面試技巧:談?wù)勀銥槭裁匆x職
面試技巧:談?wù)勀銥槭裁匆x職
市場(chǎng)的不景氣,跳槽的人員不得不面臨一個(gè)問題,在獲得面試機(jī)會(huì)后,招聘單位的面試官往往會(huì)問:談?wù)勀銥槭裁匆x職?在面試初次跳槽的人員時(shí)常會(huì)聽到:上司不好、老板的情人不好、老板娘很煩、老板很刻薄、公司很差等諸如此類“踩”別人的答案。而“老江湖”的答案則相對(duì)中性一點(diǎn),如:基層人員答案常為——回家建房,公司效益不好,工資低,與上司合不來等;中層人員的答案常為——合同到期,公司群帶關(guān)系嚴(yán)重,公司運(yùn)作混亂,公司家族式管理,我丈夫(或妻子)在這邊等;中高層人員答案常為——公司家族式管理難以發(fā)揮,公司體制有問題,公司要把我調(diào)往分公司做經(jīng)理,當(dāng)時(shí)想出去做生意等。把以各種上回答追問下去,我們常會(huì)感到應(yīng)試者:忠誠(chéng)度不夠,不會(huì)處理人際關(guān)系,品格不健康,在撒謊、不誠(chéng)實(shí),因能力有問題而得不到升職、加薪、續(xù)簽合同,因某方面原因得不到重用而憤世嫉俗,不能融入企業(yè)文化,不穩(wěn)定、騎牛找馬……對(duì)于中基層我們一般不會(huì)把這道題目的權(quán)重放得太重,而對(duì)于中高層則可能因?yàn)檫@一道題不過關(guān)而不被錄用。在這里翻船,實(shí)在是可惜。
那么倒底有沒有標(biāo)準(zhǔn)答案呢?答案是肯定的:沒有。但我們卻可以通過分析找到一些更適合于自己的答案。首先從動(dòng)機(jī)角度分析,我們會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的:工資、福利、待遇,文化、政策、機(jī)制,名氣、前景、機(jī)會(huì),工作、生活、心理環(huán)境等進(jìn)入一家公司,但也會(huì)因此而離開一家公司;從自身的工作本身去分析,找出與自身目前工種、階層及訴求工種、階層相融合的答案;面試過程分析,這道題可能在面試一開始就會(huì)問到(情況較少),可能在中間問到(常有),也可能在面試結(jié)尾時(shí)(大多時(shí)候在結(jié)尾問),你要確保你這道題最終選用的答案不會(huì)前后矛盾。經(jīng)過事前分析與準(zhǔn)備(多幾個(gè)答案供臨時(shí)選用)及面試過程的臨時(shí)篩選,你基本上可以找到適合你自己當(dāng)時(shí)的回答方式。不過,不管你最終選用什么答案,都不應(yīng)傷害之前的公司、老板、上司、同事、客戶,也不要傷害自己,但又要讓考官相信并且能夠接受,這才是成功的答案。以下是本人曾用過的離職理由,供大家參考(較適合主管、經(jīng)理層):
1、人崗吻合率較低:第一種情況是公司所需求的技能與我擁有的技能是一個(gè)交集,并且交集面較小,那么這個(gè)時(shí)候勞資雙方都可能不劃算;第二種情況是我的技能是公司所需技能的子集或公司所需技能是我個(gè)人技能的子集,這時(shí)勞資雙方其中有一方會(huì)不劃算。這種無法較充分實(shí)現(xiàn)勞資雙贏的合作是不會(huì)長(zhǎng)久的,也即會(huì)是階段性的。
2、職位的生命周期已到:企業(yè)中的一部份職位是為配合企業(yè)完成階段性任務(wù)而特設(shè)的,并非常設(shè)職能,因此當(dāng)這一階段任務(wù)完成又找不到適合崗位時(shí),我就得離開。
3、沒有成就感:當(dāng)我已想盡辦法都無法改變目前環(huán)境、局面、觀念等的時(shí)候,我會(huì)因無所突破而離職。(這種回答方式要有后續(xù)補(bǔ)充說明,否則考官會(huì)認(rèn)為你無能)
4、企業(yè)發(fā)展較慢:當(dāng)我在企業(yè)呆了較長(zhǎng)時(shí)間,而因企業(yè)發(fā)展較慢,使我無法吸收新的養(yǎng)分或獲得發(fā)展機(jī)會(huì)的時(shí)候,我會(huì)選擇離職。(涉及到心態(tài)、價(jià)值觀與忠誠(chéng)度問題)。
5、個(gè)人成長(zhǎng)問題:當(dāng)我所處位置橫向與縱向發(fā)展空間都不大的時(shí)候,我會(huì)因難以突破而離職。(涉及到心態(tài)與忠誠(chéng)度的問題)。
6、職業(yè)規(guī)劃問題:在企業(yè)中無法實(shí)現(xiàn)我個(gè)人的職業(yè)生涯計(jì)劃時(shí),我會(huì)選擇離職(當(dāng)心考官會(huì)認(rèn)為你不穩(wěn)定)。
7、理念問題:當(dāng)我的理念與企業(yè)理念差距較大,又無法有效融合的時(shí)候,我會(huì)選擇離職(以這種方式回答太危險(xiǎn),除非在之前你已讓主考官感覺到你在一家經(jīng)營(yíng)管理理念不健康的企業(yè)中工作,而你的理念又是正確的,否則最好不用)。
8、用人機(jī)制問題:一朝皇帝一朝臣的用人機(jī)制除反映了一種群帶關(guān)系外,更揭示了用人要講究匹配互補(bǔ)。我的主子換了,把我也換了,并不代表我有什么問題,只是說明我與新主子不是最佳搭檔,我不能與其有效的形成有利于企業(yè)的匹配互補(bǔ)組合(內(nèi)閣重組就是這種情況)。
……
有的時(shí)候采用其中一種方式回答就可以,有時(shí)需同時(shí)采用幾種方式組合回答,但不管你怎么回答都可能有一定風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)榭脊龠會(huì)追問下去,因此你還必須準(zhǔn)備好對(duì)你當(dāng)時(shí)有利的解釋,當(dāng)然這種解釋不只局限在這一道題中,而是可以滲透在整個(gè)面談的過程中。這就要求求職者會(huì)“抓題”,在面試前把答案想好,并做好應(yīng)答策略布署。(高考時(shí)老師幫我們抓到了30%的題目,現(xiàn)在找工時(shí)我們基本上可抓到80%以上的題目,至于能否被錄用就取決于你的答題質(zhì)量與方式了)。
求職五大攻略 破解面試密碼
攻略一:第一印象要留好
面試時(shí)給考官的第一印象很重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體說來,著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對(duì)別人也是一種尊重,女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束,對(duì)于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生,服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅,細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
攻略二:切忌緊張與慌張
面對(duì)掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,多數(shù)人都會(huì)表現(xiàn)出緊張來,這是面試的大忌。對(duì)大多數(shù)人來說,面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會(huì),惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個(gè)調(diào)整方法:面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式,記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
攻略三:自我介紹,重點(diǎn)突出
“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時(shí)一定要注意,所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致,若自相矛盾,只會(huì)給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí),不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我,重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì),你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時(shí),考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢問,所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎(chǔ),顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,避免冗長(zhǎng)而沒有重點(diǎn)的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
