旅游工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的旅游工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
旅游工作總結1
據(jù)統(tǒng)計，4月5日至7日，XX區(qū)共接待游客35.3萬人次，同比下降21.4%;實現(xiàn)旅游營業(yè)收入5825.8萬元，同比下降17.7%，旅游接待人次和營業(yè)收入呈現(xiàn)下降趨勢，主要是受雨雪降溫及風沙天氣影響。今年“清明”假期，雖然受到極端天氣影響，但全區(qū)假日旅游組織接待工作沒有絲毫懈怠，各項服務保障措施有效落實。
首先，組織開展豐富多彩旅游活動。圍繞“踏青賞花游”主題，慕田峪登城賞花游園會、紅螺寺祈福踏青賞花休閑游和黃花城水長城、青龍峽、幽谷神潭、響水湖等景區(qū)的.踏青賞花節(jié)，以及懷北鎮(zhèn)第十一屆杏花節(jié)等相繼組織推出。雁棲湖景區(qū)依托“國際會都”品牌優(yōu)勢，進一步推出徒步健身、自行車騎行和觀光車等游覽線路和旅游+推出，旅游+健身、旅游+美食、旅游+文化”等系列活動，響水湖推出清明踏青、賞花、有禮相送活動，豐富活躍了清明假日旅游市場。同時，XX區(qū)豐富的地形地貌和生態(tài)資源，成為年輕人開展騎行賞景游、背包自助游、拓展訓練游理想選擇。
其次，集中做好假日旅游宣傳推介。充分利用電視、廣播、報刊等媒體和官方微博、微信等平臺，對XX區(qū)春季特色旅游資源和節(jié)慶活動進行集中宣傳。節(jié)前，邀請北京電視臺新聞頻道《美麗鄉(xiāng)村》欄目和生活頻道《生活這一刻》欄目，以拍攝制作宣傳片形式，集中對XX豐富多彩的旅游資源，特別是春季旅游特色線路和精品民宿內容等進行系統(tǒng)宣傳推介。主要旅游企業(yè)，結合自身實際，利用電視、廣播、戶外廣告等各種渠道，積極籌劃了一系列宣傳推廣促銷活動，進一步提升了XX旅游知名度和美譽度。
第三，不斷強化旅游市場監(jiān)督管理。節(jié)前，組織召開了清明假日旅游服務保障工作會，印發(fā)了《關于做好20xx年“清明”假日期間旅游接待工作的通知》;圍繞旅游設備設施、食品衛(wèi)生、消防安全及春季防火等主要環(huán)節(jié)，嚴格落實安全生產(chǎn)主體責任及監(jiān)管責任。節(jié)日期間，XX區(qū)旅游委領導帶領相關人員，每天深入重點景區(qū)開展安全巡查，進一步落實旅游投訴電話、24小時開通制度和領導帶班制度;主要旅游景區(qū)對導游員、講解員以及咨詢服務、售票窗口等一線服務人員進行培訓，開展旅游環(huán)境、衛(wèi)生、秩序集中整治，旅游服務水平和游客滿意度不斷提升。
旅游工作總結2
20xx年，區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，圍繞“十一五”旅游發(fā)展目標，大力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，著眼創(chuàng)新和突破，打造富有特色的旅游線路和旅游活動，大力宣傳鼓樓旅游形象和特色，促進了旅游經(jīng)濟的發(fā)展，取得了較好的成績�，F(xiàn)將我局2018工作情況及明年工作思路匯報如下：
一、20xx年工作任務完成情況
�。ㄒ唬┐蛟鞎r尚旅游節(jié)慶，整合區(qū)域旅游資源，加強旅游宣傳促銷，塑造我區(qū)旅游新形象，促進旅游經(jīng)濟的不斷發(fā)展
1、緊跟時尚趨勢，貼近百姓生活，成功舉辦第五屆湖南路旅游時尚節(jié)。本屆湖南路旅游時尚節(jié)以浪漫和時尚為主題。為烘托南京國際梅花節(jié)分會場的氛圍，專門制作了100多棵仿真梅花樹，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時尚、精致的梅花景觀街；并布置了一個直徑7米、鑲嵌著無數(shù)美麗玫瑰花的巨型蛋糕模型和兩匹駿馬拉著一輛造型別致的玫瑰花車。開幕式當天，還邀請了省歌舞團進行了精彩演出。整個活動貫穿“情人節(jié)”和“春節(jié)”兩大特殊的節(jié)日，借節(jié)辦“節(jié)”、以節(jié)造勢，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。據(jù)統(tǒng)計，時尚節(jié)期間，湖南路商圈人流量與平時節(jié)假日同比增長20％左右，消費品零售額同比增長30％左右。
2、服務河西新城建設,整合區(qū)域旅游資源，推出城市假日旅游新線路。五一黃金周期間，對我區(qū)河西人文、旅游、商貿(mào)資源進行進一步整合，推出了“游寶船廠遺址、賞秦淮河風光、逛新城市廣場、品水木秦淮街區(qū)——時尚速遞休閑游”活動。發(fā)放了4萬張景點優(yōu)惠券，讓廣大居民在節(jié)假日旅游旺季游寶船廠遺址、乘坐秦淮畫舫，享受到原票價4－５折的優(yōu)惠。通過江蘇電視臺《南京零距離》、《南京日報》等多家新聞媒體，對活動進行了大力宣傳。特別是利用南京交通廣播電臺，連續(xù)3天，每天6次，在早中晚車流高峰期進行滾動播出，產(chǎn)生了較大反響。通過這種聯(lián)動型的整合模式，著力打造城市假日旅游新線路，為市民假日旅游提供了新的選擇。據(jù)統(tǒng)計，黃金周七天，我區(qū)各景點共接待游客12萬人次，比往年有了大幅度提高。
3、突出重點旅游企業(yè)，大力進行宣傳促銷，增強我區(qū)旅游產(chǎn)品的知名度和吸引力。先后組織駐區(qū)重點景區(qū)（點）和旅行社參加了蘇州國內旅交會、長三角旅交會、北方旅游交易會等旅游促銷活動，并前往宜興進行市場開拓和旅游咨詢等活動。重點對寶船廠遺址景區(qū)進行了促銷。專門將一艘鄭和寶船模型運往蘇州全國旅交會參加展出，成為了旅交會江蘇展廳的一大亮點。展出3天時間內，吸引了數(shù)萬名業(yè)內人士和中外游客的光顧；邀請30家知名旅行社召開專場座談會，推介寶船廠遺址旅游景區(qū)；邀請來寧參加“讓世界矚目南京”活動的美、德、法、英等十多個國家和地區(qū)的近百名世界知名旅行商和媒體記者考察了寶船廠遺址景區(qū)。承辦了南京鄭和文化旅游產(chǎn)品說明會；與xx區(qū)共同組織召開了“南京民國建筑精品游”座談會，向境外知名旅行商隆重推介我區(qū)豐富的民國文化資源和獨具魅力的鄭和文化資源。在全區(qū)范圍內及高速公路入口處設置了26塊旅游景點道路交通指引標志牌，擴大了我區(qū)旅游景點的影響力和知名度。
�。ǘ┘訌娦袠I(yè)管理，突出服務創(chuàng)新，推進誠信建設，培育健康和諧的市場環(huán)境，促進旅游行業(yè)服務質量的全面提升
1、深化旅游行業(yè)服務素質提升工程。開展了系列活動──創(chuàng)建“xx區(qū)誠信旅游創(chuàng)新服務示范崗”。創(chuàng)建活動是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以崗位建功、崗位創(chuàng)新為重點，以職業(yè)道德和崗位技能為主要內容。以此形成優(yōu)質服務的示范效應，推動行業(yè)服務素質的全面提升。經(jīng)報名、篩選，確定了31個參與創(chuàng)建的旅游服務崗位，涵蓋了全區(qū)各類旅游企業(yè)，涉及飯店的前廳服務、客房服務、餐飲服務，旅行社的前臺接待、導游服務、票務服務、網(wǎng)絡計調、國際外聯(lián)，景點的講解服務、游船服務、攝影服務等崗位。
2、推進重點景區(qū)的質量建設。依據(jù)國家頒布的《旅游景區(qū)（點）質量等級的劃分與評定》相關標準，協(xié)助和指導寶船廠遺址創(chuàng)建和申報國家aaa級旅游景區(qū)。多次邀請市旅游局領導到寶船廠遺址指導創(chuàng)建工作。派出8名同志，深入景區(qū)現(xiàn)場辦公，加強指導協(xié)調，完成了創(chuàng)建的匯報材料、大量文字臺帳，進行各種標識標牌的設計、組織培訓、進行外聯(lián)協(xié)調，協(xié)助景區(qū)開展自評自查等。9月27日，寶船廠遺址創(chuàng)建國家aaa級景區(qū)，通過了xx市旅游景區(qū)質量評定小組的初評，將于十一月份迎接省級評定組的最終評審驗收。積極為寶船廠遺址二期建設申報省級旅游資源開發(fā)和項目建設專項資金，旅游廁所的建設資金10萬元已經(jīng)落實到位。
3、開展旅行社誠信度等級評定和各項創(chuàng)建活動。根據(jù)市局工作要求，在全區(qū)范圍內開展了旅行社誠信度等級評定工作。堅持把評定的過程作為對旅行社管理和提高的過程，評定一批、指導一批、規(guī)范一批，促進了全區(qū)旅行社誠信度等級的全面提高和服務質量的全面提升。完成檢查參評的企業(yè)共有65家，約占總數(shù)的80%，其中省屬社17家、市屬社48家。積極指導協(xié)助寶船廠遺址開展了創(chuàng)建青年文明號工作。為提高在轄區(qū)內開展行業(yè)管理工作的效能，對駐區(qū)旅游企業(yè)的基本情況、經(jīng)營特色等方面進行普查，建立了xx區(qū)旅游企業(yè)資料庫。
4、籌劃旅游服務進社區(qū)活動。以樹立旅游行業(yè)的良好形象，拓展旅游廣闊市場、促進旅游經(jīng)濟的發(fā)展，服務人民群眾為目的，聯(lián)合了駐區(qū)旅游企業(yè)，籌劃在全區(qū)20個社區(qū)開展“旅游服務進社區(qū)”活動�；顒釉诮衲晔辉路菡归_，歷時一年。通過社區(qū)旅游服務顧問一對一服務、旅游知識宣傳、咨詢和駐區(qū)誠信旅游企業(yè)介紹、鄉(xiāng)村旅游大蓬車進社區(qū)等活動，把旅游送上門、把服務做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門口享受便捷優(yōu)質的旅游服務。
5、加強假日旅游市場管理和企業(yè)安全檢查。協(xié)助市旅游局做好“黃金周”期間旅游市場預報、分析和情況統(tǒng)計，參加市旅游局與工商部門的聯(lián)合執(zhí)法檢查，要求各旅游企業(yè)圍繞“誠信服務，文明旅游”，認真落實誠信經(jīng)營承諾。開展多項活動，豐富百姓節(jié)日生活。保證了“黃金周”成為“安全周、滿意周、效益周”。對駐區(qū)星級賓館、飯店、旅游場所和旅游景點集中開展了火災隱患普查整治工作、對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類事故隱患，現(xiàn)場下達整改通知書，限期整改，切實排除各種安全隱患
6、認真做好旅行社申辦初審工作。嚴格按照申辦流程開展工作，在規(guī)定的工作日及時完成全部資料審核工作。并注意跟蹤服務，了解審批進程。今年共完成了7家新旅行社申辦的初審工作，得到了企業(yè)的好評。
�。ㄈ┘訌娮陨碜黠L建設,不斷提高干部的工作能力和素質
狠抓機關作風建設，不斷提高干部的工作能力和素質，確保機關工作的高效運行。一是制定旅游局績效考評辦法。根據(jù)區(qū)委要求，結合我局工作職能和各科室的職責，制定了旅游局績效考評辦法，進一步規(guī)范考評體系，形成獎優(yōu)罰劣的良好氛圍。二是注重理論學習。組織干部認真學習黨的十七大報告，深刻領會精神實質，堅決貫徹落實科學發(fā)展、社會和諧的'基本要求，用十七大精神指導旅游工作的實際。三是堅持服務基層、服務群眾。圍繞旅游為人民造福、為構建和諧社會多做出貢獻的思路。開展慰問貧困居民活動，組織近千名社區(qū)群眾分別參加了梅花節(jié)閉幕式、“百萬市民暢游宜興”一日游、第二屆中國（南京）長江國際旅游節(jié)“水木秦淮”龍舟賽等活動，受到歡迎。
二、20xx年的工作思路和工作重點
20xx年我區(qū)旅游工作的總體思路是：以黨的十七大精神為指導，貫徹科學發(fā)展、社會和諧的基本要求，按照區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展鼓樓的總體思路，以加強旅游企業(yè)質量建設為主題，進一步拓寬旅游服務領域、促進旅游經(jīng)濟的發(fā)展，繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源、加大旅游宣傳促銷、打造特色旅游品牌，不斷推進我區(qū)旅游業(yè)又快又好發(fā)展。
按照這一旅游經(jīng)濟發(fā)展思路，明年工作的重點將圍繞“旅游綠色生態(tài)經(jīng)濟、旅游時尚休憩經(jīng)濟、旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、旅游商務酒店經(jīng)濟、旅游假日節(jié)慶經(jīng)濟”等五個方面來開展。重點要做好以下幾項工作:
�。ㄒ唬⒗^續(xù)辦好第六屆旅游時尚節(jié)
依托國南京國際梅花節(jié)，繼續(xù)舉辦第六屆旅游時尚節(jié)。通過各種形式新穎、內容豐富、百姓參與性強的旅游主題活動，吸引眾多企業(yè)參與，力求達到融匯時尚理念、追求精彩生活、促進資源互動、繁榮旅游經(jīng)濟的目的。著手創(chuàng)意河西片區(qū)節(jié)慶活動，并融入南京長江國際旅游節(jié)。
�。ǘ�、繼續(xù)深化xx區(qū)旅游行業(yè)服務素質提升工程
根據(jù)“xx區(qū)旅游行業(yè)服務素質提升工程”計劃，將繼續(xù)開展系列活動之三.推動我區(qū)旅游行業(yè)服務素質的全面提升，不斷加強我區(qū)旅游企業(yè)的質量建設。
