半年工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
半年工作總結(jié)1
自20xx年12月20日進(jìn)入公司人力資源部工作，至今我已經(jīng)7工作個(gè)多月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。自入職以來(lái)我主要負(fù)責(zé)公司的人事招聘、員工檔案資料(入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)等)、股份公司和恒泰陶粒公司的社保和部分后勤方面的工作。自20xx年3月份轉(zhuǎn)正以后，我正式成為了君泰公司的一員，下面對(duì)我這7個(gè)多月以來(lái)的工作，做出如下總結(jié)：
一、與部分員工簽訂勞動(dòng)合同
為公司25位新進(jìn)員工(不包括物業(yè)公司)辦理了入職手續(xù)并在其轉(zhuǎn)正后指導(dǎo)他們簽訂了勞動(dòng)合同，工作開(kāi)展的比較順利。
二、重新設(shè)計(jì)整理了員工人事檔案，將每月人員的增減、部門(mén)間調(diào)動(dòng)等分別用不同顏色標(biāo)注出來(lái)，以備查找方便。
三、同步更新：
1、通訊錄、各類(lèi)人事報(bào)表;
2、每月收集各部門(mén)考勤，根據(jù)考勤卡考對(duì)當(dāng)月考勤，錄入考勤登記匯總表;根據(jù)考勤卡、假條，核對(duì)病事假;
3、考勤卡的及時(shí)更換;
4、辦公室飲用純凈水的及時(shí)更新。
四、人員招聘
1、這七個(gè)月中先后通過(guò)幾個(gè)不同渠道(新疆人才網(wǎng)，人才市場(chǎng)，晨報(bào)廣告和人力資源工作群)預(yù)約面試人數(shù)145人以上，實(shí)際參加面試
人員不低于131人(辦公室21人，工程部54人，核算部11人，財(cái)務(wù)部10人，前期部5人、售房部10人，法務(wù)部11人，保安部9人)，除售房員和工程部施工員還有幾個(gè)名額未招聘到位外，其他部門(mén)的空缺崗位均已招聘到位，總的說(shuō)來(lái)，招聘工作還算順利。
2、參加南湖人才市場(chǎng)舉辦的招聘會(huì)2次，由于招聘會(huì)規(guī)模較小，應(yīng)聘人員相對(duì)較少，共收到簡(jiǎn)歷15份，初選合格的有4人(工程部施工員3人，網(wǎng)絡(luò)管理員1人)，均來(lái)公司參加了面試，但只有一名工程部施工員通過(guò)面試，由于個(gè)人原因未到崗，其他均因?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)不夠，未錄用。
3、對(duì)于工程部施工員一職的人員招聘一直在進(jìn)行，2月和3月來(lái)參加面試人員較多，達(dá)到26人次，經(jīng)人力資源部和工程部面試，有合適人選3名，但由于薪酬待遇低，有2名未到崗，1名到崗一周后離職;4月份以來(lái)，由于很多工地都已開(kāi)工，施工員大多數(shù)都已找到工作，所以來(lái)應(yīng)聘的人員大大減少。截止6月底，共電話預(yù)約60人，實(shí)際來(lái)參加面試的有54人，至今已有5人入職，其他均因與公司在某些方面未達(dá)成協(xié)議而未錄用。
五、 崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與完善
在人事主管的指導(dǎo)下完成了公司所有崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，并在此基礎(chǔ)上修改完善了績(jī)效考核表。
六、后勤相關(guān)事宜
1、從雪百真購(gòu)買(mǎi)水票2次，每次100張，第一次贈(zèng)送15張水票，第二次贈(zèng)送飲水機(jī)一臺(tái);及時(shí)為辦公室大廳、王總辦公室、會(huì)議室更換
飲用純凈水。
2、從3月份接管食堂以來(lái)，每天仔細(xì)、認(rèn)真地稱(chēng)量蔬菜的重量，檢查蔬菜的新鮮度，為員工的飲食安全把第一道關(guān)。
七、 后續(xù)工作安排
(一)部門(mén)常規(guī)性工作：
1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計(jì);公司人員的應(yīng)聘、入職登記及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。
2、招聘工作：采用多種渠道爭(zhēng)取把剩余的幾個(gè)空缺崗位招聘到位。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
(二)常態(tài)性學(xué)習(xí)：
1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對(duì)今后工作分析
�、籴槍�(duì)工作中不足進(jìn)行改進(jìn)，克服自己不善表達(dá)的缺點(diǎn)，以更好地為公司服務(wù);
②在人力資源行業(yè)更加深入的學(xué)習(xí)，考取人力資源方向的初級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)，使自己的'專(zhuān)業(yè)技能有更大的提高;
�、坩槍�(duì)工作中進(jìn)展不順利的問(wèn)題，理清思路重新整理，進(jìn)而提出對(duì)策。
七、 總結(jié)
在這半年多的時(shí)間里，我從一開(kāi)始的初入人力資源行業(yè)的懵懵懂懂轉(zhuǎn)變到了能熟練地運(yùn)用自己學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為公司服務(wù)：通過(guò)多次預(yù)
約面試不僅了解了應(yīng)試人員想要了解的事情，還清楚了哪些人員符合公司的要求;通過(guò)參加校園招聘會(huì)和人才市場(chǎng)招聘會(huì)，實(shí)踐了招聘會(huì)的工作流程及各項(xiàng)事宜的安排，自身方面得到了很大提高。但在一些工作中也露出了我的缺點(diǎn)，那就是不善言辭，我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取做到最好。
在公司7個(gè)多月，我之所以能充分的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它任務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助是分不開(kāi)的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助表示衷心的感謝!我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作效率，調(diào)整工作態(tài)度和工作積極性，繼續(xù)與同事互幫互助，和諧相處。以上是我這7個(gè)月以來(lái)工作情況的總結(jié)。我將會(huì)以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作，盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)，為公司貢獻(xiàn)自己的力量！
半年工作總結(jié)2
炎炎的烈日宣告著20xx年一起不知不覺(jué)的過(guò)去了一半，回顧上半年的工作做一份簽證專(zhuān)員半年工作總結(jié)，來(lái)歸總在工作崗位上的種種收獲與付出，歡笑與淚水，感慨萬(wàn)千。
上半年一直合作的廣東國(guó)旅聯(lián)絡(luò)人更換了，新來(lái)的聯(lián)絡(luò)人對(duì)我們公司各方面都不熟悉，同時(shí)簽證申請(qǐng)程序也不時(shí)發(fā)生著變化。不過(guò)，已經(jīng)做簽證工作將近3年的我，已經(jīng)能夠及時(shí)且有效的處理簽證工作中發(fā)生的各種問(wèn)題，一些我不能決定的問(wèn)題，及時(shí)向鄧主任匯報(bào)后，也能得到妥善處理。鄧主任教我在工作中凡事先給自己留有余地，并且規(guī)范工作中的各種程序，這樣做起事情來(lái)會(huì)事半功倍，讓我受益匪淺。
我的工作流程我把它總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、正式委托我公司,并與我公司簽署委托代理協(xié)議書(shū);
2、我公司收到首期款后正式啟動(dòng)服務(wù)工作;
3、我公司為客戶(hù)策劃及出具準(zhǔn)確的材料清單,并為客戶(hù)整理完善材料;美國(guó)律師樓協(xié)助申請(qǐng)人在美國(guó)銀行開(kāi)戶(hù),并落實(shí)辦公地點(diǎn),完成美國(guó)公司注冊(cè)。
4、我公司的.審核全部材料后送交美國(guó)移民局;
5、美國(guó)移民局審核申請(qǐng)人的材料正常需要3個(gè)月的時(shí)間,辦理加快程序xx天內(nèi)會(huì)給出答復(fù);
6、美國(guó)移民局審核通過(guò)后發(fā)出批準(zhǔn)文件,與此同時(shí),申請(qǐng)人向我公司交付第二期款項(xiàng);
7、收到美國(guó)移民局發(fā)出的批準(zhǔn)文件,我公司為申請(qǐng)人預(yù)約使館簽證時(shí)間;
8、我公司對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的面簽輔導(dǎo),此時(shí),申請(qǐng)人向我公司付齊尾款;
9、面見(jiàn)簽證官,通過(guò)面試并獲取簽證。
在辦理簽證的同時(shí)，我也負(fù)責(zé)辦理商務(wù)部要求的外國(guó)人來(lái)華邀請(qǐng)函，主要是印度人，他們要辦理到中國(guó)的商務(wù)簽證，必須出具一張省外事辦蓋章的邀請(qǐng)函。當(dāng)我接到商務(wù)部的委托以后，就需要準(zhǔn)備資料到四川省外事辦去提交，一般按照程序是5-7個(gè)工作日可以出。但是商務(wù)部的委托有時(shí)候會(huì)特別急，外事辦的標(biāo)準(zhǔn)程序時(shí)間不能滿足他們的需求，向鄧主任匯報(bào)這種情況以后，鄧主任也是積極配合商務(wù)部想辦法，盡量滿足他們的要求。
通過(guò)簽證專(zhuān)員半年工作總結(jié)，我也對(duì)自己的工作更加的清晰了，接下來(lái)我依舊致力于幫助更多人解決簽證的問(wèn)題，同時(shí)預(yù)祝公司取得輝煌的成就。
