工作計(jì)劃(集合5篇)
光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，讓我們對今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
過去的一年，在全體道路交通事故社會救助基金管理中心工作崗位及其部門同仁的共同努力下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我完美完成了道路交通事故社會救助基金管理中心工作崗位的所有工作任務(wù)，這和大家的努力分不開，正因?yàn)橛辛宋覀冞@個(gè)優(yōu)秀的道路交通事故社會救助基金管理中心工作團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的.努力，才能給20xx年的工作畫上了一個(gè)完美的句號。因此，在去年的工作總結(jié)基礎(chǔ)上結(jié)合工作實(shí)際，初步制定20xx年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)宣傳，提高基金管理工作社會知曉度。
xx省道路交通事故社會救助基金管理工作于20xx年7月正式啟動，加上各級財(cái)政部門出于擔(dān)心基金總量不夠而不敢宣傳，因此導(dǎo)致社會上很少人知道該工作。根據(jù)這一情況，該縣十分重視宣傳工作，以便讓更多符合條件的人申報(bào)救助，依據(jù)《九江市道路交通事故社會救助工作政策匯編》，將法規(guī)、文件等里面的疑難問題制成了“一問一答”形式的宣傳冊，一共印制了500余本，分發(fā)給交警、衛(wèi)生、醫(yī)院等有關(guān)部門以及全縣財(cái)政系統(tǒng)。
二、擴(kuò)大范圍，提高救助福利制度覆蓋面。
按照財(cái)政部等5部委制定的《機(jī)動車道路交通事故社會救助基金管理辦法》和xx省財(cái)政廳等部門制定的《xx省機(jī)動車道路交通事故社會救助基金管理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，真正適合救助的人員并不多，因?yàn)闄C(jī)動車的強(qiáng)險(xiǎn)繳納情況非常到位，一般不需要啟動救助，但是現(xiàn)在道路交通事故的主角往往是電動車及超標(biāo)助力車，而使用這些交通工具的人往往比較困難，再加上他們又不需要交強(qiáng)險(xiǎn)，由此導(dǎo)致這部分受害者往旆不能得到救治，另外，還有一些單邊事故受害人，既無責(zé)任方，又不能享受醫(yī)保政策，也使他們得不到及時(shí)救治，這些給社會帶來了一定不和諧現(xiàn)象。經(jīng)過調(diào)研以及借覽外地經(jīng)驗(yàn)，已正式對這兩類受害人進(jìn)行救助，使該救助制度發(fā)揮了更大的作用。
三、簡化程序，確保受害人得到及時(shí)救助。
根據(jù)《機(jī)動車道路交通事故社會救助基金管理辦法》和《xx省機(jī)動車道路交通事故社會救助基金管理實(shí)施細(xì)則》文件規(guī)定，救助基金撥付都需要較長時(shí)間，甚至存在受害者出院后救助基金才撥付到位的情況，為了解決這個(gè)問題，該縣和醫(yī)院協(xié)商一致，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，在醫(yī)院的賬戶存入一筆救助基金，只要是符合救助的受害人就可以一邊動用這筆基金，一邊補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，一個(gè)月或一個(gè)季度對一次賬，著力保證受害人得到及時(shí)救助。
四、靈活掌握，確保受害人得到更多救助。
按照xx省財(cái)政廳等部門制定的《xx省機(jī)動車道路交通事故社會救助基金管理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，我們只對受害人救助72小時(shí)，實(shí)際上，前72小時(shí)的費(fèi)用很小，醫(yī)院在前72小時(shí)基本上對受害人進(jìn)行消炎，并觀察病情，這樣的救助往往對受害人幫助很小。該縣在借鑒外地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，決定如下：不需動手術(shù)的受害人，采用前72小時(shí)救助，需要?jiǎng)邮中g(shù)的，救助時(shí)間改為自手術(shù)開始72小時(shí)。這一決定為解決受害者的困難有著很大的作用，真正體現(xiàn)該政策的救助福利本質(zhì)。
工作計(jì)劃 篇2
一、本班學(xué)生基本情況分析:
本班共有49位學(xué)生，其中男生28人，女生21人，大部分學(xué)生在紀(jì)律、勞動等方面表現(xiàn)較好，但在個(gè)別方面如團(tuán)結(jié)協(xié)助、展現(xiàn)自己的勇氣、敢于創(chuàng)新方面仍有待鍛煉和培養(yǎng)。
二、工作目標(biāo):
本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是:建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍;全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)，培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)結(jié)、向上、文明的集體，爭取學(xué)習(xí)成績名列年級前面。
三、具體措施:
貫徹“德育為先，以人為本”的方針，堅(jiān)持德育為先，切實(shí)抓好學(xué)生的思想品德。
1、抓好班級一日常規(guī)的治理實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生良好的養(yǎng)成教育。
