qc工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編為大家整理的qc工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
qc工作總結(jié)1
一年來(lái),我項(xiàng)目部運(yùn)用了質(zhì)量管理理論、思想、方法和手段,改進(jìn)質(zhì)量和管理,達(dá)到了提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平的目的。在指揮部、JL1總監(jiān)辦和第二駐地辦的大力支持指導(dǎo)下,項(xiàng)目部各相關(guān)部門的積極配合下,我項(xiàng)目部嚴(yán)格按照“記錄要真實(shí),材料要詳實(shí),成果要扎實(shí),效益要實(shí)在”的活動(dòng)準(zhǔn)則,認(rèn)真組織開(kāi)展QC小組活動(dòng),取得了明顯的成效,有效解決了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,極大地促進(jìn)了我項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作整體水平的提高。下面就項(xiàng)目部一年來(lái)質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結(jié)如下:
一、基本情況
項(xiàng)目部在年度計(jì)劃目標(biāo)中全面引入了質(zhì)量管理理念,并將QC小組活動(dòng)列入年度工作的重要內(nèi)容。從本年度開(kāi)展的情況來(lái)看,充分發(fā)揮QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)是自主性、群眾性、民主性和科學(xué)性,提倡全員參與質(zhì)量管理。項(xiàng)目部成立了五個(gè)QC小組,每個(gè)部門都有活動(dòng)小組,工程部成立兩個(gè)QC活動(dòng)小組。從開(kāi)展QC小組活動(dòng),使廣大員工的智力資源得到融合和充分的發(fā)揮。在小組活動(dòng)中,項(xiàng)目部各成員、各施工隊(duì)熱情參與,積極提合理化建議,為小組活動(dòng)取得成果奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、主要特點(diǎn)
。1)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到位
a、QC小組活動(dòng)作為一種先進(jìn)的管理方式,引起了項(xiàng)目部各部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,并把它作為實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)安全、現(xiàn)場(chǎng)管理、提質(zhì)降耗、節(jié)能減排等目標(biāo)的有效途徑,上至領(lǐng)導(dǎo),下到施工隊(duì)人員,都能積極投入到QC小組活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理多次在會(huì)議上指出,QC小組活動(dòng)作為效能建設(shè)的一種重要形式,必須在項(xiàng)目部全面開(kāi)展,各部門要積極創(chuàng)造條件,把開(kāi)展QC小組活動(dòng)與技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)安全、現(xiàn)場(chǎng)管理、提質(zhì)降耗、節(jié)能減排等目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái),切實(shí)促進(jìn)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的.提高。
b、一是成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),總工、項(xiàng)目副經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人為組員的QC小組活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,以項(xiàng)目部質(zhì)檢部為辦公室,質(zhì)檢部長(zhǎng)為辦公室主任,負(fù)責(zé)QC工作。
c、從人力和物力方面對(duì)QC小組進(jìn)行支持。為確保小組活動(dòng)的質(zhì)量,各單位把最精干的人員配備到QC小組,為激勵(lì)參與QC小組活動(dòng)的積極性,制定出臺(tái)了《項(xiàng)目部QC活動(dòng)管理辦法》對(duì)獲得成果獎(jiǎng)的除了通報(bào)表?yè)P(yáng)外,還發(fā)放不等的獎(jiǎng)金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),這些獎(jiǎng)勵(lì)的出臺(tái)實(shí)施,在全項(xiàng)目部引起了強(qiáng)烈反響,也鼓勵(lì)了更多同志踴躍投入到QC小組活動(dòng)。
。2)強(qiáng)化培訓(xùn)教育,活動(dòng)水平不斷提高
項(xiàng)目部重點(diǎn)培訓(xùn)QC小組活動(dòng)的骨干和進(jìn)行QC普及教育。通過(guò)學(xué)習(xí),大家對(duì)QC小組工作的理念有了新的理解,較好的掌握了開(kāi)展QC小組活動(dòng)的相關(guān)技巧。
(3)通過(guò)QC小組活動(dòng)提高單位凝聚力。QC小組是由單位內(nèi)部
的員工圍繞質(zhì)量改進(jìn)自發(fā)建立起的群眾性組織,在活動(dòng)過(guò)程中,大家一起努力,為解決問(wèn)題各抒已見(jiàn),積極性及創(chuàng)造性得到極大發(fā)揮。在QC小組的人員結(jié)構(gòu)組成上,項(xiàng)目部打破了部門、崗位界限,使廣大員工擁有了一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì),使自己的智慧和才干得以發(fā)揮,潛能得以激發(fā),使小組成員質(zhì)量意識(shí)、參與意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)明顯增強(qiáng),給員工很大的歸屬感,自然以項(xiàng)目部為家,以企業(yè)的事業(yè)為自己的事業(yè),其所能做出的成績(jī)和發(fā)揮出來(lái)的潛能是大不一樣的。
。4)提高了QC小組活動(dòng)各成員能力,從而也提高單位管理和技術(shù)水平。開(kāi)展QC小組活動(dòng)來(lái)解決所存在的問(wèn)題,就必須要靠技術(shù)。一方面是專業(yè)技術(shù),就是要解決的這個(gè)問(wèn)題屬于什么專業(yè)范圍,這是專業(yè)的技術(shù);另一個(gè)方面是管理技術(shù),這就是程序、證據(jù)、方法、技巧等。專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)并用,就能使解決問(wèn)題做到多快好省。每次小組要解決的課題是不同的,因此所涉及的專業(yè)技術(shù)與和有不同,這時(shí)就要求小組成員在活動(dòng)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)及管理技術(shù),用知識(shí)這個(gè)有力武器幫助小組攻破一個(gè)個(gè)難題;同時(shí)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)得到不斷積累。員工的綜合素質(zhì)提高了,從而帶動(dòng)了單位的管理和技術(shù)也就有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
。5)社會(huì)效益明顯,工作效率顯著提高
a、QC小組活動(dòng)解決了施工現(xiàn)場(chǎng)一些質(zhì)量和安全問(wèn)題。如:及時(shí)糾正了K27+509~K27+532.5擋墻沒(méi)有用透水性材料回填的狀況;及時(shí)對(duì)拌合站細(xì)集料未搭建雨棚;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了墩柱鋼筋間距合格率偏低(合格率為81.43%)和鋼筋保護(hù)層厚度合格率偏低(合格率
為66.7%)的狀況;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了K24+401.5者北立交右幅6-1#柱因脫模時(shí)間過(guò)早,導(dǎo)致砼局部被粘走,出現(xiàn)缺損,砼外觀差等現(xiàn)象,并就質(zhì)檢部檢查出的問(wèn)題QC小組進(jìn)行了研究,采取措施進(jìn)行處理,并防止以后發(fā)生類似的問(wèn)題。
b、事實(shí)證明,QC小組活動(dòng)已在開(kāi)發(fā)人才、提高質(zhì)量、增加效益、節(jié)能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。從開(kāi)展的情況來(lái)看,QC小組活動(dòng)的取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。QC小組活動(dòng)已成為促進(jìn)我公司安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作不斷前進(jìn)的“加速器”,不僅鍛煉了廣大員工,提高了他們的素質(zhì),使許多重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題得到了滿意的解決,真正實(shí)現(xiàn)了高效、務(wù)實(shí)的目標(biāo)。
c、通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)有利于提高效益,減少不必要浪費(fèi)和消耗。通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng),從自己身邊做起,不斷提高服務(wù)質(zhì)量提高工作效率,節(jié)約點(diǎn)滴物質(zhì)消耗,提高物質(zhì)資源的利用率。不僅可帶來(lái)直接的降低消耗的效果,更直接的提高了企業(yè)效益,增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入。
三、不足之處
我項(xiàng)目部QC小組活動(dòng)在過(guò)去的一年雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些不足之處。
(1)QC小組活動(dòng)開(kāi)展不夠平衡,各部門之間存在較大差距。項(xiàng)目部各職能部門的QC小組活動(dòng)開(kāi)展的不是很好,還不善于通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)來(lái)解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
(2)各部門的QC小組成員沒(méi)有經(jīng)常在一起研究工作中的問(wèn)題,沒(méi)有將施工實(shí)際和理論結(jié)合起來(lái),一些人對(duì)工作態(tài)度不認(rèn)真,施工質(zhì)量控制不用心,而發(fā)生了一些質(zhì)量問(wèn)題。
四、今后工作設(shè)想
明年將對(duì)QC小組活動(dòng)提出更高的要求,我們將以全新的精神面貌,開(kāi)創(chuàng)QC小組工作新局面。
。1)強(qiáng)化培訓(xùn),不斷提高整體素質(zhì),以滿足QC小組活動(dòng)的需求。進(jìn)一步強(qiáng)化各部門領(lǐng)導(dǎo)的效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí);舉辦以QC成果報(bào)告執(zhí)筆人為對(duì)象、以掌握整理成果報(bào)告技巧為內(nèi)容的提高班。
。2)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作,進(jìn)一步推廣普及QC小組活動(dòng),改變目前QC小組活動(dòng)開(kāi)展不平穩(wěn)、少數(shù)部門QC小組活動(dòng)停滯不前的局面。
。3)建立和完善獎(jiǎng)懲制度,促進(jìn)活動(dòng)的深入開(kāi)展。對(duì)優(yōu)秀質(zhì)量工作個(gè)人進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不積極開(kāi)展活動(dòng)的單位進(jìn)行批評(píng),同時(shí)制定相應(yīng)措施,把開(kāi)展QC小組活動(dòng)情況與干部考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤起來(lái),不斷促進(jìn)QC工作深入開(kāi)展。
邵陽(yáng)路橋武昆高速公路第五合同段項(xiàng)目部
二0一0年十二月二十六日
qc工作總結(jié)2
1:服裝跟單一般可以分幾種?工作性質(zhì)和工作流程有什么不同?
服裝跟單一般可以分為兩種:樣辦跟單和大貨跟單。樣板跟單主要負(fù)責(zé)樣辦的下單及品質(zhì)控制;大貨跟單與樣辦跟單的工作性質(zhì)基本相同,但大貨跟單的涉及面比較廣,除了要負(fù)責(zé)樣辦跟單的那些工作外,還要處理大貨生產(chǎn)中的訂面料、輔料、安排生產(chǎn)、出貨、船期等工作,也就是負(fù)責(zé)從客戶下大貨單至出貨中的全部資料處理,工作排期。
2:樣辦跟單具體要負(fù)責(zé)什么工作?其工作流程是怎樣的?
樣辦跟單負(fù)責(zé)樣辦的資料核對(duì)及樣辦生產(chǎn)安排、質(zhì)量控制。其工作流程是1、整理客戶提供的資料(核對(duì)樣辦生產(chǎn)單、確定面料,輔料);2、將樣辦生產(chǎn)中所需的資料(包括參考辦、制單)交給辦房主管,3、樣辦從辦房車縫完成檢查后,跟單員在交寄辦之前再將樣辦的尺寸及質(zhì)量檢查一遍再交付。
3:大貨跟單具體要負(fù)責(zé)什么工作?其工作流程是怎樣的?
大貨跟單負(fù)責(zé)大貨的交貨日期確定及質(zhì)量確認(rèn)。其工作流程是:1、整理大貨生產(chǎn)的資料(產(chǎn)前確定辦、樣辦修改評(píng)語(yǔ)、面料色辦卡、各輔料卡);2、采購(gòu)大貨生產(chǎn)所需的面料,輔料,訂膠袋,紙箱;3、確認(rèn)裁床用料,跟蹤工廠大貨生產(chǎn)進(jìn)程,確認(rèn)包裝方法和裝箱的分配,4:聯(lián)系船務(wù)出貨,5:通知客戶出貨數(shù)量及日期。
4:面料的縮水率可分幾種?測(cè)試面料正確的縮水率是如何操作的?