半年工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼，xx上半年過(guò)去了。我來(lái)到醫(yī)院工作已有xxx年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了上半年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面：
在這半年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。xx上半年護(hù)士工作總結(jié)
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院xxx的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，xxx市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這xxx年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前�，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”�！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì)用我的愛(ài)心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的'生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。xx上半年護(hù)士工作總結(jié)
我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在下半年的工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
半年工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，回憶這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
〔一〕日常的助理工作
在硅材料工程結(jié)束后，目前開(kāi)展的工程主要涉及光伏、太陽(yáng)能水箱及生物柴油。作為德國(guó)專(zhuān)家xxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作工程。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面：
1.針對(duì)具體工程，利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志，整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏工程，利用辦公軟件access，針對(duì)世界各國(guó)主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫(kù)，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開(kāi)展合作打下了良好的根底；太陽(yáng)能水箱及生物柴油，由于之前尚未接觸過(guò)，所以在工程的.準(zhǔn)備階段，主要從上述產(chǎn)品的根底知識(shí)學(xué)起，逐步了解了太陽(yáng)能水箱的工作原理、生物柴油的加工過(guò)程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識(shí)面。
2.翻譯與各工程相關(guān)的信息資料以及德國(guó)專(zhuān)家xxx向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報(bào)告。一方面，新工程的開(kāi)展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，尤其是在與機(jī)械、化工相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，翻譯起來(lái)顯得有些吃力，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)的現(xiàn)象。意識(shí)到這一問(wèn)題后，我開(kāi)始注意該類(lèi)詞匯及表達(dá)方式的積累，對(duì)于不懂的漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)，那么積極向同事請(qǐng)教并做好記錄，保證這類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)再次出現(xiàn)時(shí)可以應(yīng)對(duì)自如。另一方面，在翻譯xxx所寫(xiě)的一些資料、報(bào)告時(shí)，注意糾正其不標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)表達(dá)方式，強(qiáng)化對(duì)英語(yǔ)的運(yùn)用能力。通過(guò)翻譯工作，自己的專(zhuān)業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。
半年工作總結(jié)5
藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。在各科室的大力支持下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)�，F(xiàn)將上半年來(lái)藥房工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格落實(shí)藥品采購(gòu)程序，
確保藥品流通順暢。
首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購(gòu)計(jì)劃，每月按時(shí)上報(bào)本期采購(gòu)計(jì)劃量。其次，嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫(kù)驗(yàn)收程序，制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度，認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)以及相關(guān)票據(jù)，與采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)，完善入庫(kù)驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù)。
二、藥品的使用和報(bào)銷(xiāo)
藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤(pán)點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)和盤(pán)點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔。為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保不耽誤其他工作，盤(pán)點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間。力求完善信息系統(tǒng)，確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩(wěn)步提升
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，藥房增加了空調(diào)、微機(jī)等設(shè)備，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點(diǎn)藥品，存放上嚴(yán)格按照存儲(chǔ)要求存放，使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等詳細(xì)告知病人。其次在過(guò)期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查，對(duì)到期的藥品排查出庫(kù)，在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放，避免造成過(guò)期藥品的出現(xiàn)。
四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
今年，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)文件，進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的.學(xué)習(xí)，同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
以上是20xx年藥品工作的一點(diǎn)小結(jié)。雖然工作取得了一定成績(jī)，但很多工作還存在不足。比如：1、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng)，有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足，醫(yī)務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調(diào)，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上，還需要進(jìn)一步加強(qiáng);3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距，藥房由于工作相對(duì)單調(diào)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視，不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足，我們會(huì)在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：
