工作心得體會范文(15篇)
我們得到了一些心得體會以后，心得體會是很好的記錄方式，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編收集整理的工作心得體會范文，歡迎閱讀與收藏。
工作心得體會范文1
轉(zhuǎn)眼間，我來到x工作已經(jīng)快三年了。在x大藥房x店店長和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。
一、工作回顧
進(jìn)入x以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。
其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣，深刻認(rèn)識到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加GSP認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時，重點學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實、樂觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信.
20xx年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫忙、信任、認(rèn)可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的'很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不明白我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶就應(yīng)也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護(hù)這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當(dāng)然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做�？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如x個月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請求說，期望他能多給我一個月，說真的，應(yīng)對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第x個月，最后在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不明白用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當(dāng)時他說了三個字，還能夠。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的x個月，成績都有進(jìn)步。但好景不長，x個月后的x月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在xx月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又回到來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就必須會手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!
工作心得體會范文2
兩個星期的輪崗實習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，我在客服部的四個班組實習(xí)過程中，受益匪淺、感觸良多，這段時間里我更加認(rèn)識到實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，如果只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合，一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。
通過在信息中心、微機(jī)室、熱線調(diào)度和營業(yè)大廳這四個班組實習(xí)中，由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣，而且四個班組分工明確，環(huán)環(huán)相扣，讓我深刻地認(rèn)識到每個崗位工作的艱辛和不易，同時也充分學(xué)習(xí)到每個班組的專業(yè)技能和知識，為以后工作的展開打下深深的基礎(chǔ)，這是很有意義和不可或缺的。由于在各個班組實習(xí)的時間只有短短的三天，我會將所學(xué)所感所悟總結(jié)出來：
剛開始進(jìn)入信息中心的時候，我天真地認(rèn)為這個部門的存在只是為了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)而服務(wù)，然而在王班長的耐心講解下，才知道原來我是井底之蛙，坐井觀天。信息中心的職能不僅僅是架構(gòu)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與安全，還有水費的代收(繳付通、網(wǎng)銀支付和支付寶)，管理和運維四大代收平臺(水電通、工行、郵政、中行)、并和代收單位進(jìn)行每日對賬和調(diào)整錯賬，保障代收業(yè)務(wù)24小時全天候正常運轉(zhuǎn)，開展銀行對接工作，并進(jìn)行測試、運行和維護(hù)，以確保項目順利實施，增加了公司水費代收的渠道，方便廣大市民繳費。
同時根據(jù)供水集團(tuán)信息化發(fā)展實施各類型信息化項目建設(shè)，服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的維修管理，供水信息系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和管理，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理，定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，與各個業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)配合，保證其能通過信息管理平臺平穩(wěn)地實施，同時還要兼顧發(fā)送水費催繳短信、停水通知，和熟悉水費語音查詢系統(tǒng)。班長不僅僅教授我們基礎(chǔ)理論知識，還讓我們動手計算新的階梯水價，熟悉供水公司主體業(yè)務(wù)，為以后的實習(xí)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
在微機(jī)室的三天中，我學(xué)習(xí)到了，做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，只有親身實踐才能知其根本，才會知其不易。微機(jī)室的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)輸入抄表數(shù)據(jù)、更改用戶信息和調(diào)整用水性質(zhì)，看似簡單的工作，實際做起來一點也不容易，因為微機(jī)室要負(fù)責(zé)信陽市中心城區(qū)16萬戶家庭和單位的用水信息，這項工作極其考驗一個人是否有耐心而且認(rèn)真與否，是否能靜下心來完成這項枯燥的工作，同時杜絕一切錯誤，達(dá)到正確率100%，所以我很佩服微機(jī)室的`前輩們，她們每個人都承受著高強(qiáng)度的工作，同時這些工作帶來的頸椎病折磨著她們，但她們卻始終能堅持下來，無怨無悔、不驕不躁、認(rèn)真謹(jǐn)慎、勤勤勉勉，可以說她們才是供水公司實至名歸的幕后巾幗。
在熱線調(diào)度實習(xí)過程中，我明白了為每位用戶解答問題、解決問題是我們的根本任務(wù)，熱線班是一個對外展示供水集團(tuán)服務(wù)的窗口，但是很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單，甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄，其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)，掌握一定的語言技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。電話熱線是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對報修的完成情況進(jìn)行回訪。另一方面，熱線和調(diào)度是緊密相連的，調(diào)度的重要性不言而喻，水廠調(diào)度按工藝流程需要為滿足各水廠源水需求，對水廠泵組進(jìn)行調(diào)度、對水源管道和蓄水池的運行進(jìn)行調(diào)度、對各水廠出廠壓力進(jìn)行調(diào)度和管網(wǎng)所的管網(wǎng)運行進(jìn)行調(diào)度，調(diào)度班的正常運轉(zhuǎn)保證著全市用水的安全和穩(wěn)定。
我們實習(xí)的最后一站是營業(yè)大廳，這三天中，我學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識，學(xué)會使用系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)金收費、刷卡收費、開具發(fā)票，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時解答用戶的各種用水問題，始終堅持職業(yè)道德規(guī)范，做到微笑服務(wù)，絕不煩躁，舉止端詳、熱情禮貌。
與此同時，我從實踐中學(xué)到了專業(yè)技術(shù)，積累了一定的工作經(jīng)驗，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進(jìn)步。
工作心得體會范文3
觀看李強(qiáng)老師的演講“為自己工作”，讓我對待工作和重新認(rèn)識自己有了新的思考。我開始思考這些年來的工作收獲，是否認(rèn)真投入。
李強(qiáng)老師強(qiáng)調(diào)了作為企業(yè)職工先決條件的“知道為什么、如何做好自己的本職工作”。這意味著，如果我們認(rèn)為工作是為了企業(yè)而服務(wù)的，那就大錯特錯了。對待工作和審視自己，每個人都有自己的想法。作為單位普通員工，我總結(jié)出以下幾點：