面料的縮水率一般可分1:自然縮,自然縮是指面料在大貨生產(chǎn)中經(jīng)過(guò)熨燙后或者面料放松后的自然收縮;2:洗水縮,洗水縮是指成衣洗水后的收縮。
測(cè)試面料正確的縮水率方法要跟大貨成衣的洗水類型相同,如果成衣不洗水,面料只要用蒸汔熨斗打氣后測(cè)量就行。
5:生產(chǎn)初辦,跟單要給辦房提供什么物料及資料?
提供樣辦生產(chǎn)單(參考辦)、面料,輔料。
6:什么是初辦?二辦、大辦、跳碼辦、齊碼辦、產(chǎn)前辦?
初辦是指第一次生產(chǎn)的樣辦,二辦是指根據(jù)客戶對(duì)初辦提出要求后的改正辦,大辦是指根據(jù)客戶要求最后修改的確定辦,跳碼辦可分樣辦跳碼辦和大貨跳碼辦,跳碼辦是根據(jù)客戶提供的齊碼尺寸表放碼后所做的齊碼或者選碼辦,產(chǎn)前辦可從跳碼辦中,客戶任選一件寫上批辦評(píng)語(yǔ)后作大貨生產(chǎn)樣辦。
7:上裝一般有那些主要部位,請(qǐng)按順序?qū)懗鲞@些部位名稱、位置和量度法
上裝一般的主要部位有:前中長(zhǎng)、后中長(zhǎng)、前長(zhǎng)、肩寬、領(lǐng)闊、前領(lǐng)深、領(lǐng)圍、夾圈、前胸闊、后背寬、胸圍、腰圍、腳圍、袖長(zhǎng), 袖比、袖口
1:前中長(zhǎng)是指前領(lǐng)窩底至下腳邊,2:后中長(zhǎng)是指后領(lǐng)窩底至下腳邊,3:前長(zhǎng)是指頸點(diǎn)折衫點(diǎn)至下腳邊,4:肩寬是指折衫點(diǎn)的左肩點(diǎn)至右肩點(diǎn),5:領(lǐng)闊是指領(lǐng)圈怕左頸點(diǎn)至右頸點(diǎn),6:前領(lǐng)深是指后領(lǐng)窩至前領(lǐng)窩的深度,7:領(lǐng)圍是領(lǐng)子扣起后的一周長(zhǎng)度,8:夾圈是指肩點(diǎn)至夾圈底,9:前胸闊是指左前胸點(diǎn)至右前胸點(diǎn)位,前胸闊點(diǎn)一般在夾圈高度的一半或者肩點(diǎn)下10cm左右,10:后背寬是指左背寬點(diǎn)至右背寬點(diǎn)位,后背闊點(diǎn)一般在夾圈高度的一半或者肩點(diǎn)下12cm左右,11:胸圍是指夾圈點(diǎn)平量一周,12:腰圍:是指肩點(diǎn)下來(lái)約38-40cm處平量一周,13:腳圍是指下擺平量一周,14:袖長(zhǎng)是指肩點(diǎn)至袖口,也有袖長(zhǎng)是從后中量的。15:袖比是指袖子的袖山底平量一周,16:袖口,是指袖扣起后平量一周。
8:下裝一般有那些主要部位,請(qǐng)按順序?qū)懗鲞@些部位名稱、位置和量度法
下裝一般的主要部位有:腰圍,坐圍,比圍,膝圍,腳圍。前浪、后浪、內(nèi)長(zhǎng)、外長(zhǎng)
1:腰圍是指沿腰頭平量一周,2:坐圍可分三點(diǎn)量和直量(度),坐圍一般浪底上8-10cm,3:比圍是指在浪底量或者浪底下1cm平量一周,4:膝圍一般側(cè)縫下52cm或者浪底下30-33cm平量一周,5:腳圍指下腳平量一周,6:前浪指是腰頭頂至浪底,7:后浪是指后腰頭頂至浪底,8:內(nèi)長(zhǎng)指浪底至腳邊,9:外長(zhǎng)是指?jìng)?cè)縫腰頭頂至腳邊。
9:樣辦用料與大貨用料、報(bào)價(jià)用料有什么不同,如果樣辦是m碼,而大貨生產(chǎn)時(shí)的尺碼搭配是:s m l xl xxl報(bào)價(jià)的.用量就應(yīng)該怎樣計(jì)算,用那一個(gè)尺碼計(jì)算?
樣辦用料只有一個(gè)碼,而大貨有幾個(gè)碼,大貨報(bào)價(jià)的用料應(yīng)該以大貨所有碼平均的中間碼,再稍大一個(gè)碼計(jì)算,因?yàn)橐话愦筘浀臄?shù)量都是中間碼數(shù)量偏大的,為了保證報(bào)價(jià)用料不會(huì)小,所以要稍報(bào)大一個(gè)碼。在這里應(yīng)該以xl的用料來(lái)計(jì)算報(bào)價(jià)用量。
10:寫出上裝及下裝各主要部位的允許公差尺寸
上裝:衣長(zhǎng)、袖長(zhǎng)、胸圍、腰圍、腳圍可以±1cm,領(lǐng)圍、袖口、袖比可以±0.5cm,貼袋、下袋可以±0.25cm。
下裝:褲長(zhǎng)、裙長(zhǎng)、內(nèi)長(zhǎng)、腰圍、坐圍±1cm, 比圍、膝圍、腳圍可以±0.5cm,前后袋可以±0.25cm
11:大貨包裝膠袋是如何設(shè)定尺寸的?大貨裝貨紙箱尺寸是怎樣設(shè)定的?
大貨包裝膠袋是按照衣服折疊包裝后的尺寸長(zhǎng)寬放松約半寸設(shè)定膠袋的長(zhǎng)寬尺寸。大貨裝貨紙箱尺寸是按成衣包裝折疊后,衣服所需要堆放的件數(shù)總高度、寬度而設(shè)定的。
12:在大貨生產(chǎn)中,什么叫中檢?什么叫尾檢?什么叫抽驗(yàn)?在時(shí)間上有什么不同?.
中檢指的是半成品的檢查,尾檢指的是成品的檢查,抽檢指的是成品包裝后的抽樣檢查。中檢是在生產(chǎn)過(guò)程中的中期檢查,尾檢是在成品包裝前的檢查,抽檢是在出貨前100%負(fù)裝后的抽箱檢查。
13:如果使用aql4.0質(zhì)檢抽查法,批量為15000件,這批貨抽查數(shù)量是多少?可以接受疵品是多少?
抽查數(shù)量是315件,可以接受疵品是少于21件,疵次大于21件整批貨就必須重新翻箱重查。
15:什么叫裁損?一般裁損是多少?
裁損指的是面料在裁床過(guò)程中的損耗, 包括拉布兩頭的超長(zhǎng)部分及裁片換片用料。
16:一件長(zhǎng)袖男裝襯衫,胸圍:120cm, 腳圍120cm,衣長(zhǎng)75cm,袖長(zhǎng)59cm,袖比25cm,如果使用43英寸門幅的面料,這款襯衫需要多少面料?
這件襯衫的用量是43門幅用料為2.0yd。
17:一條男裝五袋款牛仔褲,外長(zhǎng)102cm, 腰圍75cm, 坐圍:100cm, 比圍58cm 腳圍:48cm, 如果使用58英寸門幅的面料,這款褲子需要多少面料?
這條褲子的用量是,57門幅用量為1.30yd
18:大貨褲子上一般有那些主要的嘜頭和掛卡?
主嘜、尺碼嘜、成份嘜、洗水嘜、旗嘜、皮牌、和吊牌、袋牌。
19:如果面料為印有人物或者建筑圖案時(shí),需要怎樣裁剪? 絨布或者燈芯絨要怎樣裁剪?
如果面料為印有人物或建筑圖案時(shí),全部都要采用順花排,不能顛倒正常的視覺(jué)和常規(guī)的順序;絨布或燈芯絨可以采用同一件一個(gè)方向排,或者全部同一方向排,如果是褲子全部同一方向排是比較浪費(fèi)面料的。
20:一件女裝襯衫的當(dāng)其使用門幅為58英寸時(shí),用量是:1.30yd(碼),如果現(xiàn)在改用43英寸門幅,它的用料是應(yīng)該是多少?
如果現(xiàn)在改用58英寸的門幅,用料是1.85yd 計(jì)算公式是:1.30yd×58÷43
21:寫出一件上裝一般主要部位質(zhì)量要求?
1、所有尺寸要在公差允許之內(nèi);2、線跡良好;3、領(lǐng)子對(duì)稱;4、肩縫圓順;5、袖口大小左右一致;6、下擺是順?lè)黄鸢櫍?、前中順直
22:寫出一件下裝一般主要部位質(zhì)量要求?
1、所有的尺寸要在公差允許之內(nèi);2、線跡松緊適中;3、腰頭裝好圓順;4、拉鏈牌位平伏順直 ;5、側(cè)縫順直不起包;6、口袋平直;7、下腳平直不起皺
23:如果有一批襯衫需要成衣洗水,qc在尾查成衣洗水前時(shí)要按什么尺寸檢查此批服裝?為什么?
qc要按洗水前的尺寸檢查,因?yàn)槌善返某叽缬邢此目s水率在里面。
24:一件男裝襯衫需要全對(duì)格,全對(duì)格指的是對(duì)那一些部位?
全對(duì)格指的是前幅前中線左右對(duì)格,袋子對(duì)前幅,前后側(cè)縫對(duì)橫格,袖子左右對(duì)稱,領(lǐng)面、介英面、擔(dān)干左右對(duì)稱。
25:在服裝中那一類是發(fā)現(xiàn)屬于面料?那一類是屬于輔料?
面料指的是面布、里布、袋布之類;輔料指的是扣子,拉鏈,丈根等輔助生產(chǎn)物料。
26:當(dāng)服裝面料為白色時(shí),其輔料,包括樸、拉鏈其它要用什么顏色?
配色、白色
27:一批大貨生產(chǎn),qc一般需要做那幾個(gè)時(shí)段的質(zhì)檢,不同時(shí)段的抽檢有什么不同的目的?