到底考官們想從“自我介紹”中“嗅”出點(diǎn)什么來?其實(shí),“自我介紹”是考官對(duì)面試者進(jìn)行的綜合能力考察,主要評(píng)估面試者的言談舉止是否得體,個(gè)性特點(diǎn)、行事風(fēng)格是否合意,敬業(yè)精神與自信是否具備。同時(shí),有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)從中窺出面試者的表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神等。
攻略四:肢體語言,成功的變數(shù)
一顰一笑,一舉手一投足,這就是你55%,剩下的38%來自語音語調(diào)。因此,在面試中,不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌積極樂觀,這些豐富的肢體語言和恰當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào),勢(shì)必會(huì)使你的面試錦上添花、事半功倍!
攻略五:面試也要講誠(chéng)信
很多求職者為了能得到工作機(jī)會(huì),在面試中采取撒謊策略。筆者提醒大家,成敗在細(xì)節(jié),有經(jīng)驗(yàn)的HR會(huì)很快區(qū)分出謊話與真言。因此,千萬不要在面試時(shí)說謊,這樣一定沒有機(jī)會(huì)。此外,在進(jìn)行任何一次面試后,都要仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)成敗之處,看看哪些問題容易被問到,這樣,在下一次的面試中就可以避免““在同一條陰溝里翻船”了。
問題:“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路: 1、 最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。 3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。 5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。 7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場(chǎng)形勢(shì)突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對(duì)顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。” 同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案,而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好
面試還可能會(huì)遇到其他問題,你可以參考一下:
面試過程中,面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問,而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言,了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理,并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié),關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式,達(dá)到“活學(xué)活用”。
問題一:“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路: 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。 5、條理要清晰,層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路: 1、 況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。 3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。 5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。 7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好?”
思路: 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰?”
思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么?”
思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。 2、不宜說那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長(zhǎng)的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、 參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”
問題六:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路: 1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。 2、 不宜把那些明顯的'優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。 3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、 可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路: 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷, 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?SpAN lang=EN-US> 7、 失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
問題八:“你為什么選擇我們公司?”
思路: 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。 3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好。”
問題九:“對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?”
思路: 1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。 2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的!
問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”
思路: 1、 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法, 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作!
問題十一:“與上級(jí)意見不一是,你將怎么辦?”
思路: 1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會(huì)服從上級(jí)的意見! 2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng),可以這樣回答:“對(duì)于非原則性問題,我會(huì)服從上級(jí)的意見,對(duì)于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映!
問題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚??SpAN lang=EN-US>
思路: 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題十三:“你能為我們做什么?”
思路: 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來回答這個(gè)問題。
問題十四:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?”
思路: 1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 2、對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且
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