�。ㄈ�、組織開展區(qū)內景點質量等級評定工作
依據(jù)國家《旅游區(qū)（點）質量等級的劃分與評定》。根據(jù)區(qū)內旅游資源現(xiàn)狀，擬完成烏龍?zhí)豆珗@國家a級旅游景區(qū)的創(chuàng)建和申報工作。
�。ㄋ模├^續(xù)開展旅游服務進社區(qū)活動
在 07年籌劃的基礎上，在全區(qū)20個社區(qū)全面開展“旅游服務進社區(qū)”活動，通過社區(qū)旅游服務顧問一對一掛鉤服務、旅游知識宣傳咨詢、旅游景點推介和駐區(qū)誠信旅游企業(yè)介紹等活動，把旅游送上門、把服務做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門口享受便捷優(yōu)質的旅游服務，充分發(fā)揮旅游在構建和諧社會中的作用。
�。ㄎ澹┎粩啻蛟旌蛣�(chuàng)建旅游品牌
在繼續(xù)打造好湖南路商貿(mào)旅游的品牌的同時，著重要把河西新城市廣場作為xx區(qū)商貿(mào)旅游新產(chǎn)品進行推廣，以“感受時尚精彩”為旅游形象包裝，爭取新城市廣場室內步行街成為xx市旅游特色街區(qū)；加強對駐區(qū)大型旅游企業(yè)的支持與服務，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，樹立優(yōu)勢品牌，使其成為xx區(qū)旅游經(jīng)濟的重要支柱；發(fā)展文化旅游業(yè)，精心策劃文化旅游線路和活動。以石城文化風光帶、頤和路片區(qū)、寶船廠遺址景區(qū)等為重點，打造在全市有一定影響力的文化旅游品牌；繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源，在黃金周期間推出特色旅游線路，打造城市假日旅游品牌線路。
旅游工作總結3
元陽縣旅游局在縣委縣、縣政府的正確領導下，根據(jù)州旅游局和縣安委會《關于開展一季度和春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實安全生產(chǎn)責任主體，依法加強安全管理，積極開展隱患排查工作，及時上報安全生產(chǎn)的月報工作；元陽縣旅游局對“兩會”及春節(jié)期間的安全生產(chǎn)進行了周密的安排布置，確保了“兩會”的順利召開，讓人民群眾過上了安全、愉快的春節(jié)，杜絕了旅游安全事故的發(fā)生；現(xiàn)將**年第一季度的旅游安全生產(chǎn)工作總結如下：
一、成立了元陽縣**年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調領導小組，負責組織協(xié)調春節(jié)黃金周假日旅游工作。
為切實認真做好黃金周的各項旅游工作，成立了元陽縣**年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調領導小組，以縣委常委縣人民政府副縣長溫凡同志為組長，縣政府辦副主任李學東同志，縣旅游局局長李同志為副組長，縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、公安局、建設局、交通局、文體局、衛(wèi)生局、安監(jiān)局、廣播電視局、工商局、質量技術監(jiān)督局等單位的負責人和新街鎮(zhèn)、南沙鎮(zhèn)、攀枝花鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為成員，領導小組下設辦公室在縣旅游局，由縣旅游局長李同志兼任辦公室主任，負責協(xié)調處理全縣假日旅游日常事務工作。同時，成立了相關工作組，如道路交通安全組、食品衛(wèi)生組、環(huán)境衛(wèi)生組、箐口景區(qū)衛(wèi)生組、道路交通搶修組、市場整頓組、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組�？h旅游局加大了對賓館酒店等旅游服務單位的監(jiān)督管理力度，進一步健全投訴受理制度，公布了投訴電話，并對行業(yè)安全生產(chǎn)進行了檢查。
二、認真落實《紅河州旅游局關于開展一季度和春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神，切實做好“兩會”和春節(jié)期間旅游安全生產(chǎn)檢查工作。
為保證“兩會”及春節(jié)期間的安全工作，由局領導親自掛帥，對景區(qū)、景點和賓館酒店進行了安全隱患大排查，取得了實效。元陽縣“兩會”于**年1月8日至1月13日已順利召開，會前對南沙的賓館酒店進行了認真的監(jiān)督和檢查，特別是星級賓館酒店安全重點部位作了細致的排查，通過排查，對雙龍酒店、經(jīng)貿(mào)酒店的滅火器失效，事故應急燈損壞等問題得到了及時的整改；要求賓館酒店認真做好內外環(huán)境衛(wèi)生，確�！皟蓵逼陂g無任何安全事故的發(fā)生，保證進駐酒店的人民代表和黨代表度過安全舒適的時光。
在春節(jié)前于1月19日，元陽縣旅游局以文件的形式向景區(qū)景點和各賓館酒店在節(jié)日期間旅游安全工作的有關事項作了通知，通知要求，各賓館酒店和景區(qū)景點的負責人要引起高度重視。并對星級酒店和景區(qū)景點作了重點檢查，在檢查中按照上級的.通知精神，重點放在酒店鍋爐壓力容器、消防管網(wǎng)系統(tǒng)、應急照明系統(tǒng)、發(fā)電機組、公共疏散通道、門窗防盜措施、KTV公共聚集場所、服務區(qū)域內緊急疏散標志及消防器材、電梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放場所等。景區(qū)景點和旅行社按照通知要求也作了認真的檢查，對原來存在的重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區(qū)景點的旅游安全工作由于領導重視，措施得力，責任落實到人，保證了**年春節(jié)期間無安全事故發(fā)生。
三、加強旅游行業(yè)安全管理，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。
隨著梯田文化旅游節(jié)的舉辦，元陽縣旅游的知明度得到了明顯的提升，但對旅游行業(yè)安全管理來說又面臨著新的挑戰(zhàn)，三個月來，旅游局對行業(yè)安全管理極為重視，局領導經(jīng)常過問安全管理工作，對賓館酒店及景區(qū)景點的安全情況要求定期不定期匯報，特別是原來存在的老虎嘴重大安全隱患，經(jīng)常與世博公司協(xié)調過問整改情況，在工程還沒有驗收之前絕對不能試營。同時，加大對賓館酒店的排查力度，春節(jié)黃金周前排查后，每月堅持對賓館酒店的檢查，并對星級酒店和景區(qū)景點的安全責任主體簽訂了安全狀，分別是雙龍大酒店、經(jīng)貿(mào)大酒店、云梯大酒店以及云南世博元陽哈尼梯田有限責任公司，與安全責任主體責任狀的簽訂，明確了旅游企業(yè)的責任，把安全問題列為重要的議事日程來抓，有效地扼制了旅游安全事故的發(fā)生，促進了旅游業(yè)的健康發(fā)展。
旅游工作總結4
一、成立機構，強化領導
我局積極響應縣委、縣政府舉辦第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)的號召，成立了縣城管局旅游發(fā)展工作領導小組，組長由局長擔任，副組長由副局長擔任，成員由局相關領導和下屬各股室（所、中隊）負責人組成，并認真組織實施，確保各項保障工作落實到位。
二、提高認識、高度重視
舉辦旅游文化節(jié)是我縣展示客家新面貌的又一大盛事，是我縣“強攻工業(yè)、主攻旅游、產(chǎn)業(yè)興縣、富民強縣”的重大舉措。強化環(huán)境整治，做好第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)的環(huán)境保障工作，是我局工作的重中之重。全局干部職工統(tǒng)一了思想，提高了認識，充分認識到旅游工作的重要性。
三、打造精品工程，提升城市品味
大道景觀綠化提升工程是我局的重點工程項目，是旅游文化節(jié)我縣對外展現(xiàn)城市形象的一個重要窗口。大道原有設施檔次低，綠化殘敗，路沿石損毀、材質風化嚴重，旅游文化節(jié)前重點打造該路景觀綠化迫在眉睫。為避免重復建設產(chǎn)生的巨大浪費，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我局依據(jù)縣委、縣政府的要求，按照“高標準設計、高質量建設、可持續(xù)發(fā)展”的基本理念，精心組織，周密部署，科學調度，狠抓質量，實行工程進度倒排工期，每天一上報，每周一調度，全力以赴將大道景觀綠化打造成我縣的精品工程，力爭在相當長一個時期內不落后。該工程招標價約1300萬元，實際工程造價達1800萬元，該工程經(jīng)專家評議可申報省級優(yōu)質工程。
四、開展環(huán)境整治，提升管理效果
�。ㄒ唬┳キh(huán)衛(wèi)保潔，確保環(huán)境潔凈。為提升縣城環(huán)境衛(wèi)生質量，全面消除衛(wèi)生死角，在城市“牛皮癬”治理、主街道清掃保潔市場化的基礎上，由保潔作業(yè)公司全面接管小街小巷，新增清掃面積20余萬平方米，城區(qū)清掃保潔實際總面積已達165萬平方米，基本實現(xiàn)城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔全覆蓋，達到保潔工人增加、保潔時間延長、保潔范圍擴大的目的。為確保旅游文化節(jié)期間的作業(yè)效果和衛(wèi)生質量，在作業(yè)公司日常保潔與監(jiān)管的基礎之上，制定網(wǎng)絡式巡查機制，監(jiān)察管理人員不間斷巡查監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題適時督辦整改，確保了城區(qū)道路更加干凈整潔，街道面貌煥然一新。結合大畬“三送”精品點的建設要求，制定了環(huán)衛(wèi)工作方案，在重要節(jié)點部位，實現(xiàn)垃圾袋（桶）裝，設立垃圾臨時存放點、垃圾桶、鉤璧箱等，配備衛(wèi)生保潔人員，重點開展農(nóng)村生活垃圾收集處置和道路、河流整治保潔工作，確保第二屆鄉(xiāng)村旅游示范點生活垃圾收集率達到90%以上，無害化處理率達到80%以上。為進一步提升農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生質量，擬在20xx年投資990余萬元在新建城區(qū)、小松鎮(zhèn)、高田鎮(zhèn)、橫江鎮(zhèn)、屏山鎮(zhèn)等建設8個垃圾中轉站，現(xiàn)已做好可研報告，并制定了實施方案，項目建成后，實現(xiàn)轉運生活垃圾達100噸/日。
�。ǘ┳コ枪鼙O(jiān)察，改善市容秩序。為迎接和備戰(zhàn)第二屆旅游文化節(jié)，我們按照“依法治城，管教結合，標本兼治”的原則，對城管監(jiān)察職能進行了重新界定，由單一的市容秩序管理到依據(jù)法規(guī)綜合行使環(huán)境衛(wèi)生、市政道路、園林綠化等方面執(zhí)法監(jiān)察職能，把城管監(jiān)察納入法制化、規(guī)范化的.軌道，創(chuàng)新了管理機制，節(jié)約了行政資源，提升了工作效能。其次實行網(wǎng)格化精細管理，將城區(qū)劃片分塊，按照定人、定時、定崗、定責的管理模式，建立黨員示范崗和管理示范路，設立崗位公示欄，公開管理信息，主動接受群眾監(jiān)督，使一個黨員成為一面旗幟，讓一面旗幟形成一個樣板，每一個樣板都充分展現(xiàn)管理成效。再次是嚴格標準規(guī)范管理，以市容秩序監(jiān)管為側重點，著力根治城區(qū)街道亂停放、占道經(jīng)營、戶外廣告設置等市容管理頑癥，重點抓好市場“臟亂差”、夜宵攤點擾民、出店經(jīng)營等難點熱點問題的集中整治。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，余土監(jiān)管中隊整改、制止渣土運輸污染550余起、查處50余起、責成清理污染路面300余起；城管監(jiān)察各中隊開展專項整治30余次、查處夜市攤點60余個、疏導整改流動攤點3200余個、整改查處出店經(jīng)營3000余起、糾正查處亂停放車輛4600余起、清理查處違章戶外廣告760處等，堅持整治一起鞏固一處，改變以往“整治-反彈-再整治-再反彈”的不良現(xiàn)象，有效改善市容環(huán)境，逐步提升城市形象。
（三）抓市政管護，完善設施功能。按照為民、利民、惠民的基本原則，對市政設施維護實行無縫隙、無死角、全覆蓋管理維護，多渠道爭取資金投入，完善基礎設施功能，及時恢復受損設施，避免城區(qū)道路殘缺、窨井蓋缺損、防護欄破損造成的安全隱患，認真做好下水道疏通工作，盡可能地減少雨季發(fā)生內澇。強化主次干道路燈管理，推進小街小巷簡易路燈安裝，全面消除夜間照明盲區(qū)。旅游文化節(jié)前先后更新維修市政設施近200余處，給南苑路、郵政北路等十余條小街小巷新安裝簡易路燈200余盞，投入53萬余元資金，對檢察院南側約160余米道路進行路面硬化，投入600百余萬元完成大道人行道提質改造，消除斷頭路、泥巴路、修復破損道路及窨井蓋數(shù)十處，進一步方便群眾出行與休閑需要，便利惠及城區(qū)千戶萬家，及時消除了各類安全隱患，受到人民群眾廣泛好評。