生產(chǎn)中的檢查(中查),成品的檢查(尾查)。中期檢查有助于發(fā)現(xiàn)半成品生產(chǎn)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,以便及時(shí)的改正;成品的檢查主要檢查成衣的尺寸和成衣的整體質(zhì)量。
qc工作總結(jié)3
我在外貿(mào)驗(yàn)貨這行也有xx個(gè)年頭了,從最初的一線QC,到現(xiàn)在的外企品質(zhì)經(jīng)理,一路走來(lái),感受頗多。又是一年年終了,對(duì)QC工作來(lái)總結(jié)下。
一、QC的責(zé)任及重要性
產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期會(huì)直接影響客人對(duì)公司的信任度,所以我們每一個(gè)判斷都會(huì)直接或間接影響公司利益的,由于現(xiàn)在的工廠體制、合作模式、工人質(zhì)素等多方面的轉(zhuǎn)變,QC的工作要求也隨而轉(zhuǎn)變,QC跟單相結(jié)合,除了監(jiān)督質(zhì)量外還要留意進(jìn)度,兩者是有沖突的,要適當(dāng)著量,如遇到任何一方感到危機(jī)或無(wú)法解決時(shí),要及早通知公司及有關(guān)人員,盡快尋求解決方法。
二、驗(yàn)貨QC易犯的錯(cuò)誤
說(shuō)謊、我們的工作一般情況下都是獨(dú)立自主的,正因?yàn)檫@樣,我們很容易釀成一個(gè)缺點(diǎn)--說(shuō)謊。成因一般是由于自身的懶散及遺忘導(dǎo)致工作任務(wù)的延誤或沒(méi)完整的完成,待公司追問(wèn)時(shí),由于一時(shí)緊張就會(huì)用說(shuō)謊來(lái)掩飾自己的錯(cuò)誤,為了完謊可能會(huì)說(shuō)更多的謊話,可能會(huì)由一個(gè)小小的錯(cuò)誤變成一個(gè)令公司損失的特大錯(cuò)誤,這需要同事們多些監(jiān)控和提點(diǎn),更需要的是自身的自律。
動(dòng)搖立場(chǎng)、由于工作需要,我們有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間接觸同一個(gè)外貿(mào)供應(yīng)商或工廠,為了更好地完成任務(wù),我們會(huì)跟外貿(mào)或工廠的有關(guān)人員建立良好的關(guān)系(這是有必要的),但正因?yàn)檫@樣,我們可能會(huì)動(dòng)搖立場(chǎng)而作出錯(cuò)誤的判斷,所以我們要時(shí)刻警惕自己,堅(jiān)定立場(chǎng),公事上要以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
貪心、產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題是常見(jiàn)的,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品種類比較多,常合作的工廠不多,甚至有的是一次性的。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),有少數(shù)的工廠為了自己的利益會(huì)作出一些影響我們判斷的行為,最常見(jiàn)的是吃喝玩樂(lè)及送禮,甚至有更可鄙的金錢收買,這是考驗(yàn)?zāi)銈兊娜烁瘢@是做人和做事都不可取的。
溝通方式、我們的產(chǎn)品種類比較多,要對(duì)每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及特性都了解是無(wú)可能的,所以有時(shí)會(huì)受到工廠的質(zhì)疑和瞞騙,我們需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中多學(xué)習(xí)、多詢問(wèn),從低層做起,從低層問(wèn)起,切勿自傲稱高,要懂得利用親和力去溝通,從中不但能學(xué)習(xí)到產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的利弊,或能探取工廠的瞞騙來(lái)作出相應(yīng)的對(duì)策。在生產(chǎn)過(guò)程中,我們跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員一般會(huì)處于對(duì)立的狀態(tài)中,受到打壓或不理采是在所難免的,這時(shí)需要用適當(dāng)強(qiáng)硬的溝通方式去處理,以公司利益角度去表明態(tài)度和立場(chǎng)。在生產(chǎn)過(guò)程中,我們可以跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員討論或見(jiàn)意對(duì)產(chǎn)品有利的方案,切忌以命令的方式及口吻去溝通,避免產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)工廠借題發(fā)揮,推卸責(zé)任。
心態(tài)、由于工作需要,我們有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間出差在外,枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會(huì)使你們有急燥、焦慮、無(wú)助等心態(tài),甚至有些怨言,從而影響工作。要用不同的角度多方面去思考,多想想對(duì)自己有好處的結(jié)果來(lái)平行心態(tài),同事的關(guān)心、上司的體恤和鼓勵(lì)也是平行心態(tài)的良藥。
過(guò)份認(rèn)同避重就輕,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)及特性越了解越有利于工作,但過(guò)份自信地認(rèn)同產(chǎn)品有其難度或工廠能力有,容易錯(cuò)把一些問(wèn)題誤判為理所當(dāng)然,自認(rèn)為再作任何努力,也無(wú)法達(dá)到要求。更錯(cuò)的是為了減輕自己的工作負(fù)擔(dān)而避重就輕,此乃QC大忌。應(yīng)將所有問(wèn)題如實(shí)向跟單同事匯報(bào),加以討論,一方面向工廠施壓,一方面作客觀判斷。
三、QC的工作細(xì)則
QC的工作就是根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中監(jiān)控質(zhì)量及進(jìn)度,當(dāng)每次收到查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)時(shí),要立刻查閱有關(guān)資料,緊記重點(diǎn),根據(jù)注意事項(xiàng)細(xì)察樣板,以自身經(jīng)驗(yàn)去仔細(xì)研究其可能存在的生產(chǎn)隱患,再與有關(guān)跟單同事作一些交流,互相提醒,互補(bǔ)漏洞,待產(chǎn)品完成后按照AQL的'驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)(或公司指引及客人要求進(jìn)行驗(yàn)貨,最后判斷是否合格能否走貨,如產(chǎn)品不合格或不能達(dá)到公司要求需要返工時(shí),更需嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心監(jiān)控、堅(jiān)定立場(chǎng),務(wù)必達(dá)到公司要求為止。概括工作任務(wù)分為四種。
1)中查:公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品需要而作出中期查貨的安排,這個(gè)過(guò)程不能丟意輕心,要細(xì)心謹(jǐn)慎,盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,避免產(chǎn)品達(dá)至無(wú)法挽救的地步。
2)尾查:最終查貨,作出是否合格能否走貨的判斷,根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)按步驟一項(xiàng)一項(xiàng)細(xì)心去做。點(diǎn)箱數(shù)對(duì)箱嘜,量度紙箱尺寸是否相符,封箱方法是否正確;抽適當(dāng)?shù)南鋽?shù)來(lái)進(jìn)行查貨,盡量抽取有間隔的箱號(hào)或有間隔的擺放,切忌假手于人;開(kāi)箱抽點(diǎn)細(xì)數(shù),查看包裝方法是否正確及整潔,對(duì)包裝資料,無(wú)論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸,就連每一個(gè)字符都要細(xì)心對(duì)照清楚,對(duì)某些特殊的產(chǎn)品,要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會(huì)否直接或間接影響產(chǎn)品的變形及損壞等不良后果;按照AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣驗(yàn)貨,驗(yàn)貨時(shí)盡量避免太多的無(wú)關(guān)人員圍觀,小心偷龍轉(zhuǎn)鳳;用公司提供的驗(yàn)貨報(bào)告清晰簡(jiǎn)明地填寫產(chǎn)品問(wèn)題,要求對(duì)方簽名及蓋章,把產(chǎn)品的問(wèn)題拍照電郵給公司有關(guān)人員,最后傳真及通知其驗(yàn)貨情況。
3)QC跟單相結(jié)合:當(dāng)碰到產(chǎn)品數(shù)量比較大或感覺(jué)到工廠及產(chǎn)品有危機(jī)時(shí),公司會(huì)安排我們監(jiān)控產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)流程。待產(chǎn)品的有關(guān)材料批核后,我們就要開(kāi)始追蹤和核實(shí),材料何時(shí)到廠,材料與批板有否差異。在材料準(zhǔn)備完成前,廠方會(huì)作一個(gè)初步的生產(chǎn)計(jì)劃,包括何時(shí)上線,如何排拉及外發(fā)情況等,材料準(zhǔn)備完成后,我們即根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容去監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)行情況和判斷其可行性,在這過(guò)程中數(shù)據(jù)是非常重要的,記錄好每個(gè)工序的生產(chǎn)人數(shù)和日產(chǎn)量來(lái)評(píng)估生產(chǎn)進(jìn)度,及早預(yù)測(cè)危機(jī)與廠方商討解決方案,當(dāng)有外發(fā)情況,要適當(dāng)調(diào)配時(shí)間,如覺(jué)得時(shí)間或人手不足時(shí),馬上通知公司再作安排。當(dāng)有成品開(kāi)始裝箱時(shí),盡量要求工廠按流水號(hào)順序來(lái)裝箱,便于日后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)查找根源及處理,如產(chǎn)品數(shù)量比較大時(shí),盡可能分批盡早進(jìn)行驗(yàn)貨。
4)返工:返工通常分為兩種情況,一是返工完成后再?gòu)?fù)查,這種情況首要觀察產(chǎn)品是否真正返工過(guò),有幾個(gè)重點(diǎn)要留意。開(kāi)封驗(yàn)證,看看包裝箱及膠袋有沒(méi)有開(kāi)封過(guò)的跡象;數(shù)據(jù)評(píng)估,根據(jù)產(chǎn)品問(wèn)題估計(jì)返工正常所需時(shí)間和所得比例,判斷工廠是否只做門面功夫;"殘骸"見(jiàn)證,如產(chǎn)品問(wèn)題需要整體或局部換件時(shí),返工前要求廠方保留其"殘骸"作為見(jiàn)證。二是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,根據(jù)產(chǎn)品問(wèn)題估計(jì)返工正常所需人力和時(shí)間,判斷工廠是否安排恰當(dāng),返工過(guò)程中要強(qiáng)硬表明態(tài)度和立場(chǎng)之余,還應(yīng)適當(dāng)?shù)刈鞒鲑|(zhì)量指引,務(wù)求一次性按要求通過(guò)。
qc工作總結(jié)4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于年3月29日成為公司的試用員工。作為一名剛參加工作的畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在二車間學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的工作是我以前從未接觸過(guò)的,體力消耗較大,讓我深感生產(chǎn)人員工作的辛苦及工作的單一;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了車間工作,也熟悉了一些生產(chǎn)操作流程。
在行政辦公室的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作,稍有空暇我就查閱資料和檔案,多看多學(xué)。同時(shí)虛心向同事請(qǐng)教,希望能早日勝任工作崗位,并不斷超越自己。
這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。能繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié),我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——****。成為了******普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝****給了我工作的機(jī)會(huì),是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟,感受到了**人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了**人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為****的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中,我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情,而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷,因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn),哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了,在這期間,是我出錯(cuò)的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對(duì)有些事情考慮得不夠周全,但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那,他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段(12月1日—12月31日)。
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開(kāi)始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里,我清楚的認(rèn)識(shí)到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時(shí),這種精神也深入到工程的整改中,通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失,更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來(lái)的'愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率,也增加了****的美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開(kāi)槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)
通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉,對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時(shí)******也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對(duì)于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,找出癥結(jié),對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn),對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便,鑒于此,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起,對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件),通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴,同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,還造成了業(yè)主對(duì)****滿意度的下降。其次,整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂(lè)而不為呢?
