管理工作計劃范文（精選4篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作同時也不斷更新迭代，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？下面是小編為大家收集的管理工作計劃范文（精選4篇），希望對大家有所幫助。
管理工作計劃1
指導思想：
以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，結(jié)合物業(yè)管理服務工作實際，抓好辦公室內(nèi)部建設，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務作用。
工作思路：
辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是：在經(jīng)理領(lǐng)導下，建立健全辦公室基礎管理制度，負責集中采購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機關(guān)事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導決策的參謀助手作用。
工作目標：
辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定辦公室的一切工作要有利于提高服務質(zhì)量和業(yè)務管理水平，不斷改進工作方法。，強化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。
主要工作：
一、加強辦公室建設，做好協(xié)調(diào)與服務
建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強化服務意識，按照領(lǐng)導要求，綜合協(xié)調(diào)好機關(guān)事物。堅持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人。
二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作
在主管領(lǐng)導指導和幫助下，明確任務，各負其責，強化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。機關(guān)各項文件材料，力求及時、準確，優(yōu)質(zhì)、高效。
搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務。機動車檢驗工作;檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項工作。做好上級有關(guān)部門安排的臨時性工作。
主要措施：
1、深入基層，調(diào)查研究，加強工作計劃性，突出重點，有的放矢。
2、加強科室建設，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團結(jié)協(xié)作，責任到人，注重工作效果。
3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
管理工作計劃2
一、質(zhì)量管理目標
1、提高酒店對管理與服務品質(zhì)重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的`管理水平，促進酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高綜合競爭能力。
2、全面提升酒店服務品質(zhì)，使顧客滿意率達到85%以上（考核方式：由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費客人展開意見調(diào)查。）
二、活動口號
“以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進效益”
“滿意的服務，來源于優(yōu)秀的品質(zhì)”
三、系列活動的內(nèi)容與計劃
1、建立健全酒店服務質(zhì)量評審委員會
質(zhì)量評審委員會主任由酒店總經(jīng)理擔任，副主任由酒店總經(jīng)理助理擔任，成員由各部門經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務質(zhì)量評審委員會作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織，履行酒店質(zhì)量管理工作的計劃、組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開“服務質(zhì)量評審委員會”，并在會后對全店范圍內(nèi)的安全衛(wèi)生、服務質(zhì)量進行檢查，檢查結(jié)果由人力資源部對照《服務質(zhì)量評審細則》進行評估，做出獎罰處理決定，并督促整改；
2、酒店各部門成立“部門服務質(zhì)量督導小組”
部門服務質(zhì)量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報告制定周檢、月檢工作重點。
3、開展酒店崗位業(yè)務培訓活動
飯店服務品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此，在“品質(zhì)管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動，重點是專業(yè)崗位的技能培訓，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓等，以利于酒店服務品質(zhì)的提升。
4、開展關(guān)于酒店服務品質(zhì)提升的研討活動
開展如高星級飯店如何保證服務品質(zhì)；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應有的服務品質(zhì)等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質(zhì)、提升服務及留住優(yōu)秀員工等三個主題，開展品質(zhì)研討，在這三個層面上促使品質(zhì)提升。
5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺
根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營銷部聯(lián)合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質(zhì)評價等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。
6、獎勵與評選活動
由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評選標準及依據(jù)，設立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務部門”等獎項，以鼓勵部門提升管理與服務品質(zhì)。
四、活動要求
請各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求，將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。
五、質(zhì)量管理具體執(zhí)行內(nèi)容
�。ㄒ唬└咝ч_展每季度質(zhì)量主題活動；
�。ǘ⿵娀粘z查評審，實施PDCA質(zhì)檢運作程序