�。ㄋ模┳ズ霉�(jié)點美化，扮靚縣城環(huán)境。一是營造了節(jié)日喜慶氛圍，做好城區(qū)旅游文化節(jié)期間的美化、亮化工作，先后采取自籌方式投入近十萬元，在大道、站前廣場、沿江路、琴江路、西華中路等繁華路段擺放了花圃，兩邊樹上懸掛了小紅燈籠３萬余個，并對重要節(jié)點進行了美化綠化。二是結合我縣第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)整治任務，從亮化美化入手，著重做好城區(qū)主要節(jié)點、交通要道美化裝飾，新安裝火樹銀花等亮化設施，從而優(yōu)化感官視角。消除臟、亂、差地段，抓好陳舊受損設施的修復改造，對桂花屋進行立面修繕，改造客家風情街亮化等，努力彰顯客家風貌，塑造良好的城市形象。
（五）抓好城區(qū)綠化，改善人居環(huán)境。緊抓綠化種植時節(jié)，按照“高標準種植、高水平管護”的基本要求，倡導植綠、護綠、愛綠理念，高質量做好城區(qū)綠化苗木種植補植，加強綠化設施的日常管護養(yǎng)護工作，最大限度地減少人為損毀，努力提高植被成活率。重點做好主要干道的綠化美化，先后投入近60萬余元完成城北大道行道樹香樟種植、沿路親水平臺柳樹近600余株柳樹、3000株爬墻虎的栽種，扎實做好沿路綠化改造，協(xié)助做好業(yè)主單位規(guī)劃建設了琴江公園、城南入口景觀等，新增綠地面積近20萬平方米，城區(qū)綠化覆蓋率35.52%，新增0.5個百分點，城區(qū)人均綠地大幅增加，城市品位大幅提升、人居環(huán)境大幅改善。
在城管局廣大干部職工眾志成城，共同辛勤努力工作下，城區(qū)及旅游沿線的衛(wèi)生干凈整潔，秩序暢通良好，確保了旅游文化節(jié)期間“街凈、路通、城美”，展現(xiàn)了客家的新貌，彰顯了贛江源頭旅游新城的靚麗風景，贏得了各級領導、各地來賓的贊譽和好評。
旅游工作總結5
國慶、中秋雙節(jié)期間，為規(guī)范旅游行業(yè)價格行為，保護消費者合法權益，構建良好的旅游市場價格環(huán)境，促進旅游業(yè)健康發(fā)展，促進全域旅游健康快速發(fā)展，根據(jù)x市物價局《關于印發(fā)
檢查從xxxx年x月xx日開始，xx月xx日結束。檢查范圍包括：旅行社、旅游參觀景點及旅游景區(qū)停車場、景區(qū)內經(jīng)營者、賓館酒店、旅游購物定點單位、農(nóng)家樂等行業(yè)經(jīng)營者，檢查經(jīng)營者是否存在：旅游景點門票價格不執(zhí)行政府定價或政府指導價，未按規(guī)定落實門票優(yōu)惠減免措施；強行銷售聯(lián)票、強制代收保險費等亂加價、亂收費行為；未按規(guī)定落實未成年人、軍人、殘疾人、老年人等特定群體價格減免優(yōu)惠政策的；景區(qū)周邊餐飲、住宿、購物經(jīng)營者不按規(guī)定明碼標價、欺詐宰客，以及達成壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位等價格違法行為；其他違反價格政策、價格法規(guī)行為。
檢查過程中，我們以明碼標價工作為切入點，嚴格要求落實《關于商品和服務實現(xiàn)明碼標價的通知》精神，集中整治旅游景區(qū)、旅游購物店及周邊餐飲、住宿和農(nóng)家樂經(jīng)營者存在的不明碼標價、標價信息不全、模糊計價單位、“兩套價格”標價、虛假打折促銷等問題。針對我縣唯一的旅游景點x產(chǎn)業(yè)園，我們認真核對了相關收費文件，要求經(jīng)營者必須嚴格執(zhí)行政府規(guī)定的價格水平，不得擅自增設收費項目，不得通過違規(guī)設置“園中園”門票形式變相提高門票價格，要按照規(guī)定進行明碼標價。告誡酒店旅社不得借旅游旺季之際亂漲價、虛構原價、“兩套價格”、捏造漲價信息、哄抬價格奇客宰客、擾亂市場價格秩序。重點檢查了中國枸杞館的標價情況，發(fā)放了《x回族自治區(qū)價格條例》，要求他們在銷售過程中嚴格按照條例進行交易，必須做到價簽價目齊全、標價準確、字跡清晰、貨簽對位、一貨一簽、標示醒目，價格變動時應當及時調整。在促銷活動中標示的“市場最低價”、“出廠價”、“批發(fā)價”、“特價”等價格形式必須有依據(jù)、有相應的參照價格。
從檢查的'情況看，大部分旅游行業(yè)經(jīng)營者都能夠認真執(zhí)行國家價格政策。但個別經(jīng)營者存在明碼標價信息不全、沒有做到貨簽對位、一貨一簽等問題，我們當場給以糾正和規(guī)范。截止目前，我們未收到相關旅游業(yè)的投訴舉報
經(jīng)過專項檢查活動的開展，保持了旅游景區(qū)門票價格水平基本穩(wěn)定，使x縣各旅游景區(qū)門票價格公示不到位、不嚴格落實門票價格減免優(yōu)惠政策、停車場收費公示不規(guī)范、強制服務收取游客講解費等違法價格行為得到有效遏制，景區(qū)門票價格秩序明顯好轉，對營造良好旅游消費環(huán)境，保障旅游者合法權益，維護全縣旅游行業(yè)健康有序發(fā)展起到了積極作用。
今后工作重點是：
一是加強旅游行業(yè)收費政策宣傳和公示。要充分利用各種傳播媒介，深入宣傳旅游行業(yè)收費政策。公布旅游行業(yè)收費政策，增強收費政策的透明度。讓群眾明明白白消費。
二是加強制度建設。引導旅游行業(yè)自覺遵守收費政策，強化旅游行業(yè)收費自律。嚴格執(zhí)行旅游行業(yè)收費公示制、嚴格執(zhí)行財務收支兩條線管理；統(tǒng)一收費管理、財務票據(jù)管理制度，堅決杜絕收費打白條、收費不開票等現(xiàn)象。
三是加強監(jiān)督檢查，繼續(xù)加大價格行政執(zhí)法力度。要經(jīng)常性開展旅游行業(yè)收費專項檢查。把旅游行業(yè)收費檢查納入每年檢查工作重點，開展地毯式檢查，確保旅游行業(yè)價格檢查不留死角。
對查出有亂收費行為的單位，從構建和諧社會的高度出發(fā)，切實維護群眾基本利益。在檢查處理過程中，堅決以清退為主，抓好公開退賠，規(guī)范收費行為，嚴肅價格政策。加強與紀檢、監(jiān)察等部門的配合，對個別屢禁不止，問題嚴重的違紀單位責任人要通過新聞媒體公開曝光，在政治上和經(jīng)濟上給予應有的處理，情節(jié)特別嚴重的提請紀檢、監(jiān)察機關給予必要的處分。
旅游工作總結6
20xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作在縣委、縣政府的堅強領導下，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣旅產(chǎn)領導小組各成員單位密切配合、部署科學、保障有力，通過扎扎實實的工作，全面展示了**旅游景區(qū)建設、鄉(xiāng)村旅游振興、廁所革命推進整體成效，無有效旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生，圓滿實現(xiàn)了春節(jié)黃金周“質量、效益、秩序、安全、文明”五統(tǒng)一的目標。
一、旅游接待基本情況
春節(jié)期間全縣接待7.25萬人次，同比增長14%；旅游綜合收入 5330萬元，同比增長 15%。其中，龍蒼溝景區(qū)共計接待游客2.26萬人次，旅游綜合收入1582萬元；云峰山景區(qū)共計接待游客0.85萬人次，旅游綜合收入595萬元；蘭家山農(nóng)業(yè)主題公園共計接待游客1.1萬人次，旅游綜合收入778萬元。
二、全縣假日旅游工作組織情況
(一)切實加強值班值守。春節(jié)假日期間，縣旅產(chǎn)領導小組相關單位和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）認真堅持節(jié)日值班制度，嚴格執(zhí)行24小時值班和領導帶班制度，縣旅產(chǎn)領導小組辦公室對外公布了假日值班和投訴電話，及時回復游客咨詢、投訴等，保證了全縣旅游信息暢通。
（二）深入開展安全檢查。為確保20xx年春節(jié)黃金期間全縣旅游實現(xiàn)“質量、效益、秩序、安全、文明”五統(tǒng)一目標，全力為來滎游客提供優(yōu)美、舒適、安全的`旅游環(huán)境，在“春節(jié)”假日節(jié)前，縣委、縣政府聯(lián)系分管領導組織縣旅游局、縣食藥監(jiān)局、縣工商質監(jiān)局、縣安監(jiān)局、縣交通運輸局、縣消防大隊等部門系統(tǒng)開展了全縣節(jié)前旅游安全大檢查，提出問題，督促問題整改，確保節(jié)日期間旅游行業(yè)安全祥和。
(三)切實加強市場監(jiān)管。結合安全檢查，全縣開展旅游市場檢查14次，重點對旅游市場秩序、不合理低價團、虛假廣告、購物點違法經(jīng)營、非法“一日游”等問題進行檢查，針對涉嫌存在問題的企業(yè)，當場下發(fā)整改通知書，進一步鞏固了“紅盾春雷”專項行動成果。
(四)充分發(fā)揮宣傳作用。縣旅產(chǎn)領導小組各成員單位依據(jù)自身職能，利用電視、報紙及新媒體資源等，及時發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息，進一步引導了市民和游客科學出游、快樂出游。
三、全縣假日旅游市場主要特點
(一)探親團聚、家庭短途游升溫。春節(jié)期間，天氣情況良好，游客出游意愿高漲，對假日旅游的需求趨于個性化和多樣化，由于春節(jié)假日時間較長和高速公路免費的便捷性，近地探親、家庭式自駕旅游是游客出游的第一選擇，以家庭為單位的“云峰寺一日游”“龍蒼溝冰雪一日游”成為我縣及游客市民假日消費市場主流。
(二)廁所革命成效顯現(xiàn)。通過開展廁所革命，全縣新建各類旅游廁所10余座，廁所現(xiàn)狀“臟、亂、差、少、偏”得到改善，旅游廁所數(shù)量過少、質量低劣、分布不均、管理缺位問題得到有效改善。同時，通過廁所革命，文明旅游成效進一步凸顯，游客游覽素質得到較大提高，旅游環(huán)境保持較好，旅游設施未遭到人為大規(guī)模破壞。
（三）鄉(xiāng)村旅游依然備受青睞。通過鄉(xiāng)村振興和旅游產(chǎn)業(yè)扶貧，我縣加大了全縣旅游基礎設施建設、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品打造，積極挖掘景區(qū)景點+鄉(xiāng)村+文化旅游內涵，龍蒼溝國家森林公園景區(qū)、蘭家山農(nóng)業(yè)主題公園、周坪農(nóng)家樂集群、砂器博覽園、林竹果蔬環(huán)線等一大批鄉(xiāng)村旅游景點吸引了大批游客。
四、存在的主要問題及建議
綜合分析20xx年春節(jié)假期運行情況，存在的主要問題有：一是基礎配套設施仍顯不足。隨著自駕車游的日益火爆，我縣尤其是旅游熱點地區(qū)和重要旅游線路的旅游配套設施不足的問題日益凸顯，如酒店住宿、餐廳、停車場、加油站等與旅游相關的配套設施，都需要圍繞旅游進一步調整完善。二是旅游綜合管理服務需提升。節(jié)日期間游客量大、流動頻繁、需求多元，僅憑旅游部門現(xiàn)有的職能、人力也難以實施有效管理，需要進一步強化統(tǒng)籌協(xié)調，抽調人員臨時成立一支專門的綜合性節(jié)日值班隊伍，并做好后勤保障。三是能為游客提供的旅游產(chǎn)品仍與游客需求差距較大，新的一年要在項目年建設指引下，加快“三山一城”建設，加快推進旅游項目建設和配套設施建設改進，助推第三產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。
旅游工作總結7
“十一”旅游黃金周工作總結(四) (六)餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適
據(jù)統(tǒng)計，“十一”黃金周七天，銀川市旅游飯店出租率均達到了新高，其中銀川元亨大酒店、玉皇閣大酒店、大自然賓館、沙湖賓館、頤鴻賓館、長相憶賓館、寧豐賓館、隆湖賓館、富康大酒店、中衛(wèi)的逸興大酒店、中衛(wèi)賓館、鴻翔大酒店、固原新世紀賓館的客房出租率都先后達到了100。許多酒店不僅爆滿，而且千方百計地騰出辦公用房，供游客居住。除銀川外，外市、縣的住宿也呈火爆趨勢，中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達到了較高的水平。尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級飯店，在節(jié)慶期間住房率先后達到了100以上。從總體上看，各賓館在“十一”黃金周期間，都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務至上，為海內外游客提供熱情周到的服務，贏得了海內外游客的廣泛贊譽。與住宿相對應的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團隊套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個正餐時間里，餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識。
(七)旅游已成為假日經(jīng)濟中的`最佳賣點
