[實用]售后承諾書15篇
在當下社會，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？以下是小編收集整理的售后承諾書，希望能夠幫助到大家。
![[實用]售后承諾書15篇](https://p.9136.com/00/l/b3d0c5b5cae91_2.jpg)
售后承諾書1
一、整機保修
第一包：臺式計算機
(一)方正臺式計算機三年質保全國聯(lián)保第二包：筆記本電腦
(一)方正筆記本電腦三年質保全國聯(lián)保
(二)宏基筆計本電腦三年質保全國聯(lián)保第六包：網絡服務器
(一)方正網絡服務器三年質保全國聯(lián)保第十一包：投影儀
(一)三菱投影儀主機一年燈泡半年二：主件保修
方正，宏基全系列產品主件保修三年，投影儀保修一年，其它投標的產品根據隨機所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行。
三：耗材易損件保修
1：電腦及服務器易損保修一年：
2：耗材根據所購買的產品所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行
四：運輸方式
凡我公司提供的`產品一律免費由我公司送貨上門。
五：交貨時間
臺式計算機、筆記本電腦、標配機型一天以內供貨，特配機型在十二天內供貨，網絡服務器三天內供貨，投影機兩天內供貨。六：設備安裝與調試
1：所提供的設備由我公司技術人員免費安裝調試，并保障正常運行。2：在設備安裝時，努力滿足用戶需求，從美觀、，實用，耐用等方面來設計安裝。
3：設備安裝完畢，保證設備正常動行。
七：整機免費換貨期限
整機免費換貨期限按生產廠家規(guī)定執(zhí)行。
八：免費上門服務期限
凡我公司提供的產品用戶享受三年免費上門服務
九：保質期內產品故障服務響應時間
質保期內產品故障電話支持在十五分鐘內提供服務響應，每天二十四小時接聽電話。每周七天值班服務。
十：上門服務時間
每天上午八點至晚上二十二點，市區(qū)半小時內到達，市外兩小時到達，服務熱線：0732-2871777xxxx-255xxxx
十一：故障修復時限
1，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，現(xiàn)場半小時內排除故障。
2，硬件故障，市內一小時排除，市外三小時排除。
十二：提供備用設備時限
現(xiàn)場解決時限為半天,若仍無法排除故障,我方即提供備用機。
十三：技術培訓與技術支持
湘潭開悅資訊提供長期的技術支持與技術服務，并免費上門技術指導，每年為用戶單位培訓技術管理人員兩次。
十四;客戶回訪
定期回訪，不論用戶單位設備有無故障，我公司規(guī)定技術部定期回訪客戶，一周內電話回訪一次，二周內技術員上門回訪一次。(不包括正常服務在內)
承諾人：
20____年__月__日
售后承諾書2
1、生產過程嚴格按iso9001：XX質量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產品質量。
2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現(xiàn)質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。
3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。
4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內到達現(xiàn)場，若問題嚴重無法短時間解決的'，做出書面解釋并明確解決時間。
5、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。
6、具體保修細則如下：
1）班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2）文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。
3）椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4）職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5）沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
6）保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓⻊諜C構聯(lián)系。
7）客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。
8）產品售后延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。
xxx
20xx年xx月xx日
售后承諾書3
xx威海煙草有限公司：
我司提供項目名稱：xx威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜
系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCS20140127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的.可兼容升級配套產品。
承諾方：(公章)
授權日期：xxx年x月xx日
售后承諾書4
一、質量保證承諾
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標示牌項目，質量保證承諾如下：
1、宣傳標語：字體雕刻工整，漆面光滑，安裝牢固美觀。
2、綜合服務大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌：使用國標鋁合金板材，文字排版整齊，烤漆牢固光滑、無脫落，顏色光鮮，安裝美觀牢固。
3、制度牌：采用國標pvc板，高精度，寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯字。
4、聲像監(jiān)控區(qū)域：采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光，安裝牢固。