通過(guò)整改流程的完善,并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,******的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。
隨著時(shí)間的推移,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,我不斷成長(zhǎng),解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。這些問(wèn)題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
qc工作總結(jié)5
我于20xx年x月份成為公司的試用員工,到今天已經(jīng)近3個(gè)月了,非常感謝公司給我這次工作的機(jī)會(huì),我會(huì)珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。
在這3個(gè)月的適用期間,讓我感受了學(xué)習(xí)、活力、和諧的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的`失誤的提醒和指正。
我本人工作認(rèn)真,懂得團(tuán)隊(duì)合作的重要,責(zé)任感強(qiáng),及時(shí)與同事溝通工作上的相關(guān)事宜,我會(huì)把旺盛的精力都投入到工作中去,積極配合各部門負(fù)責(zé)人,成功地完成各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)現(xiàn)已能夠獨(dú)立完成水分、殘?jiān)、干失、含量、熔點(diǎn)、鑒別、溶解性、旋光、紅外、紅外等理化項(xiàng)的檢測(cè),能夠操作液相也學(xué)習(xí)了氣相。
因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同,我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),希望早日得到公司的認(rèn)可,以便更積極地深入開(kāi)展工作。我覺(jué)得自己的優(yōu)缺點(diǎn)如下:
做事認(rèn)真,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但是有時(shí)候鉆牛角尖;能夠處理好周圍的人際關(guān)系但是不夠圓滑;對(duì)待工作比較積極但是預(yù)見(jiàn)性還不足。同時(shí)對(duì)本行業(yè)的知識(shí)掌握還不夠扎實(shí)。
到公司工作與發(fā)展,我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,展現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
qc工作總結(jié)6
20xx年在集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下,我部門圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作任務(wù),認(rèn)真履行工作職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)工作,全面完成我公司質(zhì)量檢驗(yàn)工作的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、質(zhì)量檢驗(yàn)工作概述
質(zhì)量是企業(yè)的生命,立足市場(chǎng)的根本,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)求生存求發(fā)展的法寶。質(zhì)量有廣泛的含義。對(duì)于制藥行業(yè)無(wú)非是工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,兩者是相輔相成的,產(chǎn)品質(zhì)量靠工作質(zhì)量來(lái)保證,工作質(zhì)量靠產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)體現(xiàn)。
藥品檢驗(yàn)工作是質(zhì)量保證部的主要工作職責(zé)。隨著藥品監(jiān)督工作的加強(qiáng)和完善,藥品市場(chǎng)的進(jìn)一步規(guī)范,假劣藥品難以藏身。但高科技造假,假冒名優(yōu)產(chǎn)品,地下渠道流通等新形式,給藥品檢驗(yàn)工作提出了更高的要求,藥品檢驗(yàn)的技術(shù)支撐作用顯得更為重要。
二、20xx年質(zhì)量檢驗(yàn)基本情況回顧
。ㄒ唬┱腺Y源,找準(zhǔn)定位
我部門現(xiàn)屬于云南白藥集團(tuán)公司中藥飲片分公司管理,主要負(fù)責(zé)云南白藥集團(tuán)原料、中藥飲片分公司原料、食品的檢驗(yàn)工作,F(xiàn)我部為集團(tuán)公司中藥材檢驗(yàn)中心,集團(tuán)投料品種均在我中心進(jìn)行檢驗(yàn),現(xiàn)有需要全檢的集團(tuán)投料品種為158個(gè),中藥材及中藥飲片數(shù)百個(gè)甚至上千個(gè),隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,我們的樣品量越來(lái)越多,任務(wù)也越來(lái)越重。20xx年10月1日起,《中國(guó)藥典》20xx年版正式實(shí)施,這也給我們的工作帶來(lái)了很大的難度,同時(shí)也增加了許多工作量。尤其是剛實(shí)施的時(shí)候,新的檢驗(yàn)需要磨合,恰好又面臨公司在鋪貨,所以大量的檢品都堆積在了檢驗(yàn)這一塊,但是我們QC人員不辭勞苦,不管是拖班還是加班,都沒(méi)有任何怨言,義不容辭的來(lái)把工作做好。
在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中,我部做到嚴(yán)格履行質(zhì)量檢驗(yàn)工作職能,在以公司利益最大為前提下,發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的作用,對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)品種給予了嚴(yán)格檢驗(yàn),保證公司產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以便生產(chǎn)部對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正。
(二)轉(zhuǎn)變觀念,做好服務(wù)
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得住市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門,為迎接我公司的快速發(fā)展,以及不斷變化的外部環(huán)境,我部門人員必須及時(shí)強(qiáng)化培訓(xùn),不斷提高整體素質(zhì),來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的產(chǎn)品,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn),提高水平
加強(qiáng)員工的操作培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)全廠規(guī)章制度、行為規(guī)范培訓(xùn)的同時(shí),進(jìn)一步把培訓(xùn)工作放在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)上,著重加強(qiáng)以師帶徒活動(dòng)的推行,努力把新工幫帶成技工和熟練工,為生產(chǎn)加工過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)保障。
。ㄋ模┞鋵(shí)責(zé)任,突出重點(diǎn)
作為整個(gè)公司質(zhì)量檢驗(yàn)的第一個(gè)關(guān)卡,我們的檢驗(yàn)速度直接關(guān)系到從我們的產(chǎn)品能否及時(shí)的送到客戶的手中,檢驗(yàn)的結(jié)果也直接關(guān)系我們的產(chǎn)品質(zhì)量是否過(guò)關(guān)。云南白藥是上市公司,我們的產(chǎn)品絕對(duì)不能出任何差錯(cuò),質(zhì)檢的擔(dān)子也特別重。為此,質(zhì)檢人員不辭勞苦,一絲不茍,在種種困難面前,迎頭而上,戰(zhàn)勝困難,產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關(guān)一一被克服。
。ㄎ澹⿵(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
工作中,要注重把握根本,努力提高檢驗(yàn)水平。我部QC檢驗(yàn)員少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在以后的工作里,不管遇到什么樣的困難,都要積極配合其他同仁做好工作,與同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,從不計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
(六)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。
半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把“耐得平淡、舍得付出、埋頭苦干”作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地苦干加巧干上。在工作中,自覺(jué)以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說(shuō),積極維護(hù)本單位的良好形象。
三、主要工作措施
今年,我在部門各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持下,完成了各項(xiàng)工作,主要有以下幾個(gè)方面:
1、完成了藥材和飲片的檢驗(yàn)工作,并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告,保證生產(chǎn)車間能夠正常的進(jìn)行生產(chǎn),不拖公司的后腿。20xx年1~11月25日共檢驗(yàn)中藥材XXX批,合格XXX批,不合格XXX批,出具報(bào)告和記錄XXX份。戰(zhàn)略品種XXX批。出具報(bào)告和記錄XXX份。
2、完成了飲片標(biāo)準(zhǔn)制訂的部分工作。
3、完成了飲片車間每月飲用水的監(jiān)控檢驗(yàn)工作和微生物檢驗(yàn)室空氣潔凈度檢測(cè)的工作。
4、完成了實(shí)驗(yàn)室試劑管理工作,確保檢驗(yàn)工作進(jìn)行中需要的`試劑能夠盡快找到。
5、完成了包材、輔料、微生物的檢驗(yàn)工作,確保分裝和生產(chǎn)都能夠正常進(jìn)行。共檢驗(yàn)包裝材料XXX批次,出報(bào)告及記錄XXX份;輔料共檢驗(yàn)XXX批次,出報(bào)告及記錄XXX份。食品XXX批,其中螺旋藻精片檢驗(yàn)XXX批,滇橄欖含片檢驗(yàn)XXX批。出具報(bào)告和記錄XXX份。
6、完成了試劑的購(gòu)買和管理的各項(xiàng)工作。
7、完成了易制毒化學(xué)品的購(gòu)買及管理工作。
四、20xx年工作思路和安排
20xx年,我部將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),“高效低耗”為宗旨,不斷提升質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰Γ姹U衔夜舅幤焚|(zhì)量安全。
。ㄒ唬┓e極履行質(zhì)量檢驗(yàn)職責(zé)。
結(jié)合我公司品種多,檢驗(yàn)復(fù)雜的特點(diǎn),制定質(zhì)量檢驗(yàn)的短期和中長(zhǎng)期的目標(biāo)。嚴(yán)格控制檢驗(yàn)過(guò)程,細(xì)化檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范檢驗(yàn)操作程序。著力開(kāi)展20xx版藥典新增項(xiàng)目的檢驗(yàn),積累數(shù)據(jù),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
。ǘ┍3指髌贩N檢驗(yàn)高壓不松懈。
加大檢驗(yàn)過(guò)程及檢驗(yàn)報(bào)告審核,推行快速檢驗(yàn)方法,提高檢驗(yàn)效率,降低檢驗(yàn)成本。與相關(guān)部門配合,確保檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確。強(qiáng)化檢驗(yàn)員對(duì)藥品生產(chǎn)中質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性,采取檢查與核查相結(jié)合的方式,深入推進(jìn)檢驗(yàn)結(jié)果核查工作,加強(qiáng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)品種檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,加強(qiáng)對(duì)毒麻品種檢驗(yàn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
。ㄈ┐龠M(jìn)檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能和素質(zhì)積極發(fā)展。
建議建立和完善獎(jiǎng)懲制度,促進(jìn)工作的深入開(kāi)展。以評(píng)選每月優(yōu)秀員工為手段,發(fā)揮優(yōu)秀員工的引領(lǐng)作用。主動(dòng)定期進(jìn)行技能培訓(xùn),組織檢驗(yàn)人員進(jìn)行技能競(jìng)賽,通過(guò)交流學(xué)習(xí)等措施,全面提升檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)技能水平,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高專業(yè)素質(zhì),保證檢驗(yàn)結(jié)果可靠。
。ㄋ模┖侠戆才湃藛T工作與休假
針對(duì)集團(tuán)公司搬遷計(jì)劃,制定檢驗(yàn)室儀器搬遷、安裝、調(diào)試的計(jì)劃和GMP文件編制的流程及人員分工。配合公司搬遷小組的工作,保證準(zhǔn)時(shí)搬遷成功。在保證質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果能準(zhǔn)確及時(shí)提供的前提下,對(duì)人員的休假進(jìn)行合理安排。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比、與領(lǐng)導(dǎo)的要求比,還有一定差距;同時(shí),還存在創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等方面的問(wèn)題。在20xx年的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
(一)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)QC檢驗(yàn)的工作多、檢驗(yàn)的品種雜,任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,不厭其煩,細(xì)致耐心,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作。在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