由于旅游在假日市場中最具有強大的公眾親和力和市場號召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻，利用旅游業(yè)的號召力進行營銷和策劃，成為今年假日市場中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務業(yè)都爭相打出“黃金周”服務品牌，出現(xiàn)了全社會關注、全社會參與、全社會保障、全社會受益的良性互動局面。如建設銀行推出的“多儲蓄，中旅游大獎活動”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤，開展有獎銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費旅游活動。同時黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面，剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內外游客爭購的搶手貨�？梢哉f“十一”黃金周的經(jīng)濟鏈條，有力地拉動了內需，繁榮了地方經(jīng)濟，滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟新的增長點和服務業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。
(八)自治區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組成員單位全力協(xié)作、密切配合，積極做好各項工作
自治區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組充分發(fā)揮了指揮中心的作用，各成員單位認真履行職責，普遍制定了“十一”黃金周組織接待和管理方案。自治區(qū)假日辦和銀川市假日辦各機構的工作內容翔實、任務分工明確，在旅游統(tǒng)計預報、信息報送、應急安排、旅游市場整治等方面，高質量地完成了工作任務。交通廳海事局在“十一”黃金周前，對我區(qū)各水上景點的游船均進行了檢測，保證了游客的乘船安全。節(jié)日期間共開發(fā)客運班車×××個班次，運送旅客×××萬人次。銀川鐵路分局共開發(fā)旅客列車122列，發(fā)送旅客×××萬人次，其中增發(fā)旅客列車4列。民航寧夏管理局南下西進，積極落實節(jié)日期間增開航線、航班事宜，新開了銀川至深圳、大連、青島、沈陽、石家莊的直達航班，至此全國各地與銀川直航的城市已達×××個。節(jié)日期間，河東機場出港航班145班，運送旅客×××人次；進港146班，×××人次。文化廳緊緊抓住“假日經(jīng)濟”的有利時機，以“唱
響主旋律、歌頌新生活”為主題，科學、有效
地制定了假日期間的文化娛樂活動計劃，體育館、博物館、圖書館、青少年宮等公共場所全部對外開放。自治區(qū)工商局發(fā)出通知，要求各地、市、縣工商局發(fā)揮工商行政管理職能，認真做好對黃金周旅游市場的監(jiān)管。衛(wèi)生廳發(fā)出通知，要求各地衛(wèi)生檢疫機構加強節(jié)日期間景區(qū)(點)、公共場所和餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管。質量技術監(jiān)督局對全區(qū)各主要旅游景點的游樂設施及賓館飯店的電器設備進行了檢查驗收。寧夏日報、寧夏電視臺、寧夏廣播電臺等區(qū)內新聞媒體以及中央駐寧新聞單位，派出記者采訪報道，發(fā)布“節(jié)日旅游大菜單”，及時把旅游信息傳送到千家萬戶。各地、市、縣(區(qū))假日旅游協(xié)調機構，認真制定“十一”旅游黃金周整體工作方案和應急預案，進一步明確了各有關部門、各單位的職責、工作任務和工作進度。所有任務，都做到了領導責任落實，責任單位落實，工作措施落實，時間進度落實。全區(qū)各級假日辦認真履行指揮協(xié)調職能，狠抓各項工作措施的落實，堅守崗位、辛勤工作，及時協(xié)調解決各種急難問題，充分發(fā)揮了假日旅游指揮部的職能，保證了假日旅游工作的順利進行。在黃金周里，自治區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組辦公室做到24小時值班，認真接聽和受理游客的每一個投訴電話，做到態(tài)度和藹、嚴肅認真，得到了廣大游客的一致好評。
旅游工作總結8
20xx年我市旅游培訓工作在省局的指導下和市局的直接領導下，從完善旅游培訓體系，重點提高旅游從業(yè)人員管理和服務水平著手，認真開展培訓工作，為我市旅游行業(yè)管理水平和服務質量的提高起到了一定的作用。現(xiàn)將有關工作總結如下：
一、完善培訓體系，為全行業(yè)所有從業(yè)人員提供培訓機會。
今年我們進一步完善向上級部門送訓，市、縣、企業(yè)組織培訓等四級培訓體系，積極開展旅游培訓工作。全年向國家、省級有關部門組織的培訓班送訓4批20人次。省旅游的指導，和xx市的七個市州聯(lián)合舉辦了一期旅游星級飯店總經(jīng)理培訓班和一期旅行社總經(jīng)理培訓班。市級直接組織各類旅游培訓班3期。縣級和企業(yè)組織培訓班130期。全年全市共培訓旅游管理人員和服務人員12000人次�；旧线_到了每個旅游從業(yè)人員每年培訓一次的目標。
二、積極爭取領導重視，為搞好旅游培訓工作打好基礎。
一是積極爭取市府的支持。請分管市長出面爭取農(nóng)村勞動力就業(yè)轉移培訓項目開展旅游培訓，并將旅游培訓納入市府出臺的《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》文件之中。二是市局黨組重視，年初市局黨組專題研究旅游培訓工作，把旅游人才教育培訓工作列入了市年度目標考核的內容中。三是市局分管的副局長親自抓培訓工作，市級組織的旅游培訓班分管副局長都親自參加并作動員報告。由于領導重視，上下思想統(tǒng)一，各級對旅游培訓工作的認識明顯提高，為我市旅游培訓工作的順利開展提供了組織保證。
三、創(chuàng)新培訓思路，提高培訓工作的實用性。
一是利用勞動部門農(nóng)村勞動力就業(yè)轉移培訓項目開展旅游培訓。今年我們爭取市人社局的支持，利用農(nóng)村勞動力就業(yè)轉移培訓項目國家財政支持，在旅游飯店行業(yè)共舉辦四期農(nóng)村勞動力就業(yè)轉移培訓班，培訓飯店從業(yè)人員200多人次。
二是為落實"國務院貫徹落實《旅游法》電視電話會議"精神，保障《旅游法》順利實施，組織區(qū)縣市和各旅行社及市局全體員工學習《旅游法》。
三是利用行業(yè)活動開展培訓。利用旅行社年會請大學教授講旅行社管理知識，利用飯店評星、年度復核開展飯店綜合培訓。通過多種培訓方式，有效的提高了我市利用培訓的效果。
四、促進校企聯(lián)系，提高旅游教育培訓示范基地在旅游人才培訓中的作用。
大中專院校培養(yǎng)旅游人才有規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化的管理機構，從設施（備）、師資等方面都優(yōu)于社會上一般培訓機構。為了有效利用學校資源，今年我們加強旅游企業(yè)和院校的聯(lián)系。
一是組織企業(yè)和院校開座談會，讓他們相互了解對方的需求。
二是明確我市省級旅游人才教育示范學校的旅游培訓專題。
三是請本地旅游教育院校的專業(yè)精神的`旅游企業(yè)講課。
四是為本地旅游教育院校學生到旅游企業(yè)實習搭橋。
五、幾點啟示。
一是旅游人才教育培訓工作要靠重視和支持，這是做好這項工作的前提。
二是市培訓中心應做好旅游人才的服務工作這是保證。
三是實行校企橫向聯(lián)合，這是達到雙贏目的的手段。
四是開展具體實用的培訓是旅游培訓工作的生命。
總之，一年來我市旅游人才培訓工作做了一些嘗試和服務工作，有了進一步的體會和認識，但比其他兄弟市州來還相差很遠。在今后的工作中，我們更加努力，用心把旅游人才培訓工作做好。
旅游工作總結9
一、基本情況
2016年中秋節(jié)期間，旅游經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，旅游市場平穩(wěn)有序，據(jù)不完全統(tǒng)計，我州7個重點縣市共接待游客44.79萬人次，同比增長6.87%。其中一日游客34.14萬人次，同比增長7.03%，過夜游客10.65萬人次，同比增長6.51%。實現(xiàn)旅游總收入1.48億元，同比增長7.88%。自駕車8736輛，旅游飯店入住率達50.67%。節(jié)日期間，未發(fā)生一起重特大旅游安全事故，發(fā)生一起旅游服務質量投訴，已得到圓滿解決。
二、主要特點
一是今年中秋小長假期，州內景區(qū)天氣以陰雨天為主，對游客出行影響較大，群眾以親友團聚為主，出行游人數(shù)不多，參與旅游的多為本地游客，故旅游增長幅度不大。二是州縣市假日旅游成員單位，各司其職，各負其責，密切配合，深入開展旅游市場綜合治理和專項整治，確保了假日旅游平穩(wěn)過度。三是節(jié)日期間，全州各地開展了豐富多彩，形式多樣的文化體育活動，旅游產(chǎn)品主題突出，形式多樣，為廣大游客和市民提供了更加理性，更加放松，更加休閑的旅游度假選擇方式，體驗性，參與性，娛樂性為一體，受到了廣大游客普遍贊譽。四是周邊游、短線游引領出行活動，受3天假期約束，選擇短線游、周邊游的游客較多，邛海濕地公園、西昌黃水龍泉人家、德昌傈僳水寨等景區(qū)景點深受旅游者喜愛。五是自駕游、鄉(xiāng)村游仍是節(jié)日旅游市場的主流。西昌、冕寧、德昌、寧南等縣市眾多的`農(nóng)家樂和鄉(xiāng)村旅館，依托其宜人環(huán)境、特色美食、便捷交通，吸引了眾多自駕游客，成為市民休閑度假的好去處。六是旅游市場總體安全有序。節(jié)前州旅游局印發(fā)了《關于加強中秋節(jié)假日旅游工作的通知》，及時啟動假日旅游協(xié)調機制，安排人員，督促各項準備工作落實到位。
旅游工作總結10
本年度我局深入學習貫徹中央、省、州、縣關于脫貧攻堅工作的相關精神，嚴格貫徹實施文化惠民扶貧工作各項要求，不斷加大工作力度，創(chuàng)新工作思維，大力推進文化、旅游建設，讓貧困鄉(xiāng)村的群眾切實享受發(fā)展帶來的文化成果。現(xiàn)將我局20xx年文化、旅游脫貧攻堅工作情況總結如下：
一、工作開展情況
(一)文化工作
1、“戶戶通”建設。今年我縣的廣播戶戶通建設任務為185套，目前已完成350套的安裝調試任務，完成任務的189%。共計投入16.5萬元。
2、“村村響”建設。今年我縣的廣播村村響任務為25個行政村，現(xiàn)已完成39套村村響發(fā)放安裝調試工作，完成全年總目標任務的156%。專項資金為75萬元，共計投入89萬元，資金使用率達100%。
3、“農(nóng)家書屋”建設。20xx年脫貧的18個村實現(xiàn)農(nóng)家書屋全覆蓋，配置標準化書柜，圖書歸類，分為政經(jīng)、科技、生活、少兒、綜合、文學六大類規(guī)范擺放，并根據(jù)村民的需求及時對大家歡迎的農(nóng)業(yè)技術、生活常識、健康保健、科普知識、文化報等書籍報刊進行了專門選購更新，為每個村農(nóng)家書屋購置圖書1000冊。各書屋都建立完善了相關管理制度，在書屋門口懸掛統(tǒng)一制作的農(nóng)家書屋標牌，在書屋內懸掛《農(nóng)家書屋管理員制度》、《農(nóng)家書屋圖書借閱制度》、《農(nóng)家書屋管理制度》，并統(tǒng)一制作了免費開放標識牌，公開開放時間、管理員姓名和聯(lián)系電話。滿足了農(nóng)村廣大群眾的實際需要。農(nóng)家書屋的建成，為培養(yǎng)農(nóng)村群眾的閱讀習慣、幫助群眾提高文化科技素質、豐富業(yè)余文化生活、促進和諧村寨建設起到了積極作用。共計投入圖書購置費39萬元。
4、村級文化活動室建設。完成了34個貧困村(20xx年18個村、20xx年16個村)文化活動室的設備采購工作，目前已完成20xx年脫貧村18個村的設備發(fā)放及安裝。共計支付設備購置費170萬元(20xx年文化設備專項資金90萬元，政府墊資80萬元)。
5、閱報欄建設。今年閱報欄建設任務為18個，目前已完成18個村閱報欄發(fā)放及安裝。支付閱報欄建設資金5.1萬元。
(二)旅游工作
1、省級旅游扶貧示范村創(chuàng)建。今年在鄉(xiāng)村、鎮(zhèn)村、鄉(xiāng)村實施了省級旅游扶貧示范村創(chuàng)建。完成了《縣鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃》《縣村禪修康養(yǎng)村寨規(guī)劃》的編制。新建旅游公廁、停車場、標識牌等旅游公共服務設施，提升旅游接待條件，改善旅游基礎設施。目前已按照州旅游發(fā)展委員會要求上報相關申報材料。
2、建設民宿達標戶。按照年初州旅游發(fā)展委員會下達給我縣的創(chuàng)建民宿達標戶任務，我局已完成15戶民宿達標戶的申報工作，并已根據(jù)建設情況兌現(xiàn)補助資金20萬元。
3、旅游人才培訓。人才是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要因素，我局根據(jù)我縣實際情況先后在各村開展了14期旅游從業(yè)人員培訓，累計完成培訓1067人次。
4、旅游業(yè)態(tài)經(jīng)營點建設。通過對全縣特色業(yè)態(tài)經(jīng)營點進行篩選后，最后確定舞韻金沙生態(tài)酒莊有限公司為20xx年特色業(yè)態(tài)經(jīng)營點申報企業(yè)。目前相關申報材料已上報州旅發(fā)委。
