂的是對(duì)于工作不了解，哪些地方簡(jiǎn)單犯錯(cuò)，哪里會(huì)做的不好這些才是我們最擔(dān)憂的，有了培訓(xùn)的鋪墊，把剛進(jìn)入銀行時(shí)的那層隔閡消退了。
這次培訓(xùn)的重點(diǎn)，還是對(duì)于工作技能的培訓(xùn)，這次的培訓(xùn)人員是一個(gè)老員工，他的工作技巧特別厲害，如何把簡(jiǎn)潔的各種道理運(yùn)動(dòng)用到實(shí)際工作中，如何在最短的時(shí)間里面完成工作，如何避開數(shù)據(jù)出錯(cuò)等等，都在這次的培訓(xùn)中給我們演示了一遍，哪怕跟不上節(jié)奏的也很快的就能夠跟上來(lái)，應(yīng)為他自己給我們做了實(shí)際的操作流程，特別的好理解。同時(shí)我們還得到崗位上練習(xí)加深的機(jī)會(huì)，根據(jù)規(guī)定，我們是培訓(xùn)完成后才可以進(jìn)入崗位，在培訓(xùn)中，我們就已經(jīng)起先接觸，起先了漸漸的融合，這就給我們的打下了基礎(chǔ)，讓我們可以快速的適應(yīng)工作，在銀行中的工作任務(wù)特別多，不想出錯(cuò)，細(xì)心是工作的側(cè)重點(diǎn)，在培訓(xùn)中，這位給我們培訓(xùn)的同事，始終都在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，時(shí)刻都在告誡我們工作須要具備耐性和細(xì)心，不能為了業(yè)績(jī)就匆忙的去完成自己的工作任務(wù)。
有了這次的培訓(xùn)，我會(huì)更好的融入到銀行，雖然我的崗位只是一個(gè)柜員，但是我信任，培訓(xùn)已經(jīng)給我鋪平了路，我就可以在這條路上走的更遠(yuǎn)，做的更好，我也有實(shí)力在以后的工作中做好。終歸我也不差，培訓(xùn)讓我有了足夠的信念，去面對(duì)將來(lái)工作的挑戰(zhàn)。
銀行員工心得體會(huì)7
在學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范過(guò)程中，我越來(lái)越感覺到其重要性。
重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健的進(jìn)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到相互的理解。
在日常工作中，客戶經(jīng)理崗位主要以營(yíng)銷為主，總是想著怎樣完成各自的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，怎么更好地維護(hù)客戶，為自己完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。
長(zhǎng)此以往，脫離柜面，對(duì)業(yè)務(wù)流程較為生疏，對(duì)規(guī)章制度方面疏于學(xué)習(xí)，有時(shí)候在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不能理解柜面業(yè)務(wù)的規(guī)定，感覺似乎是在有意刁難，例如客戶經(jīng)理伴隨客戶在柜面存大額現(xiàn)金但客戶未帶本人身份證件，柜員因反洗錢制度要求，大額存取款需要對(duì)身份證件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查拍照上傳故拒絕辦理客戶經(jīng)理為客戶辦理的信用卡啟用時(shí)，因客戶在外地不能親自前來(lái)啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。
種種工作中遇到的現(xiàn)實(shí)狀況，在學(xué)習(xí)了員工行為規(guī)范和案例后，客戶經(jīng)理能夠更深化了解制度制定的重要作用，更能理解在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)為何要嚴(yán)格根據(jù)制度進(jìn)行。
從案例中，看到了，假如不按制度進(jìn)行，可能會(huì)造成的嚴(yán)峻后果。
使客戶經(jīng)理在為客戶服務(wù)的同時(shí)更能設(shè)身處地的為柜員著想，理解規(guī)章制度不能逾越的.深層意義。
通過(guò)員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，懂得了為什么客戶經(jīng)理不能由于與客戶特別的熟識(shí)，而代替客戶辦理業(yè)務(wù)，讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務(wù)，由于很多糾紛的發(fā)生就是由于疏忽大意而產(chǎn)生的。
我記著有個(gè)案例是
這樣的某位客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系很好，客戶也特別......