一、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生的專(zhuān)業(yè)資格考試。
二、增強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類(lèi)放置;發(fā)藥時(shí)，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對(duì)，對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問(wèn)題與醫(yī)生，杜絕差錯(cuò)事故的。
三、嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān)，出、入庫(kù)有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)。
四、服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量，病人滿意、滿意及滿意。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品的采購(gòu)，只要是的要求都能盡最大的努力去。
半年工作總結(jié)6
技術(shù)部在過(guò)去半年里，落實(shí)公司戰(zhàn)略方向，創(chuàng)新科技研發(fā)模式，團(tuán)隊(duì)迅速實(shí)現(xiàn)了一系列技術(shù)方面的突破，為產(chǎn)品研發(fā)、解決客戶(hù)困擾和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力作出了卓越貢獻(xiàn)。
本次技術(shù)部半年工作總結(jié)，主要羅列如下：
一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
技術(shù)部在研究新技術(shù)的同時(shí)，進(jìn)一步提升自己的技術(shù)水平，進(jìn)行多元化的研發(fā)項(xiàng)目探索，順利推出了數(shù)個(gè)優(yōu)秀的新產(chǎn)品，并在市場(chǎng)上獲得廣泛好評(píng)，并帶來(lái)了優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)效益。
二、成果應(yīng)用推廣
技術(shù)部在研發(fā)成果后，按照市場(chǎng)需求規(guī)劃推廣和應(yīng)用方案，加強(qiáng)了與市場(chǎng)銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)的緊密聯(lián)系，積極實(shí)踐創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用和落地，在技術(shù)領(lǐng)域加快了市場(chǎng)化進(jìn)程。
三、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
技術(shù)部注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)，為了使人員不斷成長(zhǎng)和提升，我們對(duì)員工的技能和知識(shí)進(jìn)行實(shí)際的'操作和練習(xí)，不斷完善了研發(fā)體系和培訓(xùn)機(jī)制，引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)前沿技術(shù)，更加有自信地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新發(fā)展。
總體來(lái)看，技術(shù)部在半年內(nèi)積極實(shí)施創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略，緊抓機(jī)遇、扎實(shí)推進(jìn)工作，在建設(shè)高素質(zhì)技術(shù)人才、提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量、打造一個(gè)“以技術(shù)為本”的團(tuán)隊(duì)方面，都取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，為公司發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
半年工作總結(jié)7
在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，全球競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須重視人力資源建設(shè)、加速人才發(fā)掘與培養(yǎng)。在過(guò)去的半年，人力資源部在不斷推進(jìn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，立足自身職責(zé)，助推企業(yè)發(fā)展。
本次人力資源部半年工作總結(jié)，主要?dú)w納如下：
一、招聘管理
人力資源部積極落實(shí)公司招聘計(jì)劃，通過(guò)多樣化的渠道，不斷拓展招聘渠道，多方位、立體化招聘不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，提高招聘效率和成功率，順利完成各類(lèi)人員的招聘目標(biāo)。同時(shí)，我們精心策劃校園招聘活動(dòng)、參加招聘會(huì)，加強(qiáng)與各高校、各公司聯(lián)系及溝通，擴(kuò)大公司品牌影響力及知名度，為人才儲(chǔ)備工作奠定良好基礎(chǔ)。
二、員工培訓(xùn)
人力資源部大力推動(dòng)員工培訓(xùn)工作，采取多樣的'培訓(xùn)形式，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等，滿足不同群體的學(xué)習(xí)需求。同時(shí)，并借鑒公司其他優(yōu)秀員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將其運(yùn)用在員工培訓(xùn)中，讓員工實(shí)現(xiàn)快速提升和職業(yè)發(fā)展，同時(shí)鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
三、員工待遇
人力資源部重視員工待遇和福利，實(shí)行全面公開(kāi)、透明化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，保障員工工資福利待遇，營(yíng)造公平公正、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的企業(yè)文化。此外，逐步完善組織架構(gòu)、優(yōu)化內(nèi)部管理制度，以實(shí)現(xiàn)員工的激情激勵(lì)和企業(yè)價(jià)值的最大化。
人力資源部在半年工作中，取得了明顯的成果，優(yōu)化了公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和管理制度，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
半年工作總結(jié)8
在過(guò)去的半年，銷(xiāo)售部認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷開(kāi)拓新的客戶(hù)資源，努力提升產(chǎn)品銷(xiāo)售額和利潤(rùn)水平。
我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)〉昧溯^大的'發(fā)展和進(jìn)步，利潤(rùn)率和市場(chǎng)占有率均得到顯著提升。
以下是本次銷(xiāo)售部半年工作總結(jié)的主要內(nèi)容：
一、市場(chǎng)銷(xiāo)售
銷(xiāo)售部發(fā)揮獨(dú)有的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)發(fā)掘市場(chǎng)新機(jī)會(huì)，積極參加行業(yè)會(huì)展，拓展客戶(hù)資源，開(kāi)拓市場(chǎng)份額。同時(shí)，我們不斷調(diào)整和優(yōu)化銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售策略，針對(duì)性劣的市場(chǎng)進(jìn)行著重開(kāi)拓，穩(wěn)步提升市場(chǎng)的銷(xiāo)售規(guī)模。
二、產(chǎn)品質(zhì)量
銷(xiāo)售部注重提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作，不斷推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)，使產(chǎn)品的質(zhì)量更加穩(wěn)定，達(dá)到行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。我們始終堅(jiān)持質(zhì)量至上、誠(chéng)信立業(yè)的原則，讓顧客滿意，也使得公司的信譽(yù)和口碑得到了極大提高。
三、客戶(hù)服務(wù)
銷(xiāo)售部始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，秉著為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值的原則，為客戶(hù)提供全程優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)，贏得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可。我們還不斷地優(yōu)化售后服務(wù)，迅速響應(yīng)客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供高效的解決方案。
總體來(lái)看，銷(xiāo)售部在過(guò)去的半年里，持續(xù)貫徹了公司整體戰(zhàn)略，堅(jiān)持以客戶(hù)需求為首要原則，實(shí)施了一系列創(chuàng)新的銷(xiāo)售手段和策略，讓市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。我們相信，以客戶(hù)為中心、不斷創(chuàng)新是市場(chǎng)銷(xiāo)售的未來(lái)發(fā)展方向，銷(xiāo)售部將繼續(xù)努力，不斷提高客戶(hù)滿意度和品牌口碑，為公司持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