5、旅游公益類崗位開發(fā)。今年完成5個旅游公益類崗位的開發(fā)，并在7月公益性崗位工作人員已正式上崗。
二、存在的困難和問題
1、扶貧資金投入不足。旅游產(chǎn)業(yè)投資周期長，持續(xù)投入大，旅游產(chǎn)品形成、旅游市場開拓，有一個過程，現(xiàn)有的'資金安排只能解決旅游設施的基本投入，后續(xù)的營銷投入等尚未解決。
2、扶貧村缺少旅游龍頭企業(yè)的帶動。由于旅游尚在發(fā)展之中，旅游企業(yè)不多，對整個鄉(xiāng)村旅游的帶動能力、整合能力均較弱，扶貧的預期效果尚難很快顯現(xiàn)。
3、貧困村及貧困戶自身的發(fā)展能力有限。由于貧困村民缺少旅游從業(yè)、旅游服務技能，如何組織他們參與到旅游發(fā)展中來，還要進一步培訓，同時要提高貧困村旅游發(fā)展組織化程度。
三、下一步工作安排
1、下一步我局將提前謀劃20xx年脫貧村文化活動室建設和設施設備購置工作以及閱報欄安裝建設任務。確保我縣每一個貧困村、戶享受文化、廣電惠民政策和國家專項扶持政策，使他們真正做到“書報全民讀，演出人人看，電視戶戶通，廣播村村響，電影月月看”。
2、盡快改善鄉(xiāng)村旅游發(fā)展條件，同時加大旅游從業(yè)技能培訓，為旅游扶貧打下堅實基礎。
3、督促旅游企業(yè)加快進度，加大旅游市場營銷力度，為貧困村帶來客源市場、為村民帶來旅游就業(yè)機會。
4、引導和扶持旅游示范村、民宿達標戶發(fā)展旅游配套服務。大力發(fā)展、旅游合作社等產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織，盤活貧困村集體資產(chǎn)、貧困戶土地房地，采取土地經(jīng)營權、閑置房產(chǎn)入股等方式加入旅游發(fā)展組織或參股旅游企業(yè)，使村集體、貧困戶從資產(chǎn)轉讓中持續(xù)收益。
旅游工作總結11
今年春節(jié)黃金周，是國家節(jié)假日調整后，將除夕列入國家法定節(jié)日的第二個春節(jié)黃金周。黃金周期間，××全市旅游市場秩序良好，收到旅游咨詢十余起，全市沒有發(fā)生旅游重大事故、案件和旅游質量投訴，各項旅游經(jīng)濟指標都有所增長，沒有發(fā)生一起旅游安全責任事故，全市旅游工作實現(xiàn)了“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標�，F(xiàn)將本次黃金周的旅游工作情況總結如下：
一、旅游業(yè)實現(xiàn)了虎年“開門紅”
據(jù)統(tǒng)計，今年春節(jié)旅游黃金周，全市共接待旅游者15.14萬人次，比去年同期增長14.09%,其中過夜旅游者2.25萬人次，比去年同期增長7. 66%，一日游游客12.89萬人次，比去年同期增長15.3%；旅游綜合收入2496.58萬元，比去年同期增長16.74% 。假日旅游各項指標穩(wěn)步增長，形成虎年首個旅游高峰，做到了新春伊始高起步、開好局。
二、春節(jié)黃金周的主要特點
�。ㄒ唬堫^景區(qū)帶動效應凸顯。本次黃金周，我市幾大龍頭景區(qū)游客大幅度增長，直接帶動了全市游客總量增加。其中云天文化城增長30.77％，北流勾漏洞增長211.43％，博白宴石寺增長107.23％，興業(yè)鹿峰山增長108.57％，玉州龜山景區(qū)增長100％。
（二）美食購物格外火爆，實現(xiàn)供需兩旺。本市各星級飯店和特色酒樓營造了濃郁的節(jié)日氣氛，推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質措施，策劃了各具特色的年夜飯、團圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐，吸引了大量市民和游客走進飯店過大年。久負盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛。××西街口步行街游人如織，金城商廈、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿(mào)聚集區(qū)人流涌動，購銷兩旺。
（三）自駕游風雨無阻，短線游持續(xù)火爆。今年春節(jié)期間由于受強冷空氣影響，大部分時候是陰雨天氣，盡管如此，由于我市自駕游條件日趨完善，自駕游服務質量和接待水平不斷提高，來自市內各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游××山水。據(jù)了解，春節(jié)期間，大容山國家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區(qū)的停車場都停滿了車，而且是小轎車、面包車等自駕車占多數(shù)，還有大量的本地摩托車自駕游愛好者。由于受春節(jié)團圓、團聚的傳統(tǒng)思想影響，許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇短線旅游，因此，這次黃金周來自廣東及區(qū)內周邊各市、“××人游××”的游客在各主要景區(qū)都占了大部分。
（四）全市各旅游景區(qū)各出奇招，亮點紛呈，吸引大批游客。
1、容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演，吸引了眾多吉他愛好者。黃金周期間景區(qū)每天還不定時舉辦游園抽獎活動，獎品為景區(qū)的旅游年卡。有趣的游園活動和豐厚的獎品為游客帶來了新年的好運氣，讓游客盡情享受節(jié)日的`快樂。
2、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，勾漏洞景區(qū)舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動，黃金周期間，景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”，園內栩栩如生的十二生肖，成了游客留影紀念的最佳背景。
3、福綿夢幻水鄉(xiāng)景區(qū)舉行相親交友活動、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動�；顒右杂慰蛥⑴c、快樂共享的形式進行，為景區(qū)營造了一個濃濃的節(jié)日氣氛。春節(jié)期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣，但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動的熱情。每天都有大量游客前往景區(qū)觀看表演、參加活動、品嘗美食。
4、博白宴石山風景區(qū)舉辦宴石寺祈福朝圣廟會。虎年伊始，大量信徒和游客便陸續(xù)前往宴石寺祈福許愿，年初三達最盛，當天景區(qū)接待了一萬多名來自南寧、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風光的同時，許多游客都要到宴石寺里上個香，求個簽，許個愿，企盼在新的一年里能心想事成，萬事如意。
5、興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會。為迎接虎年的到來，鹿嶠山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會，展出李宗仁的軍服、印章、功勛章，與毛澤東、周恩來、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業(yè)是李宗年“連升三級”的福地，許多游客紛紛慕名前來沾沾福氣。
6、陸川龍珠湖景區(qū)舉辦馬戲表演。為使游客在新春到來之際更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，龍珠湖景區(qū)特邀請江蘇的王氏馬戲團為廣大游客獻上精彩的馬戲表演，每天為游客表演黑熊雙扛、羊蹬花瓶、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節(jié)目，讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時又能觀看精彩的馬戲，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。
三、今年黃金周取得成功的主要原因
1、領導重視，及時部署。市委、市政府對旅游黃金周工作十分重視，金書記、韓市長在春節(jié)前多次過問黃金周的準備情況，指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質量。2月8日，召開了20xx年全市春節(jié)旅游黃金周工作會議。市假日指揮中心在節(jié)日期間切實發(fā)揮了綜合協(xié)調的作用，成員單位做到運作通暢、反應及時。
2、強化措施，加強檢查。市假日辦在節(jié)前成立了專門的旅游安全檢查小組，分別深入到旅游景區(qū)景點、賓館酒店、旅游車隊等旅游接待單位進行了旅游安全質量和市場秩序大檢查，督促各有關單位做好旅游安全工作，發(fā)現(xiàn)問題要求及時整改，保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。
3、堅持24小時值班制度。黃金周期間，××市旅游局旅游局一如既往，實行24小時值班制度，并及時公布假日值班和投訴電話，局領導親自帶隊，單位職工輪流值班，明確責任，協(xié)調分工，認真落實值班制度。接聽投訴電話并在第一時間協(xié)調、解決，耐心解答旅游咨詢，認真做好信息報道,及時將當日全市旅游市場綜合情況（旅游景區(qū)接待、收入情況，旅游住宿情況，旅游市場情況及安全情況）上報自治區(qū)假日辦和××市委辦信息科、市政府辦信息科。
4、加強宣傳、積極引導。主動加強與宣傳部門和新聞媒體的密切合作，節(jié)前加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動的宣傳，黃金周期間更是全方位，多渠道加強對春節(jié)黃金周假日旅游活動和信息的宣傳報道力度，形成了強大的旅游宣傳熱潮。
總體上看，今年春節(jié)期間，××全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有重大旅游質量投訴，假日旅游市場秩序良好，旅游經(jīng)濟效益明顯增長。全市旅游運行平穩(wěn)，實現(xiàn)了預期目標,使來玉游客吃住放心、游玩開心，高興而來、滿意而歸。
××市旅游局
旅游工作總結12
現(xiàn)將我局20xx年上半年工作總結如下，并就下半年重點工作作出安排：
上半年工作總結
20xx年是深化改革發(fā)展的重要之年，是實施“十二五”規(guī)劃的最后一年。按照市委、市政府的安排部署，我局深入實施“四二一一”發(fā)展戰(zhàn)略，大力提升四張城市名片，各項工作穩(wěn)步推進。
一、扎實抓好黨風廉政建設和黨建工作，隊伍形象不斷提升
認真開展“三嚴三實”專題教育和加強領導班子思想政治建設，踐行黨的群眾路線，堅定理想信念，把從嚴管黨治黨引向深入；深入推進黨風廉政建設和反腐敗工作，認真履行黨風廉政建設“一崗雙責”，建立健全不敢腐不能腐不想腐的制度機制，抓好干部隊伍管理，作風建設常態(tài)化；認真抓好黨建工作責任制，落實黨建責任清單，完善黨員服務群眾制度，保障民生工程，扎實開展“走基層”；深化文旅機構改革，進一步優(yōu)化職能，提升文旅公共服務能力和水平。
二、重點抓好公共文化陣地建設，“兩項試點”不斷推進
根據(jù)XX市公共文化服務標準化試點工作方案要求，我局以公共文化服務標準化為突破口，選定了全市20個鎮(zhèn)的公共文化服務標準化建設和全市20個綜合文化活動室標準化村級綜合文化服務中心試點工作，以此來實現(xiàn)全市公共文化服務體系的提檔升級，有效的促進公共文化均等化，并形成具有彭州特色的工作模式。
三、認真抓好文化惠民工作，群眾公共文化活動不斷豐富
�。ㄒ唬┮k高端文體活動
一是在市文化館演藝大廳舉辦了兩場《平凡與夢想》雜技情景劇目演出；二是邀請XX市川劇研究院在市文化館演藝大廳為XX市民演出了新編川劇《塵埃落定》；三是舉辦了“邵仲節(jié)九十華誕彭州畫展”及邵仲節(jié)先生繪畫藝術講座；四是啟動了第三屆白鹿·法國古典音樂藝術節(jié)工作；五是積極做好20xx年國際山地戶外挑戰(zhàn)賽前期各項組織籌備工作。
�。ǘ┡e辦群眾文化活動
一是在20xx年元旦、春節(jié)期間舉辦了XX市“民俗鬧春·文化惠民”──群眾迎春系列活動，開展了“成都文化四季風·民俗鬧春和音樂消夏”等系列群眾文化活動；二是舉辦了20xx年XX市“4.23世界讀書日”全民閱讀系列活動，組織參加了第二屆西南地區(qū)四城市“風雅頌—國學經(jīng)典誦讀”大賽，獲成都地區(qū)選拔賽一等獎；三是啟動了XX市第三屆“牡丹杯”讀書征文比賽，XX市第二屆聲樂、器樂比賽，XX市第三屆舞蹈大賽等；四是做好“中國民間文化（川�。┧囆g之鄉(xiāng)”提升工作，召開了“振興川劇”研討會；五是完成公益電影放映1655場，觀眾人數(shù)達181460人次。
（三）開展群眾體育活動