首先，必須保持積極向上、全身心投入的.工作態(tài)度。
工作是自己的生存依靠，我們必須為自己的工作全身心投入。積極的工作態(tài)度是做好工作的必要條件。只有自己做好了，企業(yè)才會發(fā)展得更好；同樣的，企業(yè)強(qiáng)大了，我們才會擁有更廣泛的發(fā)展機(jī)會，更多的收益。
其次，重新學(xué)習(xí)和適應(yīng)，從頭開始做起。
正如李強(qiáng)老師所說，“有壓力才會有動力”，人是經(jīng)過逼迫才會發(fā)現(xiàn)自己的潛力，沒有所謂的天才。只有努力去做、用心去做，才會有回報。從零開始重新學(xué)習(xí)、適應(yīng)社會的進(jìn)步和變化，充實自己，提高自己的能力和水平。每時每刻都要積極學(xué)習(xí)各種新的、未接觸的生產(chǎn)技術(shù)，認(rèn)真解決工作中的問題。嚴(yán)于律己，不給自己的失誤和錯誤找借口。
“少壯不努力，老大徒傷悲”。這句諺語人人皆知，但真正理解和做到的又有幾人呢？人們總是不斷為自己在生活和工作中的失誤找借口來掩飾，卻不知道一個個借口僅是自己為自己設(shè)下的陷阱。我們需要時刻反思和改正。像李強(qiáng)老師說的，“我們不能改變風(fēng)的方向，但可以改變帆的方向。”當(dāng)我們在生活和工作中迷失方向時，應(yīng)該停下來，靜下心來思考和反省，或許會有新的觀點和看法，可以避免在煩躁和沖動之下產(chǎn)生的錯誤和失誤。
工作本質(zhì)上是為自己而努力的，這是所有人都應(yīng)該明確的一個事實——“為自己工作”！在做事的過程中，只要我們更加積極主動、一心一意、客觀冷靜，就能夠比別人取得更多的成功和進(jìn)步，不斷積累經(jīng)驗的同時，不斷完善自己。
工作心得體會范文4
安檢員能做的該做的就是再次加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的井下實踐，理論聯(lián)系實際，勇于接受一切，在最短的時間適應(yīng)這個全新的環(huán)境，擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)有的職責(zé)。在此期間我最大限度地發(fā)揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，雖然有辛苦。有勞累；有成功。有失�。挥懈冻�。有收獲；有感悟。有心得。以期望在以后，揚長避短，去劣取優(yōu)，做出更大貢獻(xiàn)。
在過去的這段時間，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持圍繞安全生產(chǎn)方針。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。緊密聯(lián)系自己的職責(zé)。權(quán)利與義務(wù)等方面開展工作，我深知作為一名安檢員，我的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn)，建設(shè)過程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對安全生產(chǎn)起著決定性作用。
一、思想方面
這段時間，我始終本著“安全第一。預(yù)防為主。綜合治理”的方針。認(rèn)真貫徹政策，堅持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，力求實效在安全檢查和監(jiān)督工作中，了解和向上級反映對安全生產(chǎn)的意見，對煤礦生產(chǎn)中存在的重大問題及時。準(zhǔn)確。真實的反映。匯報給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認(rèn)為安全無小事，再小的安全隱患，發(fā)現(xiàn)就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細(xì)。
二、業(yè)務(wù)方面
態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己在本行業(yè)的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學(xué)習(xí)，向技術(shù)工。分管礦長等師傅們請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學(xué)到的東西應(yīng)用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責(zé)，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進(jìn)。一個礦井的重大事故，人員的傷亡。
同時在這段時間的工作中讓我認(rèn)識到安全檢查工作是一項業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng)，從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作，就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和生產(chǎn)細(xì)節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了解。熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間里學(xué)習(xí)并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織。技術(shù)工藝，現(xiàn)場的作業(yè)規(guī)程，盡最大的努力掌握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因。預(yù)兆。規(guī)律。預(yù)防措施及發(fā)生災(zāi)害時的處理方法；掌握安全管理的新知識。新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。
在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點是我們必須做好的
�。ㄒ唬┯捎趶氖旅旱V工作，特別是在井下，都是一些繁重。單調(diào)。重復(fù)的`作業(yè)，加上工人的文化素質(zhì)各不相同，每個人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項規(guī)定，會出現(xiàn)習(xí)慣性的違章，即使是一些很危險的工作，在安全生產(chǎn)段一時間后，人也會麻痹大意，疏忽僥幸的思想會漸漸增長，造成事故的發(fā)生這時，作為檢查員就要通過監(jiān)督檢查，及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為，通過提醒。勸告。說服。批評。警告或處分手段，消除不安全行為，發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。
（二）由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的，加上礦井內(nèi)的溫度。濕度。風(fēng)速原因，設(shè)備易腐蝕。老化。磨損，容易發(fā)生故障，一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程觀能動性，增強(qiáng)大局意識。
�。ㄈ┌踩珯z查員在日常檢查監(jiān)督活動中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)和典型，努力為煤礦事業(yè)開創(chuàng)良好的安全生產(chǎn)新局面。同時，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗。
�。ㄋ模┟旱V安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實際，既當(dāng)檢查員，又當(dāng)宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針。政策及法律法規(guī)，發(fā)揮自己的宣傳作用。
三、作風(fēng)方面
半年多來，工作中遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，作風(fēng)扎實，執(zhí)行力較強(qiáng)，對上級的指示。指令。精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行；常言道：拿人手短，吃人口軟，在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時，不能被人家一句“硬”話或者“軟”話嚇到和收買，所以要想發(fā)揮好我們安檢員的職責(zé)，使之職能有所用，必須嚴(yán)肅自己的工作作風(fēng)。在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績，但仍然存在著許多不足的地方。展望20xx年，任重道遠(yuǎn)，我們只有不斷充實自己完善自己，只有提高自身職業(yè)技能水平，思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真。做細(xì)。做實，為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障，把我們的各項工作開展的更加嚴(yán)格�？茖W(xué)。規(guī)范。
工作心得體會范文5
接學(xué)校通知，到獲嘉縣樓村中學(xué)聽新鄉(xiāng)市教研室王主任的有關(guān)新課改的報告研討會。經(jīng)過一上午的聽講，結(jié)合自己在實際教學(xué)中出現(xiàn)的種種問題，我認(rèn)為目前最需要注意的是如何正確理解有效教學(xué)的“三有（有效果、有效用、有效率）”。
什么是有效教學(xué)呢？我個人以為，有效教學(xué)是指師生在互動教學(xué)過程中，遵循一定教學(xué)活動規(guī)律，以盡可能少的時間、精力或物力投入，實現(xiàn)了盡可能多的預(yù)期教學(xué)目標(biāo)，從而促進(jìn)教學(xué)主體的主動發(fā)展。它包含有三個含義：