PDCA即Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（處理）的英文簡稱。PDCA管理循環(huán)是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并不斷循環(huán)進行下去的一種科學管理方法。PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動的過程，就是質(zhì)量管理活動開展和提高的過程。
1、每月質(zhì)量管理委員會主任根據(jù)各部反饋情況進行總結(jié)，并布置下月的服務質(zhì)量管理月度計劃；
2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會主任布置的月度計劃認真執(zhí)行、落實，并根據(jù)各項服務質(zhì)量檢查報告出現(xiàn)的問題進行整改；
3、各部門根據(jù)計劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結(jié)果制定相應的質(zhì)檢措施，實行PDCA循環(huán)原則，直至將存在的問題解決為止。
�。ㄈ┞鋵嵕唧w工作的實施方法
1、強化日常檢查，質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務質(zhì)量進行檢查，對跟蹤的問題進行及時反饋。
2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質(zhì)檢報告一起報質(zhì)量管理委員會主任。
3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務質(zhì)量工作中來，共同完善服務產(chǎn)品及提高服務質(zhì)量。
4、年底邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。
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嚴格執(zhí)行《員工手冊》、《服務質(zhì)量評審細則》，加大獎懲力度。
管理工作計劃3
為使綜合管理部在20xx年的工作中，能夠更加務實、高效、有序推進各項工作進程，綜合部根據(jù)部門的特點和職責，制定了20xx年的工作計劃。
一、 總體工作目標：
圍繞公司的經(jīng)營目標，合理安排，服務大局，建立健全整套管理制度，在做好本部門工作的同時，高效率地配合其他業(yè)務和職能部門的工作，為公司提供堅實的后勤保障。
二、部門建設：
（一）、努力加強部門員工自身素質(zhì)和業(yè)務水平的提升，切實起到帶頭表率作用，從根本上提升思想認識和業(yè)務能力。
�。ǘ�、抓好公司基層黨組織建設和管理，完成公司黨員大會會務組織和會議決議的貫徹落實和督辦工作。
（三）、按照企業(yè)標準化管理要求，加快規(guī)范部門各項管理制度建設，使各項工作有序開展。
（四）、努力改進工作方法，通過組織學習活動、考核訓練等方式加強員工的合作能力，營造團結(jié)協(xié)作工作氛圍，提高工作效率。
�。ㄎ澹⒔⑥k公室工作會議制度，開誠布公的進行面對面的溝通，以及時改進工作過程中的不足，化解工作中遇到的困擾。
三、日常管理工作：
�。ㄒ唬�、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，做好對政府文件的接呈工作。
（二）、加強公司各類檔案的管理，進一步規(guī)范公司證照、印鑒（授權(quán)）的管理，協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。
�。ㄈ�、結(jié)合生產(chǎn)部門做好公司工會日常管理工作，切實落實工會代表制度，真心實意的為職工服務，為員工謀福利。
（四）、努力做好集團內(nèi)刊《**天地》的采編工作，真切記錄企業(yè)的成長歷程，為企業(yè)的發(fā)展搖旗吶喊，真正為企業(yè)職工締造一個精神文化的家園。
（五）、做好部門財務預算的進一步控制，嚴控辦公成本，使集團降本挖潛工作方針落到實處 ，創(chuàng)新辦公成本管理辦法，嚴格遵守勤儉辦事的原則。
（六）、做好車輛安排和司機班管理工作，合理調(diào)度，統(tǒng)籌安排，做好后勤保障。
�。ㄆ撸雷ナ程霉芾恚ＷC飯菜質(zhì)量，做好職工食堂相關(guān)財務賬目核算工作。
（八）、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購置和組織相關(guān)集體活動的計劃和安排，讓員工切實感受到企業(yè)的關(guān)懷。
管理工作計劃4
為進一步提高城市管理執(zhí)法工作效率，增強責任意識，促進城市管理工作規(guī)范化、制度化、程序化，建立城市管理的長效機制，調(diào)動全體工作人員的工作積極性，提高城市管理的質(zhì)量和水平，明確目標、落實責任，全面推進我局項工作，特制定全年工作目標。
一、重點工作（ 50分）
�。ㄒ唬┘哟蟪鞘协h(huán)境綜合整治工作力度，在創(chuàng)建省級文明城市活動中認真履行本單位職責，確保不出紕漏；10分
（二）完成城區(qū)交通環(huán)境綜合整治工作；5分
�。ㄈ┩瓿舌l(xiāng)鎮(zhèn)壓縮站的建設；10分
（四）完成環(huán)衛(wèi)停車場建設；5分
�。ㄎ澹﹩庸珟ㄔO；5分
（六）搞好重大活動的迎檢保障工作；10分
�。ㄆ撸┓e極開展城管系統(tǒng)文化建設活動，完善城市管理體制，健全投入保障機制。5分
二、業(yè)務工作（35分）
�。ㄊ┮�(guī)劃執(zhí)法：5分
理順防違控違機制體制，立足拆早、拆少、拆小，確保執(zhí)法效果。
�。ㄊ唬┦腥莨芾恚�10分
1、城區(qū)主次干道無亂搭亂建現(xiàn)象；2分
2、城區(qū)主次干道沿街門店按要求規(guī)范經(jīng)營，達到80%以上；2分
3、流動商販在規(guī)定區(qū)域線內(nèi)規(guī)范經(jīng)營，達到80%以上；2分
4、城區(qū)主次干道無亂堆亂放、亂牽亂掛現(xiàn)象；2分
5、商業(yè)廣告占道宣傳活動按審批要求實施。2分
�。ㄊ┉h(huán)境衛(wèi)生：12分
1、保持城區(qū)車行道、人行道，無廢棄物堆積；2分
2、果皮箱、垃圾桶外觀干凈無污跡，無破損、滿冒外溢；2分
3、公共廁所功能完備，使用正常，設有專人管理；2分
4、垃圾壓縮站干凈整潔，設備運行安全；2分
5、環(huán)衛(wèi)專用車輛車況完好，不帶“病”出車；2分
6、作業(yè)人員統(tǒng)一著標準服裝；1分
7、對建筑施工工地加強管理，并建立管理臺賬。1分
�。ㄊ┙煌ü芾恚撼菂^(qū)人行道車輛有序停放，無亂停亂放現(xiàn)象。3分
�。ㄊ模⿷敉鈴V告管理：5分
1、戶外廣告設置、審批，管理規(guī)范；3分
2、對未經(jīng)審批的戶外廣告及時拆除。2分
三、綜合工作（15分）
（十五）做好系統(tǒng)內(nèi)黨建工作。3分
（十六）依法行政，以文明執(zhí)法教育活動為載體，開展一系列的培訓活動，每季度不少于2次。3分
（十七）開展文明創(chuàng)建工作，并做好宣傳報道、新聞宣傳工作，制作城市管理宣傳牌，接受市民監(jiān)督。2分
�。ㄊ耍┥鐣伟�、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、人口與計劃生育、電子政務、工青婦等到各項工作按上級或部門要求落實到位。5分
(十九)完成上級交辦的其它任務。2分
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