銀行員工心得體會(huì)8
作為一名剛剛步入銀行行業(yè)的新員工，我一直懷著憧憬和期待開始我的工作。剛?cè)胄袝r(shí)，我才意識(shí)到銀行工作的繁忙和挑戰(zhàn)。新員工在銀行中扮演著一個(gè)學(xué)習(xí)者的角色，需要通過(guò)不斷的積累和磨練來(lái)提升自己。在第一個(gè)月的工作中，我注意到了許多需要改進(jìn)的地方，也有為數(shù)不多的成就。
第二段：技能的提升與發(fā)展
銀行工作需要掌握許多專業(yè)技能，如客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)分析等。剛開始，我對(duì)這些技能的了解只停留在紙面知識(shí)上，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。然而，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，我逐漸掌握了一些基本技能，并能夠獨(dú)立完成一些日常的工作任務(wù)。通過(guò)與老員工的交流和學(xué)習(xí)，我了解到自己還有許多需要提升和學(xué)習(xí)的地方，可以利用工作中的機(jī)會(huì)進(jìn)一步發(fā)展自己的技能。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在銀行這個(gè)大家庭中，團(tuán)隊(duì)合作非常重要。在我加入銀行的這段時(shí)間里，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和優(yōu)勢(shì)。在和團(tuán)隊(duì)成員一起共事的'過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽和溝通，學(xué)會(huì)了與不同性格和背景的人合作。團(tuán)隊(duì)合作使我們能夠更好地完成工作任務(wù)，也加深了我們之間的友誼和信任。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人的貢獻(xiàn)都至關(guān)重要，互相支持和幫助讓工作變得更加高效和愉快。
第四段：客戶服務(wù)的重要性
銀行作為服務(wù)行業(yè)，客戶是我們工作的核心。作為一名新員工，我深刻體會(huì)到了客戶服務(wù)的重要性。我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶對(duì)銀行的滿意度和忠誠(chéng)度。在與客戶溝通和交流的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求和問(wèn)題，并盡力提供滿意的解決方案。在與客戶的交往過(guò)程中，我也不斷改進(jìn)自己的溝通技巧和解決問(wèn)題的能力，努力成為客戶的可靠伙伴。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望與期待
作為一名銀行新員工，我希望未來(lái)能夠在這個(gè)行業(yè)有所建樹。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠進(jìn)一步提升自己的技能和能力，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我期待能夠在未來(lái)的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷挑戰(zhàn)自己。我也希望能夠與更多優(yōu)秀的同事一起工作，相互學(xué)習(xí)和進(jìn)步。銀行行業(yè)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我相信只要我不斷努力，就能夠成為這個(gè)行業(yè)的一員，并且取得不俗的成績(jī)。
總結(jié)：銀行從業(yè)者是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，新員工需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提升自己。在這個(gè)行業(yè)中，技能的提升、團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)等都是至關(guān)重要的。而對(duì)于銀行新員工來(lái)說(shuō)，未來(lái)的發(fā)展和展望是非常重要的，只要不斷學(xué)習(xí)和努力，就能夠在這個(gè)行業(yè)獲得成功。
銀行員工心得體會(huì)9
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在出國(guó)留學(xué)為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國(guó)有出國(guó)留學(xué)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和推動(dòng)全行各項(xiàng)變更和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理方法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
看到開展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)開展的緊迫感。 下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的缺乏，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。假如我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和氣可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。