2、提高宣傳欄、墻報(bào)質(zhì)量，營造良好的班級氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。
3、通過各種的校會、班會、晨會，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》，形成和促進(jìn)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
4、通過學(xué)校和班級的各種活動如校運(yùn)會、手抄報(bào)比賽、藝術(shù)節(jié)等各項(xiàng)比賽，培養(yǎng)學(xué)生自信心和集體觀念，增強(qiáng)班級凝聚力。
5、結(jié)合常規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立學(xué)習(xí)組，掀起競爭活動，促進(jìn)學(xué)生共同進(jìn)步，定期開展學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
7、以各個(gè)節(jié)假日為契機(jī)進(jìn)行各種活動，進(jìn)行思想教育。如開展尊師重教，文明有禮的活動;進(jìn)行民族傳統(tǒng)的教育及對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育。
8、利用課余與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。
9、切實(shí)抓好本班的衛(wèi)生保潔工作和包干區(qū)的清潔工作。重視學(xué)校的大掃除和值周工作，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
10、做好學(xué)生心理的輔導(dǎo)，做好生理、心理健康衛(wèi)生的教育、宣傳工作。
11、利用班會課、墻報(bào)、宣傳欄等途徑對學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)安全教育:如交通安全、用電、防火、自我保護(hù)、食品衛(wèi)生等安全。
12、定期召開班干部會議，培養(yǎng)一批能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能起帶頭作用的學(xué)生擔(dān)任班干部。充分發(fā)揮班干部及積極分子的模范帶頭作用，以他們?yōu)榘嗟暮诵牧α�，推動整個(gè)班集體形成良好的.班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
13、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合:平時(shí)，通過電話、家訪等途徑加強(qiáng)與家長的聯(lián)系溝通，使家長對孩子在校表現(xiàn)做到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵(lì)或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時(shí)，向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時(shí)找到問題所在，對癥下藥。結(jié)合本班情況開好家長會，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。
14、加強(qiáng)與科任老師的聯(lián)系溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，共同教育好學(xué)生。
15、多巡堂，時(shí)刻留意學(xué)生的情況。
工作計(jì)劃 篇3
高一是新生過渡的關(guān)鍵時(shí)期，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。新學(xué)期開始，為了能讓學(xué)生盡快地適應(yīng)高中生活，同時(shí)展開男女同學(xué)的競爭，進(jìn)而使多數(shù)學(xué)生得到全面的發(fā)展與進(jìn)步，我計(jì)劃從以下幾方面展開工作：
（一）班級基本情況
378班是一個(gè)普通班，現(xiàn)有人數(shù)62人，女生22人，男生40人。
（二）加強(qiáng)班級管理，培養(yǎng)一支高效率的班干部隊(duì)伍
班干部是班主任的助手，他們工作能力的高低，工作方法的對錯(cuò)，在同學(xué)中威信的高低，往往能夠決定一個(gè)班級的精神面貌和風(fēng)氣。因此，從入學(xué)開始，我準(zhǔn)備通過觀察和自薦這兩種形式相結(jié)合，選出適合的班干部體系。另外，好的班干部不是天生的，他需要班主任的培養(yǎng)和引導(dǎo)。班干部畢竟只是十幾歲的孩子，工作中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，尤其是有些特別具有號召力的班干部，他們的一些不良行為如果引導(dǎo)不好有可能影響班風(fēng)。班主任要教育班干部以身作則，嚴(yán)于律己，才能獲得同學(xué)們的信任。當(dāng)然，身為班主任，我要支持他們的工作，維護(hù)他們的威信，幫助他們分析工作中存在的問題，培養(yǎng)一支高效的班干部隊(duì)伍。
（三）關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自覺性和責(zé)任感
一名班主任，只有發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心與愛護(hù)學(xué)生，才會讓學(xué)生真正感受到家的溫暖，從而熱愛我們的班級。面對全班學(xué)生，無論是品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生還是令人頭疼的后進(jìn)生，均應(yīng)一視同仁�！耙磺袨榱藢W(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”，體現(xiàn)了教師的工作目標(biāo)，在工作中要從學(xué)生的角度考慮問題，尊重學(xué)生，為每一個(gè)學(xué)生提供平等鍛煉的機(jī)會。逐步培養(yǎng)他們的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)他們的獨(dú)立性與自覺性。