半年工作總結(jié)9
在過(guò)去的半年中，財(cái)務(wù)部按照公司戰(zhàn)略方向，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理、完善了預(yù)算管理，加快了財(cái)務(wù)信息化的進(jìn)程，積極參與公司整體戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，為公司提供了財(cái)務(wù)支持和服務(wù)，確保公司高效運(yùn)營(yíng)。
本次財(cái)務(wù)部半年工作總結(jié)，主要?dú)w納如下：
一、投資管控
財(cái)務(wù)部制定了嚴(yán)格的預(yù)算管控制度，執(zhí)行了精細(xì)的投資預(yù)算管理，通過(guò)科學(xué)的基礎(chǔ)核算管理，確保公司資金的安全和穩(wěn)定，保證公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行順暢和強(qiáng)勁增長(zhǎng)，為公司的全面發(fā)展打造了直接和不可忽視的基礎(chǔ)條件。
二、會(huì)計(jì)準(zhǔn)確
財(cái)務(wù)部全面完善了會(huì)計(jì)核算和資產(chǎn)管理，規(guī)范了財(cái)務(wù)信息的登記和報(bào)表制作，提升了內(nèi)部管理的透明度和精度，確保了財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和可靠性，對(duì)各部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，做到了業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)流程一致性。
三、風(fēng)險(xiǎn)控制
財(cái)務(wù)部監(jiān)控管理客戶(hù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，審慎評(píng)估業(yè)務(wù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)，防范偏離預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，在實(shí)踐過(guò)程中逐步完善了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，健全了風(fēng)險(xiǎn)控制制度和應(yīng)急預(yù)案，維護(hù)了公司資產(chǎn)有效和安全運(yùn)作。
總的來(lái)看，財(cái)務(wù)部在半年內(nèi)扎實(shí)地落實(shí)了全公司整體戰(zhàn)略思路和運(yùn)營(yíng)理念，堅(jiān)持穩(wěn)健、高效和創(chuàng)新的工作態(tài)度，全面提升財(cái)務(wù)服務(wù)的素質(zhì)和層次，在風(fēng)險(xiǎn)防范、預(yù)算管理和資金運(yùn)營(yíng)等方面得到了廣泛認(rèn)可。相信財(cái)務(wù)部會(huì)繼續(xù)不懈努力，不斷優(yōu)化與完善財(cái)務(wù)體系，確保公司可持續(xù)發(fā)展。四、綜合分析
以上五個(gè)部門(mén)分別從市場(chǎng)、銷(xiāo)售、人力資源、技術(shù)和財(cái)務(wù)幾個(gè)方面對(duì)半年工作做了總結(jié)，各自都取得了很大的進(jìn)展。不過(guò)，可以發(fā)現(xiàn)這些不同部門(mén)之間實(shí)際上是有很大的聯(lián)系和相互依存的。比如市場(chǎng)和銷(xiāo)售部門(mén)，銷(xiāo)售是市場(chǎng)工作的結(jié)果，而市場(chǎng)的存在也能夠幫助銷(xiāo)售部門(mén)更好地拓展客戶(hù)和市場(chǎng)，提高品牌影響力。
再比如技術(shù)和銷(xiāo)售部門(mén)，技術(shù)是支持銷(xiāo)售的重要保障，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能夠使銷(xiāo)售部門(mén)有更多的銷(xiāo)售渠道和助力；而銷(xiāo)售部門(mén)則是技術(shù)研發(fā)的主要輸出方向，技術(shù)研發(fā)的結(jié)果能夠更好地轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售收入。
人力資源和銷(xiāo)售部門(mén)之間也是如此，人才的培養(yǎng)和發(fā)展能夠更好地支持銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jī)提升，而銷(xiāo)售部門(mén)的高業(yè)績(jī)也能夠使得人才的培養(yǎng)和發(fā)展更有動(dòng)力更有前途。
總之，各個(gè)部門(mén)之間都是相互依存的，在合作中移到更好的的方向上共同奮斗。因此，今后在各部門(mén)合作中應(yīng)該加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)配合，做到‘眾人拾柴火焰高’的效應(yīng)，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
五、未來(lái)展望
回顧過(guò)去的半年，各個(gè)部門(mén)都在自己的領(lǐng)域里銳意進(jìn)取，努力拼搏，共同為公司的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。面對(duì)未來(lái)，我們應(yīng)該繼續(xù)保持這股勁頭，下半年有了這半年積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，互相支持，保持團(tuán)隊(duì)的良好氛圍。
市場(chǎng)部應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品定位和市場(chǎng)規(guī)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)推廣和客戶(hù)服務(wù)，為公司引領(lǐng)更廣闊的市場(chǎng)空間。
銷(xiāo)售部則應(yīng)該更好地利用客戶(hù)資源，提升銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售額，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。
人力資源部應(yīng)該正視外部環(huán)境和公司在發(fā)展過(guò)程中需要不斷的更新和進(jìn)化，不斷提高人才的整體素質(zhì)，建立完善的晉升機(jī)制和薪酬體系，讓員工能夠獲得更好的'培養(yǎng)機(jī)會(huì)和良好的發(fā)展前景。
技術(shù)部應(yīng)該加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高技術(shù)研發(fā)的能力和水平，推動(dòng)新技術(shù)的應(yīng)用和市場(chǎng)化進(jìn)程，使技術(shù)更好地服務(wù)公司的全面發(fā)展。
財(cái)務(wù)部應(yīng)該持續(xù)加強(qiáng)投資管控和風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)內(nèi)部控制和審慎決策，為公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)作創(chuàng)造更加健康、有序和穩(wěn)定的環(huán)境�？傊鱾�(gè)部門(mén)應(yīng)該在互相理解、支持、合作的前提下，共同為公司的發(fā)展而努力。在未來(lái)的半年中，相信公司能夠達(dá)到更好的成績(jī)，建立更加完善的管理機(jī)制，迎來(lái)更加光明的未來(lái)。
在未來(lái)的發(fā)展中，我們還需要積極應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化。經(jīng)濟(jì)、政策、市場(chǎng)等多種因素都會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，我們需要時(shí)刻關(guān)注外部環(huán)境的變化，并快速作出反應(yīng)。同時(shí)，還需要加強(qiáng)創(chuàng)新和品牌建設(shè)，差異化定位，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在人才引進(jìn)和留住方面，我們還需要加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注和激勵(lì)機(jī)制的建立，使得員工能夠得到肯定和激勵(lì)。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和知識(shí)分享，讓員工不斷提高自己的能力，更好地服務(wù)公司的發(fā)展。
在團(tuán)隊(duì)管理方面，還需要加強(qiáng)溝通和互信，關(guān)注員工的生活和工作場(chǎng)所，建立良好的企業(yè)文化和價(jià)值觀，讓員工有歸屬感和認(rèn)同感，為公司發(fā)展提供有力保障。
總之，公司未來(lái)的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，需要我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)。這篇文章探討了企業(yè)未來(lái)發(fā)展所需要面臨的挑戰(zhàn)，并給出了在各個(gè)方面應(yīng)該加強(qiáng)的建議。在管理機(jī)制方面，企業(yè)需要加強(qiáng)創(chuàng)新和品牌建設(shè)，關(guān)注員工的生活和工作場(chǎng)所。同時(shí)，外部環(huán)境的變化需要我們時(shí)刻關(guān)注，并且快速作出反應(yīng)。在人才引進(jìn)和留住方面，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注和激勵(lì)機(jī)制的建立，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和知識(shí)分享。在團(tuán)隊(duì)管理方面，企業(yè)需要加強(qiáng)溝通和互信，建立良好的企業(yè)文化和價(jià)值觀。
