實(shí)用的服務(wù)工作計(jì)劃范文錦集5篇

　　時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編為大家收集的服務(wù)工作計(jì)劃5篇，希望對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇1

　　第一節(jié) 【培訓(xùn)目標(biāo)】

　　一、掌握企業(yè)的基本情況;

　　二、提高對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同;

　　三、全面了解企業(yè)管理制度和行為規(guī)范;

　　四、知曉本職務(wù)(崗位職責(zé)制、權(quán)利、義務(wù))、工作服務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn);

　　五、熟悉企業(yè)以及相關(guān)部門的業(yè)務(wù);

　　六、熟悉企業(yè)各部門和本職崗位領(lǐng)導(dǎo)、同事和部屬;建立與本職崗位相關(guān)部門人員的關(guān)系;

　　七、掌握本職工作的基本工作方法;培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣;

　　八、增強(qiáng)在工作中思考、應(yīng)變的能力;提高表達(dá)、組織、安排等綜合能力;

　　九、培養(yǎng)對(duì)職業(yè)的熱愛，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神;提高團(tuán)隊(duì)意識(shí);

　　十、建立正確的自我意識(shí)和心態(tài);

　　十一、提高中基層管理人員的職業(yè)道德、管理素養(yǎng)和管理技能; 十二、最終確保本企業(yè)能順利開業(yè);

　　十三、員工自我價(jià)值得到體現(xiàn)和提高。

　　第二節(jié) 【培訓(xùn)對(duì)象】

　　一、各部門中基層管理人員

　　除總經(jīng)理外的'各層級(jí)管理人員：含副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)

　　二、基層員工

　　一線各部門基層服務(wù)員：營(yíng)銷、收銀輸單、前廳、酒吧、康樂、餐飲、客房、KTV、保安

　　三、行管后勤人員

　　企劃師、設(shè)計(jì)師、攝影師、美工、會(huì)計(jì)、出納、審計(jì)、人事人員、行政人員、文員、倉管、采購(gòu)、洗滌、保潔、宿管、司機(jī)、綠化、工程人員、DJ師

　　四、技術(shù)人員

　　足療保健師、修腳師、采耳師、美甲師、美容美發(fā)師;化妝師、美體師、休閑技師、演員、廚房人員

　　第三節(jié) 【培訓(xùn)內(nèi)容】

　　注：培訓(xùn)內(nèi)容分為：綜合培訓(xùn)內(nèi)容和管理層培訓(xùn)內(nèi)容、各部門單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容三大板塊。

　　一、綜合培訓(xùn)內(nèi)容

　　(一)具體內(nèi)容

　　1、軍訓(xùn)

　　2、基礎(chǔ)知識(shí)

　　(1)酒店業(yè)基本概念、發(fā)展史和專業(yè)知識(shí);行業(yè)分析;

　　(2)企業(yè)文化(企業(yè)概況，企業(yè)愿景;組織架構(gòu)，各部門職能);

　　(3)員工手冊(cè);

　　(4)薪酬福利體系;

　　(5)職業(yè)心態(tài)，職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)意識(shí)與價(jià)值觀;

　　(6)行業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德;

　　(7)自我管理(情緒、工作、時(shí)間);

　　(8)如何做到服從管理;處理好組織關(guān)系;

　　(9)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造;

　　(10)各類規(guī)章制度(人事、行政、財(cái)務(wù))、行為規(guī)范;

　　(11)各崗位崗位責(zé)任制(責(zé)、權(quán)、利);

　　(12)食品安全與衛(wèi)生;

　　(13)安全消防知識(shí);

　　(14)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容(業(yè)務(wù)范圍，樓層功能、產(chǎn)品詳解、消費(fèi)指南、內(nèi)部電話等等);

　　(15)初中高各級(jí)合格員工的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);

　　(16)如何養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣;

　　(17)如何成為企業(yè)需要的優(yōu)秀員工。

　　3、職業(yè)技能

　　(1)職業(yè)形象

　　A 、職業(yè)微笑講解與訓(xùn)練;

　　B、禮儀知識(shí);

　　C、儀容儀表;儀態(tài);形體訓(xùn)練;

　　D、服務(wù)用語(通常服務(wù)用語和各崗位專用服務(wù)用語)講解與訓(xùn)練;通過訓(xùn)練讓員工做到職業(yè)微笑示人，儀表端莊，禮儀大方，姿態(tài)優(yōu)雅，語言親切。

　　(2)基本操作技能

　　A、托盤訓(xùn)練;

　　B、點(diǎn)煙、換煙灰缸;

　　C、斟酒、斟茶、D、中餐擺臺(tái);

　　E、客房鋪床;

　　F、各類單據(jù)填寫規(guī)范;

　　G、電話撥打、接聽規(guī)范;

　　H、設(shè)施、設(shè)備、工具、器皿的操作使用規(guī)范和保養(yǎng);

　　4、各部門各崗位日常工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

　　5、各部門各崗位服務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

　　6、衛(wèi)生工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目衛(wèi)生細(xì)則、計(jì)劃衛(wèi)生等;

　　7、各部門各崗位溫度設(shè)置、燈具開關(guān)時(shí)間規(guī)定等標(biāo)準(zhǔn);

　　8、賓客關(guān)系，消費(fèi)心理分析;對(duì)客技巧(溝通技巧;常見問題處理辦法;點(diǎn)單、推銷技巧);

　　(二)受訓(xùn)對(duì)象

　　基本操作技能各崗選學(xué);第4和5項(xiàng)各崗分開學(xué)習(xí);其他內(nèi)容全員參訓(xùn)

　　(三)培訓(xùn)講師

　　總經(jīng)理、副總、部門總監(jiān)、指定經(jīng)理、人事部、保安部、培訓(xùn)顧問、外聘講師

　　二、管理層培訓(xùn)

　　(一)具體內(nèi)容

　　1、酒店的管理概論，經(jīng)營(yíng)理念，

　　2、如何制定工作和業(yè)務(wù)計(jì)劃;

　　3、如何建立和有效處理組織關(guān)系、加強(qiáng)溝通和部門協(xié)作;

　　4、如何提高工作效率和管理質(zhì)量;

　　5、如何進(jìn)行目標(biāo)管理和績(jī)效管理;

　　6、員工情緒管理、危機(jī)管理方法;

　　7、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)辦法與技巧;

　　8、例會(huì)技巧、日常管理方法的整體統(tǒng)一性培養(yǎng);

　　9、客訴處理方法和權(quán)利劃分;

　　10、責(zé)任事故內(nèi)容及程度和責(zé)任的劃分;

　　11、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　12、如何激勵(lì)和有效授權(quán);

　　13、個(gè)人培訓(xùn)能力打造;

　　14、管理人員綜合素質(zhì)要求及培養(yǎng);

　　15、日常管理工作規(guī)定及要求;

　　16、合理排班與人員調(diào)配;

　　17、服務(wù)工作異常情況處理技巧;

　　18、合格管理人員的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);

　　19、如何塑造個(gè)人管理魅力和權(quán)威。

　　20、常用管理工具與行文規(guī)范

　　(二)受訓(xùn)對(duì)象

　　除總經(jīng)理外的各層級(jí)管理人員：含總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)

　　(三)培訓(xùn)講師

　　總經(jīng)理、副總、培訓(xùn)顧問、外聘講師

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷部培訓(xùn)

　　(一)具體內(nèi)容

　　1、崗位責(zé)任制

　　2、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

　　3、如何進(jìn)行市場(chǎng)分析

　　4、如何進(jìn)行顧客分析

　　5、如何拜訪顧客

　　6、面對(duì)面銷售技巧

　　7、如何陳述;如何促單

　　8、電話銷售、預(yù)定、團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程與技巧

　　9、顧客檔案管理、資源整合

　　10、顧客跟蹤服務(wù)與維系

　　11、如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌推廣

　　12、如何建立渠道及渠道拓展

　　13、如何進(jìn)行活動(dòng)策劃

　　14、如何進(jìn)行節(jié)假日和活動(dòng)促銷

　　15、企業(yè)內(nèi)外形象設(shè)計(jì)與調(diào)整

　　16、團(tuán)隊(duì)打造與激勵(lì)