有效果：是有效教學(xué)的直接體現(xiàn)，是教學(xué)活動結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期制訂的教學(xué)目標(biāo)的程度體現(xiàn)。因而在課前，我們應(yīng)當(dāng)充分鉆研教材，對照課程標(biāo)準(zhǔn)，了解我們的學(xué)生，從而依標(biāo)靠本，從學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”入手，確定要教什么內(nèi)容，讓學(xué)生掌握什么知識，訓(xùn)練什么技能，教給什么學(xué)習(xí)方式，滲透什么思想教育，用什么方法來教……都要心中有數(shù)，這樣，我們才能做到節(jié)節(jié)有所教，學(xué)生也能堂堂有所得。有一把可以衡量的尺子，可以避免學(xué)生學(xué)得苦，老師教得累。當(dāng)然課堂中的生成性環(huán)節(jié)，也不能忽視，我們只要根據(jù)實際情況，進(jìn)行篩選，挖掘，有時，可以在課堂上煥發(fā)出亮麗的光彩，會有意外的收獲。 有效用：是有效教學(xué)的終極目的�！皩W(xué)以致用”，但它不只是讓學(xué)生學(xué)好知識后會靈活運用而以，更主要的是要引導(dǎo)他們會“舉一反三”， 要引導(dǎo)學(xué)生保持對學(xué)習(xí)的興趣、熱情，激發(fā)他們探求新知識的強(qiáng)烈欲望。它是趨向于教給方法、點燃熱情，引導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，為學(xué)生今后學(xué)習(xí)、甚至是終身學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，具有延續(xù)性。
有效率：是有效教學(xué)的衡量指標(biāo)。它是指如何在最短時間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的最佳教學(xué)目標(biāo)。但它不只是“花最少的時間教最多的內(nèi)容”這樣的普遍理解，它還蘊(yùn)含了在單位時間內(nèi)學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度，學(xué)習(xí)狀態(tài)等的綜合衡量，它也是一種教學(xué)機(jī)智的體現(xiàn)。在教學(xué)中，如果我們的學(xué)生在理解某個問題時卡殼了，我們應(yīng)當(dāng)怎樣來引導(dǎo)他們自己在最短的時間內(nèi)找到答案。
有效教學(xué)并非是讓所有的學(xué)生都能出類拔萃，而是讓我們的學(xué)生能在自身現(xiàn)有的水平基礎(chǔ)上有所發(fā)展，發(fā)揮出他們的'潛能，做到了他們能做到的。換句話說，我們教師幫助學(xué)生最大限度引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)知識，掌握技能的同時，讓他們對學(xué)習(xí)過程感到興趣，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，為他們今后的學(xué)習(xí)，乃致將來的終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。當(dāng)然在這基礎(chǔ)上，我們?nèi)绻材芙?jīng)過反思，探索，提高我們自己的教育教學(xué)水平，真正做到教學(xué)相長，那么這種有效教學(xué)更具有意義。
如何根據(jù)不同學(xué)生的不同需求，設(shè)計教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容？ 現(xiàn)代的教育教學(xué)思想是“教學(xué)要從學(xué)生的已知出發(fā)”“教學(xué)要從學(xué)生的需求出發(fā)”。這種思想的提出和改變，使教育教學(xué)從教師的權(quán)威說教向?qū)W生的主動能動性轉(zhuǎn)變，認(rèn)同學(xué)生肯定有著不同的需求：情感上的需求，認(rèn)知上的需求。情感上的需求包括：興趣、愛好、意志等；認(rèn)知上的需求有：知識、能力、方法等；
在教學(xué)中，我們就要從學(xué)生的情感上、認(rèn)知上來備課、授課，達(dá)到既可以讓學(xué)生學(xué)到要求的知識，也可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗學(xué)習(xí)的快樂，使學(xué)生對學(xué)習(xí)保持一種發(fā)自內(nèi)心的“我要學(xué)習(xí)”的強(qiáng)烈欲望。要收到這種效果，就要在備課的時候，要深入了解學(xué)生的實際需求，對要求的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)造性進(jìn)行處理：研究課標(biāo)，在學(xué)生已有經(jīng)驗、知識、技能、情感、態(tài)度、思維的基礎(chǔ)上確定他們的“最近發(fā)展區(qū)”，明確年段標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)上，教學(xué)目標(biāo)可以有所升降，細(xì)化；在吃透教材，清楚知識系統(tǒng)內(nèi)在關(guān)聯(lián)的前提下，可以對教材進(jìn)行靈活處理，可以有所增減，有選擇地利用部分課外教材內(nèi)容。讓不同的學(xué)生在同一節(jié)課中有各自的不同的收獲，讓學(xué)生在進(jìn)步中體驗成就感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣的內(nèi)在的求知欲。
讓不同的學(xué)生得到不同的發(fā)展，我覺得可以采取以下的做法：
1、進(jìn)行學(xué)習(xí)目的性教育，形成正確的學(xué)習(xí)動機(jī)。學(xué)習(xí)動機(jī)是直接推動人學(xué)習(xí)的內(nèi)部動因。它與學(xué)習(xí)效果有著密切的聯(lián)系。一般來說，學(xué)習(xí)動機(jī)正確、強(qiáng)烈，指向?qū)W習(xí)活動本身，則學(xué)習(xí)效果好、成績佳。通過擺事實、講道理，使學(xué)生們明確學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)目的意義，旨在使學(xué)生明確學(xué)習(xí)的社會意義和個人意義，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)責(zé)任感。同時，多些鼓勵，少些批評。對于學(xué)生的比較新穎、簡捷的回答，加一兩句評語；對于有一定進(jìn)步的中下學(xué)生，進(jìn)行表揚；對發(fā)言較好的學(xué)生一個會心的微笑等等，都可能成為學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步的動力。
2、設(shè)計新穎的教學(xué)內(nèi)容、靈活的教法激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。興趣是最好的老師。通過創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)?shù)摹扒榫场�，激發(fā)豐富的想像，欣賞語言文字的美感，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在教學(xué)過程中，要遵循“低起點、小步走、中容量、勤反饋、及時補(bǔ)”的原則，設(shè)置有梯度的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓學(xué)生在由易到難的過關(guān)體驗中，獲得成功的喜悅，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3、實施分層次教學(xué)，讓每個學(xué)生都有成功的機(jī)會。在學(xué)生學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績已經(jīng)出現(xiàn)參差不齊的情況下，仍然采用傳統(tǒng)的“大統(tǒng)一”要求的教學(xué)方法，會保全一部分學(xué)生而犧牲另一部分學(xué)生。因此，要采用分層教學(xué)的方法，因材施教，要從學(xué)生的實際出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個性特點進(jìn)行教育，充分發(fā)揮每個學(xué)生的才能和專長，促進(jìn)學(xué)生個性的和諧發(fā)展。
以上就是本次聽講的一些心得體會。通過這次外出學(xué)習(xí)，我收獲頗豐，在以后的教學(xué)中也會更加注意小細(xì)節(jié)，力爭使每節(jié)課都達(dá)到有效教學(xué)。
工作心得體會范文6
xx年，檔案中心在管委會各級領(lǐng)導(dǎo)及市檔案局的關(guān)心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞管委會工作部署，堅持檔案工作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為社會發(fā)展服務(wù)，為人民群眾服務(wù)，履行檔案事業(yè)行政管理和檔案保管利用兩大職能，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在檔案法制建設(shè)、檔案資源建設(shè)、檔案館基礎(chǔ)建設(shè)和檔案信息化建設(shè)等方面堅持良好的發(fā)展態(tài)勢，創(chuàng)始了新的工作局面。
一、綜合檔案館庫房和檔案資源建設(shè)
1、館庫建設(shè)進(jìn)展順利。投資興建的檔案館已經(jīng)建成搬遷，新館集檔案庫房、辦公、技術(shù)和展覽陳列用房等多種功能為一體，基本做到功能齊全、布局合理、設(shè)計科學(xué)。以檔案新館建設(shè)為契機(jī)，積極推動檔案館建設(shè)，切實解決實際問題。
2、館藏資源建設(shè)獲得新成效。檔案資源是檔案事業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是提高檔案工作為社會服務(wù)水平的根基和前提。據(jù)統(tǒng)計，截止xx年12月，檔案館館藏檔案14萬卷。今年檔案中心加大了采集工作的力度：接收了文書、會計、城建檔案、工商檔案、企業(yè)職工檔案，征集聲像檔案并介入舉辦活動。目前，共接收43227余件卷。
3、檔案編研工作有成果。編制了（檔案館指南）、xx年度大事記。同時積極配合天津市地志辦、天津市區(qū)縣地志辦、天津市濱海新區(qū)地志辦的工作，分別供應(yīng)了xx年保稅區(qū)部分的撰寫工作。