綜上所述，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的過(guò)程，需要把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。只有不斷地加強(qiáng)各個(gè)方面的建設(shè)，并且讓企業(yè)與外部環(huán)境保持敏感和靈活，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供有力保障。
半年工作總結(jié)10
在過(guò)去的六個(gè)月里，我們的企業(yè)經(jīng)歷了穩(wěn)健的發(fā)展。我們團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)上的認(rèn)可度不斷提高，同時(shí)我們對(duì)客戶(hù)需求的理解也不斷深入。在這篇總結(jié)中，我將分享我們?nèi)〉玫某晒Γ约拔覀冊(cè)谖磥?lái)擴(kuò)張中需要注意的問(wèn)題。
首先，我們的品牌價(jià)值得到了提升。我們的標(biāo)志性產(chǎn)品在市場(chǎng)上的評(píng)價(jià)越來(lái)越高，很多客戶(hù)經(jīng)過(guò)了使用后都給予了高度的評(píng)價(jià)。我們也在不斷完善我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶(hù)的期望和需求。
其次，我們努力尋找新的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)。在過(guò)去的幾個(gè)月中，我們已經(jīng)進(jìn)入新的市場(chǎng)和領(lǐng)域，開(kāi)拓了新的合作伙伴關(guān)系。我們希望能夠繼續(xù)擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)范圍，并在未來(lái)幾個(gè)月中進(jìn)一步加強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)上的`領(lǐng)先地位。
最后，我們團(tuán)隊(duì)之間的合作仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我們認(rèn)識(shí)到我們?cè)谝恍┓矫娲嬖跍贤ㄈ笔Ш蛨F(tuán)隊(duì)協(xié)作不足的問(wèn)題。我們正在采取措施改進(jìn)這些方面，以確保我們的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前進(jìn)。
總之，我們?cè)谶^(guò)去六個(gè)月中面對(duì)了許多挑戰(zhàn)，但我們已經(jīng)取得了許多成就。我們將繼續(xù)努力為客戶(hù)提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，并在未來(lái)擴(kuò)張中擁有更大的成功。
半年工作總結(jié)11
20xx年已過(guò)一半，后勤處在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在廠區(qū)各部門(mén)的幫助下，后勤處全體人員齊心協(xié)力，共同努力，緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)自律、用心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運(yùn)行”的工作要求，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤處服務(wù)管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù)，為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn)，回顧這一半年來(lái)的工作，雖然取得了一些較好的成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，現(xiàn)將后勤部這一半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、牢固樹(shù)立后勤就是服務(wù)的思想，保持好良好的心態(tài)，做好后勤服務(wù)的工作，履行后勤保障職能，努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會(huì)議招待和就餐工作。
1、進(jìn)一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說(shuō)明書(shū)等，并積極實(shí)施。
黃處以來(lái)就很重視，經(jīng)過(guò)多次調(diào)研，一起討論，本著：為了跟規(guī)范的完成公司招待任務(wù)，各種會(huì)議任務(wù)，提高公司的對(duì)外形象及更好的服務(wù)職工就餐和生活。用細(xì)化工作流程，崗位說(shuō)明書(shū)及各種制度來(lái)指導(dǎo)員工的工作，明確的告訴員工在工作崗位上應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)，在編制時(shí)，我們注意文字簡(jiǎn)單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫(xiě)；內(nèi)容具體詳細(xì)。使員工一看就
明白，就知道如何做，做到什么程度�，F(xiàn)在我們正在抓落實(shí)，下半年希望有更大成效。
2、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)。
工作能否做好，人是決定的因素，而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)；二是以會(huì)代訓(xùn)和個(gè)別教育相結(jié)合，堅(jiān)持每周對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行一次安全教育，每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢(shì)需要不定期的進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)和安全教育，對(duì)個(gè)別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的，有針對(duì)性的進(jìn)行幫助提高。三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合，定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，始終堅(jiān)持每周三次早操、兩次訓(xùn)練，從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問(wèn)題的能力。
3、強(qiáng)化賓館食堂管理，提高效率降低成本。
再好的制度不落實(shí)都沒(méi)用，廢紙一張，圍繞我們制定的制度，針對(duì)職工的人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓(xùn)，通過(guò)例會(huì)及談話等方式，和職工講明白嚴(yán)格執(zhí)行制度的重要性，如何保持良好的心態(tài)，執(zhí)行了制度，心態(tài)不行，也不是好的服務(wù)，讓人體會(huì)不到溫暖、貼心。這對(duì)我們的工作不利，對(duì)公司的影響也很大。積極一起學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并堅(jiān)持實(shí)行。
4、員工飯菜質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工
在公司就餐放心滿意是后勤處反復(fù)研究的課題。20xx年，食堂進(jìn)一步在菜品質(zhì)花樣上下功夫，保證每天菜式有更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的班中餐；同時(shí)，食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
5、住房和公寓。300套公租房投入使用，添置房間設(shè)施，完善住房管理制度。
二、存在的不足
1、某些員工對(duì)自己工作的'重要性認(rèn)識(shí)不夠，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，工作職責(zé)不清，工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。
2、是某些員工工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。
3、某些員工吃苦精神不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高，因?yàn)橛行┬聠T工體能不行、有
些新員工加班，另外有些員工抱怨早會(huì)應(yīng)該計(jì)入工時(shí)算加班費(fèi)，不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來(lái)決定早會(huì)制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，理論水平偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對(duì)技術(shù)理論掌握不夠好，單獨(dú)執(zhí)行能力不強(qiáng)，職業(yè)正規(guī)化意識(shí)還不夠強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高，隊(duì)列意識(shí)不夠強(qiáng)，交接不夠正規(guī)。