　　17、部門績(jī)效管理規(guī)定

　　18、業(yè)務(wù)項(xiàng)目功能整合、經(jīng)營(yíng)政策掌握(產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)手冊(cè))

　　(二)受訓(xùn)對(duì)象

　　營(yíng)銷人員、企劃人員

　　(三)培訓(xùn)講師

　　總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、本部門經(jīng)理、培訓(xùn)顧問、外聘講師

服務(wù)工作計(jì)劃 篇2

　　根據(jù)國(guó)家發(fā)改委有關(guān)文件精神和省物價(jià)局的統(tǒng)一部署，今年在全省全面推進(jìn)價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作。為使該項(xiàng)工作落到實(shí)處，現(xiàn)就我市開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作提出以下工作計(jì)劃：

　　一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

　　隨著我市鄉(xiāng)村化進(jìn)程的加快和企業(yè)改制的深入，鄉(xiāng)村居民逐步由“單位人”單個(gè)人”向“社區(qū)人”轉(zhuǎn)換，社區(qū)正逐步發(fā)展成具有經(jīng)濟(jì)服務(wù)功能、滿足居民基本生活需求的場(chǎng)所，價(jià)格和收費(fèi)問題也成為社區(qū)居民關(guān)注的熱點(diǎn)。把價(jià)格服務(wù)延伸到社區(qū)，貫徹落實(shí)好各項(xiàng)價(jià)格和收費(fèi)政策，直接關(guān)系到千家萬戶居民的切身利益，有利于維護(hù)居民價(jià)格權(quán)益，引導(dǎo)價(jià)格誠(chéng)信，疏導(dǎo)價(jià)格矛盾，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”基礎(chǔ)。各級(jí)政府和物價(jià)部門要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作的重要性和緊迫性，把價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作提到重要議事日程，并作為各級(jí)政府和社區(qū)的工作職能和任務(wù)，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事。

　　二、價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作的主要任務(wù)

　　㈠積極宣傳價(jià)格法規(guī)政策。圍繞社區(qū)群眾關(guān)心的價(jià)格問題，采取設(shè)立咨詢臺(tái)、價(jià)格與收費(fèi)公示牌、宣傳欄等多種形式，并輔之以各種生動(dòng)活潑的.宣傳活動(dòng)，把價(jià)格法律法規(guī)和政策送到社區(qū)群眾手中。

　�、媛鋵�(shí)社區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和收費(fèi)單位明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示制度。把與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、電信服務(wù)、有線電視、物業(yè)服務(wù)、停車場(chǎng)等收費(fèi)和水、電、燃?xì)獾葍r(jià)格以及相關(guān)行業(yè)性收費(fèi)政策，包括下崗再就業(yè)收費(fèi)的優(yōu)惠政策，城鎮(zhèn)低保戶價(jià)費(fèi)優(yōu)惠政策等告之社區(qū)居民。

　　㈢充分發(fā)揮社區(qū)價(jià)格舉報(bào)的作用。社區(qū)內(nèi)設(shè)立價(jià)格舉報(bào)箱，設(shè)立社區(qū)價(jià)格舉報(bào)電話，方便社區(qū)居民進(jìn)行價(jià)格咨詢和投訴。定期或不定期在社區(qū)內(nèi)組織開展宣傳、咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理等多種形式的活動(dòng)，公布12358價(jià)格舉報(bào)電話，接受社會(huì)和消費(fèi)者的監(jiān)督，使我市的各項(xiàng)收費(fèi)更加公平、透明和人性化。

　�、杞�立社區(qū)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。聘請(qǐng)社區(qū)義務(wù)價(jià)格監(jiān)督員，鄉(xiāng)村社區(qū)建立價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站。建立健全社區(qū)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)工作聯(lián)系、管理等制度，與社區(qū)堅(jiān)持密切聯(lián)系。

　　三、工作要求

　�、褰�立社區(qū)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站。社區(qū)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站是開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作的載體和依托，各社區(qū)今年都應(yīng)建立價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站，并做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、有工作制度、有舉報(bào)電話等。社區(qū)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站工作人員23人，站長(zhǎng)由社區(qū)居委會(huì)主任兼任，其他工作人員可由居委會(huì)工作人員兼任，也可聘請(qǐng)社區(qū)價(jià)格監(jiān)督志愿者。

　�、嬖O(shè)置價(jià)格收費(fèi)公示欄。將與居民日常生活關(guān)系密切的價(jià)格和收費(fèi)通過公示欄等形式在社區(qū)醒目位置進(jìn)行公示，并對(duì)公示內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行更新、調(diào)整。

　�、缃�立工作聯(lián)系制度�？h、區(qū)物價(jià)部門要抽調(diào)業(yè)務(wù)股干和價(jià)格執(zhí)法人員組成服務(wù)小組，定期或不定期到社區(qū)進(jìn)行價(jià)格咨詢，受理價(jià)格舉報(bào)，指導(dǎo)社區(qū)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站開展日常工作。

　�、杩h（區(qū)）政府物價(jià)部門和各街道辦事處要加強(qiáng)價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，縣（區(qū)）物價(jià)部門的領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，各街道辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，并在經(jīng)費(fèi)上給予適當(dāng)?shù)闹С�；要不斷探索和改進(jìn)價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作的方式方法，健全和完善工作制度，確保價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作取得實(shí)效。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇3

　　（一）指導(dǎo)思想：

　　在本中心成立一年來的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步貫徹“為教師利益設(shè)身處地著想，為教學(xué)質(zhì)量全心全意服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展腳踏實(shí)地奉獻(xiàn)”的服務(wù)宗旨，努力實(shí)現(xiàn)“職責(zé)制度化，行事程序化，辦事規(guī)范化,質(zhì)量精益化�！钡淖非竽繕�(biāo)。同時(shí)，以教輔崗位及人員精簡(jiǎn)、整合為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化本中心的整合服務(wù)功能，最大限度實(shí)現(xiàn)人力、物力資源的優(yōu)化，確立“中心一盤棋”、“分工不分家”、“部門統(tǒng)籌協(xié)同”的工作思路，打破部門、學(xué)科及教學(xué)服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的界限，進(jìn)一步提高工作質(zhì)效，并以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，落實(shí)重點(diǎn)推進(jìn)工作，為進(jìn)一步提升學(xué)校辦學(xué)水平而添磚加瓦。

　　（二）重點(diǎn)推進(jìn)工作：

　　1、初步建立新建演播廳及錄課室使用管理制度和服務(wù)功能開發(fā)的機(jī)制。

　　（1） 制訂新建演播廳及錄課室的使用管理制度，規(guī)范使用的申請(qǐng)、審批程序，明確使用責(zé)任制。

　�。�2） 組織相關(guān)的電教人員及全體教師參加演播廳及錄課室使用、操作的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高電教人員的專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)能力，更好地為教育教學(xué)服務(wù)，并提高教師運(yùn)用電化教學(xué)手段的能力。

　　（3） 初步研究并開發(fā)演播廳及錄課室的使用功能，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)電教人員的工作主動(dòng)性和責(zé)任心，做好人力與物力的資源優(yōu)化工作。

　　2、繼續(xù)深入進(jìn)行教師發(fā)展性評(píng)價(jià)工作。

　�。�1） 對(duì)上學(xué)年完成的二級(jí)教師一年期個(gè)人發(fā)展規(guī)劃評(píng)價(jià)工作進(jìn)行總結(jié)、宣傳、表彰。

　�。�2） 對(duì)一級(jí)教師兩年期個(gè)人發(fā)展規(guī)劃的達(dá)成情況進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)、反饋、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　（三）常規(guī)工作：

　　1、人事管理：

　�。�1） 建立并完善人事檔案和教師業(yè)務(wù)檔案。根據(jù)教育局組織人事科的要求，在上學(xué)年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)對(duì)全體教師的干部人事檔案材料進(jìn)行補(bǔ)充、完善，并重新裝訂、制作，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)電子檔案信息的錄入工作。

　　（2） 做好“正常晉級(jí)”、“職務(wù)晉升調(diào)整”、“校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資”、“各類節(jié)日費(fèi)”、“行規(guī)督導(dǎo)值班費(fèi)”、“各類津貼調(diào)整補(bǔ)發(fā)”及“年度考核獎(jiǎng)”等經(jīng)費(fèi)的核算及造表工作。