這些是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，捫心自問(wèn)這些標(biāo)準(zhǔn)我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改良。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)缺乏做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
缺乏的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。
還有就是作為一名老員工懷著對(duì)出國(guó)留學(xué)的感情提一點(diǎn)有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的.現(xiàn)象較嚴(yán)峻，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來(lái)的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)缺乏。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
銀行員工心得體會(huì)10
銀行作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，廣受大眾歡迎。在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中，人們需要銀行提供的各種金融服務(wù)。銀行作為財(cái)富管理和金融借貸的專業(yè)機(jī)構(gòu)，在服務(wù)大眾的同時(shí)也有著自己的要求和規(guī)范。在銀行廳堂的實(shí)際操作過(guò)程中，大家也需要遵守一定的規(guī)則和禮節(jié)，這些規(guī)則往往是由銀行廳堂的工作人員制定和執(zhí)行的。在這篇文章中，我將分享一些我的銀行廳堂心得體會(huì)。
第一段：入口禮儀。
進(jìn)入銀行大廳時(shí)，我們應(yīng)該首先遵守這樣一個(gè)規(guī)則：在進(jìn)入銀行大廳前，先停下來(lái)，將帽子取下來(lái)，并且轉(zhuǎn)動(dòng)自身至銀行大廳入口處的安防設(shè)備，讓檢測(cè)過(guò)關(guān)后才可進(jìn)入。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意一些其他的禮儀問(wèn)題，比如說(shuō)禁止在廳堂內(nèi)吸煙、講述個(gè)人隱私不要過(guò)大聲等。只有遵守這些基本的規(guī)則，我們才能在銀行良好的服務(wù)體驗(yàn)中獲得更好的結(jié)果。
第二段：隊(duì)伍排列。
在銀行開戶、取號(hào)、辦理業(yè)務(wù)等事情時(shí)，我們需要排隊(duì)等待。在排隊(duì)時(shí)，我們應(yīng)該先走到取號(hào)機(jī)上按照需求取號(hào)，然后找到排隊(duì)等待的地方，嚴(yán)格按照號(hào)碼順序排隊(duì)，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)保持良好的態(tài)度和心態(tài)，積極與工作人員溝通，有效地解決問(wèn)題。在排隊(duì)時(shí)，我們應(yīng)該自覺遵守規(guī)則，不要打電話、吃零食、大聲喧嘩等，以免妨礙到他人的正常工作和生活。
第三段：文明交流。
在銀行廳堂中，文明的交流和溝通至關(guān)重要。在與銀行工作人員溝通時(shí)，我們應(yīng)該保持良好的態(tài)度，尊重工作人員的工作和勞動(dòng)，注意自己的措辭不要過(guò)于激情，理性談判，以便更順利地得到想要的結(jié)果。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)妥協(xié)，了解銀行的工作流程，遵守協(xié)議，遵守規(guī)則，維護(hù)銀行的和睦工作態(tài)度與系統(tǒng)。
第四段：客戶理解。
在銀行廳堂中，銀行工作人員會(huì)時(shí)刻處理著各種不同的客戶需求。作為客戶，我們需要理解銀行工作人員的辛苦工作，避免給他們過(guò)多的額外工作壓力。同時(shí)，在我們自己的需求沒(méi)辦好的'同時(shí)，我們還應(yīng)該考慮到其他客戶的辦理情況，避免給其他客戶帶來(lái)困難和麻煩。在這種情況下，我們需要在與人家溝通時(shí)以細(xì)心、耐心、愛心和了解文化的態(tài)度與他們的不同意見進(jìn)行妥協(xié)和溝通。
銀行是一個(gè)重要的金融機(jī)構(gòu)，銀行廳堂也是服務(wù)于大眾的重要場(chǎng)所。在服務(wù)大眾的過(guò)程中，大家需要遵守規(guī)范，文明，有禮有節(jié)。同時(shí)，我們還應(yīng)該理解銀行的工作流程，尊重銀行工作人員，以有利于自己和銀行工作人員的和睦關(guān)系。作為客戶，我們還應(yīng)嚴(yán)格遵守銀行的條約和協(xié)議，為銀行展示出自己的良好品質(zhì)和素質(zhì)，為銀行的發(fā)展和銀行服務(wù)的提升發(fā)揮貢獻(xiàn)。這是一個(gè)相互依存的關(guān)系，具體的題既是在銀行廳堂中獲得好的服務(wù)，也是對(duì)銀行廳堂做出貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。
銀行員工心得體會(huì)11
退休是每個(gè)人生命中的一個(gè)重要階段，這也意味著告別了工作崗位，進(jìn)入了新的生活階段。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，尤其是那些從事銀行工作的人來(lái)說(shuō)，退休后的生活可能與以往完全不同。退休后，我們進(jìn)入了一個(gè)沒(méi)有職責(zé)和工作壓力的生活，但同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我作為一名銀行退休人員的心得體會(huì)。
銀行從業(yè)者通常對(duì)財(cái)務(wù)管理非常熟悉，但退休后，我們需要將這些知識(shí)應(yīng)用到自己的生活中。退休后，收入來(lái)源通常是退休金、社保和儲(chǔ)蓄，因此管理好自己的財(cái)務(wù)非常重要。首先，我們需要制定一個(gè)預(yù)算，合理安排每個(gè)月的開支。其次，我們需要做好理財(cái)規(guī)劃，將退休金進(jìn)行合理的投資，以保持財(cái)務(wù)穩(wěn)定。同時(shí)，繼續(xù)關(guān)注銀行業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，對(duì)自己的.投資進(jìn)行調(diào)整。