6、某些員工服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
7、某些員工與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，出現(xiàn)問(wèn)題員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)，不能正確對(duì)待批評(píng)與自我批評(píng)，受到批評(píng)不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，有把負(fù)面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
三、展望下半年
1、要堅(jiān)持靈活處理的同時(shí)也要堅(jiān)持以規(guī)章制度辦事。
2、要加強(qiáng)教育，讓員工都認(rèn)識(shí)都崗位的重要性。因?yàn)楹笄诠ぷ�，涉及到公司建設(shè)的方方面面，關(guān)系到公司的榮辱。
3、食堂采購(gòu)方面要計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)管理，以后將逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量考核。
4、福利發(fā)放多了，要嚴(yán)格管好。
半年工作總結(jié)12
今年上半年，在王社平董事長(zhǎng)“全力挺進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)”宏偉目標(biāo)激勵(lì)下，在董傳彤董事長(zhǎng)“發(fā)展、創(chuàng)新、做實(shí)”工作方針指引下，煤炭銷(xiāo)售分公司以開(kāi)展“奪三杯”主題競(jìng)賽活動(dòng)、“解放思想”大討論和“挺進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，圍繞張礦集團(tuán)上半年工作目標(biāo)，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項(xiàng)工作開(kāi)展的如火如荼，通過(guò)不斷解放思想、創(chuàng)新管理、頑強(qiáng)拼搏、攻堅(jiān)克難，務(wù)實(shí)高效，圓滿地完成了上半年的工作目標(biāo)，提前實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”。
上半年工作總結(jié)：
主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況：
銷(xiāo)量：上半年計(jì)劃140萬(wàn)噸，1—5月份完成137.96萬(wàn)噸，上半年預(yù)計(jì)完成160萬(wàn)噸，超計(jì)劃20萬(wàn)噸；
銷(xiāo)售收入：上半年計(jì)劃15億元，1xxxx-5月份完成17.1億元，上半年預(yù)計(jì)完成19億元，超計(jì)劃4億元；
考核利潤(rùn)：上半年計(jì)劃500萬(wàn)元，1xxxx-5月份完成438.5萬(wàn)元，上半年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)520萬(wàn)元，超計(jì)劃20萬(wàn)元；
一、今年以來(lái)，通過(guò)采取靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略，一手開(kāi)拓市場(chǎng)、一手挖掘煤源，依托大集團(tuán)的社會(huì)影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓、創(chuàng)新思路、敢于突破，使公司上半年的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出蓬勃向上、飛速發(fā)展的喜人景象，成績(jī)喜人，亮點(diǎn)突出：
xxxx-路銷(xiāo)、地銷(xiāo)并駕齊驅(qū)，增量、增收、增效齊頭并進(jìn)，銷(xiāo)量、銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史新紀(jì)錄；
銷(xiāo)量：1—5月完成137萬(wàn)噸，超集團(tuán)公司目標(biāo)20.5萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)0.08%；
銷(xiāo)售收入：1—5月份完成17.1億元，超集團(tuán)公司目標(biāo)4.6億元，同比增長(zhǎng)54.33%；
利潤(rùn)：1—5月份實(shí)現(xiàn)438.5萬(wàn)元，超集團(tuán)公司目標(biāo)21.8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)60倍，1—5月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，超出去年全年利潤(rùn)185萬(wàn)元；;
xxxx-周密計(jì)劃、精心組織，克服車(chē)皮批復(fù)難、異型車(chē)多等困難，路運(yùn)量迭創(chuàng)新高，1—5月完成144萬(wàn)噸，完成年度路運(yùn)互保協(xié)議49.66%，同比增量82萬(wàn)噸，同比增幅232 %，在元月份、二月份創(chuàng)出77列、79列發(fā)運(yùn)的公司歷史新紀(jì)錄的基礎(chǔ)上，4、5月份又分別創(chuàng)出106列、112列的路運(yùn)歷史新紀(jì)錄；在冀中營(yíng)銷(xiāo)分公司1—5月份增量總份額中占80%，路運(yùn)量增量、增幅在各子公司排名第一；
xxxx-創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，繼路運(yùn)、地銷(xiāo)后，經(jīng)過(guò)艱苦努力，成功開(kāi)拓秦皇島港口市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)水路銷(xiāo)售，上半年成功實(shí)現(xiàn)水路發(fā)運(yùn)23萬(wàn)噸，為公司開(kāi)發(fā)出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，拓寬了公司物流發(fā)展空間；
xxxx-解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，煤炭及非煤物流實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，上半年其他物流貿(mào)易收入預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)9.6億元，創(chuàng)歷史新紀(jì)錄，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出突出貢獻(xiàn)。
二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區(qū)批配車(chē)異常困難，特別是由于宣化鋼廠排空車(chē)較少，異型車(chē)占據(jù)了主要位置，給下游用戶(hù)接車(chē)帶來(lái)了異常困難，也給我們的請(qǐng)批車(chē)帶來(lái)前所未有的困難，為扭轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)的不利局面，我們及時(shí)調(diào)整調(diào)運(yùn)策略，安排公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，責(zé)成主管部門(mén)加大與北京路局及宣化和下花園車(chē)站溝通力度，同時(shí)及時(shí)與下游用戶(hù)協(xié)商溝通，克服重重困難，力爭(zhēng)下游客戶(hù)多接車(chē)，從而保證了上半年鐵路路運(yùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，1—5月份發(fā)運(yùn)450列（含新保安站），同比增加1.2885萬(wàn)車(chē)，同比增量82.3萬(wàn)噸，再創(chuàng)鐵路發(fā)運(yùn)歷史新紀(jì)錄。
三、上半年，為消除國(guó)家為控制通脹預(yù)期所采取的緊縮銀根政策的影響，我們?cè)谡J(rèn)真落實(shí)“西引東聯(lián)、南上北下、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的同時(shí)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)瞬息變化，采取靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓市場(chǎng)、挖掘煤源齊頭并進(jìn)。在認(rèn)真抓好重點(diǎn)客戶(hù)和重點(diǎn)合同的落實(shí)的同時(shí)，加大煤源組織和市場(chǎng)及用戶(hù)的.開(kāi)發(fā)力度，充分發(fā)揮鐵路運(yùn)力優(yōu)勢(shì)和大集團(tuán)國(guó)有企業(yè)的'品牌優(yōu)勢(shì)，積極加大和河北鋼鐵集團(tuán)密切溝通聯(lián)系，進(jìn)一步強(qiáng)化合作力度。采取有效措施，千方百計(jì)抓住一切有利時(shí)機(jī)，確保冶金煤和動(dòng)力煤的發(fā)運(yùn)。與此同時(shí)，繼續(xù)加大對(duì)山西、河南、內(nèi)蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)和兄弟單位的合作力度，努力開(kāi)發(fā)能夠增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的物流貿(mào)易品種，實(shí)現(xiàn)非煤產(chǎn)品實(shí)物貿(mào)易的穩(wěn)步增長(zhǎng)，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，確保上半年銷(xiāo)售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
