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張瑞敏的語錄大匯總57條
執(zhí)行是先把小事做好，管理是先把自己管好，做領(lǐng)導(dǎo)先把員工服務(wù)好。以下是小編整理的張瑞敏的語錄57條,希望大家喜歡。
1、"老板是天上越飛越高的鳥，員工是地上越跑越累的驢"，這句話用來形容一些企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的高層戰(zhàn)略與員工執(zhí)行脫節(jié)的現(xiàn)象最貼切不過。這樣肯定會(huì)出現(xiàn)問題。
2、不知道怕什么，就不了解自己和競(jìng)爭對(duì)手，看不出問題在哪，就不可能預(yù)防問題的發(fā)生，所以也就更容易犯錯(cuò)誤。
3、事業(yè)成敗關(guān)鍵在于人，關(guān)鍵在于干部。一切工作、一切事業(yè)的發(fā)展，還是要靠隊(duì)伍素質(zhì)的提高，隊(duì)伍素質(zhì)的核心是班子素質(zhì)，班子素質(zhì)的關(guān)鍵又在一把手。
4、終端是什么問題？企業(yè)的終端是市場(chǎng)，市場(chǎng)的終端是消費(fèi)者，消費(fèi)者的終端是對(duì)所購產(chǎn)品使用的感受，感受的終端是好產(chǎn)品、好服務(wù)他會(huì)稱道，不好的產(chǎn)品、不好的服務(wù)他會(huì)罵娘，也就是口碑了；口碑的終端是市場(chǎng)的或興或衰：這樣一來，就自然地反作用于產(chǎn)品、企業(yè)、企業(yè)員工、管理層后，直指總裁，表面是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，深層的還是領(lǐng)導(dǎo)層的問題。領(lǐng)導(dǎo)的重不重視質(zhì)量，真抓還是假抓，真能耐還是假能耐，"試金石"概莫如此。
5、不怕問題出現(xiàn)，就怕問題重復(fù)出現(xiàn)。重復(fù)出現(xiàn)的問題說明管理者的管理能力和工作作風(fēng)存在問題。
6、客戶對(duì)產(chǎn)品滿不滿意，才是是與非、好與壞評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)！
7、企業(yè)核心競(jìng)爭力，應(yīng)該說是眾說紛紜，但把"獲取用戶資源的能力"對(duì)等起來，不僅有幾分人文，更多了幾分回味。你的產(chǎn)品廣告再鋪天蓋地，用戶就是不領(lǐng)情，就是不回眸，就是不青睞，就說明你沒有那個(gè)能力，沒有能力哪來的魅力，沒有魅力哪來的吸引力，沒有吸引力，誰會(huì)要你！我感覺這一說法，不僅把枯燥的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論人格化了，而且更直白坦率了。
8、有需求才能造勢(shì)成功，需求是前提；用戶對(duì)產(chǎn)品滿意，造勢(shì)才會(huì)有持續(xù)的影響力。
9、持續(xù)創(chuàng)新，永不止步，創(chuàng)新無止境。做第一個(gè)吃螃蟹的人，不僅需要勇氣，更需要底氣，還需要志氣；企業(yè)站到潮頭時(shí)，能保持不敗的，只能是不斷的通過創(chuàng)新，讓創(chuàng)新的產(chǎn)品成為用戶追逐的目標(biāo)。
10、市場(chǎng)訂單是企業(yè)的生命線。
11、內(nèi)部管理，是為了更有效果地創(chuàng)造企業(yè)外部的市場(chǎng)。
12、不怕不行，就怕思想喊停；思想停滯了，事不會(huì)前進(jìn)；腳步停滯了，人不會(huì)前進(jìn)！
13、當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品變成商品，進(jìn)入家庭后就成了生活用品。這"三品"其實(shí)只是叫法不同而已，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)叫產(chǎn)品，在商貿(mào)流通領(lǐng)域中叫商品，進(jìn)入家庭就叫用品，其實(shí)都是同一物品，所以，與用戶的距離基本是零距。經(jīng)營者要永遠(yuǎn)提醒自己記住這句話。
14、"千里之堤，潰于蟻穴"，小問題不及時(shí)處理就會(huì)發(fā)展成為大問題。如果能夠通過一件小事帶動(dòng)一批事，最終避免了大問題的發(fā)生，豈不是更加容易。海爾的人都知道，張瑞敏善于抓"小事"，然而，表面上看是小事，實(shí)際上是"大事"。
15、海爾人做事，講究一個(gè)"快"字，也就是效率，說干就干，絕不含糊。對(duì)問題要馬上解決，決不拖沓，慢騰騰地做事在海爾是行不通的。張瑞敏在談到加入WTO后，中國企業(yè)如何與國際企業(yè)競(jìng)爭的問題時(shí)，堅(jiān)定地認(rèn)為中國企業(yè)只有在反應(yīng)和行動(dòng)的速度方面，才可能建立起趕上國際企業(yè)的競(jìng)爭力，以敏捷沖擊規(guī)模，因?yàn)橹袊髽I(yè)在規(guī)模、技術(shù)、人才、品牌等等方面與跨國公司相比都不在同一個(gè)數(shù)量級(jí)上。
16、滿足用戶需要，不僅得有共性通行的產(chǎn)品，還需要有個(gè)性符合個(gè)性要求的產(chǎn)品。當(dāng)我們快樂的"單身漢"、"單身女"，使用著"小小神童"再來理解這句話時(shí)，就可能更易理解了。達(dá)到了這樣的企業(yè)，應(yīng)該說是在搞藝術(shù)，哪是在做企業(yè)；可惜的是會(huì)搞藝術(shù)的企業(yè)，很少很少。
17、三個(gè)突破，既是張瑞敏先生說給自己的，也是說給其中層的，還是說給其員工和大家的。突破不了自我，自我就會(huì)固步自封；自封就容易墨守成規(guī)，或停滯不前，或思維死滯；如果一個(gè)人到了這一步，還談什么創(chuàng)新？
18、這是一個(gè)學(xué)歷、才能、水平、道德四個(gè)層面的問題。
19、不打價(jià)格戰(zhàn)，而是打價(jià)值戰(zhàn)。