退休后，我們應(yīng)該更加關(guān)注自己的健康。過(guò)去工作的忙碌和壓力可能是我們身體和心理健康的負(fù)擔(dān)，而退休是一個(gè)重新關(guān)注自己健康的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該建立一個(gè)健康的生活習(xí)慣，包括定期鍛煉身體、保持良好的飲食習(xí)慣和規(guī)律的作息時(shí)間。此外，參與一些有意義的社交活動(dòng)和志愿者工作，可以增加我們的社交圈子，提高自身的幸福感。
退休后的新生活也給我們帶來(lái)了更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)去追求自己的興趣愛好。退休并不意味著我們放棄了所有的事情，相反，它給了我們更多的自由去嘗試新的事物。我們可以學(xué)習(xí)一門新的語(yǔ)言或樂(lè)器，參加一些藝術(shù)和文化活動(dòng)，或者追求自己早就夢(mèng)想完成的事情。這些新的興趣愛好不僅能夠充實(shí)我們的生活，還能提供一種持續(xù)學(xué)習(xí)和自我成長(zhǎng)的方式。
無(wú)論是忙碌的工作還是退休之后的生活，我們都應(yīng)該懂得享受生活中的美好時(shí)光。退休是我們?yōu)榇烁冻雠Φ臅r(shí)刻，我們應(yīng)該花時(shí)間陪伴家人、和朋友共度時(shí)光、旅行、閱讀、或者僅僅享受大自然的美。同時(shí)，我們也可以將過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)分享給他人，幫助那些需要幫助的人。在退休生活中尋找到對(duì)自己有意義的事情，并以積極的態(tài)度去面對(duì)每一天，定會(huì)讓我們更加快樂(lè)和滿足。
退休是一個(gè)向新生活邁出的重要階段，對(duì)于銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)尤其如此。雖然面臨新的挑戰(zhàn)和調(diào)整，但只要我們能夠合理管理財(cái)務(wù)、關(guān)注身心健康、積極尋找新的興趣愛好，并享受退休生活中的美好時(shí)光，我們定能度過(guò)一個(gè)充實(shí)而幸福的退休生活。這個(gè)階段能夠給我們帶來(lái)的自由和滿足感無(wú)可比擬，讓我們珍惜并充分利用這段寶貴的時(shí)光。
銀行員工心得體會(huì)12
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是信合信用風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的首要配伍。合規(guī)是信合穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。大多銀行為減少違規(guī)主要采取了兩個(gè)努力方向。一個(gè)是改造流程與強(qiáng)化管理的方向，另一個(gè)是建立全員合規(guī)文化的方向，使合規(guī)行為成為全員的自覺行動(dòng) 近年來(lái)，xx在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè)，通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開展，“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與管理，按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時(shí)消除;防范風(fēng)險(xiǎn)的能力得到增強(qiáng)，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要，但僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樵俸玫闹贫茸罱K要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本，堅(jiān)持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化，制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行�；谶@種理念，xx支行召開了各種形式的員工座談會(huì)、廣泛開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，樹立員工身邊看得見的模范,并出臺(tái)了“合規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃”，分別對(duì)信貸、會(huì)計(jì)、國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行等幾大系列出臺(tái)了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個(gè)層面，實(shí)行全員培訓(xùn)。目前已舉辦了三期培訓(xùn)，分別為：信貸規(guī)范化管理知識(shí)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、外匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營(yíng)銷知識(shí)講座，培訓(xùn)范圍廣，參加人數(shù)達(dá)300多人次。