5、室內公示欄：采用透明度亞克力板，國標pvc版高精度寫真噴繪制作精細。外觀平整，安裝牢固。
6、形象墻：采用環(huán)保型中遷版，外貼4mm鋁塑板，文字采用國標pvc版雕刻，基層制作牢固，鋁塑板安裝平整牢固，文字安裝整齊。
7、警務公開欄：采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
二、保修年限、范圍、保修條件
pvc字、亞克力牌類保修3年，噴繪類保修一年，在保修期間內為無償保修。
三、解決問題，排除故障的速度
對本次安裝的產品，如出現(xiàn)質量問題需要維修或調整的在接到需
方通知后，市區(qū)內半小時內達到現(xiàn)場以最快的速度解決問題，決不影響需方的.正常使用，四、售后服務方面的其他承諾
本公司將售后服務電話提供給需方，便于出現(xiàn)問題及時跟我們聯(lián)系，再將采購單位信息建立檔案，記錄采購單位的產品使用情況，定期安排專業(yè)技術員工對本公司所安裝的產品進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修或更換。 售后服務承諾書篇5
中鐵十五局集團五公司項目經理部：為確保項目順利實施，關于機械設備問題，現(xiàn)鄭重做出如下承諾：
一、保證在xx年xx月xx日前按你方要求的型號、數(shù)量和質量組織設備到場，確保按時開工。
二、你方要求趕工期時，保證無條件加大機械設備投入。
三、保證到場的機械設備符合安全、環(huán)保要求。保證到場的機械設備均為我方自有，無租用設備。如果出現(xiàn)設備租用糾紛，我方全權處理，與你方無關。
四、因我方提供機械設備引起的工期和工程質量、安全等問題均由我方承擔。
五、在取得你方同意之前不安排機械設備中途退場。如果合同中止或終止，保證按要求時間組織設備下場，否則造成的損失由我方負責。
承諾單位：
承諾人：
xx年xx月xx日
售后承諾書5
致：xx人民醫(yī)院
本公司全面響應xx人民醫(yī)院新城分院1300t/d廢水處理工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質量：保證達到合格等級；若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結算價的2 %作為違約金。
2、工期：保證個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的'5%。由于我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的，貴方報經上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工，達到xx規(guī)定文明工地的合格標準。
4、經核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。
5、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續(xù)并交納建設工程交易服務費。
特此承諾
承諾單位：
授權代表：
日期：
售后承諾書6
家庭裝修是一個復雜的過程，我們和您一樣，都為了打造您溫馨美好的家居生活而努力著。
感謝您對我們公司的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質的服務，享受到美好的裝修結果和快樂的裝修旅程，我們鄭重承諾：
一、藝安居裝飾針對家庭居室裝飾裝修工程施工的服務承諾書。
1、自竣工驗收之日起，計算裝飾裝修保修期為兩年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間防滲漏工程保修期為五年；
2、保修期內因藝安居裝飾施工、用料不當?shù)脑蛟斐傻难b飾裝修質量問題，藝安居裝飾須及時無條件進行維修。
關于更多藝安居裝飾的裝修設計服務承諾書，請查看藝安居裝飾合同。
二、藝安居裝飾設計師將會為您做以下的工作服務承諾：
1、在您時間允許的`情況下，我們將為您做詳細的家庭裝修知識講解，讓您全面地了解家庭裝修的風格、材料、工藝、流程。
2、如果您對設計方案有任何不滿意的地方，我們承諾做到無限次調整，直到您對設計方案完全認可為止。
3、在我們簽訂家裝合同前，我們將為您詳細解釋《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，以確保我們的合作真正達到公正、公平、合理，充分保障您的利益，讓您明明白白消費。
4、如果您對我或我們公司有任何其它要求，我們都會全力以赴為您提供周到、滿意的服務。
我們的服務是無限的，以上承諾的內容還很有限，完成上述的承諾，需要我們的專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務，我們會全力以赴，請您相信我們！
售后承諾書7
我單位在參加xx項目的投標活動中，鄭重承諾如下：
1、我方在此聲明，本次招標投標活動中申報的所有資料都是真實、準確完整的，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料，或與事實不符而導致投標無效，甚至造成任何法律和經濟責任，完全由我方負責。
2、我方在本次投標活動中絕無資質掛靠、串標、圍標情形，若經貴方查出，立即取消我方投標資格并承擔相應的法律責任。
3、我方在以往的招標采購活動中，無重大違法、違規(guī)的不良記錄�；螂m有不良記錄，但已超過處理期限。
4、我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內的'。
5、我方一旦中標，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價、質量、工期、投標方案、項目經理等內容組織實施。
6、我方一旦中標，將按規(guī)定及時與建設單位簽訂合同。
投標人名稱：（蓋公章）xx
法定代表人（或授權代理人）：（簽字）xx
20xx年xx月xx日
售后承諾書8
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的`價格供給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產、調度，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶供給下列文件;