（四）狠抓常規(guī)管理，促進(jìn)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成
初中生步入高中后，沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范化意識。長發(fā)問題，手機(jī)問題，午休晚眠，遲到，自習(xí)紀(jì)律等，都需要通過班主任的引領(lǐng)，來規(guī)范學(xué)生們的行為習(xí)慣。在班規(guī)的大框架下，班主任要從嚴(yán)要求，力求通過常規(guī)管理來達(dá)到有效促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。形成勤奮好學(xué)，合作競爭的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
身為班主任，抓好班級管理，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)，是義不容辭的責(zé)任，因?yàn)�，�?yōu)良的學(xué)風(fēng)，是班集體的生命線。一個(gè)班集體，是否優(yōu)秀，最主要的是看它在學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)。勤奮的`學(xué)風(fēng)是促進(jìn)班級不斷發(fā)展的動力，可以有效地增強(qiáng)班級的凝聚力和戰(zhàn)斗力。常規(guī)管理在這個(gè)過程中恰能起到保駕護(hù)航的作用。
（五）協(xié)調(diào)好與科任老師和家長的關(guān)系，做到信息暢通
班主任只憑自己的威信和力量是很難取得成功的，班主任應(yīng)協(xié)調(diào)好本班科任教師的關(guān)系，時(shí)常同他們交換意見。家長會是學(xué)校與家長聯(lián)系的重要途徑，盡量與家長取得共識，并且充分調(diào)動家長的積極性，配合學(xué)校教育好孩子。此外，還可以和學(xué)生家長建立飛信，出現(xiàn)問題及時(shí)溝通。當(dāng)然，還應(yīng)該通過觀察、與學(xué)生談心、以及聽取來自校領(lǐng)導(dǎo)、其他老師、社會的意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握學(xué)生的思想動向。
開學(xué)伊始，工作千頭萬緒，在繼續(xù)完善以上幾方面的同時(shí)，還要認(rèn)真貫徹級部安排的各項(xiàng)工作！雖然我已工作二十個(gè)年頭，算得上是一名“老”教師，但對班級管理，還是剛剛接觸。第一年擔(dān)任班主任工作，有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，就怕做不好。但面對級部領(lǐng)導(dǎo)的信任，我將以飽滿的熱情來進(jìn)行工作，多盯多靠，找問題，想辦法，勤向老班主任請教，勇敢的去戰(zhàn)勝一切困難，相信在這個(gè)全新的領(lǐng)域，我一定能有所作為！
工作計(jì)劃 篇4
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)保安隊(duì)員的意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，始終堅(jiān)持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好公司的安全 防范工作，維護(hù)倉庫的治安秩序，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
一、 做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機(jī)會，報(bào)著對單位、對自己，對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會很多，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題，提高隊(duì)員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動力。
二、 加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級培訓(xùn)，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)物業(yè)管理；注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)物業(yè)安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、 注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備（消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測試，存在問題及時(shí)維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安�！痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、 規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、中控、大堂及機(jī)動巡邏隊(duì)員密切配合，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的監(jiān)督，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認(rèn)后，安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開。