為了能使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，該行業(yè)務(wù)部門一改以往你說(shuō)我聽，照本宣科，課后考試的傳統(tǒng)模式，通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、角色扮演、互動(dòng)交流等“多元化”培訓(xùn)方式，把理論和實(shí)踐很好地整合在一起，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，通過(guò)思考、討論和反饋加深理解，使培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動(dòng)中開展的各項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)效果，該行還將在5月中旬舉辦一場(chǎng)知識(shí)競(jìng)賽，各部門根據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)了考試題庫(kù)，內(nèi)容涉及到信貸、會(huì)計(jì)、中間業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等全面性的知識(shí)，并已在支行上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。
今年以來(lái)，該行通過(guò)對(duì)內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，并從合規(guī)管理入手，繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，重點(diǎn)在營(yíng)業(yè)點(diǎn)、前臺(tái)部門、后臺(tái)監(jiān)督等三個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部控制力度。歸納出了會(huì)計(jì)、信貸、電子銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等5個(gè)專業(yè)近百個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實(shí)、賬務(wù)核對(duì)，開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對(duì)普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案，通過(guò)合規(guī)培訓(xùn)，為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問(wèn)題，剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，明確整改措施，切實(shí)做到了“提示在前，預(yù)警在先”，使每一位員工對(duì)內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題和形成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的原因有了更深刻的了解，執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強(qiáng)，使之明白了自己在工作中“應(yīng)該做什么，怎么做、做到什么程度”，對(duì)違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)作為各個(gè)崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓(xùn)考試的重點(diǎn)，制定了各部門的檢查實(shí)施方案、考評(píng)方案、學(xué)習(xí)方案。在20xx年度縣級(jí)支行內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)后續(xù)跟蹤檢查中，xx支行是受罰款金額最少的單位。 可以引用“子規(guī)夜半猶啼血，不信東風(fēng)喚不回”的詩(shī)句來(lái)形容xx支行夯實(shí)基礎(chǔ)管理，構(gòu)筑安全防線，推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當(dāng)不夠了。過(guò)去，基層點(diǎn)對(duì)制度要么被動(dòng)執(zhí)行，要么打折扣，有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎(chǔ)管理活動(dòng)以來(lái)，這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場(chǎng)、效益觀念的強(qiáng)化，合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提高，使員工從過(guò)去的被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)和自覺執(zhí)行制度，并根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要，該行及時(shí)制定更為行之有效的考評(píng)制度。從開展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來(lái)看，帶來(lái)的不僅僅是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高，它已經(jīng)從深層次上改變了員工的`行為習(xí)慣、思維方式和價(jià)值理念。