二、檔案業(yè)務(wù)工作和法制建設(shè)
1、機(jī)關(guān)檔案工作水平不斷提高。為不斷提高提高機(jī)關(guān)檔案工作水平，我們堅持二個到位。一是指導(dǎo)服務(wù)到位。根據(jù)以檔案中心為龍頭、各部門檔案兼職人員檔案管理的服務(wù)形式，由檔案中心牽頭，深化到各部門、單位應(yīng)對面地講，手把手地教，切實抓好對機(jī)關(guān)和單位檔案管理工作的指導(dǎo)和服務(wù)。二是教育培訓(xùn)到位。根據(jù)“以干代訓(xùn)，以訓(xùn)代促，邊干邊學(xué)〞的工作思路，經(jīng)過培養(yǎng)各部門檔案員現(xiàn)場指導(dǎo)等措施，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)檔案工作的整體水平;其次，參加了市局舉辦的2期檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。目前，檔案中心根據(jù)（機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案管理期限規(guī)定）要求對機(jī)關(guān)的歸檔范圍及保管期限進(jìn)行了重新上報，并根據(jù)各部門（文件歸檔范圍和保管期限表）進(jìn)行審查和修訂，使各部門的檔案管理更具專業(yè)化、系統(tǒng)化，機(jī)關(guān)檔案工作水平大大得到了提高。
2、加強(qiáng)檔案法制宣傳教育工作。經(jīng)過網(wǎng)站等方式加大（檔案法）等制度的宣傳力度，為檔案部門在履行管理及利用職能中供應(yīng)了強(qiáng)有力的法規(guī)保障。
三、檔案信息化建設(shè)
根據(jù)逐步推進(jìn)檔案信息化建設(shè)的`方針，加快了檔案信息建設(shè)者的步伐。一是檔案數(shù)據(jù)庫，建設(shè)成績顯著。今年投入資金添置電腦、打印機(jī)等設(shè)備。目前，錄入檀卷級目錄、全引目錄、文件級目錄28894萬條，全文掃描200余萬頁。二是加大檔案信息網(wǎng)站的建設(shè)。在網(wǎng)站管理方面，嚴(yán)格根據(jù)網(wǎng)站運行維護(hù)的有關(guān)規(guī)定要求，認(rèn)真維護(hù)更新網(wǎng)站各欄目資料，并對工作動態(tài)信息的采集、更新、發(fā)布。
四、檔案服務(wù)
今年以來，檔案中心適應(yīng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展要求，積極調(diào)整館藏構(gòu)造，不斷豐富檔案資源，努力提高了查檔工作效率和檔案服務(wù)利用水平，基本知足了機(jī)關(guān)、企業(yè)和群眾利用檔案的需求，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)。今年我們積極推進(jìn)檔案查閱利用服務(wù)窗口建設(shè)，以貫徹施行（政府信息公開條例）為著力點，加強(qiáng)檔案政府信息查閱場所的建設(shè)，利用窗口服務(wù)經(jīng)濟(jì)、廣大利用者服務(wù)，全年共接待查閱19604人次，咨詢3900屢次，查閱檔案資料9558卷(冊)，復(fù)制文件約3萬余頁。
五、20xx年主要工作思路
xx年檔案工作的指導(dǎo)思想和工作目的是：堅持以鄧小平理論和“三個代表〞重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，嚴(yán)密結(jié)合檔案工作實際，解放思想，振奮精神理清思路，真抓實干，緊緊圍繞檔案服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為重點，抓好各項工作，大力推進(jìn)檔案工作的科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，持續(xù)健康發(fā)展，全面加強(qiáng)本身建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效能，優(yōu)化服務(wù)功能，努力完成賦予檔案工作的各項任務(wù)，為全區(qū)發(fā)展作出奉獻(xiàn)。根據(jù)這樣的目的要求，20xx年重點要抓好下面幾個方面的工作。一是爭取財政預(yù)算內(nèi)資金，推動館庫建設(shè)。新館建設(shè)是推動檔案工作改革與創(chuàng)新的新起點，新館建設(shè)也是從根本上改善檔案工作改革與創(chuàng)新的新起點，新館建設(shè)也是從根本上改善檔案保護(hù)條件。所以，我們必須捉住這一難得的機(jī)遇。切實抓好硬件和軟件建設(shè)。
二是繼續(xù)推動檔案管理形式改革向縱深發(fā)展，爭取檔案資源整合工作的新突破。認(rèn)真抓好檔案管理形式綜合改革試點的推廣，深化探索電子文件、電視新聞、電視專題節(jié)目等新型載體檔案資源的數(shù)字化收集和互聯(lián)網(wǎng)信息收集工作，開拓檔案資源建設(shè)新途徑。
三是堅持依法治檔，切實加大檔案行政執(zhí)法力度。認(rèn)真履行檔案行政執(zhí)法職責(zé)。
四是著力提高綜合檔案館館藏資源規(guī)范化管理水平。綜合檔案館要嚴(yán)格根據(jù)檔案采集整理保管規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，開展到期檔案資料的接收整理與保管工作。加強(qiáng)檔案全宗管理，不斷補(bǔ)缺完善資料，逐步豐富，加強(qiáng)現(xiàn)行文件采集管理，積極向社會供應(yīng)檔案文獻(xiàn)利用服務(wù)，并搞好檔案利用效果的跟蹤記錄。五是推進(jìn)檔案信息化建設(shè)。堅持科技興檔戰(zhàn)略，緊跟檔案信息化發(fā)展形勢，根據(jù)“檔案信息化〞建設(shè)規(guī)劃要求，推進(jìn)檔案目錄數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫和多媒體數(shù)據(jù)庫建設(shè)，逐步改善局(館)數(shù)字化軟件和硬件設(shè)施，以適應(yīng)檔案信息化發(fā)展需要。結(jié)合新館配套設(shè)施建設(shè)之際，最大程度地發(fā)揮其社會效益。加強(qiáng)多媒體檔案管理軟件調(diào)查研究和科學(xué)論證，主動配合推進(jìn)文檔一體化建設(shè)工程。適時更新檔案信息網(wǎng)資料，逐步擴(kuò)大檔案工作互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)范圍。
六是認(rèn)真搞好檔案宣傳、專業(yè)教育和編研工作。加強(qiáng)對檔案員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。舉辦了2期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，開展（檔案法）宣傳教育活動，經(jīng)過新聞媒體宣傳、工作溝通和舉辦知識競賽等形式，營造全社會貫徹執(zhí)行檔案法律法規(guī)的輿論氣氛。統(tǒng)籌安排，開展檔案人員崗前培訓(xùn)工作。分層次分領(lǐng)域進(jìn)行歸檔文件整理、檔案管理與利用和檔案信息化建設(shè)等專業(yè)課目的繼續(xù)教育。
工作心得體會范文7
在創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，在科主任、護(hù)士長的率領(lǐng)下，他們逐日滿負(fù)荷的工作著，加班加點也是司空見慣的事，他們?yōu)榛颊邠]汗如雨、不知疲乏，為了將更多的危重病員從逝世神手里挽救回來，無論工作多忙多累，大家毫無怨言、腳踏實地的做好每一份工作，他們就是外四病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員。
外四病區(qū)重要收治神經(jīng)外科病員，家喻戶曉，神經(jīng)外科是外科中急、危、重病員最多的科室，每到節(jié)假日病員數(shù)量會比平時增多，尤其今年國慶節(jié)以來創(chuàng)歷史新高，走廊上、樓梯口到處加滿了住院病人，有時在沒法安頓病員的情況下連消防通道都臨時加了床。因外科監(jiān)護(hù)室床位緊缺，所以部份危重病員只能在病房，最多的時候病危人數(shù)達(dá)13人以上。并且神經(jīng)外科大多數(shù)病員都處于昏迷不醒、大小便失禁、軀體挪動阻礙、病情變化快，護(hù)理人員除了做好天天的慣例工作(及時實現(xiàn)醫(yī)治、口腔護(hù)理、會陰護(hù)理、氣管切開護(hù)理、q2h翻身拍背等等)，還要察看病情變更，做好護(hù)理記載，除此之外還得接收急診病員，因而工作非常繁忙。
10月22日下戰(zhàn)書17：30，在病房病員數(shù)目已經(jīng)處于飽和的狀況下，急診科電話來了，告訴立刻要收4個腦外傷病員，剛開完會回到科室的護(hù)士長劉紅得悉情形，立刻部署人員加班，已經(jīng)操勞一天預(yù)備放工的護(hù)士老師們踴躍自動請求加班，一邊告訴二線醫(yī)生，一邊忙著準(zhǔn)備床位，病區(qū)主任也聞訊趕到病房，待急診病員做完檢討送來病房的時候，病區(qū)已經(jīng)做好了充足的籌備。
神經(jīng)外科的急診病員最多，手術(shù)時光個別都很長，醫(yī)生值一個班，有時要收治十多個新入病員，做多少臺手術(shù)(最多時醫(yī)生值一個班要做五臺急診手術(shù))，有時就是一個通宵，連飯都顧不上吃，第二天待處置好病人已經(jīng)是中午，才回家休息，碰到主管病人有什么突發(fā)狀態(tài)，還得趕到病院處理。
不論白天還是晚上，無論是休息仍是節(jié)假日，二線醫(yī)護(hù)人員都會及時趕到，患者的須要就是命令，不知到多少次，正在睡夢中的他們都會被電話叫醒，睡眼朦朧的趕往醫(yī)院，即時投入到工作當(dāng)中，對此他們從無牢騷。
在神經(jīng)外科的醫(yī)護(hù)職員平凡而又輕微的勞作中，一個個衰弱的病體變得健康，一幅幅苦楚的表情離去。雖然忙碌;雖然失去了一次次跟家人團(tuán)圓的.機(jī)遇;固然一次次的被曲解，眼淚只能悄悄的往肚里咽，但他們想到的是職責(zé)，就會抖擻精力，以豐滿的熱忱面對每一位患者。他們就是這樣日復(fù)一日的在平常的崗位上愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、大名鼎鼎的貢獻(xiàn)著，這豈非不是實際創(chuàng)先爭優(yōu)運動的詳細(xì)體現(xiàn)嗎?