。ǘ├^續(xù)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,認(rèn)真學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)處,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己愛(ài)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),錘煉和提高自身的理論與業(yè)務(wù)水平,以身作則做好本職工作。
qc工作總結(jié)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持指導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的積極配合下,我公司各部門嚴(yán)格按照QC小組的活動(dòng)準(zhǔn)則,認(rèn)真組織開(kāi)展QC小組活動(dòng),取得了明顯的成效,有效解決了公司安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,極大地促進(jìn)了我公司全面質(zhì)量管理工作整體水平的提高。下面就公司一年來(lái)QC小組活動(dòng)工作進(jìn)行總結(jié)如下:
一、基本情況
公司在今年首次將QC小組活動(dòng)列入年度工作的重要內(nèi)容。從本年度開(kāi)展的情況來(lái)看,不論是活動(dòng)的真實(shí)性、有效性,還是成果的創(chuàng)新,都取得了顯著成效。20xx年,注冊(cè)登記的各類QC小組28個(gè),課題34個(gè),取得成果23個(gè),共有180人參加了本年度的QC小組活動(dòng),普及率為28%,在小組活動(dòng)中,廣大成員熱情參與,積極提合理化建議,為小組活動(dòng)取得成果奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、主要特點(diǎn)
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)高度重視,思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到位
QC小組活動(dòng)作為一種先進(jìn)的管理方式,已引起了我公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,并把它作為實(shí)現(xiàn)高效能節(jié)能降耗、技術(shù)革新目標(biāo)的有效途徑,上至領(lǐng)導(dǎo),下到普通員工,都能積極投入到QC小組活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)議上指出,QC小組活動(dòng)作為效能建設(shè)的一種
重要形式,必須在公司全面開(kāi)展,各部門要積極創(chuàng)造條件,把開(kāi)展QC小組活動(dòng)與建立效能節(jié)能降耗、技術(shù)革新目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái),切實(shí)促進(jìn)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組,建立辦事機(jī)構(gòu)。以公司技術(shù)質(zhì)量科為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),并專門指定專人負(fù)責(zé)QC工作,進(jìn)一步完善了QC小組活動(dòng)機(jī)制。二是從人力和物力方面對(duì)QC小組進(jìn)行支持。為確保小組活動(dòng)的質(zhì)量,各單位把最精干的.人員配備到QC小組,為激勵(lì)參與QC小組活動(dòng)的積極性,制定出臺(tái)了《公司QC活動(dòng)辦法》和《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》。
。ǘ⿵(qiáng)化培訓(xùn)教育,活動(dòng)水平不斷提高
鑒于裝備公司是第一次開(kāi)展QC小組活動(dòng),技術(shù)質(zhì)量科購(gòu)買了50本《QC小組活動(dòng)指南》發(fā)放給已注冊(cè)的小組,并組織QC小組活動(dòng)的骨干進(jìn)行Q C基礎(chǔ)知識(shí)普及教育培訓(xùn),顯著提高了QC小組成員的整體水平。通過(guò)學(xué)習(xí),大家對(duì)QC小組工作的理念有了新的理解,較好的掌握了開(kāi)展QC小組活動(dòng)的相關(guān)技巧。不僅提高了從事質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平,而且造就出一支思想覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、能正確運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法的骨干隊(duì)伍,為深化全面質(zhì)量管理,推動(dòng)QC小組活動(dòng)的深入發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
在短短大半天的發(fā)布時(shí)間里,各部門、各單位的選手按照事先抽簽順序,陸續(xù)登臺(tái)進(jìn)行發(fā)布展示,他們胸有成竹、激揚(yáng)文字,充分利用短短的10分鐘左右時(shí)間,將優(yōu)秀的QC小組活動(dòng)成果生動(dòng)地介紹給大家,展現(xiàn)了良好的員工風(fēng)貌和較高的員工素質(zhì),經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng),最終評(píng)出了設(shè)備動(dòng)力科的《提高車絲機(jī)工作效率》榮獲一
等獎(jiǎng),二車間的《降低車絲刀具消耗》與技術(shù)質(zhì)量科的《降低地磅故障率》榮獲二等獎(jiǎng)。
(三)社會(huì)效益明顯,工作效率顯著提高
事實(shí)證明,QC小組活動(dòng)已在開(kāi)發(fā)人才、提高質(zhì)量、增加效益、節(jié)能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。從今年的開(kāi)展情況來(lái)看,QC小組活動(dòng)的成效是明顯的,凡是認(rèn)真開(kāi)展在開(kāi)展活動(dòng)的QC小組均取得了不錯(cuò)的成果,取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。QC小組活動(dòng)已成為促進(jìn)我公司安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作不斷前進(jìn)的“加速器”,不僅鍛煉了廣大員工,提高了他們的素質(zhì),使許多重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題得到了滿意的解決,真正實(shí)現(xiàn)了高效、務(wù)實(shí)的目標(biāo)。
三、不足之處
我公司QC小組活動(dòng)在過(guò)去的一年雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些不足之處。
一是QC小組活動(dòng)開(kāi)展不夠平衡,各部門之間存在較大差距;顒(dòng)開(kāi)展比較好的有設(shè)備動(dòng)力科、技術(shù)質(zhì)量科、二車間等,今年都取得了不錯(cuò)的QC成果,然而在公司一些部門的QC小組活動(dòng)開(kāi)展的不是很好,還不善于通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)來(lái)解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)
二是QC成果報(bào)告執(zhí)筆人的整理水平亟待提高。總體來(lái)說(shuō),今年全公司取得的QC成果比較令人滿意,但由于執(zhí)筆人的整理水平不是很高,缺乏編寫技巧,對(duì)QC工具方法掌握的不是很到位,致使一些
原本取得成果的課題由于執(zhí)筆者文字表達(dá)能力的欠佳,最后導(dǎo)致成果報(bào)告質(zhì)量一般,成為不小的遺撼。
四、今后工作建議
20xx年公司應(yīng)該在今年QC小組活動(dòng)的基礎(chǔ)之上,對(duì)QC小組活動(dòng)提出更高的要求,我們要以全新的精神面貌,開(kāi)創(chuàng)QC小組工作新局面。
(一)強(qiáng)化培訓(xùn),不斷提高整體素質(zhì),以滿足QC小組活動(dòng)的需求。進(jìn)一步強(qiáng)化各部門領(lǐng)導(dǎo)的效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí);舉辦以QC成果報(bào)告執(zhí)筆人為對(duì)象、以掌握整理成果報(bào)告技巧為內(nèi)容的提高班。
。ǘ┨岣哒J(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作,進(jìn)一步推廣普及QC小組活動(dòng),改變目前QC小組活動(dòng)開(kāi)展不平穩(wěn)、少數(shù)部門QC小組活動(dòng)停滯不前的局面。
。ㄈ┙⒑屯晟篇(jiǎng)懲制度,促進(jìn)活動(dòng)的深入開(kāi)展。對(duì)優(yōu)秀質(zhì)量工作個(gè)人進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不積極開(kāi)展活動(dòng)的單位進(jìn)行批評(píng),同時(shí)制定相應(yīng)措施,把開(kāi)展QC小組活動(dòng)情況與干部考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤起來(lái),不斷促進(jìn)QC工作深入開(kāi)展。
這次QC小組成果的發(fā)表是我公司頭一次發(fā)表,從認(rèn)知程度和經(jīng)驗(yàn)方面或多或少存在問(wèn)題,這些都是難免的。評(píng)選和推薦也不一定那么準(zhǔn)確,特別是我們的評(píng)委在專業(yè)知識(shí)方面參差不齊,這也給評(píng)選結(jié)果帶來(lái)困難和不足。在時(shí)間的規(guī)定方面也不夠仔細(xì),有的QC小組在發(fā)表過(guò)程中由于時(shí)間關(guān)系還沒(méi)有講透徹。所有這些都沒(méi)有影響
qc工作總結(jié)8
回首過(guò)去的一年,QC部全體職員在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,通過(guò)自身的不懈努力,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,各方面均取得了一定的進(jìn)步。同時(shí)在過(guò)去一年時(shí)間里你們給予了我部足夠的寬容、支持和幫助,讓我部充分感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了公司“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也深深體會(huì)到了公司齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、奮發(fā)圖強(qiáng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí),也為我們有機(jī)會(huì)成為公司一份子而驚喜萬(wàn)分。
瞻望20xx年,過(guò)去的輝煌已成為歷史,QC部只有立足現(xiàn)在、理清思路、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)、制定措施,決心再接再厲,更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、補(bǔ)單率及退貨
20xx年工廠年均補(bǔ)單率為1.87%,09年工廠年均補(bǔ)單率在1.95%,20xx年客戶退貨2873平方,09年客戶退貨2750平方,20xx年退貨比09年多出123平方,其中188客戶退貨占1610平方,占所有退貨56%,主要是玻璃表面劃傷和餅面不平粘合后產(chǎn)生的`氣泡;
二、QC部達(dá)成的目標(biāo)
1、生產(chǎn)主管、QC員的績(jī)效考核和品質(zhì)掛溝,為有依據(jù)可查和數(shù)據(jù)量化,現(xiàn)對(duì)所有品質(zhì)異況進(jìn)行總結(jié)統(tǒng)計(jì),,并每個(gè)禮拜定期公布,讓各單位和個(gè)人,了解每個(gè)禮拜工作中所出的問(wèn)題,以便及時(shí)改進(jìn)和后續(xù)控制,同時(shí)大家相互對(duì)比競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)責(zé)任心,共同提升自己的管理空間;
2、來(lái)料檢驗(yàn)正規(guī)化:來(lái)料檢驗(yàn)由之前的倉(cāng)管檢驗(yàn),現(xiàn)轉(zhuǎn)為相關(guān)品管檢驗(yàn),對(duì)于特殊產(chǎn)品(如油漆、網(wǎng)板等)將由多個(gè)品管檢驗(yàn),盡量由多個(gè)QC重復(fù)檢查,避免出現(xiàn)重大品質(zhì)事故,而且所有物料檢驗(yàn)要有報(bào)表記錄,并給到相關(guān)單位;
3、所有新進(jìn)QC上崗前,都要進(jìn)行崗前技能培訓(xùn),并進(jìn)行考核;
三、QC部做的不足的地方
QC部工作立場(chǎng)不堅(jiān)定
工作立場(chǎng)不堅(jiān)定,一些好的操作方和制度沒(méi)有堅(jiān)持,只有三天熱度,188客戶玻璃之前由包裝全檢出貨,后面生產(chǎn)部想提高生產(chǎn)效率,改由絲印組直接檢查出貨,但絲印房檢因?yàn)楣ぷ餍、光線、人員責(zé)任心等方面,檢查好的玻璃抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品高達(dá)30%左右,此問(wèn)題反映至單位負(fù)責(zé)人后,等再次抽檢時(shí)不良率還是時(shí)好時(shí)壞,在10-30%之間,像此類由絲印印房檢查出貨的玻璃
qc工作總結(jié)9
從20xx年x月來(lái)到太極綿陽(yáng)藥業(yè)集團(tuán),我就到質(zhì)檢部擔(dān)任了一名質(zhì)檢員,至今已有一年時(shí)間;仡欉@段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我感觸良多并學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),不僅使我認(rèn)識(shí)到了與人溝通的重要性,鍛煉并提高了自己的交流能力,也清楚地意識(shí)到身上所肩負(fù)的重任,F(xiàn)將我的實(shí)習(xí)工作情況、現(xiàn)階段所負(fù)責(zé)的工作作如下匯總:
(一)原藥材的抽檢
20xx年x月-20xx年x月本人在中藥飲片廠任職一名質(zhì)檢員,主要負(fù)責(zé)原藥材的抽檢、水分測(cè)定、檢驗(yàn)報(bào)告、臺(tái)帳登記等等。因?yàn)槲覀(gè)人所學(xué)專業(yè)是中藥,對(duì)中藥本身有幾分了解。 在抽取樣品時(shí) 樣品抽取在質(zhì)檢員楊華斌及其他倉(cāng)庫(kù)人員的帶領(lǐng)下按照藥典抽檢要求完成每次的抽取,每次聽(tīng)聞著熟悉的藥材名都會(huì)特別親切的,感覺(jué)把書本上的東西學(xué)以致用了。
在水分測(cè)定中 每一味藥材都有它自己的規(guī)定時(shí)間來(lái)烘干測(cè)定,每次測(cè)定都要嚴(yán)格把關(guān),確定水分測(cè)定準(zhǔn)確性
這六個(gè)多月的藥材檢驗(yàn)中我熟悉了中藥材的檢驗(yàn)過(guò)程以及認(rèn)識(shí)了更多中藥。
(二)GMP資料準(zhǔn)備
5月-8月因?yàn)楣拘枰,我暫時(shí)離開(kāi)了檢驗(yàn)工作崗位,調(diào)往太極制藥廠做GMP資料。中藥知識(shí)加中藥檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)讓我更加了解檢驗(yàn)操作方法和流程。而中藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和中藥檢驗(yàn)SOP是我的現(xiàn)目前的工作任務(wù)(質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):是國(guó)家對(duì)藥品質(zhì)量、規(guī)格及檢驗(yàn)方法所作的技術(shù)規(guī)定;是藥品生產(chǎn)、供應(yīng)、使用、 檢驗(yàn)和藥政管理部門共同遵循的法定依據(jù)。