　　（3） 做好見習(xí)期教師、新評(píng)職稱教師的轉(zhuǎn)正及工資定級(jí)的核算、審批、兌現(xiàn)工作。

　�。�4） 做好工改后病事產(chǎn)假相應(yīng)國(guó)家工資追扣的統(tǒng)計(jì)、核算、造表工作。

　　（5） 做好大年、小年調(diào)資的調(diào)查摸底、審核上報(bào)及兌現(xiàn)工作。

　�。�6） 完成各類人事報(bào)表信息的統(tǒng)計(jì)、核查、輸入、編輯、上報(bào)等工作。

　�。�7） 做好新進(jìn)外省籍大學(xué)生辦理上海戶口的有關(guān)工作。

　�。�8） 做好20xx學(xué)年度考核（續(xù)聘）的后續(xù)工作（業(yè)務(wù)正本的填寫、收繳、裝訂、存檔，考核審核表的考評(píng)分?jǐn)?shù)填寫、上報(bào)等）。

　�。�9） 做好區(qū)“雙名三優(yōu)”、08學(xué)年校“優(yōu)秀導(dǎo)師”及“優(yōu)秀中青年教師”評(píng)定的相關(guān)工作（公示、津貼核算發(fā)放等）。

　�。�10） 做好20xx年中、高級(jí)職稱申報(bào)的組織工作（材料組織整理、審核、考評(píng)、公示、上報(bào)、隨堂課安排、學(xué)科測(cè)試及面試等）。

　　（11） 做好教職工聘用、聘任的簽約工作（簽約年限梳理確定、合同文本準(zhǔn)備及保存、簽約工作安排等）。

　�。�12） 做好非在編人員“勞動(dòng)合同”及“勞務(wù)協(xié)議”的簽約工作，及時(shí)做好社保金繳納、有關(guān)信息統(tǒng)計(jì)匯總等管理工作。

　�。�13） 做好09學(xué)年師資招聘的相關(guān)工作（參加招聘專場(chǎng)、整理審核應(yīng)聘材料、組織安排學(xué)科測(cè)試及教學(xué)試講、辦理簽約手續(xù)、匯總上報(bào)等）。

　　（14） 做好教師自主項(xiàng)目專項(xiàng)獎(jiǎng)申報(bào)的組織工作，具體落實(shí)申報(bào)材料的收繳、整理、統(tǒng)計(jì)、組織部門審核、匯總、核算獎(jiǎng)金等工作。

　�。�15） 做好學(xué)期綜合考核的組織工作（考核布置、學(xué)生問卷調(diào)查安排、考評(píng)分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)及匯總等工作）。

　�。�16） 做好年度考核及行政評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的布置、材料審核及上報(bào)工作。

　�。�17） 組織好教輔人員的月考核交流及等第評(píng)定工作。

　�。�18） 做好教輔人員的崗位設(shè)置調(diào)整及工作統(tǒng)籌安排，進(jìn)一步精簡(jiǎn)人員，挖掘潛力，提高工作效率。

　　2、教師專業(yè)發(fā)展：

　�。�1） 開展見習(xí)期新教師上崗培訓(xùn)活動(dòng)。在08年暑期，對(duì)剛參加教育工作的新教師進(jìn)行暑期上崗培訓(xùn)，使他們認(rèn)同教師的職業(yè)責(zé)任，了解學(xué)校的歷史和發(fā)展目標(biāo)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，初步了解學(xué)校的教育教學(xué)工作常規(guī)。

　�。�2） 為見習(xí)期新教師建立“合同帶教”關(guān)系。開學(xué)初，為每位見習(xí)期新教師確定富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的帶教“師傅”，并簽訂帶教合同，一對(duì)一地進(jìn)行教學(xué)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，從制度上保障帶教關(guān)系。

　�。�3） 開展見習(xí)期新教師課堂教學(xué)視導(dǎo)活動(dòng)。聯(lián)合學(xué)校質(zhì)量保障中心，在學(xué)期初開展見習(xí)期新教師課堂教學(xué)視導(dǎo)工作，通過隨堂聽課，對(duì)新教師進(jìn)行課堂教學(xué)的視導(dǎo)、診斷和反饋等，讓新教師及其帶教“師傅”比較充分地了解新教師在教學(xué)中所存在的問題和不足，以便今后不斷改進(jìn)、完善。

　�。�4） 開展見習(xí)期新教師課例研究活動(dòng)。以課例研究為主要抓手，通過“一課三上”的途徑，不斷提高新教師的教材分析能力、備課能力、活動(dòng)設(shè)計(jì)能力和教學(xué)反思能力。在此基礎(chǔ)上，寫出課例研究報(bào)告，記錄研究過程和教學(xué)感受，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析不足，使新教師盡快從“站上講臺(tái)”過渡到“站穩(wěn)講臺(tái)”。

　　（5） 指導(dǎo)見習(xí)期新教師制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。通過宣傳學(xué)習(xí)學(xué)校新五年發(fā)展規(guī)劃，讓新教師進(jìn)一步了解學(xué)校對(duì)青年教師的培養(yǎng)計(jì)劃和專業(yè)發(fā)展要求，在此基礎(chǔ)上，指導(dǎo)新教師制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，分析自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處，為自己確定一年的努力目標(biāo)。

　�。�6） 做好對(duì)見習(xí)期新教師的常規(guī)檢查管理工作。平時(shí)，要求師徒雙方相互多聽課、多指點(diǎn)、多學(xué)習(xí)，還于期中、期末分別檢查新教師的“教師成長(zhǎng)紀(jì)錄手冊(cè)”和聽課記錄本，落實(shí)教學(xué)常規(guī)檢查，加強(qiáng)管理，并及時(shí)表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，指出不足，提出改進(jìn)建議，促使新教師迅速成長(zhǎng)。

　　（7） 配合區(qū)教育局做好對(duì)見習(xí)期新教師的培訓(xùn)、考核活動(dòng)。根據(jù)區(qū)教育局對(duì)見習(xí)期新教師培訓(xùn)與管理的有關(guān)精神，結(jié)合我校對(duì)職初教師培訓(xùn)的要求和特點(diǎn)，配合區(qū)教育局做好對(duì)見習(xí)期新教師培訓(xùn)的安排、督促、檢查及考核等活動(dòng)。

　�。�8） 為二至五年教齡的職初教師延續(xù)合同帶教。為了使一年期滿及五年以下教齡的青年教師順利完成從“站穩(wěn)講臺(tái)”到“站好講臺(tái)”的轉(zhuǎn)變，根據(jù)學(xué)校的要求、青年教師的需要和骨干教師的特長(zhǎng)，為兩年及以上教齡的二級(jí)教師和部分一級(jí)教師繼續(xù)確定帶教師傅，正式延續(xù)“師徒帶教”關(guān)系，并簽訂帶教協(xié)議書，明確帶教任務(wù)及目標(biāo)。

　　（9） 對(duì)05至07年進(jìn)校的青年教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展檢查指導(dǎo)。要求05至07年進(jìn)校的青年教師進(jìn)行工作總結(jié)、交流，對(duì)他們個(gè)人發(fā)展規(guī)劃的達(dá)成情況進(jìn)行中期檢查、考核和反饋，并向他們提出順利完成規(guī)劃的建議，以促進(jìn)他們的專業(yè)發(fā)展。

　�。�10） 做好“雙名工程”名師后備對(duì)象的管理工作。配合區(qū)教師培訓(xùn)中心，積極做好對(duì)區(qū)“雙名三優(yōu)”及市“名師培養(yǎng)后備對(duì)象”的過程管理、培訓(xùn)成果材料收集展示工作，以充分發(fā)揮名師的示范、輻射作用。

　�。�11） 做好區(qū)、校骨干教師培養(yǎng)對(duì)象的培訓(xùn)過程管理工作。對(duì)區(qū)骨干教師后備對(duì)象和校級(jí)骨干教師培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)工作的.檢查管理，注重過程管理，注重實(shí)效。