4、在非辦公時(shí)間段（夜間、雙休日、及國假日）要進(jìn)、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
5、外來至大廈辦公人員（如：辦理公積金等業(yè)務(wù)）有領(lǐng)班、大堂隊(duì)員及時(shí)主動詢問并作指引，加強(qiáng)公共區(qū)域的管理，維護(hù)小區(qū)的日常秩序。
五、 加強(qiáng)車輛安全管理，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全
1、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。
2、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車況，登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進(jìn)行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車主聯(lián)系處理，并登記。
4、外來車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問清事由，可以放行的`應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。
六、 做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失
1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時(shí)，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行，出門證匯總后交部門存檔。
2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí)，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行，出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的
4，各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線，并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。
七、 加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患
1、加強(qiáng)保安人員的消防安全培訓(xùn)，提高保安隊(duì)員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由保安主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。
2、防火責(zé)任人和義務(wù)的消防員的職責(zé)是：
A. 認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。
B. 認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。
C. 經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險(xiǎn)隱患。
D. 管理消防器材設(shè)備，特別是室內(nèi)消防器材，定期檢查，確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時(shí)刻保持暢通。
E. 工程部負(fù)責(zé)管理好消防泵與消防電梯等，定期運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。
F. 保安部消防監(jiān)控中心，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
G. 義務(wù)消防成員要在接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：保安部根據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》，保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會”。
工作計(jì)劃 篇5
7月份工作計(jì)劃
6月度過了忙碌的下半月在過去的一個(gè)月中有不足有進(jìn)步，很慶幸我的進(jìn)步大于失去。在上個(gè)月的計(jì)劃中除了有了量的要求還有質(zhì)的約束。示忙工作態(tài)和整體滿意度以及參與率均是很大的進(jìn)步。不是最好的，但均比前幾個(gè)月有了明顯的提高，這是最令我欣慰的地方。這個(gè)月雖然業(yè)務(wù)考試沒有拿到績效分但通過和前幾個(gè)月相比距離中心平均分的距離正在縮短，這個(gè)月力爭達(dá)到中心平均分，力爭拿到該得的績效分。在上個(gè)月的計(jì)劃中計(jì)劃話務(wù)量8500個(gè)，實(shí)際完成不到8600個(gè)，營銷預(yù)計(jì)計(jì)劃9000分實(shí)際未達(dá)標(biāo)，只得了8000多分，主要是前15天沒好好干，心態(tài)很關(guān)鍵，在新的一月一定要找好營銷基礎(chǔ)，繼續(xù)執(zhí)行營銷雙計(jì)劃即：營銷1+n計(jì)劃和營銷定額計(jì)劃。扎實(shí)穩(wěn)定依據(jù)自己的理財(cái)計(jì)劃踏實(shí)發(fā)展。在本月依然著重以下幾點(diǎn)：