標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程:是各種標(biāo)準(zhǔn)化管理認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證的重要內(nèi)容,有明確的.管理規(guī)范和認(rèn)證體系)我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)。在這幾個(gè)月期間,每天面對(duì)著很多要修改或重做的資料,雖然有時(shí)有一點(diǎn)枯燥乏味,但我卻深刻體會(huì)到了細(xì)心、責(zé)任心、耐心的重要性。 (1)虛心學(xué)習(xí),不懂得及時(shí)向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
(2)熟練的掌握中藥相關(guān)知識(shí),例如中國(guó)藥典、中藥炮制規(guī)范等等。
(3)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)中藥檢驗(yàn)、生產(chǎn)的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了中藥的藥品生產(chǎn)和管理,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,使自己將理論與實(shí)際相結(jié)合,真正做到了學(xué)以致用,有效的鍛煉了自己,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)拓了視野。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題, 自己的缺點(diǎn)、 不足,早該摒棄的陋習(xí),逐漸被自己所認(rèn)知,自己所學(xué)知識(shí)的膚淺, 專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多, 使我熟悉 到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。
qc工作總結(jié)10
XXXX年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下,在全體員工的努力下,我們以質(zhì)量方針"XXXXXXXXXXXX"為宗旨,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),按計(jì)劃完成了公司年度質(zhì)量目標(biāo),全年開(kāi)展了兩次內(nèi)審,一次過(guò)程審核,接受了XX質(zhì)量認(rèn)證公司的一次"換證審核",并于X月X日召開(kāi)了年度管理評(píng)審會(huì)議,F(xiàn)將XXXX年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下:
一、XXXX年公司的質(zhì)量目標(biāo)完成情況
1、XXXX年產(chǎn)品返修率達(dá)到0.12%,與去年的0.12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標(biāo)
為
2、外審:XXXX年X月XX日,我們接受了第三方XXXX認(rèn)證公司對(duì)我司進(jìn)行的"換
證審核",在為期兩天的審核中,審核師分別對(duì)我司的X個(gè)部門都進(jìn)行了審核,在審核過(guò)程中共提出X個(gè)輕微不符合項(xiàng),X個(gè)觀察項(xiàng)與X個(gè)建議項(xiàng),目前不符合項(xiàng)已采取糾正措施并關(guān)閉,觀察項(xiàng)與建議項(xiàng)的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn),新的ISO9001:20xx認(rèn)證已于7月24日獲得。
3、過(guò)程審核:XXXX年XX月我們對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部的四個(gè)生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進(jìn)行了生產(chǎn)過(guò)程審核,在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報(bào)告,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)行了有效預(yù)防。
二、20xx年管理評(píng)審工作
XXXX年XX月XX日,總經(jīng)理主持召開(kāi)了管理評(píng)審會(huì)議,主要對(duì)①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況;②過(guò)程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量符合性;③顧客滿意度評(píng)價(jià),包括顧客信息反饋處理評(píng)價(jià);④質(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性;⑤糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng);⑥上次管理評(píng)審后第一、二、三方的審核結(jié)果六個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)審。根據(jù)以上六方面內(nèi)容,各部門經(jīng)理對(duì)一年來(lái)各自負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié),并充分看到了存在的問(wèn)題。對(duì)此次的.評(píng)審大家一致認(rèn)為:各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行,各級(jí)文件和資料都得到有效控制,各項(xiàng)質(zhì)量記錄都按文件要求形成,各部門經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn),員工都有一定的提高,促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,ISO9001:20xx版質(zhì)量管理體系是有效的、充分的,也是適宜的。同時(shí),經(jīng)過(guò)認(rèn)真的討論,大家一致同意對(duì)我司的部分質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改(包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫(kù)存率、模具、菲林加工合格率),并在體系文件中增加6項(xiàng)內(nèi)容(包括相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)的增加),同時(shí)對(duì)體系文件中的13個(gè)文件與實(shí)際操作不符項(xiàng)進(jìn)行了修改,預(yù)計(jì)所有項(xiàng)目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。
三、XXXX年文件修改情況
XXXX年,管理者代表根據(jù)XX年管理評(píng)審結(jié)果,配合各部門對(duì)管理評(píng)審中提出的X改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了改進(jìn),并配合各部門對(duì)《程序文件》與《工作文件》中84個(gè)與實(shí)際操作不符的文件進(jìn)行了修改,修改后的《程序文件》增加了一個(gè)《XXXX控制程序》,工作文件增加了《XXXXX規(guī)程》、《XX的管理和使用規(guī)程》、《XXXX操作規(guī)程》,同時(shí),收集了24個(gè)工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。
四、工作中存在的問(wèn)題
雖然在XXXX年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行,各級(jí)文件和資料都得到有效的控制,各部門經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn),員工都有一定的提高,促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是,在工作過(guò)程中,仍存在以下問(wèn)題:
1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進(jìn)一步改進(jìn),今年的外部顧客滿意度調(diào)
查中,員工對(duì)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為XX%,低于公司本年度平均滿意度,所以我們要對(duì)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進(jìn)行改進(jìn)。2、從XXXX年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)看,部分員工對(duì)質(zhì)量
管理體系理解不夠,對(duì)個(gè)別程序的執(zhí)行力度也需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、下年度重點(diǎn)工作計(jì)劃如下:
1.做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作;
2.聯(lián)系公司各部門實(shí)際操作情況進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系;3.做好ISO9001:20xx換證工作;4.做好年度內(nèi)部審核工作;5.做好年度管理評(píng)審工作;
6.做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。
qc工作總結(jié)11
xx年,QC在張總、朱部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,在QC全體員工的共同努力下,圓滿的完成了xx年的工作計(jì)劃。
1.員工綜合素質(zhì)的提高。QC為自己部門新進(jìn)員工編制了一套較為完整的培訓(xùn)教材,內(nèi)容包括了員工工資的計(jì)算、質(zhì)量的獎(jiǎng)罰、三好員工的評(píng)選、員工的崗位職責(zé)、員工的行為準(zhǔn)則、FPC不良項(xiàng)目圖片及樣板、FPC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、QC衛(wèi)生及5S的管理、5S概述、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)概論。通過(guò)培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí),使員工清楚的認(rèn)識(shí)自己作為一名QC檢驗(yàn)員所應(yīng)該盡的責(zé)任和義務(wù),使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平,并融入到QC這個(gè)大集體中。
2.產(chǎn)品可追溯性得到加強(qiáng)。QC采取了產(chǎn)品責(zé)任追究制,把每個(gè)檢驗(yàn)員都編上相應(yīng)的檢驗(yàn)號(hào),檢驗(yàn)員每檢一個(gè)品種,都要寫上板的產(chǎn)品編號(hào)、批號(hào)和檢驗(yàn)號(hào)標(biāo)識(shí),包裝根據(jù)標(biāo)識(shí)填寫部品票,一旦客戶反饋不良,可以根據(jù)部品票上的標(biāo)識(shí)查到檢驗(yàn)員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次,便于對(duì)工序上異常問(wèn)題的查尋和分析。QC在實(shí)施責(zé)任追究制的同時(shí)也在實(shí)施獎(jiǎng)罰管理制度和三好員工評(píng)選制度,做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng),該罰的罰,對(duì)表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),這大大增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心和工作積極性。
3.建立了完善的客戶報(bào)怨管理體系。自xx年以來(lái),QC建立了完整的客戶報(bào)怨管理體系?蛻敉对V由營(yíng)銷部E-mail至品質(zhì)部及QC,由部長(zhǎng)分配人員回復(fù)和處理,處理完后由QC統(tǒng)一登記、歸檔和統(tǒng)計(jì),在每月的前5個(gè)工作日內(nèi)公布上個(gè)月的報(bào)怨內(nèi)容和報(bào)怨比率,以及前幾個(gè)月來(lái)的報(bào)怨比率。通過(guò)這個(gè)管理系統(tǒng)的建立,及時(shí)了解了客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望,為公司對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)和工藝改進(jìn)方案提供了重要的信息來(lái)源。
4.FPC數(shù)量統(tǒng)計(jì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。QC在FPC的數(shù)量統(tǒng)計(jì)方面也做了很大努力,由于生產(chǎn)上有返工、返修板,滯留下來(lái)的板就造成了很多問(wèn)題,有時(shí)管制卡過(guò)來(lái)了板沒(méi)過(guò)來(lái),有時(shí)板過(guò)來(lái)了管制卡卻沒(méi)有,有時(shí)一下子過(guò)來(lái)好幾張管制卡,有時(shí)昨天過(guò)來(lái)是第9批的管制卡和板,而今天的是第7批的管制卡和板,就連沖切送板的人員也搞不清送的`是哪批?所以在QC的分批次和最終合格率統(tǒng)計(jì)上造成了極大的麻煩,統(tǒng)計(jì)速度很慢,經(jīng)常需要幾批合在一起統(tǒng)數(shù),甚至只能按大概的合格率來(lái)分批次,這樣一來(lái),那些連續(xù)生產(chǎn)的板在最后一批統(tǒng)數(shù)時(shí),出現(xiàn)入庫(kù)數(shù)多于投料數(shù)或次品數(shù)加入庫(kù)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于投料數(shù)的現(xiàn)象,為此,經(jīng)常與生產(chǎn)部發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。今年4月份后QC與生產(chǎn)部共同商量,最后決定管制卡由原來(lái)的每批多張改為每批一張,每完成一批,生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品,各工序在每批板首次進(jìn)板時(shí)一定要有管制卡跟隨,否則不給進(jìn)板。到QC后的板,QC按管制卡上的型號(hào)、版本、批次在板上作好標(biāo)示牌,若同時(shí)有幾個(gè)批次的板過(guò)來(lái),則在下一批次的板作上很醒目的“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示,直到上一個(gè)批次完成,然后才把“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示拿掉,這樣避免了不同批次的板,混檢后所造成各個(gè)批次統(tǒng)數(shù)的不準(zhǔn)確問(wèn)題。