　�。�12） 做好各層次教師各類培訓(xùn)的組織工作。配合區(qū)教師培訓(xùn)中心，做好新教師、英語教師、農(nóng)村教育技術(shù)和農(nóng)村學(xué)科教育培訓(xùn)的調(diào)研、培訓(xùn)組織工作，組織各層次教師參加市、區(qū)及學(xué)校的各類公共課程和學(xué)科的培訓(xùn)活動(dòng)。

　　（13） 進(jìn)一步做好“專家顧問團(tuán)帶教”的校本師資培訓(xùn)工作。舉行帶教工作研討會(huì)，不斷進(jìn)行交流、總結(jié)、反思，調(diào)整并落實(shí)指導(dǎo)項(xiàng)目，加強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性，進(jìn)一步增強(qiáng)、擴(kuò)大專家導(dǎo)師的示范、輻射作用，擴(kuò)大受益面。

　　3、教學(xué)服務(wù)管理：

　　● 圖書館主要工作：（詳見圖書館工作計(jì)劃）

　　（1）開展對(duì)教師的教學(xué)服務(wù)工作。繼續(xù)通過網(wǎng)頁等途徑發(fā)送圖情信息，通過學(xué)校FTP發(fā)布新書通報(bào)，根據(jù)教師需求開展上門新書推薦；積極開展情報(bào)服務(wù)，為學(xué)校和教師提綱教育教學(xué)研究的資料；配合學(xué)科需要如語文閱覽課等提綱采購(gòu)書籍、開放管室、協(xié)助管理等各類需要服務(wù)。

　�。�2）開展對(duì)學(xué)生的讀書宣傳教育工作。做好高一新生入館教育，組織全體新生收看本館制作的視頻宣傳片《暢游書�！�—走進(jìn)奉賢中學(xué)圖書館》，并參觀文、理科借閱室圖書排架分布及借閱操作示范；開展讀書系列活動(dòng),激發(fā)學(xué)生課外閱讀興趣；組建高一各班圖書管理員隊(duì)伍，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)；對(duì)高一學(xué)生管理員開展圖情知識(shí)培訓(xùn)，開設(shè)《網(wǎng)上信息資源檢索與利用》的拓展型課程；辦好每月一期《圖書苑》小報(bào)，定期更新圖書宣傳欄內(nèi)容；配合體育節(jié)、讀書節(jié)開展優(yōu)秀書目推薦、宣傳活動(dòng)，協(xié)助文學(xué)社團(tuán)開展各類活動(dòng)，組織指導(dǎo)學(xué)生參與各類市、區(qū)級(jí)舉辦的讀書競(jìng)賽活動(dòng)。

　�。�3）加強(qiáng)內(nèi)部管理和建設(shè)。進(jìn)一步完善圖書管理系統(tǒng)使用，及時(shí)檢查圖書總庫模塊數(shù)據(jù)，清理重復(fù)數(shù)據(jù)，修改錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的有效服務(wù)；編制20xx年館藏教育核心期刊題錄索引，收集教育專題信息資源，開展網(wǎng)上文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)上教育資源導(dǎo)航；加強(qiáng)圖書館網(wǎng)頁建設(shè)，不斷更新并豐富圖書館主頁、讀者園地、文獻(xiàn)傳遞等欄目?jī)?nèi)容；加強(qiáng)圖書館服務(wù)器、計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理，定期做好管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及館內(nèi)各類電子文檔的備份工作。

　　（4）做好常規(guī)事務(wù)工作。完成開學(xué)教材分發(fā)、處理課本調(diào)換及增訂工作，做好教材結(jié)算及庫存管理；財(cái)產(chǎn)的登記、核算和保養(yǎng)保管，嚴(yán)格執(zhí)行每批入館文獻(xiàn)資源綜括財(cái)產(chǎn)、個(gè)別財(cái)產(chǎn)登記制度，每月編制各類內(nèi)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；期末進(jìn)行各室圖書及設(shè)備清點(diǎn)，年末進(jìn)行資產(chǎn)帳務(wù)結(jié)算；做好新書、教育期刊CNMRC編目及數(shù)據(jù)驗(yàn)查轉(zhuǎn)庫工作。

　　● 實(shí)驗(yàn)室主要工作：（詳見實(shí)驗(yàn)室工作計(jì)劃）

　　（1）嚴(yán)格制度、規(guī)范程序：認(rèn)真貫徹執(zhí)行《實(shí)驗(yàn)室管理守則》、《實(shí)驗(yàn)室安全防護(hù)制度》、《實(shí)驗(yàn)室儀器借還制

　　度》、《危險(xiǎn)品保管制度》等學(xué)校制訂的八項(xiàng)規(guī)章制度，明確分工，履行崗位職責(zé)；對(duì)高一新生和新疆班新生的首次實(shí)驗(yàn)課進(jìn)行5分鐘的安全及實(shí)驗(yàn)室規(guī)則教育。

　�。�2）挖掘資源，為實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)保障：按目前教學(xué)大綱和新教材的要求開齊、開足、開好演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)，力爭(zhēng)開出率達(dá)1OO％；對(duì)所有演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)都填寫實(shí)驗(yàn)通知單和實(shí)驗(yàn)記錄；力所能及地自制一些教具，針對(duì)教材中新增加的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生探究性實(shí)驗(yàn)進(jìn)行深入的研究，熟練掌握新儀器的使用方法，對(duì)實(shí)驗(yàn)過程中存在的問題做詳細(xì)記錄并加以改進(jìn)。

　�。�3）加大對(duì)DIS專用實(shí)驗(yàn)室的管理力度：將經(jīng)常性管理與預(yù)防性管理相結(jié)合,確保DIS學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)的完成,同時(shí)盡可能滿足拓展型課程的需要,使該實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的效能得到最大限度的發(fā)揮。

　�。�4）嚴(yán)格財(cái)產(chǎn)和物品的管理制度：做好本學(xué)期理化生實(shí)驗(yàn)常用消耗品的申購(gòu)工作,在開學(xué)前完成對(duì)實(shí)驗(yàn)教室、儀器室的整理清潔工作，特別是對(duì)精密儀器以及易燃易爆有毒危險(xiǎn)品進(jìn)行檢查,進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,同時(shí)做好新增儀器的驗(yàn)收登記工作；在本學(xué)期結(jié)束前做好實(shí)驗(yàn)室財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)等工作。

　　● 信息技術(shù)組主要工作：（詳見信息技術(shù)組工作計(jì)劃）

　�。�1）做好各項(xiàng)常規(guī)工作。確保作息時(shí)間自動(dòng)打鈴系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確，考試等作息時(shí)間及時(shí)修改，英語聽力考試和學(xué)校廣播大會(huì)等工作正常；做好學(xué)校各類活動(dòng)的攝像報(bào)道工作；及時(shí)做好校園新聞的更新工作；按程序規(guī)定做好教師課堂實(shí)錄、學(xué)校活動(dòng)等視頻資料的錄制、編輯、轉(zhuǎn)換、刻錄及上傳各種教學(xué)影像資料；繼續(xù)開展學(xué)生電視臺(tái)相關(guān)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的攝像、采訪、編輯、后期制作、播放等各方面能力；配合總務(wù)處作好新增教師用機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備采購(gòu)工作；每天晚上6：30播放上海電視臺(tái)的新聞節(jié)目。

　�。�2）加強(qiáng)演播廳及錄課室的使用管理。制訂新建成的演播廳、錄課室的使用及管理制度，組織有關(guān)設(shè)備制造公司對(duì)有關(guān)教師進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步挖掘演播廳、錄課室的使用功能，做好為教育教學(xué)的服務(wù)工作；結(jié)合教師課例研究活動(dòng)，促進(jìn)錄課系統(tǒng)的推廣使用。

　�。�3）加強(qiáng)教師和學(xué)生信息技術(shù)使用的培訓(xùn)。根據(jù)學(xué)校要求和實(shí)際情況，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)生電教管理員和教師的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)用能力；開設(shè)各類講座，組織適用于教師和學(xué)生的現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范教師操作流程，明確多媒體設(shè)備的管理權(quán)責(zé)，保障多媒體設(shè)備的正常使用。

