關于工作計劃范文匯編5篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻我們需要開始做一個計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的工作計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
一、教研目標和教研重點
以學校教學工作要求為依據(jù)，以提高課堂教學效率為重點，以“聽、說、評”三位一體教研活動模式為載體，進一步深化課程改革，轉(zhuǎn)變教學觀念，提升教師執(zhí)教能力，培養(yǎng)學生社會學科學習興趣，加強學法指導，抓常態(tài)課堂、高效課堂，提高教學質(zhì)量。
二、主要內(nèi)容和基本形式
1.進行課堂教學轉(zhuǎn)型，促進育人模式變革。把握從教師講授為本向?qū)W生學習為本的課堂轉(zhuǎn)型，體現(xiàn)“先學后導、互學互助、展學評價”的基本模式，落實“生學師導”課堂教學方式，以“新常規(guī)下主問題設計”為抓手，引導學生通過自學、互學、展學，有效達成學習目標。
2.加強理論實踐聯(lián)系，突顯集體備課作用。集體備課必須建立在人人獨立備課的基礎上，個人獨立備課必須按照助學問題設計的要求，集體備課的重點是研討助學問題設計的有效性，研討課堂目標定向、自學引導、達標檢測、反饋作業(yè)。引導教師教學研究，提高教師教科研水平。
3.發(fā)揮科研引領作用，促進教學水平提高。通過課堂展示、互動交流、專家點評、專題講座等多種方式，促進教師專業(yè)發(fā)展。
4.扎實開展校本教研，提高教育質(zhì)量。以專業(yè)引領、同伴互助、教學反思為重點，深入開展命題培訓和評比、組織本學科的命題、競賽，提升教師的命題技術，以學業(yè)質(zhì)量評價引導教師研究考試、研究學生、研究教學，助推把握教學目標、處理教材的能力。
三、保障措施和預期效果
1、結(jié)合我組人員的實際情況，充分發(fā)揮教研組的集體智慧，同時注重發(fā)揮每位教師各自的教學特色和風格，組長要把好本組的教學質(zhì)量關，每位教師都要明確樹立集體質(zhì)量意識。
2、加強教研組的管理，抓組風建設，組長要多加強得組內(nèi)教學工作的管理，組織組內(nèi)教師積極參加聽課活動，集思廣益，同時取長補短，不斷提高自身業(yè)務能力。
3、七年級、八年級要抓好基礎教學，要面向全體，抓兩頭帶中間，特別要重視后百分之二十學生的補差工作。
4、各教師要根據(jù)自身專長，加強學習，努力實踐，善于總結(jié)，積極參與科研，提高科研能力。
5、加強教研組成員之間的學習和交流，探索教學中的實際問題，組織開展豐富多彩的教研活動，互相學習，共同發(fā)展的良好局面。
6、深刻體會教學思想，關注后1/5的學生，提高三率一平均，進行分層教學。讓所有的學生在原有的基礎上都有進步。
7、積極參加各項教學教研活動，堅持落實“五個一”活動。全體成員進行個性規(guī)劃，規(guī)劃自己發(fā)展，提高教育教學水平。
8、加強畢業(yè)班教學研究：
（1）要研究考題，把握中考試題方向；
�。�2）加強分層，強化雙基，確保合格率；
�。�3）考試分析要以自查為主，落實基礎知識點。
預期的效果：教師能比較自覺地追求課堂的教學質(zhì)量，自覺備課，自覺思考教法、學法和課堂“導學單設計”，減輕學生課業(yè)負擔，提高課堂教學質(zhì)量。
工作計劃 篇2
不知不覺，一年又過去了。自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作�，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的`素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過---學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在以后的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
工作計劃 篇3
本學期，學校黨政辦公室將圍繞學校新學期的各項中心和重點工作，進一步加強作風建設，組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌管理，內(nèi)部職能等，努力提高綜合管理水平和服務水平�，F(xiàn)將本學期工作計劃擬定如下：
一、指導思想
以科學的學校發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞學校20xx年總體工作思路，在學校領導的正確領導下，全面推進學校各項工作的開展，積極促進學校快速發(fā)展，充分發(fā)揮辦公室的參謀職能、協(xié)調(diào)職能和服務職能，努力改進工作方法，不斷提高工作效率，加強規(guī)范化建設，為全面、高效地推動學校20xx年工作目標的順利完成而努力奮斗。
二、工作目標
1、按照學校20xx年工作思路開展好各項工作，做到堅持原則、實事求是、辦事公道、嚴守機密。
2、找準學校辦公室工作的著力點，及時、規(guī)范、高效地完成領導交派的各項工作任務。
3、統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作，各司其職，加強督促，全面、細致地完成好文書、勞資、人事、宣傳、信訪、接待、會務、職評和年度考核等工作，確保學校各項工作的正常和有序運轉(zhuǎn)。
4、加強辦公室的組織建設和制度建設，進一步增強工作的實效性。
5、抓好檔案管理和文印工作，采取措施切實保障檔案管理和文印工作的有序和高效。
6、建立規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、督促的有效機制，積極、認真地做好各項創(chuàng)建工作。
7、確保政令暢通，落實好校長指示和校務辦公會決定，做好有關行政事務的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
8、努力把辦公室建成服務一流、運轉(zhuǎn)高效、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的窗口部門。