5.建立了完整的樣品和首批板的檢驗(yàn)和封樣制度。為確保發(fā)往客戶的產(chǎn)品沒(méi)有批量性的錯(cuò)誤,把問(wèn)題控制在工廠內(nèi)部,QC內(nèi)部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實(shí)施此制度以來(lái),QC共發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問(wèn)題6起避免了不良板的流出。
6.制作當(dāng)日發(fā)貨計(jì)劃一覽表。QC每天下午發(fā)貨,特別是遇到發(fā)貨品種和數(shù)量較多的時(shí)候,QC車間與包裝顯得很亂。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高,每批板都必須進(jìn)行清數(shù)才夠發(fā)貨數(shù)量,所以包裝與QC之間的溝通是非常重要的,以前兩邊是口頭傳達(dá)的:“××板夠了沒(méi)有?”“××板還差×件”,很費(fèi)勁,經(jīng)常會(huì)忘記掉,延誤了發(fā)貨。包裝也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段的忙亂出現(xiàn)差錯(cuò),甚至發(fā)生口角。為解決這一問(wèn)題,QC制作了“當(dāng)日劃發(fā)貨計(jì)劃一覽表”掛在車間供QC和包裝傳達(dá),包裝組長(zhǎng)每天上午接到發(fā)貨通知后填寫當(dāng)天的發(fā)貨計(jì)劃,中午和下午兩個(gè)時(shí)間段各填寫一次FPC的完成情況。QC通過(guò)此表的信息合理安排工作,保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨。
7.xx年產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表
、賦x年度產(chǎn)品合格率統(tǒng)計(jì)
、趚x年度次品分布
、踴x年度客戶報(bào)怨統(tǒng)計(jì)
qc工作總結(jié)12
一、 小組概況
表 1 小組概況
小組名稱:電氣二隊(duì)隊(duì) QC 小組
成立時(shí)間: 20xx 年 2 月
課題名稱:一次性帶編碼鉛封的推廣應(yīng)用
活動(dòng)時(shí)間: 20xx 年 3 月― 20xx 年 12 月
活動(dòng)次數(shù): 40 次
小組類型:現(xiàn)場(chǎng)型
出勤率: 95% 小組成員
備注
1 邱衛(wèi)平 男 隊(duì)長(zhǎng) 助工 大專
2 王芬玲 女 技術(shù)員 助工 中專
3 周宏 男 副隊(duì)長(zhǎng) 高中
4 劉振國(guó) 男 班長(zhǎng) 技校
5 曹松海 男 班長(zhǎng) 技校
二、 選題理由
XX企業(yè)每年的電費(fèi)占全廠總成本的1/3左右,是中原油田用電量大戶。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,如何安全、合理、經(jīng)濟(jì)、節(jié)約用電成為企業(yè)生產(chǎn)管理中的新課題,科學(xué)合理用電將為企業(yè)安全、合理生產(chǎn)提供保障。
XX企業(yè)的用電可以分為油田用電和外部企業(yè)、農(nóng)村用電兩大部分,其中外部轉(zhuǎn)供企業(yè)月用電量700萬(wàn)度左右,農(nóng)村月用電量200萬(wàn)度左右,約占全廠總電量的1/4。近年來(lái),隨著濮城經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,私人企業(yè)越上越多,外部用電環(huán)境也日益復(fù)雜,個(gè)別用電戶為謀求私人利益,采用各種手段破壞電力計(jì)量裝置,私自調(diào)節(jié)計(jì)量接線,擾亂了用電秩序,影響我廠電量回收,造成電量流失,給我廠成本帶來(lái)?yè)p失。原來(lái)的鉛封易偽造,不能很好的'起到防動(dòng)表竊電作用,為加強(qiáng)我廠用電的管理,體現(xiàn)計(jì)量的權(quán)威性,實(shí)現(xiàn)以表收費(fèi)的科學(xué)管理,我們將本次活動(dòng)課題選定為:一次性帶編碼鉛封的推廣應(yīng)用 現(xiàn)狀調(diào)查
1、 電力計(jì)量裝置鉛封應(yīng)用現(xiàn)狀 在濮城油區(qū),電力計(jì)量裝置上應(yīng)用的都是普通鉛制鉛封,該鉛封易偽造,易壞損,有時(shí)鉛封打開(kāi)后,還能巧妙復(fù)原,已經(jīng)不能很好的起到防護(hù)作用。
2、 電量狀況 20xx年我隊(duì)電量回收率87%。除去不可控的線損電量8%,流失電量高達(dá)5%。
3、 計(jì)量狀況 我隊(duì)管轄轉(zhuǎn)供企業(yè)122個(gè),裝表120處;裝表率98.3%;轉(zhuǎn)供農(nóng)村32個(gè),裝表31處,裝表率96.8%;;采油計(jì)量站32個(gè),裝表28塊裝表率87.5%;;增注站12個(gè),裝表12塊,裝表率100%。合計(jì)裝表率96.65%。
4、 人員狀況 全隊(duì)電工19人
三、 目標(biāo)值確定及依據(jù)
1、 活動(dòng)目標(biāo)值 根據(jù)廠文件要求。XX企業(yè)對(duì)所屬電力線路考核指標(biāo)中,電量回收率要達(dá)到88%,用電計(jì)量裝表率要達(dá)到98%,結(jié)合本隊(duì)實(shí)際,我們QC小組將今年的目標(biāo)值設(shè)定為電量回收率88%。
2、 可行性分析
(1) 18條電力線路中,12條線路的回收率都能達(dá)到或超過(guò)88%,另外有2條線路的回收率浮動(dòng)大,4條線路因帶外部企業(yè)較多,竊電情況嚴(yán)重,回收率低。
。2) 竊電分子竊電的方式多種多樣,有明顯破壞痕跡的可以治理處罰,對(duì)采取隱蔽的技術(shù)性手段竊電的,可以在接線和計(jì)量關(guān)鍵處應(yīng)用一次性帶編碼鉛封。
四、 要因分析
利用因果圖進(jìn)行原因分析 針對(duì)因果圖,我們QC小組進(jìn)行全會(huì)議討論,初步確定主要原因如下:
1、 普通鉛封在一般五金商店可以買到
2、 普通鉛封容易偽造,不具備唯一性
3、 普通鉛封不具備自鎖行,壓接不實(shí)就很容易打開(kāi)
4、 壓接不實(shí)的鉛封一般在計(jì)量巡視時(shí)看不出來(lái),為竊電者反復(fù)動(dòng)計(jì)量竊電提供了方便。
5、 普通鉛封的鉛封線是多股銅絲線,硬度達(dá)不到要求,易斷裂氧化,不易分清是人為破壞致斷還是自然老化斷裂。
6、 人員少,設(shè)備多
五、 制定對(duì)策
1、 接線和計(jì)量關(guān)鍵處應(yīng)用一次性帶編碼鉛封。該鉛封面上有數(shù)字編碼,是唯一的號(hào)碼;鉛封線是鋼絞螺旋線,有足夠的硬度,且具備鎖死功能;該鉛封是塑殼一次性的,一旦打開(kāi),就無(wú)法復(fù)原。
2、 人員少:向上級(jí)組織協(xié)調(diào)
六、 對(duì)策實(shí)施
實(shí)施一 推廣應(yīng)用編碼鉛封 在所有用電接線和計(jì)量關(guān)鍵處應(yīng)用一次性帶編碼鉛封,取代原來(lái)的鉛制普通鉛封。
實(shí)施二 加強(qiáng)計(jì)量巡視檢查 加強(qiáng)檢查,對(duì)經(jīng)常動(dòng)表竊電的地方經(jīng)常巡視,查看鉛封編碼。及時(shí)治理竊電。
七、 效果檢查
1、 小組活動(dòng)目標(biāo)檢查 經(jīng)過(guò)本輪 PDCA循環(huán),由于小組成員齊心協(xié)力,措施得當(dāng),電量回收率有了明顯的提高。由20xx年的87%提高到了89%,20xx年比20xx年提高了2個(gè)百分點(diǎn),比計(jì)劃88%還超出了一個(gè)百分點(diǎn),取得了明顯了效果。計(jì)量的權(quán)威性得到體現(xiàn),供用電雙方以表計(jì)量收費(fèi),用電點(diǎn)的裝表率達(dá)到99%。
2、 經(jīng)濟(jì)效益 20xx年我廠總電量為50300萬(wàn)度,一個(gè)百分點(diǎn)的電量就是503萬(wàn)度,20xx年電量回收率比20xx年提高了兩個(gè)百分點(diǎn),按綜合電價(jià)0.438元/度計(jì)算,折合電費(fèi)503X2X0.438=440.6萬(wàn)元。
八:體會(huì)
1. 通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng),在我隊(duì)全體職工中掀起了“學(xué)技術(shù)、比業(yè)務(wù)”的崗位練兵熱潮,個(gè)人理論水平、實(shí)際技能水平得到了很大提高。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度是作好一切工作的基礎(chǔ)。
3. 不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備,不斷增加管理中的技術(shù)含量,才能有效加強(qiáng)我們的科學(xué)管理程度,推動(dòng)各項(xiàng)工作的不斷進(jìn)展。
在今后的工作中,我們要不斷鞏固已經(jīng)取得的成績(jī),長(zhǎng)期不懈的把這項(xiàng)工作狠抓下去。結(jié)合新設(shè)備、新技術(shù)的推廣應(yīng)用,減少電量流失。立足本崗位,安全、可靠、平穩(wěn)供電,為我廠原油生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)的供電水平。
qc工作總結(jié)13
自20xx年4月份CTP文件與OLED文件合并以后,制三部QC工程圖在內(nèi)部審核時(shí),多次出現(xiàn)QC工程圖、作業(yè)指導(dǎo)書、表單等較多參數(shù)不一致,以及文件表單引用錯(cuò)誤等問(wèn)題。
首先針對(duì)TFT、 CTPQC工程圖(OCA/OCR/Film sensor/glass sensor/)與文件及表單進(jìn)行核對(duì)。從20xx年6/26號(hào)-7/2號(hào)完成TFT、CTP QC工程圖第一遍核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)40項(xiàng),經(jīng)與工程部CTP工程師討論并進(jìn)行第一次修改。
第一次修改完成后發(fā)現(xiàn)仍有流程不明確,由品保部CTP工程師張秀明,體系組趙擔(dān)擔(dān)、工程部李永剛、顧慎在7/25號(hào)進(jìn)行第二遍核對(duì)討論,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)11項(xiàng)。經(jīng)討論后進(jìn)行第二次修改。在修改過(guò)程中又發(fā)現(xiàn)3項(xiàng)表單引用不合適并進(jìn)行修改。
鑒于CTP QC工程圖發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)制一部、制二部QC工程圖進(jìn)行確認(rèn)核對(duì)。7/15-7/18號(hào)完成制一部光刻(Metal/ITO/PI/RIB)、蒸鍍QC工程圖與文件表單進(jìn)行核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)10項(xiàng)。
7/25-7/28號(hào)完成制二部屏體、模組QC工程圖與文件表單進(jìn)行核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)36項(xiàng)。
為了減少修改后的QC工程圖與實(shí)際的一致性,召集工程、生產(chǎn)、品保人員,對(duì)制一、制二、制三所有QC工程圖進(jìn)行整體第二輪的現(xiàn)場(chǎng)核對(duì),仍發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)38項(xiàng)。
針對(duì)QC工程圖核對(duì)工作,消耗大量的時(shí)間和精力,再次核對(duì)時(shí)仍有問(wèn)題出現(xiàn)。做以下原因分析與解決措施:
原因分析:
一、QC工程圖涉及內(nèi)容較多,貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。含蓋設(shè)備/原料、過(guò)程參數(shù)、特殊特性、參數(shù)規(guī)格/公差、量測(cè)工具、管制頻率、管制樣本、標(biāo)準(zhǔn)/相關(guān)規(guī)范、管制手段/記錄、負(fù)責(zé)人。針對(duì)每一過(guò)程進(jìn)行核對(duì)確認(rèn),容易遺漏。
二、不同崗位人員及每個(gè)人審核的關(guān)注點(diǎn)不同。
a) CTP第一遍審核與第二輪制一部、制二部由體系人員龐丹丹、趙擔(dān)擔(dān)主導(dǎo),主要問(wèn)題:引用文件表單錯(cuò)誤、文件與表單項(xiàng)目不一致、參數(shù)不一致等。主要關(guān)注文件的符合性與一致性。
b) CTP第二遍審核與第二輪制三部審核由CTP工程師張秀明主導(dǎo),主要問(wèn)題:流程定義需優(yōu)化、管控頻率不合適、參數(shù)不一致等。主要關(guān)注流程與實(shí)際狀況的合理性與一致性。
三、直接使用的人員未參與QC工程圖/文件的核對(duì),只針對(duì)點(diǎn)檢表作確認(rèn)。
解決措施:
一、召集生產(chǎn)、品保、工程人員對(duì)修改后的QC工程圖及文件進(jìn)行確認(rèn)核對(duì)。
二、召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行討論,生產(chǎn)、品保、工程人員共同參與。針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題點(diǎn)討論其合理性,最終確認(rèn)。并將第二輪核對(duì)問(wèn)題修改完畢后進(jìn)行再次核對(duì)確認(rèn)。
三、對(duì)生產(chǎn)人員和PQC人員進(jìn)行宣導(dǎo),在日常點(diǎn)檢中多查看QC工程圖,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)反饋。
通過(guò)這次對(duì)QC工程圖進(jìn)行核對(duì),從開(kāi)始單純的核對(duì)QC工程圖與文件是不是一致,到現(xiàn)在能夠發(fā)現(xiàn)流程不合適并提出建議。雖然整個(gè)核對(duì)過(guò)程消耗大量的時(shí)間和精力,但使我對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程有了更清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)產(chǎn)品的熟悉度提高一個(gè)臺(tái)階;仡櫿麄(gè)文件核對(duì)的過(guò)程,總結(jié)以下幾點(diǎn):
一、完成比完美更重要。在我們不是很熟悉的情況下,按照自己的方式努力去完成,在完成的過(guò)程進(jìn)行思考,向別人請(qǐng)教才能不斷進(jìn)步。
二、文件完善需要相關(guān)部門共同參與。每個(gè)部門的人員受專業(yè)知識(shí)的限制關(guān)注點(diǎn)不同,多方論證的方法能夠使整體考慮的更周全。并且直接使用人員的參與很重要。
三、文件完善是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。在所有部門的共同努力下,一點(diǎn)一點(diǎn)提升管理體系文件的符合性。從點(diǎn)到線,從線到面,從質(zhì)量管控到質(zhì)量保證,最終使整個(gè)質(zhì)量保證體系上升一個(gè)臺(tái)階。
qc工作總結(jié)14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)間到公司已半年時(shí)間,從陌生到熟悉,與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的,借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝!