�、儇浳锾嶝浨鍐�
②貨物質量檢測報告
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：產品在到達目的前出現(xiàn)質量問題，供方在接到通知后，相關負責人將于12個小時內給予合理處理。
4、服務原則：產品在使用過程中不當操作，造成產品問題，供方能夠供給解決方案。每年不少于三次回訪調查用戶使用情景。
售后承諾書9
XXXXXXXXXXXXX公司本著“高質量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定，對出廠產品自發(fā)貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的'產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑
我公司服務目標：只為客戶服務
XXXXXXXXXXXXXXX公司
代表人：XXXXXXX
xx年X月X日
售后承諾書10
xxxxxxxxx：
聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;
2、投標產品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的.工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方帶給上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質量保質期內帶給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的推薦;
6、現(xiàn)場響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內帶給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除; 6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣帶給免費電話咨詢服務，并承諾帶給產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。
xxx
20xx年xx月xx日
售后承諾書11
據《中華人民共和國消防法》和《XX公司消防管理規(guī)定》的規(guī)定，為確保本商場人員、資產的安全，杜絕火險和消防隱患，確保商場營運工作正常運作，貫徹落實“誰主管、誰負責”的原則，特制定以下部門負責人消防安全責任書：
一、建立本部門防火責任制，帶領部門員工共同參與消防安全小組，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《XX公司消防管理規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。
二、防火責任人有義務經常教育本部門員工樹立防火意識，該部門員工有義務參與消防主管部門組織的消防演習及宣傳活動、進行消防知識培訓及火警發(fā)生后逃生自救技能，指導學習和熟練掌握本商場配備的消防設施和器材的使用。
三、定期對部門區(qū)域的消防設施進行自檢、自查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告消防主管部門，保證消防疏散通道的暢通;消防器材不得擅自挪用、占用和損壞。
四、部門區(qū)域內的倉庫商品擺放不得超高，應低于噴淋頭及日光燈至少0.5米，貨架與貨架之間通道保持暢通。
五、商場內的`電器設備安裝和電源線路設施應符合用電防火設施規(guī)范要求;電線應套管保護，并安裝防漏電開關裝置，配電房無雜物堆放，保證倉庫通道暢通。
六、商場內懸掛的價格牌、海報及各種標示牌不得遮擋住消防疏散示意圖、指示燈和CCTV探頭。
七、在緊急情況下組織撲救初期火災和指導安全疏散、搶救商場物資、財產，聽從現(xiàn)場指揮員統(tǒng)一指揮。
八、責任人有責任保護火災事故現(xiàn)場，協(xié)助消防機關調查火災原因。
九、國家所規(guī)定的有關防火責任人所應有的權利、義務和相應的法律責任。
十、為保證本責任書的有效執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)有違反上述條款造成火災或存在火險隱患等情況，消防主管部門有權追究其責任人按消防法予以處理或處罰。
十一、本責任書從XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止有效，各部門如中途更換責任人則另行簽訂消防安全責任書，更換責任人未重新簽訂責任書的，其前任部門責任人承擔責任人的責任。
本責任書一式二份，消防主管部門與部門負責人各持一份，具有同等法律效力。
負責人簽字：
售后承諾書12
致：揚州金輪房地產開發(fā)有限公司上海嘉春裝飾設計工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的.工程均享有裝飾質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程項目售后服務小組，組長由上海嘉春裝飾設計工程有限公司項目經理曹忠擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。12小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
承諾人：設計工程有限公司(加蓋公章)
日期：x2年01月17日
售后承諾書13
公司堅持以“信譽第一、合法經營、服務至上”為經營宗旨，以滿足客戶的需求為市場導向，嚴把質量關，保證為客戶提供優(yōu)質、安全的貨品。
公司經過不斷的發(fā)展，已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購渠道，并與北京地區(qū)相關產品代理商、批發(fā)商建立了長期合作關系，保障貨品的持續(xù)供應，在價格上也具有很大的優(yōu)勢。
為保證合同期內貨品質量，明確質量責任，保證雙方的合法權益，特作如下保證：
一、所供貨品的質量符合國家標準、行業(yè)標準的相關規(guī)定。