　�。�4）加強(qiáng)各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和維修，確保各類設(shè)備正常運(yùn)作。繼續(xù)優(yōu)化完善學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)，保證學(xué)校主干網(wǎng)24小時(shí)不間斷正常工作；定時(shí)檢查網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器及交換機(jī)等主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，做好記錄并對(duì)主要信息進(jìn)行備份；每天定時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，對(duì)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)做好實(shí)時(shí)監(jiān)管，并做好記錄；對(duì)各班、各組室的教室多媒體和電腦等電教設(shè)備的報(bào)修及時(shí)做好維修服務(wù)工作；做好校園廣播系統(tǒng)的使用和維護(hù)工作。

　�。�5）做好學(xué)校音像資料的收集及存檔工作。做好學(xué)校教學(xué)資源庫的建設(shè)工作，匯總搜集教師自己日常教學(xué)中制作或收集使用的資源；開設(shè)教學(xué)資料和學(xué)校影像資料庫專欄，繼續(xù)做好課件、圖片、視頻資料、教學(xué)資源的收集和積累；學(xué)期結(jié)束，集中將各教研組一學(xué)期的課件資源上傳到學(xué)校資源庫中。

　�。�6）完成學(xué)校站的更新、改版，推進(jìn)學(xué)校的宣傳工作。初步完成學(xué)校網(wǎng)站的改版更新建設(shè)工作，優(yōu)化欄目設(shè)置，及時(shí)更新、充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，力爭(zhēng)在開學(xué)初正式開通學(xué)校新網(wǎng)站。同時(shí)完成教師服務(wù)中心網(wǎng)頁的建設(shè)。

　�。�7）做好數(shù)字化校園平臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)工作。在對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司的技術(shù)、服務(wù)等綜合實(shí)力進(jìn)行充分考察、調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定數(shù)字化校園平臺(tái)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、制作公司，對(duì)設(shè)計(jì)的各模塊功能進(jìn)行試運(yùn)行，并不斷完善。

　　4、教職工維權(quán)：

　�。�1）做好教代會(huì)的制度建設(shè)和會(huì)議期間的會(huì)務(wù)工作。堅(jiān)持各項(xiàng)制度，遵守各項(xiàng)規(guī)定，程序規(guī)范、操作合理，做到依法辦事。廣泛聽取代表和群眾的意見，提高民主參與學(xué)校管理的程度。

　　，20xx學(xué)年第一學(xué)期教師服務(wù)中心工作計(jì)劃

　�。�2）做好日常的保障工作：關(guān)心教職工的工作環(huán)境和工作待遇，關(guān)心教職工的身體健康，關(guān)心教職工的生活情況，及時(shí)地扶貧幫困。

　　（3）及時(shí)正確地處理好教職工的投訴和建議：對(duì)教職工的投訴做到耐心聽取、及時(shí)幫助、合理排解、盡力解決；對(duì)教職工的建議則站在有利于學(xué)校發(fā)展的角度作認(rèn)真的分析和研究，采納合理化的建議，推進(jìn)學(xué)校的改革和發(fā)展。

　　（四）主要活動(dòng)行事歷：

　　● 八月：

　�。�1） 調(diào)整并確定本中心實(shí)驗(yàn)室及信息技術(shù)組各人員分工、工作職責(zé)。

　　（2） 制訂教師服務(wù)中心、下屬各部門本學(xué)期工作計(jì)劃。

　　（3） 組織新進(jìn)教師參加暑期校本培訓(xùn)及區(qū)教育局組織的上崗培訓(xùn)活動(dòng)。

　�。�4） 組織召開見習(xí)期新教師的“合同帶教”師徒見面會(huì)。

　�。�5） 完成教職工聘用及聘任合同的簽約工作。

　�。�6） 做好非在編人員“勞動(dòng)合同”及“勞務(wù)協(xié)議”的簽約工作，及時(shí)做好社保金繳納、有關(guān)信息統(tǒng)計(jì)匯總等管理工作。

　　（7） 完成教師業(yè)務(wù)正本的填寫、收繳、裝訂、存檔工作。

　�。�8） 完成07學(xué)年度考核（續(xù)聘）審核表的學(xué)校考評(píng)分?jǐn)?shù)填寫、上報(bào)工作。

　�。�9） 完成新進(jìn)外省籍大學(xué)生的落戶工作。

　�。�10） 辦理辭職人員解除工作合同及上報(bào)的相關(guān)手續(xù)。

　　（11） 做好工改后病事產(chǎn)假相應(yīng)國(guó)家工資追扣的統(tǒng)計(jì)、核算工作。

　�。�12） 繼續(xù)對(duì)教師的干部人事檔案進(jìn)行補(bǔ)充、完善，并重新裝訂、制作，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)檔案電子信息的錄入工作。

　�。�13） 新學(xué)期師生用書分發(fā)準(zhǔn)備工作。

　　● 九月：

　�。�1） 教師服務(wù)中心全員大會(huì)（明確新的分工、崗位職責(zé)）。

　�。�2） 完成20xx學(xué)年教職工花名冊(cè)統(tǒng)計(jì)、核對(duì)和制表工作。

　�。�3） 完成教育部下發(fā)普通中學(xué)基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表和市教委的補(bǔ)充統(tǒng)計(jì)表。

　�。�4） 完成引進(jìn)在職教師的檔案轉(zhuǎn)交、工資核定等工作。

　�。�5） 完成區(qū)教育局下發(fā)的班主任、教研組長(zhǎng)津貼匯總表。

　　（6） 完成新進(jìn)人員醫(yī)保補(bǔ)貼工資、郊區(qū)補(bǔ)貼的報(bào)批工作。

　　（7） 完成新教師轉(zhuǎn)正、工資兌現(xiàn)和見習(xí)期教師工資核定審批的工作。

　　（8） 做好每季度一次的人員變動(dòng)、工資、福利等統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

　　（9） 低聘教師（高級(jí)10名）國(guó)家工資核定、上報(bào)及檔案工資備案工作。

　�。�10） 新評(píng)高級(jí)職稱且聘任為高級(jí)教師人員的國(guó)家工資核定、補(bǔ)發(fā)核算及上報(bào)工作。

　�。�11） 完成奉賢中學(xué)津貼的調(diào)整、核算工作。

　　（12） 本學(xué)年校優(yōu)秀管理人員及優(yōu)秀教師的學(xué)術(shù)津貼核算工作。

　�。�13） 完成本學(xué)期校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的核算、匯總、造表工作。

　�。�14） 教師節(jié)經(jīng)費(fèi)發(fā)放的統(tǒng)計(jì)、核算、造表工作。

　　（15） 8、9月份冷飲費(fèi)發(fā)放的統(tǒng)計(jì)、核算、造表工作。

　�。�16） 合同帶教期滿續(xù)約、首次任教高三教師帶教、自主結(jié)對(duì)帶教工作會(huì)議（簽約工作）。

　�。�17） 對(duì)上學(xué)年完成的二級(jí)教師一年期個(gè)人發(fā)展規(guī)劃評(píng)價(jià)工作進(jìn)行總結(jié)、宣傳、表彰。

　�。�18） 全體教輔人員9月份“月考核”的工作交流、考評(píng)工作。

　　（19） 完成全校師生用書的清點(diǎn)、核對(duì)、補(bǔ)缺補(bǔ)漏工作。

　�。�20） 對(duì)高一新生圖書管理員、電教管理員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。

　�。�21） 開通學(xué)校新站。

　�。�22） 完成奉賢中學(xué)網(wǎng)站（更新版）各欄目頁面的制作，并正式對(duì)外開通。

　�。�23） 召開專題研討會(huì)，對(duì)參與數(shù)字化校園平臺(tái)系統(tǒng)制作的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行評(píng)估，最終確定設(shè)計(jì)制作公司。