承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會(huì)成為益而益集團(tuán)的一員,感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái),我會(huì)努力學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。 21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),好的服務(wù),更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹(shù)立公司良好的形象。
20xx年4月21日?qǐng)?bào)到至今主要負(fù)責(zé)GFCI&LCDI機(jī)芯組件及LCDI總裝的品質(zhì)管理工作,從原材料入料至最終的成品出貨,需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況,熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求,通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)和了解,對(duì)公司的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識(shí),壓力也隨之而來(lái),可是俗語(yǔ)說(shuō),有壓力才有動(dòng)力,我會(huì)將這些轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。在益而益大家庭中我資歷最淺,我會(huì)努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展,做一個(gè)合格的QC科長(zhǎng)。以下是我對(duì)20xx年工作總結(jié)及20xx年規(guī)劃做一個(gè)簡(jiǎn)單的敘述,有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正:
1.制程品質(zhì)控制。
2.品質(zhì)管理:建立了質(zhì)量問(wèn)題履歷看板、IPQC品質(zhì)管理看板報(bào),對(duì)每天不良狀況做到分類明確,使巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的記錄,讓產(chǎn)線管理人員對(duì)之不良狀況進(jìn)行改善并與預(yù)防,每周對(duì)巡檢進(jìn)行開(kāi)品質(zhì)周會(huì),分析問(wèn)題原因預(yù)防再發(fā)生,讓巡檢員每天早上同產(chǎn)線組長(zhǎng)一起集合把昨天的問(wèn)題點(diǎn)給員工講解,增強(qiáng)員工品質(zhì)意識(shí)。把質(zhì)量問(wèn)題降到最低,經(jīng)過(guò)在一二車間施行結(jié)果,對(duì)產(chǎn)品合格率有較明顯的提升。
現(xiàn)場(chǎng)“5S”整理整頓也有了明顯的改善,尤其是一車間的變化比較大,目前流水線上的零部件及掉落在地上的零部件已經(jīng)基本得到控制;記得最初來(lái)車間時(shí)地上隨處可見(jiàn)原材料及半成品,現(xiàn)在雖然還沒(méi)有完全杜絕,但現(xiàn)場(chǎng)管理人員與員工已經(jīng)意識(shí)到此問(wèn)題的存在,做到積極改善。
建立了《GFCI&LCDI磁環(huán)、線圈加架、五金沖件培訓(xùn)資料》、《GFCI&LCDI機(jī)芯組件培訓(xùn)資料》、《LCDI總裝培訓(xùn)資料》對(duì)巡檢員進(jìn)行培訓(xùn)有很大的個(gè)人技能的提升。
20xx年LCDI/GFCI接到客訴65次,因機(jī)芯組件問(wèn)題造成客訴29次,總結(jié)起來(lái)我們所發(fā)生的問(wèn)題均是因?yàn)槿藛T疏忽所造成的,29次客訴是給我們的`警鐘,在處理品質(zhì)問(wèn)題時(shí)巡檢員夠通能力還不夠,在一些細(xì)節(jié)方面上做得不夠好,同時(shí)也
說(shuō)明我們?cè)诠芾砩系那啡,我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。
20xx年是一個(gè)嶄新的開(kāi)始,也意味著新的挑戰(zhàn)到來(lái),如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,計(jì)劃從以下幾個(gè)方面展開(kāi):
1. 培訓(xùn):讓各位員工有更好的品質(zhì)意識(shí),不能在問(wèn)題發(fā)生后再來(lái)強(qiáng)調(diào),要從頭抓起,新人的培訓(xùn)尤為重要,好的習(xí)慣要從開(kāi)始培養(yǎng),從材料認(rèn)識(shí),產(chǎn)品特性,讓每一位員工做到心中有數(shù),品質(zhì)要求要明確化。
2. 班組管理:在管理方法上充分體現(xiàn)以人為本,首先從思想出發(fā),通過(guò)相互的交流和溝通,讓大家有在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)的意識(shí),從而提高了班組整體技能水平。強(qiáng)化“執(zhí)行力” 堅(jiān)持原則。強(qiáng)化橫向聯(lián)系,搞好班組的協(xié)調(diào)工作 我們?cè)谧龊帽景嘟M工作的同時(shí),加強(qiáng)與其它班組的聯(lián)系。
3.實(shí)現(xiàn)一、二車間所有巡檢能相互輪崗,對(duì)檢驗(yàn)人員的離職,調(diào)動(dòng),晉升在管理上起到開(kāi)源節(jié)流,使各巡檢員具備多面手的能力。
4. 推動(dòng)全員執(zhí)行力度,要求巡檢員嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量獎(jiǎng)懲平臺(tái)》《質(zhì)量異常處理單》《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。
5. 運(yùn)用QC七大手法與SPC管制,使現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理得到更加完善。
6. 降低因機(jī)芯組件不良的客訴機(jī)率2%,一車間GFCI制程合格率在目標(biāo)值上提升至0.2百分點(diǎn)。LCDI的制程合格率提升至0.2百分點(diǎn)、二車間GFCI制程合格率在目標(biāo)值上提升至0.2百分點(diǎn)。LCDI的制程合格率提升至0.2百分點(diǎn)、。
借此新春佳節(jié)之際,預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo):
新春愉快!萬(wàn)事如意
qc工作總結(jié)15
20xx年,QC在x總、x部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,在QC全體員工的共同努力下,圓滿的完成了20xx年的工作計(jì)劃。
一、員工綜合素質(zhì)的提高
QC為自己部門新進(jìn)員工編制了一套較為完整的培訓(xùn)教材,內(nèi)容包括了員工工資的計(jì)算、質(zhì)量的獎(jiǎng)罰、三好員工的評(píng)選、員工的崗位職責(zé)、員工的行為準(zhǔn)則、FPC不良項(xiàng)目圖片及樣板、FPC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、QC衛(wèi)生及5S的管理、5S概述、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)概論。通過(guò)培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí),使員工清楚的認(rèn)識(shí)自己作為一名QC檢驗(yàn)員所應(yīng)該盡的責(zé)任和義務(wù),使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平,并融入到QC這個(gè)大集體中。
二、產(chǎn)品可追溯性得到加強(qiáng)
QC采取了產(chǎn)品責(zé)任追究制,把每個(gè)檢驗(yàn)員都編上相應(yīng)的檢驗(yàn)號(hào),檢驗(yàn)員每檢一個(gè)品種,都要寫上板的產(chǎn)品編號(hào)、批號(hào)和檢驗(yàn)號(hào)標(biāo)識(shí),包裝根據(jù)標(biāo)識(shí)填寫部品票,一旦客戶反饋不良,可以根據(jù)部品票上的標(biāo)識(shí)查到檢驗(yàn)員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次,便于對(duì)工序上異常問(wèn)題的查尋和分析。QC在實(shí)施責(zé)任追究制的同時(shí)也在實(shí)施獎(jiǎng)罰管理制度和三好員工評(píng)選制度,做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng),該罰的罰,對(duì)表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),這大大增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心和工作積極性。
三、建立了完善的客戶報(bào)怨管理體系
自20xx年以來(lái),QC建立了完整的客戶報(bào)怨管理體系。客戶投訴由營(yíng)銷部E-mail至品質(zhì)部及QC,由部長(zhǎng)分配人員回復(fù)和處理,處理完后由QC統(tǒng)一登記、歸檔和統(tǒng)計(jì),在每月的前5個(gè)工作日內(nèi)公布上個(gè)月的報(bào)怨內(nèi)容和報(bào)怨比率,以及前幾個(gè)月來(lái)的報(bào)怨比率。通過(guò)這個(gè)管理系統(tǒng)的建立,及時(shí)了解了客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望,為公司對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)和工藝改進(jìn)方案提供了重要的信息來(lái)源。
四、FPC數(shù)量統(tǒng)計(jì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)
QC在FPC的數(shù)量統(tǒng)計(jì)方面也做了很大努力,由于生產(chǎn)上有返工、返修板,滯留下來(lái)的板就造成了很多問(wèn)題,有時(shí)管制卡過(guò)來(lái)了板沒(méi)過(guò)來(lái),有時(shí)板過(guò)來(lái)了管制卡卻沒(méi)有,有時(shí)一下子過(guò)來(lái)好幾張管制卡,有時(shí)昨天過(guò)來(lái)是第9批的管制卡和板,而今天的是第7批的管制卡和板,就連沖切送板的人員也搞不清送的是哪批?所以在QC的分批次和最終合格率統(tǒng)計(jì)上造成了極大的麻煩,統(tǒng)計(jì)速度很慢,經(jīng)常需要幾批合在一起統(tǒng)數(shù),甚至只能按大概的合格率來(lái)分批次,這樣一來(lái),那些連續(xù)生產(chǎn)的板在最后一批統(tǒng)數(shù)時(shí),出現(xiàn)入庫(kù)數(shù)多于投料數(shù)或次品數(shù)加入庫(kù)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于投料數(shù)的.現(xiàn)象,為此,經(jīng)常與生產(chǎn)部發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。今年x月份后QC與生產(chǎn)部共同商量,最后決定管制卡由原來(lái)的每批多張改為每批一張,每完成一批,生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品,各工序在每批板首次進(jìn)板時(shí)一定要有管制卡跟隨,否則不給進(jìn)板。到QC后的板,QC按管制卡上的型號(hào)、版本、批次在板上作好標(biāo)示牌,若同時(shí)有幾個(gè)批次的板過(guò)來(lái),則在下一批次的板作上很醒目的“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示,直到上一個(gè)批次完成,然后才把“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示拿掉,這樣避免了不同批次的板,混檢后所造成各個(gè)批次統(tǒng)數(shù)的不準(zhǔn)確問(wèn)題。
五、建立了完整的樣品和首批板的檢驗(yàn)和封樣制度
為確保發(fā)往客戶的產(chǎn)品沒(méi)有批量性的錯(cuò)誤,把問(wèn)題控制在工廠內(nèi)部,QC內(nèi)部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實(shí)施此制度以來(lái),QC共發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問(wèn)題6起避免了不良板的流出。
六、制作當(dāng)日發(fā)貨計(jì)劃一覽表
QC每天下午發(fā)貨,特別是遇到發(fā)貨品種和數(shù)量較多的時(shí)候,QC車間與包裝顯得很亂。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高,每批板都必須進(jìn)行清數(shù)才夠發(fā)貨數(shù)量,所以包裝與QC之間的溝通是非常重要的,以前兩邊是口頭傳達(dá)的:“××板夠了沒(méi)有?”“××板還差×件”,很費(fèi)勁,經(jīng)常會(huì)忘記掉,延誤了發(fā)貨。包裝也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段的忙亂出現(xiàn)差錯(cuò),甚至發(fā)生口角。為解決這一問(wèn)題,QC制作了“當(dāng)日劃發(fā)貨計(jì)劃一覽表”掛在車間供QC和包裝傳達(dá),包裝組長(zhǎng)每天上午接到發(fā)貨通知后填寫當(dāng)天的發(fā)貨計(jì)劃,中午和下午兩個(gè)時(shí)間段各填寫一次FPC的完成情況。QC通過(guò)此表的信息合理安排工作,保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨。
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