一是成功承辦了XX市第四屆中學生（初中）綜合運動會；二是創(chuàng)建“中國健身球之鄉(xiāng)”工作穩(wěn)步推進；三是開展了元旦越野跑、打蒜薹、風箏放飛、采春筍、稻田魚、全市足球聯(lián)賽、中小學生籃球聯(lián)賽等活動；四是舉辦工間操教練員培訓，在全市范圍內積極教習、推廣工間操；五是積極組隊參加XX市第十三屆運動會武術、田徑、柔道、跆拳道等項目資格賽，并承辦了XX市第十三屆運動會柔道資格賽。
四、注重抓好文化傳承工作，文化遺產(chǎn)保護利用不斷推進
一是領報修院文物本體保護修復工程通過竣工驗收；搶救性清理宋代墓葬一座，出土文物4件。二是完成館藏4048件/套文物的信息采集及錄入工作，完善館藏千余件/套未定級文物檔案，完成龍興寺文物赴京出展后運回的'點交工作。三是繼續(xù)開展非遺普查，開展“非遺進校園”宣傳普及活動。
五、嚴密組織文旅執(zhí)法工作，平安文旅市場創(chuàng)建不斷強化
（一）規(guī)范文化市場秩序
一是結合掃黃打非20xx年五大整治行動，大力加強“掃黃打非”宣傳教育，今年上半年來，我市共檢查出版物市場和文化市場120家次，處理舉報電話 3 次，收繳違法出版物990件；銷毀了2014年至今我市相關部門依法查繳各類侵權盜版非法光盤2萬余件，侵權盜版非法圖書3千余冊。二是進一步健全文化市場的監(jiān)管體系，將監(jiān)管工作落到實處。上半年，市文化市場綜合執(zhí)法大隊在執(zhí)法檢查中共出動852人（次），共檢查文化市場經(jīng)營場所368家，開展各類專項執(zhí)法行動6次，聯(lián)合其他部門綜合執(zhí)法11次 。
�。ǘ┩七M版權保護和服務
一是穩(wěn)步推進軟件正版化工作，做好我市機關軟件正版化情況自查和整改工作；二是開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動，加強印刷復制企業(yè)、書店等出版物市場的監(jiān)管，整治、強化打擊網(wǎng)絡非法出版物的工作力度。
�。ㄈ┐_保旅游市場規(guī)范有序
一是繼續(xù)實施旅游投訴受理24小時值班制度和全市旅游投訴統(tǒng)一受理工作機制。截至目前，共受理旅游投訴9件，辦結9件，結案率100%，滿意率100%。二是研究出臺了《XX市依法治旅規(guī)范市場工作實施方案（20xx-2016年）》，積極組織開展旅游市場綜合執(zhí)法檢查。三是加強行業(yè)安全監(jiān)督管理工作。與涉旅企業(yè)簽訂安全目標責任書，組織重點鎮(zhèn)、涉旅企業(yè)開展安全知識培訓，組織開展綜合安全檢查30次。
六、大力推進我市文旅產(chǎn)業(yè)，文旅品牌打造不斷升級
�。ㄒ唬┪幕糜萎a(chǎn)業(yè)項目穩(wěn)步推進
截止5月底，共引進省外內資5000萬元；新簽約上億元重大項目2個；分別包裝了彭州美術館、阿爾薩斯城堡項目、白鹿漂流、白鹿飛來莊園（湯泉度假酒店）、泰和頤樂生態(tài)農(nóng)莊、丹景山特色旅游小鎮(zhèn)、通濟溫泉小鎮(zhèn)、塘壩飛來峰地質觀光及洞穴主題旅游區(qū)、葛仙山山水四季鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)等9個項目。
（二）旅游經(jīng)濟穩(wěn)步增長
上半年，我市旅游經(jīng)濟增速較快，共接待游客460萬人次、同比增長18%，實現(xiàn)旅游總收入12.9億元、同比增長53%。一是加強規(guī)劃編制研究工作�！洱堥T山風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》原則通過省住建廳技術評審，《彭州旅游全域化研究》完成初步成果。二是持續(xù)推進鄉(xiāng)村旅游提升工作。以葛仙山鄉(xiāng)村旅游區(qū)為示范，大力提升旅游基礎服務設施，建設完成葛仙山游客中心，全市完成新建旅游廁所3座、改建旅游廁所2座，完成蔬香路旅游導視系統(tǒng)設計方案。1月，我市正式獲批進入四川省鄉(xiāng)村旅游示范市行列。三是旅游品牌創(chuàng)建成效顯著。指導寶山旅游區(qū)大力提升度假業(yè)態(tài)，在2014年成功創(chuàng)建為國家4a級旅游景區(qū)的基礎上，又成功創(chuàng)建為省級旅游度假區(qū)（度假區(qū)名稱為：湔江河谷·寶山旅游度假區(qū)）。四是積極推動旅游與家紡服裝產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。啟動中國（成都）國際時尚中心創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)工作。五是大力拓展宣傳營銷平臺。繼續(xù)辦好龍門山騎游活動，指導各鎮(zhèn)、相關景區(qū)辦好旅游節(jié)慶活動、促銷活動，在四川電視臺宣傳推介彭州一日游賞花線路。六是有序組織開展從業(yè)人員培訓工作。上半年，在以旅游鎮(zhèn)農(nóng)家樂業(yè)主為重點，組織開展旅游服務和禮儀培訓，培訓人員1200余人次。
20xx下半年重點工作計劃
（一）繼續(xù)推進公共文化服務“兩項試點”。
（二）繼續(xù)開展好“文化四季風”文化惠民活動。
（三）繼續(xù)開展好“運動成都”全民健身活動。
（四）完成我市第一批文化地標建設工作。
（五）舉辦好第三屆白鹿·法國古典音樂藝術節(jié)等大型群眾文化品牌活動。
�。┤k好20xx年國際山地戶外挑戰(zhàn)賽。
（七）完成蔬香路旅游標識標牌的制作和安裝。
（八）繼續(xù)指導中國（成都）國際時尚中心、桂府莊園創(chuàng)建a級旅游景區(qū)工作。
�。ň牛┨嵘l(xiāng)村旅游公共基礎服務設施。
�。ㄊ┮凿战庸�、葛仙山鄉(xiāng)村旅游區(qū)、蔬香大道環(huán)線為重點區(qū)域，在文旅融合、體旅融合、農(nóng)旅融合上下功夫，策劃包裝一批精品招商項目。
20xx年，我鎮(zhèn)根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署和總體要求，以商品農(nóng)業(yè)為基礎，以優(yōu)化環(huán)境為保證，以招商引資、商貿(mào)服務重鎮(zhèn)建設為突破口，突出特色、突出重點，切實加速“產(chǎn)業(yè)九尺、商貿(mào)九尺、特色九尺”一心一園一區(qū)兩帶兩基地建設，全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)保持健康發(fā)展。
上半年工作總結
一、招商引資項目工作取得新進展
有序推進“麗景華庭”、“水岸明珠”兩個項目建設，麗景華庭項目總投資7000萬元，已投資2400萬元，水岸明珠項目總投資4200萬元，已投資2500萬元。九尺鎮(zhèn)光良農(nóng)貿(mào)綜合市場綜合改造項目，占地31畝，總投資3000萬元，已投資2000萬元。成華保種豬場建設項目總投資2550萬元，已投資1500萬元。成華飼料廠建設項目總投資32380萬元，已投資300萬元。大圣農(nóng)業(yè)項目占地180畝，總投資2500萬元，已投資550萬元。XX市余之康農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司“糧食加工”項目，占地27.5畝，總投資3500萬元，已投資50萬元。彭州九尺億佰家冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園項目，總規(guī)劃800畝，一期投資1.2億元，規(guī)劃150畝，項目總投資120000萬元，目前已簽訂協(xié)議。萬立光機電項目，占地700畝，總投資120000萬元，目前項目處于在談階段。板鴨定點宰殺項目，項目總投資2000萬元。
二、鎮(zhèn)村基礎設施不斷完善
推動丹景至新都500kv雙回線路項目建設，完成九尺段14.5個塔基澆筑任務，完成組塔11.5個。有序推進鵝頸項低洼棚戶區(qū)舊城改造工作，完善自改方案，涉及自改群眾47戶，已完成30戶模擬拆遷協(xié)議簽訂。完成漢彭路場鎮(zhèn)段（八號支渠至草橋）2000米和下興街（鎮(zhèn)政府至天寶橋）1000米污水支管網(wǎng)建設。完成天寶村扶貧路水泥路面改造，改造里程1290米�；就瓿删懦邎鲦�(zhèn)總規(guī)修編和天寶村村莊規(guī)劃編制。啟動世權食品廠、成華種豬場飼料廠和固體廢物暫存庫土地掛牌轉讓工作，成華種豬場飼料廠項目和固體廢物暫存庫用地基本具備掛牌條件，將于近期掛牌。實施標準化幼兒園擴建項目“三通一圍”工作。
三、深入實施新農(nóng)村建設
以漢彭路、蔬香路沿線、高林村為重點區(qū)域，引進蔬菜新品種、新技術4項，指導合作社規(guī)范運行，不斷提高農(nóng)業(yè)組織化程度，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。以蔬香路為重點，籌建大圣農(nóng)業(yè)等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目3家，培育種田大戶8戶，加快土地適度規(guī)模經(jīng)營進程。完成“XX市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展（水稻）項目”前期申報、論證工作，項目擬在9月開工建設，總投資1900萬元。啟動雙土村新型社區(qū)新農(nóng)村綜合體示范建設。啟動金沙、金鼓、雙土３個村的幸福美麗新村建設。積極推動“永興村聚居點”、“九尺翠苑”的新建和風貌改造工作。啟動完成永興、鹿鶴村“小拆”項目立項工作。完成雙土、金沙村拆院并院項目還耕收尾工作，完成富余還耕土地的確認。完成金鼓、玉源、高林3個村活動中心提升工程，國土用地規(guī)劃選址放線和規(guī)劃設計條件等已辦理。完成華融化工防護帶搬遷土地復墾和寶馬小拆還耕驗收工作，寶馬節(jié)約建設用地指標14.62畝。完成蔬香路項目桿線遷改，塔基征地補償和臨時用地補償及還耕工作。
四、著力打造生態(tài)優(yōu)美環(huán)境
開展“四改六治理”工作，規(guī)范車輛停放、攤位擺放，以“三化”和“三有”為標準進行主要公路沿線城鄉(xiāng)環(huán)境專項治理，清理非法張貼書寫廣告160余處。深化農(nóng)村散居院落治理，確定謝家院子等4個治理示范點，開展宣傳動員，發(fā)動群眾主動參與治理，集中清運垃圾2.6噸，制作農(nóng)村生活垃圾分類宣傳專欄7個，新建垃圾集中點8個，發(fā)放垃圾分類桶24個，指導分批建設農(nóng)村散居院落體育健身小廣場4個。開展以高林村為試點的百村容貌整治工作，新建村道1500米、溝渠1000米，建立1個村莊再生資源回收利用站點，制定村莊規(guī)劃，完善“環(huán)境村規(guī)民約”，與全村3012戶簽訂門前五包責任書，逐步實現(xiàn)村莊環(huán)境治理規(guī)范化、常態(tài)化、長效化。
五、社會各項事業(yè)協(xié)調發(fā)展
嚴格落實計劃生育各項政策，計生率在計生局下達的控制指標內，1-6月共征收社會撫養(yǎng)費202813元，按計劃開展獎扶、特扶工作，加強流動人口計生管理與服務。完成城鄉(xiāng)低保復核普查，完成低保對象一戶一檔。確定天寶村為“三社互動”試點，積極開展各項籌備。做好殘疾人服務。組織文化隊伍參加春節(jié)大巡游、健身球、排舞教練員培訓、老年滾鐵環(huán)等活動和比賽，積極做好“健身球”之鄉(xiāng)的前期準備工作。
下半年主要工作計劃
一、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作
加大農(nóng)業(yè)招商引資力度，尤其是針對蔬香路沿線區(qū)域，加快農(nóng)用地流轉，提高農(nóng)業(yè)組織化程度。繼續(xù)推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進程，尤其是針對農(nóng)村產(chǎn)權的流轉，創(chuàng)新工作思路和工作機制，出亮點。完善農(nóng)業(yè)基礎設施建設，夯實農(nóng)業(yè)基礎。
二、村鎮(zhèn)建設工作
完成“麗景華庭”3萬㎡商住房建設，完成“水岸明珠”2萬㎡商住房建設，并配套基礎及公共服務設施。完成成華種豬飼料廠、世權食品廠、固體廢物暫存庫3宗國有土地“招拍掛”工作。全面完成金鼓安置點建設，確保58戶農(nóng)戶全面入住，并配套相關基礎設施。啟動永興村9組安置點建設工作,年底完成一層主體修建。有序推進鵝頸項片區(qū)改造工作，啟動拆遷建設。繼續(xù)作好標準化幼兒園擴建項目。作好金鼓、玉源、高林村活動中心建設項目指導和協(xié)調工作。
三、項目工作
啟動冷鏈物流項目。完成丹景至新都500kv雙回線路項目建設工作。繼續(xù)加大對余之康擴建項目建設用地規(guī)劃調整和協(xié)調用地。進一步推進招商引資項目進度。
一、主要工作成效
預計上半年農(nóng)業(yè)增加值17.7億元，同比增長3.5%；農(nóng)民人均可支配收入6965元，同比增長12%。
�。ㄒ唬┬〈杭Z油生產(chǎn)。小春糧食13.0266萬畝，產(chǎn)量3.5095萬噸，同比增加181噸，增產(chǎn)0.52%，完成省廳目標任務的9.5%。油菜9.895萬畝，產(chǎn)量1.632萬噸，同比增加210噸，增產(chǎn)13%，超省廳目標150噸，超額完成目標任務。大春糧食50.2234萬畝。