　　● 十月：

　　（1） 國(guó)家級(jí)大小年調(diào)資的準(zhǔn)備工作。

　　（2） 初級(jí)教師任職四年以上人員情況摸底統(tǒng)計(jì)工作。

　　（3） 專技人員職務(wù)聘任情況統(tǒng)計(jì)工作。

　　（4） 學(xué)校老教師、老職工的津貼調(diào)整工作。

　�。�5） 教師論文鑒定結(jié)果的反饋及證件的存檔工作。

　�。�6） 中學(xué)高級(jí)教師評(píng)審的政策咨詢、材料審核、評(píng)議考核、匯總上報(bào)等工作。

　�。�7） 20xx年高級(jí)職稱申報(bào)工作（材料整理、審核、公示、隨堂課安排等）。

　�。�8） 完成“職務(wù)聘任委員會(huì)及其監(jiān)察小組人員”報(bào)表的編輯及上報(bào)工作。

　　（9） 完成10月份校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資核算造表工作。

　　（10） 新教師說課、聽課、評(píng)課的培訓(xùn)活動(dòng)。

　　（11） 完成新教師師訓(xùn)號(hào)碼的申請(qǐng)、調(diào)出調(diào)進(jìn)教師的師訓(xùn)管理平臺(tái)的更新工作。

　�。�12） 為新進(jìn)教師申請(qǐng)新的教師資源卡。

　�。�13） 完成本學(xué)期師生教學(xué)用書的結(jié)算工作。

　�。�14） 會(huì)同發(fā)展質(zhì)保中心共同完成對(duì)新進(jìn)教師的聽課視導(dǎo)安排工作。

　�。�15） 全體教輔人員10月份“月考核”的工作交流、考評(píng)工作。

　　（16） 數(shù)字化校園平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)制作的協(xié)調(diào)、溝通工作。

　　● 十一月：

　　（1） 20xx年高評(píng)委專家人選推薦及上報(bào)工作。

　　（2） 安排校聘委會(huì)人員聽08年申報(bào)高級(jí)職稱人員的隨堂課。

　�。�3） 校聘委會(huì)對(duì)08年申報(bào)高級(jí)職稱的人員進(jìn)行評(píng)議、鑒定。

　�。�4） 申報(bào)高級(jí)職稱的有關(guān)材料報(bào)送事務(wù)中心評(píng)估部。

　�。�5） 08年申報(bào)中級(jí)職稱人員的材料收繳工作。

　�。�6） 申報(bào)中級(jí)職務(wù)人員隨堂課安排、聘委會(huì)評(píng)議工作。

　�。�7） 申報(bào)中級(jí)職務(wù)人員材料的審核、整理、上交工作。

　�。�8） 08年申報(bào)高級(jí)職稱人

　　員參加學(xué)科測(cè)試的通知、安排（大學(xué)科）；市高評(píng)委前來聽隨堂課、面試的通知、安排（小學(xué)科）。

　　（9） 完成11月份校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資的核算、造表工作。

　�。�10） 上半學(xué)期行規(guī)督導(dǎo)值班費(fèi)發(fā)放的統(tǒng)計(jì)、造表工作。

　�。�11） 20xx學(xué)年教師招聘工作啟動(dòng)，完成師資需求預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作；完成市用人單位需求信息登記表。

　�。�12） 參加華師大及上師大的08學(xué)年師資招聘專場(chǎng)（收集應(yīng)聘材料）。

　�。�13） 大學(xué)生應(yīng)聘材料的初步挑選，并確定部分參加12月份高三聯(lián)考測(cè)試的人員名單。

　�。�14） 完成本市高等院校師范類專業(yè)畢業(yè)生享受返還學(xué)費(fèi)人員的統(tǒng)計(jì)工作。

　�。�15） 第三屆“育賢杯”教學(xué)評(píng)比工作布置。

　�。�16） 召開05～07年進(jìn)校的青年教師會(huì)議，布置撰寫中期評(píng)價(jià)小結(jié)，填寫“中期評(píng)價(jià)小結(jié)表”。

　　（17） 召開教師個(gè)人發(fā)展評(píng)價(jià)小組組長(zhǎng)會(huì)議，布置有關(guān)05～07進(jìn)校教師個(gè)人發(fā)展中期小結(jié)交流和評(píng)價(jià)工作。

　�。�18） 召開新教師會(huì)議（介紹奉賢中學(xué)教師發(fā)展性、終結(jié)性評(píng)價(jià)方案和各種考核方案；布置部分教師制定個(gè)人發(fā)展方案；新教師教學(xué)視導(dǎo)反饋。）。

　　（19） 校、區(qū)骨干教師培養(yǎng)、“師徒帶教”、“導(dǎo)師帶教”的中期檢查、座談活動(dòng)。

　　，20xx學(xué)年第一學(xué)期教師服務(wù)中心工作計(jì)劃

　　（20） 配合學(xué)校讀書節(jié)做好讀書征文、演講比賽等系列讀書活動(dòng)。

　�。�21） 清退借讀生未領(lǐng)書本的款項(xiàng)。

　　（22） 20xx年報(bào)刊雜志的征訂、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、結(jié)算工作。

　　（23） 圖書館常規(guī)裝備書的選擇和采購(gòu)。

　�。�24） 全體教輔人員11月份“月考核”的工作交流、考評(píng)工作。

　　● 十二月：

　�。�1） 各類季度報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。

　�。�2） “人才資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表”的信息統(tǒng)計(jì)、編輯工作。

　�。�3） 社會(huì)服務(wù)業(yè)事業(yè)單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編輯、上報(bào)工作。

　　（4） 事業(yè)單位法人信息變更手續(xù)辦理工作。

　�。�5） 20xx年度考核登記表填寫、獲行政獎(jiǎng)勵(lì)人員申請(qǐng)表填寫的布置、材料收繳工作。

　�。�6） 20xx年度優(yōu)秀人員特殊津貼的審核、上報(bào)工作。

　�。�7） 教職工職務(wù)（崗位）津貼、教師教齡津貼調(diào)整的調(diào)查造表工作。

　�。�8） 上級(jí)行政部門下達(dá)的年終教職工工資、福利待遇的匯總統(tǒng)計(jì)工作。

　�。�9） 校運(yùn)會(huì)活動(dòng)費(fèi)發(fā)放的統(tǒng)計(jì)、造表工作。

　�。�10） 完成12月份校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資的核算、造表工作。

　�。�11） 部分應(yīng)聘大學(xué)生參加12月份的高三聯(lián)考測(cè)試及面試的通知、安排工作。

　�。�12） 完成09學(xué)年擬錄用大學(xué)生就業(yè)協(xié)議書的簽約工作。

　�。�13） 完成09學(xué)年擬錄用大學(xué)生的申請(qǐng)報(bào)告、教學(xué)能力評(píng)價(jià)表、相關(guān)等級(jí)證書、就業(yè)協(xié)議書等材料的收繳、審核、上報(bào)工作，招聘情況匯總建檔工作，確定部分錄用人員。

　�。�14） 組織安排教師任課情況“學(xué)生問卷調(diào)查”各年級(jí)學(xué)生評(píng)分的電腦輸入、統(tǒng)計(jì)、匯總的工作。

　　（15） 新教師教育教學(xué)實(shí)踐交流培訓(xùn)活動(dòng)。

　�。�16） 安排各考評(píng)小組對(duì)05～07年進(jìn)校的教師進(jìn)行小結(jié)交流；考評(píng)組長(zhǎng)撰寫考評(píng)報(bào)告表；報(bào)告表匯總工作。

　�。�17） 見習(xí)期新教師會(huì)議（宣傳區(qū)、學(xué)�？己艘�求；課例研究動(dòng)員；檢查上半學(xué)期聽課、被聽課和學(xué)習(xí)記載等情況）。