對(duì)于基層點(diǎn)來(lái)說(shuō)，接受各種業(yè)務(wù)檢查是不可避免的事。面對(duì)檢查，過(guò)去有的點(diǎn)負(fù)責(zé)人雖然嘴上說(shuō)歡迎、配合，實(shí)際上心里是無(wú)奈和消極應(yīng)付，甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查，大部分態(tài)度是積極配合，對(duì)檢查的結(jié)果基本都能正確對(duì)待，認(rèn)真整改。這種變化，一方面是因?yàn)辄c(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，違規(guī)行為基本杜絕，經(jīng)得起檢查;另一方面，在支行對(duì)違規(guī)操作的嚴(yán)厲處罰下，基層點(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)到，檢查不是挑刺找茬，檢查是一種更高層次的愛護(hù)，是對(duì)點(diǎn)、對(duì)員工負(fù)責(zé)，早發(fā)現(xiàn)早糾正就會(huì)避免發(fā)生大問(wèn)題。 上述種種變化雖然剛剛開始，但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來(lái)說(shuō)，合規(guī)只是給大家提供了一個(gè)共同的規(guī)則，只有在執(zhí)行中形成共同的習(xí)慣并上升為穩(wěn)定的價(jià)值理念和行為取向，影響才能更加深遠(yuǎn)。從發(fā)生在基層點(diǎn)和員工身上這些變化，我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成，感受到合規(guī)文化正以春風(fēng)化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營(yíng)管理的全程。
銀行員工心得體會(huì)13
隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展，銀行作為金融機(jī)構(gòu)的核心，其交易行為的規(guī)范性變得尤為重要。規(guī)范交易行為不僅是銀行維護(hù)金融秩序、保障客戶權(quán)益的基礎(chǔ)，也是銀行提高自身形象、建立良好口碑的關(guān)鍵。我在銀行工作多年，深深體會(huì)到規(guī)范交易行為的重要性和積極影響。以下是我對(duì)銀行規(guī)范交易行為的一些心得體會(huì)。
首先，銀行規(guī)范交易行為需要遵循法律法規(guī)的底線。作為金融機(jī)構(gòu)，銀行的行為受到嚴(yán)格的監(jiān)管和法規(guī)約束。在每一筆交易中，我始終牢記合規(guī)是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，遵循法律法規(guī)才能夠得到市場(chǎng)和客戶的認(rèn)可。在實(shí)際工作中，我注重學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)，確保自己的行為符合法律要求，并時(shí)刻注意法律法規(guī)的最新變動(dòng)，做到及時(shí)調(diào)整和合規(guī)操作。只有在法律法規(guī)的底線上行事，才能給客戶提供規(guī)范、安全的金融服務(wù)。
其次，規(guī)范交易行為需要遵循職業(yè)道德準(zhǔn)則。作為金融從業(yè)人員，我們要以誠(chéng)信為本，保持高度的職業(yè)道德意識(shí)。作為銀行工作人員，我們必須時(shí)刻明確自己的職責(zé)和義務(wù)，維護(hù)客戶利益，忠實(shí)履行金融服務(wù)職責(zé)。在日常工作中，我堅(jiān)持真實(shí)、客觀地向客戶提供信息，避免夸大、誤導(dǎo)或隱瞞風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)守道德底線。此外，我還注重保護(hù)客戶隱私，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確�？蛻舻男畔踩�。誠(chéng)信、保密是銀行員工的基本品質(zhì)，只有做到這些，才能樹立起良好的職業(yè)形象。
再次，規(guī)范交易行為需要注重風(fēng)險(xiǎn)管理。銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是銀行交易中不可忽視的一環(huán)。銀行每一次交易都可能面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等。在我的工作中，我時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，采取必要的'措施防范風(fēng)險(xiǎn)。我會(huì)在交易前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保交易的合理性和可行性；我還會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分散，避免將所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里；同時(shí)，我也會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)管理部門保持有效的溝通和合作，及時(shí)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)情況，確保風(fēng)險(xiǎn)得到控制和應(yīng)對(duì)。
此外，規(guī)范交易行為需要注重客戶利益�？蛻羰倾y行生存與發(fā)展的源泉，銀行應(yīng)以客戶利益為導(dǎo)向。在與客戶交易中，我始終將客戶利益放在首位，注重客戶需求，提供個(gè)性化的金融解決方案。我會(huì)與客戶進(jìn)行充分溝通，了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力、收益預(yù)期等，讓客戶了解交易的各種風(fēng)險(xiǎn)和收益，確�？蛻裘鞔_知情、自主決策。對(duì)于存在利益沖突的情況，我會(huì)提前向客戶充分披露相關(guān)信息，確保公平、公正，最大限度保護(hù)客戶利益。
最后，規(guī)范交易行為需要注重后續(xù)監(jiān)督和反饋。交易完成并不意味著交易行為的結(jié)束，銀行應(yīng)保持和客戶的持續(xù)溝通，并進(jìn)行后續(xù)監(jiān)督和管理。在我的工作中，我會(huì)與客戶建立起長(zhǎng)期的關(guān)系，及時(shí)跟進(jìn)交易進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn)情況，并向客戶提供相關(guān)的解釋和建議。同時(shí)，我也會(huì)根據(jù)客戶的反饋和意見，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，確保客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