�。ǘ凹t黃綠”特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。蔬菜36萬畝，產(chǎn)量125萬噸，產(chǎn)值15億元，同比增長8.7%。中藥材10.5萬畝，產(chǎn)量1.95萬噸，產(chǎn)值3.75億元。獼猴桃5.2萬畝，投產(chǎn)3.6萬畝。
�。ㄈ┺r(nóng)村改革推進。制定了土地承包經(jīng)營權退出、土地承包經(jīng)營權流轉管理等改革方案，集體資產(chǎn)股份量化、“三權分置”改革正有序推進。
�。ㄋ模┺r(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體培育。新發(fā)展合作社15家，家庭農(nóng)場10家，專業(yè)大戶50家。農(nóng)村土地規(guī)模經(jīng)營39.37萬畝，其中耕地流轉35.48萬畝，耕地適度規(guī)模經(jīng)營率達47.1%。
�。ㄎ澹┺r(nóng)業(yè)招商引資和項目推進。簽約兩個項目，協(xié)議資金127822.66萬元。與億佰家控股集團正式簽署彭州（九尺）農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園合作協(xié)議。全市農(nóng)業(yè)項目實際引進省外內資5.26億元，超額完成半年目標任務。實施農(nóng)業(yè)項目共計21個。預計6月底完成固定資產(chǎn)投資14769萬元，占目標任務的59%。預計全市農(nóng)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成45500萬元，占目標任務的50.6%。
�。┦呦懵�50公里環(huán)線建設。正編制《天府金蔬都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提升建設實施方案（20xx-2017）》。高標準農(nóng)田已建成600畝。整合4個項目3430萬元投入蔬香路建設。
（七）蔬菜品牌建設。國家級蔬菜產(chǎn)銷平臺和國家級彭州蔬菜品牌建發(fā)展規(guī)劃已通過初審�！叭芬粯恕闭J證、換證申報23個，完成18個。包裝蔬菜銷售70萬噸。
�。ò耍┺r(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管。落實農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)基地42個。主要優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)覆蓋率達90%以上。蔬菜抽檢平均合格率99.62%。積極推進國家農(nóng)產(chǎn)品質量安全縣創(chuàng)建。
�。ň牛┺r(nóng)產(chǎn)品初精加工能力提升。推動中財佰瑞農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)園后續(xù)建設。建設39座100噸組裝式冷藏庫。預計全市農(nóng)產(chǎn)品1—6月加工量為26萬噸，產(chǎn)值15億元，同比增加9.3%。
（十）示范園區(qū)（基地）建設和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。新增園區(qū)2個、基地1個。全市各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范園區(qū)和基地57個，休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體460個。舉辦“四川彭州第七屆九尺美食（板鴨）文化節(jié)暨彭州第三屆年貨購物節(jié)”、 20xx彭州鄉(xiāng)村旅游節(jié)暨葛仙山第10屆田園賞花活動等節(jié)會活動。
�。ㄊ唬┺r(nóng)民實用技術培訓。舉辦培訓班209期，發(fā)放培訓資料98615份，培訓95802人次。組織328名農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人參加知識更新培訓。
�。ㄊ┺r(nóng)村扶貧開發(fā)。爭取XX市級財政專項資金302.9萬元，XX市配套扶貧資金18.05萬元，積極開展貧困村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎設施建設和精準扶貧。
�。ㄊ┺r(nóng)業(yè)機械化發(fā)展。完成農(nóng)機購置補貼1291.928萬元，其中市級補貼28.998萬元，補貼機具2245臺，受益農(nóng)戶1978戶。完成機耕55萬畝，機收8.5萬畝，機播5.3萬畝，機械化秸稈粉碎還田9萬畝。完成100萬元機電提灌站3座、噴灌設施1處申報工作。
（十四）幸福美麗新村建設。九尺鎮(zhèn)金鼓村、升平鎮(zhèn)銀雀村2個新農(nóng)村聚居點建設，涉及農(nóng)戶123戶，345人，房屋建設金鼓村已完成，銀雀村已完工85%。80個幸福美麗新村各項建設工作已展開。秸桿禁燒和綜合利用實現(xiàn)了“‘不見火光、不見煙霧、不見黑斑’，未向河道、溝渠拋棄農(nóng)作物秸稈，秸稈綜合利用率達到98%以上”的目標。
�。ㄊ澹┺r(nóng)業(yè)執(zhí)法監(jiān)管。發(fā)放農(nóng)業(yè)法規(guī)宣傳資料近萬份，農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營臺賬900冊。檢查農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營單位近600戶次，生產(chǎn)基地合作社12家次，抽檢農(nóng)藥樣品17個，抽檢果蔬農(nóng)產(chǎn)品43個，受理投訴舉報電話6個，調解農(nóng)資糾紛2起，辦結案件6件。
（十六）第六屆菜博會籌辦。已完成策劃方案，招標采購工作正按程序報批。
二、存在的主要問題
一是中國西部(成都)高端種業(yè)農(nóng)資園區(qū)建設項目選址濛陽，用地需加快落實。
二是XX市蔬菜產(chǎn)地批發(fā)市場項目因拆遷和用地指標問題，影響項目開工建設。
三、下半年重點工作安排
�。ㄒ唬┩瓿赏恋爻邪�(jīng)營權退出、土地承包經(jīng)營權流轉管理等改革方案審定，有力推進改革試點，確保取得成效。
�。ǘ┳ズ门碇菔卟藝壹壠放平ㄔO報批工作，爭取在年內正式啟動國家級蔬菜產(chǎn)銷平臺和國家級彭州蔬菜品牌創(chuàng)建。
�。ㄈ┳ズ脟壹夀r(nóng)產(chǎn)品質量安全縣創(chuàng)建設施設備配套和網(wǎng)格化建設工作，確保創(chuàng)建工作扎實推進。
�。ㄋ模﹪栏癜凑铡丁疤旄鹗摺鞭r(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《高標準農(nóng)田建設規(guī)劃》指導50公里蔬香路環(huán)線各鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局和高標準農(nóng)田建設，打造30萬畝菜-稻-菜標準化種植基地。強化投資促建和招商工作，全面完成20xx年固定資產(chǎn)投資和農(nóng)業(yè)招商引資目標任務。
�。ㄎ澹├^續(xù)按照田園辦會模式、展銷一體與群眾參與體驗模式加快辦會籌備，充分展示蔬菜全產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)村相融發(fā)展成效。
�。┳ズ迷露榷綄Ъ径确治�，確保農(nóng)民人均純收入排位穩(wěn)中有升。
旅游工作總結13
今年，我局工作在縣委、縣政府的正確領導下，重點實施旅游品牌化戰(zhàn)略，全力做優(yōu)旅游發(fā)展環(huán)境，有序推進各項基礎工作，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)進一步提速，綜合服務工作實現(xiàn)進一步提效。
一、強管理推動，職責任務圓滿完成
1. 產(chǎn)業(yè)地位進一步提升，經(jīng)濟指標高速增長。協(xié)調爭取成立了書記任顧問，縣長任主任的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會，組織召開了第一次工作會議，加大了旅游業(yè)發(fā)展獎勵扶持力度，明確了旅游宣傳營銷經(jīng)費執(zhí)行方案。20xx年全縣實現(xiàn)接待游客1441.6萬人次，同比增長19.4%，實現(xiàn)旅游收入150.4億元，同比增長41.9%，旅游經(jīng)濟總量占全縣GDP比重15%以上，圓滿完成了年初經(jīng)濟指標各項目標任務。
2. 重點打造形象品牌。組織成立全縣旅游宣傳營銷聯(lián)盟，高效安排財政有限的100萬元預算資金，帶動市場跟進投入2000萬元，全方位開展了“五養(yǎng)寧鄉(xiāng)”旅游市場促銷。一是協(xié)同主流媒體專欄拍攝旅游宣傳視頻。主動出擊，多方協(xié)調，成功進行央視《走遍中國》、《消費主張》，湖南衛(wèi)視《湖南好好玩》、《新聞大求真》、李銳當村長等旅游欄目來寧攝制和采風，實現(xiàn)了最低成本的電視媒體旅游宣傳。二是堅持以節(jié)會活動擴大品牌影響。全新策劃寧鄉(xiāng)旅游整體營銷方案，征集寧鄉(xiāng)旅游宣傳口號，舉辦了溈山旅游文化節(jié)、灰湯溫泉節(jié)、旅游推介會、漂流文化節(jié)等8個主題節(jié)會活動，吸引了新聞媒體的廣泛參與，實現(xiàn)了寧鄉(xiāng)旅游產(chǎn)品的持續(xù)保鮮。三是創(chuàng)新以網(wǎng)絡媒體作為主要宣傳渠道。開通寧鄉(xiāng)旅游微信微博，經(jīng)常性開展微信宣傳活動，關注群體不斷增加；與新浪網(wǎng)、騰訊大湘網(wǎng)、紅網(wǎng)、天涯社區(qū)論談等網(wǎng)絡媒體建立戰(zhàn)略合作關系，以旅游主題新聞為主線，加大寧鄉(xiāng)旅游網(wǎng)絡絡熱宣力度，進一步提升了縣內旅游產(chǎn)品的影響力。
3. 不斷提質行業(yè)管理。全面致力提升旅游業(yè)服務水平，成功打造了寧鄉(xiāng)誠信旅游市場。一是旅游創(chuàng)建進展有力。天紫漂流成功創(chuàng)評國家3A景區(qū)；灰湯創(chuàng)國家級度假區(qū)工作再次向國家旅游局匯報，迎檢工作準備就緒，只等開闡審批；灰湯金太陽酒店創(chuàng)評國家4星級酒店通過驗收；鳳凰山創(chuàng)4A、金太陽創(chuàng)3A前期資料申報工作基本完成，景區(qū)相關配套項目建設全面啟動。二是培訓體系加速健全。組織8期旅游從業(yè)人員培訓，參訓人員達到500人次；抓住《旅游法》出臺的契機，廣泛開展學習宣傳活動，狠抓貫徹落實，著力推進依法治旅、依法興旅和依法護旅，行業(yè)系統(tǒng)人員素質得到不斷提高。三是市場監(jiān)管更加有力。督促地方政府加大了廻龍山景區(qū)管理力度，配合溈管會、溈山鄉(xiāng)政府等部門單位拿出了溈山漂流景區(qū)經(jīng)營整改意見；全縣依法受理旅游投訴9起，結案率和滿意率均達到100%；對全縣旅游企業(yè)開展了季度性旅游安全生產(chǎn)大檢查，確保了旅游食品、旅游交通、旅游消防及漂流等安全生產(chǎn)零事故，旅游市場經(jīng)營得到了游客認同，樹立了寧鄉(xiāng)誠信旅游市場品牌。
4.相關職能高效運行。旅游本級績效考核工作有序高效開展，按縣績效辦要求完成了種類信息資料上報及交辦事件的落實，無失誤和延誤情況發(fā)生；旅游業(yè)系統(tǒng)內有序開展了文明倡導、文明勸導、文明監(jiān)督等專題活動，有力推進了全國文明縣城創(chuàng)建工作；認真開展文明機關創(chuàng)建、兩型社會建設活動等工作，旅游主管部門服務推動、整合開發(fā)、營銷造勢、管理指導職能全面發(fā)揮。
二、強精品招商，項目建設全面提速
全年全縣旅游招商引資實現(xiàn)到位資金60.7億元，項目建設投入44.27億元，旅游局招商引資到位12.75億元，超額完成年初既定目標任務。一是項目建設進一步提速。鳳凰山龍鳳峽漂流完成建設正式開漂，龍鳳國際露營基地房車銷售中心對游客開放，灰湯金太陽生態(tài)餐廳全面營業(yè)；花明樓鍵橋、雙獅嶺，青山橋芙蓉山，楓木橋龍仙寺，巷子口九折侖航空運動中心，灰湯華天溫泉城二期及雅居樂等項目建設快速推進，旅游產(chǎn)品開發(fā)保持良好勢頭。二是引資開發(fā)進一步蓄勢。精心策劃包裝，向市場推出灰湯文化產(chǎn)業(yè)園、炭河里文化旅游產(chǎn)業(yè)城等10個旅游項目對外招商；花明樓ZTU（征途）越野賽車公園項目順利簽約；中惠旅簽約投資正式托管溈山度假山莊；溈山滑雪場和滑草場項目已接待第一批意向投資商；深圳華強集團美麗中國主題文化園正加緊跟進，旅游發(fā)展前景看好。
三、強政策引導，發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化