四、采取有效措施，加大對(duì)貨款回收的清欠力度，在強(qiáng)化對(duì)公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任考核的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)貨款回收目標(biāo)任務(wù)考核兌現(xiàn)，鞭策和激勵(lì)了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的貨款清欠積極性；對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)明確公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)加大溝通和清欠力度，繼續(xù)對(duì)非重點(diǎn)用戶(hù)采取及時(shí)結(jié)算，不得拖欠、重點(diǎn)用戶(hù)設(shè)置警戒線的制度，確保應(yīng)收帳款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)安全，加速資金周轉(zhuǎn)。
五、嚴(yán)格落實(shí)《安全健康管控體系實(shí)施辦法》，牢固樹(shù)立“預(yù)防為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅(jiān)持“三級(jí)隱患”的排查和落實(shí)，常抓不懈。認(rèn)真抓好周五安全日活動(dòng)，不斷強(qiáng)化職工的安全意識(shí)。上半年公司安全工作小組對(duì)兩個(gè)裝運(yùn)區(qū)及煤質(zhì)科共組織隱患排查8次，共查處一般安全隱患29項(xiàng)，各單位要求均按時(shí)組織了整改驗(yàn)收，及時(shí)消除了安全隱患，保證了上半年安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
半年工作總結(jié)13
20xx年已經(jīng)過(guò)去一半，從今年的春運(yùn)開(kāi)始，我們一直忙碌著，去年年底的總結(jié)大會(huì)我還記憶猶新，“服務(wù)創(chuàng)新樹(shù)形象，四同四共鋳品牌”后勤與一線員工密切聯(lián)系著，今年張站提出“服務(wù)旅客，服務(wù)業(yè)戶(hù)�！苯衲晖瑯右彩前踩a(chǎn)主打，張站提出“安全為根基，文化為引領(lǐng)，員工為根本，創(chuàng)新為靈魂，之行為天職，服務(wù)為手段，營(yíng)銷(xiāo)為突破，增收為目的”八為思想�？傉緸榱烁玫姆⻊�(wù)旅客，打造總站品牌，為我們員工聘請(qǐng)老師叫我們學(xué)習(xí)禮儀，培訓(xùn)我們服務(wù)技巧和禮儀，更好的展現(xiàn)了我們順和客運(yùn)的形象。
20xx年還是圍繞張站提出的“整學(xué)變升”自我剖析，學(xué)先進(jìn)，學(xué)標(biāo)桿。
1，整，整理整頓，對(duì)于科室我們二科采取六個(gè)小組共同協(xié)助正副科長(zhǎng)管理科室，從禮儀活動(dòng)小組，案例分析小組，學(xué)習(xí)小組，服務(wù)質(zhì)量小組，宣傳報(bào)道小組，六個(gè)小組各負(fù)責(zé)一部分員工一起負(fù)責(zé)科室工作，禮儀活動(dòng)小組主要是配合宣傳報(bào)道組對(duì)活動(dòng)室展板的更新，對(duì)員工禮儀包括標(biāo)準(zhǔn)禮儀的培訓(xùn)，案例分析小組主要是搜集案例，做出案例分析，讓大家一起學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)小組，培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的檢查和落實(shí)，宣傳報(bào)道組負(fù)責(zé)科室文化的整理，綠葉集萃的篩選，服務(wù)質(zhì)量組對(duì)大家的服務(wù)做監(jiān)督，讓大家做到“服務(wù)旅客”讓旅客滿意而歸。按照6s規(guī)范，對(duì)物品的擺放，細(xì)節(jié)的要求，嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)，執(zhí)行發(fā)車(chē)流程，整理自己的心態(tài)，愛(ài)崗敬業(yè)，珍惜自己的工作崗位。
2，學(xué)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)先進(jìn)，學(xué)模范，學(xué)禮儀，科室學(xué)習(xí)小組從每周一考，六條線路到兩個(gè)簡(jiǎn)答，再到現(xiàn)在的每天學(xué)習(xí)，每天提問(wèn)，平常查崗都提問(wèn)以前所學(xué)過(guò)的線路，對(duì)于重點(diǎn)線路親自問(wèn)司機(jī)走哪里，做到長(zhǎng)回頭看看，對(duì)于以前的業(yè)務(wù)知識(shí)回顧，學(xué)先進(jìn)，學(xué)習(xí)各科室積極員工對(duì)于加班，對(duì)于奉獻(xiàn)，對(duì)車(chē)站盡心盡力，學(xué)禮儀，專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)禮儀老師對(duì)我們禮儀知識(shí)的培訓(xùn)和禮儀規(guī)范的培訓(xùn)，科室禮儀小組根據(jù)科室的條件讓天使負(fù)責(zé)禮儀培訓(xùn)。
3，變，去年下半年劉科長(zhǎng)負(fù)責(zé)二科，從開(kāi)始大家對(duì)她的不適應(yīng)，對(duì)他管理的不認(rèn)同，到現(xiàn)在大家積極發(fā)表意見(jiàn)，提供好的方法去為科室管理，人員的管理做努力，很多同事有原來(lái)對(duì)科室的.漠不關(guān)心，到現(xiàn)在有事幫忙，對(duì)于別人遇到困難也會(huì)及時(shí)的伸出手幫忙，大家也對(duì)科室組織的活動(dòng)愿意參加，平時(shí)到了過(guò)節(jié)忙時(shí)，大家都能留下來(lái)積極加班，以前大家的服務(wù)意識(shí)淡薄，從今年主抓服務(wù)開(kāi)始，大家積極學(xué)習(xí)韓寧的服務(wù)意識(shí)，大家對(duì)于旅客的服務(wù)改善了很多。
4，升，提升素質(zhì)，業(yè)務(wù)知識(shí)，各項(xiàng)技能，在車(chē)站我們更好的培養(yǎng)我們提高素質(zhì)，提升我們的個(gè)人素養(yǎng)，我們站上組織弟子規(guī)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)我們了解不僅對(duì)我們家人敬老愛(ài)幼，而且通過(guò)學(xué)習(xí)我們更明白個(gè)人品行決定自己以后的生活，提高自己的品行德行有利于以后在社會(huì)的生存，業(yè)務(wù)知識(shí)從開(kāi)始不懂到現(xiàn)在大家能及時(shí)解決旅客的需要，還有處理問(wèn)題上都有所提升，我們不是生來(lái)就懂就會(huì)，是大家一起學(xué)習(xí)并提升來(lái)的結(jié)果。
個(gè)人優(yōu)點(diǎn)和不足；
1， 在近半年的工作中對(duì)于自己的業(yè)務(wù)知識(shí)有所提升，有時(shí)遇到不懂得會(huì)認(rèn)真去學(xué)習(xí)記錄。
2， 對(duì)于自己的態(tài)度也有很大的改善，從以前的抱怨到現(xiàn)在不抱怨，愿意去找領(lǐng)導(dǎo)解決談話。
3， 在工作中有很多突發(fā)問(wèn)題，從開(kāi)始的嘗試著解決到獨(dú)立完美的解決有著質(zhì)的變化；
4， 與同事緊密融洽合作，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5， 對(duì)于自己的犯的錯(cuò)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并且改進(jìn)。
不足：
1、工作不夠精細(xì)化，不能做到對(duì)每一位旅客都標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；
2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，不能保證把每一次的突發(fā)事件都處理好；
在以后的工作中一定時(shí)刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)自己一定會(huì)有進(jìn)步。要保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量成長(zhǎng)為總站的優(yōu)秀人才。
科室亮點(diǎn)：
1，積極性提高了，對(duì)于科室活動(dòng)加班都改掉了以前的懶散
2，大家團(tuán)結(jié)意識(shí)變強(qiáng)，遇到問(wèn)題一起解決
3，對(duì)于節(jié)前的準(zhǔn)備工作很好，遇到問(wèn)題及時(shí)解決
4，大家對(duì)于抱怨少了，感恩多了
5，執(zhí)行力強(qiáng)了，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時(shí)完成
下半年計(jì)劃：
1，協(xié)助組長(zhǎng)對(duì)于活動(dòng)和計(jì)劃的實(shí)施
2，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)也要常回頭看看
3，學(xué)習(xí)有利于自己的書(shū)籍，學(xué)以致用
4，對(duì)于站上科室組織的活動(dòng)積極參加，積累經(jīng)驗(yàn)
5，勤于領(lǐng)導(dǎo)溝通，反映問(wèn)題，努力把科室弄得更好
會(huì)議中張站點(diǎn)評(píng)：大家要對(duì)于說(shuō)話要注意方式，自從劉科長(zhǎng)接手二科以來(lái)科室發(fā)展迅速，改變了以前懶散的習(xí)慣，大家團(tuán)結(jié)意識(shí)增強(qiáng)很多，大家沒(méi)有以前的長(zhǎng)舌婦，大家現(xiàn)在風(fēng)紀(jì)很好。主要是大家對(duì)于現(xiàn)在工作積極，改變了以前的氛圍。