工作心得體會范文8
一名病患在新加坡醫(yī)院出院時詢問主管護(hù)士一個地址，護(hù)士為了確保病患不會忘記，寫下地址并將其隨身攜帶。然而，第二天該護(hù)士收到了病患發(fā)來的電子郵件，該病患首先稱贊了該護(hù)士的熱情服務(wù)，但同時抱怨護(hù)士寫地址的廢紙反面記錄了部分與其病情相關(guān)的信息。該病患還指出，如果這片廢紙被透露給了其他人，他會考慮起訴該護(hù)士。
那么，新加坡醫(yī)院是如何贏得如此高要求患者的信任和滿意度的呢？經(jīng)過我的親身體驗，我發(fā)現(xiàn)他們在以下方面做得比較好：
一、護(hù)士和醫(yī)院員工始終貫徹“患者第一”的理念。在新加坡中央醫(yī)院，無論你是總統(tǒng)還是普通市民，一旦入院就會得到醫(yī)院無微不至的照顧和關(guān)懷。醫(yī)院十分貼心周到，病人每天都會更換一套封口的消毒床單，并安排每日洗澡。在護(hù)士查房時，除關(guān)注醫(yī)療問題外，還會關(guān)心病人對飯菜的滿意度，并在查體前拉上床旁布簾以保護(hù)病人的`隱私。此外，醫(yī)院還會要求病患填寫醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度調(diào)查表。表格開頭都有一段特別醒目的文字：“感謝您選擇中央醫(yī)院，希望您在住院期間得到舒適的體驗。請抽出時間填寫此表，每份表格都將親自由院長簽名查閱。在此，我們衷心感謝您對我們的信任�！被谶@些反饋調(diào)查表，醫(yī)院評選出表現(xiàn)出色的醫(yī)務(wù)人員，頒發(fā)不同顏色的胸牌，這也是醫(yī)務(wù)人員的最高榮譽(yù)稱號。值得一提的是，一些在過去一年表現(xiàn)突出的醫(yī)務(wù)人員甚至可以獲得總統(tǒng)勛章。
二、優(yōu)秀的職業(yè)修養(yǎng)也是他們獲得高分的原因之一。在新加坡中央醫(yī)院，每個員工都要遵守服務(wù)手冊上的原則，即第一印象往往是最后的印象。因此，一個良好的職業(yè)形象不僅象征著醫(yī)院員工的自信，更代表著病人對他們的信任和評價。因此，醫(yī)務(wù)人員的服飾、個人衛(wèi)生、坐姿和姿態(tài)都要求嚴(yán)格規(guī)范。醫(yī)生通常穿著整潔大方，讓人信任，每個醫(yī)生都穿著锃亮的皮鞋，順暢的發(fā)型。護(hù)士們更是端莊得體，醫(yī)院要求他們的制服每天都必須經(jīng)過準(zhǔn)確熨燙和清洗。任何臟污或折皺的制服都不允許出現(xiàn)在病人面前，否則會被認(rèn)為是缺乏禮儀和規(guī)矩。醫(yī)務(wù)人員不僅認(rèn)真負(fù)責(zé)，更是無怨無悔，總是微笑服務(wù)。例如，有一位老太太想喝綠茶，當(dāng)她給護(hù)士一張兩元的紙幣時，護(hù)士告訴她自動售貨機(jī)不接受紙幣。老太太堅持說可以，護(hù)士毫不猶豫地掏出自己準(zhǔn)備自己買飲料的硬幣換給老太太這桶綠茶，笑容滿面。
三、“廣泛靈活的社會化服務(wù)”使得新加坡醫(yī)院的后勤保障備受贊譽(yù)
新加坡醫(yī)院向患者提供琳瑯滿目、性價比極高的病房伙食，然而，要如何解決這個重要的問題呢？公布解決方案是——采用“廣泛、靈活的社會化服務(wù)”。他們?yōu)榱朔奖汜t(yī)護(hù)人員和患者，與多家信譽(yù)良好的飲食公司合作，這樣既滿足了患者和家屬，又簡化了工作人員的工作。此外，為客戶的需求提供便利，新加坡選用了該國最著名的連鎖超市、書店、美容院、自動銀行、郵局、藥店、售租醫(yī)療用品的公司、以及警察局等，隨時為客戶提供各種服務(wù)。病房樓的一層常常是餐館、超市或同義機(jī)構(gòu)如義務(wù)部和護(hù)理部等。
對于新加坡醫(yī)院的后勤保障部門來說，他們不僅堅持著患者第一的信條，并且還引入員工第一的觀念。每年，他們?yōu)樽o(hù)士準(zhǔn)備三套漂亮的工作服和兩雙品牌軟皮鞋，每人還會獲贈一塊漂亮的夜光胸表。整個病房樓的第九層，是員工休息室，包括錄像廳、游戲廳、KTV音樂廳、茶廳、網(wǎng)吧、閱覽室和體育活動廳。他們認(rèn)為，醫(yī)務(wù)人員的感受能夠直接影響到患者對醫(yī)院的感覺，讓臨床一線的員工有一個舒適的環(huán)境是醫(yī)院的責(zé)任。
工作心得體會范文9
我1994年7月畢業(yè)于省農(nóng)業(yè)學(xué)校，同年8月份分配到區(qū)鎮(zhèn)人民政府工作至今。15年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，我太多的感受與體會�，F(xiàn)在我從本人的思想、工作和生活等方面談?wù)勛约涸诨鶎庸ぷ髦械囊稽c心得體會。
群眾工作是重點。我在工作中發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作絕大部分是需要直接面對農(nóng)民群眾，與群眾面對面的做工作，因此個人認(rèn)為，了解群眾意愿，并解決群眾問題是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的重點難點。在農(nóng)稅取消后，農(nóng)村的難點工作也落在計劃生育工作上。我在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，群眾的生育愿望大概如下：多數(shù)希望有xxxx孩子，少數(shù)希望xxxx，極少數(shù)希望多個。分析群眾不愿只有xxxx孩子的原因：一是溺水，交通事故等意外；二是生病或早亡；三是部分群眾養(yǎng)兒防老，多子子福的舊觀念；四是部分家庭仍缺勞動力。面對這些現(xiàn)狀，國家、市、區(qū)層層都制定了相關(guān)政策予以解決，比如積極發(fā)展生產(chǎn)、完善社會保障體系，給落實國家政策的群眾獎勵、補(bǔ)助等。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層這塊的任務(wù)便是到群眾中收集信息，深入了解群眾情況，將信息整理反饋上級單位，再將上級政策傳遞給群眾。在政策宣講過程中，除應(yīng)采用多種形式的載體宣傳手段外，干部的講解為重要。群眾在理解一項政策時，難免斷章取義，狹隘的看問題，理解能力也有限，利民政策到了群眾心里或許變了味，此時，干部的理解和耐心細(xì)致的講解顯得猶為重要。
工作辛苦是職責(zé)�；鶎庸ぷ鬟^半時間都在“下鄉(xiāng)”，不管是天晴下雪還是遠(yuǎn)在深山，該做的“活路”還得做。一旦進(jìn)村入戶了，三餐也沒有了定時，下午3點吃午飯，8點吃晚飯也是再正常不過。我曾跟隨同事調(diào)查了一戶最遠(yuǎn)的計劃生育對象戶，我們走路來回近5小時。我在感嘆自己走得想哭的同時，也覺得這樣的距離成了那家人離小康生活的距離。進(jìn)村入戶雖然讓我擔(dān)心走田砍會有可能掉下去，也可能突然下雨把自己淋濕，更要為自己多準(zhǔn)備幾雙結(jié)實的鞋子，但當(dāng)我跟那些熱情淳樸的農(nóng)民交談時，一切都無所謂了。
干部素質(zhì)是要點。這是所指的干部素質(zhì)，更多的是干部的個人魅力，干部在群眾中的威望、取信度。年初，我隨鎮(zhèn)上駐村干部下村了解農(nóng)村合作醫(yī)療推行情況，發(fā)現(xiàn)其中一個社完成情況相當(dāng)好，9xxxx的農(nóng)民參保，剩下沒參保的是外出聯(lián)系不上的，而另一個社卻恰好相反，參保率不足2xxxx。為了摸清情況，我們走訪了兩個社的農(nóng)民，前一個社的社員對他們的社干部評價高，他們很相信干部傳達(dá)的政策，所以也很支持他的.工作。而另一個社的社員談及社干部時卻很不屑，說他們經(jīng)常上他的當(dāng)，曾經(jīng)因為他的原因損失了多少多少，所以，他們基本不響應(yīng)社干部號召的。由此我認(rèn)為，一項政策推行的順利與否，跟最基層的政策宣講員在群眾中的信任度有密切關(guān)系，村社干部是政策在基層推行的關(guān)鍵因素。