　�。�18） 第三屆“育賢杯”教師課堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng)。

　�。�19） 新教師帶教過程性記載的記錄檢查（包括見習(xí)期老師記錄手冊(cè)、聽課筆記）。

　�。�20） 圖書館讀書節(jié)系列活動(dòng)的組織和開展工作。

　�。�21） 圖書館完成一批裝備圖書的信息采集和編碼貼條等上架前的準(zhǔn)備工作。

　�。�22） 全體教輔人員12月份“月考核”的工作交流、考評(píng)工作。

　�。�23） 完成奉賢中學(xué)數(shù)字化校園平臺(tái)各系統(tǒng)板塊的制作、調(diào)試、試用工作。

　　● 一月：

　　（1） 各類年度報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、編輯工作。

　�。�2） 組織安排09學(xué)年擬聘用教師參加教育局筆試、面試的有關(guān)工作。

　�。�3） 年度考核登記表的整理、審核、考評(píng)意見撰寫、蓋章、歸檔、上報(bào)工作。

　�。�4） 完成教師服務(wù)中心、下屬各部門學(xué)期工作總結(jié)。

　　（5） 完成教師學(xué)期綜合考評(píng)的布置及各項(xiàng)目評(píng)分的統(tǒng)計(jì)、匯總工作。

　�。�6） 完成年度考核獎(jiǎng)、教學(xué)管理獎(jiǎng)的核算、造冊(cè)、上報(bào)工作。

　　（7） 下半學(xué)期行規(guī)督導(dǎo)值班統(tǒng)計(jì)及經(jīng)費(fèi)的核算、造表工作。

　�。�8） 完成1月份校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資的核算、造表工作。

　�。�9） 完成“合同帶教”、“師徒帶教”、“導(dǎo)師帶教”、“專家顧問團(tuán)帶教”的考核工作。

　�。�10） 完成新教師課例研究的實(shí)踐課、研究報(bào)告撰寫和修改工作。

　　（11） 完成區(qū)級(jí)、校級(jí)骨干教師學(xué)期小結(jié)工作。

　�。�12） 圖書館完成期末學(xué)生圖書催還工作。

　�。�13） 實(shí)驗(yàn)室完成借出儀器的回收、整理和維修保養(yǎng)工作。

　　（14） 信息技術(shù)組完成視頻資料的編輯、歸類、存檔工作。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇4

　　時(shí)光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個(gè)暫新的開始�？偨Y(jié)過去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，可是有時(shí)確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮長(zhǎng)處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對(duì)著一個(gè)新的開始。

　　總結(jié)過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)自己的職責(zé)。對(duì)待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到酒店就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺。

　　酒店的前臺(tái)是酒店的'重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。

　　新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為酒店創(chuàng)造最大價(jià)值。

　　xx年工作已近尾聲，根據(jù)本區(qū)域工作實(shí)際，客情，員工工作水平，工作業(yè)績(jī)等實(shí)際情況總結(jié)如下：

　　一、工作業(yè)績(jī)回顧

　　本區(qū)域?yàn)?——9/F，總房量86間，從20xx年9月至12月初日均接待量54間，出租率保持較高水平，客戶投訴率2%，順利接待了中青國(guó)旅等大型團(tuán)隊(duì)及VIP接待

　　二、工作中不足

　　1.員工培訓(xùn)力度不夠

　　包括洗衣培訓(xùn)，住人房間清潔培訓(xùn)，成本控制培訓(xùn)，設(shè)施設(shè)備管理等力度不夠，造成系列事情的發(fā)生。

　　2.區(qū)域成本控制管理欠缺

　　區(qū)域領(lǐng)用易耗品較多，消耗量較大，沒有進(jìn)行成本意識(shí)相關(guān)培訓(xùn)，備貨頻率高，增加了工作量，今后會(huì)加強(qiáng)。

　　3.區(qū)域清潔質(zhì)量水平不高

　　住房率較高，員工流動(dòng)性較大，相關(guān)指導(dǎo)培訓(xùn)落后，相關(guān)配套不到位，造成清潔質(zhì)量水平不高.今后會(huì)加強(qiáng)。

　　4.物品設(shè)施管理不周

　　包括布草丟失現(xiàn)象，公共區(qū)域設(shè)備保管與保養(yǎng)，門面油漆刮傷等管理不夠深入。

　　5.沒有進(jìn)行安全，團(tuán)隊(duì)，服務(wù)意識(shí)教育

　　6.責(zé)任管理不夠分明

　　7.前期區(qū)域劃分不夠徹底，造成部分人員責(zé)任重大，工作量相對(duì)較大，布草雖然未丟失，但是員工壓力較大，后期已經(jīng)進(jìn)行相關(guān)處理

　　8.區(qū)域規(guī)范制度建設(shè)

　　9.無績(jī)效考核

　　10.無獎(jiǎng)懲制度

　　三、工作難題

　　1.工作車配備不足問題

　　工作車配備不足，房量高的情況下，員工抱怨情緒高，使用不方便，降低了工作效率及質(zhì)量水平。

　　2.抹布配備問題

　　抹布較少，希望后期能夠有充足的抹布。

　　3.杯具送洗及清潔

　　希望后期能夠加大力度。

　　4.酒水撤出及補(bǔ)充

　　團(tuán)隊(duì)撤出及補(bǔ)充酒水工作量較大，酒水損失率高，丟失率高，希望后期能夠有更加合理的解決方案。

　　5.實(shí)習(xí)生交接問題

　　實(shí)習(xí)生管理不夠嚴(yán)，交接不夠嚴(yán)謹(jǐn)，易造成布草丟失。

　　6.布草送洗問題

　　布草送洗較耽誤時(shí)間，出現(xiàn)等待現(xiàn)象，希望有更加合理方案。

　　7.垃圾運(yùn)送問題

　　8.人員固定問題

　　希望能夠保持一段期限內(nèi)的人員固定。

　　9.員工通道垃圾桶垃圾問題

　　經(jīng)常出現(xiàn)將垃圾丟到垃圾袋外，垃圾多，不便處理，希望多部門配合。

　　10.收費(fèi)酒水補(bǔ)充問題

　　補(bǔ)充時(shí)間較晚。

　　11.免費(fèi)酒水兌換問題

　　兌換耗費(fèi)時(shí)間，是否可以專人定時(shí)收取兌換。

　　12.漏查物品問題

　　漏查物品有時(shí)候無退房記錄，無帳可查。

　　13.工作間門口過高問題

　　工作間門檻過高，進(jìn)出工作車不方便。

　　14.中班動(dòng)用交接問題

　　中班動(dòng)用其他樓層物品，布草需要交接記錄。

　　工作表不適用，有待改進(jìn)。

　　四、今后工作計(jì)劃

　　1.提高員工團(tuán)隊(duì)，服務(wù)意識(shí)。

　　2.加強(qiáng)員工相關(guān)意識(shí)，技能培訓(xùn)。

　　3.加強(qiáng)責(zé)任區(qū)域管理，強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)。

　　4.加強(qiáng)布草管理。

　　5.加強(qiáng)成本控制管理。

　　6.繼續(xù)進(jìn)行計(jì)劃清潔管理。

　　7.加強(qiáng)安全操作管理。

　　8.努力提高員工工作熱情。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇5

　　20xx年6月，我服務(wù)組在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持和幫助下，按照6月工作計(jì)劃要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行市局工作方針政策，圍繞計(jì)劃，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成6月份工作計(jì)劃任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年6月工作及7月工作計(jì)劃具體總結(jié)安排如下：

　　一、6月份完成的工作

　　1、做好12366納稅服務(wù)熱線、納稅人來訪受理、網(wǎng)站涉稅咨詢及局長(zhǎng)信箱回復(fù)工作

　　我服務(wù)組始終堅(jiān)持“耐心傾聽、熱情服務(wù)、公平對(duì)待”的原則，受理不同類型的來電來訪，并積極跟蹤落實(shí)，做到“有問必有答、件件有落實(shí)、事事有回復(fù)”，確保獲得納稅人的滿意。6月份共接受咨詢2539宗，其中來電咨詢2329宗、網(wǎng)上咨詢205宗、來訪咨詢5宗，咨詢的問題主要是網(wǎng)報(bào)和社保征繳類。與5月份相比，電話咨詢減少16.5%，網(wǎng)上咨詢?cè)黾恿?8.5%，主要原因可能是12366熱線繁忙、而網(wǎng)上咨詢回復(fù)速度較快，導(dǎo)致納稅人偏愛上網(wǎng)咨詢。

　　2、做好12345行政服務(wù)熱線和市局辦公室轉(zhuǎn)來“網(wǎng)上發(fā)言人”問題的回復(fù)工作

　　我服務(wù)組在做好12366納稅服務(wù)熱線、納稅人來訪受理、網(wǎng)站涉稅咨詢及局長(zhǎng)信箱回復(fù)工作的同時(shí)，認(rèn)真做好12345行政服務(wù)熱線和市局辦公室轉(zhuǎn)來“網(wǎng)上發(fā)言人”問題的回復(fù)工作。我服務(wù)組始終認(rèn)為，凡是需要我們服務(wù)的，不管是份內(nèi)還是份外，都要一視同仁，認(rèn)真服務(wù)好，確保納稅人和人民群眾滿意，努力爭(zhēng)創(chuàng)和諧稅務(wù)。6月，我服務(wù)組共處理12345熱線涉稅事項(xiàng)2宗，市局辦公室轉(zhuǎn)辦1宗，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完成，處理質(zhì)量較好，獲得當(dāng)事人的基本滿意。