三、工作思路
增強服務意識，強化工作職責，落實細節(jié)管理，發(fā)揮組織效能，提升運作效率，加強規(guī)范建設。
四、具體措施
�。ㄒ唬�、黨務工作：
1、在校黨支部的領導下，認真做好黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作。在具體工作中，做到多關心、多了解、多幫助，堅持按程序工作，做好預備黨員按期轉(zhuǎn)正工作。
2、做好黨員干部教師的理論學習，組織參加上級組織的培訓班、論壇等活動，制訂相關計劃，利用組織生活、政治學習時間，通過多種形式加強黨員干部教師的政治理論學習。
3、認真做好為離退休干部教師的服務工作，為退休教職工群體做好事、辦實事。
4、進一步為做好統(tǒng)戰(zhàn)工作而努力。加強與學校黨外成員的聯(lián)系溝通。
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1、進一步做好辦公室隊伍建設，加強培訓和學習，提高綜合素質(zhì)。
A、切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作水平。
B、大力倡導奉獻和團隊精神進一步強化了全體成員為學校發(fā)展服務、為教學科研服務、為校領導服務以及為廣大師生員工服務的意識；
C、鼓勵參加各項繼續(xù)教育培訓，提高全體成員判斷形勢的能力、維護學校穩(wěn)定的能力以及自我解決問題的能力。
2、樹立精品意識，進一步提高文字工作質(zhì)量。
A、進一步提高公文質(zhì)量，繼續(xù)加強公文的審核、校對、印刷和裝訂程序，努力消除公文差錯；
B、進一步加大對外宣傳的力度，提高學校大型文稿、新聞簡訊等的撰寫數(shù)量和質(zhì)量。
3、加大信息調(diào)研工作力度，當好校領導的參謀助手，力爭使信息工作成為校辦20xx年工作的增長點。
A、提高信息上報質(zhì)量，向上級部門更多更好地宣傳學校；
B、重視對學校綜合信息的統(tǒng)籌分析工作；
C、根據(jù)學校中心工作和重點難點，有計劃地開展工作調(diào)研。
4、繼續(xù)加強規(guī)范化建設，進一步提高辦公室各項工作水平。
A、大力推進學校各項制度的執(zhí)行，加大執(zhí)行力度；
B、進一步規(guī)范和加強學校各項管理制度的執(zhí)行，如值班考勤、會議考勤等，完善相關制度的修訂和執(zhí)行。
C、進一步加強對學校會議室、辦公室等公共設施的管理和使用，做到即時檢查，定期維護，進一步加強會議統(tǒng)籌管理，提高會議服務水平，確保學校各項活動的順利進行。
D、繼續(xù)提高學校檔案工作管理力度，逐步完善和規(guī)范歷年來的檔案資料，建立健全新的檔案管理制度，學習先進管理技術和手段，
E、做好學校人事工作。包括教職工調(diào)動、工資變動、職稱評聘、年度考核和到期勞動合同的續(xù)簽等，繼續(xù)學好政策，熟悉業(yè)務，一絲不茍地做好人事工作的每一個環(huán)節(jié)。
5、加強各部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保學校各項工作的正常開展。
A、進一步加強和各部門的交流和溝通，互相支持，保證學校整體工作不出現(xiàn)紕漏；
B、加強與友鄰單位的協(xié)調(diào)和溝通，擴大學校知名度，樹立學校良好形象。
總之，隨著基礎教育改革的進一步深化和學校辦學目標向更高層次的不斷提升，辦公室所面臨的任務更加艱巨，也對辦公室工作人員提出了更高、更新的要求及標準，我們將緊緊圍繞學校新一屆教代會和學校工作計劃提出的總體工作目標和思路，抓住機遇，振奮精神，真抓實干，發(fā)揚奉獻、拼搏、創(chuàng)新、開拓的團隊精神和雷厲風行的工作作風，富有主動性和創(chuàng)造性開展工作，為推動我校全面、和諧和可持續(xù)發(fā)展，順利實現(xiàn)第二個三年發(fā)展規(guī)劃做出新的不懈的努力。
工作計劃 篇4
1、整理顧客資料、建立顧客檔案
顧客送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內(nèi)將顧客有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃。顧客有關情況包括：顧客名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，顧客希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄4s店售后修理工工作計劃
2、根據(jù)顧客檔案資料，研究顧客的需求
業(yè)務人員根據(jù)顧客檔案資料，研究顧客對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內(nèi)容，如通知顧客按期保養(yǎng)、通知顧客參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知顧客按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與顧客進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓顧客得到以下服務：
（1）詢問顧客用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問顧客近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為顧客提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容；
�。�5）介紹本公司近期為顧客安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；
�。�6）咨詢服務；
�。�7）走訪顧客
售后服務工作規(guī)定