短暫的一年鍛煉結(jié)束了，可是給我留下了很多東西。我學(xué)會了如何做好群眾工作，如何能更好的貼近群眾，如何把握工作方向，如何評判工作好壞等。我將這段經(jīng)理視作一筆寶貴的人生財富，我相信它將指導(dǎo)我在今后的工作中發(fā)揮所長，更好的服務(wù)人民群眾。
工作心得體會范文10
7月22日全天，麻城市教育局舉行20xx年暑期校園安全管理國家級專題培訓(xùn)會，市教育局主管安全工作的局長、教研員、各中小學(xué)校長、幼兒園園長以及分管負(fù)責(zé)人300余人參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)邀請中國教育學(xué)會資深專家教授進(jìn)行授課，借助中國教師研修網(wǎng)通過視頻講座、案例分析、在線答疑、論壇交流等形式，就加強(qiáng)校園安全管理工作進(jìn)行互動學(xué)習(xí)和研討。內(nèi)容包括當(dāng)前我國中小學(xué)幼兒園安全管理工作面臨的形勢與任務(wù)、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》及《侵權(quán)責(zé)任法》解讀、學(xué)校安全突發(fā)事件的預(yù)案制訂與處理、校園意外傷害事故處理、校園心理危機(jī)的干預(yù)與管理、學(xué)生法制教育的內(nèi)容和方法、學(xué)校安全管理與安全教育的經(jīng)驗介紹等多個專題。
本次培訓(xùn)既立足當(dāng)前，著重加強(qiáng)校園安全防范工作，又著眼長遠(yuǎn)，從中小學(xué)、幼兒園安全教育和管理長效機(jī)制的建設(shè)等方面來設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，制作課程資源。既有理論講述、法制辦法的`解讀，又有基層實際經(jīng)驗和做法的介紹。整個培訓(xùn)用大量的案例貫穿始終，深入淺出，通俗易懂，深受與會者歡迎。
會后，教育局要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育總支、各級各類學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立安全意識，全面落實安全管理責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，依法加強(qiáng)校園安全管理，努力營造安全、穩(wěn)定、和諧的育人環(huán)境。
這次培訓(xùn)活動，有效地增強(qiáng)了學(xué)校管理者的安全意識和法制觀念，大家紛紛表示要認(rèn)真參加校園安全管理遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)，用知識理論指導(dǎo)實踐，將安全工作落到實處，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的思想，有效建立安全管理長效機(jī)制，確保全校師生生命財產(chǎn)安全。
培訓(xùn)結(jié)束后，中心校及我校領(lǐng)導(dǎo)明確要求，要充分認(rèn)識學(xué)校安全工作的極端重要性和現(xiàn)實緊迫性，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，樹立"安全第一，預(yù)防為主"的理念，切實采取有效措施，防止學(xué)校安全事故發(fā)生;要深入學(xué)習(xí)和貫徹落實全國綜治維穩(wěn)工作電視電話會議精神，把校園安全作為當(dāng)前和今后一個時期的一項重大政治任務(wù)，制定校園安全管理應(yīng)急預(yù)案，落實安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，妥善處置與師生切身利益的問題，切實維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定;要配合公安機(jī)關(guān)迅速落實校園安全防范各項工作，發(fā)現(xiàn)異常情況，要迅速處置，確保師生安全，努力為廣大學(xué)生、兒童的成長提供有力的安全保障和平安和諧的社會生活環(huán)境。
我認(rèn)為加強(qiáng)暑期校園安全管理培訓(xùn)很重要，很及時。即使是放了暑假，也應(yīng)給校長、園長以及部分老師布置學(xué)習(xí)培訓(xùn)的任務(wù)。因為暑期放假時間長，從領(lǐng)導(dǎo)到教師都有比較充裕的時間來進(jìn)行學(xué)習(xí)，科學(xué)、合理安排學(xué)習(xí)時間，如上網(wǎng)看專題講座，進(jìn)行案例剖析，不斷提高認(rèn)識，更新觀念，積累經(jīng)驗等，對于全力抓好學(xué)校校園安全工作，確保全校師生生命財產(chǎn)安全大有促進(jìn)作用。
安全重于泰山，生命高于一切。學(xué)校要狠抓校園安全工作可以從以下方面落實。一是安全教育經(jīng)�；�。我們利用報告會、黑板報、國旗下講話等形式，采取公共安全進(jìn)課堂等措施，對師生進(jìn)行安全常識教育;二是安全演練制度化。定期對學(xué)生進(jìn)行疏散演練、滅火演練等;三是安全措施規(guī)范化。我們從制度制定、隱患排查、問題整改、責(zé)任追究、保安巡邏等方面實行規(guī)范化管理;四是安全設(shè)施硬件化。安全工作很大程度上取決于安全設(shè)施，如配置警戒器材等，可有效防止外來不明人員的侵襲，交通設(shè)施如減速帶的配置，可有效防止一些年輕人高速行車、橫沖直闖的行為;其次是要注重安全管理創(chuàng)新，不能因循守舊，守著經(jīng)驗不放。通過以上措施，我們就有可能實現(xiàn)打造安全文明和諧的校園，使學(xué)生在良好環(huán)境下健康成長的目標(biāo)。
工作心得體會范文11
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作。保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度。提升銀行聲譽(yù)。增強(qiáng)綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任。促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
〝以客戶為中心〞，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作。取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心。耐心。熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到〝以客戶為中心〞，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在〝深入人心〞，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要〝用心服務(wù)〞，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。 之所以堅持銀行服務(wù)要〝深入人心〞，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著�，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子。增加一些糖果。微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效。最優(yōu)質(zhì)。最需要的服務(wù)才是讓〝上帝〞動心的關(guān)鍵。