20、孟加拉國市場(chǎng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一直雄霸當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的美國家電產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售額持續(xù)下降，原因主要是產(chǎn)品型號(hào)單一、樣式陳舊，得不到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)同。他意識(shí)到，海爾必須選擇一個(gè)最適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣的產(chǎn)品作為切人點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上再以本土化設(shè)計(jì)的方式，將其他海爾產(chǎn)品源源不斷地引入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
21、本降下來就有效益；改革開放之初，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)就如同打游動(dòng)靶，產(chǎn)品跟著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，為自己創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)；如今，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)就如同打飛靶，需要有超前性，要有提前量。
22、你要養(yǎng)成什么樣的心態(tài)呢？你要養(yǎng)成"三不"，"三多"：不批評(píng)、不抱怨、不指責(zé)；多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)、多贊美。
23、我們說相信是起點(diǎn)，堅(jiān)持是終點(diǎn)。
24、相信和信念是兩個(gè)不同的概念，相信是看得見的，信念是看不見的。
25、你要登上山峰，要問那些爬到山頂?shù)娜�，千萬不能問沒有爬過山的人。
26、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。
27、把失敗都思考到了、成功也就不遠(yuǎn)了。
28、做企業(yè)的往往做到一定程度，把這個(gè)企業(yè)看成兒子一樣，特別容易覺得自己什么都好，這樣不行。你把自己的企業(yè)擺在開放的系統(tǒng)里，就會(huì)看到非常多的問題，這是制定戰(zhàn)略非常重要的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。
29、只有疲軟的企業(yè)，沒有疲軟的市場(chǎng)。
30、我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統(tǒng)的羅斯福的來回答你"我們唯一害怕的只是我們自己"。
31、對(duì)在生活中有放棄習(xí)慣的人，有一句話一定要送給你："成功者永不放棄，放棄者永不成功"。
32、如果在生活中，你喜歡議論別人的話，有一天一定會(huì)傳回去，中國有一句古話，論人是非者，定是是非人。
33、如果你想讓你的伙伴更加的優(yōu)秀，很簡單，永遠(yuǎn)的激勵(lì)和贊美他們。
34、人是要不斷學(xué)習(xí)的，你千萬不要把你的天賦潛能給埋沒了，一定要學(xué)習(xí)，一定要有一個(gè)空杯的心態(tài)。我們像誰去學(xué)習(xí)呢？就是直接向成功人士學(xué)習(xí)！
35、我們說相信是起點(diǎn)，堅(jiān)持是終點(diǎn)。很多人做事不靠信念，喜歡聽別人怎么說。對(duì)自己所做的事業(yè)，沒有100%的信心，相信和信念是兩個(gè)不同的概念，相信是看得見的，信念是看不見的。
36、其他的人是不會(huì)關(guān)心你的夢(mèng)想的，只有你自己關(guān)心你自己的夢(mèng)想，只有你自己關(guān)心你自己能否真正的成功。這才是最重要的！
37、營銷本質(zhì)上不是賣，而是買。
38、企業(yè)是人，文化是魂。
39、要把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河，源頭是創(chuàng)新的SBU，河的終點(diǎn)是用戶的滿意度，即對(duì)企業(yè)忠誠的用戶。
40、只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)�！獜埲鹈�
41、不斷找到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的路徑才是做正確的事。如果路徑不明確，那思路就是空的。
42、顧客的難題，就是我們開發(fā)的課題�！獜埲鹈�
43、人人是人才，賽馬不相馬�！獜埲鹈�
44、要繼續(xù)造勢(shì)，就要把企業(yè)做成一條活動(dòng)的河。泉源是立異的SBU，河的起點(diǎn)是用戶的滿意度，即對(duì)企業(yè)忠實(shí)的用戶。
45、成為SBU的四個(gè)因素是：市場(chǎng)目的、市場(chǎng)訂單、市場(chǎng)結(jié)果、市場(chǎng)報(bào)答。
46、高層辦理沒有即是高屋建瓴。
47、管理者必需停止成績辦理，而不是危急辦理。
48、出思緒的指導(dǎo)不想互動(dòng)，出控制力的指導(dǎo)不敢互動(dòng)。
49、干部的目的：做超等指導(dǎo)，即您的指導(dǎo)程度到達(dá)了可以讓上司正在不指導(dǎo)的時(shí)分仍可以一般任務(wù)。構(gòu)成有生機(jī)的員工，有協(xié)力的構(gòu)造。
50、一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭力是看一個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)仍是欠債。
51、造勢(shì)商品輸出的是用戶的需要，輸入的是用戶的稱心。
52、品質(zhì)無止境，企業(yè)無鴻溝，名牌無國界。
53、企業(yè)做到極致，滿足用戶需要，無有他偶，只是本然。
54、品質(zhì)沒有打折、效勞沒有打折、諾言沒有打折。
55、看法立異就是目的立異，目的立異就是提出他人以為沒有能夠到達(dá)的目的，并用立異的方法完成它。
56、動(dòng)員環(huán)球經(jīng)濟(jì)增加的火車頭加速并沒有意味著一切的車箱皆加速。
57、解決無效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級(jí)數(shù)去提高工作。
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