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在顧客車輛送修進場手續(xù)辦完后，或顧客到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內(nèi)建立相應的顧客檔案。顧客檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立顧客檔案的同時，研究顧客的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在顧客接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應主動電話聯(lián)系顧客，作售后第一次跟蹤服務，并就顧客感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的顧客車輛運用情況，并征求顧客對本公司服務的意見，以示本公司對顧客的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對顧客談話要點要作記錄，特別是對顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復；不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知顧客，一定要給顧客一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務跟蹤員應對顧客進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以顧客感興趣的話題為準，內(nèi)容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對顧客的真誠關心。
6、在公司決定開展顧客聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之顧客，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向顧客寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
�。ㄋ模┲付ǜ櫂I(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
�。ㄎ澹I(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作；并于每月對本部售后服務工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié) ；小結(jié)、總結(jié) 均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告；并存檔保存。
�。┍局贫仁褂靡韵滤膹埍砀瘢骸邦櫩蜋n案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
工作計劃 篇5
一、指導思想
牢固樹立“推行素質(zhì)教育 提高教學質(zhì)量”的辦學意識，堅持以“導”為主，“督”與“導”結(jié)合的原則，加大力度，采取有效措施，加強教學質(zhì)量管理，積極探索教學督導工作的新思路和新方法。實行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導，以實現(xiàn)對教學質(zhì)量的有效控制，推動良好教風、學風建設,促進我校教學質(zhì)量的全面提高。
二、工作重點
1、加強教師常規(guī)教學的質(zhì)量督導，改進教學方法和教學手段，提高課堂教學質(zhì)量。
2、重點做好學生評教中問題突出教師的跟蹤督導和整改幫扶工作。
3、做好對各教研室執(zhí)行教學制度和計劃情況的監(jiān)督檢查，促進教學管理工作規(guī)范化建設穩(wěn)步發(fā)展。
4、結(jié)合新課標學習、教學方法改革等方面，積極開展針對性較強的專題教學調(diào)研活動，加強對已經(jīng)立項課題的課題研究督導。
5、認真做好青年教師的業(yè)務培訓和教學指導工作，提升青年教師的業(yè)務水平。
三、主要工作內(nèi)容
1、隨機抽查聽課。聽課的重點主要為本學期授課的教師，以隨機抽查聽課方式為主。教學督導員人均每周聽課不少于1節(jié)。
2、進行質(zhì)量評估。通過聽課與評價，加強對課堂教學質(zhì)量的監(jiān)督，實事求是地反映教師的教學質(zhì)量和教學效果。
3、加強交流反饋。督導員應采取聽課后評點、書面反饋、召開座談會等方式與被督查教師進行交流與溝通，充分聽取對課程教學方案的設計與實施思路，反饋對教學改革的建議和意見。
4、通過問卷調(diào)查、個別訪談、召開座談會等形式，及時了解學生及家長對教師教學質(zhì)量的評價和對教學的需求，充分調(diào)動學生的學習主動性和積極性。
5、督促已經(jīng)立項的課題研究按照研究計劃階段性完成課題研究任務。
6、深入課堂進行調(diào)研，主要針對課堂教學質(zhì)量的提高、教學管理等方面問題開展調(diào)研,將調(diào)研中的有關情況匯總，及時反饋給相關職能部門和領導。
四、主要措施
1、督導組成員認真學習相關教育教學理論，努力提高自己的督導水平。
2、深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見。
3、深入到學生中去，了解學生對教師的評價和要求。
4、及時將教師的想法和領導的要求進行溝通，和諧干群關系。
5、認真填寫各種表冊，搞好教學督導原始資料的積累工作。
五、具體安排
1、全期隨機抽查聽課，全校所有任課教師至少抽查一節(jié)以上的課堂教學。
2、第二周為教學計劃和教案抽查活動周，進行全校任課教師教學計劃、教案的抽查和班主任工作計劃的檢查。
3、第五周為高級教師示范課教學活動周，要求全校所有任課教師至少聽高級教師示范課一節(jié)以上。
4、第九周為教學檢查，進行期中教學檢查。
5、第十六周為青年教師教學基本功競賽活動周。
6、第十八周為期末教學檢查活動周，進行期末各項教學檢查，評選優(yōu)秀教案。
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