〝深入人心〞一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動。機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到〝深入人心〞，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的`例證；另一方面，〝深入人心〞要求我們及時。準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘。動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶。細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間。節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時。準(zhǔn)確。到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。 要求服務(wù)要〝深入人心〞，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程。手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。 銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)〝深入人心〞，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來。把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施。服務(wù)工具。服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
工作心得體會范文12
當(dāng)你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你生命的價值，當(dāng)你做好一份工作的時候，你正在使你的生命價值升值，只有懂得工作是為自己的人，才能懂得工作是多么的快樂，生命的意義將有多么重大。
為自己工作一句多么簡單動聽的話，但是真正能夠做到的有幾人呢，什么才叫為自己工作。自昨天觀看李強(qiáng)老師的為自己工作的演講后，讓我深刻的體會和了解到了其中的含義：那就是在我們的職業(yè)發(fā)展的過程中，無論什么時候我們的工作熱情和努力程度不為工資待遇的不高、不為別人評價不公而減少。
公司興旺，員工人人有則。所有的員工都都應(yīng)與公司一起成長。與公司共命運，全心全意做好自己的工作。
一個人工作的過程同時也應(yīng)是提升自我的過程。如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進(jìn)則退一樣，我們就會掉隊，跟不是時代的發(fā)展，更確切的說，我們就不能為公司創(chuàng)造價值。
如果我們能夠認(rèn)識到我們是在為自己做事，我們將會發(fā)現(xiàn)工作中有許多個人成長的機(jī)會。通過工作，我們能學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，能夠充分發(fā)揮自己的潛能，展現(xiàn)自己的才能，心態(tài)決定一切。為自己工作，我們就不會懶惰，不會抱怨，不會消極，不會懷疑，不會馬馬乎乎，不會投機(jī)取巧，更不會存在跳槽。
改變態(tài)度，忠于公司，用心工作，實現(xiàn)自我!態(tài)度將直接決定我們的工作進(jìn)展。我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好。
對于一個身職場的員工來說，要想在自己所從事的工作上做出一番成績，并能獲得很好的發(fā)展機(jī)遇和空間，我們就要端正對待工作的態(tài)度，認(rèn)識到自己現(xiàn)在所從事的工作的意義所在，并且?guī)е活w感恩的心。
作為公司的一員，我認(rèn)為我現(xiàn)在必須要端正自己的工作態(tài)度，積極主動地作好自己的工作，把自己的本職工作做細(xì)、做實，多多注重細(xì)節(jié)，努力融入到我們齊全的大家庭中。
今天是我們學(xué)校第十屆運動會的第一天，也是我作為試用期青協(xié)理事正式投入工作的第一天，也是我。這種種的第一，讓我的心情很不平靜。
作為一名新生，能夠在人才薈萃的中文系選作方塊隊成員，代表全中文系成員出席運動會開幕式，這本身就是一個機(jī)遇跟全新的`開始。所以我很珍惜這個機(jī)會，也很感謝學(xué)姐學(xué)長們給我這個機(jī)會，讓我在新環(huán)境里找到了一份自信，找到了一份內(nèi)心深處自己給予自己的鼓勵。這是我第一個心情不平靜的原因。
其二，有幸能夠從眾多的青協(xié)理事應(yīng)聘者中脫穎而出，成為一個服務(wù)于人民，代表志愿者形象的理事，我的心情亦很不平靜。我一直以來就有著要為需要幫助的人提供一點我力所能及的幫助的理想，可是我確沒有足夠的理由去做到名正言順，于情于理。現(xiàn)在系青協(xié)給我提供了這個機(jī)會，給我提供了一個揮灑我青春熱血的舞臺，讓我離我的理想靠得那么近，我很感謝青協(xié)的大哥哥，大姐姐們。是他們給了我一個從新審視，和洞察未來努力方向的臺階，我從內(nèi)心里找到了我的人生價值---我不僅屬于我自己，不僅屬于所有愛我的人和我所愛的人，我還屬于那些需要我提供幫助，渴望得到幫助的人。 雖然我不偉大，但是我還是重要的，重要不是偉大的同義詞，所以我不再卑微。我的思想變得很強(qiáng)大，因為還有很多需要幫助的人等待著我的到來。我心情很激動了，險些淚顏，可這是快樂的，幸福的水珠在靈動。
工作心得體會范文13
昨天我在XX市的超市當(dāng)了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧：
第一，白吃的人實在是太多了，但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。當(dāng)時我們有免費品嘗的試品，很多小孩直奔贈飲品來的，大多數(shù)小孩都是很靦腆的，接過杯子乖乖的喝著，喝完就告訴家長喜歡，并要求買。但是有那么一些小孩一個人端走了桌上所有的杯子，一邊喝還一邊嘴里叨念著“好難喝”，我當(dāng)時就想，難喝的話為什么你還欲罷不能�。�
第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的'貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進(jìn)來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝�。克齻兙褪且屛覀兒鹊�，有啥不好意思的嘛�！比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當(dāng)時已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤�，轉(zhuǎn)身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆！
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當(dāng)一個文明的消費者，不會做的像她們一樣的過！
工作心得體會范文14
我拍攝的時候，做到了平、穩(wěn)、清。不過我沒有照相機(jī)，只能用手機(jī)，道理應(yīng)該是一樣的吧。