劉科長(zhǎng)希望我們?cè)诮窈蟮陌肽曛幸欢ㄒ煤帽憩F(xiàn)，爭(zhēng)取在下半年中成為優(yōu)秀科室，我想我們會(huì)成功。
半年工作總結(jié)14
在過(guò)去的半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，積極開(kāi)展了各項(xiàng)工作。我們成功打造了公司品牌，在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了良好的口碑和影響力，為公司帶來(lái)了高品質(zhì)客戶(hù)和更多合作機(jī)會(huì)。
本次市場(chǎng)部半年工作總結(jié)，主要包括如下幾個(gè)方面：
一、市場(chǎng)規(guī)劃
市場(chǎng)部針對(duì)公司整體戰(zhàn)略，有效拓展了市場(chǎng)渠道和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，將關(guān)鍵客戶(hù)成功開(kāi)發(fā)，并持續(xù)拓展市場(chǎng)份額。我們還制定了市場(chǎng)細(xì)分和定位策略，并針對(duì)不同客戶(hù)推出了個(gè)性化的服務(wù)方案，進(jìn)一步提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、品牌建設(shè)
公司品牌是我們重點(diǎn)打造的，我們采取了一系列措施來(lái)提高公司在業(yè)內(nèi)的知名度和認(rèn)可度。如：參加行業(yè)展會(huì)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)推廣、定期發(fā)布公司動(dòng)態(tài)等。先后榮獲“優(yōu)秀供應(yīng)商”、“信用企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
三、客戶(hù)服務(wù)
市場(chǎng)部獨(dú)具匠心的客戶(hù)服務(wù)，收獲了眾多客戶(hù)的贊譽(yù)和信賴(lài)。我們通過(guò)多種渠道了解客戶(hù)需求，制定專(zhuān)業(yè)化服務(wù)方案和貼心的.解決方案，為客戶(hù)提供全方位而精準(zhǔn)的服務(wù)。市場(chǎng)部的細(xì)致、專(zhuān)業(yè)和熱情，使客戶(hù)持續(xù)與我們保持緊密合作。
總的來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)部在半年內(nèi)取得了令人滿意的成績(jī)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
半年工作總結(jié)15
20xx年上半年，在機(jī)場(chǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，金昌機(jī)場(chǎng)穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個(gè)腳印的穩(wěn)步向前推進(jìn)，緊緊圍繞集團(tuán)總體工作部署，在機(jī)場(chǎng)公司各部門(mén)的配合努力下，機(jī)場(chǎng)的工作有成績(jī)、有亮點(diǎn)，但也存在一定的不足，認(rèn)真客觀的回顧這半年來(lái)我們走過(guò)的腳印，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，安排部署下半年的工作，爭(zhēng)取在金昌機(jī)場(chǎng)這片白紙上寫(xiě)下輝煌的第一筆。
現(xiàn)就機(jī)場(chǎng)20xx上半年度工作開(kāi)展情況及下半年的工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、任務(wù)目標(biāo)完成情況
截至5月31號(hào)，機(jī)場(chǎng)保障起降276架次，運(yùn)輸旅客10228人次，平均客座率75%，完成了全年起降架次的47.56%，旅客吞吐量的40.91%。
二、穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個(gè)腳印向前推進(jìn)
1、20xx年9月正式通航后，金昌機(jī)場(chǎng)客座率居高不下，一度出現(xiàn)一票難求的景象，公司領(lǐng)導(dǎo)不急于航線的加密，而是依靠4個(gè)月的數(shù)據(jù)確立了我們要以保障公商務(wù)客源為主體，開(kāi)拓旅游市場(chǎng)為發(fā)展目標(biāo)。在20xx年1月19日將現(xiàn)有航班加密為每天一班，一個(gè)小的高峰期過(guò)去，機(jī)場(chǎng)的客座率慢慢趨于穩(wěn)定，現(xiàn)基本每月保持在75%左右。
三、深入拓展航空市場(chǎng)，舉步艱難
在集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我們積極開(kāi)展航空市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。先后與地方政府領(lǐng)導(dǎo)去拜會(huì)天津航空有限公司協(xié)調(diào)在航空市場(chǎng)旺季把ERJ145更換為ERJ190事宜；在與金昌市地方政府的多次接洽中了解到，市政府執(zhí)意要增開(kāi)北京的'新航線，但12年上半年航線沒(méi)能夠引進(jìn)原因，我認(rèn)為，我們?cè)凇疤鞎r(shí)、地利、人和”三個(gè)因素上都處于劣勢(shì)。我們夢(mèng)寐以求要在開(kāi)通北京的新航線，北京起降密度之大，很難加新航線進(jìn)去，而且從西安、蘭州中轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)又沒(méi)有愿意執(zhí)飛的航空公司，“天時(shí)”不利；由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，各航空公司不看好金昌地區(qū)航空市場(chǎng)，普遍對(duì)政府補(bǔ)貼存在較強(qiáng)的依賴(lài)性，“地利”不優(yōu)；金昌機(jī)場(chǎng)輻射周邊武威，阿右旗等地市，但市場(chǎng)開(kāi)拓緩慢，而發(fā)現(xiàn)他們接受新鮮事物的過(guò)程比較長(zhǎng)，很難很快的就適應(yīng)，未能形成合力，積極的打開(kāi)市場(chǎng)發(fā)展，“人和”不足。
四、以宣傳促增長(zhǎng)
1、20xx年1月19日航班加密后，客座率有一個(gè)小的回落，為吸引旅客，保持客座率，機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)果斷決定將每周二、四、六的航班進(jìn)出港票價(jià)下調(diào)至最低4折起售，促使客座率提高。
2、20xx年3月根據(jù)航班時(shí)刻調(diào)整、航班加密、特價(jià)優(yōu)惠票等活動(dòng)，公司共計(jì)在金昌、武威地區(qū)發(fā)放傳單1萬(wàn)多份，在金昌市電視臺(tái)、武威市電視臺(tái)播放飛播字幕2次共7天，通過(guò)電信、移動(dòng)等通信公司發(fā)送免費(fèi)短信2次。函蓋金昌、武威等區(qū)域。
3、20xx年5月，根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，借助蘭州中川機(jī)場(chǎng)的中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品，再一次對(duì)金昌等周邊地區(qū)進(jìn)行宣傳，主要介紹經(jīng)蘭州中轉(zhuǎn)的航班時(shí)刻，并印制宣傳單5000多份，同時(shí)在金昌市電視臺(tái)、報(bào)社都進(jìn)行中轉(zhuǎn)航班時(shí)刻及票價(jià)的宣傳。
五、冬去春來(lái)，非航業(yè)務(wù)收入新里程
1、貴賓廳冠名以及非航業(yè)務(wù)延伸收費(fèi)項(xiàng)目正在有條不紊的進(jìn)行，其中電信、移動(dòng)、金川公司相繼簽署貴賓廳冠名協(xié)議，預(yù)計(jì)年底可實(shí)現(xiàn)貴賓廳收入70萬(wàn)元。同時(shí)，還在繼續(xù)和武威市政府洽談貴賓廳冠名事宜。非航業(yè)務(wù)延伸服務(wù)收費(fèi)許可證已在2月底辦理出來(lái)，旅客班車(chē)，行李打包，停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)都在正常進(jìn)行中。
2、金昌廣告起初與海航內(nèi)部新建廣告公司洽談，但對(duì)方無(wú)意開(kāi)發(fā)我公司廣告資源，后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)決定在本地招標(biāo)，最后與贏豪廣告裝飾有限公司簽署廣告租賃協(xié)議，現(xiàn)正在緊張施工階段，預(yù)計(jì)年底可實(shí)現(xiàn)收入20萬(wàn)元。
此外，公司還完成了與天航公司地服協(xié)議的簽署和更新工作以及通用飛行、備降保障協(xié)議的簽訂工作，為保持良好的服務(wù)、經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力支持。
20xx年下半年工作要點(diǎn)
�、币缘胤秸a(bǔ)貼，客座率為決策依據(jù)，適當(dāng)更換大機(jī)型執(zhí)行金昌-蘭州-西安航線航班；
2、做好支線航空市場(chǎng)開(kāi)拓工作。分析未能增加運(yùn)力的原因，在穩(wěn)定現(xiàn)有航線的基礎(chǔ)上，借助地方政府發(fā)展支線航空市場(chǎng)的熱切愿望，積極爭(zhēng)取引進(jìn)運(yùn)力，緩解航線運(yùn)力緊張局面。
3、推進(jìn)航站區(qū)剩余貴賓廳及VIP室的冠名工作。
4、拓展客運(yùn)市場(chǎng)，健全貨運(yùn)基礎(chǔ)，開(kāi)展貨運(yùn)市場(chǎng)。
5、與市政府、航空公司合作做好航線、航班市場(chǎng)推介工作，做好中低端航空客源的開(kāi)發(fā)。
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