1.“雙百” 活動服務更加有力。今年“雙百”活動我局負責聯(lián)系九折侖航空運動中心項目，我局組織召開了由項目辦、投資方、以及交運、國土等相關單位參加的項目推進會，督促相關單位為項目服好務，共計聯(lián)系幫扶項目42天次，已經(jīng)解決公路建設、桿線遷移、鞭炮廠拆遷、用地指標4大問題；組織轄區(qū)內旅游企業(yè)申報省旅游項目貸款貼息資金、爭取省級財政、市級獎勵等經(jīng)費268萬元，進一步促進了旅游企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
2. 政務公開和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。一是政務公開工作全面落實。按照《政府信息公開條例》，組織成立政務公開工作領導小組，全面結合我局工作職能和職責，制作了政務公開欄及旅游網(wǎng)站政務專欄，制定服務承諾書和違反服務承諾制責任追究辦法等規(guī)章制度，設立了旅游投訴電話并對外公布。二是經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。成立優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作領導小組，積極落實縣委、縣政府優(yōu)化環(huán)境政策決定，本合招商系統(tǒng)擬定旅游招商專項優(yōu)惠政策，旅游開發(fā)審批更加快捷，用地稅費更加優(yōu)惠，獎勵扶持更加有力。
四、強服務大局，政令暢通確保高效
1. 積極承擔市考核指標任務。積極貫徹落實上級精神，主動對接市局，承擔市考核指標任務，因工作出色，我縣旅游工作獲得省、市旅游局高度肯定，連續(xù)7年獲市旅游工作目標管理考核第一名，20xx年獲得省政府年度考核十佳縣稱號。
2. 落實縣委、政府重要工作部署。認真做好上傳下達工作，按時參加各類會議，及時上報各類信息，完成全縣旅游業(yè)發(fā)展的思路調研，如期如質完成提案、議案答復及縣委、政府兩辦督查督辦任務。
3. 完成縣委、縣政府中心工作。“一推行四公開”、農(nóng)田水利、防汛抗旱計生聯(lián)點工作等中心工作，我局負責聯(lián)系花明樓常青村，
深入群眾近300人次，扶助資金25000元，聯(lián)點任務全面完成。
五、強基礎跟進，綜合工作保持績優(yōu)
1. 黨組織建設。一是嚴格落實黨建工作責任。堅持黨建工作責任上肩，任務到人，做到了黨建工作與全縣旅游工作并行發(fā)展，形成了責任明確、領導有力、運轉有序、保障到位的工作機制。二是扎實踐行黨的群眾路線。按照縣委統(tǒng)一部署，局機關支部黨員牢牢把握為民務實清廉主要內容，著力聚焦“四風”問題，收集到對領導班子和班子成員意見建議201條，查擺整合班子問題意見15條，整改到位15條，確保了活動效果。三是不斷夯實黨的組織建設。注重黨員隊伍素質的培養(yǎng)，堅持“周一”集中學習制度，寫出學習心得23篇；堅持開展黨的建設主題活動，支部黨員與幫扶對象進行溝通交流66人次，送去慰問金及物資6000元，為幫扶對象解決了房屋修繕、子女上學等實際困難和問題6個；“慈善一日捐”活動捐款資金1600元。
2．紀檢監(jiān)察工作。一是認真落實黨風廉政建設的主體責任。對縣委下達的黨風廉政建設責任制責任認真進行了分解，將工作任務細化落實到各班子成員和各科室，制定下發(fā)了領導班子成員落實黨風廉政建設責任制崗位職責，制定了局機關“三重一大”實施辦法。二是全面強化勤政務實的`作風建設。將干職工考勤、公務接待、用車管理、財務規(guī)章等寫入機關制度，黨政領導帶頭執(zhí)行，嚴格落實制度管理，機關辦公用房全面達標，四費支出明顯減少，工作作風更加嚴謹，生活作風不斷改善，全局全年無各項違紀行為。三是建立健全教育預防為主的自律體系。堅持有案必查，預防為主的工作思路，組織對各個工作崗位風險點進行評估，強調相關工作“一崗雙責”要求，領導干結合自身工作，由“我”做起，廉潔奉公，注重實效；充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，重點抓好黨務工作在旅游網(wǎng)上的公開，有效拓展了受眾面，從多方位、多角度接受了外部的關注和監(jiān)督，為黨風廉政建設高效開展提供了監(jiān)督保障。
3. 人事工作。由一把手直接主管，明確專人負責，局機關按照縣委要求，積極開展專項整治活動，清退臨時聘用人員一名，勸辭停薪留職人員一名，補辦領導干部調動手續(xù)一個，全局將社保工作納入了年度工作計劃、考核辦法、資金支付預算，按規(guī)定實行失業(yè)保險登記、申報和年審，確保了養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工商保險、生育保險等做到100%參保。
旅游工作總結14
今年上半年以來，按照x市xx區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理領導小組關于印發(fā)《xxxx年xx區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作要點》通知要求，區(qū)商務旅游局主要領導高度重視，精心組織，結合局職能監(jiān)管實際，扎實開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，現(xiàn)將開展城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作情況匯報如下：
一、開展的主要工作
（一）高度重視，落實責任。
為使城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作扎實有效開展，區(qū)商務旅游局領導高度重視，年初，專門召開會議，對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作進行了安排部署，明確分工，責任到相關科室，并成立了以局長任組長，分管副局長任副組長，各科室負責人為成員的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理領導小組，主要負責城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的督促檢查，確保此項工作落實到實處。
（二）扎實開展商場超市內外環(huán)境的整治工作。衛(wèi)生的好與差直接影響到消費者購物心情。為此，商場超市負責人高度重視，每日上班前專門組織全體員工對賣場的貨架、墻壁的灰塵、蜘蛛網(wǎng)進行清理，對安全通道的少量雜物進行整治，同時，對商場超市的周邊亂張貼廣告、地面的煙頭、紙屑進行清理，對商場超市門面的亂停亂放的車輛進行規(guī)范，日常衛(wèi)生管理采取區(qū)域劃分，責任落實到每一個員工，確保環(huán)境干凈整潔。
�。ㄈ┖葑C關院落環(huán)境衛(wèi)生整治工作。每月組織局機關人員和院落居民對院落的花臺的雜草、下水道、樓道的蜘蛛網(wǎng)、堆放的`雜物、灰塵進行了集中清理，同時，還對院內的車輛停放進行了規(guī)范，通過整治院內的環(huán)境衛(wèi)生得到了較好的改善。
�。ㄋ模╅_展旅游市場整治，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。旅游景點環(huán)境衛(wèi)生直接影響到旅游者對我區(qū)的形象，為此，集中開展景區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生、旅游秩序、安全消防等專項整治，對景區(qū)的花草樹木的枝葉進行了修剪，要求景區(qū)負責人要指定專人負責景區(qū)衛(wèi)生，一旦有垃圾，及時清掃、確保景區(qū)美觀干凈整治，為旅游者提供了一個干凈、美觀、舒心的旅游環(huán)境。
（五）狠抓再生資源回收網(wǎng)點整治工作。
今年上半年以來，我局組織相關科室人員對城鄉(xiāng)結合部和部分村的再生資源回收站點的內部衛(wèi)生和周邊的衛(wèi)生秩序進行了檢查，從檢查來看，大多數(shù)再生資源回收站點管理比較規(guī)范，收回的商品堆放整齊，衛(wèi)生秩序較好，對存在亂堆亂放商品的回收站點進行了批評指正，要求網(wǎng)點負責人限期進行整改，確保內部和周邊的環(huán)境達到整治干凈。
�。⿵娀O(jiān)管，確保屠宰企業(yè)污水達標排放。
目前，我區(qū)現(xiàn)有x家生豬定點屠宰廠，都修建有污水處理站，由于在今年檢查過程中，x市宏曄屠宰廠修建的污水排放有時間不達標，區(qū)商務旅游局領導十分重視，組織屠宰企業(yè)負責人認真分析不達標的原因，并責令屠宰企業(yè)進行了整治，到目前為止，我區(qū)x家屠宰廠的污水排放都能達標排放。
二、取得的成效
通過半年的努力，我局城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作取得了明顯的成績。
�。ㄒ唬┰诔青l(xiāng)環(huán)境宣傳工作方面下了大力氣，在我局監(jiān)管的企業(yè)、院落內的等場所的醒目位置張貼了宣傳標語，營造了濃厚的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治氛圍。
�。ǘ┚止茌牭脑郝涞男l(wèi)生秩序差，車輛亂停亂放得到進一步規(guī)范，使院落面貌煥然一新。
�。ㄈ┚皡^(qū)景點衛(wèi)生秩序的干凈、整潔、美觀得到進一步提升，深受旅游者的好評。
三、存在的主要問題
半年來，我局在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作方面雖然取得了一定的成績，但還存在著一些問題，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬┪覅^(qū)再生資源網(wǎng)點點多、面廣，存在著收回的廢品堆放零亂，整治規(guī)范后，難以保持。
�。ǘ┚皡^(qū)景點的旅游者和市民較多，亂丟亂扔煙頭、紙屑的現(xiàn)象較多，給衛(wèi)生清理帶來一定難度。
四、下半年工作打算
�。ㄒ唬┘訌姳嶊犖榈慕ㄔO和培訓工作，提高保潔隊伍的綜合素質。
（二）下大力氣整治亂丟亂扔現(xiàn)象。公共場所要求企業(yè)負責人要指定專人負責，對出現(xiàn)不文明行為，立即制止，力爭達到上級要求的標準。
�。ㄈ┩晟聘黝惞芾碇贫龋⑶袑嵖尚械拈L效機制。
（四）協(xié)助相關職能部門做好各項專項整治工作。
旅游工作總結15
自從我來到我們公司后，一直深受領導和同事的關心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領導認為我的能力可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝�；厥走^去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終工作總結。
進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學習。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業(yè)務上的需要，省內組團需要人手，公司領導希望我能去接手省內組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認真學習，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤，請領導放心�！俺砸粔q,長一智”，我以后會盡量減少失誤，努力工作。
11月份因為人員的調整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學習，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關系呢?學到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐。每一步都反復的落實好。有這樣一句話：“臺上一分鐘，臺下十年功。”用在我身上太恰當不過了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調查清楚,這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復的囑托導游.接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。
現(xiàn)在業(yè)務已經(jīng)進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我們的業(yè)務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務和服務才會一年年的不停流接單。
我很愛惜公司給我的'這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任�，F(xiàn)在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務已經(jīng)開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當然我只是建議，希望領導們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會繼續(xù)努力的工作。
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