老師講的挺好的，就是有些專業(yè)詞匯不明白，但也懂得了一些東西，什么拍攝速度啊，和光線什么的。只可惜時間太短了，老師本來要給看相片的，但是沒有。我這有兩張照片試著說一下。
人像：在這張“耐人尋味的坐姿”作品中，由于拍攝角度的合理選擇，坐著的人像和呈半剪影狀的樹木求得了畫面的均衡，又由于樹木是呈半剪影狀的，并且在人像后方，使得被攝主體(人)很自然的體現(xiàn)出來。
景像：在這張“開枝散葉”作品中，由于被攝主體外觀比較均勻，所以將其放置在畫面的中央，然后再通過調(diào)整焦距，準(zhǔn)確地攝取一定的景物范圍，達(dá)到通過畫面構(gòu)圖準(zhǔn)確地向觀眾表達(dá)出所要闡述的內(nèi)容的效果。被攝主體前面的花叢畫面有一定程度上的不清晰，被攝主體后面的景象一片翠綠，都是沒有規(guī)劃的畫面，也正是由于產(chǎn)生這種不規(guī)則的畫面才體現(xiàn)得到外觀比較均勻的被攝主體的不同之處。
很感謝老師能夠安排我們進(jìn)行這兩節(jié)實驗操作課，使得我們能夠根據(jù)理論結(jié)合實際，在一定程度上親自體會到了攝影的趣味，在此同時，通過作品的反饋作用，我們進(jìn)一步地提高了攝影的技術(shù)與更好地鞏固了攝像的操作要領(lǐng)。在此過程中，手握著沉甸甸的照相機(jī)，對準(zhǔn)了每一個耐人尋味的鏡頭，“咔擦”一下，留下了永恒的.瞬間。還能欣賞到其他同學(xué)精彩的作品，又開闊了視野，真是一舉數(shù)得的好事！
我愛上了攝像，真的��！
從對攝像知識的不熟悉到愛上了攝像活動，這是我經(jīng)過攝像實驗課后最大的體會。在攝像活動之前，老師曾把攝像機(jī)拿到教室，讓我們觀摩，接觸，但由于人數(shù)過多，那是并不能滿足每位同學(xué)都可以實際地操作一下，其中也包括我。
對一個從未碰過攝像機(jī)的人，像我，非常了解自己的攝像水平，所以在實驗課之前，我很詳細(xì)地看了教材中有關(guān)的攝像技術(shù)講解，希望到時能在實踐中快速地學(xué)習(xí)與掌握。
我選取的拍攝題材是：籃球課的師生互動。通過拍攝教師如何授課，學(xué)生如何模仿，師生如何交流等鏡頭體現(xiàn)在籃球課上師生互動的內(nèi)容。由于準(zhǔn)備功夫比較充足，所以在拍攝的過程中我很快就熟悉了攝像的一些簡單技術(shù)，并且逐漸地得到提升，也正因為如此，我漸漸地對攝像活動產(chǎn)生了興趣。在拍攝過程中，我通過攝像機(jī)機(jī)位的移動、鏡頭的焦距變換、取景的范圍與聲音的采取等一些比較簡單的攝影技術(shù)按時完成了我的作品。我在運動畫面拍攝所用到的鏡頭運動技巧有推鏡頭、拉鏡頭、搖鏡頭和移鏡頭，并且運用得也比較規(guī)范。經(jīng)過攝像活動，我有些感觸，在生活中有許多微妙的細(xì)節(jié)，我們要抓住時機(jī)，盡量去捕獲。在拍攝的同時，盡量增加對其他作品的觀摩學(xué)習(xí)，有的時候就是一個很好的啟發(fā)，再結(jié)合自己的體會和感受，會拍出好的作品來只是早晚的事情。
希望我以后也能拍出好的作品來！
工作心得體會范文15
畢業(yè)后，我懷著貼近、深入、服務(wù)社會的心態(tài)，投身到工作中。在學(xué)院的不斷鍛煉和塑造中，我為踏進(jìn)社會和勝任工作創(chuàng)造了良好的條件，并以“善用理論知識，提高實踐能力，豐富工作生活”為宗旨，從工作中不斷檢驗自我。
我到廣西金牧物流有限公司工作，經(jīng)過一段時間的實踐，我了解了整個物流工作流程，并結(jié)合理論知識進(jìn)行了綜合實際操作，提高了自己的能力，但在經(jīng)驗方面還有待加強(qiáng)。借此機(jī)會，我想分享一下我在金牧物流半個月所學(xué)到的，以及需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
有一次，我等到下班時間司機(jī)還沒有卸貨，雖然大約9點才需要卸貨，但我仍然考慮把事情留到第二天再做。然而，在同事的批評和教導(dǎo)下，我認(rèn)識到萬一出現(xiàn)事故的嚴(yán)重性，并意識到做事要做到位。從那時起，我開始準(zhǔn)時跟蹤并提供到位的服務(wù)。從發(fā)送地到目的地，以及卸貨簽單情況的跟蹤等方面，我始終堅持做到“今日事，今日必”。雖然我一開始覺得這很簡單，但隨著我在工作中不斷深入，我意識到整個物流過程中有許多要注意的細(xì)節(jié)。例如，接到訂單后，要及時通知調(diào)度派車。在運作過程中，要積極回應(yīng)客戶的要求，并保持與他們的長期合作。在監(jiān)裝點數(shù)方面，必須準(zhǔn)確地核實型號、規(guī)格、支數(shù)、噸位等相關(guān)信息。在開單時，必須要仔細(xì)、明確。次日早上，客服負(fù)責(zé)電話溝通并跟蹤卸貨簽單情況�？头�負(fù)責(zé)做表登記和收回單對賬。在面對司機(jī)追運費時，客服必須文明禮貌，以熱情周到的服務(wù)待客。在與司機(jī)溝通時，客服要學(xué)會配合司機(jī)的工作，并對司機(jī)的辛苦勞動給予充分的.安慰和慰問。在處理司機(jī)追運費的問題時，作為客服的我必須克服膽怯的心態(tài)，并表現(xiàn)出一定的底氣和熱情，以感染和獲得司機(jī)的信任�？偟膩碚f，我從金牧物流半個月的工作中學(xué)到了很多有關(guān)物流過程方面的知識，同時我也意識到處理問題時要時刻保持冷靜，處理事情要有條有理。
在實際操作的過程中，我發(fā)現(xiàn)之前學(xué)過的書本知識與實際結(jié)合不夠緊密。通過工作鍛煉，我有了更多的見識，更深入地了解到了如何做人的道理，并能夠不斷檢驗自己的知識和鍛煉自己的技能。例如，我意識到，雖然課本上學(xué)的知識有些時候似乎用不上，但只有掌握好最基本的知識，才能在現(xiàn)實情況變化時以不變應(yīng)萬變。有了理論知識的支持，我們才能更加完善工作。
在工作中，我的經(jīng)驗不足，處理問題也不夠成熟，所以我需要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)。課本上學(xué)的知識是最基本的，不管現(xiàn)實情況如何變化，只有掌握好最基本的知識，才能在萬變中應(yīng)對自如。
“知識紙上來，終歸淺薄，須要實踐來檢驗�！痹诠ぷ髦校疑钌钜庾R到自己所學(xué)專業(yè)知識的不足和膚淺。因此，我采用寫下問題的方式，在與客戶溝通時防止錯漏，以便更好地應(yīng)對各種情況。即便口才再好，思維再敏捷，也難免犯錯，因此，千萬別小瞧筆頭作用。另外，我也在工作中掌握了學(xué)校無法傳授的許多技能，比如如何與同事相處，建立人際關(guān)系等。我尤其注重觀察資深員工及和他們相處的方式，以虛心學(xué)習(xí)和積極進(jìn)取。要做好人際關(guān)系，不單單只是與公司內(nèi)部的員工相處，而還要與從事物流業(yè)的客戶建立良好關(guān)系，這樣才能提高工作效率。常言道：“和氣生財”，在日常工作中，這句話也同樣適用。我向上看是一個樂觀向上的人，平時也會閑聊天，這使得我不僅可以放松神經(jīng)，還能夠獲取工作以外的知識。總之，我會盡我所能，讓自己心中有底，以便更好地將工作做好。
隨著金牧物流設(shè)施設(shè)備的逐步完善，公司的工作環(huán)境變得更為優(yōu)雅舒適。在這個半月里，我不僅在個人能力上有所提升，對于為人處世方面，也變得更為成熟和穩(wěn)重。未來，我會更加努力，熟悉公司的工作流程并做好本職工作。同時，我也會嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度來維護(hù)公司的聲譽(yù)。我期盼著通過集體的力量，創(chuàng)造出更高的工作效益。最后，我祝愿金牧物流事業(yè)蒸蒸日上，同時也祝愿我的同事們工作順利。
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