總結(jié)起來(lái)，銀行規(guī)范交易行為對(duì)于銀行自身和金融市場(chǎng)具有重要意義。在我多年的工作中，我深切體會(huì)到規(guī)范交易行為的重要性和積極影響。遵循法律法規(guī)底線、保持職業(yè)道德準(zhǔn)則、注重風(fēng)險(xiǎn)管理、關(guān)注客戶利益以及后續(xù)監(jiān)督和反饋，都是銀行規(guī)范交易行為的重要方面。我相信，只有不斷提高自身素質(zhì)，規(guī)范自己的交易行為，才能夠?yàn)殂y行行業(yè)的發(fā)展和金融市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)揮積極的作用。
銀行員工心得體會(huì)14
“合規(guī)”是指使商業(yè)銀行的所有活動(dòng)與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自我切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個(gè)員工。合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，越來(lái)越受到銀行業(yè)的重視。
為此，總行為增強(qiáng)我行員工的案件防控職責(zé)意識(shí)和合規(guī)守法意識(shí)，在全行范圍內(nèi)組織開展了“七個(gè)一”合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)在支行也受到了極大的.重視。圍繞“重操守，將合規(guī)，促案防”這個(gè)主題，在行長(zhǎng)的牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，我們支行也展開了進(jìn)取地學(xué)習(xí)和討論，從中我受到了很多啟發(fā)和收獲：
作為一名前臺(tái)工作人員，合規(guī)就是日常工作中對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能疏忽，對(duì)自我而言要嚴(yán)格遵守離柜退屏、收章、鎖箱，妥善保管本人的柜員卡和個(gè)人名章，不得供給給他人使用，柜員密碼要嚴(yán)格保密經(jīng)常修改，不得經(jīng)辦本人的業(yè)務(wù)及給自我授權(quán);對(duì)業(yè)務(wù)而言要堅(jiān)持開戶需出示證件原件，大額支付需與單位聯(lián)系求證等等。也許這只是合規(guī)建設(shè)中的冰山一角，但也是合規(guī)建設(shè)的重要基石。如何從小事做起，如何從細(xì)節(jié)出發(fā)真真切切地把合規(guī)落到實(shí)處才是最重要的。
銀行員工心得體會(huì)15
銀行一直是人們生活中無(wú)法缺少的一個(gè)場(chǎng)所，許多人每周都會(huì)去銀行辦理業(yè)務(wù)。隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)步，人們?cè)絹?lái)越去網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子銀行渠道，但依然有一大批人愿意去銀行大廳辦理業(yè)務(wù)。在這些銀行大廳，我們除了可看到琳瑯滿目的柜臺(tái)、掛著各種廣告牌與宣傳海報(bào)，還能深化對(duì)銀行服務(wù)的理解和感受。本文將分享我在銀行大廳的一些體會(huì)和反思。
第二段：銀行大廳的環(huán)境與設(shè)計(jì)。
銀行大廳的空間相對(duì)較寬敞，光線安靜柔和，可以讓人感到一種安逸與溫馨。銀行大廳的整潔與布局也做得相對(duì)較好，不會(huì)讓人感到過(guò)于擁擠或雜亂無(wú)章。除了一些銀行大廳配有自動(dòng)取款機(jī)與自動(dòng)辦理機(jī)外，還有一些銀行大廳為考慮到特殊人群的需求，如老年人、殘疾人，設(shè)立了輪椅坡道、無(wú)障礙廁所等設(shè)施，讓特殊人群的辦事體驗(yàn)更加完整。
第三段：銀行大廳服務(wù)態(tài)度。
銀行大廳的'服務(wù)員都會(huì)以微笑和親和的態(tài)度迎接來(lái)自各方的顧客，給人留下一種良好的第一印象。在排隊(duì)等候時(shí)，服務(wù)員還會(huì)不定期地走到顧客身邊、詢問(wèn)需要幫助的內(nèi)容，并適時(shí)指引顧客到正確的窗口辦理業(yè)務(wù)。服務(wù)員對(duì)每一位顧客都是耐心傾聽，細(xì)心解答，貼心服務(wù)。在這樣良好的服務(wù)氛圍中，顧客也會(huì)將自己的問(wèn)題或疑慮向服務(wù)員展示，并在得到滿意答案后，心里感到格外的舒暢與滿足。
銀行大廳內(nèi)的保密工作也是相當(dāng)重要的。銀行窗口柜員在操作并處理客戶資料時(shí)，會(huì)以盡量少的操作環(huán)節(jié)降低窗口前方他人可見的風(fēng)險(xiǎn)。為了避免銀行賬戶被偽冒和盜刷，銀行大廳還專門有一些保安人員巡邏，查看是否有可疑人員或狀況，為顧客的資產(chǎn)安全提供保障。
第五段：結(jié)尾。
總之，銀行大廳不僅是我們?nèi)粘＝?jīng)常使用的場(chǎng)所，還是服務(wù)業(yè)與客戶之間交流、溝通和信任的橋梁。通過(guò)對(duì)銀行大廳的觀察和體驗(yàn)，有助于引導(dǎo)我們積極、合理地使用銀行的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，銀行大廳也提醒我們，作為顧客，我們需要將自身的素質(zhì)和禮儀與銀行大廳的服務(wù)態(tài)度相匹配，共同維護(hù)一個(gè)良好的社會(huì)文明環(huán)境。
【銀行員工心得體會(huì)】相關(guān)文章：
銀行員工心得體會(huì)02-26
銀行工作新員工心得體會(huì)11-11
銀行新員工的工作心得體會(huì)11-29
銀行員工優(yōu)秀心得體會(huì)04-24
銀行柜員工作心得體會(huì)10-17
銀行員工守則心得體會(huì)08-29
銀行員工培訓(xùn)心得體會(huì)05-29