二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質量協(xié)議的相關規(guī)定。
三、具備相應的資格，如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等相關的資質證明，如果相關資質變更、過期應立刻更新并將新的資質材料復印件交酒店方備案。
四、所供貨品的包裝應符合國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，對于原材料產地、用途、使用方法、規(guī)格、質量、保質期、生產日期等與商品使用屬性緊密相關的內容必須有清晰的標示與記錄。
五、運輸過程保證食品的質量衛(wèi)生安全，到店送貨的交通工具按照指定的.場所停放。
六、嚴格遵守現(xiàn)場驗貨的原則，同時對當天應急的需求及時補貨。
七、我方保證提供貨品的價格應公平合理，不能高于同行業(yè)中產品的售價，否則一經查出，按照酒店方要求進行處罰。
八、酒店方因貨品質量問題進行投訴，我方會在1小時內達到，并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案，如確屬我方的責任，我方承擔全部責任和費用。
九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務合同解除時終止。
公司名稱：（公章）承諾人：
日 期：
售后承諾書14
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的
服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;
�、佼a品合格證
②使用說明書
�、弁赓徏f明書及制造廠家
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務原則：產品保修期為：十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的`損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
廠商名稱：開封創(chuàng)新測控儀表有限公司
電話：0378-2681110
售后承諾書15
為滿足建設單位對本工程質量、工程回訪和工程竣工后保修的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾:
1保修期內的售后服務
1.1保修服務范圍
1)保修資料按建設部《建設工程質量管理條例》、《工程建設總承包合同》和《工程質量保修書》執(zhí)行。
2)工程承包范圍內的建設工程，自工程竣工驗收之日起進入工程質量保修階段。在保修期內，我公司將無條件保證因工程不符合規(guī)定、規(guī)范和工程合同的規(guī)定而對工程實體造成的損害。
3)因工程設計、社會和人為因素造成的工程缺陷，或甲方提供的主要材料的質量問題，或超出工程質量保修期的問題，我公司將按照業(yè)主批準的工程技術維修方案和費用進行維修。
4)因不可抗力對工程造成的損害，包括地震、洪水、50年一遇的大風等。，修復方法與業(yè)主協(xié)商后確定，施工單位及其承擔范圍按有關規(guī)定確定。
1.2保修期
1、根據工程性質，嚴格遵守工程施工合同和保修條款的規(guī)定，確定工程質量保修期，并按本工程《建設工程質量管理條例》中的規(guī)定執(zhí)行。
1)基礎及主體結構工程按設計樣式規(guī)定合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻防漏，5年。
3)電氣系統(tǒng)、給排水管道及設備安裝2年。
4)改造工程持續(xù)2年。
2、工程保修和服務承諾
1)我單位帶來的產品和施工，從投入使用之日起，嚴格按照工程總承包的有關保修條款執(zhí)行。
2)嚴格執(zhí)行公司的質量方針，堅持顧客至上的原則，隨時提供熱情周到的服務。
3)建立回訪制度，定期和不定期回訪，每年對項目回訪不少于5次。認真聽取建設單位的意見，形成回訪記錄。
4)建立維修工程專項責任制，由公司工程部和技術部指定。
5)根據工程維修事件的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點:
a、保修期內，一旦成品出現(xiàn)問題，我公司將免費帶所需人員和材料進行維修。承諾在接到業(yè)主的維修通知后24天內進入處理，并根據現(xiàn)場損壞程度制定相關處理方案，在取得業(yè)主同意后，對工程進行維修工作。
b、我公司負責成品在保修期內的日常常規(guī)維護，同時晝夜24小時隨叫隨到的緊急維護服務。
c、接到緊急電話時，我公司將在正常工作時間的`4小時內到場進行緊急搶修工作；在非工作時間6小時內到達現(xiàn)場，進行緊急維修工作。
6)工程保修原則和計劃
一、工程保修原則
1在保修期內，我們將根據工程合同，堅持& ldquo服務用戶，對業(yè)主負責，讓用戶滿意認真的態(tài)度，以有效的制度和措施為保障，以優(yōu)質快捷的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內，如因自身質量造成任何損壞或損壞，我公司將免費維修和更換有缺陷的部件，并承擔給施工單位造成的直接損失。
b、工程保修回訪計劃
1、工程竣工后三個月回訪，一年內不定期回訪兩次，一年內回訪三次，并將存在的問題構成書面記錄，制定計劃，并進行徹底整改。
2、回訪過程中對存在的質量問題進行整改，本著以客為尊、熱情服務的原則，及時對項目存在的質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實保修期和售后服務措施:每3個月進行一次質量回訪，最終形成回訪記錄，及時解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將堅持顧客至上、讓業(yè)主滿意的原則�？蛻舻臐M意和支持將是我們單位生存的源泉。在工程建設和質量保修階段，我單位將始終如一地為業(yè)主服務。
公司名稱:xxxx建筑裝飾有限公司
20xx年xx月xx日
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