1.嚴(yán)格控制示忙工作態(tài)預(yù)計(jì)降到5%；（每日示忙至少要剩600-1000秒才可以）
2.注重一次性解決率的提升，扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，做到會而對，對而全，全而美，美而快。力爭達(dá)到85%左右。
3.嚴(yán)格控制不滿意個(gè)數(shù)的出現(xiàn)，確保滿意度的扎實(shí)進(jìn)步。為爭取參與率質(zhì)檢獎(jiǎng)勵(lì)分奠定基礎(chǔ)。
4.搶抓營銷，個(gè)個(gè)營銷，多元化營銷，力爭在原成功率基礎(chǔ)上提高兩個(gè)百分點(diǎn)。
5.把業(yè)務(wù)考試績效分爭取到底
8月份工作計(jì)劃
7月度過了忙碌的歲月在過去的一個(gè)月中有不足有進(jìn)步，很慶幸我的進(jìn)步大于失去。在上個(gè)月的計(jì)劃中除了有了量的要求還有質(zhì)的約束。營銷積分出乎我所預(yù)料的達(dá)到了12200多分，比我預(yù)算的要高出1000分左右。一次性解決率達(dá)到了有史以來的最低峰。示忙工作態(tài)在過去的7月有所下降，尤其是下半月在這一方面做的很不到位。整體滿意度以及參與率均需去繼續(xù)提高。八月對我來講仍然是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)的月份。我把八月的.工作主題定為了：在效率中提升價(jià)值。這個(gè)月將會以提升一次性解決率為重點(diǎn)。希望在這一方面有所進(jìn)步。這個(gè)月中心安排了業(yè)務(wù)考試所以我要力爭沒有拿到績效分，這個(gè)月力爭達(dá)到中心平均分，力爭拿到該得的績效分。在上個(gè)月的計(jì)劃中計(jì)劃話務(wù)量9200個(gè)，實(shí)際完成不到9100個(gè)，營銷預(yù)計(jì)計(jì)劃11000分實(shí)際未達(dá)標(biāo)，實(shí)際得了1XX多分，在新的一月一定要找好營銷基礎(chǔ)，繼續(xù)執(zhí)行營銷雙計(jì)劃即：營銷1+n計(jì)劃和營銷定額計(jì)劃。扎實(shí)穩(wěn)定依據(jù)自己的理財(cái)計(jì)劃踏實(shí)發(fā)展。在本月依然著重以下幾點(diǎn)：
1.嚴(yán)格控制示忙工作態(tài)預(yù)計(jì)降到4.5%；（每日示忙至少要剩600-1000秒才可以）
2.嚴(yán)格執(zhí)行一次性解決率解釋口徑，注重一次性解決率的提升，扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，做到會而對，對而全，全而美，美而快。力爭達(dá)到85%左右。（這個(gè)是這個(gè)月的側(cè)重點(diǎn)）
3.嚴(yán)格控制不滿意個(gè)數(shù)的出現(xiàn)，確保滿意度的扎實(shí)進(jìn)步。為爭取參與率質(zhì)檢獎(jiǎng)勵(lì)分奠定基礎(chǔ)。
4.搶抓營銷，個(gè)個(gè)營銷，多元化營銷，力爭在原成功率基礎(chǔ)上提高一個(gè)百分點(diǎn)。繼續(xù)執(zhí)行營銷雙計(jì)劃即：營銷1+n計(jì)劃和營銷定額計(jì)劃。
5.把業(yè)務(wù)考試績效分爭取到底
6.本月把營銷案例獎(jiǎng)勵(lì)積分納入計(jì)劃，最高5分封頂。
9月份工作計(jì)劃
對于過去的8月感到很不理想，很不到位。命運(yùn)和時(shí)間總是喜歡與人開玩笑，在過去的一個(gè)月中沒有進(jìn)步，反而做的是更多的不到位。上個(gè)月的計(jì)劃中除了有了量的要求還有質(zhì)的約束。營銷積分出乎我所預(yù)料的被清零自己由被逼到被坑，這個(gè)過程總是有著太多的無奈，我不由得為自己最初的理性與淡定而感到深感欣慰。我知道督導(dǎo)是為我好，所以我一點(diǎn)都不生氣。畢竟我覺得他比我還要擔(dān)心我們。營銷對我來說在8月確實(shí)是個(gè)劫，我的計(jì)劃一直進(jìn)行的很順利，包括我的營銷指標(biāo)計(jì)劃，包括我的積分和虛擬收入以及成功率，結(jié)果這一下子就把我從高山上直接就摔了個(gè)半死，雖然沒死但是就差沒氣兒了，讓我明白自己保持自己的淡定還是正確的。理性永遠(yuǎn)會戰(zhàn)勝盲目。
新的九月新的績效考核辦法對于我們?nèi)行娜藛T是一個(gè)挑戰(zhàn)對我來說更是一個(gè)新的起點(diǎn)。在過去的一個(gè)月為了實(shí)現(xiàn)我的營銷計(jì)劃我懂得示忙工作態(tài)只高不下，所以自己在過去的計(jì)劃里沒有得到體現(xiàn)和時(shí)效，為了營銷這個(gè)詞我的代價(jià)付出的太多，示忙工作態(tài)直高不下，通話均長明顯上升，單時(shí)段話務(wù)量明顯減少，結(jié)果卻一直領(lǐng)導(dǎo)卻沒有給到一個(gè)說法我很不理解也很不可思議。真吭人。九月里，示忙工作態(tài)加入了績效考核，所以提高高效意識減少示忙工作態(tài)，實(shí)施“千秒計(jì)劃”；8月份是個(gè)忙的月份，滿意度個(gè)數(shù)出的都比較多，自己新的一月里也盡量的去提高；對于一次性解決率是個(gè)很有潛力也是很有必要提高的一個(gè)的分項(xiàng)。如果自己得不到提高自己就要每天抽出1一小時(shí)的時(shí)間去聽錄音，分析不足，減慢語速，提升一次性解決率。新月個(gè)個(gè)營銷，多元化營銷，力爭在原成功率基礎(chǔ)上提高一個(gè)百分點(diǎn)。繼續(xù)執(zhí)行營銷雙計(jì)劃即：營銷1+n計(jì)劃和營銷定額計(jì)劃。本月把營銷案例獎(jiǎng)勵(lì)積分納入計(jì)劃，最高5分封頂。新的一月加油，給自己一個(gè)新的面貌�。。。。。。�
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