　　3、做好法律援助電話的受理工作

　　根據(jù)《佛山市地方稅務(wù)局法律援助規(guī)則(試行)》的要求，從6月始開通法律援助熱線，接受經(jīng)濟(jì)困難或特殊涉稅案件的納稅人的法律咨詢。我服務(wù)組為做好法律援助電話工作，作了精心準(zhǔn)備，隨時(shí)可以接受法律援助電話的受理工作，有信心把法律援助電話工作做好，給要求法律援助的人提供服務(wù)，幫助他們解決實(shí)際困難。

　　4、做好電話回訪工作

　　6月，我服務(wù)組對(duì)自助辦稅服務(wù)開展電話回訪，了解納稅人對(duì)自助辦稅服務(wù)功能設(shè)置和使用方面的需求，有什么意見與要求。我服務(wù)組認(rèn)真聽取納稅人的意見與建議，并將意見與建議轉(zhuǎn)達(dá)給有關(guān)部門，以利采納使用，切實(shí)提高和改進(jìn)自助辦稅服務(wù)功能設(shè)置，方便納稅人使用。納稅人對(duì)我服務(wù)組開展自助辦稅服務(wù)電話回訪普遍滿意，評(píng)價(jià)較高，建議增加打單機(jī)臺(tái)數(shù)，擴(kuò)大電話回訪范圍，提高工作效率。

　　5、堅(jiān)持納服信息統(tǒng)計(jì)與通報(bào)制度，加強(qiáng)涉稅信息的綜合分析，充分發(fā)揮決策參考作用

　　我服務(wù)組在6月堅(jiān)持納服信息統(tǒng)計(jì)與通報(bào)制度，加強(qiáng)涉稅信息的綜合分析，充分發(fā)揮決策參考作用。我服務(wù)組按要求對(duì)市局及各區(qū)熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行綜合分析，提出意見與建議，供市局領(lǐng)導(dǎo)在決策中參考。我服務(wù)組還做好這些熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問題的跟蹤反饋工作，做好熱點(diǎn)問題和納稅服務(wù)信息情況月報(bào)的`上報(bào)工作。

　　6、繼續(xù)做好《12366咨詢問答匯編》出版及《納稅服務(wù)之窗》�？�相關(guān)欄目的編輯工作

　　6月，我服務(wù)組認(rèn)真負(fù)責(zé)，繼續(xù)做好《12366咨詢問答匯編》出版及《納稅服務(wù)之窗》�？�相關(guān)欄目的編輯工作，有關(guān)工作均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。

　　7、按時(shí)完成納稅人信用等級(jí)評(píng)定管理工作

　　歷時(shí)近兩個(gè)月，我服務(wù)組聯(lián)合市國(guó)家稅務(wù)局積極穩(wěn)妥地開展了全市20xx—20xx年度納稅信用等級(jí)評(píng)定工作，并按時(shí)完成納稅人信用等級(jí)評(píng)定管理工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市符合條件參加20xx—20xx年度納稅信用等級(jí)評(píng)定的納稅人共有88166戶，其中獲得A級(jí)納稅信用等級(jí)的納稅人2500戶，B級(jí)納稅信用等級(jí)的納稅人80616戶，C級(jí)納稅信用等級(jí)的納稅人5001戶，D級(jí)納稅信用等級(jí)的納稅人49戶�？偟膩碚f，這次納稅信用等級(jí)評(píng)定工作取得較好效果，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，對(duì)提高納稅人依法納稅意識(shí)起到了積極的作用。相關(guān)總結(jié)及附件已如期上報(bào)。

　　8、配合省局做好12366上線的準(zhǔn)備工作

　　我服務(wù)組配合省局做好12366上線的準(zhǔn)備工作，著重參與省局12366上線功能測(cè)試，建立熱點(diǎn)問題知識(shí)庫，確保9月份納稅服務(wù)熱線切換順利完成。

　　9、按時(shí)上報(bào)有關(guān)材料

　　我服務(wù)組按時(shí)上報(bào)服務(wù)組20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃、20xx年上半年12366運(yùn)行情況總結(jié)。同時(shí)撰寫了12366發(fā)展情況簡(jiǎn)介，征集有關(guān)科室意見報(bào)送“創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)”活動(dòng)意見的復(fù)函等。

　　二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)能力

　　1、完善培訓(xùn)制度，提高學(xué)習(xí)能力

　　培訓(xùn)是提升服務(wù)組人員素質(zhì)的有效方式。我服務(wù)組引導(dǎo)教育全體人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，做到依法行政、服務(wù)于民。把加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)文化的弘揚(yáng)和團(tuán)隊(duì)精神的打造作為教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，目的加強(qiáng)整體知識(shí)更新，培養(yǎng)復(fù)合型人才，打造一支“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”隊(duì)伍。在服務(wù)工作中，要求全體服務(wù)組人員必須全面接受和掌握當(dāng)前稅務(wù)服務(wù)知識(shí)與技能，使服務(wù)工作逐步由工作型、粗放型、經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型、管理型、服務(wù)型相結(jié)合的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。要樹立講誠(chéng)信、重和諧，負(fù)責(zé)任的工作作風(fēng)，提高服務(wù)工作效能。通過完善培訓(xùn)制度，提高了服務(wù)組人員的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)了做好服務(wù)工作的本領(lǐng)，確保獲得納稅人滿意。

　　2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，深化作風(fēng)建設(shè)

　　加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)鍵是深化作風(fēng)建設(shè)。我服務(wù)組面對(duì)新時(shí)期服務(wù)組的工作職責(zé)、工作目標(biāo)、工作任務(wù)，正視我們隊(duì)伍存在的不足，努力按照市局的要求，納稅人的希望，切實(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，滿足新時(shí)期稅務(wù)服務(wù)工作的需要。一是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的持續(xù)深入，使全體服務(wù)組人員進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀與權(quán)力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線。積極開展為納稅人服務(wù)的各類有益活動(dòng)，激發(fā)調(diào)動(dòng)全體服務(wù)組人員的工作積極性，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,加大工作力度，強(qiáng)化工作措施，做到“公正、廉潔、高效”。二是令行禁止，加強(qiáng)全體服務(wù)組人員日常紀(jì)律教育工作，每個(gè)人要養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)與健康的生活情趣，以抵御各種腐敗思想的侵蝕；要不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng)，以克服心浮氣燥；要模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、傳統(tǒng)美德，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)優(yōu)良。三是以落實(shí)責(zé)任制為重點(diǎn)，提高服務(wù)效能與服務(wù)質(zhì)量。既要加強(qiáng)全體服務(wù)組人員的工作責(zé)任，服務(wù)好納稅人，又要加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，把納稅服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)任務(wù)落到實(shí)處，以責(zé)任制的形式確保完成納稅服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)任務(wù)，要獲得市局的肯定與納稅人的滿意。

　　三、7月工作計(jì)劃

　　1、嚴(yán)把審核關(guān)，做好發(fā)票抽獎(jiǎng)的兌獎(jiǎng)工作；

　　2、依托納稅人之家開通稅企互動(dòng)QQ群；

　　3、繼續(xù)配合做好省局12366上線工作；

　　4、做好熱點(diǎn)問題知識(shí)庫的更新工作；

　　5、做好納稅評(píng)定的后續(xù)管理工作；

　　6、做好常規(guī)性工作，包括12366電話及網(wǎng)上咨詢、熱點(diǎn)問題上報(bào)、納稅服務(wù)信息月報(bào)編制等；

　　7、做好新入職員的培訓(xùn)工作，實(shí)施效能管理日�？己酥贫取�

　　20xx年6月，我服務(wù)組在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持和幫助下，做了不少的工作，完成了工作計(jì)劃，取得了較好的成績(jī)。7月是盛夏，天氣炎熱，我服務(wù)組要繼續(xù)保持6月份的工作干勁，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，認(rèn)真工作，確保完成7月工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為構(gòu)建和諧稅務(wù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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